Το Blogging είναι μια κορυφαία εστίαση για έμπορους και άλλες τάσεις που εμφανίζονται στη Νέα έρευνα

Αναρωτιέστε ποτέ ποια τακτική, εργαλεία και στρατηγικές χρησιμοποιούν άλλοι έμποροι κοινωνικών μέσων;

Ανεξάρτητα από το πόσο καιρό ασχολείστε με τα κοινωνικά μέσα, είναι πιθανό να έχετε κάποιες ερωτήσεις που θα θέλατε να απαντήσετε.

Ερωτήσεις όπως "Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία κοινωνικής διαχείρισης;" ή "Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι να προσελκύσω το κοινό μου με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;"

Αυτές και πολλές άλλες ερωτήσεις απαντήθηκαν στο Έκθεση για τη βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2013, η οποία ερεύνησε πάνω από 3000 εμπόρους με στόχο την κατανόηση πώς χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα για να αναπτύξουν και να προωθήσουν τις επιχειρήσεις τους.

Ακολουθούν μερικά ενδιαφέροντα ευρήματα από την έρευνα:

# 1: Οι έμποροι θέλουν να μάθουν περισσότερα για το Blogging

Όταν ρωτήθηκε ποια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ήθελαν περισσότερο, Το 62% των εμπόρων είπε ότι το blogging, τοποθετώντας το στην πρώτη θέση λίγο μπροστά από το Google+. Αυτή η απάντηση είναι σύμφωνη με άλλες μελέτες, που δείχνουν ότι η όρεξη για εκπαίδευση blogging αυξάνεται.

Μια σημαντική τάση που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ότι το 28% των εμπόρων έχουν πλέον ιστολόγια βελτιστοποιημένα για κινητά. Αυτό είναι πολύ σημαντικό όταν θεωρείτε ότι ο αριθμός των συνδρομητών smartphone στον κόσμο έχει σπάσει το 1 δισεκατομμύριο.

Βασική θεώρηση:

Η δύναμη του blogging στο προσεγγίστε τεράστιο κοινό και μελλοντικούς πελάτες δεν μπορεί να υποτιμηθεί. Εάν θέλετε η φωνή σας να ακουστεί στον κοινωνικό ιστό, πρέπει να έχετε ένα blog.

Εάν μόλις ξεκινήσατε το blogging για επιχειρήσεις, επικεντρωθείτε στη συνεχή παροχή χρήσιμων συμβουλών στο κοινό σας που λύνει τα προβλήματά τους. Εάν δεν είστε 100% σίγουροι για το είδος του περιεχομένου που θα προσφέρετε, ρωτήστε τους πελάτες σας και ζητήστε τους να σας πουν. Το να ρωτάτε τους πελάτες σας όχι μόνο σας δίνει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το τι θεωρούν χρήσιμο, αλλά μπορεί να βοηθήσει και στην προώθηση του ιστολογίου σας.

Ακολουθούν περισσότερες συμβουλές σχετικά με blogging για επιχειρήσεις.

# 2: Blogging με μεγάλη αξία από τους επαγγελματίες

Οι περισσότεροι έμποροι (49%) επέλεξαν το Facebook ως τη μοναδική πιο σημαντική κοινωνική πλατφόρμα για την επιχείρησή τους, ακολουθούμενη από το LinkedIn (16%), το blogging (14%) και μετά το Twitter (12%). Αλλά για τους επαγγελματίες (έμποροι με τρία ή περισσότερα χρόνια εμπειρίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), το blogging πήγε στη δεύτερη θέση!

Ομοίως, μια πρόσφατη Έκθεση Technorati σχετικά με την ψηφιακή επιρροή ανέφερε επίσης ότι Το 86% των blogs με επιρροή στην αγορά, και η πλειονότητα αυτών δεν παράγει πολύ περιεχόμενο εκτός των ιστολογίων τους.

Βασική θεώρηση:

Οι καταναλωτές αναζητούν «αξιόπιστους ψηφιακούς φίλους» δώστε τους συμβουλές για το τι να αγοράσετε και πού να πάτε. Οι έμπειροι έμποροι γνωρίζουν ότι η προσφορά πολύτιμων συμβουλών στα blog τους δημιουργεί εμπιστοσύνη και επηρεάζει τις αποφάσεις αγοράς των καταναλωτών. Αν εσύ παράγουν συναρπαστικά άρθρα και χρήσιμες συμβουλές στο ιστολόγιό σας, θα γίνετε μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών και οι άνθρωποι θα αρχίσουν να περνούν περισσότερο χρόνο εκεί, και τελικά θα γίνουν πελάτες σας.

# 3: Το Podcasting τελικά μεγαλώνει

Ζητήθηκε από τους εμπόρους να δηλώσουν πώς σκοπεύουν να αλλάξουν τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο εγγύς μέλλον. Ενώ μόνο το 5% χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή podcasting, ένα σημαντικό σχέδιο 24% για τη συμμετοχή σας φέτος. Αυτή είναι σχεδόν πενταπλάσια αύξηση!

Η έκθεση μοιράζεται τρεις λόγους για τους οποίους αυξάνεται το ενδιαφέρον για podcasting: η εισαγωγή της Apple από μια ειδική εφαρμογή για podcasting για κινητά, smartphone συνδρομές που ξεπερνούν το 1 δισεκατομμύριο σήμα, και σημαντικοί κατασκευαστές αυτοκινήτων όπως η BMW και η Ford άρχισαν να ενσωματώνουν την τεχνολογία podcasting σε νέες αυτοκίνητα.

Βασική θεώρηση:

Ειδικός μάρκετινγκ Ο Seth Godin λέει δεν είναι καλή ιδέα να προσπαθήσετε να πουλήσετε τίποτα σε έναν ξένο. Είναι αλήθεια. Αλλά όταν τα σωστά άτομα συνδέονται με τη φωνή σας μέσω podcasting, σταδιακά δεσμεύονται και αρχίζουν να δίνουν προσοχή.

Ο Pat Flynn λέει συχνά ότι εκτός από τη συνάντηση με πρόσωπο, το podcasting είναι πιθανώς ο καλύτερος τρόπος για να αλληλεπιδράστε με τις προοπτικές σας. Επομένως, αν σκεφτόσασταν να σπάσετε το podcasting, δείτε εδώ τις τεχνικές της ρύθμισης, καθώς και μερικές συμβουλές για δημιουργία ενός επιτυχημένου podcast με πιστό κοινό.

# 4: Μόνο 1 στους 4 εμπόρους που μπορούν να μετρήσουν την απόδοση επένδυσης κοινωνικών μέσων

Όταν μου ζητήθηκε να αξιολογήσει τη συμφωνία τους με την ακόλουθη δήλωση, "Είμαι σε θέση να μετρήσω την απόδοση της επένδυσης για τις δραστηριότητές μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης", μόνο το 26% των εμπόρων συμφώνησαν! Αυτό που είναι ενδιαφέρον για αυτήν την έρευνα είναι ότι Τα κοινωνικά μέσα είναι σαφώς μια βασική στρατηγική για τις επιχειρήσεις, όμως η μέτρησή του παραμένει μυστήριο.

Βασική θεώρηση:

Η έρευνα δείχνει ότι για πολλές επιχειρήσεις, η μέτρηση της απόδοσης επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθεί να είναι πολύ βασική — εστιάζοντας σε επισημάνσεις "μου αρέσει", ακόλουθους και αναφορές.

Κατά τη διάρκεια του Social Media Marketing World 2013, η Nicole Kelly, συγγραφέας του Πώς να μετρήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είπε ότι τα στελέχη επιχειρήσεων και χρηματοδότες των εκστρατειών κοινωνικών μέσων αναζητούν πραγματικές επιχειρηματικές μετρήσεις, όπως πωλήσεις, έσοδα και κόστος. Η πρόκληση για τους εμπόρους είναι να μάθουν να μιλούν τη γλώσσα τους δείχνει πώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ταιριάζουν στη διοχέτευση πωλήσεων και πώς επηρεάζουν την κατώτατη γραμμή. Εδώ είναι ένα υπέροχο κομμάτι της Nicole που εξηγεί πώς να μετρήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 5: Τα δύο τρίτα των εμπόρων δεν είναι σίγουροι για την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ στο Facebook

Ίσως το πιο εκπληκτικό εύρημα σε αυτήν τη μελέτη ήταν ότι οι περισσότεροι έμποροι δεν πιστεύουν πραγματικά στο Facebook! Σίγουρα το χρησιμοποιούν, αλλά δεν πιστεύουν πραγματικά ότι είναι αποτελεσματικό. Μόνο το 37% συμφώνησε με τη δήλωση «Το μάρκετινγκ στο Facebook μου είναι αποτελεσματικό». Συγκεκριμένα, το 44% των εμπόρων B2C συμφώνησαν με αυτήν τη δήλωση, ενώ μόνο το 29% των εμπόρων B2B συμφώνησαν.

