Πώς να χρησιμοποιήσετε το Meta Business Suite: Social Media Examiner

Αναζητάτε ένα εργαλείο all-in-one για να βελτιώσετε τη διαχείριση επιχειρηματικών σελίδων στο Facebook; Αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε το Meta Business Suite για την ομάδα σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Meta Business Suite, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά την επιχειρηματική σελίδα του οργανισμού σας στο Facebook και τον λογαριασμό Instagram.

Τι είναι το Meta Business Suite και το Meta Business Manager;

Παλαιότερα γνωστά ως Facebook Business Suite και Facebook Business Manager, Meta Business Suite και Meta Business Manager είναι τα ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων της Meta. Κάθε ένα χρησιμεύει ως ένα κεντρικό μέρος για τη διαχείριση επαγγελματικών σελίδων στο Facebook και λογαριασμών Instagram και τα δύο είναι δωρεάν για χρήση.

Αν και τα δύο εργαλεία είναι παρόμοια, έχουν κάποιες βασικές διαφορές. Ας δούμε τι ξεχωρίζει αυτά τα δύο εργαλεία και ας διερευνήσουμε πώς μπορούν να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα σας διαχειρίζεται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τι είναι το Meta Business Manager;

Το Meta Business Manager, το οποίο κυκλοφόρησε το 2014, είναι μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε στοιχεία όπως επιχειρηματικές σελίδες στο Facebook, λογαριασμούς Instagram και διαφημιστικούς λογαριασμούς ξεχωριστά από το προσωπικό σας προφίλ. Από το Business Manager, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις Meta Business, οι οποίες σας επιτρέπουν να εκχωρείτε ρόλους, να ζητάτε πρόσβαση σε λογαριασμούς και να συνεργάζεστε με μέλη της ομάδας.

Το Business Manager παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε εργαλεία για εργασίες διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως η δημοσίευση περιεχομένου και ο έλεγχος των αναλυτικών στοιχείων. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στα εργαλεία Meta Events Manager, Brand Collabs Manager και Brand Rights Protection από το Business Manager.

Και λοιπόν δεν κάνει Business Manager κάνει; Για αρχή, το Business Manager δεν λειτουργεί όπως τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μην περιμένετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών εύκολα ή να δημιουργήσετε περιεχόμενο, να ανταποκριθείτε στην αφοσίωση και να αναθεωρήσετε πληροφορίες για όλες τις σελίδες σας στο Facebook και τους λογαριασμούς Instagram σε μία μόνο καρτέλα. Θα χρειαστείτε μια ξεχωριστή καρτέλα για κάθε συνδεδεμένο εργαλείο.

Ο Business Manager δεν καθιστά ιδιαίτερα εύκολη τη συνεργασία με συναδέλφους. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να διαχειριστείτε πρόχειρα αναρτήσεων ή να μοιραστείτε λίστες υποχρεώσεων στο Business Manager. Αυτή η πλατφόρμα δεν διαθέτει επίσης ένα εργαλείο ημερολογίου οργανικού περιεχομένου, το οποίο μπορεί να καταστήσει δύσκολο τον προγραμματισμό καμπανιών.

Τι είναι το Meta Business Suite;

Το Meta Business Suite που κυκλοφόρησε το 2020 είναι ένα πλήρες εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το Facebook και το Instagram. Με αυτό το εγγενές εργαλείο, μπορείτε να κάνετε τα πάντα, από τη δημιουργία και τον προγραμματισμό περιεχομένου έως την ανταπόκριση στην αφοσίωση έως την ανάλυση πληροφοριών. Μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε οργανικές καμπάνιες, να προβάλλετε διαφημίσεις και να οργανώσετε στοιχεία.

Δεδομένου ότι το Business Suite λειτουργεί περισσότερο σαν ένα τυπικό εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να κάνετε όλες τις παραπάνω εργασίες (και πολλές άλλες) σε μία μόνο καρτέλα. Το Business Suite σάς επιτρέπει επίσης να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε το Facebook και το Instagram απρόσκοπτα.

Το Business Suite προσφέρει πρόσβαση με ένα κλικ σε σχεδόν κάθε Meta εργαλείο που χρειάζεστε για να διευθύνετε την επιχείρησή σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να δώσετε προτεραιότητα σε συμβάντα μετατροπής, να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό εμπόριο και να διαχειριστείτε ρόλους και δικαιώματα από το κύριο μενού του εργαλείου.

Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Meta Business Suite για να διαχειριστείτε μια σελίδα στο Facebook και έναν λογαριασμό Instagram

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαχείριση λογαριασμών Facebook και Instagram με το Meta Business Suite. Παρόλο που μπορείτε να ολοκληρώσετε τις περισσότερες από αυτές τις εργασίες στην εφαρμογή για κινητά, η ροή εργασίας μπορεί να είναι δύσκολη. Επομένως, θα χρησιμοποιήσουμε την έκδοση για υπολογιστές του Business Suite για αυτό το σεμινάριο.

#1: Πρόσκληση Συνάδελφοι σε Business Suite

Ξεκινήστε προσκαλώντας την ομάδα σας να συνεργαστεί μαζί σας στο Business Suite. Ανοίξτε το Business Suite και χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω αριστερή γωνία για να επιλέξετε τον δεξιό επαγγελματικό λογαριασμό Meta. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην κάτω αριστερή γωνία για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Άτομα για έλεγχο ή προσθήκη στην ομάδα σας. Για να προσκαλέσετε ένα άλλο μέλος της ομάδας, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη ατόμων στην επάνω δεξιά γωνία. Λάβετε υπόψη ότι κάθε επαγγελματικός λογαριασμός θα πρέπει να έχει τουλάχιστον δύο διαχειριστές. Πέρα από αυτό, είναι συνήθως καλύτερο να εκχωρείτε σε άτομα πρόσβαση σε υπαλλήλους ή σε κάποιον άλλο ρόλο περιορισμένης πρόσβασης.

Εάν έχετε ήδη προσθέσει επαγγελματικές σελίδες Facebook ή άλλα στοιχεία στον επαγγελματικό σας λογαριασμό, τότε μπορείτε να επιλέξετε το επίπεδο πρόσβασης που θέλετε να εκχωρήσετε για καθεμία. Εάν δεν είστε ακόμη έτοιμοι να εκχωρήσετε στοιχεία, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή πρόσκλησης και διαμορφώστε τα υπόλοιπα αργότερα. Δείτε το βήμα #6 παρακάτω για συστάσεις.

#2: Προσθήκη σελίδων Facebook στο Business Suite

Για να διαχειριστείτε μια επιχειρηματική σελίδα Facebook στο Business Suite, επιλέξτε την καρτέλα Business Assets. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σελίδες για να ελέγξετε τις σελίδες που κατέχει ή χρησιμοποιεί ήδη ο επαγγελματικός λογαριασμός σας. Για να προσθέσετε άλλη σελίδα στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στοιχείων στην επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια, επιλέξτε Σελίδα Facebook.

Εδώ, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εντελώς νέα σελίδα για την επιχείρησή σας ή να μετακινήσετε μια υπάρχουσα σελίδα στον επαγγελματικό σας λογαριασμό Meta. Εάν εργάζεστε για μια εταιρεία, μπορείτε επίσης να ζητήσετε να κοινοποιήσετε τη σελίδα ενός πελάτη στο Facebook, η οποία παρέχει στην ομάδα σας πρόσβαση χωρίς να την αναλάβει πλήρως.

Αφού προσθέσετε μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ελέγξετε ποια μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση. Δείτε το βήμα #6 παρακάτω για μια πλήρη περιγραφή.

#3: Προσθήκη λογαριασμών Instagram στην επιχείρηση Σουίτα

Με λίγα μόνο κλικ, μπορείτε επίσης να προσθέσετε λογαριασμούς Instagram στο Business Suite. Από την καρτέλα Business Assets, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στοιχείων. Στη συνέχεια, επιλέξτε Λογαριασμός Instagram και συμφωνήστε με τους όρους.

Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Αξίωση λογαριασμού Instagram, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό Instagram που θέλετε να προσθέσετε στο Business Suite. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να μοιραστείτε την πρόσβαση με τα μέλη της ομάδας, όπως απαιτείται.

#4: Συνδέστε τους λογαριασμούς WhatsApp με το Business Suite

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επαγγελματικούς λογαριασμούς WhatsApp στο Business Suite. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στοιχείων και επιλέξτε Λογαριασμός WhatsApp. Θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στις Ρυθμίσεις επιχείρησης για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.

Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη και εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό WhatsApp που θέλετε να συνδέσετε. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που λαμβάνετε στον λογαριασμό σας WhatsApp. Θα λάβετε μια επιβεβαίωση και, στη συνέχεια, θα δείτε τον λογαριασμό WhatsApp στο Business Suite.

