6 βασικές ψηφιακές τάσεις που επηρεάζουν τους εμπόρους το 2013, Νέα έρευνα

Ψάχνετε τις τελευταίες τάσεις μάρκετινγκ;

Αναρωτιέστε πώς η ευρεία επιλογή συσκευών και πλατφορμών επηρεάζει τους εμπόρους και τους καταναλωτές;

Σύμφωνα με την Αναφορά άπειρων κλήσεων 2013 από την Edison Research, η χρήση μέσων δεν είναι παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος.

Οι καταναλωτές θέλουν να χρησιμοποιούν όλα τα κανάλια ταυτόχρονα, και ως έμπορος, πρέπει να συνεχίσετε παρακολουθώντας τα όπου κι αν πάνε.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να το κάνετε κατανοήστε αυτές τις 6 αναδυόμενες τάσεις που θα έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις στρατηγικές μάρκετινγκ.

# 1: Κατακερματισμός μέσων

Οι καταναλωτές είναι παντού, ταυτόχρονα. Σύμφωνα με την έκθεση Edison, υπάρχουν 256 εκατομμύρια χρήστες των ΗΠΑ στην τηλεόραση, 243 εκατομμύρια στο ραδιόφωνο, 232 εκατομμύρια στο Διαδίκτυο, 182 εκατομμύρια συνδεδεμένα στο σπίτι μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης, 177 εκατομμύρια συνδεδεμένα στο σπίτι μέσω Wi-Fi και 139 εκατομμύρια χρήστες smartphone.

Σε αυτήν την εποχή της κατανάλωσης πολυμέσων, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν περισσότερες συσκευές σε ένα κοινό σύνολο πλατφορμών για να κάνουν περισσότερα πράγματα από ποτέ. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να παίξουν catch-up και

απομακρυνθείτε από τις στρατηγικές του παρελθόντος. Σήμερα, το «e» στο ηλεκτρονικό εμπόριο σημαίνει «παντού».

Ο στόχος σας ως έμπορος πρέπει να είναι διανείμετε περιεχόμενο σε όσους τύπους μέσων και πλατφορμών επιτρέπεται από τον προϋπολογισμό σας. Λάβετε γρήγορες και σίγουρες αποφάσεις δίνουν ευκαιρίες στους ψηφιακούς καταναλωτές να αγοράσουν.

Λάβετε υπόψη ότι η λήψη της προσοχής των πελατών σας θα γίνει πιο δύσκολη καθώς η πολυπραγματοποίηση πολυμέσων γίνεται το νέο φυσιολογικό. Το ψηφιακό περιεχόμενό σας θα πρέπει να είστε πιο έξυπνοι, πιο δημιουργικοί και πιο οπτικοί για να συνδεθείτε και να προσελκύσετε το κοινό σήμερα.

# 2: Η υιοθέτηση συσκευής smartphone έχει φτάσει στο ήμισυ του πληθυσμού των ΗΠΑ

Με 139 εκατομμύρια (53%) Αμερικανών που κατέχουν smartphone, η χρήση κινητών έχει φτάσει σε κρίσιμη μάζα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Έρευνα από το eMarketer δείχνει ότι ο χρόνος που αφιερώνουν οι χρήστες σε μια κινητή συσκευή αυξάνεται κατά 14 φορές το ποσοστό χρήσης της επιφάνειας εργασίας. Η ίδια έρευνα δείχνει ότι Το κινητό γίνεται ένα πιο εμφανές κανάλι για εμπορικές συναλλαγές.

Το δεύτερο τρίμηνο του 2012, οι πωλήσεις μέσω κινητού τηλεφώνου αντιπροσώπευαν το 15,1% των συνολικών πωλήσεων λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου B2C, σε σύγκριση με μόλις 1,9% για τις πωλήσεις κοινωνικού ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυτό σημαίνει για τους εμπόρους είναι ότι α στρατηγική για κινητά είναι η νέα προτεραιότητα.

Η σημασία του μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας, το οποίο υπάρχει εδώ και μερικά χρόνια, θα συνεχίσει να αυξάνεται μόνο σε σημασία.

