6 Εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων βάσει τοποθεσίας: Social Media Examiner

Θέλετε να προσεγγίσετε τοπικούς πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Παρακολουθείτε τις διαδικτυακές συνομιλίες κοντά στην επιχείρησή σας;

Τα γεω-ειδικά εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων βοηθούν τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με πελάτες που βρίσκονται κοντά στα καταστήματά τους.

Σε αυτό το άρθρο θα το κάνω μοιραστείτε έξι εργαλεία παρακολούθησης βάσει τοποθεσίας για χρήση στο τοπικό μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε εργαλεία παρακολούθησης βάσει τοποθεσίας;

Γεω-ειδικά εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων διαφέρουν από τα συμβατικά εργαλεία παρακολούθησης βάσει λέξεων-κλειδιών από πολλές απόψεις. Πρώτον, αυτά τα εργαλεία προσφέρουν μια σαφή εικόνα του τι συμβαίνει σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία, η οποία σας βοηθά να προσεγγίσετε το τοπικό κοινό. Επιπλέον, σας επιτρέπουν να συνδεθείτε καλύτερα με την κοινότητά σας, αλληλεπιδρώντας με τοπικά επιδιωκόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αξιοποιώντας τοπικά hashtag.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Εάν κάνετε κοινωνικά μέσα για μια εταιρεία με πολλές τοποθεσίες, ακολουθούν μερικά εξαιρετικά εργαλεία για να εξερευνήσετε.

# 1: Αναζήτηση ροών σε πραγματικό χρόνο με το Geofeedia

Geofeedia σάς επιτρέπει να αναζητάτε ροές κοινωνικής δικτύωσης σε πραγματικό χρόνο ανά τοποθεσία για να ανακαλύπτετε αναρτήσεις κοινωνικών μέσων γεωγραφικής τοποθεσίας από οπουδήποτε παγκοσμίως. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να παρακολούθηση πολλών τοποθεσιών για αρχειοθέτηση, επιμεληθείτε και μοιραστείτε το περιεχόμενό σας.

Απλά σχεδιάστε μια προσαρμοσμένη περίμετρο ή εισαγάγετε μια διεύθυνση στον ψηφιακό χάρτη της Geofeedia. Τότε εμφανίζει όλο το κοινωνικό περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε από χρήστες στη συγκεκριμένη περιοχή. Ενώ το εργαλείο πραγματοποιεί πρώτα αναζήτηση ανά τοποθεσία, έχετε επίσης τη δυνατότητα να το κάνετε φιλτράρετε την αναζήτησή σας με λέξεις-κλειδιά, ημερομηνία, ώρα, χρήστες και άλλα, σε διάφορα κανάλια κοινωνικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων Facebook, Ίνσταγκραμ, Twitter, Flickr και YouTube.

Ανακαλύψτε τις τάσεις σε μια περιοχή. Στη συνέχεια, αξιοποιήστε αυτές τις τάσεις συμπεριλαμβάνοντας τις σωστές λέξεις-κλειδιά και τα hashtag στις κοινωνικές σας συνομιλίες.

Η Geofeedia προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις παρακολούθησης κοινωνικών μέσων για διαφορετικές βιομηχανίες. Η τιμολόγηση εξαρτάται από τις δυνατότητες που χρειάζεστε, καθώς και από τον αριθμό των τοποθεσιών που θέλετε να παρακολουθείτε.

# 2: Προσελκύστε και στοχεύστε πελάτες με το WeLink

Αν ψάχνετε για ένα πρωτοποριακό εργαλείο κοινωνικής παρακολούθησης για τη γεω-ειδικότητα, το WeLink είναι μια εξαιρετική επιλογή. Σας επιτρέπει να προσελκύσετε τους πιθανούς πελάτες σας με στοχευμένες διαφημίσεις και άμεσες προσφορές στα προτιμώμενα κανάλια κοινωνικών μέσων. Σημείωση του συντάκτη: Το WeLink δεν παρέχει πλέον υπηρεσίες παρακολούθησης κοινωνικών μέσων.

Αυτό το εύχρηστο εργαλείο συνδυάζει παρακολούθηση βάσει λέξεων-κλειδιών με γεωγραφική ακρόαση για να προσφέρει λύσεις κοινωνικής παρακολούθησης βάσει τοποθεσίας σε επίπεδο επιχείρησης. Το αποτέλεσμα είναι μια υβριδική λύση, η οποία χρησιμοποιεί εξόρυξη κυψελοειδών δεδομένων και WiFi για να σας βοηθήσει ανακαλύψτε και συλλέξτε όλες τις κοινωνικές συζητήσεις στην επιλεγμένη περιοχή σας. Συγκεντρώστε τροφοδοσίες από όλα τα δημοφιλή κοινωνικά κανάλια χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.

