Facebook Group Engagement: Πώς να αναπτύξετε μια πιστή κοινότητα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Διαχειρίζεται η επιχείρησή σας μια ομάδα Facebook; Αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε μια αφοσιωμένη ομάδα που υποστηρίζει τους επιχειρηματικούς σας στόχους;

Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε πέντε βήματα για να δημιουργήσετε μια ομάδα Facebook στην οποία τα μέλη θα επιστρέψουν και θα αλληλεπιδράσουν. Θα λάβετε επίσης παραδείγματα αναρτήσεων που πρέπει να χρησιμοποιείτε και θα ανακαλύψετε τρεις τύπους αναρτήσεων για αποκλεισμό από την ομάδα σας.

Για να μάθετε πώς να αναπτύξετε μια πιστή κοινότητα ομάδας Facebook, διαβάστε το παρακάτω άρθρο για μια εύκολη παρακολούθηση ή παρακολουθήστε αυτό το βίντεο:

# 1: Αποφασίστε τι είδους κοινότητα ομάδας Facebook θέλετε να δημιουργήσετε

Ξεκινήστε καθορίζοντας τι είδους Κοινότητα ομάδας Facebook θέλετε να δημιουργήσετε. Σκεφτείτε τα αγαπημένα σας μέρη για επίσκεψη στην τοπική σας κοινότητα - το γυμναστήριο, το πάρκο, τον κινηματογράφο ή την τοπική παμπ. Υπάρχει ένας συγκεκριμένος τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι ενεργούν και συμμετέχουν σε αυτούς τους χώρους. Η ομάδα σας στο Facebook λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

Πρέπει να ορίσετε την ατμόσφαιρα που θέλετε να δημιουργήσετε στην ομάδα σας, το είδος των ατόμων που θέλετε να προσελκύσετε και τους τύπους συνομιλιών που θέλετε να έχουν.

# 2: Δημιουργήστε μια αίσθηση στενής σύνδεσης

Μόλις αποφασίσετε τι είδους κοινότητα θέλετε να δημιουργήσετε, σκεφτείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια αίσθηση ότι ανήκετε στην ομάδα σας. Ίσως σκέφτεστε: «Πρέπει πραγματικά; Η ομάδα μου στο Facebook προορίζεται για επιχειρήσεις και απλώς προσπαθώ να δημιουργήσω συνομιλίες γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα. " Η πραγματικότητα είναι ότι εάν οι άνθρωποι δεν αισθάνονται την αίσθηση της σύνδεσης με την ομάδα σας, δεν πρόκειται να είναι πιστά μέλη που θα επιστρέψουν την επόμενη μέρα ημέρα.

Ο ευκολότερος τρόπος για να καταλάβετε τι είδους ανήκει θέλετε να καλλιεργήσετε είναι να συμπληρώσετε το κενό σε αυτήν τη δήλωση: "Δεν είστε τρελοί, είστε γενναίος όταν ______. " Μερικά παραδείγματα αυτού μπορεί να είναι «τρένο για μαραθώνιο», «ανάδοξη οκτώ σκύλων κάθε φορά» ή «εγκατάλειψη της δουλειάς σου για να ταξιδέψεις για ένα χρόνο για να βιώστε τον κόσμο. " Η ιδέα είναι να δημιουργήσουμε μια αίσθηση του ανήκειν που λέει: «Ο έξω κόσμος μπορεί να μην σας καταλαβαίνει, αλλά το κάνουμε, οπότε παρέα μας."

# 3: Ορίστε σαφείς κανόνες και όρια για να καθοδηγήσετε συνομιλίες και συμπεριφορά

Ο καθορισμός κανόνων και ορίων είναι επίσης σημαντικός για τη δημιουργία μιας δεσμευμένης ομάδας. Ίσως να μπείτε στον πειρασμό να ακολουθήσετε απλώς τα πρότυπα κανόνων του Facebook - τελικά εμπιστεύεστε τα μέλη σας. Αλλά ο καθορισμός κανόνων για την ομάδα σας δεν έχει καμία σχέση με την εμπιστοσύνη. Ο καθορισμός καλών ορίων μεταφέρει στο κοινό σας πώς θέλετε να συμμετέχουν στην ομάδα σας.

Ενώ κάθε ομάδα στο Facebook είναι μοναδική στο σκοπό της, υπάρχουν μερικές βέλτιστες πρακτικές για τον καθορισμό κανόνων. Οι κανόνες σας θα σας βοηθήσουν να αποθαρρύνετε την αφοσίωση σε επίπεδο επιφάνειας και να ενθαρρύνετε τη βαθύτερη σύνδεση. Για το σκοπό αυτό, λάβετε υπόψη αυτούς τους κανόνες:

• Μην επιτρέπετε παρακινητικές αναρτήσεις. Γενικά, τα άτομα δεν αλληλεπιδρούν με αυτές τις αναρτήσεις. Αν το κάνουν, είναι συνήθως απλώς να πούμε, "Αυτό ήταν ένα υπέροχο απόσπασμα. Ευχαριστώ γι'αυτό."
• Μην επιτρέπετε δημοσιεύσεις διδασκαλίας. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να μιλήσουν - θέλουν να κάνουν μια πραγματική συνομιλία.
• Μην επιτρέπετε μηνύματα. Δεν θέλετε τα μέλη της ομάδας να ξεκινήσουν ευρείες άμεσες συνομιλίες που δεν επικεντρώνονται στα συγκεκριμένα θέματα.

