Blogs Υπερβατικά κοινωνικά δίκτυα για επιρροή καταναλωτών: Νέα έρευνα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναρωτιέστε πώς να επηρεάσετε πιθανούς πελάτες και προοπτικές;

Τα τελευταία ευρήματα από Έκθεση Digital Influence 2013 της Technorati δείξτε ότι «οι καταναλωτές στρέφονται σε ιστολόγια όταν θέλουν να κάνουν μια αγορά»

Στην πραγματικότητα, τα ιστολόγια κατατάσσονται ευνοϊκά στους καταναλωτές για εμπιστοσύνη, δημοτικότητα και ακόμη και επιρροή.

Εδώ είναι μερικά ενδιαφέροντα ευρήματα από την έκθεση Technorati.

# 1: Τα blogs επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς των καταναλωτών

Η έκθεση διαπίστωσε ότι Τα ιστολόγια είναι πλέον ο τρίτος πιο σημαντικός ψηφιακός πόρος (31%) όταν πραγματοποιούν συνολικές αγορές, πίσω από ιστότοπους λιανικής (56%) και ιστότοπους επωνυμίας (34%).

Οι καταναλωτές δήλωσαν ότι τα ιστολόγια κατατάσσονται υψηλότερα από Κελάδημα για τη διαμόρφωση των απόψεών τους και υψηλότερες από Facebook για την παρακίνηση αποφάσεων αγοράς.

Γιατί τα ιστολόγια είναι τόσο επιρροή; Οι μπλόγκερ τείνουν να είναι πολύ ειλικρινείς και ειλικρινείς στις κριτικές τους για προϊόντα και υπηρεσίες

. Μιλούν τόσο για αρνητικές όσο και για θετικές πτυχές μιας επωνυμίας και με αυτόν τον τρόπο γίνονται μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών. Η εμπιστοσύνη οδηγεί τη δράση και έτσι οι καταναλωτές κοιτάζουν τους μπλόγκερ πριν αγοράσουν.

Ίσως το έχετε ακούσει πρόσφατα Ρόμπερτ Σκομπλ (ένας πολύ σημαντικός blogger στον κλάδο της τεχνολογίας) ανακοινώθηκε αλλάζε στο Android επειδή «η Apple έχει γλιστρήσει».

Ο Ρόμπερτ έχει έναν τόνο επιρροής στον κόσμο της τεχνολογίας, οπότε θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς οι καταναλωτές (και ειδικότερα οι τεχνικοί) ανταποκρίνονται στις κινήσεις του.

# 2: Οι καταναλωτές λένε ότι οι μικρότερες κοινότητες έχουν μεγαλύτερη επιρροή

Πάνω από τους μισούς καταναλωτές που ερωτήθηκαν συμφώνησαν ότι οι μικρότερες κοινότητες έχουν μεγαλύτερη επιρροή σε ένα θέμα από τις μεγαλύτερες.

Η πραγματική αξία των διαδικτυακών κοινοτήτων προέρχεται από τη συζήτηση ιδεών, την ανταλλαγή πληροφοριών και τη μάθηση μεταξύ τους. Σπάνια η αξία προέρχεται από το μέγεθος μιας κοινότητας.

Οι καταναλωτές το καταλαβαίνουν αυτό. Αλλά οι επωνυμίες συχνά κλείνουν την αγορά μαζικών κοινοτήτων, μερικές φορές εις βάρος της εμπειρίας των χρηστών.

Στην πραγματικότητα, οι έμποροι επωνυμιών συχνά αναζητούν δημοφιλείς μπλόγκερ A-list για να υποστηρίξουν εκ μέρους τους, ελπίζοντας ότι αυτή η στρατηγική θα βοηθήσει ένα μήνυμα να γίνει viral και να εκραγεί το μέγεθος της κοινότητάς τους.

