3 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την ψυχολογία στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναζητάτε τρόπους σύνδεσης με θαυμαστές σε βαθύτερο επίπεδο;

Έχετε σκεφτεί να χρησιμοποιήσετε την ψυχολογία στο μάρκετινγκ σας;

Η εφαρμογή βασικών ψυχολογικών αρχών μάρκετινγκ στις δραστηριότητές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε, να εμπλακείτε και να δημιουργήσετε συναισθηματικούς δεσμούς με το κοινό-στόχο σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε τρεις τρόπους για να χρησιμοποιήσετε την ψυχολογία στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Δώστε δώρα για να ενθαρρύνετε τις απαντήσεις

Εάν δώσετε στους ανθρώπους κάτι που θεωρούν πολύτιμο, θα αισθάνονται συνήθως χρέος σε εσάς. Για να ενσωματώσετε αυτήν την τακτική νευρομάρκετινγκ στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, μπορείτε Προσφέρετε ένα μικρό δώρο όπως έκπτωση, δωρεάν δοκιμή ή δωρεάν οδηγό πόρων στους θαυμαστές σας

. Ό, τι κι αν αποφασίσετε να προσφέρετε, ο στόχος είναι να απαντήστε στην ερώτηση: "Τι είναι αυτό για μένα;"

Στη σελίδα τους στο Facebook, ο ισπανικός ποδοσφαιρικός σύλλογος Ρεάλ Μαδρίτης προσέφερε πρόσφατα δωρεάν σορτς με την αγορά παιδικού πουκάμισου από το επίσημο κατάστημα της ομάδας. Σε μια ώρα, η ανάρτηση έλαβε πάνω από 16.000 αντιδράσεις και 63 μετοχές.

Αν και το τεράστιο Facebook της Ρεάλ Μαδρίτης έπαιξε ρόλο στην επιτυχία της προσφοράς τους, αυτή η τακτική μπορεί να βοηθήσει στην οδήγηση σύμπλεξη για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Εάν δεν έχετε την πολυτέλεια να ξοδεύετε χρήματα σε δώρα, μπορείτε ωθήστε την αφοσίωση χρησιμοποιώντας δωρεάν δώρα.

Το Anytime Fitness προσέφερε στους οπαδούς του στο Facebook ένα δωρεάν ημερολόγιο με δυνατότητα λήψης για να προγραμματίσουν τη δραστηριότητά τους μέσα και έξω από το γυμναστήριο και να παρακολουθήσουν την πρόοδο προς τους στόχους της φυσικής τους κατάστασης.

Για να χρησιμοποιήσετε την τακτική αμοιβαιότητας στα κοινωνικά σας κανάλια, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στο κοινό σας να κατανοήσουμε καλύτερα τι τους αρέσει και να περιμένουν. Ανακαλύψτε τι τους αναγκάζει να συμμετάσχουν και καταθέστε μια προσφορά που είναι πιθανό να μοιραστούν με φίλους.

Προσφέρετε κάτι που είναι πολύτιμο για το κοινό σαςδιασφαλίζοντας παράλληλα ότι σας δίνουν κάτι σε αντάλλαγμα. Για παράδειγμα, δώστε έκπτωση 5% ή μια δωρεάν δοκιμή του προϊόντος σας σε όποιον μοιράζεται και σχολιάζει την ανάρτησή σας. Εναλλακτικά, διοργανώστε έναν διαγωνισμό στον οποίο οι ακόλουθοι με τις περισσότερες μετοχές και την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λαμβάνουν ένα δωρεάν προϊόν.

Στο παρακάτω tweet, προσφέρεται στους χρήστες ένα δωρεάν μάθημα σχεδιασμού με αντάλλαγμα το ότι είναι beta tester και παρέχουν σχόλια για το μάθημα. Οι χρήστες μπορούν να ανταποκριθούν κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο για να υποβάλουν αίτηση. Μπορεί επίσης να θέλουν να μοιραστούν τα καλά νέα με τους οπαδούς τους στο Twitter, κάτι που αποτελεί μορφή δέσμευσης.

Η ιδέα πίσω από την τακτική αμοιβαιότητας είναι να αναγκάσει τη δράση της συνεργασίας με την επωνυμία σας, κάνοντας τους ανθρώπους να αισθάνονται υποχρεωμένοι σε εσάς. Ενώ δεν μπορείτε να προσφέρετε ένα δώρο κάθε μέρα, μπορείτε δημοσιεύετε πάντα χρήσιμες, αξιόλογες πληροφορίες που σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, εάν είστε στον κλάδο της φυσικής κατάστασης, μοιραστείτε άρθρα και συμβουλές σχετικά με την άσκηση και την υγιεινή διατροφή.

# 2: Χρησιμοποιήστε τους συναισθηματικούς κανόνες ετικέτας για τη δημιουργία αυθεντικών συνδέσεων

Η σύνδεση με το κοινό σας είναι ένας από τους πιο βασικούς τρόπους για να αυξήσετε την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η τακτική νευρομάρκετινγκ χρησιμοποιεί τη συναισθηματική αντίδραση που ενεργοποιείται όταν οι άνθρωποι αισθάνονται συνδεδεμένοι με εσάς. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται κοντά σας και μπορούν να σχετίζονται με εσάς, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να συνεργαστούν με την εταιρεία σας.

Για να δημιουργήσετε μια συναισθηματική σύνδεση, πρέπει να αρχίσετε να αλληλεπιδράτε με τους ακόλουθους με ουσιαστικό τρόπο.

Το γέλιο είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία για τη δημιουργία ισχυρού συναισθηματικού δεσμού με τους ανθρώπους. Σαν Chipotle κάνει εδώ, μπορείτε χρησιμοποιήστε πνεύμα και χιούμορ για να συνδεθείτε με τους οπαδούς σας στο Twitter. Η μεξικάνικη ψησταριά έχει μια βαθιά κατανόηση του κοινού-στόχου τους και του είδους του χιούμορ που πιθανότατα θα εκτιμήσουν. Αυτό τους βοηθά να αποφύγουν τη χρήση χιούμορ που οι οπαδοί τους μπορεί να θεωρήσουν προσβλητικό ή κουτσό.

Ο Chipotle δημοσιεύει επίσης χιουμοριστικές απαντήσεις σε tweets από τους θαυμαστές τους. Τα tweets σας μπορούν δείξτε ενθουσιασμό στα προϊόντα σας με το σωστό χιούμορ. Αυτό λειτουργεί καλά για την προώθηση της αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε αυτήν την τακτική νευρομάρκετινγκ για να συνδεθείτε με τους θαυμαστές σας:

Μελετήστε το κοινό σας για να δείτε τι είδους χιούμορ τους αρέσει. Να θυμάστε ότι δεν εκτιμούν όλοι ο σαρκασμός ή η σάτιρα. Θέλετε να αστειεύεστε με τους θαυμαστές σας στα κοινωνικά μέσα χωρίς να τους προσβάλλετε. Επανάληψη της ανάρτησής σας πολλές φορές για να βεβαιωθείτε ότι δεν μπορεί να θεωρηθεί προσβλητικό. Αν μπορείς, τρέξτε το από την ομάδα σας για να πάρετε τη γνώμη τους στην απάντηση.

Ακόμα και όταν μοιράζεστε ένα σημαντικό γεγονός για την εταιρεία σας, προσπαθήστε να το επικοινωνήσετε με έναν ελαφρύ ή χιουμοριστικό τρόπο. Σε αυτό το tweet, ο Taco Bell επισημαίνει το μενού πρωινού $ 1 με μια διασκεδαστική ερώτηση έρευνας.

Θέματα καταιγισμού ιδεών στους οποίους μπορούν να σχετίζονται οι θαυμαστές σας. Αναλύει τις προηγούμενες δημοσιεύσεις σας και δείτε ποιες από αυτές έλαβαν τη μεγαλύτερη αφοσίωση από τους οπαδούς σας. Εάν υπάρχει κάποιο θέμα ή προκαλεί το ενδιαφέρον των θαυμαστών σας, βρείτε περισσότερες αναρτήσεις που σχετίζονται με αυτό το θέμα.

Κατάστημα βιβλίων Strand Συνήθως λαμβάνει μεγάλη αφοσίωση από αναρτήσεις Instagram που αξιοποιούν την αγάπη των θαυμαστών τους να μελετούν τα ράφια ενός βιβλιοπωλείου.

Αντί να μοιράζεστε ή να επαναλαμβάνετε μια δημοσίευση μιας ανάρτησης όπου οι θαυμαστές σας έχουν αναφέρει, αφιερώστε λίγο χρόνο αντιδράστε και λάβετε μέρος στη συνομιλία. Για παράδειγμα, εάν οι θαυμαστές σας δείξουν πώς έχουν χρησιμοποιήσει το προϊόν σας, σκεφτείτε μια σύντομη γραμμή ή δύο και απαντήστε στους θαυμαστές. Θα εκτιμήσουν ότι τους έχετε παρατηρήσει και αφιερώσατε χρόνο για να απαντήσετε.

Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με το κοινό σας στοχεύοντας άλλες συναισθηματικές απαντήσεις, όπως συμπόνια ή ενσυναίσθηση. Ίσως θα μπορούσατε μοιραστείτε μια συγκινητική ιστορία με το κοινό σας ή επισημάνετε κάποια εθελοντική εργασία η εταιρεία σας κάνει. Ό, τι κι αν κάνετε, εστιάστε στη δημιουργία ενός πρόσωπο και προσωπικότητα για την επιχείρησή σας.

# 3: Συνεργαστείτε με αξιόπιστες αρχές για να δημιουργήσετε αξιοπιστία

Η εμπιστοσύνη είναι ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει τις μετατροπές και την αφοσίωση. Λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε εάν κάνετε τα πρώτα βήματα στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το κοινό σας; Ξεκινήστε συνδέοντας με άτομα ή επωνυμίες που εμπιστεύεται ήδη το κοινό-στόχος σας. Δημιουργήστε σχέσεις με προσωπικότητες ή επιρροές που μπορούν να δώσουν την αξιοπιστία της επωνυμίας σας.

Μάρκα καλλυντικών Smashbox έχει συνεργαστεί με εξέχοντα άτομα στη βιομηχανία ομορφιάς, συμπεριλαμβανομένων των vloggers ομορφιάς, των στιλίστας μαλλιών και των καλλιτεχνών μακιγιάζ. Αυτοί οι επηρεαστές προωθούν τα προϊόντα τους προσελκύοντας ένα εξειδικευμένο κοινό μέσω των κοινωνικών μέσων. YouTube vlogger ομορφιάς Κάσι Χολμς δημοσίευσε μια εικόνα της που φοράει το ίδρυμά της στο λογαριασμό της στο Instagram. Η ανάρτηση έλαβε πάνω από 29.000 επισημάνσεις "μου αρέσει" και περισσότερα από 500 σχόλια.

Το Regram του Smashbox έλαβε πάνω από 13.000 επισημάνσεις "μου αρέσει" και οδήγησε την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον λογαριασμό Instagram της εταιρείας. Παρατηρήστε πώς η εταιρεία ανέφερε ότι το δέρμα του vlogger φαίνεται πάντα εκπληκτικό χάρη στο προϊόν του. Αυτή είναι μια λεπτή τεχνική προώθησης προϊόντων που μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε.

Αυτή η τακτική νευρο-μάρκετινγκ είναι αποτελεσματική επειδή οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα σε αυτούς που θαυμάζουν. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να συνεργάζεστε με επιρροές:

Προσδιορίστε τι είδους επιρροές ειδικεύεται στο κοινό-στόχο σας. Ένας αριθμός αρχών για έναν κλάδο μπορεί να μην έχει μεγάλη επιρροή σε έναν άλλο. ΕΝΑ Ποικιλία Η έρευνα διαπίστωσε ότι τα αστέρια του YouTube κυριάρχησαν στα πέντε κορυφαία στη λίστα με τα πιο επιδραστικά άτομα για Αμερικανούς ηλικίας 13 έως 18 ετών. Ωστόσο, εάν το κοινό-στόχος σας αποτελείται κυρίως από μητέρες, ίσως θελήσετε να απευθυνθείτε σε δημοφιλείς bloggers μαμά.

Η Airline Cathay Pacific συνεργάστηκε με τον ταξιδιωτικό blogger Jessica Stein για την εκστρατεία Life Well Traveled. Η Τζέσικα μοιράστηκε κάθε πτυχή της ταξιδιωτικής της εμπειρίας από το αεροδρόμιο μέχρι την πτήση και σε διάφορους προορισμούς.

Μόλις προσδιορίσετε τα στοιχεία της αρχής, το κοινό σας θα ανταποκριθεί καλύτερα, Αναζητήστε υποψήφιους παράγοντες που επηρεάζουν τη βιομηχανία σας. Μπορείς χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως Τρακρ, BuzzSumo, και Ninja Outreach για αυτό.

Συντάξτε μια λίστα πιθανών επιρροών και μετά μελετήστε τον αριθμό των επισημάνσεων "μου αρέσει", τα σχόλια, τις κοινοποιήσεις και τα retweets που λαμβάνουν για τις αναρτήσεις τους. Θέλετε να μάθετε ποιοι επηρεαστές οδηγούν τη μεγαλύτερη αφοσίωση στα κοινωνικά μέσα με το κοινό τους. Επίσης Κοιτάξτε πόσο ενεργά αλληλεπιδρούν με τους οπαδούς τους.

Επόμενο, επικοινωνήστε με τους επιρροείς θέλετε να συνεργαστείτε και παραδώστε την καλύτερη πρόταση αξίας. Ενημερώστε τους για τα οφέλη που θα αποκομίσουν εάν αποφασίσουν να συνεργαστούν μαζί σας και να προωθήσουν την εταιρεία σας. Συνεργαστείτε με τους παράγοντες επιρροής για τη χάραξη μιας στρατηγικής με δυνατότητα δράσης που πυροδοτεί την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις σελίδες σας. Για παράδειγμα, ίσως μπορούν να μιλήσουν για την εταιρεία σας στο επόμενο tweet ή στο Instagram post τους, ή να γράψουν μια κριτική προϊόντος στο ιστολόγιό τους και να την κοινοποιήσουν στον λογαριασμό τους στα κοινωνικά μέσα.

Η συνεργασία με αριθμούς αρχών συμβάλλει στη δημιουργία αξιοπιστίας για την εταιρεία και τα προϊόντα σας, γεγονός που οδηγεί τελικά σε εμπιστοσύνη και αφοσίωση.

συμπέρασμα

Αυτές οι τακτικές νευρο-μάρκετινγκ όχι μόνο μπορούν να αυξήσουν την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και να βελτιώσουν και άλλες πτυχές της απόδοσης της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, η παροχή δωρεάν δώρων για κάθε αγορά ενισχύει τις μετατροπές σας. Η συναισθηματική σύνδεση με το κοινό σας και η τακτική αλληλεπίδραση μαζί τους μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα πιστό κοινωνικό ακόλουθο.

Σε εύθετο χρόνο, όλες αυτές οι στρατηγικές νευρο-μάρκετινγκ μπορούν να ενθαρρύνουν την αφοσίωση στην επωνυμία μεταξύ των οπαδών σας και των υπαρχόντων πελατών.

Τι νομίζετε; Έχετε δοκιμάσει αυτές τις τακτικές νευρο-μάρκετινγκ για να ενθαρρύνετε την αφοσίωση στα κοινωνικά σας κανάλια; Ποιες τεχνικές λειτούργησαν καλά για την επιχείρησή σας; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.