Τρόπος οργάνωσης εργασιών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: 3 εργαλεία: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Πρέπει να φέρετε κάποιο οργανισμό στη ροή εργασίας των κοινωνικών μέσων; Αναζητάτε εργαλεία για βοήθεια;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε τρία εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να οργανώσετε καλύτερα τις εργασίες δημοσίευσης, παρακολούθησης και εκτέλεσης καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 1: Σχεδιάστε το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων σας με το ContentCal

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τους διαχειριστές κοινωνικών μέσων πολλαπλών πλατφορμών είναι η διατήρηση όλων των καναλιών τους ουσιαστικά ενεργών και ελκυστικών. Η εύρεση περιεχομένου που λειτουργεί και η ενημέρωση των λογαριασμών κοινωνικών μέσων είναι κλειδιά για τη δημιουργία μιας σταθερής παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ένα εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης όπως ΠεριεχόμενοCal μπορεί να βοηθήσει με αυτό. Είναι μια τακτοποιημένη λύση συντακτικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σας βοηθά να διαχειριστείτε όλες τις οντότητες των κοινωνικών μέσων σας χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρονικό ημερολόγιο και να αναθέσετε εργασίες.

Για να ρυθμίσετε το ημερολόγιο ContentCal, θα πρέπει:

• Εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή και προσκαλέστε μέλη της ομάδας για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε το ημερολόγιο κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας.
• Συνδέστε τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, Instagram και LinkedIn).
• Ρυθμίστε τα "κανάλια προγραμματισμού". Αυτοί είναι οι τύποι περιεχομένου που δημιουργείτε και μάρκετινγκ — για παράδειγμα βίντεο, καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email ή δημοσιεύσεις τύπου συνέντευξης.
• Ρύθμιση χρωματικής κωδικοποίησης κατηγορίας. Αυτό σας επιτρέπει να χρωματίσετε το ημερολόγιό σας για περισσότερη ισορροπία. Μια γρήγορη ματιά στο ημερολόγιό σας θα σας επιτρέψει να δείτε ποια θέματα καλύπτετε συχνότερα από άλλα θέματα.

Από εκεί, μπορείτε ξεκινήστε να συμπληρώνετε το ημερολόγιό σας με όλα τα είδη ενημερώσεων για να βεβαιωθείτε ότι δημοσιεύετε κάτι κάθε μέρα.

Τα μέλη της ομάδας μπορούν να μεταφέρουν και να ρίξουν τις ενημερώσεις τους στον πίνακα, που είναι το κέντρο συνεργασίας σας. Οι συντονιστές μπορούν να δημοσιεύσουν σχόλια στον πίνακα και να προσθέσουν στοιχεία δράσης και σχόλια.

Το ContentCal σάς επιτρέπει δημιουργήστε μια διαδικασία έγκρισης πολλών βημάτων για να βεβαιωθείτε ότι τυχόν λάθη έχουν εντοπιστεί πριν δημοσιευτεί το περιεχόμενο.

Στο μηνιαίο ημερολόγιο, εσείς λάβετε μια ωραία επισκόπηση υψηλού επιπέδου για το πόσο απασχολημένος φαίνεται ο μήνας σας και μπορείς φιλτράρετε την προβολή ανά κανάλι, κατάσταση κατηγορίας και άλλα.

Το ωραίο για το ContentCal είναι ότι είναι απίστευτα προσιτό, με προγράμματα επί πληρωμή που ξεκινούν από 12 $ ανά μήνα. Ένα δωρεάν πακέτο είναι διαθέσιμο εάν προγραμματίζετε λιγότερες από 50 δημοσιεύσεις ανά μήνα και διαχειρίζεστε όχι περισσότερο από τέσσερις κοινωνικούς λογαριασμούς.

