Αυξάνοντας το κοινό σας, πώς να αυξήσετε την κοινωνική σας παρακολούθηση

Χρησιμοποιείτε κοινωνικά μέσα για να δημιουργήσετε κοινό για την επιχείρησή σας;

Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να μετατρέψετε το κοινό σας σε πελάτες;

Για να μάθετε πώς να μεγαλώσετε ένα κοινό που θέλει όλο και περισσότερο αυτό που έχετε να προσφέρετε, συνέντευξη με τον Jeffrey Rohrs για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Τζέφρι Ρόρς, συνδιοργανωτής του Social Pros Podcast και συγγραφέας του νέου βιβλίου, Κοινό: Μάρκετινγκ στην εποχή των συνδρομητών, θαυμαστών και οπαδών. Είναι επίσης αντιπρόεδρος των πληροφοριών μάρκετινγκ στο Exact Target.

Ο Jeff μοιράζεται γιατί το κοινό είναι τόσο σημαντικό για τους εμπόρους.

Θα μάθετε για άτομα που αναζητούν, ενισχυτές και συνεργάτες και πώς αυτοί οι τύποι κοινού σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Αυξάνοντας το κοινό σας

Γιατί ένα κοινό είναι τόσο σημαντικό για τους εμπόρους

Ο Τζεφ εξηγεί αυτό στο βιβλίο του Κοινό, βασίζεται στην έννοια της ιδιόκτητης ανάπτυξης κοινού. Είναι αυτό που οι άνθρωποι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ μέσω email και ακόμη και τα κινητά έχουν κάνει, αλλά το προσεγγίζει από διαφορετική οπτική γωνία.

Όταν ο Jeff μίλησε με τους εμπόρους σχετικά με το κοινό τους, το οποίο περιελάμβανε θαυμαστές του Facebook, οπαδούς Twitter, συνδρομητές YouTube και συνδρομητές email, δεν φαίνεται έχουν μια στρατηγική. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η στρατηγική ήταν μια μεταγενέστερη σκέψη ή το αποτέλεσμα μιας στιγμιαίας εκστρατείας.

Το μάρκετινγκ οργανώθηκε παραδοσιακά γύρω από μια καμπάνια. Ο Jeff το αναφέρει ως αρχή, μέση και τέλος, μετά κέικ για να γιορτάσει τα αποτελέσματα και μετά να το επαναλάβει.

Θα ανακαλύψτε γιατί η ανάπτυξη κοινού αποτελεί ευθύνη, πρωταρχικό στο μάρκετινγκ.

Αρχικά οι έμποροι έδωσαν την υπόσχεση μέσω email, αλλά τώρα πρέπει να λάβετε αυτό το στυλ σκέψης στο κοινωνικό και κινητό κανάλια. Το ιδιόκτητο κοινό θα είναι εκεί μόνο εάν το δημιουργήσετε. Εάν όχι, θα πρέπει να πληρώσετε με τη μορφή διαφήμισης.

Το μήνυμα του Jeff είναι να ρίξετε μια ματιά σε ό, τι κάνετε στο μάρκετινγκ και να προσπαθήσετε να το βελτιστοποιήσετε χτίστε ένα ιδιόκτητο κοινό, γιατί σας δίνει ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Πριν από το Διαδίκτυο, οι δημιουργικοί στοχαστές έπρεπε μόνο να ανησυχούν για το μεγάλο δημιουργικό. Δεν χρειάστηκε να συγκεντρώσουν ένα κοινό επειδή τα μέσα μαζικής ενημέρωσης το έκαναν γι 'αυτούς.

Η διαφορά σήμερα δεν είναι μόνο επινοώντας το δημιουργικό, αλλά επίσης σκεφτόμαστε τη διανομή και τη δημιουργία κοινού που ανήκει σε εσάς—Ένα στο οποίο κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση. Έτσι, όταν έχετε αυτό το υπέροχο περιεχόμενο, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί και να προσεγγίσετε το κοινό σας.

Θα ακούσετε τον Τζεφ να εξηγεί γιατί είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να έχουν τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την ανάπτυξη κοινού σε όλα τα κανάλια.

Ακούστε το σόου για να μάθετε γιατί η ιδιοκτησιακή ανάπτυξη κοινού είναι η άλλη πλευρά του νομίσματος μάρκετινγκ περιεχομένου.