Το πρόβλημα είναι ότι, ενώ ένα μήνυμα που εκτοξεύεται από έναν δημοφιλή blogger μπορεί να φτάσει στις μάζες, δεν παράγει πάντα το επιθυμητό αποτέλεσμα. Αυτό επειδή η εμπιστοσύνη οδηγεί τη δράση, και η δημοτικότητα δεν μεταφράζεται απαραίτητα σε εμπιστοσύνη. Μπορεί ακόμη να είναι πιο αποτελεσματικό να αναζητήσετε ένα λιγότερο δημοφιλές blogger ο οποίος έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη και την επακόλουθη επιρροή στη δική του μικρή κοινότητα.

Αν θέλετε να αποκτήσετε μεγαλύτερη επιρροή στην διαδικτυακή σας κοινότητα, επικεντρωθείτε στην παροχή αξίας, οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων (με τους οπαδούς σας και άλλους αξιόπιστους bloggers) και προσφέρουν εξαιρετικό περιεχόμενο.

# 3: Οι επωνυμίες βασίζονται περισσότερο στο Facebook για να επηρεάσουν τους καταναλωτές

Παρόλο που οι επωνυμίες αφιερώνουν μόνο το 10% των συνολικών προϋπολογισμών ψηφιακού μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα, Το Facebook είναι σαφώς η προτιμώμενη πλατφόρμα, λαμβάνοντας το 57% της φέτας.

Το Facebook είναι όπου ο κόσμος ξεχωρίζει και οι έμποροι μάρκας γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι να είναι επιτυχημένο σε αυτήν την πλατφόρμα. Στην πραγματικότητα, η έκθεση δείχνει ότι όταν κατατάχθηκαν μετρήσεις από στόχους μέσων που έχουν κερδίσει για επωνυμίες, οι επισημάνσεις "μου αρέσει" στο Facebook ήταν στην κορυφή.

Αυτό σημαίνει ότι οι επωνυμίες δεν επικεντρώνονται μόνο στις διαφημίσεις του Facebook. Ενδιαφέρονται επίσης να δουν αυξημένη δραστηριότητα στις σελίδες τους στο Facebook τόσο πολύ συνομιλία και δέσμευσηΟι στρατηγικές έχουν καταστεί ζωτικής σημασίας για την προσέγγιση των καταναλωτών. Το κλειδί για την επιρροή των καταναλωτών στο Facebook είναι η κοινή χρήση περιεχομένου που δημιουργεί αλληλεπίδραση (επισημάνσεις "μου αρέσει") και προσελκύει περισσότερους θαυμαστές.

# 4: Κορυφαίο ιστολόγιο επιρροών κοινωνικών μέσων για τους εαυτούς τους

Σύμφωνα με την έρευνα, το 86% των blog επηρεάζουν. Από αυτά, το 88% blog για τον εαυτό τους. Επιπλέον, η πλειονότητα των επιρροών (59%) δεν παράγουν πολύ περιεχόμενο εκτός των ιστολογίων.

Έχουμε δει ότι η εμπιστοσύνη είναι το νόμισμα επιρροής και ότι οι καταναλωτές αναζητούν «αξιόπιστους ψηφιακούς φίλους» για να τους δώσουν συμβουλές σχετικά με το τι να αγοράσουν και πού να πάνε. Να γιατί οι μπλόγκερ που προσφέρουν τέτοιες συμβουλές έχουν επιρροή - επειδή οι καταναλωτές εμπιστεύονται την καθοδήγησή τους.

Εάν θέλετε να αυξήσετε την επιρροή σας, το κλειδί είναι να γίνετε μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών στον κλάδο σας. Παρέχετε συναρπαστικό περιεχόμενο στο ιστολόγιό σας και στη συνέχεια ενισχύστε το μέσω των κοινωνικών μέσων. Οι άνθρωποι θα ακούσουν και θα γίνετε πόροι για συγκεκριμένες συμβουλές.

# 5: Οι επωνυμίες και οι παράγοντες επηρεάζουν την επιτυχία με διαφορετικό τρόπο

Όσον αφορά τη μέτρηση της επιτυχίας των καμπανιών τους, οι επωνυμίες και οι επιρροές σκέφτονται διαφορετικά. Οι επωνυμίες βλέπουν την επιτυχία ως αυξημένη δραστηριότητα στο Facebook, το Twitter και τους ιστότοπούς τους, ενώ Οι influencers κατατάσσουν τις προβολές σελίδας ιστολογίου ή ιστοτόπου ως το καλύτερο μέτρο επιτυχίας.

