Τι να κάνετε όταν αποτύχουν οι διαφημίσεις σας στο Facebook: Social Media Examiner

Οι διαφημίσεις σας στο Facebook δεν λειτουργούν για εσάς; Αναρωτιέστε πώς να κάνετε αλλαγές που προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα;

Για να διερευνήσω τι πρέπει να κάνω όταν αποτύχουν οι διαφημίσεις σας στο Facebook, συνέντευξη στην Tara Zirker στο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η Tara είναι ειδικός στο Facebook και ιδρυτής του Επιτυχημένη λέσχη διαφημίσεων, ένας ιστότοπος ιδιότητας μέλους που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους εμπόρους να βελτιώσουν τα αποτελέσματα των διαφημίσεων Facebook και Instagram.

Η Tara εξηγεί τεχνικά και δημιουργικά λάθη και κοινοποιήσεις διαφημίσεων στο Facebook, οι οποίες μετρήσεις βοηθούν στην αποκάλυψη της βασικής αιτίας της κακής απόδοσης. Θα μάθετε πώς να κάνετε αλλαγές στις διαφημίσεις και τις σελίδες προορισμού σας και θα ανακαλύψετε νέες στρατηγικές που θα βελτιώσουν την απόδοση της διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook.

Κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε εμφάνιση αποτυχημένων διαφημίσεων στο Facebook είναι μη ρεαλιστικές προσδοκίες. Οι ρεαλιστικές προσδοκίες βασίζονται στην κατανόηση των προτύπων και των σημείων αναφοράς για τη συγκεκριμένη βιομηχανία, τη θέση και το είδος διοχέτευσης.

Εκτός από μη ρεαλιστικές προσδοκίες, υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι διαφημίσεις στο Facebook αποτυγχάνουν. Μπορούν να χωριστούν σε δύο βασικούς κάδους: τεχνικά λάθη και δημιουργικά λάθη.

Τα τεχνικά λάθη περιλαμβάνουν πράγματα όπως ελαττωματική εγκατάσταση του Facebook pixel, κακή δομή διαφημιστικής καμπάνιας και εσφαλμένη προϋπολογισμός. Τα δημιουργικά λάθη συνήθως περιλαμβάνουν στοιχεία ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως αντίγραφο, τίτλους, οπτικά και σελίδες προορισμού.

Για να ξεπεραστούν τα δημιουργικά λάθη, πρέπει να αποκαλύψετε εάν το πρόβλημα υπάρχει στη γωνία των διαφημίσεών σας, της προσγείωσης σελίδα ή και τα δύο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε τα στοιχεία ανταλλαγής μηνυμάτων για να φτάσετε σε μια ελάχιστη βιώσιμη διαφήμιση που μπορείτε κλίμακα.

Πώς να δοκιμάσετε και να βελτιώσετε τα στοιχεία μηνυμάτων διαφημίσεων Facebook

Για να μάθετε εάν κάνετε δημιουργικά λάθη με τις διαφημίσεις σας στο Facebook, δείτε το CTR (Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων συνδέσμου), όχι CTR (Όλα). Το CTR (Όλα) υποδεικνύει όλα τα κλικ που πραγματοποίησαν οι θεατές, είτε αυτά τα κλικ ήταν στην ίδια τη διαφήμιση, στο κουμπί Περισσότερα ή απλά στο όνομά σας για να επισκεφθείτε τη σελίδα σας στο Facebook. Το CTR (Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων συνδέσμου), από την άλλη πλευρά, σας λέει συγκεκριμένα πόσα άτομα έκαναν κλικ από τη διαφήμισή σας στη σελίδα προορισμού σας.

Το σημείο αναφοράς για ένα υγιές CTR (Ποσοστό κλικ-εμφανίσεων συνδέσμου) είναι 1% έως 2% - δηλαδή εάν 1.000 άτομα βλέπουν τη διαφήμισή σας, 10-20 από αυτά κάνουν κλικ στη σελίδα προορισμού σας. Εάν η μέτρησή σας είναι κάτω από 1%, είτε η ανταλλαγή μηνυμάτων είτε η στόχευση κοινού είναι απενεργοποιημένη. Συνήθως, το ζήτημα αφορά τα μηνύματα.

Για να αλλάξετε τη γωνία των διαφημίσεών σας, θα δοκιμάσετε το αντίγραφο, τις εικόνες και τις επικεφαλίδες με αυτήν τη σειρά, μία μεταβλητή κάθε φορά.

Η Τάρα έχει δαπανήσει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια σε διαφημίσεις Facebook και Instagram και λέει ότι βρέθηκε μέσω δοκιμών ότι το μήκος αντιγραφής κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά στην απόδοση των διαφημίσεων. Το βέλτιστο μήκος θα ποικίλλει για όλους - ορισμένες μάρκες ταιριάζουν πολύ με το υπερ-μεγάλο αντίγραφο και κάποιες πολύ καλά με τις διαφημίσεις τύπου μίας πρότασης. Για να μάθετε τι λειτουργεί για εσάς, δοκιμάστε τρία μήκη αντιγράφου:

• Σύντομο αντίγραφο: Μερικές προτάσεις
• Μεσαίο αντίγραφο: Μερικές σύντομες παραγράφους
• Μεγάλο αντίγραφο: Θα διαρκέσει όσο χρειάζεται για να πει την ιστορία, είτε πρόκειται για 1.000 λέξεις, 2.000 λέξεις ή τρεις σύντομες παραγράφους.

Εκτελέστε και τις τρεις παραλλαγές μήκους αντιγράφου με τις ίδιες εικόνες. Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση, θα προβάλλετε τις διαφημίσεις για 2-3 ημέρες με 20 $ 40 $ ανά ημέρα έως ότου έχετε ελάχιστη προσέγγιση 1.000 ή τουλάχιστον επτά μετατροπών. Εάν είστε μια μεγαλύτερη επιχείρηση, ξοδεύετε περισσότερο χρόνο και χρήματα δοκιμές, ίσως να προβάλλετε διαφημίσεις για 5-7 ημέρες από 100 έως 200 $ ανά ημέρα.

Όταν καθορίσετε ποιο μήκος αντιγραφής σας προσφέρει το καλύτερο CTR (Link Click-Through Rate), μπορείτε να μεταβείτε στη δοκιμή εικόνων.

Θα πρέπει να δοκιμάζετε τουλάχιστον τρεις έως πέντε εικόνες και η Τάρα δοκιμάζει συχνά πάνω από 10 οπτικά. Ο συνδυασμός περιλαμβάνει στατικές εικόνες με και χωρίς επικαλύψεις κειμένου (τόσο εικονογραφήσεις όσο και φωτογραφίες), βίντεο και GIF.

Και πάλι, θα εκτελέσετε κάθε οπτικό / εικόνα με το νικηφόρο αντίγραφο για να βρείτε ποιος συνδυασμός σας προσφέρει το καλύτερο CTR (Link Click-Through Rate) και, στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στη δοκιμή των τίτλων.

Ενώ υπάρχουν εξαιρέσεις, η Τάρα διαπίστωσε ότι οι σούπερ δημιουργικοί τίτλοι δεν λειτουργούν πολύ καλά και αισθάνεται όσο πιο άμεση είναι η επικεφαλίδα, τόσο το καλύτερο. Οι επικεφαλίδες τόσο απλές όσο η λήψη τώρα, εγγραφείτε ή ελέγξτε μας, συχνά λειτουργούν πολύ καλά. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να δοκιμάσετε τρεις έως πέντε τίτλους.

Εκτελέστε κάθε επικεφαλίδα με το νικηφόρο αντίγραφο και οπτικό σας για να βρείτε ποιος συνδυασμός σας προσφέρει το καλύτερο CTR (Link Click-Through Rate).

Πώς να δοκιμάσετε και να βελτιώσετε τα στοιχεία σελίδας προορισμού διαφημίσεων Facebook

Για να διακρίνετε εάν κάνετε λάθη με τη σελίδα προορισμού σας, θέλετε να δείτε το ποσοστό μετατροπών.

Εάν η σελίδα προορισμού σας λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εκπαίδευση, λήψη, freebie ή λίστα ελέγχου, το ποσοστό μετατροπών σας πρέπει να είναι 30% -40%. Εάν κάνετε κράτηση για διαβουλεύσεις, το ποσοστό μετατροπών σας πρέπει να είναι 5% -15%, με βάση τον κλάδο σας. Το μέσο ποσοστό μετατροπής αναφοράς για μια σελίδα προορισμού ηλεκτρονικού εμπορίου είναι 5% - και πάλι, αυτό το ποσοστό θα διαφέρει ανάλογα με την τιμή του προϊόντος σας. Εάν οι μετατροπές σας είναι κάτω από αυτά τα κριτήρια αναφοράς, μια απλή τροποποίηση επικεφαλίδας μπορεί να βελτιώσει το ποσοστό μετατροπών.

Για παράδειγμα, η Τάρα μοιράζεται ένα παράδειγμα από τη δική της επιχείρηση. Είχε επιτυχία με έναν τίτλο σελίδας προορισμού που έγραφε "Πώς να προβάλλετε διαφημίσεις που πραγματικά λειτουργούν". Αφού κοίταξα ορισμένα στοιχεία της έρευνας, σημείωσε ότι πολλοί άνθρωποι χρησιμοποίησαν τη λέξη «πονοκέφαλος» όταν περιγράφουν τις απογοητεύσεις τους με το Facebook διαφημίσεις. «Οι διαφημίσεις στο Facebook είναι τόσο πονοκέφαλος» ή «Μακάρι να μπορούσα να αποφύγω τον πονοκέφαλο του Facebook».

Άλλαξε τον τίτλο για να διαβάσει, "Πώς να προβάλλετε αποτελεσματικές διαφημίσεις χωρίς τον πονοκέφαλο" και είδε ακόμη μεγαλύτερη επιτυχία. Το μάθημα εδώ είναι να φέρει τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι στα μηνύματά σας.