Ο ορισμός των αιτούντων, ενισχυτών και ξυλουργών

Ο Τζεφ εξηγεί αυτό Αυτά είναι τα τρία είδη κοινού υψηλού επιπέδου στα οποία έχουν αποκλειστική πρόσβαση οι έμποροι.

1. Αναζητούν

Οι αιτούντες είναι άτομα που αναζητούν πληροφορίες ή ψυχαγωγία. Για παράδειγμα, αναζητάτε όταν ενεργοποιείτε την τηλεόρασή σας και περιστρέφετε τα κανάλια για να βρείτε κάτι για να σας διασκεδάσει.

Αναζητάτε επίσης όταν χρησιμοποιείτε Google ή Χάρτες Google. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης αφορά τη διαδικασία παράδοσης των αιτούντων στον ιστότοπό σας.

Οι αναζητητές είναι στιγμιαίοι. Μόλις γεμίσουν την ψυχαγωγία τους ή βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται, εξαφανίζονται χωρίς ίχνος.

Θα μάθετε τι πρέπει να κάνετε με αυτόν τον τύπο κοινού.

2. Ενισχυτές

Οι ενισχυτές είναι αυτό που βασίζεται στα κοινωνικά μέσα. Εκεί οι πελάτες σας μετατρέπονται στην καλύτερη μορφή μάρκετινγκ.

Ο Jeff αναφέρεται στους ενισχυτές ως κοινό με κοινό. Με βασικά μοντέλα επικοινωνίας, υπάρχει συνήθως ένας αποστολέας, ένας δέκτης και ένα μήνυμα. Ο αποστολέας στέλνει το μήνυμα και ο παραλήπτης το λαμβάνει. Ωστόσο, η θεωρία της επικοινωνίας δεν προέβλεπε ότι οι ίδιοι οι δέκτες μπορούν τότε στείλουν το δικό τους μήνυμα.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το έχουν αλλάξει και το έχουν προσθέσει ένα άλλο επίπεδο όσον αφορά τη διανομή και την εμβέλεια αυτών των μηνυμάτων.

Οι ενισχυτές είναι αυτοί με τους οποίους δεν έχετε άμεση σχέση. Δεν έχετε κανένα μέσο να τα προσεγγίσετε απευθείας, εκτός εάν τα μετατρέψετε στην τρίτη ομάδα, τους συμμετέχοντες. Αναζητούν πρόσβαση σε πληροφορίες και θέλουν να φέρουν την πρώτη τους γνώση στο δικό τους κοινό.

Θα ανακαλύψετε πώς να τα πηγαίνετε καλά με ενισχυτές.

3. Συμμετέχοντες

Συμμετέχων είναι κάποιος που σας δίνει την άδεια να επικοινωνείτε μαζί του απευθείας μέσω ενός συγκεκριμένου καναλιού.

Ο Jeff εξηγεί στο βιβλίο του ότι το απόλυτο κοινό είναι οι πελάτες, επειδή αγοράζουν από εσάς. Τα μηνύματα που σχετίζονται με το προϊόν ανοίγουν κανάλια για να έχετε επικοινωνία με τον πελάτη.

Όταν το βλέπετε από την άποψη του μάρκετινγκ, οι συμμετέχοντες είναι συνδρομητές, θαυμαστές και οπαδοί. Αυτά είναι είδη κοινού με τα οποία έχετε σχέση με το κουμπί. Σας δίνουν την άδεια να τους στείλετε ένα email, αρκεί να ικανοποιείτε τις προσδοκίες τους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω αυτού του καναλιού.

Θα ακούσετε γιατί είναι λίγο διαφορετικό όσον αφορά τους οπαδούς του Facebook και τους οπαδούς του Twitter.

Ακούστε την παράσταση για να μάθετε γιατί πρέπει να σκεφτείτε τη μακροπρόθεσμη αξία των πελατών.

Πώς να μετατρέψετε τους αιτούντες σε ξυλουργούς

Ο Τζεφ λέει ότι πρέπει να το δείτε ως επιθυμητό αποτέλεσμα και να μετρήσετε ενάντια σε αυτόν τον στόχο και τον στόχο. Ο Jeff βλέπει εταιρείες που αναμένουν σιωπηρά να αυξήσουν τη βάση των συνδρομητών τους, τους θαυμαστές τους ή τους οπαδούς τους, αλλά δεν έχουν ρητό σχέδιο να φτάσουν εκεί.

Ένα από τα πρώτα πράγματα που θέλετε να κάνετε για να μετατρέψετε τους αιτούντες είναι να τους μετατρέψετε σε συνδρομητές email. Τα εισερχόμενα είναι εξαιρετικά σημαντικά.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι ελέγξτε τον ιστότοπό σας για τα μέρη που έρχονται οι αναζητητές και δείτε τι είναι οι μηχανισμοί σύλληψής σας. Πρέπει επίσης να καταλάβετε πώς ζητάτε από τους άλλους να συμμετάσχουν στο κοινό σας.

Θα ακούσετε για τις τρεις κρίσιμες διαστάσεις ενός κοινού και πώς μπορείτε να μάθετε ένα μάθημα από εταιρείες κοινωνικών μέσων.

Ο Jeff περιγράφει πόσοι από εμάς εμπλέκονται στη δημιουργία περιεχομένου που θα είναι δημοφιλές παρά πώς θα μετατραπεί. Είναι αυτό που αποκαλεί «άδειες θερμίδες περιεχομένου μάρκετινγκ».

Θα ακούσετε τι συμβουλεύει ο Τζεφ σε άτομα που τον αμφισβητούν πώς να μετρήσει την αξία των θαυμαστών του Facebook.

Αν και οι οπαδοί του Facebook δεν είναι παραγωγοί εσόδων για κάθε μάρκα, μια εταιρεία που ονομάζεται PetFlow έχει χρησιμοποιήσει τη σελίδα του στο Facebook για να αυξήσει τη βάση των θαυμαστών της αστρονομικά.

Ο τρόπος με τον οποίο εμπορεύεστε το προϊόν σας, πώς σας αντιλαμβάνεται η αγορά, η επωνυμία σας και το προϊόν σας μεταφράζονται σε διαφορετικά κανάλια που λειτουργούν με διαφορετικούς τρόπους για εσάς. Θα μάθετε γιατί ο Τζεφ το αποκαλεί «εποχή του μάρκετινγκ υψηλής ποιότητας».

Η θεμελιώδης πεποίθηση του Jeff είναι ότι οι εταιρείες που επικεντρώνονται στην αποκλειστική ανάπτυξη κοινού τα επόμενα χρόνια θα έχουν τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Το έχει ήδη δει με μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες.

Τον επόμενο χρόνο, ο Τζεφ θέλει να βεβαιωθεί ότι το κοινό παίρνει πολύ περισσότερη προσοχή, επειδή θεωρείται δεδομένο ότι υπάρχει μόνο και έχει κόστος. Θα ανακαλύψετε τι πρέπει να εστιάσετε, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώνετε για ακριβές διαφημίσεις.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε σχετικά με τον ορισμό του Jeff ιδιόκτητος.

Το πώς να αποδείξουμε τι κάνουμε έχει σημασία

Ο Τζεφ εξηγεί πώς ο συνάδελφός του, Βιβλίο Joel στο Exact Target, έχει ένα αγαπημένο ρητό: «Περισσότερος χυμός για την συμπίεση».

Με την πάροδο του χρόνου θα αρχίσετε να βλέπετε καλύτερα αποτελέσματα για λιγότερη προσπάθεια. Δεν σημαίνει ότι καταβάλλετε λιγότερη προσπάθεια, σημαίνει ότι μπορείτε να ανακατευθύνετε μέρος της προσπάθειας που χρειάστηκε φτάστε στα πρώτα 100 μέλη κοινού και κάντε πολύ πιο εύκολο να φτάσετε στα πρώτα 100, συν τα επόμενα 900.

Καθώς δημιουργείτε τη βάση των συνδρομητών σας, αγγίζετε περισσότερα άτομα, οπότε όταν πατήσετε "Αποστολή" σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό θα επηρεάσει τις πωλήσεις σας άμεσα και ταχύτερα. Θα μάθετε πώς να υπολογίζετε την αξία του κοινού σας.

