Πώς να κατανοήσετε το Facebook Group Insights: Social Media Examiner

Είστε διαχειριστής ή διευθυντής ομάδας Facebook; Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα μέλη σας και πώς αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να βρείτε και να ερμηνεύσετε τις πολύτιμες μετρήσεις στο Facebook Group Insights.

Γιατί οι έμποροι πρέπει να χρησιμοποιούν το Facebook Group Insights και μετρήσεις

Το Facebook έχει τροποποιήσει τους αλγορίθμους του για να κάνει τη διατήρηση τόσο μιας σελίδας όσο και μιας ομάδας απαραίτητης για την προσέγγιση του επιθυμητού κοινού στην πλατφόρμα. Οι κοινότητες του Facebook που εκτιμούν την ασφάλεια, την αυθεντικότητα και ενισχύουν τις προσωπικές συνδέσεις θα αποκομίσουν τις μεγαλύτερες ανταμοιβές.

Εάν είστε διαχειριστής ομάδας Facebook, εξετάζοντας τις μετρήσεις στο Facebook Group Insights και κατανοώντας πώς να ερμηνεύσετε αυτά τα δεδομένα, θα έχετε μεγαλύτερη κατανόηση της κοινότητάς σας. Θα μάθετε περισσότερα για το κοινό που προσελκύετε, το περιεχόμενο που τους αρέσει, όταν είναι πιο ενεργό στην ομάδα και τους κορυφαίους συντελεστές.

Όταν αναλύετε τις μετρήσεις της ομάδας σας, είναι καλύτερο να ακολουθήσετε μια ολιστική προσέγγιση. Μόνο μια μέτρηση δεν θα σας πει τόσο πολύ. Για να λάβετε μια πλήρη εικόνα, δείτε όλους τους αριθμούς και τις συμπεριφορές που οδηγούν αυτούς τους αριθμούς. Στη συνέχεια, εφαρμόστε αυτά τα ευρήματα για να βοηθήσετε στην ανάπτυξη της ομάδας σας, στην αύξηση της αφοσίωσης και στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων.

# 1: Πρόσβαση στο Facebook Group Insights

Από επιτραπέζιο υπολογιστή, αποκτάτε πρόσβαση στο Facebook Group Insights από το αριστερό πλαίσιο.

Σε κινητά, έχετε πρόσβαση στο Facebook Group Insights πατώντας το εικονίδιο με ένα αστέρι πάνω δεξιά. Αυτό θα ανοίξει τα Εργαλεία διαχειριστή, τα οποία εμφανίζουν τα δεδομένα των πληροφοριών σας.

Τα δεδομένα του Facebook Group Insights είναι οργανωμένα σε τρεις κατηγορίες:

• Ανάπτυξη: Παρακολουθεί την αύξηση συνδρομής και τα αιτήματα συμμετοχής σε ομάδες
• Σύμπλεξη: Μετρά τις δημοσιεύσεις, τα σχόλια και τις αντιδράσεις με την πάροδο του χρόνου. αποκαλύπτει τις πιο δημοφιλείς ημέρες και ώρες για τη συμμετοχή των μελών? και παραθέτει τις κορυφαίες δημοσιεύσεις
• Ιδιότητα μέλους: Προσδιορίζει τους κορυφαίους συντελεστές και αποκαλύπτει δημογραφικά δεδομένα σχετικά με τα μέλη της ομάδας

Η επισκόπηση Ομάδων Insights στην κορυφή της σελίδας επισημαίνει βασικές μετρήσεις, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των νέων μελών. δημοσιεύσεις, σχόλια και αντιδράσεις · και κορυφαίους συνεργάτες τις τελευταίες 28 ημέρες.

Για να δείτε αναλυτικά αυτές τις μετρήσεις, κάντε κλικ στις καρτέλες Περισσότερες λεπτομέρειες ανάπτυξης, περισσότερες λεπτομέρειες αφοσίωσης και περισσότερες λεπτομέρειες μελών.

Οι πληροφορίες που αποκαλύπτονται στο Group Insights επιτρέπουν στους διαχειριστές της ομάδας να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων σχετικά με το τι να προσαρμόσουν για να βελτιώσουν την ομάδα, διατηρώντας παράλληλα την ακεραιότητά της. Δείτε πώς μπορείτε να αναλύσετε αυτές τις μετρήσεις Κάντε την ομάδα σας Facebook σε μια ισχυρότερη κοινότητα.

# 2: Ελέγξτε τις μετρήσεις ανάπτυξης ομάδας Facebook

Από προεπιλογή, η ενότητα Λεπτομέρειες ανάπτυξης εμφανίζεται όταν ανοίγετε για πρώτη φορά το Facebook Group Insights. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στην καρτέλα Περισσότερα στοιχεία ανάπτυξης για να δείτε αυτά τα δεδομένα.

Το γράφημα Σύνολο μελών δείχνει την ανάπτυξη της ομάδας σας τις τελευταίες 28 ημέρες. Αν θέλετε να δείτε δεδομένα ανάπτυξης για διαφορετική χρονική περίοδο, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Ανάπτυξη και επιλέξτε διαφορετικό προκαθορισμένο χρονικό διάστημα ή προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών για να βελτιώσετε τα δεδομένα.

Η δυνατότητα βελτίωσης των δεδομένων ανάπτυξης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν εκτελείτε μια καμπάνια και θέλετε να δείτε τα αποτελέσματα για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Εάν μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα, θα δείτε λεπτομέρειες σχετικά με αιτήματα συμμετοχής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού εγκεκριμένων, απορριφθέντων και εκκρεμών αιτημάτων. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση εκκρεμών αιτημάτων για να ελέγξετε τυχόν εκκρεμή αιτήματα.

Επαγγελματική συμβουλή: Εάν κάνετε κλικ στο στοιχείο Λήψη λεπτομερειών, μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα σας, ώστε να μπορείτε να αναλύσετε και να συζητήσετε τις πληροφορίες με την ομάδα σας.

# 3: Ελέγξτε τις μετρήσεις αφοσίωσης ομάδας Facebook

Η εξερεύνηση των δεδομένων αφοσίωσης στο Facebook Group Insights θα αποκαλύψει τις καλύτερες ώρες και ημέρες της εβδομάδας για να μοιραστείτε περιεχόμενο και τους τύπους περιεχομένου με το οποίο αλληλεπιδρούν τα μέλη της ομάδας. Για να δείτε αυτά τα δεδομένα, κάντε κλικ στην καρτέλα Περισσότερα στοιχεία αφοσίωσης.

Στο πρώτο γράφημα αφοσίωσης, η καρτέλα Αναρτήσεις εμφανίζει τον αριθμό των αναρτήσεων στην ομάδα σας για την επιλεγμένη χρονική περίοδο. Κάνοντας κλικ στην καρτέλα Σχόλια εμφανίζεται ο συνολικός αριθμός σχολίων και η καρτέλα Αντιδράσεις αποκαλύπτει τις συνολικές αντιδράσεις για τη χρονική περίοδο.

Να θυμάστε ότι όταν οι άνθρωποι επισκέπτονται την ομάδα σας στο Facebook, θέλουν να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι. Τα επόμενα δύο γραφήματα - Δημοφιλείς ημέρες και δημοφιλείς ώρες - αποκαλύπτουν τις ημέρες της εβδομάδας και τις ώρες της ημέρας, όταν τα μέλη είναι πιο αφοσιωμένα, ώστε να μπορείτε να τα χαιρετήσετε και να ξεκινήσετε διάλογο μαζί τους.

Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Δημοφιλείς ώρες για να δείτε τους χρόνους αφοσίωσης για διαφορετικές ημέρες της εβδομάδας.

Η ενότητα Δημοφιλέστερες δημοσιεύσεις στο κάτω μέρος της σελίδας εμφανίζει τις κορυφαίες δημοσιεύσεις για τη χρονική περίοδο. Για κάθε ανάρτηση, μπορείτε να δείτε τον συνολικό αριθμό σχολίων, επισημάνσεων "μου αρέσει" και προβολών. Η ανάλυση των πιο δημοφιλών αναρτήσεών σας θα σας βοηθήσει να βρείτε τάσεις στο περιεχόμενό σας για τις οποίες συζητά περισσότερο το κοινό σας.

Όταν αναζητάτε τάσεις, θυμηθείτε ότι αυτές οι μετρήσεις δεν υπάρχουν στο κενό. Είναι διασυνδεδεμένα και εξελίσσονται συνεχώς και αλλάζουν. Εάν αντιλαμβάνεστε μια μέτρηση ως θετική ή αρνητική, κάντε κάποια ανάλυση για να δείτε εάν πρέπει να λάβετε υπόψη επιπλέον παράγοντες.

Δοκιμάστε αυτήν την άσκηση: Ρίξτε μια ματιά στις πέντε πρώτες αναρτήσεις της ομάδας σας όσον αφορά τα σχόλια και τις πέντε πρώτες αναρτήσεις σε όρους προβολών. Εξετάστε τον τύπο περιεχομένου που μοιράζεται σε κάθε ανάρτηση ομάδας και αναζητήστε κοινές μεταβλητές. Το περιεχόμενο ήταν σύντομο ή μεγάλο; Ποιος τύπος οπτικού κοινού κοινοποιήθηκε (δηλ. Βίντεο ή GIF); Ποιο ήταν το θέμα;

Για παράδειγμα, η παρακάτω ανάρτηση έλαβε 1.000 προβολές από μια ομάδα περίπου 3.000 μελών.

Εάν κάνετε κλικ στη σύνοψη ανάρτησης, η αρχική ανάρτηση ανοίγει στο χρονοδιάγραμμα της ομάδας. Τώρα μπορείτε να δείτε τα γραφικά που χρησιμοποιούνται στην ανάρτηση και άλλες λεπτομέρειες. Αναζητήστε στοιχεία που μπορεί να έχουν συμβάλει στη δημοτικότητα της ανάρτησης.

Ξεκινήστε με την ημερομηνία. Η παραπάνω ανάρτηση κοινοποιήθηκε στις 7:30 π.μ. στις 4 Σεπτεμβρίου, η οποία ήταν Τετάρτη. Είναι η Τετάρτη στις 7:30 π.μ. μια δημοφιλής μέρα και ώρα για αυτήν την ομάδα; Για να το ερευνήσετε, επιστρέψτε στην αναφορά αφοσίωσης και βρείτε τις λεπτομέρειες για την Τετάρτη.

Κοιτάζοντας το γράφημα Δημοφιλείς Ημέρες παρακάτω, μπορείτε να δείτε ότι η Τετάρτη είναι μια δημοφιλής ημέρα για αυτήν την ομάδα. Το γράφημα Popular Times δείχνει ότι η πιο δημοφιλής ώρα την Τετάρτη είναι 11 π.μ., αλλά στις 7:30 π.μ. είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής ώρα.

Τώρα αναλύστε την ανάρτηση που έλαβε τα περισσότερα σχόλια. Η παρακάτω ανάρτηση έλαβε 53 σχόλια και μόλις κάτω από 1.000 προβολές. Τώρα θέλετε να δείτε πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε αυτό.

Η ανάρτηση κοινοποιήθηκε στις 11:17 π.μ. στις 2 Σεπτεμβρίου, η οποία ήταν Δευτέρα.

Είναι η Δευτέρα στις 11 π.μ. δημοφιλής μέρα και ώρα; Εάν επιστρέψετε στην αναφορά αφοσίωσης, θα δείτε ότι η Δευτέρα είναι μια δημοφιλής ημέρα και η 11:00 είναι η πιο δημοφιλής ώρα της ημέρας για αφοσίωση τη Δευτέρα. Επομένως, αυτή η ανάρτηση κοινοποιήθηκε κατά την ιδανική χρονική περίοδο σύμφωνα με τις μετρήσεις.

Υπάρχει περιθώριο βελτίωσης; Μπορεί. Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε μια άλλη εικόνα ή βίντεο εκείνη την ημέρα και ώρα. Έτσι γίνεται η βελτιστοποίηση. Θέλετε να μετατρέψετε κάτι καλό σε υπέροχο.

# 4: Ελέγξτε τις μετρήσεις μελών ομάδας Facebook

Η επόμενη ενότητα στο Facebook Group Insights είναι Λεπτομέρειες μέλους. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο κοινό προσελκύει η ομάδα σας και ποιοι είναι οι κορυφαίοι συντελεστές στην ομάδα σας.

Οι δημογραφικές λεπτομέρειες αποκαλύπτουν την ηλικία, το φύλο, την πόλη και τη χώρα του κοινού σας. Η μελέτη αυτών των δεδομένων, μαζί με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις του κοινού σας, είναι απαραίτητη. Τα δημογραφικά δεδομένα είναι ιδιαίτερα χρήσιμα εάν προσπαθείτε να αυξήσετε ένα τοπικό κοινό με την ομάδα σας.