Θα θέλατε επίσης να δοκιμάσετε τη στρατηγική τιμολόγησης. Εάν η σελίδα προορισμού σας έχει κίνητρο έκπτωσης, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε εναλλαγή από 20% σε 20 $ ή αντίστροφα. Η Τάρα διάβασε πρόσφατα για μια εξωτερική εταιρεία που έκανε μια δοκιμή split στην οποία οι μισοί από τους καταλόγους email τους έλαβαν κουπόνι έκπτωσης 15% και οι μισοί έλαβαν κουπόνι αξίας 50 $ Ενώ το ποσό της έκπτωσης ήταν ίδιο, το κουπόνι έκπτωσης $ 50 δημιούργησε 170% περισσότερα έσοδα από το κουπόνι έκπτωσης 15%.

Ο Mike συνιστά στο Google Optimize να εκτελεί δοκιμές split σε μια σελίδα πωλήσεων ή προορισμού και λέει ότι έχει χρησιμοποιήσει επίσης τους χάρτες θερμότητας στο Hotjar για να παρακολουθήσετε πόσο βαθιά μετακινούνται οι χρήστες μια σελίδα και αν ορισμένες παραγράφους προκαλούν την εγκατάλειψη της σελίδας.

Χρήση του δυναμικού δημιουργικού Facebook για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης διαφημίσεων στο Facebook

Αφού δοκιμάσετε όλα τα στοιχεία των μηνυμάτων και της σελίδας προορισμού, μπορείτε να βελτιώσετε περαιτέρω την απόδοση των διαφημίσεων χρησιμοποιώντας Δυναμικό δημιουργικό Facebook—Ένα χαρακτηριστικό που ενεργοποιείτε στο επίπεδο συνόλου διαφημίσεων της καμπάνιας σας στο Facebook.

Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα, μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 οπτικά, πέντε παραλλαγές αντιγράφου, πέντε επικεφαλίδες και ούτω καθεξής, και το Facebook ταιριάζει αυτόματα με τις παραλλαγές μέχρι να βρει το σωστό μείγμα για το δικό σας ακροατήριο. Επιπλέον, σε επίπεδο διαφήμισης, μπορείτε να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί που θα αντιστοιχεί στο δημιουργικό με τα γούστα και το ιστορικό κάθε ατόμου.

Για παράδειγμα, εάν κάποιος ιστορικά κάνει κλικ σε διαφημίσεις με βίντεο παρά σε στατικές εικόνες, το Facebook θα παραδώσει μια έκδοση της διαφήμισης που διαθέτει ένα βίντεο. Σε κάποιον που κάνει κλικ κυρίως σε διαφημίσεις με κολάζ, θα εμφανιστεί μια έκδοση με κολάζ.

Η Tara έχει ξοδέψει $ 60.000 για δοκιμές δυναμικών διαφημιστικών διαφημίσεων για αρκετούς μήνες και έχει επιτυχία με αυτήν τη συνταγή:

• Πέντε στατικές εικόνες, τρία βίντεο και δύο GIF (οι κορυφαίες εικόνες από τις δοκιμές σας)
• Δύο παραλλαγές αντιγράφων (οι δύο κορυφαίες από τις δοκιμές σας)
• Δύο παραλλαγές επικεφαλίδας (οι δύο κορυφαίες από τις δοκιμές σας)
• Δύο παραλλαγές κουμπιού παρότρυνσης για δράση που έχουν νόημα για την προσφορά σας

Αν και μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο χρόνο για να αποκτήσουν ελκυστικές οι δυναμικές δημιουργικές διαφημίσεις, μπορούν να ξεπεράσουν άλλους τύπους διαφημίσεων. Ωστόσο, εάν δεν έχετε πολύ προϋπολογισμό, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί με αυτόν τον τύπο διαφήμισης. Η Τάρα αρχίζει συνήθως να βλέπει αποτελέσματα αφού ξοδεύει περίπου 120 $ και λέει ότι παίρνει εντυπωσιακά αποτελέσματα αφού ξόδεψε 300- 500 $.

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για την Tara και την εργασία της ΕπιτυχέςAdsClub.
• Συνδεθείτε με την Tara στο Instagram στο @TaraZirker.
• Εξερευνώ Δυναμικό δημιουργικό Facebook.
• Μάθετε για Google Optimize και Χοττζάρ.
• Λάβετε το εισιτήριό σας για τα εργαστήρια Social Media Marketing στο marketingworkshops.live.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Συντονιστείτε στο εβδομαδιαίο Talk Show Marketing κοινωνικών μέσων. Παρακολουθήστε ζωντανά τις Παρασκευές στις 12 μ.μ. Ειρηνικός YouTube. Ακούστε την επανάληψη Apple Podcasts ή Google Podcasts.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για αυτές τις στρατηγικές για τη βελτίωση της απόδοσης της καμπάνιας στο Facebook; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.