Πώς να κάνετε το Facebook Marketing σας να λειτουργεί για το B2B: Social Media Examiner

Στοχεύετε άλλες επιχειρήσεις;

Είσαι αγωνίζεται να δημιουργήσει περισσότερη αφοσίωση στο Facebook?

Το μάρκετινγκ Facebook μπορεί να λειτουργήσει καλά για εταιρείες B2B, αλλά ίσως χρειαστεί να ξανασκεφτείτε τον τρόπο χρήσης της σελίδας σας στο Facebook.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψετε τέσσερις συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε το Facebook να λειτουργεί για την εταιρεία B2B ή τον πελάτη σας.

# 1: Κατανοήστε το κοινό σας

Είναι σημαντικό να αναγνωρίστε ότι το κοινό σας στο Facebook μπορεί να μην είναι το ίδιο με το κοινό σας στο LinkedIn.

Η γνώση του κοινού σας - αυτό που ταιριάζει με αυτά και ποιες είναι οι προσδοκίες τους - είναι πάντα το πρώτο σας βήμα προς την επιτυχία. Όταν γνωρίζετε τι θέλει το κοινό σας, μπορείτε να το δώσετε (χωρίς να μαντέψετε).

Λοιπόν, πώς εσύ μάθετε ποιος είναι το κοινό σας στο Facebook? Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα εργαλεία και Κοιτάξτε τα δεδομένα. Ελέγξτε το Facebook Insights, Το Google Analytics και ακόμη και τη δική σας βάση δεδομένων για να λάβετε μια σαφή εικόνα του κοινού σας.

Insights Facebook παρακολουθεί πώς αλληλεπιδρά το κοινό σας με τη σελίδα σας. Μπορείς εντοπίστε τις προτιμήσεις τους, δείτε πώς συγκρίνεται το δημογραφικό κοινό σας με το Facebook συνολικά ή παρακολουθείτε ποια τμήματα χρηστών προσεγγίζετε και προσελκύετε συχνότερα.

Εάν χρησιμοποιείτε Google Analytics, Προτείνω την αναβάθμιση σε Καθολικό Analytics ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κατηγοριών συνάφειας. Αυτά τα δεδομένα σας ενημερώνουν για τα ενδιαφέροντα στα οποία αλληλεπιδρά το κοινό σας και μπορείτε να ανταποκριθείτε ανάλογα παρέχοντας σχετικό περιεχόμενο, προωθώντας στοχευμένες διαφημίσεις κ.λπ.

Τα καλύτερα δεδομένα από όλα, ωστόσο, είναι τα δεδομένα που έχετε ήδη. Η βάση δεδομένων πελατών σας μπορεί να σας πει πολλά για τους πελάτες σας όσον αφορά το τι αγοράζουν, το υπηρεσίες που χρησιμοποιούν και πολλά άλλα (όλα ανάλογα με την επιχείρησή σας και τον τρόπο ενημέρωσης της βάσης δεδομένων σας, της σειρά μαθημάτων).

Μόλις συγκεντρώσετε τα δεδομένα του κοινού σας, δημιουργήστε προσωπογραφίες που αντικατοπτρίζουν τα ιδανικά μέλη του κοινού σας. Τι είδους προβλήματα χρειάζονται για να λύσουν; Τι περιεχόμενο τους ενδιαφέρει περισσότερο σε μια ανεπίσημη ατμόσφαιρα; Τι περιεχόμενο μπορείτε να παρέχετε για να τους βοηθήσετε να αναπτύξουν σχέσεις;

Η ανάπτυξη αυτών των προσωπικοτήτων σας βοηθά πραγματικά να εστιάσετε όσο εσείς καθορίστε το κοινό στο Facebook που θέλετε να προσελκύσετε.

# 2: Δημιουργία και επιμέλεια στοχαστικού περιεχομένου

Ο τόνος σας, ο τύπος του περιεχομένου που μοιράζεστε και ο τρόπος με τον οποίο στοχεύετε τη διαφήμιση θα είναι διαφορετικός στο Facebook. Είναι μια πράξη εξισορρόπησης για την παροχή περιεχομένου που σχετίζεται τόσο με τις επιχειρήσεις όσο και αρκετά ενδιαφέρον για να αλληλεπιδράσει το κοινό σας.

Το κλειδί είναι να αποφύγετε τη σκληρή πώληση στη σελίδα σας. Μην προσπαθήσετε να μετατρέψετε τους θαυμαστές σας σε δυνητικούς πελάτες ή πωλήσεις αμέσως. Αντι αυτου, δημιουργία και επιμεληθείτε έναν υγιή συνδυασμό περιεχομένου που οδηγεί τους χρήστες σας σε ένα ταξίδι με την επωνυμία σας με την πάροδο του χρόνου.

Οι Νιου Γιορκ Ταιμς«Μελέτη της ψυχολογίας της κοινής χρήσης διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι μοιράζονται περιεχόμενο που θεωρούν πολύτιμο. Αυτή η αξία θα μπορούσε να είναι μάρκετινγκ για έναν σκοπό, παρέχοντας ψυχαγωγία ή καλλιέργεια σχέσεων.

Οτιδήποτε βοηθά το κοινό σας να ορίσει τον εαυτό του για το δικό του κοινό (είτε αυτό είναι φίλος, οικογένεια ή συνάδελφοι) είναι ελκυστικό. Με άλλα λόγια, το κοινό σας στο B2B προσπαθεί πιθανώς να προωθηθεί ως ειδικός και θα μοιραστεί περιεχόμενο που τους βοηθά να επιτύχουν αυτόν τον στόχο.

Όταν καταλάβετε πώς αντιδρά το κοινό σας B2B σε περιεχόμενο στο Facebook, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία περιεχόμενο που θέλουν να μοιραστούν - το είδος του περιεχομένου που τους επιτρέπει να ενισχύσουν τα δικά τους ενδιαφέροντα και εξειδίκευση.

# 3: Δημοσίευση ενημερώσεων στο πρόγραμμα του κοινού σας

Μια σημαντική τακτική για την αύξηση της απόδοσης της σελίδας σας στο B2B Facebook είναι να σκέφτομαι για πότε δημοσιεύετε περιεχόμενο. Μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά πολλές σελίδες χάνουν αυτήν την ευκαιρία.

Το Facebook Insights σάς δείχνει όταν οι θαυμαστές σας είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Είναι λογικό δημοσιεύστε ενημερώσεις όταν οι θαυμαστές σας είναι πιο πιθανό να είναι στο Facebook, σωστά?

Ωστόσο, ο συγχρονισμός δεν είναι το παν. Εάν το περιεχόμενό σας δεν είναι υπέροχο, κανείς δεν θα ασχοληθεί με αυτό, ανεξάρτητα από το αν το δημοσιεύσετε. Φροντίστε να δείτε τη μεγάλη εικόνα κατά τον προγραμματισμό του περιεχομένου και του συγχρονισμού σας.

Χρησιμοποιήστε το Insights για να παρακολουθείτε τον χρόνο μετά, τύπος (π.χ. κείμενο, σύνδεσμος ή εικόνα) και αφοσίωση. Όταν μόλις ξεκινήσετε, δείτε τι σας άρεσε τον τελευταίο μήνα. Προς τα εμπρός, εξαγάγετε τα δεδομένα του Insights σε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel και παρακολουθείτε το θέμα και τις τάσεις αφοσίωσης για αρκετούς μήνες για να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας.

Σύμφωνα με την εμπειρία μου, οι σελίδες B2B τείνουν να έχουν τα καλύτερα ποσοστά αφοσίωσης από τις 12:30 μ.μ. έως τις 22:00 4:00 μ.μ. - 6:00 μμ - τις ώρες που οι άνθρωποι είτε κάνουν μεσημεριανό διάλειμμα στη δουλειά ή αρχίζουν να κατεβαίνουν στο τέλος της ημέρας.

Αυτές οι στιγμές δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας, αλλά σας δίνουν μια ιδέα για το πού να ξεκινήσετε. Τα δεδομένα και ο χρόνος σας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία, το περιεχόμενο και το κοινό σας.

# 4: Στοχεύστε τη διαφήμισή σας

Είτε προσπαθείτε να αυξήσετε τις επισημάνσεις "μου αρέσει" στη σελίδα, να στείλετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας ή να αυξήσετε την προσέγγιση χρηστών, ο στόχος οποιασδήποτε διαφημιστικής καμπάνιας είναι να προσελκύστε τους σωστούς ανθρώπους ενώ μεγιστοποιώντας την απόδοση επένδυσής σας.

Το Facebook το καθιστά εύκολο με τις επιλογές στόχευσης διαφημίσεων. Μπορείς στοχεύστε ευρείες κατηγορίες, γενικά επιχειρηματικά ενδιαφέροντα, κοινό ανταγωνιστών, CRM μέσω προσαρμοσμένου κοινού και άλλα.

Για παράδειγμα, εάν θέλετε να βρείτε θαυμαστές και δυνητικούς πελάτες B2B, θα μπορούσατε να προβάλλετε μια διαφήμιση που στοχεύει σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων (ευρεία) που διαβάζουν το Εφημερίδα Wall Street (γενικά επιχειρηματικά ενδιαφέροντα) και αυτήν τη στιγμή είναι οπαδοί της σελίδας ενός ανταγωνιστή (προσαρμοσμένο κοινό).

Μπορείτε να βελτιώσετε αυτό το κοινό ακόμη περισσότερο στοχεύοντας όποιον εργάζεται για μια συγκεκριμένη εταιρεία ή αποφοίτησε με έναν συγκεκριμένο τύπο πτυχίου.

Οι επιλογές σας είναι ατελείωτες. Επωφεληθείτε από τη στόχευση του Facebook και κάντε τη διαφήμισή σας να λειτουργεί για εσάς.

συμπέρασμα

Με λίγη έρευνα και λίγο σχεδιασμό, οι μάρκες B2B μπορούν να βρουν κοινό στο Facebook. Φυσικά, πριν μπορέσετε εύρημα το κοινό σας, πρέπει να το κάνετε ξέρω το κοινό σας.

Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα που έχετε στη διάθεσή σας — Facebook Insights, Google Analytics ή τη βάση δεδομένων σας — για να καθορίστε ποια θέματα περιεχομένου ανταποκρίνονται στο κοινό σας, πότε είναι πιο πιθανό να δουν αυτό το περιεχόμενο και πώς να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας.

Να είστε έξυπνοι και διακριτικοί με το περιεχόμενό σας. Δημιουργήστε και επιμεληθείτε περιεχόμενο που όχι μόνο προσελκύει το κοινό σας, αλλά ενισχύει επίσης τους ρόλους τους ως ηγέτες της σκέψης. Είναι πιο πιθανό να το μοιραστούν.

Τι νομίζετε; Είχατε εμπειρία με το μάρκετινγκ B2B στο Facebook; Τι συμβουλές μπορείτε να μοιραστείτε με άλλους; Αφήστε μας ένα σχόλιο παρακάτω.