Η ανάπτυξη μιας λεπτομερούς κατανόησης του κοινού που προσελκύει η ομάδα σας θα σας βοηθήσει να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για το πώς θα φτάσετε στην επιθυμητή κοινότητά σας.

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα μέλη της ομάδας που παρέχουν τη μεγαλύτερη αξία και παραπέμποντας τις συνδέσεις τους στην ομάδα. Το καλύτερο μέρος του χτίζοντας μια ακμάζουσα κοινότητα μέσω της ομάδας σας στο Facebook είναι ότι μόλις απογειωθεί, η ανάπτυξή του είναι ελεύθερη και συμβαίνει οργανικά.

Επαγγελματική συμβουλή: Σημειώστε τους κορυφαίους συνεργάτες σας και αναγνωρίστε τους εντός της ομάδας.

Μπορείτε επίσης να επισημάνετε τα μέλη της ομάδας έως εκχώρηση σε κάθε μέλος ενός σήματος. Τα σήματα αναγνωρίζουν στα μέλη της ομάδας ότι συμμετέχουν στην κοινότητά σας.

Για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα Σήματα για την ομάδα σας, κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερα και επιλέξτε Επεξεργασία ρυθμίσεων ομάδας από το αναπτυσσόμενο μενού. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Σήματα και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση σημάτων. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε τα σήματα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στην ομάδα σας.

Ελέγξτε επίσης τη δραστηριότητα των μελών για τους κορυφαίους συνεργάτες σας για να δείτε πώς αλληλεπιδρούν με την ομάδα. Κοιτάξτε τις πρόσφατες αλληλεπιδράσεις και τις αναρτήσεις τους και απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις:

• Τι είδους επικοινωνιακοί είναι; Είναι ένας οπτικός αφηγητής που χρησιμοποιεί φωτογραφίες για να τραβήξει την προσοχή στις δημοσιεύσεις του; Μερικά μέλη λατρεύουν να πυροδοτούν συνομιλίες.
• Συμμετέχουν τακτικά σε συνομιλίες; Ποια θέματα συζητούν;
• Είναι μια σχετική και θετική προσθήκη στην ομάδα;
• Το μέλος ταιριάζει στο ιδανικό πρόσωπο της επιχείρησής σας;

συμπέρασμα

Οι ιδιωτικές συνομιλίες αποτελούν το κύριο επίκεντρο του Facebook να προχωρήσει. Το απόρρητο, η ασφάλεια και οι σημαντικές αλληλεπιδράσεις αποτελούν την κύρια έμφαση του Facebook και συμπληρώνουν τους δημόσιους χώρους στο Facebook.

Εφαρμόζοντας ό, τι μαθαίνετε από το Facebook Group Insights, θα μπορείτε να αναπτύξετε τον τύπο της ομάδας που εσείς, τα μέλη σας και το Facebook εκτιμάτε πραγματικά. Όσο πιο επιτυχημένη και ευτυχισμένη είναι η ομάδα σας, τόσο πιο θετικά είναι τα μηνύματα που θα στείλετε Ο αλγόριθμος του Facebook.

Να θυμάστε ότι η θετική αφοσίωση δεν προέρχεται απλώς από ένα μέλος που μοιράζεται μια μεγάλη ποσότητα αναρτήσεων αλλά από τη δημιουργία υψηλής ποιότητας, πολύτιμων δημοσιεύσεων. Μην φοβάστε να καθαρίσετε το σπίτι, ώστε όλοι να έχουν καλύτερη εμπειρία. Εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε μέλη που δεν ταιριάζουν στο ιδανικό προφίλ μέλους σας και απειλήστε να διαταράξετε την εμπιστοσύνη που μοιράζεται η ομάδα σας.

Τι νομίζετε; Τι έχετε μάθει για την ομάδα σας μέσω του Facebook Group Insights; Πώς θα εφαρμόσετε αυτές τις γνώσεις για να βελτιώσετε την κοινότητά σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ με ομάδες Facebook:

• Εξερευνήστε πέντε δυνατότητες των Ομάδων Facebook που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καθοδηγήσετε την αφοσίωση και τις συνομιλίες μεταξύ των μελών σας.
• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε έναν μη χρησιμοποιούμενο τύπο διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook για να προσελκύσετε νέα μέλη στην ομάδα σας στο Facebook.
• Ανακαλύψτε τέσσερις τρόπους για τη συλλογή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα σας στο Facebook.