Πώς να δημιουργήσετε, να δοκιμάσετε και να πληροίτε το κοινό για τις ψυχρές διαφημίσεις Facebook: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αγωνίζεστε να στοχεύσετε αποτελεσματικά νέο κοινό με τις διαφημίσεις σας στο Facebook; Αναζητάτε μια διαδικασία βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε προοπτικές ποιότητας;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε κοινό με υψηλή απόδοση ατόμων που μπορεί να γίνουν μελλοντικοί πελάτες σας.

Η στόχευση του ψυχρού κοινού άλλαξε

ο διάθεση του iOS14 έχει επηρεάσει αναμφισβήτητα τη στόχευση κοινού στο Facebook και το Instagram. Πολλά κοινά ψυχρής επισκεψιμότητας που βασίζονται σε ενδιαφέροντα και συμπεριφορές έχουν σίγουρα κάνει επιτυχία και δεν αποδίδουν πλέον όπως παλιά.

Τα καλά νέα είναι ότι με τη δημιουργική σκέψη για την ιδανική προσωπικότητα του πελάτη σας και χρησιμοποιώντας αυτό που το Facebook εξακολουθεί να μπορεί να παρακολουθεί, μπορείτε να στοχεύσετε με ψυχρό κοινό με επιτυχία. Πως? Εκατομμύρια καταναλωτές χρησιμοποιούν το Facebook και το Instagram καθημερινά και η δραστηριότητά τους στην πλατφόρμα παραμένει να παρακολουθούνται μέσω των σελίδων που τους αρέσουν, του περιεχομένου με το οποίο ασχολούνται και σχολιάζουν, για τι δημοσιεύουν, και τα λοιπά. Όλες αυτές οι δραστηριότητες ενημερώνουν την κατανόηση του Facebook για τα ενδιαφέροντα, τα δημογραφικά στοιχεία κάθε ατόμου και τους τύπους προϊόντων και υπηρεσιών που τους ενδιαφέρουν.

Και με ορισμένες δοκιμές, μπορείτε να καθορίσετε ποιο κοινό κοινής κυκλοφορίας θα αποφέρει μεγάλα αποτελέσματα. Ας αρχίσουμε.

#1: Παραθέστε συμπληρωματικά ενδιαφέροντα που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας

Πρώτον, πρέπει να είστε πολύ σαφείς σχετικά με αυτά που γνωρίζετε αυτήν τη στιγμή.

Ξεκινήστε προσδιορίζοντας τη βιομηχανία στην οποία βρίσκεστε.

Λεπτομερή χαρακτηριστικά για τον τυπικό καταναλωτή που αγοράζει το προϊόν ή την υπηρεσία που εμπορεύεστε. Ποιο είναι το φύλο τους; Ηλικία? Ζουν σε μια υπερ-τοπική περιοχή, όπως μια πόλη ή μια γειτονιά, ή ζουν σε μια μεγαλύτερη περιοχή, όπως μια επαρχία, πολιτεία ή χώρα;

Στη συνέχεια, καταχωρίστε το κύριο, κοινό κοινό ενδιαφέρον του πελάτη -στόχου σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε lip gloss, αυτό το ενδιαφέρον μπορεί να είναι προϊόντα ομορφιάς.

Το ακόλουθο παράδειγμα παρουσιάζει πιθανά είδη κοινού για μια εταιρεία ρούχων που πωλεί ζώνες με σχέδια με κυρίως κολέγιο αθλητικές ομάδες (το πρωταρχικό ενδιαφέρον), αλλά πωλεί επίσης κομψές ζώνες που απευθύνονται σε άτομα που απολαμβάνουν άλογα, συχνές λέσχες επαρχίας, και τα λοιπά. Ο πελάτης -στόχος της εταιρείας δεν κάνει γυναίκες και κυμαίνεται από 28 έως 60 ετών.

#2: Δημιουργήστε 4 ψυχρά είδη κοινού με βάση ευρεία ενδιαφέροντα

Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε το Facebook Business Manager και μεταβείτε στην καρτέλα Κοινό. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού και επιλέξτε Αποθηκευμένο κοινό.