Ο λόγος για τον οποίο οι επηρεαστές επικεντρώνονται τόσο πολύ στα ιστολόγιά τους είναι επειδή η προτεραιότητά τους είναι να παραδώσουν προοπτικές σε έναν ιστότοπο όπου ο παράγοντας εμπιστοσύνης μπορεί να αρχίσει να αξιοποιείται. Για αυτούς, Η επιτυχία μετράται από τον αριθμό των ατόμων που διαβάζουν το περιεχόμενό τους.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη δημοσιεύοντας υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικό περιεχόμενο στο ιστολόγιό σας και παρέχοντας παροτρύνσεις για δράση που οδηγούν τους ανθρώπους σε μια ευκαιρία αγοράς.

# 6: Οι επωνυμίες και οι επηρεαστές έχουν διαφορετική κατανόηση της επιρροής

Οι επωνυμίες αναζητούν πάντα τα «σωστά άτομα» για σύνδεση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πιστεύουν ότι η αποτελεσματική προσέγγιση των επιρροών μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία πολύτιμων εκστρατειών από στόμα σε στόμα που αυξάνουν την προβολή της επωνυμίας και τελικά οδηγούν τη δράση των καταναλωτών.

Προσωπικά, αμφιβάλλω ότι θα φτάνω σε ένα μπαρ Snickers κάθε φορά που πεινάω μόνο και μόνο επειδή η Aretha Franklin ή η Liza Minnelli είναι υπέρμαχοι της μάρκας.

Το πρόβλημα είναι πώς οι επωνυμίες καθορίζουν την επιρροή. Η έκθεση Technorati το λέει αυτό χρησιμοποιούν επωνυμίες comScore ή Κατάταξη Nielsen για τον προσδιορισμό των επιρροώνΩστόσο, αυτές οι μετρήσεις δεν αντιπροσωπεύουν πολύ καλά τους επιδότες. Εν τω μεταξύ, οι «πραγματικοί» παράγοντες επιρροής (εκείνοι οι άνθρωποι στους οποίους εμπιστεύονται οι καταναλωτές και βασίζονται για συμβουλές) κάνουν παρέα κυρίως στα δικά τους ιστολόγια δημιουργώντας τόνους περιεχομένου.

Εάν είστε έμπορος επωνυμίας που προσπαθείτε να συνδεθείτε με επιρροές, θυμηθείτε ότι η παρακολούθηση μεγάλων μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν σας δίνει επιρροή, απλώς σας δίνει κοινό. Δοκιμάστε να αναζητήσετε επιρροές που έχουν πολύ στενούς δεσμούς με τις κοινότητές τουςή bloggers που σχετίζονται με την επωνυμία σας, ακόμη και αν δεν έχουν παγκόσμια φήμη.

Ορισμένα υπέροχα μέρη για εμφάνιση περιλαμβάνουν Κοινότητες Google+ και Διαδρομή (μια μηχανή αναζήτησης για διαδικτυακά φόρουμ και πίνακες κοινότητας).

Γρήγορη αναδίπλωση

Το μεγαλύτερο απόσπασμα από την έκθεση Technorati είναι ότι το blogging καλλιεργεί την κοινότητα, όπου γεννιέται η επιρροή.

Επίσης, μπορούμε να μάθουμε πολλά από τους κορυφαίους επιδότες, όπως το είδος του περιεχομένου που θα δημοσιεύσουμε, τον τρόπο με τον οποίο οι κορυφαίοι μπλόγκερ κερδίζουν χρήματα και πολλά άλλα.

Γι 'αυτό φροντίστε να δείτε την πλήρη αναφορά για να λάβετε βαθύτερες πληροφορίες για την ανάπτυξη ισχυρών στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ.

Η σειρά σας: Τι νομίζετε; Ποιες πληροφορίες αποκαλύφθηκαν σε αυτό το άρθρο που θεωρήσατε πιο ενδιαφέρουσες; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.