Βασική θεώρηση:

Μην κάνετε κανένα λάθος, το Facebook ΕΙΝΑΙ μια αποτελεσματική πλατφόρμα μάρκετινγκ και υπάρχουν πολλά μελέτες περιπτώσεων για να το αποδείξουν αυτό. Είναι πιθανό ότι ορισμένοι έμποροι που συμμετείχαν σε αυτήν την έρευνα δεν είχαν παρακολουθήσει πραγματικά τις καμπάνιες μάρκετινγκ στο Facebook και δεν ήταν σίγουροι για τις δικές τους προσπάθειες.

Ωστόσο, έρευνα δείχνει επίσης ότι Το Facebook φαίνεται να λειτουργεί καλύτερα για το B2C από το B2B. Εάν διαθέτετε μάρκα B2B, μην αποθαρρύνεστε. Εδώ είναι κάποια συμβουλή από την Marketo, μια εταιρεία B2B που ήταν πολύ επιτυχημένη στο Facebook.

Άλλα σημαντικά ευρήματα

Η τακτική και η εμπλοκή είναι κορυφαίες προκλήσεις για τους εμπόρους.

Όταν ρωτήθηκαν ποιες κορυφαίες προκλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντιμετωπίζουν σήμερα, οι έμποροι δήλωσαν ότι οι τακτικές και οι στρατηγικές αφοσίωσης ήταν στην κορυφή της λίστας. Δεν έχει σημασία τι είδους εταιρεία έχετε ή ποια προϊόντα που πουλάτε, μπορείτε βελτιώστε την αφοσίωση με το κοινό σας σε οποιαδήποτε πλατφόρμα συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Twitter, Google+ και LinkedIn. Εδω είναι μερικά εξαιρετικές συμβουλές για τη βελτίωση της αφοσίωσης.

Αυξημένη έκθεση και κορυφαία οφέλη από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Μια σημαντική πλειοψηφία (89%) των εμπόρων δήλωσαν ότι οι προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν δημιουργήσει περισσότερα έκθεση για τις επιχειρήσεις τους, ενώ το 75% δήλωσε ότι η αυξημένη επισκεψιμότητα ιστότοπων ήταν η δεύτερη σημαντική όφελος. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ουσιαστικά ένα εργαλείο από στόμα σε στόμα. Εκεί οι φίλοι ανακαλύπτουν και μοιράζονται ενδιαφέρουσες ιδέες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στον ιστότοπό σας! Εδω είναι μερικά συμβουλές για την αύξηση της κυκλοφορίας στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα.

Περισσότερος χρόνος που αφιερώνεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ισοδυναμεί με μεγαλύτερα οφέλη.

Εάν αναρωτηθήκατε ποτέ εάν περισσότερος χρόνος που επενδύεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παράγει καλύτερα αποτελέσματα, η απάντηση είναι "ναι". Σύμφωνα με την έρευνα, με μόλις έξι ώρες την εβδομάδα, το 92% των εμπόρων ανέφεραν ότι οι προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αύξησαν την έκθεση τους επιχειρήσεις. Περισσότεροι από τους μισούς εμπόρους που ξόδεψαν 11 ώρες ή περισσότερο την εβδομάδα είδαν βελτιωμένες πωλήσεις. Νομίζεις ότι θα μπορούσες βάλτε λίγο περισσότερο χρόνο στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων κάθε εβδομάδα?

Συναρπαστικές διαφορές μεταξύ B2B και B2C.

Όπως ήταν αναμενόμενο, το Facebook κυριάρχησε μεταξύ των εμπορικών σημάτων B2C, αν και ήταν ενδιαφέρον να δούμε το LinkedIn και το Facebook να κατατάσσονται στην πρώτη θέση μεταξύ των εμπορικών σημάτων B2B. Μόνο το 5% των χρηστών B2C δήλωσαν ότι το LinkedIn διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο γι 'αυτούς. Το Twitter και το blogging είναι επίσης πολύτιμες πλατφόρμες για τους εμπόρους B2B. Μια άλλη έκπληξη ήταν ότι Οι έμποροι B2B έδειξαν μηδενικό ενδιαφέρον για το Pinterest.

Σειρά σου

Τι νομίζετε; Πώς συγκρίνεται η εμπειρία σας με αυτά τα ευρήματα; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.