Στην ενότητα Τοποθεσίες, επιλέξτε Άτομα που ζουν σε αυτήν την τοποθεσία. Όταν εισάγετε την τοποθεσία, το ένστικτό σας μπορεί να σας οδηγήσει να καλέσετε σε αυτήν τη θέση όσο το δυνατόν στενότερα, αλλά ψάχνετε για ένα ευρύ κοινό εδώ, οπότε σκεφτείτε ευρύτερα.

Εάν είστε υπερ-τοπική επιχείρηση σε μια μικρή πόλη, αντί να χρησιμοποιείτε ακτίνα 10 μιλίων, δοκιμάστε μια ακτίνα 25 μιλίων. Εάν είστε περιφερειακή επιχείρηση, αντί να επικεντρώνεστε σε μερικές συγκεκριμένες πολιτείες, δοκιμάστε ολόκληρες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι αθλητικές ομάδες κολλεγίων έχουν οπαδούς σε εθνικό επίπεδο, οπότε το άνοιγμα της στόχευσης στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι μια καλή προσέγγιση.

Στη συνέχεια, καθορίστε το φύλο και την ηλικία του βασικού κοινού σας και τα ενδιαφέροντα που στοχεύετε. Κρατήστε τη Λεπτομερή Στόχευση περιορισμένη, ώστε να γνωρίζετε αμέσως ποιος είναι σε κοινό αν έχει καλή απόδοση.

Το πρώτο κοινό θα αποτελείται από γυναίκες μεταξύ 28 και 40 ετών, και με βάση το ενδιαφέρον τους για το μπάσκετ και το ποδόσφαιρο.

Ονομάστε το κοινό σας ώστε να είναι εύκολο να αναγνωριστεί-για παράδειγμα, Γυναίκες 28-40 College Sports-και πατήστε Δημιουργία αποθηκευμένου κοινού. Τώρα είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε το δεύτερο αποθηκευμένο κοινό σας.

Από την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα στο πρώτο κοινό και επιλέξτε Επεξεργασία για να εμφανιστεί το πρώτο σας κοινό. Από αυτό το κοινό, αλλάξτε το ηλικιακό εύρος σε 41 σε 65 και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως νέου. Στη συνέχεια, μπορείτε να ονομάσετε αυτό το νέο κοινό ώστε να αντανακλά το ηλικιακό εύρος-Γυναίκες 41-65 College Sports-και πατήστε Αποθήκευση.

Στη συνέχεια, επεξεργαστείτε το αρχικό κοινό 28-40 και αλλάξτε το ενδιαφέρον σε Golf. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως νέου και ενημερώστε το όνομα κοινού-Γυναίκες 28-40 Γκολφ.

Τέλος, επεξεργαστείτε το αρχικό κοινό 41-65 και αλλάξτε το ενδιαφέρον σε Golf. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως νέου και ενημερώστε το όνομα κοινού-Γυναίκες 41-65 Γκολφ.

Τώρα έχετε τέσσερα αποθηκευμένα κοινά με χαμηλή κυκλοφορία.

#3: Δημιουργήστε 4 ψυχρά είδη κοινού με βάση τους πελάτες σας

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό που αποτελείται από τους πελάτες σας που πληρώνουν.

Μπορείτε να εξαγάγετε ένα αρχείο επικοινωνίας πελατών CSV από τον υπολογιστή σας, το CRM ή το σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι, όσο περισσότερα αναγνωριστικά παρέχετε στο Facebook, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα το Facebook να μπορεί να ταιριάξει τον πελάτη σας με ένα προφίλ Facebook ή Instagram. Τα βασικά αναγνωριστικά είναι οι διευθύνσεις email, οι αριθμοί τηλεφώνου και οι διευθύνσεις. Ενδέχεται να συμπεριλάβετε μια στήλη Αξία πελάτη στη λίστα πελατών σας, αλλά δεν είναι απαραίτητη.

Από την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού, επιλέξτε Προσαρμοσμένο κοινό από το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Λίστα πελατών. Ανεβάστε το αρχείο πελάτη και κάντε κλικ στο Επόμενο.

Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στο κουμπί σωστής επιλογής για να ενημερώσετε το Facebook εάν η λίστα πελατών σας.

Τώρα μπορείτε να ανεβάσετε τη λίστα πελατών σας. Ονομάστε το κοινό (Λίστα πελατών) και κάντε κλικ στο Επόμενο. Ακολουθήστε τις οδηγίες του Facebook για να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν χαρτογραφηθεί σωστά. Όταν είστε ικανοποιημένοι, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή και δημιουργία.

Όταν η λίστα πελατών σας μεταφορτωθεί και είναι έτοιμη, θα δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης με τα επόμενα βήματα.

Κάνε κλικ στο Δημιουργήστε ένα Κοινό Κοινό κουμπί.

Όταν ανοίξει το παράθυρο Δημιουργία κοινού κοινού, συμπληρώστε τη θέση κοινού που θέλετε να στοχεύσετε - για παράδειγμα, Ηνωμένες Πολιτείες.

Επειδή το Facebook διαθέτει δεδομένα πρώτου μέρους για τα άτομα στη λίστα πελατών σας, μπορεί να βρει άλλα άτομα που είναι παρόμοια με τους πελάτες σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να πείτε στο Facebook πόσο κοντά σε έναν αγώνα θέλετε να είναι το παρόμοιο κοινό σας.

Μια εμφάνιση 1% θα σας δώσει άτομα που μοιάζουν περισσότερο με τα άτομα της λίστας πελατών σας και ένα 10% μοιάζει με άτομα που μοιάζουν λιγότερο με τους πελάτες σας.

Επιλέξτε 0%-1%, ονομάστε το κοινό σας (Lookalike US 1%-Λίστα πελατών) και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού.

Έχετε πλέον ένα εξειδικευμένο κοινό παρόμοιας κυκλοφορίας που αποτελείται από άτομα που μοιάζουν πολύ με τους τρέχοντες πελάτες σας. Ας χτίσουμε άλλα τρία.

Από την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κοινού, επιλέξτε Λίστα πελατών ως πηγή και προχωρήστε στα ίδια βήματα μέχρι να φτάσετε στην ενότητα Επιλογή μεγέθους κοινού. Αντί για αντιστοίχιση 0% -1%, δημιουργήστε μια εμφάνιση με μια αντιστοίχιση 0% -2% και αποθηκεύστε την ως Lookalike US 2%-Λίστα πελατών.

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία για να δημιουργήσετε ένα παρόμοιο κοινό 0% -3% και ένα παρόμοιο κοινό 0% -4%.

Έχετε τώρα τέσσερα ειδικευμένα κοινά κοινού με χαμηλή κυκλοφορία, τα οποία αποτελούνται από άτομα που μοιάζουν πολύ με τους τρέχοντες πελάτες σας.

#4: Δημιουργήστε 4 ψυχρά είδη κοινού με βάση τις ζεστές προοπτικές

Τώρα θα δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό από άτομα που δεν είναι πελάτες, αλλά έχουν δείξει ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πουλάτε, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξειδικευμένο παρόμοιο κοινό από αυτό.

Μπορείτε να δημιουργήσετε αυτήν τη λίστα από άτομα που προγραμματίζουν κλήσεις αλλά δεν αγοράζουν, εγκαταλείπουν ένα καλάθι στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου, επισκέπτονται τον ιστότοπό σας ή ασχολούνται με τη σελίδα σας στο Facebook. Για το παράδειγμα της εταιρείας ζώνης μας, θα δημιουργήσουμε ένα προσαρμοσμένο κοινό ιστότοπου.

Ανοίξτε την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στο Προσαρμοσμένο κοινό και επιλέξτε τον ιστότοπο ως πηγή. Στο επόμενο αναδυόμενο παράθυρο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό pixel. Στην ενότητα Εκδηλώσεις, επιλέξτε Επισκέπτες κατά χρόνο που δαπανήθηκαν. Άχνετε για τα άτομα που πέρασαν τον περισσότερο χρόνο στον ιστότοπο, οπότε κρατήστε το μικρό - για παράδειγμα, το 5%.

Στην ενότητα Διατήρηση, επιλέξτε το μέγιστο των 180 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι το κοινό σας θα δημιουργηθεί από άτομα που επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας τις τελευταίες 180 ημέρες.

Ονομάστε το κοινό σας (Κορυφή 5% επισκεψιμότητας Ιστού) και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού.

Τώρα επιλέξτε Δημιουργία κοινού κοινού.

Όταν ανοίξει το παράθυρο Δημιουργία κοινού κοινού, συμπληρώστε την τοποθεσία κοινού που θέλετε να στοχεύσετε (Ηνωμένες Πολιτείες). Επιλέξτε 1%, ονομάστε το κοινό σας (Lookalike US 1% - Top 5% Web Traffic) και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού.

Έχετε πλέον ένα εξειδικευμένο κοινό παρόμοιας ψυχρής κυκλοφορίας ανθρώπων που μοιάζουν πολύ με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας. Στη συνέχεια, θα χτίσετε - το μαντέψατε - άλλα τρία.

Από την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κοινού, επιλέξτε τον ιστότοπο ως πηγή και ακολουθήστε τα ίδια βήματα μέχρι να φτάσετε στην ενότητα Επιλογή μεγέθους κοινού. Αντί για αντιστοίχιση 0% -1%, δημιουργήστε μια εμφάνιση με μια αντιστοίχιση 0% -2% και αποθηκεύστε την ως Lookalike US 2%-Κορυφή 5% επισκεψιμότητα Ιστού.

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία για να δημιουργήσετε ένα 0% -3% παρόμοιο κοινό επισκεψιμότητας ιστού και ένα 0% -4% παρόμοιο κοινό επισκεψιμότητας ιστού.

Έχετε τώρα τέσσερα ειδικευμένα κοινά κοινού με χαμηλή κυκλοφορία, τα οποία αποτελούνται από άτομα που μοιάζουν πολύ με τους τρέχοντες πελάτες σας.

#5: Δημιουργήστε 2 εξαιρετικά κοινά κοινά

Τώρα, θα συνδυάσετε και τα τέσσερα κοινά κοινά των πελατών σας σε ένα ενιαίο κοινό.

Από την καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στο Δημιουργία κοινού και επιλέξτε Αποθηκευμένο κοινό. Ονομάστε αυτό το κοινό Super Lookalike Customer List.

Τώρα κάντε κλικ στην ενότητα Προσαρμοσμένα είδη κοινού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Lookalike Κοινό που εμφανίζεται.

Επιλέξτε και τα τέσσερα παρόμοια είδη κοινού που βασίζονται στη λίστα πελατών σας:

• Μοιάζει ΗΠΑ 1% - Λίστα Πελατών
• Lookalike US 2% - Λίστα Πελατών
• Μοιάζει με ΗΠΑ 3% - Λίστα Πελατών
• Lookalike US 4% - Λίστα Πελατών

Επιλέξτε Άτομα που ζουν στις Ηνωμένες Πολιτείες ως στόχο, αφήστε την Ηλικία και το φύλο στις προεπιλογές και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κοινού για να αποθηκεύσετε το κοινό.

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία για να συνδυάσετε τα ακόλουθα είδη κοινού σε ένα Super Lookalike Web Traffic κοινό.

• Μοιάζει με ΗΠΑ 1% - Κορυφή 5% επισκεψιμότητα Ιστού
• Lookalike US 2% - Κορυφαία 5% επισκεψιμότητα Ιστού
• Μοιάζει στις ΗΠΑ 3% - Κορυφή 5% επισκεψιμότητα Ιστού
• Lookalike US 4% - Κορυφαία 5% επισκεψιμότητα Ιστού

Έχετε τώρα δύο εξαιρετικά κοινά κοινά.

#6: Δοκιμάστε το κρύο κοινό σας με μια καμπάνια CBO

Για να προσδιορίσετε ποιο από τα οκτώ ψυχρά είδη κοινού σας είναι πιο πολύτιμα, θα πρέπει να τα δοκιμάσετε μεταξύ τους χρησιμοποιώντας Βελτιστοποίηση προϋπολογισμού καμπάνιας (CBO):

• Γυναίκες 28-40 College Sports
• Θηλυκά 41-65 Αθλητικά Κολλέγια
• Γυναίκες 28-40 Γκολφ
• Γυναίκες 41-65 Γκολφ
• 1% μοιάζει με τη λίστα πελατών σας
• 1% μοιάζει με την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας (ή άλλη πηγή)
• Εξαιρετική εμφάνιση για τη λίστα πελατών σας
• Εξαιρετική εμφάνιση για την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας (ή άλλη πηγή)

Από την καρτέλα Καμπάνιες στη Διαχείριση διαφημίσεων, κάντε κλικ στο κουμπί +Δημιουργία και επιλέξτε έναν στόχο Μετατροπών. Ονομάστε την καμπάνια σας και βεβαιωθείτε ότι η Βελτιστοποίηση προϋπολογισμού καμπάνιας είναι ενεργοποιημένη.

Θα δοκιμάσετε οκτώ διαφορετικά είδη κοινού, ώστε να θέλετε ο προϋπολογισμός της καμπάνιας σας να είναι όσο το δυνατόν υψηλότερος για να διασφαλίσετε ότι κάθε κοινό λαμβάνει αρκετό δυνητικό προϋπολογισμό για να πετύχει. Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι $ 500 ανά ημέρα.

Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο σύνολο διαφημίσεων, ονομάστε το σύνολο διαφημίσεών σας μετά το πρώτο κοινό που θα χρησιμοποιήσετε και επιλέξτε το pixel σας και το συμβάν για το οποίο βελτιστοποιείτε-για παράδειγμα, Γυναίκες Γκολφ 28-40.

Στην ενότητα Προϋπολογισμός και Προγραμματισμός, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση περισσότερων επιλογών και, στη συνέχεια, Επεξεργασία και κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο όριο δαπανών συνόλου διαφημίσεων. Ορίστε το ημερήσιο ελάχιστο σε $ 25.

Τώρα, μπορείτε να επιλέξετε το πρώτο σας κοινό. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Χρήση αποθηκευμένου κοινού και επιλέξτε Γυναίκες γκολφ 28-40. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημοσίευση.

Στη συνέχεια, βρείτε την πρώτη διαφήμιση Γυναικών 28-40 Γκολφ που έχει οριστεί στην καρτέλα Σύνολα διαφημίσεων και κάντε κλικ στο Διπλότυπο. Αλλάξτε το όνομα αυτής της ομάδας διαφημίσεων για να αντικατοπτρίζει ένα νέο κοινό που προσθέτετε (Γυναίκες 41-65 Γκολφ), μεταβείτε στην ενότητα Κοινό και επιλέξτε αυτό το κοινό από το αναπτυσσόμενο μενού.

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία έως ότου έχετε ένα σύνολο διαφημίσεων για κάθε κοινό σας.

Αφήστε την καμπάνια να τρέξει για 5 έως 7 ημέρες και θα δείτε εύκολα ποιο κοινό υπερτερεί των άλλων. Αυτές οι υψηλές επιδόσεις θα γίνουν η βάση για τη νέα στρατηγική στόχευσης ψυχρής επισκεψιμότητας.

Λάβετε περισσότερες συμβουλές για διαφημίσεις στο Facebook

• Επιλέξτε τον σωστό στόχο εκστρατείας στο Facebook για να επιτύχετε τον στόχο σας.
• Γράψτε διαφημίσεις στο Facebook που μειώνουν το εμπόδιο στην αγορά.
• Εντοπίστε, διαγνώστε και διορθώστε την κόπωση διαφημίσεων στο Facebook.