Καθιερώστε αυτούς τους βασικούς κανόνες και οποιονδήποτε άλλο θεωρείτε απαραίτητο για την ομάδα σας Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε κανόνες για την ομάδα σας στο Facebook.

# 4: Κάντε απλές ερωτήσεις για να δημιουργήσετε αφοσίωση

Τα μέλη της ομάδας του Facebook θέλουν να γνωρίζουν ότι η γνώμη τους έχει σημασία, γι 'αυτό τους ζητήστε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις. Μου αρέσει να σκέφτομαι την ομάδα μου στο Facebook ως ομάδα σκέψης ή ομάδα εστίασης όπου μπορώ να λάβω απαντήσεις και να κατανοήσω καλύτερα το κοινό και την επιχείρησή μου.

Όταν κάνετε ερωτήσεις στην ομάδα σας, κρατήστε τις απλές. Τα περισσότερα άτομα αλληλεπιδρούν εν κινήσει από το τηλέφωνό τους, οπότε θα πρέπει να μπορούν να απαντούν στις ερωτήσεις σας σε 10 δευτερόλεπτα ή λιγότερο.

Για να ανακαλύψετε τέσσερις τύπους ερωτήσεων που θα δημιουργήσουν αφοσίωση στην ομάδα σας στο Facebook, διαβάστε το παρακάτω κείμενο ή παρακολουθήστε αυτό το βίντεο:

Ζητήστε σχόλια και οδηγίες σχετικά με τις αποφάσεις σας

Οι ερωτήσεις «Υποστήριξη αποφάσεων» συμβάλλουν στην καθοδήγηση των επιλογών σας στην επιχείρηση ή τη ζωή σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε από τα μέλη της ομάδας να εξετάσουν το σχεδιασμό, το περιεχόμενο ή τις επιλογές χρονισμού. Ρωτήστε τους ποιο κάλυμμα για το βιβλίο σας τους αρέσει περισσότερο, ποιο επεισόδιο podcast θέλουν να ακούσουν, ή ποιο χρωματικό συνδυασμό πρέπει να χρησιμοποιήσετε στην εκδήλωσή σας. Αυτές οι ερωτήσεις όχι μόνο ενθαρρύνουν τη δέσμευση αλλά και σας βοηθούν να λάβετε επιχειρηματικές αποφάσεις.

Επιπλέον, αυτές οι ερωτήσεις δίνουν στο κοινό σας μια φωνή - αν και βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να ακούσετε. Ζητάτε από το κοινό σας να σας πει τι τους αρέσει και δεν θα είναι πάντα η πρώτη σας επιλογή.

Ζητήστε απόψεις

Οι ερωτήσεις γνώμης είναι πιο ανοιχτές, δίνοντας στα μέλη της ομάδας την ευκαιρία να σας πουν τα αγαπημένα ή τις συστάσεις τους ή να μοιραστείτε ό, τι επιθυμούν να έχουν. Μπορείτε να τους ρωτήσετε ποια βιβλία αγαπούν να διαβάσουν, ένα πράγμα που δεν αφήνουν ποτέ σπίτι τους ή τι σας προτείνουν να κάνετε σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Απλώς βεβαιωθείτε ότι μπορούν να απαντήσουν στην ερώτησή σας σε 10 δευτερόλεπτα ή λιγότερο.

Προτρέψτε τα μέλη να απαντήσουν σε ερωτήσεις

Οι γρήγορες ερωτήσεις είναι ευρύτερες, επομένως είναι ένας καλός τρόπος για να αλληλεπιδράσετε περισσότερο με την ομάδα σας ταυτόχρονα. Μερικές από τις καλύτερες άμεσες ερωτήσεις αφορούν το μέλλον. Θα μπορούσατε να ζητήσετε από τα μέλη της ομάδας να μοιραστούν μια λέξη που θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν τα παιδιά τους για να τους περιγράψουν ότι είναι μεγαλύτερα, πού θα ήθελαν να συνταξιοδοτηθούν ή πώς θα ξόδευαν 500 $ για την επιχείρησή τους.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ερωτήσεις για να καλέσετε μεμονωμένα τμήματα στην ομάδα σας. Για παράδειγμα, ρωτήστε, "Πού είναι όλοι οι δάσκαλοί μου;" Αυτός είναι ένας εύκολος τρόπος για να εμπλακείτε γρήγορα ένα μεγάλο τμήμα της ομάδας σας.

Επιτρέψτε στα μέλη να προωθούν κάτι

Οι ερωτήσεις "Κοινή χρήση" λειτουργούν καλύτερα αν η ομάδα σας στο Facebook προορίζεται για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Αυτές οι ερωτήσεις προσκαλούν τους χρήστες να μοιραστούν τα προφίλ τους, επεισόδια podcast, όνομα podcast, κανάλι YouTube ή άλλο στοιχείο. Αυτό τους δίνει ορατότητα και βοηθάτε να το διευκολύνετε.

Κάθε άτομο που ακούει την εκπομπή του, διαβάζει το ιστολόγιό του ή τους αρέσει στο Facebook ή το Instagram είναι μια σύνδεση που βοήθησε να διευκολύνει και δεν θα το ξεχάσει. Αυτό δημιουργεί αφοσίωση και αφοσίωση στην ομάδα σας, ενώ επιτρέπει στους ανθρώπους να αισθάνονται σαν να ακούγεται η φωνή τους.

Όταν ρυθμίζετε κανόνες για την ομάδα σας, δεν θα επιτρέπετε στα μέλη να προωθούν ανοιχτά τον εαυτό τους και την επιχείρησή τους. Όμως, ζητώντας κοινές ερωτήσεις από καιρό σε καιρό, προσφέρετε έναν διευκολυνμένο και υπερ-εστιασμένο τρόπο για να προωθήσουν πτυχές της επιχείρησής τους. Γίνεται με τρόπο που μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε και δεν φράζει τη ροή σας.

# 5: Οδηγήστε και διευκολύνετε την ομάδα σας στο Facebook

Πρέπει να είστε ηγέτης και διαμεσολαβητής στην ομάδα σας στο Facebook. Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι δική σας δουλειά να είστε ενεργός στην ομάδα 24/7 ή η μόνη ανάρτηση ή σχολιασμός. Αντίθετα, θέλετε να αφήσετε την ομάδα σας να αναλάβει οργανικά ρόλους και να συνδεθεί μεταξύ τους.

Εναλλακτικά μεταξύ της παροχής άδειας στα μέλη της ομάδας - και της δημιουργίας αίσθησης του ανήκειν - και της κατάρτισης. Έτσι, τις εβδομάδες 1 και 3, θα μπορούσατε να πείτε ιστορίες που κάνουν τα μέλη να αισθάνονται σαν να ανήκουν στην κοινότητα. Στη συνέχεια, στις εβδομάδες 2 και 4, κάντε την προπόνησή σας. Δείξτε την εμπειρία σας και διδάξτε στα μέλη πώς να κάνουν κάτι.

Οταν εσύ ζήστε ζωντανά μία φορά την εβδομάδα στην ομάδα σας και εναλλάξτε την εστίασή σας όπως συζητήθηκε παραπάνω, μπορείτε να δημιουργήσετε όχι μόνο την αίσθηση του ανήκειν, αλλά και την εξουσία και την επιρροή.

συμπέρασμα

Η κοινότητα είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Χρειάζεστε άτομα για να συνδεθείτε μαζί σας και μεταξύ τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχετε μια αφοσιωμένη ομάδα Facebook μπορεί να είναι τόσο επωφελής για την ανάπτυξη της επωνυμίας, της επιχείρησής σας και του δικτύου σας.

Ακολουθούν μερικές επιπλέον συμβουλές για τη δημιουργία της ομάδας σας:

• Επιλέξτε τα μέλη σας προσεκτικά. Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να πείτε ναι σε όλους που ζητούν να συμμετάσχουν, αλλά το να έχετε τα σωστά άτομα στην ομάδα σας είναι πιο σημαντικό. Εάν κάποιος δεν έχει εικόνα προφίλ και δεν έχει δημοσιεύσει τίποτα στο Facebook τους τελευταίους 6 μήνες, είναι πιθανό ότι δεν πρόκειται να είναι αφοσιωμένο μέλος της ομάδας σας.
• Ζητήστε από τα υποψήφια μέλη να υποβάλουν τη διεύθυνση email τους όταν συμμετέχουν στην ομάδα σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να επικοινωνήσετε μαζί τους εκτός του Facebook. Μπορείτε να ζητήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους σε μία από τις τρεις ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε κατά τη δημιουργία της ομάδας σας.

Τι νομίζετε; Ποια από αυτές τις τακτικές θα δοκιμάσετε στη δική σας ομάδα στο Facebook; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα για ομάδες Facebook:

• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε στρατηγικά μια ομάδα Facebook για να καλλιεργείτε τις σχέσεις των πελατών.
• Εξερευνήστε τέσσερις τρόπους για τη συλλογή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα σας στο Facebook.
• Ανακαλύψτε πώς να οργανώσετε μια αναδυόμενη ομάδα Facebook για επιχειρήσεις.