Πώς να αναπτύξετε το Instagram Superfans: Social Media Examiner

Θέλετε περισσότερους πελάτες από το Instagram; Αναρωτιέστε πώς να κάνετε τους θαυμαστές σας να κάνουν τις πωλήσεις για εσάς;

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσετε μια στρατηγική για να συλλάβετε, να προσελκύσετε και να μετατρέψετε τους superfans που θα πουν στους φίλους τους για εσάς.

Πώς οι Superfans μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί στο Instagram

Superfans πηγαίνετε πιο βαθιά από τους ανθρώπους που απλώς τους αρέσει η επιχείρησή σας ή απολαμβάνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Κάνουν περισσότερα από το να προτείνουν απλώς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Χωρίς να τους ζητηθεί απαραίτητα να το κάνουν, θα το κάνουν συνήγορος για την επιχείρησή σας υποστηρίζοντας και διαδίδοντας τη λέξη σε όποιον θα ακούσει.

Και δεν μιλούν μόνο για το πόσο τους αρέσει η επιχείρηση ή τα προϊόντα σας. Θα μιλήσουν επίσης πολύ για τον αντίκτυπο που έχουν η επιχείρηση ή τα προϊόντα σας σε αυτούς. Το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα ήταν πάντα ένα ισχυρό εργαλείο για πολλές μάρκες και επιχειρήσεις. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και συγκεκριμένα το Instagram, φέρνουν αυτό το εργαλείο από στόμα σε στόμα σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Με το Instagram, οι σούπερ θαυμαστές σας μπορούν όχι μόνο να μιλήσουν στο κοινό τους για εσάς αλλά και να σας βγάλουν μπροστά σε νέους ανθρώπους.

Λέμε εδώ και πολύ καιρό ότι η αφοσίωση και η σύνδεση με το κοινό σας είναι σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να κατακτήσετε στο Instagram. Αλλά αν μπορείτε να καλλιεργήσετε υπεροπαδούς μέσα από το κοινό σας, ανθρώπους που θα προωθήσουν και θα υποστηρίξουν εσείς, τότε έχετε πραγματικά ένα κοινό υψηλής ποιότητας που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας πλατφόρμα.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο για να δημιουργήσετε υπερασπιστές

Το περιεχόμενο στο Instagram μπορεί να φαίνεται σαν κάτι δύσκολο. Πολλές επιχειρήσεις τείνουν να εστιάζουν το περιεχόμενό τους στις προσφορές που προωθούν και δεν ξοδεύουν καθόλου χρόνο δεσμευόμενοι πραγματικά με το κοινό τους. Δεν έχουν δώσει στο κοινό τους αρκετό χρόνο για να κάνουν αυτή τη μεταμόρφωση από ακόλουθο σε superfan. Αυτή η μεταμόρφωση απαιτεί μια βαθιά σύνδεση.

Επειδή ποτέ δεν γνωρίζετε το επίπεδο σύνδεσης που έχει ο θεατής σας μαζί σας σε κάποια συγκεκριμένη στιγμή, οποιοδήποτε κομμάτι περιεχομένου δημοσιεύετε μπορεί να είναι η πρώτη φορά που κάποιος σας βλέπει. Θα μπορούσε να είναι η εισαγωγή τους σε εσάς. Ή θα μπορούσε να προβληθεί από κάποιον που σας ακολουθεί για χρόνια και έχει ήδη ακούσει πολλά από αυτά που έχετε να πείτε και λατρεύει την επωνυμία σας και τα μηνύματά σας.

Μπορείτε να δείτε τα στάδια στα οποία περνά το κοινό σας καθώς μεταβαίνει από ακόλουθο σε superfan ως διοχέτευση σύνδεσης. Και εσείς, ως επιχείρηση ή έμπορος, πρέπει να καταλάβετε ποιο βήμα στη διοχέτευση σύνδεσης υποστηρίζει κάθε τμήμα περιεχομένου.

Αναλύουμε αυτό το χωνί σε 3 C:

• Τραβήξτε την προσοχή του κοινού σας.
• Συζητήστε με το κοινό σας.
• Μετατρέψτε το κοινό σας σε υποστηρικτές σας.

Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να δημιουργήσετε αυτό το περιεχόμενο σε αναλογία περίπου 50% λήψη, 30% συνομιλία και 20% μετατροπή.

Η δημιουργία μιας διοχέτευσης σύνδεσης βασισμένης στα τρία C θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τους ακόλουθούς σας σε υπεροπαδούς που θα υποστηρίξουν και θα υποστηρίξουν την επιχείρησή σας. Ας σκάψουμε λίγο βαθύτερα σε καθένα από αυτά τα 3 C και πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε superfans στο Instagram.

#1: Τραβήξτε την προσοχή του κοινού σας στο Instagram

Το πρώτο βήμα σε αυτήν τη διοχέτευση είναι η καταγραφή—περιεχόμενο που προσελκύει την προσοχή του ιδανικού πελάτη ή κοινού σας.

Ακόμη και με τις αλλαγές που ανακοίνωσε πρόσφατα το Instagram σχετικά με τον χωρισμό σε πολλαπλές ροές, θα συνεχίσετε να θέλετε να μάθετε και να επωφεληθείτε από τον αλγόριθμο. Οι χρήστες μπορούν πλέον να βλέπουν τη ροή τους με χρονολογική βάση, καθώς και τα αγαπημένα τους, αλλά η προεπιλογή θα εξακολουθεί να είναι ο κύριος αλγόριθμος. Αυτό σημαίνει ότι βγάζετε ελκυστικό περιεχόμενο με το οποίο θα συνδεθεί το κοινό σας.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το κάνετε αυτό, όπως απλά να ρωτήσετε το κοινό σας για το τι θέλει να δει. Μπορείς δημοσιεύουν δημοσκοπήσεις, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες και τα αναλυτικά στοιχεία σας για να δείτε τι λειτουργεί ήδη και δημοσιεύστε περισσότερα από αυτά και επωφεληθείτε από τις νέες δυνατότητες που προωθεί το Instagram. Αυτή τη στιγμή, το Instagram πιέζει πραγματικά Καρούλια Instagram, γεγονός που καθιστά αυτά τα βίντεο πολύ χρήσιμα όσον αφορά την εμφάνιση ενός νέου κοινού.

Το να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας σημαίνει να τους πείτε τι θα αποκομίσει αν σας ακολουθήσει στο Instagram. Οι δημοσιεύσεις που διασκεδάζουν και εκπαιδεύουν κάνουν πολύ καλά όταν πρόκειται να τραβήξουν την προσοχή.

Μόλις κάποιος δει αυτές τις αναρτήσεις, θα θέλει να κάνει κλικ για να δει το προφίλ σας και να δει αν θέλει να σας ακολουθήσει, κάτι που τον οδηγεί στο αντίστροφο βήμα στη διοχέτευση σας.

#2: Συνομιλήστε με το κοινό σας στο Instagram

Το επόμενο βήμα σε αυτή τη διοχέτευση 3 Cs είναι η αντίστροφη. Αυτό συμβαίνει όταν κάνετε μια συνομιλία με το κοινό σας που φέρνει μια ισχυρή σύνδεση και αφοσίωση. Όταν το κοινό σας μιλάει μαζί σας, σας αφήνει σχόλια και μοιράζεται τις ιστορίες σας και εσείς απαντάτε σε αυτά τα σχόλια και τις ιστορίες. Εδώ, έχετε την ευκαιρία να δεθείτε με το κοινό σας.

Δύο από τα πιο δυνατά εργαλεία που προσφέρει το Instagram για αυτό το στάδιο της διοχέτευσης είναι Ιστορίες Instagram και Στιγμιότυπα της ιστορίας του Instagram.

Οι ιστορίες του Instagram είναι σύντομα κινούμενα σχέδια ή βίντεο πλήρους οθόνης που βρίσκονται στην κορυφή της κύριας ροής και γενικά εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες. Τα highlights της ιστορίας του Instagram είναι συλλογές από αυτές τις ιστορίες Instagram που τους επιτρέπουν να προβάλλονται στο προφίλ σας ακόμη και αφού εξαφανιστούν από την κύρια ροή του Instagram.

Και ο λόγος που οι ιστορίες είναι τόσο δυνατές είναι λόγω του τόπου διαμονής τους και του τρόπου με τον οποίο το Instagram τις απωθεί. Το Instagram προωθεί ιστορίες κυρίως σε άτομα που σας ακολουθούν ήδη. Είναι το τέλειο μέρος για να συνεχίσετε μια συζήτηση και να τους μιλήσετε, να τους ρωτήσετε πώς τα πάνε, να μοιραστείτε ενδιαφέροντα σημεία για την ημέρα σας και να κάνετε μια συζήτηση.