Τέλος, με έναν αυξανόμενο αριθμό χρηστών που κάνουν λήψη εφαρμογών στα smartphone τους, μια εστιασμένη στρατηγική εφαρμογών θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι η επωνυμία σας θα παραμείνει ισχυρή και σχετική.

Θέση περιεχόμενο κοινωνικών μέσων που είναι εύκολο να καταναλωθεί και να αλληλεπιδράσει εν κινήσει; για παράδειγμα, περισσότερες εικόνες, σύντομες αναρτήσεις, εύκολες στην εκτέλεση παρότρυνση για δράση.

# 3: Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ακόμα βασιλιάς

Δεν υπάρχει επιχείρημα ότι το περιεχόμενο εξακολουθεί να είναι βασικό. ΕΝΑ Έρευνα του 2012 που διεξήχθη από την Outbrain και την ερευνητική εταιρεία eConsultancy έδειξε ότι το 91% των οι εσωτερικοί έμποροι χρησιμοποιούν μάρκετινγκ περιεχομένου για να πουλήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Επιπλέον, το 90% όλων των επαγγελματιών ψηφιακού μάρκετινγκ πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου θα γίνει ακόμη πιο σημαντικό κατά τους επόμενους 12 μήνες.

Η ίδια έρευνα έδειξε τους 3 πρώτους τύπους περιεχομένου που λειτουργούν καλύτερα για τους εμπόρους: κοινωνικές αναρτήσεις και ενημερώσεις (83%), ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (78%) και άρθρα ειδήσεων ή λειτουργιών (67%).

Επικεντρωνομαι σε μάρκετινγκ περιεχομένου αντί για διαφήμιση, επειδή οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν πρώτα με το περιεχόμενο, δίνοντας μάρκες ιδέες ή πληροφορίες σχετικά με το τι είναι σημαντικό για αυτούς. Οι επωνυμίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουν τις διαφημίσεις τους.

# 4: Το Facebook εξακολουθεί να κυριαρχεί

Παρά όλες τις αλλαγές που συνεχίζουν να συμβαίνουν στο Facebook όπως Αναζήτηση γραφημάτων και hashtag, ο αριθμός των χρηστών στο Facebook αυξάνεται, δίνοντας στους εμπόρους ευκαιρίες να αλληλεπιδρούν με το κοινό με καινοτόμους τρόπους.

Οι επωνυμίες που χρησιμοποιούν hashtag στις αναρτήσεις τους ενδέχεται να έχουν ελαφρώς μεγαλύτερη προσέγγιση χρηστών από τις επωνυμίες που δεν τις χρησιμοποιούν, σύμφωνα με τον Edgerank Checker. Τα Hashtags θα ανοίξουν επίσης νέες διαφημιστικές ευκαιρίες για τους εμπόρους, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας διαφημιστείτε απευθείας σε χρήστες που έχουν χρησιμοποιήσει ή κάνουν κλικ σε ένα συγκεκριμένο hashtag.

Αφ 'ετέρου, Αναζήτηση γραφημάτων είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για να σας βοηθήσει βρείτε άτομα που τους αρέσουν η σελίδα σας. Εάν είστε τοπική επιχείρηση, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε δημιουργήστε περιεχόμενο, διαφημίσεις ή δωρεάν δώρα μόνο για θαυμαστές στη γεωγραφική σας τοποθεσίαενθαρρύνοντας έτσι μια πιο ζωντανή τοπική κοινότητα.

Για να μείνετε μπροστά από το παιχνίδι, οι έμποροι πρέπει μάθετε και μάθετε το περιβάλλον του Facebook παρά τις απροσδόκητες και συχνά απογοητευτικές αλλαγές στην πλατφόρμα.

# 5: Οι χρήστες παρατηρούν περισσότερο επώνυμο περιεχόμενο στη ροή ειδήσεων

Η πλειοψηφία των χρηστών του Facebook (62%) παρατήρησε περισσότερο επώνυμο περιεχόμενο ροή ειδήσεων. Οι περισσότεροι χρήστες δεν επισκέπτονται τη σελίδα Facebook μιας επωνυμίας. Αλληλεπιδρούν με επωνυμίες στη ροή ειδήσεών τους, όπου βρίσκονται ευκαιρίες και προκλήσεις για τους εμπόρους.