Χρησιμοποιήστε το WeLink σε διάφορους κλάδους, όπως διαχείριση εκδηλώσεων, καταστήματα λιανικής, εμπορικά κέντρα, αεροπορικές εταιρείες, φιλοξενία, αθλητικές ομάδες και στάδια, σχολεία, ασφάλεια και επιβολή νόμου κ.λπ.

Το WeLink προσφέρει προσαρμοσμένες τιμές, ανάλογα με τις δυνατότητες που χρειάζεστε.

# 3: Ακούστε το Trends With Sysomos

Σύσωμος σάς δίνει τη δυνατότητα να ακούτε τι συμβαίνει τοπικά και να κατανοείτε τι μιλούν οι πελάτες σας. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο βάσει τοποθεσίας για ανακαλύψτε και ανακαλύψτε κοινωνικό περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε από τον τοπικό επιρροές.

Ο Sysomos θα το κάνει συλλέξτε ψηφιακό περιεχόμενο από δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, Κελάδημα, Google+ και LinkedIn, καθώς και δημοσιεύσεις σε ιστολόγια και φόρουμ. Στη συνέχεια συλλέγει και εμφανίζει διορατικά δεδομένα με δυνατότητα δράσης σε μία μόνο πλατφόρμα.

Φιλτράρετε ψηφιακές συνομιλίες με λέξεις-κλειδιά και δημογραφικές πληροφορίες. Αυτό καθιστά το Sysomos ιδιαίτερα επωφελές αν στοχεύετε πελάτες σε μια συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα ή φύλο, για παράδειγμα. Ανακαλύψτε ποια θέματα, τάσεις και επωνυμίες ενδιαφέρουν ιδιαίτερα το κοινό-στόχο σας, και μετά δημιουργήστε καμπάνιες μάρκετινγκ που βασίζονται σε αυτές τις περιοχές.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Το Sysomos διαφέρει από άλλα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης βάσει τοποθεσίας με πολλούς τρόπους. Πρώτον, συλλέγει περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο και δημοσιεύτηκε προηγουμένως σε οποιοδήποτε θέμα στα κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να καταγράψετε τις συνομιλίες που σχετίζονται περισσότερο με την επωνυμία σας, κάτι που σας επιτρέπει να δείτε τι λένε οι χρήστες για εσάς και τα προϊόντα σας.

Αυτό το εργαλείο χρεώνει μια μηνιαία συνδρομή για άδειες λογισμικού.

# 4: Συγκεντρώστε κοινωνικά δεδομένα με το MomentFeed

MomentFeed εμπιστεύεται μερικές από τις πιο δημοφιλείς και πιο έξυπνες εταιρείες στον κόσμο, όπως οι Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean και Starbucks. Αυτές οι διεθνείς μάρκες χρησιμοποιούν το MomentFeed για να επικοινωνούν με τοπικούς πελάτες με ουσιαστικό τρόπο.

Αυτή η πλατφόρμα καταγράφει περιεχόμενο που αποτελεί την ψηφιακή ταυτότητά σας σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, καθώς και τοπικά.

Το MomentFeed σάς επιτρέπει να συλλέγετε τοπικά κοινωνικά δεδομένα (για παράδειγμα, θα γίνει ρίξτε τις κριτικές και τις αξιολογήσεις της σελίδας σας στο Facebook στον τοπικό πίνακα ελέγχου φωνής) για να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ. Επιπλέον, τα αναλυτικά στοιχεία προσφέρουν ανταγωνιστική ευφυΐα, ώστε να μπορείτε μετρήστε την απόδοση και την απόδοση επένδυσης σε κάθε σημείο πώλησης.

Το MomentFeed παρέχει πρακτική υποστήριξη σε επιχειρήσεις για να τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους και τους στόχους τους με τον πιο οικονομικό τρόπο.

# 5: Μετρήστε την εμπειρία των πελατών με τα Venuelabs

Venuelabs είναι ένας από τους πρωτοπόρους της βιομηχανίας παρακολούθησης κοινωνικών μέσων με βάση την τοποθεσία, που προσφέρει τα εργαλεία και τις υπηρεσίες τους από το 2009. (Αγοράστηκε πρόσφατα από την Groupon.)

