5 τρόποι επιτυχίας των διαδικτυακών επιχειρήσεων με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Το μάρκετινγκ της διαδικτυακής επιχείρησής σας μέσω ιστότοπων κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε την εμπλοκή με την επωνυμία σας σε περιβάλλον χαμηλής πίεσης.

Ωστόσο, η έναρξη αυτού του νέου τύπου μέσων μπορεί να είναι εκφοβιστική για ορισμένους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Πάρτε ένα Κοιτάξτε τα ακόλουθα πέντε παραδείγματα ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν επιτυχία με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ιδέες για το πώς να χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 1: Χρησιμοποιήστε στρατηγικές εφαρμογές Facebook για να καθοδηγήσετε τους χρήστες

Όπως ανέφερε η εμπειρογνώμονας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η Amy Porterfield στην πρόσφατη «Πώς να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές Facebook για να βελτιώσετε την αφοσίωση των θαυμαστών, "Άρθρο για τον εξεταστή κοινωνικών μέσων:

Επειδή οι διαχειριστές σελίδων δεν μπορούν πλέον να ορίσουν μια προεπιλεγμένη καρτέλα προορισμού (αναφέρεται επίσης ως "προεπιλεγμένη καρτέλα καλωσορίσματος"), οι επιχειρήσεις πρέπει να γίνουν πιο δημιουργικές και

Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένες εφαρμογές για να κατευθύνετε τους επισκέπτες της σελίδας Facebook για δράση.

Ένα παράδειγμα ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου που μεταφέρει αυτήν την αρχή στο επόμενο επίπεδο είναι ShoeDazzle, ο λιανοπωλητής υποδημάτων έκπτωσης, με το έθιμο Προφίλ στυλ εφαρμογή.

Μόλις οι επισκέπτες του Facebook παραχωρήσουν πρόσβαση στην εφαρμογή, θα μπορούν να ολοκληρώσουν το κουίζ για να βρουν τους ιδανικούς τους αγώνες στυλ και στη συνέχεια ανακατευθύνονται στο συγκεκριμένες σελίδες αγορών στον ιστότοπο ShoeDazzle, ενθαρρύνοντας τις αποφάσεις αγοράς και εξαλείφοντας το "λάκτισμα ελαστικών" που μπορεί να συμβεί με τα κοινωνικά μέσα επισκέπτες.

Αυτή η εφαρμογή Facebook λειτουργεί καλά επειδή βοηθά ωθήστε τους επισκέπτες του Facebook απευθείας στα προϊόντα που θα τους προσελκύσουν περισσότερο πίσω στον ιστότοπο του ShoeDazzle.

Υπόδειξη: Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης συχνά έχουν χαμηλότερα εμπόδια στην αφοσίωση (δηλαδή, οι χρήστες ανησυχούν λιγότερο για την «πώληση» σε σχέση με τους παραδοσιακούς ιστότοπους). Οι εφαρμογές Facebook με διαδραστικές λειτουργίες για τη μετατροπή των θεατών σε αγοραστές μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά ROI κοινωνικών μέσων.

# 2: Χρησιμοποιήστε λίστες αναπαραγωγής στο YouTube

Λιανοπωλητής ειδικών προϊόντων ΦΠΑ19 έχει μια ευρεία παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά όπου λάμπει πραγματικά είναι στο YouTube. Συλλογικά, το κανάλι βίντεο της εταιρείας έχει συγκεντρώσει περισσότερες από 115 εκατομμύρια προβολές, χωρίς αμφιβολία, με αποτέλεσμα την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εκτός από την υψηλή ποιότητα της παραγωγής βίντεο της εταιρείας και την κανονικότητα με την οποία δημοσιεύει νέα περιεχομένου, ένα από τα κλειδιά για την επιτυχία του Vat19 στο YouTube μπορεί να αποδοθεί στη χρήση του που συχνά παραβλέπεται Λίστες αναπαραγωγής χαρακτηριστικό.

Οι λίστες αναπαραγωγής του YouTube είναι μια χρήσιμη τακτική κρατήστε τους επισκέπτες στο δικό σας κανάλι YouTube περισσότερο. Επειδή οι λίστες αναπαραγωγής του YouTube επιτρέπουν στους κατόχους καναλιών να επιλέγουν ποια βίντεο θα αναπαράγονται διαδοχικά (διακόπτοντας το YouTube Λειτουργία αυτόματης αναπαραγωγής που μπορεί να εκκινεί αυτόματα βίντεο από κανάλια άλλων επωνυμιών), επιτρέπει η χρήση αυτού του εργαλείου από την εταιρεία αυτό να παρουσιάζουν στους θεατές πρόσθετα προϊόντα που μπορεί να τους ενδιαφέρουν και αύξηση των πωλήσεων.

Υπόδειξη: Δημιουργήστε λίστες αναπαραγωγής YouTube στο κανάλι της επιχείρησής σας ελέγξτε την κίνηση των θεατών μέσω του ιστότοπου. Αυτό μειώνει την απώλεια θεατών που μπορεί να προκύψει όταν οι χρήστες μεταβαίνουν στα εναλλακτικά προτεινόμενα βίντεο του YouTube.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα αναπαραγωγής βίντεο στο YouTube:Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια λίστα αναπαραγωγής?”

# 3: Χρησιμοποιήστε το σωστό στυλ συνομιλίας στο Twitter

Η επικοινωνία με τους καταναλωτές μέσω Twitter είναι ιδανική για τον λιανοπωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου "geek chic", ThinkGeek. Όχι μόνο το κοινό-στόχος του είναι εξαιρετικά ενεργό στο Twitter, το στυλ συνομιλίας του ThinkGeek και οι χρόνοι άμεσης απόκρισης έχουν κερδίσει τη μικρή αλλά αναπτυσσόμενη εταιρεία περισσότερους από 500.000 ακόλουθους.

Είναι σαφές ότι το ThinkGeek ξέρει πώς να το κάνει καλλιεργήστε τη σωστή επικοινωνία στο Twitter για μέγιστη κοινωνική δέσμευση. Αναπτύσσοντας την κοινότητά του στο Twitter, το ThinkGeek αυξάνει την αφοσίωση στην επωνυμία, καθώς και την πιθανότητα να μοιράζονται tweets σχετικά με τα προϊόντα της κοινωνικά σε οπαδούς και μη οπαδούς. Και τα δύο αυτά οφέλη έχουν τη δυνατότητα να αυξήσουν σημαντικά τις πωλήσεις.

Υπόδειξη: Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του κοινού σας όταν αλληλεπιδράτε μέσω κοινωνικών μέσων. Οι χρήστες του ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικά ευαίσθητοι στις "ψεύτικες" αλληλεπιδράσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι το άτομο που χειρίζεται τα προφίλ κοινωνικών μέσων της εταιρείας σας μπορεί να χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τόνο και γλώσσα κατά την επικοινωνία με τους οπαδούς.

# 4: Αφήστε το κοινό σας να μοιραστεί την ιδιοκτησία των προϊόντων σας

Πολλές ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου ενσωματώνουν εργαλεία κοινωνικής κοινοποίησης στις σελίδες με καταχωρίσεις προϊόντων, κάτι που είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε αλληλεπιδράσεις σε αυτούς τους ιστότοπους. Όμως, ενώ αυτό είναι ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα (και πολύ συχνά είναι το μόνο βήμα που κάνουν οι λιανοπωλητές), αυτό που κάνει τον έμπορο ρούχων Ελεύθεροι άνθρωποι ξεχωρίζουν οι ισχυρές κοινότητες που έχουν δημιουργήσει σε πολλούς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.