Ο Τζεφ χρησιμοποιεί ένα παράδειγμα από το βιβλίο για Netflix, όταν έχασαν περίπου το 4-5% των συνδρομητών τους. Το όριο αγοράς τους μειώθηκε από περίπου 300 $ ανά μετοχή σε περίπου 60 $. Έχασαν περίπου το 80% του ορίου αγοράς τους λόγω του τρόπου με τον οποίο χειρίστηκαν το κοινό τους.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς η Netflix διόρθωσε το μάθημα και ανέκτησε το απόθεμά τους σε περίπου 360 $ ανά μετοχή και τι σημαίνει αυτό για τον τρόπο διαχείρισης του κοινού σας.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Ανακάλυψα ένα πολύ ωραίο δωρεάν εργαλείο που ονομάζεται SEMrush. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση ιστού οποιουδήποτε ιστότοπου και σας παρέχει μια τεράστια ευφυΐα με τη μορφή διαγραμμάτων και διαγραμμάτων.

Όταν κάνετε κλικ στη Βιολογική Έρευνα, σας λέει ακριβώς πόσα άτομα έχουν αναζητήσει τη συγκεκριμένη φράση λέξεων-κλειδιών τους τελευταίους 12 μήνες. Σας δίνει πολύ περισσότερα από απλά λέξεις-κλειδιά.

Οι λέξεις-κλειδιά μπορεί να είναι πολύ πολύτιμες, επειδή μπορείτε να πάτε στους ανταγωνιστές σας που κατατάσσονται υψηλότερα από εσάς στα αποτελέσματα αναζήτησης και μπορείτε να δείτε σε ποιες λέξεις-κλειδιά κατατάσσονται.

Ένα από τα πράγματα που νόμιζα ότι ήταν πολύ ωραίο είναι ότι θα σας δείξει τι προβάλλονται οι διαφημίσεις. Για παράδειγμα, εάν έχετε έναν ανταγωνιστή που γνωρίζετε ότι η Google πληρώνει ανά κλικ διαφημίσεις, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα τομέα τους και θα σας δείξει όλες τις διαφημίσεις που προβάλλουν.

Από την προοπτική ενός εμπόρου, μπορείτε να κάνετε κάθε είδους έρευνα σχετικά με τις λέξεις-κλειδιά που κατατάσσονται οι ανταγωνιστές σας, τι αγοράζουν και πώς μοιάζουν οι διαφημίσεις τους.

Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα Τσέκαρέ το. Περιορίζεστε στο πόσα δεδομένα μπορείτε να δείτε δωρεάν, αλλά σίγουρα αξίζει τον κόπο.

Καλέστε στο και αφήστε μας τις ερωτήσεις που σχετίζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εμάς και ενδέχεται να τις συμπεριλάβουμε σε μια μελλοντική εκπομπή.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί για εσάς.

Άλλες αναφορές

Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014 είναι το φυσικό μας μεγάλο συνέδριο, το οποίο πρόκειται να επιστρέψει στο Σαν Ντιέγκο της Καλιφόρνια στις 26, 27 και 28 Μαρτίου.

Το συνέδριο περιλαμβάνει περισσότερες από 60 συνεδρίες για μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, blogging, podcasting και μάρκετινγκ βίντεο.

Ο καθαρός αριθμός podcasters που θα παρουσιάσει σε αυτό το συνέδριο είναι εντυπωσιακός: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer και πολλοί οι υπολοιποι!

Αυτή είναι μια απίστευτη ευκαιρία για να συναντηθείτε, να τρίψετε τους ώμους σας και να γνωρίσετε τους ανθρώπους που ακούτε σε podcast. Θα είναι ένα καταπληκτικό συνέδριο. Αν σας ενδιαφέρει, Τσέκαρέ το.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Jeffrey Rohrs Κελάδημα.
• Δείτε το βιβλίο του Jeff: Κοινό: Μάρκετινγκ στην εποχή των συνδρομητών, θαυμαστών και οπαδών, και αποκτήστε πρόσβαση σε δωρεάν πόρους στον ιστότοπο.
• Ακουσε το Κοινωνικά πλεονεκτήματα Podcast με τον Jay Baer και τον Jeffrey Rohrs.
• Μάθετε περισσότερα για τις τηλεοπτικές σειρές Θυμωμένοι άντρες.
• Δες πως PetFlow έχει αναπτύξει τη βάση των θαυμαστών του στο Facebook.
• Ρίξτε μια ματιά στα διαφορετικά είδη κοινού για κόκκινος ταύρος και Ενέργεια τεράτων.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Netflix.
• Δοκιμάστε SEMrush για να ερευνήσετε τους ανταγωνιστές σας.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για την αύξηση του κοινού σας; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.

Εικόνες από iStockPhoto και ευγενική προσφορά του AMC.