#5: Διαχείριση λογαριασμού διαφημίσεωνβρίσκεται στην Business Suite

Το Business Suite σάς επιτρέπει επίσης να διεκδικείτε και να μοιράζεστε διαφημιστικούς λογαριασμούς για την επιχείρηση ή τους πελάτες σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στοιχείων και ανοίξτε το μενού Διαφήμιση. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ad Account και επιλέξτε εάν θέλετε να διεκδικήσετε, να μοιραστείτε ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

Μπορείτε να διεκδικήσετε ή να δημιουργήσετε διαφημιστικούς λογαριασμούς χωρίς να αποχωρήσετε από το Business Suite. Ωστόσο, εάν πρέπει να μοιραστείτε έναν διαφημιστικό λογαριασμό, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στις Ρυθμίσεις επιχειρήσεων. Εκεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες για να ζητήσετε πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών.

#6: Εκχωρήστε ρόλους και δικαιώματα σε συναδέλφους

Τώρα που έχετε προσθέσει μια επιχειρηματική σελίδα Facebook, λογαριασμό Instagram και άλλα στοιχεία στο Business Suite, μπορείτε να εκχωρήσετε ρόλους σε κάθε μέλος της ομάδας. Αρχικά, ας δούμε πώς μπορείτε να εκχωρήσετε δικαιώματα για κάθε στοιχείο.

Στην καρτέλα Business Assets του Business Suite, επιλέξτε τη σελίδα ή τον λογαριασμό που θέλετε να διαχειριστείτε. Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Πρόσβαση στη σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη ατόμων. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή του διακόπτη Διαχείριση σελίδας για να δώσετε στους συναδέλφους πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό. Ή μπορείτε να επιλέξετε μεμονωμένες άδειες για διαχειριστές κοινότητας, διαφημιστές και αναλυτές.

Εναλλακτικά, μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα για κάθε άτομο στην ομάδα σας. Εάν έχετε πολλά περιουσιακά στοιχεία να εκχωρήσετε σε ένα νέο μέλος της ομάδας, αυτή η ροή εργασίας είναι πολύ πιο γρήγορη.

Στις ρυθμίσεις του Business Suite, ανοίξτε την καρτέλα Άτομα και επιλέξτε ένα μέλος της ομάδας. Για να εκχωρήσετε έναν νέο ρόλο, κάντε κλικ στο κουμπί Εκχώρηση στοιχείων στην επάνω δεξιά γωνία. Ελέγξτε κάθε τύπο στοιχείου και ελέγξτε τα στοιχεία που θέλετε να εκχωρήσετε.

Φροντίστε να επιλέξετε το σωστό επίπεδο πρόσβασης για κάθε στοιχείο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις.

#7: Καταχωρίστε τις υπηρεσίες στην Business Suite

Εάν διαχειρίζεστε το μάρκετινγκ για μια επιχείρηση που βασίζεται σε υπηρεσίες, έχετε την επιλογή να καταχωρίσετε όλες τις προσφορές σας στην επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.

Για να διαμορφώσετε τις υπηρεσίες στο Business Suite, ανοίξτε το μενού Όλα τα εργαλεία και επιλέξτε Υπηρεσίες. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη υπηρεσίας.

Προσθέστε ένα όνομα και μια περιγραφή, ανεβάστε μια εικόνα και ορίστε την τιμή και τη διάρκεια.

#8: Λάβετε αιτήματα για ραντεβού στην Business Suite

Με το Business Suite, μπορείτε να κάνετε περισσότερα από το να αναφέρετε απλώς τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε επίσης να λάβετε αιτήματα για ραντεβού και να κάνετε κράτηση για υπηρεσίες. Για να ρυθμίσετε την κράτηση ραντεβού, ανοίξτε το μενού Όλα τα εργαλεία στο Business Suite και επιλέξτε Ραντεβού.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις για να διαμορφώσετε τις συναντήσεις. Μπορείτε να προσδιορίσετε τη διαθεσιμότητα, να ορίσετε τις προτιμήσεις έγκρισης συναντήσεων και ειδοποιήσεων και να αυτοματοποιήσετε τις υπενθυμίσεις. Όταν οι πελάτες κάνουν κράτηση για χρονοθυρίδες, μπορείτε να τις ελέγξετε και να τις επιβεβαιώσετε στην καρτέλα Ραντεβού.

#9: Διαμόρφωση επιχειρηματικών εφαρμογών στο Business Suite

Το Meta Business Suite σάς προσφέρει πολλά ενσωματωμένα εργαλεία για το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να λάβετε περισσότερα ραντεβού, να πουλήσετε περισσότερα προϊόντα ή να δημιουργήσετε καλύτερα δημιουργικά με τη συλλογή επιχειρηματικών εφαρμογών της Meta.

Για να περιηγηθείτε στις επιλογές σας, ανοίξτε το μενού Όλα τα εργαλεία στο Business Suite και επιλέξτε Business Apps. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως το Acuity για κλείδωμα του χρόνου στο ημερολόγιό σας ή εφαρμογές όπως το Fresha για να διαχειριστείτε τα ραντεβού στο σαλόνι και στο σπα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως το Reserveout και το Resy για κρατήσεις εστιατορίων.

Το Business Suite συνδέεται επίσης με εφαρμογές σχεδιασμού όπως το Canva και το Vimeo για να σας βοηθήσει να αναπτύξετε πιο συναρπαστικά δημιουργικά στοιχεία. Για να ξεκινήσετε με οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές, ανοίξτε την από το μενού Business Apps, κάντε κλικ στο κουμπί Open App και ακολουθήστε τις οδηγίες για να διαμορφώσετε τον λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι πολλές από αυτές τις εφαρμογές είναι δωρεάν, αλλά ορισμένες απαιτούν συνδρομή επί πληρωμή.

#10: Structure File Manager και Creative Asset Access στο Business Suite

Είτε επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μία από τις δημιουργικές επιχειρηματικές εφαρμογές είτε όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία Business Suite για να οργανώσετε στοιχεία δημιουργικού. Η χρήση του File Manager του Business Suite βοηθά να παρακολουθείτε τα εγκεκριμένα δημιουργικά και να διασφαλίζετε ότι όλοι στην ομάδα σας χρησιμοποιούν τα σωστά στοιχεία.

Από το μενού Όλα τα εργαλεία, επιλέξτε Διαχείριση αρχείων. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία φακέλου για να ξεκινήσετε. Δώστε ένα όνομα στο φάκελο και προσθέστε μια προαιρετική περιγραφή. Μπορείτε να δημιουργήσετε φακέλους για καμπάνιες, θέματα, σεζόν, κανάλια κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες κατηγορίες που βοηθούν την ομάδα σας να παραμείνει οργανωμένη. Για να ανεβάσετε φωτογραφίες ή βίντεο, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη αρχείων.

Μπορείτε να δημιουργήσετε αναρτήσεις ή Ιστορίες απευθείας από το File Manager ή μπορείτε να επιλέξετε στοιχεία που έχετε ανεβάσει στον διαχειριστή αρχείων απευθείας από το εργαλείο δημιουργίας περιεχομένου του Business Suite (δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες).

Για να κάνετε κοινή χρήση φακέλων διαχείρισης αρχείων με την ομάδα σας, κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή ρυθμίσεων φακέλου στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία δικαιωμάτων φακέλου. Θα ανακατευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις επιχείρησης, όπου μπορείτε να προσθέσετε άτομα στο φάκελο. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στην καρτέλα Business Assets στις ρυθμίσεις του Business Suite και να προσθέσετε άτομα στο φάκελο χωρίς να αποχωρήσετε από το Business Suite.

#11: Σχεδιασμός, Προσχέδιο, Δημοσίευση και Προγραμματισμόςdule Περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην Business Suite

Για να δημιουργήσετε περιεχόμενο με την ομάδα σας, ανοίξτε την καρτέλα Σχεδιασμός στο Business Suite. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί Δημιουργία στην επάνω δεξιά γωνία ή να επιλέξετε οποιαδήποτε ημέρα στο ημερολόγιο. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε αναρτήσεις στο Facebook και στο Instagram είτε ταυτόχρονα είτε χωριστά.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δημιουργικά που οργανώσατε στη διαχείριση αρχείων, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού στην περιοχή Προσθήκη φωτογραφίας ή Προσθήκη βίντεο και επιλέξτε Προσθήκη από τη Διαχείριση αρχείων. Εάν δεν μπορείτε να αποφασίσετε ποιο διαφημιστικό κείμενο ή ποιο αντίγραφο θα χρησιμοποιήσετε, επωφεληθείτε από την ενσωματωμένη επιλογή δοκιμής A/B (διαθέσιμη μόνο για το Facebook). Μπορείτε να δημιουργήσετε έως και τέσσερις εκδόσεις και να επιτρέψετε στο Meta να καθορίσει τον νικητή.

Είτε ρυθμίσετε είτε όχι μια δοκιμή A/B, μπορείτε να προγραμματίσετε, να δημοσιεύσετε ή να αποθηκεύσετε την ανάρτηση ως πρόχειρο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Optimal Times του Business Suite για να προγραμματίσετε περιεχόμενο την ιδανική στιγμή για το κοινό σας.

Για να βοηθήσετε στη διαδικασία σχεδιασμού περιεχομένου, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Στιγμές του σχεδιαστή. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από τις στιγμές που δημιουργούνται αυτόματα για να ξεκινήσετε τη δημιουργία μιας ανάρτησης για το θέμα. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο κουμπί Δείτε τα πρότυπα για να αποκτήσετε πρόσβαση στα πρότυπα βίντεο του Vimeo που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε.

Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο εικονίδιο συν για να δημιουργήσετε στιγμές για τη δική σας επιχείρηση. Η ομάδα σας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις στιγμές ως υπενθυμίσεις για εποχικό περιεχόμενο που σχετίζεται με τον οργανισμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό για να ξεκινήσετε τη δημιουργία μιας ανάρτησης αμέσως.

#12: Διαχειριστείτε το Facebook και το Instagram Engagement στο Business Suite

Με το Business Suite, μπορείτε να διαχειριστείτε την αφοσίωση στο Facebook και στο Instagram. Η καρτέλα Εισερχόμενα οργανώνει όλα τα σχόλια και τα μηνύματα από τις δύο πλατφόρμες σε έναν μόνο φάκελο. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μεμονωμένους φακέλους για να αντιμετωπίσετε το Messenger, το Instagram Direct ή τα σχόλια ξεχωριστά.

Για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα εισερχόμενα του Business Suite, χρησιμοποιήστε την επιλογή Εκχώρηση συνομιλίας για να βεβαιωθείτε ότι κάθε στοιχείο εισερχομένων πηγαίνει στο σωστό άτομο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο σύστημα για ετικέτες και σημειώσεις για να παρακολουθείτε τους πελάτες, τους παράγοντες επιρροής και το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.

#13: Αναθεώρηση του Social Media Analytics στο Business Suite

Για να ελέγξετε την απόδοση του κοινού και την αύξηση του κοινού, κάντε κλικ στην καρτέλα Insights στο Business Suite. Χρησιμοποιήστε την καρτέλα Επισκόπηση για να δείτε την απόδοσή σας από κοντά και να εντοπίσετε τις τάσεις που σχετίζονται με την προσέγγιση χρηστών και την ανάπτυξη.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις καρτέλες Αποτελέσματα, Περιεχόμενο και Κοινό για μια πιο αναλυτική ματιά στο τι έχετε καταφέρει. Για παράδειγμα, η καρτέλα Περιεχόμενο σάς επιτρέπει να ταξινομείτε με βάση τις μετρήσεις που έχετε επιλέξει, διευκολύνοντας την εύρεση περιεχομένου κορυφαίας απόδοσης με βάση την προσέγγιση χρηστών, τα κλικ, τα σχόλια, τις κοινοποιήσεις ή άλλα δεδομένα που έχουν σημασία για την ομάδα σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο καθορισμού στόχων του Business Suite για να διατηρήσετε την ομάδα σας σε καλό δρόμο. Κάντε κλικ στο κουμπί Νέος στόχος και ορίστε τον στόχο που σχετίζεται με το κοινό ή την ανάπτυξη που θέλετε να επιτύχετε τις επόμενες 28 ημέρες. Στη συνέχεια, ελέγχετε τακτικά την καρτέλα Insights για να παρακολουθείτε την πρόοδο.

συμπέρασμα

Χρησιμοποιώντας αυτό το σεμινάριο Meta Business Suite, μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε το εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την ομάδα σας. Αφού προσθέσετε την ομάδα σας και ολοκληρώσετε τη ρύθμιση, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Business Suite για να διαχειρίζεστε τόσο οργανικές όσο και επί πληρωμή καμπάνιες για την επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook και τον λογαριασμό σας στο Instagram.