Και τα highlights της ιστορίας του Instagram είναι μερικά από τα πρώτα στοιχεία που θα έβλεπε ένα άτομο στο προφίλ σας στο Instagram αφού ακολουθήσει μια ανάρτηση που έχετε δημοσιεύσει στην κύρια ροή. Έτσι, μπορείτε να οργανώσετε τα highlights της ιστορίας σας στο Instagram με τέτοιο τρόπο ώστε να προσκαλούν πραγματικά νέα μέλη του κοινού να σας ακολουθήσουν και να ξεκινήσουν τη συζήτηση.

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να έχετε μια επισήμανση ιστορίας στο Instagram με την ένδειξη "Ξεκινήστε εδώ" με ιστορίες στις οποίες παρουσιάζεστε στο κοινό σας, ενημερώστε το ποιοι είστε και ποιον εξυπηρετείτε, τι προσφέρετε, το είδος της λύσης που παρέχετε και το είδος του περιεχομένου που μπορούν να περιμένουν να δουν από εσάς μόλις ακολουθήσουν εσύ.

Κατά το αντίστροφο βήμα στη διοχέτευση των τριών Cs, θέλετε να δείξετε το πρόσωπό σας (ή ένα πρόσωπο) για να βοηθήσετε το κοινό σας να δημιουργήσει αυτή τη σύνδεση. Οι άνθρωποι θέλουν να συνδεθούν με άλλους ανθρώπους, όχι απαραίτητα γραφικά και λογότυπα. Θέλουν να συνομιλήσουν με το άτομο πίσω από την επωνυμία, που σημαίνει περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια, συναντήσεις και χαιρετισμό, περιηγήσεις και εξαγορές. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα Αυτοκόλλητα αφοσίωσης στο Instagram Stories όπως το αυτοκόλλητο Q&A.

Ένα άλλο εξαιρετικό εργαλείο για να συνομιλήσετε με το κοινό σας είναι Instagram Live. Αυτό που είναι υπέροχο με το Instagram Live είναι ότι μπορείτε να επανατοποθετήσετε τα ζωντανά βίντεό σας για IGTV και να συνεχίσετε τη συζήτηση.

#3: Μετατρέψτε το κοινό σας στο Instagram σε υποστηρικτές σας

Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τη μετατροπή ως το σημείο στο οποίο ένας ακόλουθος γίνεται πελάτης. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, μιλάμε για το σημείο στο οποίο ένας οπαδός μετατρέπεται από μέλος του κοινού σε υποστηρικτής — από οπαδός σε superfan.

Δεν είναι το σημείο στο οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν τα προϊόντα σας. Αντίθετα, είναι το σημείο που αρχίζουν να υποστηρίζουν την επιχείρησή σας και να προωθούν την επωνυμία σας από στόμα σε στόμα στο δικό τους κοινό. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που καταλαβαίνουν ποιοι είστε και τι είναι η επωνυμία σας.

Εάν δημοσιεύετε περιεχόμενο που προσελκύει τακτικά την προσοχή του ιδανικού κοινού σας και ξεκινά μια συνομιλία μαζί τους, τότε με την πάροδο του χρόνου, πολλοί από αυτούς θα είναι έτοιμοι να μετατραπούν σε συνήγοροι.

Ένας τρόπος για να βοηθήσετε το κοινό σας να μετατραπεί σε υποστηρικτές είναι να δημιουργήσετε μια πραγματική ρουτίνα αφοσίωσης. Αυτό σημαίνει κάτι περισσότερο από την απλή ανάρτηση ελκυστικού περιεχομένου και την ελπίδα ότι οι άνθρωποι θα αποδεχτούν την πρόσκληση και θα αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Σημαίνει να τους απαντάτε όταν αλληλεπιδρούν μαζί σας, καθώς και να συμμετέχετε στο περιεχόμενό τους, να απαντάτε στις ιστορίες τους που να σας αναφέρουν, να μοιράζονται το περιεχόμενό τους, ακόμη και να τους στέλνουν μηνύματα ευχαριστώντας τους για τη συμμετοχή τους στη συνομιλία μαζί σας.