Πιο χρήσιμοι πόροι:

• Εδώ είναι πώς να το κάνετε χρησιμοποιήστε τα Υπολογιστικά φύλλα Google για να σχεδιάσετε σχεδόν οτιδήποτε, συμπεριλαμβανομένου του ημερολογίου κοινωνικών μέσων. Θα βρείτε επίσης λεπτομέρειες σχετικά με μεγάλες και μικρές διακοπές για στόχευση το 2019.
• Χρήση Ημερολόγιο Animatron για να εντοπίσετε επερχόμενα νήματα για προετοιμασία.

# 2: Ακρόαση παραγωγικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης με το SentiOne

Η κοινωνική ακρόαση και η δέσμευση προχωρούν σε μεγάλο βαθμό στην οικοδόμηση μιας θετικής διαδικτυακής εικόνας, κερδίζοντας πίσω τους δυσαρεστημένους πελάτες και ενισχύοντας την πίστη.

Ενώ η κοινωνική παρακολούθηση είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ, βεβαίως δεν είναι εύκολο να γίνει. Είναι δύσκολο να κλιμακωθεί και να ανατεθεί. Και για μεγαλύτερες μάρκες, είναι δύσκολο να εντοπίσετε όλες τις σημαντικές αναφορές και να τις αντιμετωπίσετε εγκαίρως.

SentiOne είναι μια ισχυρή λύση κοινωνικής ακρόασης που καθιστά την παρακολούθηση πολύ πιο εύκολη μέσω έξυπνης ειδοποίησης και προηγμένων αναφορών. Για να δημιουργήσετε ένα νέο έργο στο SentiOne, πρέπει να το κάνετε εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (τα σχέδια ξεκινούν από 299 $ το μήνα) και παρέχετε τις λέξεις-κλειδιά του έργου σας.

Το SentiOne έχει την πιο ολοκληρωμένη αναζήτηση αναφορών εκεί έξω, χωρίς όριο στον αριθμό των λέξεων-κλειδιών που πληκτρολογείτε. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις λέξεις-κλειδιά σας:

• Δώστε όλες τις παραλλαγές της επωνυμίας σας (μία λέξη, δύο / τρεις λέξεις, όνομα χρήστη Twitter / Instagram εάν διαφέρει από την επωνυμία σας κ.λπ.) και περιλαμβάνουν βασικούς δημόσιους εκπροσώπους (π.χ. CEO).
• Χρησιμοποιήστε έναν αστερίσκο (*) για να λάβετε όλες τις μορφές της λέξης-κλειδιού που αναζητάτε. Το σύστημα θα τα βρει αυτόματα. Αυτό είναι χρήσιμο εάν θέλετε να συμπεριλάβετε τα ονόματα των προϊόντων σας. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε [εφαρμογή iphone *] για να συμπεριλάβετε τόσο [εφαρμογή iphone] όσο και [εφαρμογές iphone].
• Χρησιμοποιήστε εισαγωγικά για να παρακολουθείτε φράσεις που περιέχουν περισσότερες από μία λέξεις με την ακριβή σειρά. Αυτό είναι χρήσιμο όταν πληκτρολογείτε το πλήρες όνομα της επιχείρησής σας ως ξεχωριστές λέξεις. Για να το απεικονίσετε αυτό, πληκτρολογήστε "Red Bull" για το εμπορικό σήμα (σε αντίθεση με τις λέξεις το κόκκινο και ταύρος χωριστά).

Το SentiOne θα αρχίσει να στέλνει ενημερώσεις μέσω email σχεδόν αμέσως. Στην κορυφή κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δείτε μια γρήγορη περίληψη που περιλαμβάνει το συνολικό συναίσθημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τον αριθμό των αναφορών λέξεων-κλειδιών.

Οι ειδοποιήσεις μέσω email σάς επιτρέπουν γρήγορα αποφασίστε εάν κάποια συγκεκριμένη αναφορά χρειάζεται προσοχή, πώς είναι καλύτερο να απαντήσετε και σε ποιον τύπο περιεχομένου αναφέρθηκε η λέξη-κλειδί σας.

Επιπλέον, το SentiOne δημιουργεί ισχυρές αναφορές που σας επιτρέπουν να μετράτε και να συγκρίνετε την αποτελεσματικότητα των τακτικών μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας και να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων. Αυτές οι αναφορές περιλαμβάνουν:

• Οι πιο επιτυχημένες / ενεργές ημέρες σας (δηλαδή, ημέρες κατά τις οποίες καταγράφονται περισσότερες αναφορές)
• Ανάλυση συναισθημάτων (δείτε τον αριθμό των θετικών, αρνητικών και ουδέτερων αναφορών για τα έργα σας)
• Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δημιουργούν τις περισσότερες αναφορές
• Οι περισσότερες θετικές αναφορές
• Δημογραφικά στοιχεία κοινού και άλλα

Επιπρόσθετοι πόροι: Εδώ είναι περισσότερα πλατφόρμες ακρόασης κοινωνικών μέσων να ελέγξω.

# 3: Δημιουργήστε λίστες ελέγχου στρατηγικής υψηλότερου επιπέδου με το Serpstat

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει πολύ στρατηγικό σχεδιασμό που συχνά παραβλέπεται. Οι περισσότερες καμπάνιες ακολουθούν την ίδια κουραστική διαδικασία ρύθμισης:

• Σκεφτείτε ένα όνομα και ένα hashtag ιδέας καμπάνιας.
• Ερευνητικοί ανταγωνιστές.
• Δημιουργήστε γραφικά και βίντεο.
• Προσεγγίστε τους επηρεαστές.
• Προγραμματίστε πολλές ενημερώσεις ανακοινώσεων.
• Δημιουργήστε καθημερινές αναφορές αφοσίωσης.

Για να οργανώσετε καλύτερα αυτές τις εργασίες, χρησιμοποιήστε αναλυτικές λίστες ελέγχου για να καθοδηγήσετε εσάς και τα μέλη της ομάδας σας στη διαδικασία. Οι λίστες ελέγχου διευκολύνουν επίσης την ανάθεση επαναλαμβανόμενων εργασιών στην ομάδα σας.

Serpstat έχει μια ισχυρή δυνατότητα παραγωγικότητας που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε και να επαναχρησιμοποιήσετε όλα τα είδη λιστών ελέγχου μάρκετινγκ, να τα συνδέσετε με τα έργα / τους ιστότοπούς σας και να συνεργαστείτε με τα μέλη της ομάδας σας. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία λιστών ελέγχου, πρέπει να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα Β ή υψηλότερο, ξεκινώντας από 69 $ ανά μήνα.

Για να ρυθμίσετε την πρώτη σας λίστα ελέγχου στο Serpstat, εγγραφείτε για λογαριασμό και προσθέστε τον ιστότοπό σας ως έργο.

Επόμενο, κάντε κλικ στην Προσθήκη λίστας ελέγχου δίπλα στο όνομα του έργου σας. Επειτα επιλέξτε από τα διαθέσιμα πρότυπα λίστας ελέγχου (που κάνω συνήθως) ή δημιουργήστε ένα από το μηδέν. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου, να τη μετατρέψετε σε πρότυπο και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε εύκολα νέες λίστες ελέγχου με το ίδιο σύνολο στοιχείων.

Κατά τη ρύθμιση των λιστών ελέγχου σας, επικεντρωθείτε στην προώθηση της παραγωγικότητας, αναφέρετε εργαλεία και σελίδες που πρέπει να ελεγχθούν, και προσθέστε λεπτομερείς σημειώσεις. Να θυμάστε ότι πρέπει να το κάνετε μόνο μία φορά.

Αν προσθέτω μια λίστα ελέγχου συνομιλίας Twitter για να ακολουθήσουν οι διαχειριστές μου, για παράδειγμα, θα συμπεριλάβω τα ακόλουθα στοιχεία:

Στάδιο προσέγγισης

• Επικοινωνήστε με κάθε ειδικό του υπολογιστικού φύλλου (email, πιθανότατα παρακολούθηση στο Twitter σε λίγες μέρες).
• Επισημάνετε το υπολογιστικό φύλλο με την κατάσταση για κάθε επαφή (π.χ. μέσω email, DMed, έλαβε την απάντηση).

Στάδιο επιβεβαίωσης

• Προτείνετε μια ημερομηνία συνομιλίας σε όλους όσους απάντησαν και ρωτήστε τι θα ήθελαν να παρουσιάσουν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
• Μόλις επιβεβαιωθεί η ημερομηνία, ελάτε στο θέμα συνομιλίας.
• Καταγράψτε τόσο την ημερομηνία όσο και το θέμα στο υπολογιστικό φύλλο.

Στάδιο προγραμματισμού

• Προγραμματίστε ένα άρθρο ανακοίνωσης στο WordPress.
• Προσθέστε τη συνομιλία στο Ημερολόγιο Google. Συμπεριλάβετε το email του επιλεγμένου επισκέπτη για να τους στείλετε πρόσκληση.
• Στείλτε ένα λεπτομερές email στον επισκέπτη με εργαλεία, ερωτήσεις, ένα χρονοδιάγραμμα και τον σύνδεσμο προς την προγραμματισμένη ανάρτηση.

Τώρα, για κάθε συνομιλία στο Twitter, πρέπει απλώς να μεταβείτε στα πρότυπα λίστας ελέγχου στο Serpstat και να δημιουργήσω μια νέα λίστα ελέγχου με ένα κλικ του ποντικιού. Τότε απλώς το αναθέτω στον βοηθό μου.

Υπάρχουν πολλά περισσότερα (αν και απλούστερα) εφαρμογές διαχείρισης λίστας ελέγχου, σε περίπτωση που θέλετε να τα δείτε, αλλά η Serpstat είναι η μόνη που επικεντρώνεται στο μάρκετινγκ, από όσο γνωρίζω.

συμπέρασμα

Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι συντριπτικό. Η ταχέως εξελισσόμενη τεχνολογία φέρνει νέες ευκαιρίες και νέες προκλήσεις. Εκτός από την ανάγκη να βρίσκεστε ταυτόχρονα σε πολλές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, υπάρχουν πολλές ακόμη προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι διαχειριστές κοινωνικών μέσων. Πρέπει να:

• Παρουσιάστε νέο περιεχόμενο.
• Αλληλεπιδράστε και συνδεθείτε με το κοινό σας.
• Ακούω.
• Πειραματιστείτε και δοκιμάστε νέες τακτικές.
• Αναλύει.
• Σχέδιο.
• Δημιουργήστε περιεχόμενο σε διάφορες μορφές (οπτικά, βίντεο, διαδραστικά).

Πώς διαχειρίζεστε όλες αυτές τις εργασίες σε πολλές πλατφόρμες με διαφορετικές τακτικές και διαμορφώνετε ένα συνεκτικό κοινωνικό σχέδιο; Δεν υπάρχει τρόπος να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων χωρίς να οργανωθείτε και τα τρία παραπάνω εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν.

Τι νομίζετε; Πώς οργανώνετε τις εργασίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων; Χρησιμοποιείτε κάποιο από αυτά τα εργαλεία; Ποια εργαλεία θα προσθέσατε σε αυτήν τη λίστα; Παρακαλώ μοιραστείτε τις πληροφορίες και τις συμβουλές σας στα σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με τα εργαλεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων:

• Ανακαλύψτε 10 εργαλεία για να βοηθήσετε στην κοινωνική ακρόαση, τη δημιουργία περιεχομένου και τη διαχείριση καμπανιών.
• Βρείτε τρία εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων με πολύτιμες δυνατότητες για ομάδες μάρκετινγκ.
• Ανακαλύψτε τέσσερα δωρεάν εργαλεία για να δημιουργήσετε εικόνες για το μάρκετινγκ σας.