Από τη φωτεινή πλευρά, οι χρήστες που θέλουν να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο της επωνυμίας θα είναι πιο αφοσιωμένοι και ανοιχτοί σε μηνύματα επωνυμίας. Το αντίθετο ισχύει για χρήστες που θέλουν απλώς να κάνουν παρέα με τους φίλους τους. Θα κρύψουν απλώς οποιοδήποτε περιεχόμενο επωνυμίας που δεν θέλουν να δουν (ειδικά αν αυτές οι αναρτήσεις είναι συχνές και ενοχλητικές).

Ξέρουμε ότι Οι φωτογραφίες αποτελούν ήδη το 50% των ειδήσεων ροής ειδήσεων, και ότι οι εικόνες θα συνεχίσουν να αυξάνονται σε σημασία. Προκειμένου οι καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με το επώνυμο περιεχόμενο στο Facebook, οι έμποροι θα πρέπει Κάντε τις αναρτήσεις πιο οπτικές και παρέχει ενδιαφέρουσες αλλά σχετικές πληροφορίες για την εταιρεία σας.

Επενδύστε σε εντυπωσιακά, φωτογραφίες υψηλής ποιότητας που θα μεταφερθούν στις ροές ειδήσεων των χρηστών όταν αλληλεπιδρούν με τη σελίδα σας.

# 6: Το Twitter γίνεται πιο δημοφιλές

Παρόλο που το Facebook βρίσκεται στην κορυφή του κόσμου των κοινωνικών μέσων, η έκθεση Edison το δείχνει αυτό Κελάδημα γίνεται πιο δημοφιλές. Σημειώστε ότι μόνο το 11% των Αμερικανών «Δεν έχουν ακούσει για το Twitter», που σημαίνει 89% έχουν!

Ίσως να πείτε, "Αλλά μόνο το 15% των Αμερικανών χρησιμοποιούν το Twitter!" (Βλέπε Εικ. 4). Αληθής. Ωστόσο, το 44% ακούει για tweets σε άλλα μέσα "Σχεδόν κάθε μέρα" και το 84% έχει δει ή ακούσει tweets σε άλλα μέσα σε κάποιο σημείο (πράσινο, συν μπλε, κίτρινο, συν μωβ φέτες = 84%). Αυτό σημαίνει ότι μια συντριπτική πλειοψηφία των Αμερικανών έχουν εκτεθεί στο Twitter μέσω της κατανάλωσης πολυμέσων.

Αυτή η στατιστική δικαιολογεί το συμπέρασμα ότι το Twitter είναι μια πολύ μεγαλύτερη πλατφόρμα από ό, τι οι περισσότεροι άνθρωποι το δίνουν πίστωση και οι έμποροι πρέπει να είναι οι πρώτοι αναγνωρίστε τις κρυμμένες δυνατότητές του.

Επωφεληθείτε από το τρέχον περιβάλλον πολυμέσων φιλικό στο Twitter και προωθήστε την επωνυμία σας σε είδη κοινού εκτός Twitter. Ενθαρρύνετέ τους να μιλήσουν για εσάς στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας tweet και, συγκεκριμένα, χρησιμοποιώντας το hashtag της επωνυμίας σας.

Γρήγορη αναδίπλωση

Η μεγαλύτερη αποστολή από την έρευνα Edison και eMarketer είναι ότι το κοινό είναι διασκορπισμένο σε πολλά κανάλια και πλατφόρμες. Αυτό παρουσιάζει το δίκαιο μερίδιο των προκλήσεων για τους ψηφιακούς εμπόρους καθώς προσπαθούμε να συμβαδίζουμε με τους καταναλωτές παντός καναλιού.

Αν εσύ ξέρετε πώς λειτουργεί ο κατακερματισμός των μέσων και πώς να αλληλεπιδρά με καταναλωτές σε πολλά κανάλια και συσκευές, θα μεγιστοποιήστε την αξία για την επωνυμία σας.

Σειρά σου

Τι νομίζετε; Ποιες από αυτές τις ψηφιακές τάσεις έχετε ήδη βιώσει; Πώς απαντάτε σε αυτά; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.