Πώς να μετρήσετε την επισκεψιμότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το Google Analytics: Social Media Examiner

­­­­­Έχετε μια λαβή για την κοινωνική σας κυκλοφορία;

Η μέτρηση του αντίκτυπου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι συντριπτική.

Ένα δοκιμασμένο και αληθινό αγαπημένο εργαλείο μέτρησης κοινωνικών μέσων είναι Google Analytics.

Το Google Analytics μπορεί παρακολουθείτε τον αντίκτυπο της κυκλοφορίας κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό σας, πέρα ​​από τα κλικ, τα retweets και άλλες μετρήσεις ματαιοδοξίας.

Εδώ είναι πώς να το κάνετε μετρήστε την κυκλοφορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το Google Analytics.

# 1: Προσδιορίστε από πού προέρχεται η κοινωνική σας κυκλοφορία

Το Google Analytics μπορεί να σας βοηθήσει κατανοήσουν τα κοινωνικά δίκτυα των χρηστών και τη φυσική τους θέση.

Για να δείτε την κυκλοφορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε ένα προηγμένο τμήμα στο Google Analytics.

Όταν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Google Analytics, μεταβείτε στην ενότητα Σύνθετα τμήματα, + Νέο προσαρμοσμένο τμήμα προσθέστε τις πηγές επισκεψιμότητας κοινωνικών μέσων στο τμήμα.

Μπορείτε να το δείτε παρακάτω.

Μόλις ρυθμιστεί, κατευθυνθείτε στο Κοινό - Δημογραφικά στοιχεία - Τοποθεσία και θα λάβετε ένα πλέγμα που μοιάζει με αυτό:

Πώς μπορούν αυτές οι πληροφορίες να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε το μάρκετινγκ;

Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτές τις πληροφορίες στους επιχειρηματικούς σας στόχους. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες από το Google Analytics για να σας βοηθήσουμε αποφασίστε ποιες τοποθεσίες μπορεί να είναι οι καλύτερες για μια συνάντηση, πού να δημιουργήσετε τις καλύτερες διαφημίσεις στοχευμένες τοποθεσίες στο Facebook ή να προσδιορίσετε τις καλύτερες τοποθεσίες για Κατάστημα Pay-With-a-Tweet.

# 2: Προσδιορίστε ποια κυκλοφορία κοινωνικών μέσων προέρχεται από φορητές συσκευές

Όλοι έχουμε ακούσει ότι το κινητό αυξάνεται. Το 2012 του Google Η αναφορά του Mobile Planet δείχνει ότι το 80% των χρηστών smartphone στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους για πρόσβαση σε κοινωνικά δίκτυα και το 55% επισκέπτεται περισσότερες από μία φορές την ημέρα.

Τι γίνεται με το κοινό σας; Τα στατιστικά στοιχεία της βιομηχανίας είναι υπέροχα, αλλά δεν θέλετε δείτε τι ισχύει ειδικά για τα δικα σου ιστοσελίδα?

Με επιλεγμένο αυτό το προηγμένο τμήμα, απλώς κατευθυνθείτε στην Τυπική αναφορά - Κοινό - Κινητό - Επισκόπηση.

Θα λάβετε ένα γράφημα που μοιάζει πολύ με αυτό:

Πώς μπορούν αυτές οι πληροφορίες να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε το μάρκετινγκ;

Θα σας φανεί χρήσιμο να γνωρίζετε από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα των κοινωνικών μέσων σας κινητό. Εάν υπάρχει σημαντικός αριθμός, θα το θέλατε ελέγξτε πώς εμφανίζεται το περιεχόμενό σας σε κινητές συσκευές.

Ίσως είναι δύσκολο να διαβαστεί το λεπτομερές infographic σας. Ή το βίντεο Flash εμφανίζεται μόνο ως ";" σε κινητές συσκευές. Ή ίσως αυτή η φόρμα διαγωνισμού που σκέφτεστε να κάνετε tweet έχει πολλά μικρά πεδία που είναι πολύ δύσκολο να συμπληρωθούν.

# 3: Ποιο Outlet Κοινωνικών Μέσων Σάς στέλνει την καλύτερη επισκεψιμότητα;

Οι ενσωματωμένες μετρήσεις ποιότητας επισκεψιμότητας του Google Analytics, όπως ο χρόνος στη σελίδα και το ποσοστό εγκατάλειψης, είναι εξαιρετικές. Όταν όμως είστε σοβαροί για τη μέτρηση της ποιότητας της επισκεψιμότητας, αυτό αφορά τις μετατροπές.

Στο Google Analytics, οι μετατροπές ορίζονται γενικά ως ολοκληρώσεις στόχου.

Ας δούμε ένα γρήγορο «πώς» για τη δημιουργία ενός από τους πιο κοινούς στόχους: εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο σας. (Υποθέτω ότι χρησιμοποιείτε μια διαδικασία διπλής συμμετοχής για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.)

• Περάστε τη διαδικασία εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο σας. Όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο στο email σας για να επιβεβαιώσετε τη συνδρομή σας, σε ποια σελίδα καταλήγετε; Αντιγράψτε αυτόν τον σύνδεσμο. (Σημείωση: εάν αυτή η σελίδα "Ευχαριστούμε για την εγγραφή!" Δεν βρίσκεται στον δικό σας ιστότοπο, αλλάξτε την πρώτα. Δεν μπορείτε να μετρήσετε τι δεν υπάρχει στον δικό σας ιστότοπο. Με τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε εύκολα να τους πείτε να ανακατευθύνουν στον ιστότοπό σας ως μέρος της διαδικασίας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό MailChimp.)

  

• Στον λογαριασμό σας στο Google Analytics, μεταβείτε στον Διαχειριστή (επάνω δεξιά, πορτοκαλί γραμμή). Κάντε κλικ στο προφίλ σας. Κάντε κλικ στο μενού στόχων με μπλε κείμενο (δίπλα στο στοιχείο Στοιχεία, Χρήστες).
• Κάντε κλικ στο Νέο στόχο.
• Εισαγάγετε Όνομα στόχου (κάτι τόσο έξυπνο όσο το "Εγγραφή στο Newsletter" λειτουργεί καλά εδώ).

  

• Επιλέξτε Προορισμός διεύθυνσης URL ως τύπος στόχου.

  

• Αυτό το URL που πιάσατε νωρίτερα; Αυτή είναι η τελευταία σελίδα στη διαδικασία εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο σας; Αντιγράψτε το στο πλαίσιο στόχου URL εδώ. Αφαιρέστε το http://www.yourdomain.com μέρος του.

  

• Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Φοβερός. Τώρα έχετε θέσει έναν στόχο. Μπορεί να χρειαστούν 24 ώρες για να ξεκινήσει το Google Analytics να τα παρακολουθεί.

Μόλις αρχίσετε να συλλέγετε ορισμένα δεδομένα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο, μπορείτε να προχωρήσετε σωστά αξιολογήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Στον λογαριασμό σας στο Google Analytics, μεταβείτε στην Τυπική αναφορά - Μετατροπές - Στόχοι - Επισκόπηση.

Εδώ μπορείτε συγκρίνετε την κυκλοφορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με έναν από τους δύο τρόπους:

1. Εάν δεν έχετε πολλές πηγές παραπομπής, μπορείτε να πείτε με μια γρήγορη ματιά ποια δίκτυα λειτουργούν για εσάς χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε προηγμένα τμήματα.
2. Εάν έχετε πολλές πηγές παραπομπής, ίσως θέλετε δημιουργήστε διαφορετικά προηγμένα τμήματα για κάθε κοινωνικό δίκτυο (facebook.com + m.facebook.com εναντίον t.co + twitter, για παράδειγμα). Εδώ είναι περισσότερα για αυτό αν το χρειάζεστε.

Εάν χρησιμοποιείτε τμήματα, θα δείτε κάτι τέτοιο:

Αλλά ας μην ξεχνάμε την υποβοηθούμενη μετατροπή - δεν μετατρέπεται όλη η επισκεψιμότητα την πρώτη φορά που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν ορισμένα από τα άλλα κανάλια σας:

Απλώς κατευθυνθείτε στην Τυπική αναφορά - Μετατροπές - Πολυκαναλικές διοχετεύσεις - Κορυφαίες διαδρομές μετατροπής.

Θα λάβετε ένα γράφημα που μοιάζει με αυτό:

Πώς μπορούν αυτές οι πληροφορίες να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε το μάρκετινγκ;

Αυτό σας λέει πού πρέπει να περάσετε το χρόνο σας και πού πρέπει να βελτιώσετε το δικό σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ξοδεύετε πολύ χρόνο Μάρκετινγκ Facebook, αλλά το Google Analytics σάς δείχνει ότι αυτό δεν συνεπάγεται πολλή επισκεψιμότητα και έχετε καλή επισκεψιμότητα στο Twitter παρόλο που έχετε αφιερώσει λίγο Μάρκετινγκ Twitter.

Σκεφτείτε να αλλάξετε τα πράγματα. Θα μπορούσατε να αποφασίσετε αλλάξτε τις τακτικές μάρκετινγκ στο Facebook για να προσπαθήσετε να αποκτήσετε περισσότερη επισκεψιμότητα. Ή θα μπορούσατε να αποφασίσετε αφιερώστε περισσότερο χρόνο στις προσπάθειες μάρκετινγκ στο Twitter, γιατί αυτό σας δίνει τα καλύτερα αποτελέσματα.

Τι γίνεται με εσάς;

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε το Google Analytics για να αξιολογήσετε την επισκεψιμότητα των κοινωνικών μέσων σας; Τι έχεις μαθει? Έχετε κάποιες συμβουλές για να προσθέσετε; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων!