Αφήγηση ιστοριών, γιατί οι ιστορίες προσελκύουν περισσότερους πελάτες

Ποια είναι η ιστορία της επιχείρησής σας;

Αναρωτιέστε πώς η αφήγηση μπορεί να βοηθήσει το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις σας;

Για να μάθω για τη δύναμη της αφήγησης, παίρνω συνέντευξη από τον Dave Kerpen για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Ντέιβ Κέρπεν, συγγραφέας του Μου αρέσουν τα κοινωνικά μέσα. Είναι επίσης ο συνιδρυτής του Αρεστός, μια εταιρεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων INC 500. Το νεότερο βιβλίο του είναι Likeable Business: Γιατί οι σημερινοί καταναλωτές απαιτούν περισσότερο και πώς μπορούν να προσφέρουν οι ηγέτες.

Ο Dave μοιράζεται την ιστορία του για το πώς μια δημιουργική ιδέα για το γάμο του μετατράπηκε σε μια επιτυχημένη επιχείρηση. Θα μάθετε πώς η ιστορία σας μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να συνδεθεί με άτομα, προοπτικές και πελάτες.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Επιχείρηση και αφήγηση

Η ιστορία του Ντέιβ

Ο Dave μοιράζεται την ιστορία του για το πώς η δημιουργική ιδέα που είχε και η σύζυγός του για το γάμο τους τους οδήγησαν να ξεκινήσουν μια επιχείρηση.

Τόσο ο Dave όσο και η σύζυγός του έχουν ένα παραδοσιακό υπόβαθρο πωλήσεων και μάρκετινγκ και και οι δύο εργάζονταν στη διαχείριση των πωλήσεων ραδιοφώνου και των πωλήσεων εκείνη την εποχή.

Αποφάσισαν να κάνουν το γάμο τους σε ένα παιχνίδι μπέιζμπολ. Έτσι έδωσαν την ιδέα τους σε μια ομάδα μπέιζμπολ μικρού πρωταθλήματος οι Κυκλώνες του Μπρούκλιν, θυγατρική της το New York Mets. Η συμφωνία ήταν ότι θα αναλάβουν το απόθεμα από το παιχνίδι και θα κάνουν χορηγίες με αντάλλαγμα το ότι θα μπορούσαν να παντρευτούν στο τέλος του παιχνιδιού και να δημιουργήσουν την προσφορά. Δημιούργησαν μια προώθηση που ονομάζεται Το πεδίο των ονείρων μας.

Μόνο από τη λήψη χορηγών για την εκδήλωση, συγκεντρώθηκαν συνολικά 100.000 $ σε αγαθά και υπηρεσίες και 20.000 $ για φιλανθρωπικούς σκοπούς. Το πλεονέκτημα για τους χορηγούς ήταν ότι έλαβαν μεγάλη προσοχή από τα μέσα ενημέρωσης. Όχι μόνο οι χορηγοί έφτασαν μπροστά σε 8.000 άτομα στο παιχνίδι, αλλά και εμφανίστηκαν CBS Η πρώιμη παράσταση, αλφάβητο World News απόψε και CNBC, καθώς και χιλιάδες ιστολόγια.

Ένας από τους χορηγούς, 1-800-Λουλούδια, στη συνέχεια εμφανίστηκε σε 86 τηλεοπτικούς σταθμούς, όλοι από $ 6.000 εμπορική χορηγία. Ο Ντέιβ και η σύζυγός του δημιούργησαν μέσα ενημέρωσης αξίας 20 εκατομμυρίων δολαρίων για τους χορηγούς τους. Μόλις το 1-800 ο Flowers ήρθε σε επαφή με τον Dave και ρώτησε τι έκανε στη συνέχεια που αποφάσισε να ξεκινήσει μια εταιρεία και η σύζυγός του.

Ο Dave πιστεύει ότι η αφήγηση της ιστορίας τους έδειξε τις προοπτικές τους ότι δεν αφορά μόνο την κατανόηση των εργαλείων, έχει να κάνει με την κατανόηση του πώς να είστε δημιουργικοί και να σκέφτεστε έξω από το κουτί. Ακριβώς επειδή καταλαβαίνετε τα εργαλεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του ραδιοφώνου ή της τηλεόρασης, δεν σημαίνει ότι η ιδέα δεν είναι εξίσου σημαντική. Πρέπει ακόμα να κάνετε μάρκετινγκ.

Με τη δυνατότητα να διηγηθείτε μια ιστορία, μπορείτε να το κάνετε φέρετε κάποια πραγματική προσωπικότητα σε αυτό που κάνετε, και ταυτόχρονα, πείστε τους ανθρώπους ότι γνωρίζετε τι κάνετε.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε πώς δούλεψαν όλους τους χορηγούς τους στο παιχνίδι, ώστε ο ίδιος ο γάμος να μπορεί να είναι χωρίς χορηγούς.

Γιατί οι επιχειρήσεις σας πρέπει να ενδιαφέρονται για την αφήγηση;

Ο Ντέιβ πιστεύει ότι η αφήγηση είναι σημαντική επειδή οι άνθρωποι δεν σας ενδιαφέρουν. Είναι πραγματικά σημαντικό να ακούτε πραγματικά γιατί οι άνθρωποι προτιμούν να μιλούν για τον εαυτό τους.

Η αφήγηση ιστοριών είναι πολύ πιο αποτελεσματική από το να διαβάζεις δεδομένα ή οποιοδήποτε είδος πωλήσεων. Συνδέει ανθρώπους και προσελκύει και ενδιαφέρεται ο κόσμος. Ο λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι αγαπούν να πηγαίνουν στις ταινίες και να διαβάζουν βιβλία είναι επειδή μας αρέσει να ασχολούμαστε με ιστορίες.

Είτε βρίσκεστε σε μια αίθουσα συσκέψεων που μιλάει στο προσωπικό σας, είτε προωθείτε μια προοπτική ή δημοσιεύετε περιεχόμενο στον κόσμο, η αφήγηση της ιστορίας μπορεί να ζωντανέψει την επιχείρησή σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με το κοινό σας. Και τελικά μπορεί να πείσει τους ανθρώπους.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς η αφήγηση μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία δυνητικών πελατών για την επιχείρησή σας.

Γιατί η ιστορία μου;

Ένα παράδειγμα που μοιράζεται ο Dave στο βιβλίο του είναι μια ιστορία για μια γυναίκα που ονομάζεται Άντζελα Σάφερ, ο οποίος διαγνώστηκε με καρκίνο και άρχισε να γράφει ένα βιβλίο μόνο για τα παιδιά της. Το έδειξε στους φίλους της, οι οποίοι πίστευαν ότι ήταν καταπληκτικό και την ενθάρρυνα να το μοιραστεί με τον κόσμο.

Η Άντζελα εκτύπωσε 500 αντίτυπα, τα οποία πούλησαν πολύ γρήγορα από στόμα σε στόμα. Αυτό την έκανε να συνειδητοποιήσει ότι η ιστορία της έχει σημασία. Από αυτό, ξεκίνησε μια εταιρεία που ονομάζεται Η ιστορία σας έχει σημασία. Σήμερα, βοηθά τους ανθρώπους να λένε τις ιστορίες τους και να δείξει στους ανθρώπους ότι η ιστορία τους έχει σημασία.

Ο Dave πιστεύει ότι ο καθένας στην επιχείρηση έχει μια ιστορία να πει για το πώς ξεκίνησαν. Ακόμη και οι μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο μπορούν να πουν μια ιστορία για το πώς ιδρύθηκαν. Για παράδειγμα, Mark Zuckerburg βρισκόταν σε κοιτώνα στο κολέγιο και οι ιδρυτές της HP ήταν στο γκαράζ τους. Όπου ξεκινά μια εταιρεία, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι, έχει μια ταπεινή αρχή.

Είναι η ιστορία της ίδρυσής σας που μπορεί συχνά να σας εξανθρωπίσει και να κάνει την εταιρεία σας πιο ευχάριστη και πιο ελκυστική, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή απίθανη είναι η εταιρεία σήμερα.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικούς τύπους ιστοριών στην εταιρεία ή τον οργανισμό σας για να κάνετε την εταιρεία σας πολύ πιο ενδιαφέρουσα.

Τι κάνει μια καλή ιστορία;

Όταν ο Dave σκέφτεται την αφήγηση, πηγαίνει στην αναλογία μιας ταινίας, ενός βιβλίου ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής. Αν δημιουργεί μια ιστορία, θέλει να σκέφτεται σαν σκηνοθέτης ή συγγραφέας. Οι ιστορίες πρέπει να έχουν αρχή, μέση και τέλος. Η ιστορία θα πρέπει επίσης να έχει κάποια σύγκρουση και να έχει τουλάχιστον έναν, κατά προτίμηση περισσότερους, ενδιαφέροντες χαρακτήρες στους οποίους οι άνθρωποι μπορούν να πιστέψουν.

Η ικανότητά σας να πάρετε ένα κομμάτι της ιστορίας και να το μετατρέψετε σε μια ιστορία έχει να κάνει με την εφαρμογή των παραδοσιακών στοιχείων της αφήγησης με αυτό που πραγματικά συμβαίνει. Πρέπει να είσαι ειλικρινής, αλλά μπορείς να διακοσμήσεις λίγο. Κάντε τους χαρακτήρες να ζωντανεύουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τη σκηνή και δημιουργήσετε μια ιστορία που αντηχεί στους ανθρώπους.

Η αφήγηση ιστοριών είναι πολύ πιο εύκολη, φθηνότερη και πολύ λιγότερη. Με τη σημερινή τεχνολογία, εάν δεν αντηχεί με άτομα, μπορείτε να την επαναλάβετε ή να δοκιμάσετε κάτι νέο. Όλοι μπορούμε να συνεχίσουμε να ασκούμε την αφήγηση μέχρι να το κάνουμε σωστό.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να μοιραστείτε την ιστορία σας.

Πώς περνάτε από την αφήγηση έως την πώληση;

Μερικά από τα πιο επιτυχημένα επιχειρηματικά βιβλία όλων των εποχών στον πυρήνα τους είναι μια συλλογή ιστοριών. Αν και Επιθυμητή επιχείρηση είναι επιχειρηματικό βιβλίο και ο Dave είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης, γι 'αυτόν μοιάζει με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλο το καλύτερο περιεχόμενο στον κόσμο, αλλά αν δεν αυξάνει τις πωλήσεις, κανένα από αυτά δεν έχει σημασία.

Είναι το ίδιο με την αφήγηση. Μπορείτε να γίνετε ο καλύτερος αφηγητής στον κόσμο, αλλά αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης και λέτε αυτήν την ιστορία και δεν μετατρέπετε τους ανθρώπους σε πελάτες, τότε είναι ουσιαστικά χωρίς νόημα.

Η διαδικασία που οδηγεί τους ανθρώπους από την ενεργή ακρόαση μιας ιστορίας στην ενεργή ακρόαση ενός γηπέδου πωλήσεων πρέπει να είναι λεπτή. Εάν έχετε κάνει καλή δουλειά με αναζήτηση και ακρόαση, τότε αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι φυσική. Αλλά αν έχετε λάθος άτομα στο δωμάτιο και δεν έχουν ανάγκη για αυτό που πουλάτε, τότε η καλύτερη ιστορία στον κόσμο δεν σημαίνει τίποτα.

Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την εργασία σας, έχετε ακούσει και έχετε υπολογίσει σωστά. Το επόμενο βήμα είναι να βοηθήσετε στη σύνδεση των κουκκίδων για άτομα από την αρχή.

Όταν άνοιξε πέρα ​​από τους φοιτητές, Facebook έγινε ένας πολύ καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε buzz. Βοήθησε τον Dave να συνδέσει τις τελείες μεταξύ μεγάλων δημιουργικών εμπόρων σε μεγάλους δημιουργικούς συμβούλους κοινωνικών μέσων.

Όσο ισχυρή είναι η ιστορία σας, πρέπει ακόμα να μεταφέρω «Μπορώ να λύσω τα προβλήματά σας». Ο συνολικός σας στόχος δεν είναι να γίνετε ο καλύτερος αφηγητής στον κόσμο, αλλά η ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Πρόκειται να αναπτύξετε μια ιστορία που βοηθά τους ανθρώπους να συνδέσουν τις τελείες μεταξύ των προβλημάτων τους και πώς μπορείτε να τα λύσετε.

Ακούστε την παράσταση για να μάθετε γιατί ο Dave πιστεύει ότι όλοι είναι πωλητές.

Πώς μπορούν τα κοινωνικά μέσα να επηρεάσουν την παράδοση των ιστοριών;

Ο Dave μοιράζεται πώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης άλλαξαν το εμπόδιο στην είσοδο για να διηγούνται ιστορίες σε κλίμακα. Κάποτε ήταν ότι αν θέλατε να πείτε την ιστορία σας σε κλίμακα, έπρεπε να αγοράσετε το δρόμο σας μέσα από τα μέσα. για παράδειγμα, τηλεόραση ή ραδιόφωνο. Συνήθιζες να ξοδεύεις ένα σημαντικό χρηματικό ποσό στην αφήγηση.

Τώρα τα κοινωνικά μέσα διευκολύνουν την αφήγηση της ιστορίας σας και την κοινή χρήση των ανθρώπων. Μπορείτε να δείτε εκατοντάδες, χιλιάδες, ακόμη και εκατομμύρια ανθρώπους να δουν την ιστορία σας. Αυτό έχει αντίκτυπο.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς το βίντεο του Dave Carroll στο YouTube, "United Breaks Guitars" μετέτρεψε την ιστορία του μόνος του σε επιχείρηση.

Συμβουλή του Ντέιβ

Η συμβουλή του Dave είναι να γράψετε ό, τι νομίζετε ότι είναι η ιστορία σας, να το μοιραστείτε με κάποιον που γνωρίζετε και να εμπιστευτείτε και να αρχίσετε να μιλάτε για το πώς να το κάνετε σε μια καλύτερη ιστορία.

Ακούστε την παράσταση για να μάθετε τι πρέπει να κοιτάξετε για να δημιουργήσετε την ιστορία σας.

Εντυπωσιακοί πόροι

Σκέφτεστε τα ψηφίσματα της Πρωτοχρονιάς για το επόμενο έτος; Χρειάζεστε περισσότερη ισορροπία στη ζωή σας; Ίσως θέλετε να δείτε Μάικλ ΧάιτΚλήθηκε το podcast Αυτή ειναι η ζωή σου, όπου μιλά για εσκεμμένη ηγεσία. Υπάρχουν όλα όσα πρέπει να ξέρετε από το πώς να διατηρήσετε τη ζωή σας ισορροπημένη έως το πώς να είστε καλός ηγέτης.

Ένα από τα ωραία πράγματα που κάνει ο Michael στο τέλος της εκπομπής του είναι να κάνει ερωτήσεις για καλούντες. Αποφασίσαμε λοιπόν να ακολουθήσουμε το προβάδισμα του Μιχαήλ και τώρα έχουμε ένα τηλεφωνική γραμμή τηλεφωνητή στο Social Media Examiner.

Απλώς επισκεφτείτε το δικό μας τηλεφωνική γραμμή τηλεφωνητή από τον υπολογιστή σας για να αφήσετε ένα μήνυμα με τις ερωτήσεις σας σχετικά με το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όταν αφήνετε ένα μήνυμα, μην ξεχάσετε να αναφέρετε το ιστολόγιό σας ή το όνομα της εταιρείας σας. Θα προσθέσει μια ενδιαφέρουσα δυναμική στο podcast.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ίσως αφήστε τις ερωτήσεις σας, ώστε να τις συμπεριλάβουμε σε μια μελλοντική εκπομπή.

Άλλες αναφορές

Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι το τελευταίο μεγάλο συνέδριο του Social Media Examiner - που πραγματοποιείται στην προκυμαία San Diego Marriott Marquis & Marina στο Σαν Ντιέγκο, Καλιφόρνια στις 7-9 Απριλίου 2013.

Όπως θα περίμενε κανείς, το Social Media Examiner προσέλαβε τα μεγαλύτερα και καλύτερα ονόματα στον κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για αυτό το συνέδριο. Μόνο το καλύτερο για εσάς! Φροντίστε να Τσέκαρέ το.

Δείτε αυτό το εκπληκτικό νέο βίντεο προβάλλοντας όλη την εκδήλωση που προσφέρει, ΣΥΝΕΧΕΤΕ εξοικονομήστε 300 $ εάν εσείς κανω ΕΓΓΡΑΦΗ έως τον Δεκέμβριο 31.

.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Dave Κελάδημα, Facebook ή email στο [προστασία μέσω email] ή επισκεφθείτε Αρεστός
• Δείτε τα βιβλία του Dave: Μου αρέσουν τα κοινωνικά μέσα και Likeable Business: Γιατί οι σημερινοί καταναλωτές απαιτούν περισσότερο και πώς μπορούν να προσφέρουν οι ηγέτες
• Ρίξε μια ματιά στο οι Κυκλώνες του Μπρούκλιν (θυγατρική της το New York Mets), η ομάδα μπέιζμπολ μικρού πρωταθλήματος με την οποία ο Ντέιβ συμφώνησε
• Δείτε μερικές από τις τηλεοπτικές εκπομπές που εμφανίστηκαν στους χορηγούς: CBS Η πρώιμη παράσταση, αλφάβητο World News απόψε και CNBC
• Ρίξε μια ματιά στο 1-800-Λουλούδια, ένας από τους χορηγούς του γάμου
• Ανάγνωση Άντζελα Σάφερ«Ιστορία και δείτε την παρέα της Η ιστορία σας έχει σημασία
• Μάθετε περισσότερα για Mark ZuckerburgΗ ιστορία
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Πώς να κερδίσετε φίλους και να επηρεάσετε ανθρώπουςμε Dale Carnegie, που είναι σχεδόν 90% αφήγηση
• Παρακολουθήστε το βίντεο του Dave Carroll στο YouTube, "United Breaks Κιθάρες“
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Μάικλ ΧάιτΤο podcast, Αυτή ειναι η ζωή σου
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Τζον Μέλι για φωνητικά
• Αφήστε μια ερώτηση που σχετίζεται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο μας τηλεφωνική γραμμή τηλεφωνητή
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με την κοινή χρήση της ιστορίας σας; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.