Η Venuelabs μετρά την τοπική εμπειρία των πελατών για να ανακαλύψει ενδιαφέρουσες πληροφορίες. Οι επιχειρήσεις μπορούν τότε χρησιμοποιήστε αυτά τα σχόλια για να σχεδιάσετε πιο αποτελεσματικά τις καμπάνιες μάρκετινγκ. Λιανικές επιχειρήσεις, εστιατόρια και βιομηχανίες φιλοξενίας, συμπεριλαμβανομένων των Original Joe's, Sunburst Hospitality, Το American Golf και το Albertsons χρησιμοποιούν το Venuelabs για να κατανοήσουν και να αναπτύξουν τον τοπικό τους πελάτη κοινότητες.

Αυτό το εργαλείο βοηθά τις επωνυμίες να μετρήσουν την εμπειρία των πελατών τους μετασχηματισμός βάσει τοποθεσίας “μεγάλα δεδομένα“ ψηφιακά σήματα σε επιχειρηματικές πληροφορίες. Το Venuelabs βελτιώνει επίσης την τοπική αναζήτηση και την ανακάλυψη μιας μάρκας στοχεύοντας και επιδιορθώνοντας το τοπικό περιεχόμενο και τις προσφορές.

Η Venuelabs διαθέτει επίσης μια πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που ονομάζεται AboutLocal για μικρές επιχειρήσεις να εξερευνήσουν και να αναλύσουν την εμπειρία των πελατών στο κατάστημα. Προσφέρουν έναν δωρεάν βασικό λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να αναβαθμιστεί σε ένα premium πρόγραμμα.

# 6: Ανακαλύψτε περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη με τοπικό μέτρο

Τοπικό μέτρο σάς βοηθά να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη και να προωθήσετε την υπεράσπιση της επωνυμίας, επιτρέποντάς σας να ανακαλύψετε και αναλύστε τι μιλάνε οι πελάτες σας.

Βρείτε κοινωνικό περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες, Βίντεο, κριτικές και βαθμολογίες, δημοσιεύτηκε στην τοποθεσία ή τις τοποθεσίες της επιχείρησής σας. Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε περιεχόμενο με βάση τις απαιτήσεις σας. Το Local Measure ισχυρίζεται ότι το προσωπικό της πρώτης γραμμής χάνει πάνω από το «80% των σχολίων από τους πελάτες». Η αποστολή τους είναι να καλύψουν αυτό το κενό.

Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες, όπως οι τρέχουσες τάσεις και το συναίσθημα των χρηστών για να κατανοήσετε την απόδοση της επωνυμίας σας σε επίπεδο τοποθεσίας. Το Τοπικό Μέτρο θα εμφανίσει επίσης το κορυφαίο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες στις εφαρμογές, τους ιστότοπους και άλλες κοινωνικές και ψηφιακές οθόνες για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε την εμπειρία των πραγματικών επισκεπτών σας.

Τα χαρακτηριστικά τοπικού μέτρου περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να προσδιορίστε πιστούς πελάτες και τοπικούς επιδότες με τα ονόματά τους και με τον αριθμό και τις επισκέψεις των οπαδών τους. Επιπλέον, πρόσθεσε πρόσφατα μια δυνατότητα μετάφρασης, η οποία σας επιτρέπει διαβάστε αναρτήσεις και απαντήστε στη γλώσσα της επιλογής σας.

Το Local Measure προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις για διάφορους τομείς της βιομηχανίας, όπως φιλοξενία, ψυχαγωγία και εκδηλώσεις, τουρισμός και μάρκετινγκ προορισμού, εμπορικά κέντρα και ξενοδοχεία.

συμπέρασμα

Η κοινωνική παρακολούθηση βάσει τοποθεσίας σάς βοηθά να καταγράφετε και να παρακολουθείτε τις τοπικές τάσεις και το ψηφιακό περιεχόμενο, που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε πιο αποτελεσματικά με τους τοπικούς πελάτες σας και να ανταποκρίνεστε όταν είναι απαραίτητο. Σχεδόν όλα αυτά τα εργαλεία παρέχουν ένα στοιχείο αναζήτησης σε πραγματικό χρόνο για να κάνουν τις κοινωνικές σας συνομιλίες πιο αποτελεσματικές. Σας εξοικονομούν χρόνο και προσπάθεια διευκολύνοντας την παρακολούθηση της απόδοσης της επωνυμίας σας σε τοπικό επίπεδο.

Ενσωματώστε αυτά τα εργαλεία στο συνδυασμό μάρκετινγκ για να παραμείνετε ενημερωμένοι και να βελτιώσετε την αφοσίωση με την τοπική κοινωνική κοινότητα.

Τι νομίζετε; Παρακολουθείτε την κοινωνική απόδοση της επωνυμίας σας για τις συγκεκριμένες τοποθεσίες σας; Ποια εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων βάσει τοποθεσίας χρησιμοποιείτε; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις και τις προτάσεις σας στα σχόλια.