Ένα από τα βασικά πράγματα σχετικά με αυτό το είδος δέσμευσης είναι ότι πρέπει να είναι αυθεντικό. Δεν μπορείτε να στείλετε ένα άμεσο μήνυμα με οποιεσδήποτε προσδοκίες ή συμβολοσειρές συνημμένες. είναι καθαρά σημείο σύνδεσης. Εδώ έχετε αφιερώσει τόσο πολύ χρόνο για να δημιουργήσετε έναν δεσμό ανάμεσα σε εσάς και το κοινό σας και τώρα θέλετε να εδραιώσετε αυτόν τον δεσμό, ώστε να διαδώσουν τη λέξη για την επωνυμία σας.

Η ανάπτυξη της ρουτίνας αρραβώνων μπορεί να είναι συντριπτική, ειδικά όταν υπάρχουν ήδη τόσα πολλά που συμβαίνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο Instagram. Ένα πράγμα που μπορεί να σας βοηθήσει, εάν δεν έχετε ένα εργαλείο που περιλαμβάνει εισερχόμενα κοινωνικών δικτύων όπου μπορείτε να βρείτε εύκολα την αφοσίωση σας, είναι να αποθηκεύσετε τα σχόλιά σας για να τα ανατρέξετε αργότερα.

Η ατομική δέσμευση σε αυτό το επίπεδο δεν είναι απαραίτητα κάτι που μπορεί να κλιμακωθεί πολύ εύκολα. Οι επιχειρήσεις που μόλις ξεκινούν στο Instagram, με λίγους ακόλουθους, θα είναι πολύ πιο εύκολο να συμβαδίσουν με αυτό το επίπεδο αφοσίωσης. Ακόμη και οι επιχειρήσεις με μεγαλύτερους ακόλουθους μπορούν να προσλάβουν κάποιον για να ακολουθήσει μια ρουτίνα αφοσίωσης και να συνεχίσει να χτίζει αυτές τις σχέσεις με το κοινό τους.

Αυτές οι επιχειρήσεις με τους μεγαλύτερους ακόλουθους στο Instagram θα δυσκολευτούν περισσότερο να μπορέσουν να αλληλεπιδράσουν με όλους όσοι ξεκινούν μια συζήτηση στη σελίδα τους. Αλλά θα πρέπει να καταβληθεί κάποια προσπάθεια για να ξεκινήσει μια συζήτηση με το κοινό σας. Και αν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτήν τη συνομιλία, υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε.

Όταν ξεκινάτε, η δημιουργία αυτών των υποστηρικτών μπορεί πραγματικά να βοηθήσει στη δημιουργία του πυρήνα των ακολούθων σας και να σας βοηθήσει να αναπτύξετε ένα εξειδικευμένο κοινό. Αλλά ακόμα και όταν το κοινό σας στο Instagram έχει αυξηθεί σε σημείο που δεν μπορείτε να συμβαδίσετε με αυτό αφοσίωση, έχει πραγματική αξία να αφιερώνεις τακτικό χρόνο για να αλληλεπιδράσεις με όσα άτομα μπορώ.

Ακόμα κι αν αυτή η δέσμευση είναι απλώς για να τους ενημερώσετε ότι τους βλέπετε και ξέρετε ότι αλληλεπιδρούν μαζί σας. Στους ανθρώπους αρέσει να γνωρίζουν ότι κάνουν τη διαφορά και αυτός είναι ένας τρόπος για να ενημερώσετε το κοινό σας ότι κάνουν τη διαφορά για εσάς.

Άλλες σημειώσεις από αυτό το επεισόδιο

• Το επεισόδιο χρηματοδοτείται από το podcast του Blogging Millionaire. Ακούστε και ακολουθήστε για χρήσιμες συμβουλές SEO και δημιουργίας επισκεψιμότητας.
• Ελέγξτε τους πόρους που αναφέρονται στο Jade JadeBeason.com/SME.
• Μάθετε περισσότερα για το Social Media Marketing World 2022 στο SocialMediaMarketingWorld.info.
• Συνδεθείτε με τον Michael Stelzner στο @Stelzner στο Instagram.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner στο YouTube.
• Συντονιστείτε στην εβδομαδιαία μας εκπομπή Social Media Marketing Talk Show. Παρακολουθήστε ζωντανά την Παρασκευή το μεσημέρι στον Ειρηνικό YouTube. Ακούστε την επανάληψη στο Apple Podcasts ή Google Podcasts.