Πώς να διορθώσετε το Ntoskrnl.exe BSOD στα Windows 11

Πως να

ΜεΜπράιαν Μπέρτζες

Τελευταία ενημέρωση στις8 Μαρτίου 2022

Ένα σφάλμα Blue Screen of Death (BSOD) είναι σημάδι ότι κάτι δεν πάει καλά με τον υπολογιστή σας με Windows. Είναι ένα κρίσιμο σφάλμα - ο υπολογιστής σας αναγκάζεται να επανεκκινήσει όταν εμφανιστεί.

Αυτό δεν είναι τόσο καταστροφικό όσο ακούγεται, επειδή τα BSOD χρησιμοποιούνται για να προσπαθήσουν να προστατεύσουν τα αρχεία του συστήματός σας (και τον υπολογιστή γενικά) από περαιτέρω ζημιά ή καταστροφή. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να διερευνήσετε ένα BSOD παρακολουθώντας το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζει. Ένα τέτοιο BSOD που μπορεί να δείτε είναι α ntoskrnl.exe BSOD στα Windows 11.

Το σφάλμα υποδηλώνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τον εκτελέσιμο πυρήνα του λειτουργικού συστήματος των Windows (ntoskrnl.exe). Χωρίς αυτό το αρχείο, τα Windows δεν μπορούν να τρέξουν. Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε ένα BSOD ntoskrnl.exe στα Windows 11.

Ελέγξτε τη μνήμη RAM για σφάλματα

Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την ακεραιότητα της μνήμης RAM του συστήματός σας για πιθανά σφάλματα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας το Εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows ή άλλο βοηθητικό πρόγραμμα τρίτων.

Για να εκτελέσετε έναν διαγνωστικό έλεγχο της μνήμης RAM σας, κάντε τα εξής:

1. Κάντε κλικ Αρχή ή χτυπήστε το κλειδί Windows για να εκκινήσετε το μενού Έναρξη.
2. Τύπος μνήμη και κάντε κλικ στο Windows Memory Diagnostic εφαρμογή από το κορυφαίο αποτέλεσμα.
3. Όταν ξεκινήσει το διαγνωστικό εργαλείο μνήμης, κάντε κλικ στο Κάντε επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα (συνιστάται) επιλογή στην κορυφή.
4. Ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει και θα εκκινήσει στο Εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows και ελέγξτε για προβλήματα.

Εάν η σάρωση εντοπίσει σφάλματα, δοκιμάστε να επανατοποθετήσετε και να αλλάξετε τα sticks RAM σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή ή επανατοποθετήστε τη μνήμη σε φορητό υπολογιστή εάν είναι προσβάσιμο. Εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε σφάλματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας — ελπίζουμε ότι εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση.

Ίσως θέλετε να πάρετε μια δεύτερη γνώμη, έτσι χρησιμοποιήστε το memetest86+ και συγκρίνετε τα αποτελέσματα των δοκιμών. Memtest86+ είναι ένα δημοφιλές βοηθητικό πρόγραμμα για τη δοκιμή της μνήμης RAM σας, καθώς είναι δωρεάν και ανοιχτού κώδικα.

Εκτελέστε σαρώσεις SFC και DISM

Εκτός από το ενσωματωμένο εργαλείο διάγνωσης μνήμης, μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση SFC και DISM για να ελέγξετε τα Windows για κατεστραμμένα αρχεία. Τα κατεστραμμένα αρχεία θα μπορούσαν να είναι η αιτία του σφάλματος BSOD ntoskrnl.exe. Οι σαρώσεις SFC και DISM θα αναζητήσουν κατεστραμμένα αρχεία συστήματος και θα τα αντικαταστήσουν με λειτουργικά.

Μπορείτε να εκτελέσετε σαρώσεις SFC και DISM στα Windows 11 κάνοντας τα εξής:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Windows Terminal (Διαχειριστής) από το μενού.
2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο τερματικό και πατήστε Εισαγω.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
3. Τώρα, αφού ολοκληρωθεί η σάρωση DISM, κάντε έναν έλεγχο αρχείων συστήματος εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:

   sfc /scannow

   

Ruch a Chkdsk Scan

Αξίζει επίσης να ελέγξετε τον σκληρό σας δίσκο για σφάλματα, καθώς ένας ελαττωματικός σκληρός δίσκος θα μπορούσε να σταματήσει τη σωστή λειτουργία των Windows. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα chkdsk για να εντοπίσετε προβλήματα με τη μονάδα δίσκου του συστήματός σας.

Για να ελέγξετε τη μονάδα δίσκου του συστήματός σας για σφάλματα χρησιμοποιώντας το chkdsk:

1. Ανοιξε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ και πληκτρολογήστε powershell.
2. Όταν εμφανιστεί το Windows PowerShell, κάντε κλικ στο Εκτέλεση ως Διαχειριστής επιλογή.
3. Όταν ανοίξει το τερματικό, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω.

   chkdsk /r /f

4. Το βοηθητικό πρόγραμμα θα σας ζητήσει να σαρώσετε την επόμενη φορά που θα επανεκκινήσετε τα Windows 11 – πληκτρολογήστε Υ και χτυπήστε Εισαγω.

Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό

Εάν ένας ιός ή άλλο κακόβουλο λογισμικό βρίσκεται στο σύστημά σας, μπορεί να παρεμβαίνει στις λειτουργίες του συστήματος. Η εφαρμογή ασφαλείας των Windows 11 πραγματοποιεί σάρωση για κακόβουλο λογισμικό σε πραγματικό χρόνο, αλλά ενδέχεται να μην τα καταλάβει όλα.