Το Free People επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργήσουν τις δικές τους συλλογές ρούχων για κοινή χρήση σε δημοφιλείς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Twitter, το Google+ και το Pinterest.

Ξεκινώντας από την κύρια σελίδα αγορών της εταιρείας, οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν χειροκίνητα αντικείμενα για να σχηματίσουν τις δικές τους συλλογές στυλ "βιβλίου εμφάνισης", οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να εξερευνηθούν και να ψηφιστούν από άλλους χρήστες. Οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν από τις τυπικές συλλογές της εταιρείας ή να δημιουργήσουν τα δικά τους μοναδικά σύνολα για κοινή χρήση στον ιστότοπο του Free People και στα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό βοηθάει δημιουργήστε μια αίσθηση ιδιοκτησίας μεταξύ των επισκεπτών και είναι ένας πολύ καλός τρόπος αύξηση της πίστης και της κοινωνικής προώθησης της επωνυμίας.

Υπόδειξη: Για να αποτυπώσετε αυτό το εφέ για τον δικό σας ιστότοπο, Αναζητήστε τρόπους να ξεπεράσετε τα εργαλεία κοινωνικής κοινής χρήσης προσφέροντας στους πελάτες έναν τρόπο «αξίωσης» των αντικειμένων σας ως δικών τους.

# 5: Προσελκύστε το κοινό σας με την ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων

Τι είναι το πιο ενδιαφέρον για το Κρέι Το επίπεδο εμπλοκής της εταιρείας φωτισμού LED στα κοινωνικά μέσα είναι ότι η επισκευή σπιτιού - και ο σχεδιασμός φωτισμού ειδικότερα - δεν θεωρείται παραδοσιακά ως κοινωνικά προσανατολισμένη βιομηχανία.

Ενώ αναμένεται ότι οι θέσεις όπως τα καταστήματα υποδημάτων και ενδυμάτων μεταφράζονται εύκολα σε εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης (όπως αυτές Οι δραστηριότητες στην πραγματική ζωή είναι γενικά κοινωνικές εμπειρίες), το να κάνουν τους πελάτες να μοιράζονται τις αγορές φωτισμού τους στο Διαδίκτυο δεν είναι αρκετά ως φυσικό.

Ο φωτισμός Cree LED δείχνει πώς να γεφυρωθεί αυτό το κενό με αστρικό τρόπο. Έχουν ενσωματώσει εντελώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη στρατηγική μάρκετινγκ με σαφή επιθυμία ενθαρρύνουν την εμπλοκή στα κοινωνικά μέσα.

Το προφίλ κοινωνικών μέσων του Cree είναι ποικίλο και πολύ αφοσιωμένο, που κυμαίνεται από την παραδοσιακή παρουσία Facebook και Twitter έως χρήστη "Tweetups" και κοινωνικοί διαγωνισμοί που ενθαρρύνουν τους χρήστες να υποβάλλουν τις δικές τους φωτογραφίες φωτισμού για την ευκαιρία να κερδίσουν δωρεάν προϊόντα.

Υπόδειξη: Ακόμα κι αν η βιομηχανία σας δεν εκπροσωπείται σε μεγάλο βαθμό σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για δέσμευση! Ίσως χρειαστεί να διαδώσετε το δίχτυ σας μακριά και εξερευνήστε διαφορετικούς τύπους κοινωνικών μέσων για να δούμε τι κολλάει. Αλλά όταν εσύ δεσμευτείτε να αλληλεπιδράσετε με πελάτες σε διάφορες καταστάσεις, θα αυξήσετε τις πιθανότητες να βρείτε το γλυκό σημείο της δικής σας βιομηχανίας.

Αυτοί είναι μόνο μερικοί τρόποι με τους οποίους οι διαδικτυακές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα.

Τι νομίζετε; Τι άλλα παραδείγματα γνωρίζετε; Πώς χρησιμοποιούν άλλες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου κοινωνικά μέσα; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο!