26 Τακτικές, εργαλεία και συμβουλές για τη δημιουργία μιας ισχυρής στρατηγικής περιεχομένου κοινωνικών μέσων

Ψάχνετε τρόπους για να ενισχύσετε τον αντίκτυπο του περιεχομένου που δημιουργείτε;

Δεν είναι πάντα εύκολο δημιουργήστε το buzz που αναζητάτε.

Γνωρίζοντας τι να δημοσιεύσουμε, πότε και πού μπορεί πολύ Αυξήστε την προβολή και την εμβέλεια του περιεχομένου σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε 26 θέματα, ένας οδηγός A-Z, με βασικά σημεία που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια στρατηγική περιεχομένου κοινωνικών μέσων που αντηχεί στο κοινό σας.

# 1: Ευθυγράμμιση της ανάπτυξης περιεχομένου με μετρήσεις και στόχους κοινωνικών μέσων

Κατανοήστε τους στόχους της παράδοσης περιεχομένου κοινωνικών μέσων της εταιρείας σας για να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε μια πιο εφικτή στρατηγική.

Jayson DeMers προτείνει, «Πρώτα πρέπει να το κάνετε ξέρετε τι να μετρήσετε. Οι τελικοί στόχοι υπαγορεύουν τη μέτρηση μέτρησης. "

Προσφέρει μετρήσεις για τέσσερις στόχους κοινωνικών μέσων:

• Αν ψάχνετε δημιουργία κίνησης, η μέτρησή σας θα πρέπει να είναι: μοναδικοί επισκέπτες από ιστότοπους κοινωνικών δικτύων όπου εκτελείτε τις καμπάνιες κοινωνικών μέσων.
• Αν ψάχνετε δημιουργήστε ένα ακόλουθο, η μέτρησή σας θα πρέπει να είναι: συνδρομητές, ακόλουθοι στα κοινωνικά σας κανάλια (Facebook, Twitter κ.λπ.).
• Αν ψάχνετε παράγουν αλληλεπίδραση, η μέτρησή σας θα πρέπει να είναι: ποσότητα και τύπος σχολιασμού (σχόλια στο Facebook, απαντήσεις / αναφορές στο Twitter).
• Αν ψάχνετε δημιουργούν έσοδα (που είναι ο απώτερος σκοπός), η μέτρησή σας θα πρέπει να είναι: η ακριβής αξία του δολαρίου για κάθε δυνητικό πελάτη που δημιουργεί μια δημοσίευση.

Λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες κατά τη δημιουργία του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων σας.

# 2: Βελτιώστε τη στρατηγική περιεχομένου σας με μια νοοτροπία μεγάλης επωνυμίας

Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν μάθετε πολύτιμα μαθήματα από την προσέγγιση της μεγάλης μάρκας στα κοινωνικά μέσα.

Ο Rick Mul ήδη προτείνει τρία πράγματα που κάνουν μεγάλες μάρκες που μπορούν να μιμηθούν οι μικρές επιχειρήσεις:

• Βρείτε πού μιλούν οι πελάτες τους και «πηγαίνετε βαθιά».
• Δημιουργήστε περιεχόμενο για το οποίο οι χρήστες θέλουν να μιλήσουν.
• Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ακούσετε πελάτες.

Το Starbucks, με περισσότερους από 34 εκατομμύρια θαυμαστές στο Facebook, είναι ένα καλό παράδειγμα.

Την Πέμπτη 6 Ιουνίου, δημοσίευσαν μια προσφορά στο Facebook «Απολαύστε ένα Grande Iced Coffee, Iced Tea ή Starbucks Αναζωογονητικό ποτό για 1 $ στις 7 Ιουνίου. " Η ενημέρωση κοινοποιήθηκε από 13.931 άτομα και έλαβε 1.553 σχόλια. Η προσφορά δεν έγινε tweet στους 3.852.454 οπαδούς τους στο Twitter.

Προωθώντας την προσφορά στο Facebook, όπου έχουν σημαντικά μεγαλύτερη παρακολούθηση, η Starbucks αξιοποίησε το προώθηση σε μια πλατφόρμα όπου ήταν σίγουρο ότι θα είχαν μεγαλύτερη προβολή, δίνοντας στους οπαδούς ένα κίνητρο να ακολουθήσουν το μάρκα.

Χρησιμοποιήστε μια προσέγγιση με μεγάλη επωνυμία προσελκύστε τους οπαδούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 3: Επικεντρωθείτε στην αύξηση των καθημερινών ενημερώσεων

Η διασφάλιση ότι οι αναρτήσεις και οι ενημερώσεις σας έχουν μια καλή πιθανότητα να τις δείτε από το κοινό-στόχο σας, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος μιας στρατηγικής περιεχομένου.

Λέων Βίντριχ προσφέρει 3 βασικές τακτικές:

• Συχνότητα: Δημοσιεύστε περίπου 5-10 φορές την ημέρα στο Twitter και 1-4 φορές την ημέρα στο Facebook για βέλτιστο αποτέλεσμα.
• Χρονοδιάγραμμα: Σχεδόν όλα ερευνητικές μελέτες επισημάνετε τις κύριες ώρες εργασίας από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. tweet και δημοσίευση στο Facebook.
• Πολλαπλοί ιστότοποι: Δημοσίευση σε πολλούς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, εκτός από το δικό σας ιστολόγιο ή ιστότοπο.

  

Δώστε προσοχή στη συχνότητα, στο χρονοδιάγραμμα και σε πολλούς ιστότοπουςκαι θα αυξήσετε τις πιθανότητες να επιτύχετε υψηλότερα επίπεδα κοινωνικής δέσμευσης.

# 4: Εξετάστε δεδομένα από κανάλια κοινωνικών μέσων

Τα δεδομένα από κοινωνικά κανάλια (π.χ. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ και ιστολόγια) μπορεί να είναι συντριπτικά, εκτός εάν έχετε σαφείς στόχους για να καθοδηγήσετε τι ψάχνετε και τι θα κάνετε με τις πληροφορίες μόλις βρείτε το.

Ντάγκλας Καρ επισημαίνει, "Ο τεράστιος όγκος των δεδομένων κοινωνικών μέσων καθιστά εξαιρετικά δύσκολη την ανάλυση."

Προσφέρει πέντε πρακτικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κοινωνικά δεδομένα για να ωφελήσετε την επιχείρησή σας:

• Μετρήστε τη διάθεση της αγοράς σε πραγματικό χρόνο.
• Προσδιορίστε σχετικά ζητήματα και περιεχόμενο.
• Προσδιορίστε τα ενδιαφέροντα των χρηστών.
• Παρέχετε εσωτερικές λειτουργικές μετρήσεις.
• Εκτελέστε ανταγωνιστική έρευνα.

Εξερευνήστε κοινωνικά δεδομένα έχοντας κατά νου ένα σχέδιο με δυνατότητα δράσης.

# 5: Συμμετοχή σε πραγματικές αλληλεπιδράσεις

Λάνα Μπαντόμ γράφει, «Η αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συχνά ορίζεται ως η πραγματική αλληλεπίδραση που συμβαίνει σε αυτές δίκτυα. " Επισημαίνει ότι η αφοσίωση στα κοινωνικά μέσα βασίζεται σε καθημερινές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των χρηστών επιζώ. Ενώ αυτόματη μετάδοση εργαλεία είναι ένας τρόπος επικοινωνίας, περισσότερες επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να καταλαβαίνουν ότι αλληλεπιδρούν με τους το κοινό σε πραγματικές συζητήσεις θα τους φέρει καλύτερα αποτελέσματα και θα προσθέσει περισσότερη αξία στα κοινωνικά τους ροές.

Να είστε διαθέσιμοι στο κοινό σας σε πραγματικό χρόνο, όταν μπορείτε έχουν πιο ουσιαστικές συνομιλίες εμπρός-πίσω.

# 6: Ακολουθήστε τις αλλαγές του Facebook

Έχεις κολλήσει τη σελίδα σου στο Facebook; Απολαύστε το όσο μπορείτε, επειδή με βάση την ιστορία του Facebook, το μόνο πράγμα που είναι σίγουρο είναι ότι το Facebook θα αλλάξει.

Μια αναζήτηση στο Google για τις λέξεις "Facebook αλλάζει" εμφανίζει μεγάλο αριθμό αποτελεσμάτων με μια σειρά από θέματα όπως αλλαγές στο χρονοδιάγραμμα, πολιτική κάλυψης φωτογραφιών, συνέπειες για εμπόρους, διάταξη για κινητά και πολλά άλλα περισσότερο.

Ρέιτσελ Σπρινγκ προτείνει 5 τρόποι με τους οποίους οι έμποροι μπορούν να ενημερώνονται για τις αλλαγές στο Facebook:

• Ακολουθήστε τις επιχειρηματικές αλλαγές του Facebook για τακτική ενημερώσεις.
• Ακολούθησε το Ετικέτα Facebook στο TechCrunch.
• Ορίστε ένα Ειδοποίηση Google για ενημερώσεις στο Facebook.
• Ακολουθήστε νέες δημοσιεύσεις επί AllFacebook.
• Ακολουθήστε τους ειδικούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την τεχνολογία.

Κανείς δεν θέλει να έχει τις δυνατότητες αλλαγής της σελίδας του χωρίς να έχει αρκετό χρόνο για να προετοιμαστεί. Ενημερωθείτε για τις εξελίξεις στο Facebook για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε τις αλλαγές που έρχονται στο λούτσο.

# 7: Γνωρίστε τις νέες αναφορές κοινωνικής δικτύωσης του Google Analytics

GoogleΟι νέες αυτόνομες αναφορές, η δραστηριότητα του Data Hub και οι επιστροφές δεδομένων, παρέχουν στους έμπορους περισσότερες πληροφορίες για τα κοινωνικά δίκτυα και τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες ανταποκρίνονται στο περιεχόμενο μιας επιχείρησης.

Όπως περιγράφει η Google:

ο Δραστηριότητα κόμβου δεδομένων Η αναφορά σας δείχνει πώς μιλάνε και αλληλεπιδρούν οι χρήστες με το περιεχόμενο του ιστότοπού σας σε κοινωνικά δίκτυα. Μπορείς δείτε τις πιο πρόσφατες διευθύνσεις URL που μοιράστηκαν τα άτομα, πώς και πού μοιράστηκαν (μέσω "αναδημοσίευσης" στο Google+, για παράδειγμα), και όσα είπαν.

ο Παρακολούθηση Η αναφορά εμφανίζει τους ιστότοπους που συνδέονται με το περιεχόμενό σας και σε ποιο πλαίσιο. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει αναπαραγάγετε επιτυχημένο περιεχόμενο και χτίστε σχέσεις με εκείνους τους χρήστες που συνδέονται συχνά με τον ιστότοπό σας.

Δείτε τις νέες αναφορές του Google Analytics και εφαρμόστε ό, τι έχετε μάθει στη στρατηγική ανάπτυξης περιεχομένου.

# 8: Βοηθήστε τους χρήστες να βρουν το περιεχόμενό σας με Hashtags

Γιατί οι επιχειρήσεις πρέπει να ενδιαφέρονται για τα hashtag; Steve Κούπερ το συνοψίζει με πέντε λόγους:

• Προσφορές — τα hashtag το καθιστούν εύκολο παρακολουθείτε τη δραστηριότητα μιας προώθησης σε πολλές κοινωνικές πλατφόρμες.
• Ενοποίηση — μπορείτε παρακολουθείτε ένα hashtag σε όλα τα μεγάλα δίκτυα ή φιλτράρετε τα ξεχωριστά χρησιμοποιώντας νέα εργαλεία όπως Ετικέτα.
• Συνομιλίες — η παροχή διεύθυνσης URL στον ιστότοπό σας σε έναν πελάτη δεν διευκολύνει την έναρξη μιας συνομιλίας, αλλά τα hashtag έχουν.
• Στόχευση — σε αντίθεση με το να ακολουθείτε ένα γενικό διαδικτυακό σέρφερ στον ανοιχτό ιστό, τα άτομα που χρησιμοποιούν hashtag είναι πιθανό να ασχολούνται με κοινωνικά δίκτυα συνομιλίες και, ως εκ τούτου, είναι πιο πιθανό να μοιραστούν μια θετική εμπειρία που είχαν με την επωνυμία σας μετά τη διακοπή διά μέσου.
• Καινοτομία - επειδή είναι τόσο ευέλικτες, απλές και πανταχού παρούσες, μπορούν να κάνουν περισσότερες επιχειρήσεις βρείτε δημιουργικούς τρόπους για να προσθέσετε ισχύ πίσω από το hashtag.

  

  

Χρησιμοποιήστε hashtag για να συμπεριλάβετε το περιεχόμενό σας σε ενεργές δημόσιες συνομιλίες.

# 9: Παρουσιάστε περιεχόμενο με τα γραφήματα

Τα γραφήματα ορίζονται ως γραφικές οπτικές αναπαραστάσεις πληροφοριών, δεδομένων ή γνώσεων που προορίζονται παρουσιάζουν πολύπλοκες πληροφορίες γρήγορα και καθαρά.

Ντράγκαν Μέστροβιτς φωτίζει τα οφέλη του infographics σε τέσσερα πειστικά σημεία:

• Τα γραφήματα κοινοποιούνται στον Ιστό, στο Twitter και στο Facebook πιο συχνά από ό, τι άλλο περιεχόμενο στο διαδίκτυο.
• Τα γραφήματα είναι εύκολα κατανοητά, καταναλώνονται και κοινοποιούνται.
• Στο Twitter, το LinkedIn και το StumbleUpon, τα γραφήματα λαμβάνουν περισσότερες κοινοποιήσεις από ό, τι άλλο περιεχόμενο.
• Οι έμποροι λατρεύουν τα γραφήματα επειδή προσφέρουν ένα εύκολο και ισχυρό εργαλείο ιογενούς μάρκετινγκ για τη διάδοση των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας σας.

  

Τα γραφήματα είναι ένας πολύ καλός τρόπος συνθέτει πληροφορίες απλά και οπτικά όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα από Vsual.ly. Όταν γίνει καλά, ένα infographic είναι ένα τέλειο παιδί για αφίσα για γρήγορη και αποτελεσματική διάδοση πληροφοριών μέσω των κοινωνικών μέσων.

# 10: Δικαιολογήστε συχνές ενημερώσεις και δημοσιεύσεις

Γιατί ορισμένες επιχειρήσεις δημοσιεύουν γρήγορα και έξαλλα και άλλες σέρνονται πολύ πίσω; Οι πιθανότητες είναι ότι οι επιχειρήσεις που δημοσιεύουν συχνότερα έπρεπε να δικαιολογήσουν στη διαχείριση τη σημασία της διατήρησης ενεργού παρουσίας.

Όπως συζητήσαμε στο # 5, η αυτόματη δημοσίευση δεν προσφέρει μια κατάλληλη εναλλακτική λύση σε πραγματικούς ανθρώπους που μπορούν απαντήστε σε σχόλια και δημοσιεύστε ανανεώσεις ειδήσεων.

Ένα εργαλείο όπως Πόσο συχνά κάνετε tweet θα μπορούσε να ρίξει κάποια εικόνα:

Οθόνη την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές σας’. Μοιραστείτε τα αποτελέσματα με τη διοίκηση για να δικαιολογήσετε ένα αίτημα για αφιέρωση περισσότερου χρόνου και πόρων στις προσπάθειες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας.

# 11: Κρατήστε το Klout σε προοπτική

Κλουτ χρησιμοποιεί Κελάδημα, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Βικιπαίδεια και Ίνσταγκραμ δεδομένα για τη δημιουργία ενός προφίλ χρήστη Klout στο οποίο έχει εκδοθεί μια «βαθμολογία Klout», μια αριθμητική τιμή μεταξύ 1 και 100.

Πολλοί κριτικοί προτείνουν Σκορ Klout δεν είναι αντιπροσωπευτικοί της επιρροής που έχει ένα άτομο και έχουν έκπτωση στις βαθμολογίες, καθώς και τη σκέψη πίσω από τον Klout.

Mark Schaefer προσφέρει μια εναλλακτική άποψη: «Η ικανότητα να δημιουργία και μετακίνηση περιεχομένου είναι το απόλυτο κλειδί για την επιρροή στο διαδίκτυο. Σκεφτείτε λοιπόν αυτό - στο βαθμό που θα μπορούσατε να το μετρήσετε, δεν θα δημιουργούσατε επίσης δείκτη σχετικής επιρροής; "

Όταν πρόκειται για σκορ Klout, μην πετάτε το μωρό με το νερό του μπάνιου. Αντι αυτου, ρωτήστε τι μπορείτε να μάθετε από την υψηλότερη βαθμολογία του ανταγωνιστή σας και πώς μπορείτε να κάνετε αυτό που κάνουν με το περιεχόμενό τους.

# 12: Κοιτάξτε το μέλλον των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

Το ζήτημα της ικανότητας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης να προσελκύει δυνητικούς πελάτες ήταν στην πρώτη γραμμή του μυαλού των εμπόρων από την αρχή. Το Twitter είναι το τελευταίο δίκτυο που προσφέρει μια προσέγγιση που θα επιτρέψει στους εμπόρους να είσαι πιο προληπτικός με κάρτες παραγωγής μολύβδου.

Το Twitter περιγράφει κάρτες παραγωγής μολύβδου με αυτόν τον τρόπο: «[Οι κάρτες] διευκολύνουν τους χρήστες να εκφράσουν ενδιαφέρον για αυτό που προσφέρει η επωνυμία σας. Οι χρήστες μπορούν να μοιραστούν εύκολα και με ασφάλεια μια διεύθυνση email με την επιχείρησή σας χωρίς να φύγουν από το Twitter ή να χρειαστεί να συμπληρώσουν μια δυσκίνητη φόρμα.

«Όταν κάποιος επεκτείνει το Tweet σας, βλέπει μια περιγραφή της προσφοράς και μια παρότρυνση για δράση. Το όνομα, το όνομα χρήστη και η διεύθυνση email τους έχουν ήδη προπληρωθεί στην κάρτα. Ο χρήστης απλώς κάνει κλικ σε ένα κουμπί για να σας στείλει αυτές τις πληροφορίες απευθείας (και με ασφάλεια). "

Τη στιγμή αυτής της γραφής, το Twitter δήλωσε: «Προς το παρόν οι κάρτες παραγωγής μολύβδου θα είναι διαθέσιμες μόνο στους διαχειριζόμενους πελάτες μας. Έχουμε σχέδια να κυκλοφορήσουμε αυτήν την κάρτα παγκοσμίως και σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σύντομα. "

Μείνετε ενημερωμένοι σχετικά με τη διαθεσιμότητα των καρτών δημιουργίας δυνητικών πελατών Twitter, ώστε να είστε έτοιμοι να τις χρησιμοποιήσετε.

# 13: Κάντε το ιστολόγιό σας φιλικό προς κινητά

Δεν ξέρω για εσάς, αλλά φαίνεται ότι επισκέπτομαι όλο και περισσότερους ιστότοπους στο κινητό μου τηλέφωνο αυτές τις μέρες. Εάν προσγειωθώ σε μια σελίδα που δεν είναι φιλική προς κινητά και είναι αργή και δύσκολη η πλοήγησή μου, έχω βγει από εκεί.

Τζον Γιανγκ παρέχει 8 συμβουλές για Κάντε τον ιστότοπό σας φιλικό προς κινητά:

• Μόνο δώστε στους επισκέπτες περιεχόμενο που χρειάζονται.
• Προσεκτικά σχεδιάστε τη διάταξή σας.
• Οι σελίδες προορισμού πρέπει να είναι απλές.
• Σχεδιασμός για πολλαπλά προγράμματα περιήγησης και συμβατότητα συσκευών.
• Πάντα περιλαμβάνουν εικονίδια κοινωνικών μέσων.
• Αυτοματοποιήστε την εμπειρία και χρησιμοποιήστε ανακατευθύνσεις για κινητά.
• Δώστε έναν σύνδεσμο για τον πλήρη ιστότοπό σας.
• Η χρηστικότητα πρέπει να είναι κορυφαία προτεραιότητα.

  

Μην δίνετε στους αναγνώστες κανένα λόγο να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας. Να είστε έτοιμοι για κινητά και φιλικοί.

# 14: Δίκτυο σε όλα τα σωστά μέρη

Ποια κοινωνικά δίκτυα προτιμούν οι πελάτες σας; Είναι στο Twitter και στο Facebook, αλλά δεν έχουν αγκαλιάσει ακόμα το Google+;

Ryan Little γράφει, «Ένα πρόσφατη μελέτη σχετικά με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποκάλυψε ότι ο μέσος χρήστης έχει δύο λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Ενώ ορισμένοι χρήστες βρίσκουν ευχαρίστηση σε πολλά δίκτυα, υπάρχουν άνθρωποι που έχουν βρει μια κοινότητα που αγαπούν και τηρούν, ακόμη και όταν προκύψουν πειρασμοί ενός νέου κοινωνικού δικτύου. Και υπάρχουν άλλοι που έχουν χρησιμοποιήσει διάφορα δίκτυα και μείωσαν τη χρήση τους μέχρι να παραμείνει μόνο μία πλατφόρμα. "

Η κατάσταση γίνεται λίγο πιο περίπλοκη για τις επιχειρήσεις. Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι οι πελάτες σας μπορεί να ευνοήσουν ένα δίκτυο σήμερα και σε έξι μήνες να ανακαλύψουν ότι ένα άλλο ικανοποιεί καλύτερα τις ανάγκες τους.

Ακολουθήστε τους πελάτες και τις προοπτικές σας ώστε να μπορείτε να κάνετε δίκτυο σε όλα τα σωστά μέρη.

# 15: Ανάπτυξη Περιεχομένου Ανάληψης Ανάγκης

Μπορεί η επιχείρησή σας να ενημερώνεται για όλες τις εργασίες που σχετίζονται με τη διατήρηση κοινωνικών παρουσιών (π.χ. να διαβάζετε και να μοιράζεστε καλό περιεχόμενο, να απαντάτε στα σχόλια των χρηστών, να κάνετε ερωτήσεις για να σας βοηθήσουν να εμπλακείτε κοινό)?

Τιμ Ντεβάνι και Τομ Στάιν γράψτε, "Οι μελέτες δείχνουν ότι χρειάζεται μια μεσαία εταιρεία περίπου 32 ώρες το μήνα για να χειριστεί με ικανοποίηση μια ενιαία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων"

Σύμφωνα με Εύα Μαγιάρ«Οι εταιρείες που έχουν τις πιο αποτελεσματικές επικοινωνίες κοινωνικών μέσων είναι αυτές που έχουν συνδυασμό εσωτερικών και εξωτερικά άτομα που κάνουν κοινωνικά μέσα. " Συμβουλεύει τις επιχειρήσεις να κάνουν αρκετά βήματα προς μια επιτυχημένη κοινωνική καμπάνια:

• Αποφασίστε τι θέλετε να επιτύχετε.
• Μην απλώνετε τον εαυτό σας πολύ λεπτό.
• Διατηρήστε μερικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο σπίτι.
• Στείλτε κάποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε έναν σύμβουλο, κάποιος που κατανοεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μπορεί να εφαρμόσει αυτή τη γνώση σε πολλές διαφορετικές πλατφόρμες.

Πόσες ώρες το μήνα χρειάζεται ρεαλιστικά η επιχείρησή σας να διατηρεί κοινωνικές παρουσίες; Μην αφήσετε την έλλειψη εσωτερικών πόρων να εμποδίσει τις δυνατότητές σας στο διαδίκτυο. Αναθέστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να καλύψετε τις βάσεις σας.

# 16: Παρουσιάστε την ανθρώπινη πλευρά σας με φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες και άλλοι τύποι οπτικού περιεχομένου μπορούν να μοιραστούν σε κοινωνικά δίκτυα. Παμ Μόρ προτείνει ότι όταν εσείς δημοσιεύστε φωτογραφίες της ομάδας σας, βοηθάει δείξτε την επιχείρησή σας ως ανθρώπινη μάρκα και χτίστε σχέσεις με την κοινότητά σας.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατέστησαν δυνατή την κοινή χρήση πληροφοριών σχετικά με την επιχείρησή σας με πολλούς τρόπους. Οι φωτογραφίες μπορούν να δείξουν τις σοβαρές, παραγωγικές, ανόητες, δημιουργικές, επιτυχημένες και φιλανθρωπικές σας πλευρές - αλλά πάνω απ 'όλα, φροντίστε να εκθέσετε την ανθρώπινη πλευρά σας.

# 17: Αναγνώστες ερωτήσεων για περισσότερη αφοσίωση

Οι ερωτήσεις είναι ένα καλό παράδειγμα ελκυστικού περιεχομένου και έχουν γίνει μια συχνή τακτική, ειδικά σε πλατφόρμες όπως το Facebook. Belinda Whittaker προτείνει τρεις τύπους καλών ερωτήσεων που πρέπει να κάνετε:

• Οι ερωτήσεις αφοσίωσης θαυμαστών θα σας βοηθήσουν αξιοποιήστε τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο ζωής των θαυμαστών σας.
• Ερωτήσεις σχετικά με την αγορά και την ανταγωνιστική ανάλυση δημιουργία συνομιλιών και συνεργαστείτε με πιθανούς πελάτες που ενδιαφέρονται να αγοράσουν αυτό το προϊόν.
• Ερωτήσεις σχετικά με τα σχόλια προϊόντων / υπηρεσιών που μπορούν να χρησιμεύσουν ως ομάδα γρήγορης εστίασης βρείτε τι τους αρέσει περισσότερο και σε ποιους τομείς μπορείτε να επεκτείνετε.

Κάνετε ερωτήσεις στους αναγνώστες σας; Όταν απαντούν, απαντάτε;

# 18: Αντιγράψτε την ταυτότητα της επωνυμίας σας από πλατφόρμα σε πλατφόρμα

Ας υποθέσουμε ότι μπήκατε στο Facebook το 2008 και στο Google+ το 2012. Μια διαφορά τεσσάρων ετών μπορεί να μοιάζει με αιωνιότητα στον κόσμο των κοινωνικών μέσων. Ανεξάρτητα από το έτος, θα θέλατε βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σταθερή ταυτότητα επωνυμίας σήμερα.

Ντέσμοντ Γουονγκ εξέτασε πώς Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, Νεοϋορκέζος περιοδικό και SEOmoz προσέγγιση της μάρκας σε πολλές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Οι παράγοντες περιελάμβαναν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν το σχεδιασμό και τα γραφικά ταυτόχρονα σε όλες τις πλατφόρμες και αν χρησιμοποιούν σταθερά χρώματα, γραμματοσειρές, στυλ εικονιδίων και λογότυπα.

Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το εάν επιδείξτε μια συνεπή εμπειρία επωνυμίας, ρίξτε μια ματιά σε όλες τις σελίδες σας δίπλα-δίπλα και δείτε αν υπάρχουν αλλαγές που πρέπει να κάνετε.

# 19: Ενίσχυση εκδηλώσεων προσωπικού χαρακτήρα με την προώθηση κοινωνικών μέσων

Μερικές φορές μπορεί να αναρωτιέστε για τη σχέση μεταξύ προσωπικών εκδηλώσεων και κοινωνικών μέσων και πώς μπορούν να συνυπάρξουν.

Τζέι Μπάερ περιγράφει 7 τρόποι χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση προσωπικών εκδηλώσεων:

• Αρραβωνιάζω-ενθαρρύνετε τους πιθανούς συμμετέχοντες να αλληλεπιδράσουν μαζί σας νωρίς από τα σχόλια crowdsourcing.
• Ραδιουργία-δημιουργήστε μια σελίδα εκδήλωσης σε ιστότοπους με καταχωρίσεις εκδηλώσεων (π.χ. εκδηλώσεις στο Facebook, Eventbrite).
• Ενισχύστε τους πιθανούς παρευρισκόμενους με βίντεο, δημοσιεύσεις ιστολογίου, δελτία τύπου, λίστα συμμετεχόντων στο Twitter κ.λπ.
• Ενσωματώνουν-επιλέξτε ένα hashtag για την εκδήλωση για να κάνουν τους ανθρώπους να μιλούν.
• Πληροφορώ-Ζητήστε από τους παρευρισκόμενους να ψηφίσουν τις προτάσεις συνεδρίας μέσω μηνυμάτων κειμένου, εξετάστε τους κωδικούς QR στα σήματα.
• Διαδίδω-μεταδώστε ζωντανά βίντεο της εκδήλωσής σας.
• Σύνολο-διαδώστε τις παρουσιάσεις του συνεδρίου όσο το δυνατόν ευρύτερα; χρησιμοποιήστε συνδέσμους email στον ιστότοπό σας και δημοσιεύστε το στο SlideShare.

  

Οι προσωπικές εκδηλώσεις, σε συνδυασμό με την διαδικτυακή κοινωνική δικτύωση, παρέχουν καταπληκτικές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις να αποκομίσουν τα οφέλη και των δύο κόσμων.

# 20: Συζητήστε με μέλη της ομάδας για να διατηρήσετε την ορμή και το ηθικό

Κανένας από εμάς δεν πρέπει να εργάζεται σε κενό. Πρέπει να γνωρίζουμε τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί. Αλλά μερικές φορές τα άτομα που βλέπουν τα αναλυτικά στοιχεία δεν είναι απαραίτητα αυτά που διαχειρίζονται τις διαδικτυακές παρουσιάσεις της εταιρείας.

Κρις Χέιλερ προτείνει ότι ένας κρίσιμος τρόπος κρατήστε την ομάδα κοινωνικών μέσων σας αφοσιωμένη είναι να τους παρέχετε ενημερώσεις σχετικά με τους στόχους. Όπως λέει, «Πρέπει να τα ενημερώνετε κοινοποιώντας τις επιτυχίες σας μαζί τους. Έχει αυξηθεί σημαντικά η επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας από τη δημιουργία της ομάδας κοινωνικών μέσων; Το blog σας δημιουργεί πιο κατάλληλους δυνητικούς πελάτες; "

Για να συγκεντρώσετε υποστήριξη, δείξτε στα μέλη της ομάδας τα αποτελέσματα των προσπαθειών τους.

# 21: Χρησιμοποιήστε έναν συνομιλητικό τόνο για να προσελκύσετε αναγνώστες

Τα κοινωνικά μέσα έχουν αλλάξει τον τρόπο δημόσιας επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Στην πραγματικότητα, συχνά μας συμβουλεύουμε να αποφύγουμε την άκαμπτη και ανθεκτική επιχειρηματική γραφή και ενθαρρύνουμε να υιοθετήσουμε έναν πιο συνομιλητικό τόνο. Ωστόσο, μερικές φορές χάνουμε για να μάθουμε τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή μας.

Courtney Seiter σας προτείνει να εξερευνήσετε τον πολιτισμό, την κοινότητα και τη συνομιλία σας όπως εσείς αναπτύξτε τη φωνή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως λέει, «Πείτε μας στην εμπειρία της επωνυμίας σας… ακούστε τον τρόπο με τον οποίο η κοινότητά σας εκφράζει τα συναισθήματά τους, μιλούν τη γλώσσα τους, με τους όρους τους… και μετά επικοινωνήστε με την προσωπικότητα και την αυθεντικότητα. Χωρίς ισχυρό εξοπλισμό ή σκληρή πώληση, απλά μιλώντας με τρόπο άνετο, συνομιλητικό και σχετικό.

Χρησιμοποιήστε έναν συνομιλητικό τόνο προς την Κάντε το περιεχόμενό σας να είναι πιο αυθεντικό και ελκυστικό στους αναγνώστες.

# 22: Επισκεφθείτε έναν αριθμό μηχανών αναζήτησης για να βρείτε την τέλεια εικόνα

Με όλη την προσοχή που λαμβάνουν οι εικόνες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι λογικό ότι οι επιχειρήσεις θα το κάνουν να ψάχνετε για ενδιαφέροντα γραφικά.

Τζόσουα Λόκχαρτ παρέχει μια λίστα με έξι μηχανές οπτικής αναζήτησης που θα σας βοηθήσουν να βρείτε την εικόνα που θέλετε. Προτείνει TinEye, Αναζήτηση CC, Compfight, FlickrStorm, Βλέπουμε και Αναζήτηση εικόνων Google.

Πάρτε λίγα λεπτά και ελέγξτε τις μηχανές οπτικής αναζήτησης. Όταν βρείτε μια υπέροχη εικόνα που δεν είχατε συναντήσει προηγουμένως, θα κάνει τη διαφορά.

# 23: Διευρύνετε το στυλ γραφής σας με διαδικτυακά εργαλεία

Όταν είστε απασχολημένοι με τη σύνταξη διαδικτυακού περιεχομένου, μπορεί να αισθάνεστε ότι δεν έχετε χρόνο να σταματήσετε και εξετάστε νέα εργαλεία γραφής. Αλλά όταν το κάνετε, μπορείτε να το κάνετε βρείτε ένα θησαυρό χρήσιμων συμβουλών.

Έτσι ένιωσα όταν συνάντησα Σέρις ΙακώβΗ μοναδική λίστα εφαρμογών, ιστότοπων και προγραμμάτων λογισμικού για διαδικτυακούς συγγραφείς: WordCounter, Cliche Finder, Πύλη δημιουργικότητας, Ξεκολλημένος, ZenWriter, Παρατσούκλι, Αναγνωσιμότητα και SychroEdit.

Τα εργαλεία γραφής μπορούν να βοηθήσουν στην επαναφόρτιση της μπαταρίας σας, ενώ ταυτόχρονα ικανοποιούν συγκεκριμένες ανάγκες.

# 24: (Ε) xpand το άρθρο σας με σχετικές συμβουλές

Οι διαδικτυακοί αναγνώστες προσελκύουν συχνά άρθρα που σχετίζονται με συμβουλές. Μια αναζήτηση στη λέξη-κλειδί "συμβουλές" παρήγαγε 30.400.000 παγκόσμιες μηνιαίες αναζητήσεις. Οι προτεινόμενοι όροι λέξεων-κλειδιών περιελάμβαναν κάθε τύπο "συμβουλών" που μπορεί να φανταστεί κανείς. για παράδειγμα, φωτογραφία, μακιγιάζ, Sudoku, ταξίδια, απώλεια βάρους. Ανεξάρτητα από τη βιομηχανία, οι άνθρωποι αναζητούν συχνά συμβουλές.

Συμπεριλάβετε άρθρα συμβουλών στο σχέδιο μάρκετινγκ περιεχομένου σας για την επιχείρησή σας να ενδιαφέρει νέους αναγνώστες.

# 25: Απόδοση στο ταξίδι του πελάτη σας

Τα κοινωνικά κανάλια διαφέρουν στους ρόλους που διαδραματίζουν στο ταξίδι του πελάτη προς την πραγματοποίηση μιας αγοράς.

Ο Lee Odden γράφει: «Η κατανόηση της εμπειρίας του πελάτη από την ευαισθητοποίηση ως το σκεπτικό έως την αγορά αναδιπλώνεται καλά στη βασική αρχή του Βελτιστοποίηση της-προς την συμπάθεια με τον πελάτη σας και κατανοήστε πώς ανακαλύπτουν, καταναλώνουν και ενεργούν βάσει πληροφοριών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε δημιουργήστε ένα πρακτικό σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ που βελτιστοποιείται για έλξη, αφοσίωση και μετατροπή. "

Ρίξτε μια ματιά στο εργαλείο "Ταξίδι πελατών" της Google για να δείτε τις διαφορές από τα κανάλια και τους κλάδους.

# 26: Μηδενίστε τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες των πελατών σας

Τι νοιάζονται οι πελάτες σας; Ποιες πληροφορίες θα τους βοηθήσουν στην καθημερινή τους εργασία ή θα κάνουν τη ζωή τους ευκολότερη και πιο επιτυχημένη;

Αν πρόκειται να καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε περιεχόμενο, να έχετε κατά νου τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του πελάτη σας.

Σειρά σου

Υπάρχουν πολλά πράγματα στον κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σήμερα. Έχουμε καλύψει ορισμένους σταθερούς τρόπους για να βοηθήσουμε στηρίζοντας τις προσπάθειές σας και διερευνήσαμε μερικές από τις καινοτόμες αλλαγές που μπορούν να επηρεάσουν την παρουσία σας.

Τι νομίζετε; Έχετε δοκιμάσει κάτι από αυτά; Θέλετε να προσθέσετε κάποια στη λίστα; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.