Μπορείτε να κάνετε σάρωση για ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοιξε το Αρχή μενού, τύπος ασφάλεια παραθύρωνκαι επιλέξτε το κορυφαίο αποτέλεσμα.
2. Επιλέγω Προστασία από ιούς και απειλές στα αριστερά και κάντε κλικ στο Γρήγορη σάρωση κουμπί.
3. Εάν η επιλογή γρήγορης σάρωσης δεν βρει τίποτα, εκτελέστε μια βαθύτερη σάρωση. Επίλεξε το Επιλογές σάρωσης συνδέστε και επιλέξτε Πλήρης σάρωση ή Σάρωση εκτός σύνδεσης του Microsoft Defender.

Λάβετε υπόψη ότι οι βαθύτερες σαρώσεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθούν, αλλά αξίζουν τον κόπο εάν το επίμονο κακόβουλο λογισμικό προκαλεί το σφάλμα BSOD. Επίσης, εάν το Windows Security δεν βρει τίποτα, δοκιμάστε μια σάρωση για ιούς με ένα δωρεάν και αξιόπιστο βοηθητικό πρόγραμμα ασφαλείας, όπως π.χ Avast ή AVG AntiVirus.

Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας

Τα προγράμματα οδήγησης συσκευών ενσωματώνονται στενά στα Windows, επιτρέποντάς τους να διασυνδέονται σωστά με τα στοιχεία του υπολογιστή σας. Εάν ένα πρόγραμμα οδήγησης είναι κατεστραμμένο, μπορεί να προκαλέσει το ntoskrnl.exe BSOD λάθος. Η ενημέρωση ή η επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί οδηγοί και είναι δύσκολο να γνωρίζουμε από πού να ξεκινήσουμε.

Εάν ενημερώσατε πρόσφατα ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής και εμφανίζεται το σφάλμα, ξεκινήστε πρώτα με αυτήν τη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της GPU και λάβετε το σφάλμα, ξεκινήστε με αυτό.

Μπορείτε να διαχειριστείτε προγράμματα οδήγησης μέσω της Διαχείρισης Συσκευών κάνοντας τα εξής:

1. Ανοιξε Αρχή, τύπος διαχειριστή της συσκευήςκαι επιλέξτε το κορυφαίο αποτέλεσμα.
2. Όταν ανοίξει η Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή που ενημερώσατε πρόσφατα. Από εδώ, μπορείτε να ενημερώσετε, να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

Δοκιμάστε μια καθαρή εκκίνηση ή μια ασφαλή λειτουργία

Εάν δυσκολεύεστε να διαγνώσετε αυτό το ζήτημα, ίσως το θέλετε καθαρή εκκίνηση στα Windows 11. Μια καθαρή εκκίνηση θα χρησιμοποιεί ελάχιστες εφαρμογές εκκίνησης και προγράμματα οδήγησης για τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος.

Μια καθαρή εκκίνηση σάς δίνει περισσότερο έλεγχο σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές που εκτελούνται κατά την εκκίνηση από την Ασφαλή λειτουργία. Ωστόσο, η διαδικασία μπορεί να είναι κουραστική, καθώς θα θέλετε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να ενεργοποιήσετε εφαρμογές και υπηρεσίες μία κάθε φορά.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή τα Windows διακόπτονται πριν φτάσετε στην οθόνη σύνδεσης, εκκινήστε τα Windows 11 σε ασφαλή λειτουργία. Μόλις βρεθείτε στο περιβάλλον ασφαλούς λειτουργίας, επιλέξτε Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία με τη γραμμή εντολών και προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα.

Διατήρηση των δεδομένων σας ασφαλή

Εάν λάβετε ένα σφάλμα BSOD ntoskrnl.exe, μην πανικοβληθείτε. Ένα από τα παραπάνω βήματα θα πρέπει να επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε λειτουργία. Λάβετε υπόψη σας, ωστόσο, ακόμη και αν διορθώσετε το BSOD ntoskrnl.exe στα Windows 11, τα δεδομένα σας πρέπει να είναι ασφαλή πριν προκύψει ένα συμβάν σφάλματος.

Τα Windows 11 περιλαμβάνουν εργαλεία που σας βοηθούν να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ασφαλή. Μπορείς δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε κατάσταση λειτουργίας. Περιλαμβάνει OneDrive για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και ρυθμίσεις συγχρονισμού. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε ένα πλήρης δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας συστήματος για να προστατεύσετε το σύστημά σας από απώλεια δεδομένων.

Πως να

Πώς να βρείτε το κλειδί προϊόντος των Windows 11

Εάν πρέπει να μεταφέρετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος των Windows 11 ή απλώς το χρειάζεστε για να κάνετε μια καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος,...

Πως να

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, τα cookies και το ιστορικό περιήγησης του Google Chrome

Το Chrome κάνει εξαιρετική δουλειά στην αποθήκευση του ιστορικού περιήγησής σας, της προσωρινής μνήμης και των cookie για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο. Δικό της πώς να...

Συμφωνίες

Αντιστοίχιση τιμών εντός καταστήματος: Πώς να λαμβάνετε τιμές μέσω Διαδικτύου κατά τις αγορές σας στο κατάστημα

Η αγορά στο κατάστημα δεν σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε υψηλότερες τιμές. Χάρη στις εγγυήσεις αντιστοίχισης τιμών, μπορείτε να λαμβάνετε εκπτώσεις στο διαδίκτυο κατά τις αγορές σας σε...

Πως να

Πώς να κάνετε δώρο μια συνδρομή Disney Plus με μια ψηφιακή δωροκάρτα

Εάν απολαμβάνετε το Disney Plus και θέλετε να το μοιραστείτε με άλλους, δείτε πώς μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή Disney+ Gift για...