Πώς να αναπτύξετε Personas αγοραστών χρησιμοποιώντας το Facebook Insights: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή;

Αναζητάτε δωρεάν εργαλεία για να σας βοηθήσουμε;

Το Facebook προσφέρει πολλά χρήσιμα εργαλεία που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διεξάγουν λεπτομερή έρευνα κοινού.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook Insights για να δημιουργήσετε γρήγορα και εύκολα ένα πρόσωπο αγοραστή δωρεάν.

Τι είναι ένας αγοραστής Persona;

Εάν ήσασταν πωλητής αυτοκινήτων, ποιος θα ήταν ο ιδανικός πελάτης σας;

Άτομα όλων των ηλικιών αγοράζουν αυτοκίνητα, αλλά αν υπάρχει ένα συγκεκριμένο κοινό που είναι εγγυημένο ότι θέλει ένα αυτοκίνητο, θα ήταν οι έφηβοι που μόλις πήραν την άδεια οδήγησης. Ένας επιτυχημένος πωλητής αυτοκινήτων θα κάνει κάποια έρευνα πριν στοχεύσει αυτούς τους εφήβους και μπορεί να ανακαλύψει ότι πολλοί έφηβοι δεν μπορούν να αγοράσουν αυτοκίνητο. Ο συνετός πωλητής θα καταλάβει ότι πρέπει να στοχεύσει τους γονείς τους.

Αυτό είναι όπου το πρόσωπο του αγοραστή είναι χρήσιμο. Η δημιουργία προσωπικού αγοραστή για την επιχείρησή σας θα βοηθήσει προσδιορίστε τον ιδανικό τύπο πελάτη ώστε να μπορείτε να παράγουν αποτελεσματικό περιεχόμενο για να πουλήσουν τα προϊόντα σας, αντί να δημιουργείτε τυφλά αναρτήσεις ιστολογίου και βίντεο ελπίζοντας ότι κάποιος θα αγοράσει από εσάς.

Ένα πρόσωπο αγοραστή είναι ένα λεπτομερές προφίλ του ιδανικού πελάτη σας, το οποίο περιλαμβάνει συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τον πελάτη που είναι πιο πιθανό να αγοράσει το προϊόν σας.

Κύρια στοιχεία ενός ατόμου αγοραστή

Η δημιουργία προσώπου αγοραστή είναι παρόμοια με τη δημιουργία προφίλ Facebook. Όταν δημιουργείτε ένα προφίλ προσώπου αγοραστή, εσύ συμπεριλάβετε κάθε μικρή λεπτομέρεια για τον καλύτερο αγοραστή σας: η τοποθεσία, η ηλικία, το φύλο, η απασχόληση, η εταιρεία στην οποία εργάζονται, η οικογενειακή κατάσταση, τα ενδιαφέροντα, οι συνήθειες αγορών τους και άλλα.

Κάθε πρόσωπο αγοραστή πρέπει να περιλαμβάνει αυτές τις τέσσερις ενότητες:

• Προσωπικές πληροφορίες ιστορικού: περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως δουλειά, οικογένεια, ηλικία, εισόδημα και φύλο
• Τι θέλουν: περιλαμβάνει τους στόχους τους, τα είδη των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν και τι μπορείτε να κάνετε για την παροχή λύσεων
• Γιατί αγοράζουν το προϊόν σας: αναφέρει τους λόγους για τους οποίους αυτό το άτομο θα αγόραζε το προϊόν σας, ποιο συγκεκριμένο πρόβλημα επιλύει και τι τους εμποδίζει να αγοράσει
• Ο καλύτερος τρόπος για να φτάσετε: περιγράφει τον πιο βολικό τρόπο προσέγγισης αυτού του πελάτη και πώς θα εξηγούσατε τη λύση σας

Αναρωτιέστε πιθανώς πώς μπορείτε να βρείτε τόσο συγκεκριμένες λεπτομέρειες για να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή. Λοιπόν, το Facebook έχει ήδη κάνει αυτή τη δουλειά για εσάς.

Κατά τη δημιουργία ενός προφίλ στο Facebook, οι χρήστες μοιράζονται όλα αυτά τα κομμάτια πληροφοριών με ολόκληρο τον κόσμο. Μέσω της πλατφόρμας διαφήμισης, το Facebook παρέχει σε όλους τους τύπους επιχειρήσεων πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες χρήστη, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά στοχεύστε το κοινό σας με διαφημιστικές καμπάνιες.

Πριν ξεκινήσεις, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Facebook Audience Insights. Πληροφορίες σελίδας Facebook θα προσφέρει μόνο περιορισμένες λεπτομέρειες που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη σελίδα. Πρέπει να προχωρήσετε πέρα ​​από αυτό.

Για να έχω πρόσβαση σε Πληροφορίες κοινού, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Facebook και πήγαινε στο δικό σου Διαχειριστής διαφημίσεων, ανοίξτε τον πίνακα Εξερεύνηση στην αριστερή πλευρά, και βρείτε τον σύνδεσμο "Πληροφορίες κοινού" στο αναπτυσσόμενο μενού.

Από εδώ, μπορείτε δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό και δείτε όλα τα είδη λεπτομερών πληροφοριών που σχετίζονται με το κοινό σας. Μπορείτε ακόμη τμηματοποιήστε τα δεδομένα χρησιμοποιώντας πολλά διαφορετικά φίλτρα; για παράδειγμα, για να βρείτε γονείς με παιδιά ηλικίας 13 έως 18 ετών. Αυτό είναι το τέλειο κοινό για τον πωλητή αυτοκινήτων που προωθεί και πωλεί αυτοκίνητα.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας πρόσωπο αγοραστή.

# 1: Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό

Παρόλο που είναι πιο εύκολο να χρησιμοποιήσετε το Facebook Audience Insights για τον εντοπισμό και τη δημιουργία κοινού, δεν πρέπει να μαντέψετε πότε ορίζετε λεπτομέρειες για το πρόσωπο του αγοραστή σας.

Η καλύτερη προσέγγιση είναι να δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό χρησιμοποιώντας τη λίστα email σας. Η λίστα email σας αποτελείται από άτομα που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας, επομένως είναι πιο αποτελεσματικό να βρείτε τα ιδανικά χαρακτηριστικά των πελατών σας.

Μπορείς κατεβάστε τη λίστα email σας ως αρχείο CSV και ανεβάστε το στο Facebook. Στη συνέχεια, το Facebook σαρώνει αυτά τα email για να βρει τα προφίλ των δυνητικών πελατών σας για να δημιουργήσει ένα προσαρμοσμένο κοινό. Το Facebook σας προτείνει χρησιμοποιήστε μια λίστα email ή ένα τμήμα λίστας τουλάχιστον 1.000 ατόμων για να δημιουργήσετε ένα πιο ακριβές προσαρμοσμένο κοινό.

Μεταβείτε στον Διαχειριστή διαφημίσεων και μετά μεταβείτε στη σελίδα κοινού. Από το μενού Δημιουργία κοινού, επιλέξτε Προσαρμοσμένο κοινό.

Τότε επιλέξτε την επιλογή Αρχείο πελάτη για να ανεβάσετε το αρχείο CSV.

Ακολουθήστε τις οδηγίες και ολοκληρώστε τη διαδικασία.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες για να είναι διαθέσιμα τα δεδομένα του κοινού για το προσαρμοσμένο κοινό σας.

# 2: Αναλύστε και σημειώστε τα χαρακτηριστικά του κοινού

Τώρα που έχετε ένα προσαρμοσμένο κοινό από τους υπάρχοντες δυνητικούς πελάτες και πελάτες, μπορείτε αρχίστε να αναλύετε το κοινό σας για να μάθετε περισσότερα γι 'αυτούς.

Επιστρέψτε στη σελίδα "Πληροφορίες κοινού" στο Διαχειριστή διαφημίσεων. Κάντε κλικ στην ενότητα Προσαρμοσμένο κοινό στα αριστερά και επιλέξτε το προσαρμοσμένο κοινό που μόλις δημιουργήσατε χρησιμοποιώντας τη λίστα email σας. Αυτό θα σας δείξει τα ευρεία δημογραφικά δεδομένα που σχετίζονται με το προσαρμοσμένο κοινό σας.

Χρησιμοποιήστε φίλτραγια να περιορίσετε το κοινό σας ανά χώρα, ηλικία, κατάσταση σχέσης, οικονομική κατάσταση, εργασία και εκπαίδευση. Σημειώστε τα ενδιαφέροντα και τις συνήθειες του ιδανικού πελάτη σας.

Επόμενο, εναλλαγή μεταξύ καρτελών προς το μάθετε την τοποθεσία, το εισόδημα του νοικοκυριού και τους τύπους συσκευών που χρησιμοποιούν για να περιηγηθείτε στον Ιστό.

Το πιο σημαντικό, μπορείτε μάθετε τι είδους προϊόντα ενδιαφέρονται περισσότερο να αγοράσουν.

# 3: Δημιουργήστε το Persona του αγοραστή σας

Μόλις προσδιορίσετε τα βασικά δεδομένα που σχετίζονται με τον πελάτη σας, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε ένα προφίλ στο οργανώστε όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος.

Ανάλογα με τον κλάδο και τον τύπο της επιχείρησής σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα μοναδικό πρόσωπο αγοραστή για να προβάλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες του πελάτη σας για ευκολία στη χρήση.

Μπορείς δημιουργήστε το πρόσωπο του αγοραστή σας από το μηδέν ή μπορείτε χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο προσώπου αγοραστή για να πάρετε μια ιδέα για το πώς να δημιουργήσετε ένα. Υπάρχουν ακόμη και διαδικτυακά εργαλεία όπως Ο δωρεάν δημιουργός χρήστη Xtensio που σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε γρήγορα ένα προφίλ προσώπου αγοραστή.

συμπέρασμα

Όπως μπορείτε να φανταστείτε, η λίστα email σας παίζει σημαντικό ρόλο σε αυτήν τη διαδικασία. Εάν δεν έχετε ακόμα λίστα email, δεν είναι ποτέ πολύ αργά για να δημιουργήσετε μια. Δεν είναι απλώς ένας πολύ καλός τρόπος έρευνας. σε βοηθάει επίσης αναπτύξτε μια λίστα δυνητικών πελατών και δυνητικούς πελάτες.

Φυσικά, η έρευνα που αποτελείται μόνο από τα δεδομένα από το Facebook δεν αρκεί για να σχηματίσει ένα αποτελεσματικό πρόσωπο αγοραστή. Φροντίστε να τελειοποιήσετε τα προσωπικά σας με την ανάλυση τμημάτων λίστας email και να συμπεριλάβετε έρευνα από αναλυτικά στοιχεία ιστότοπων και άλλες πλατφόρμες όπως το Twitter και το LinkedIn.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε προσωπικά αγοραστή για να βελτιώσετε το μάρκετινγκ; Τι άλλες συμβουλές μπορείτε να προσφέρετε; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις ερωτήσεις σας στα σχόλια!