3 βήματα για να προσδιορίσετε εάν το κοινωνικό τοπικό κινητό είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας: Social Media Examiner

Υπάρχει ένας νέος έμπορος λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιούν και, σε αντίθεση με κάποιους λέξεις-κλειδιά, αυτό είναι πιθανό να πρέπει να μάθετε.

Ο όρος είναι SoLoMo και σημαίνει «κοινωνική, τοπική και κινητή.”

Αυτό που περιγράφει είναι η σύγκλιση του κοινωνικού μάρκετινγκ, βάσει τοποθεσίας και μάρκετινγκ για κινητές συσκευές μια νέα κατηγορία εργαλείων που χρησιμοποιούν πολλές επιχειρήσεις για την απόκτηση νέων πελατών.

Οι πιθανότητες είναι ήδη εξοικειωμένοι με κάποια εργαλεία SoLoMo όπως Ούρλιασμα, Foursquare και Γκρουπόν. Αλλά μπορεί να μην είστε εξοικειωμένοι με το πώς να το κάνετε χρησιμοποιήστε αυτά τα εργαλεία για να προσελκύσετε νέους πελάτες. Αυτό θα μιλήσουμε εδώ. Αλλά πρώτα, ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο λειτουργίας του SoLoMo.

Τυλίγοντας το μυαλό σας γύρω από το SoLoMo

Γνωρίζετε ήδη για το κοινωνικό μέρος του SoLoMo. Αυτά είναι εργαλεία κοινωνικών μέσων που γενικά επιτρέψτε στους συμμετέχοντες να έχουν διάλογο με μια επιχείρηση

ή να μοιραστείτε σκέψεις, απόψεις και σχόλια με άλλους χρήστες. Περιλαμβάνουν γνωστές οντότητες όπως Facebook, Κελάδημα και Google+.

Το μέρος του SoLoMo που βασίζεται στην τοποθεσία συμβαίνει μέσα από κάτι που ονομάζεται γεω-στόχευση, δηλαδή όταν οι επιχειρήσεις στοχεύουν τα μηνύματά τους σε άτομα σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική τοποθεσία.

Η γεωγραφική στόχευση μπορεί να επιτευχθεί όταν οι πελάτες παρέχουν τη διεύθυνσή τους ή, πιο συχνά, όταν ενημερώνουν μια εταιρεία σχετικά με την τοποθεσία τους με βάση τη χρήση του smartphone ή του υπολογιστή τους.

Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα εστιατόριο και θέλετε να προσφέρετε μια ειδική έκπτωση σε άτομα που βρίσκονται σε ακτίνα 5 μιλίων από την τοποθεσία σας, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας. Αυτά τα "hotspots" μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας είναι ένας τέλειος τρόπος για τους λιανοπωλητές προσελκύστε προοπτικές που βρίσκονται πολύ κοντά στα καταστήματά τους.

Η φορητή πλευρά του SoLoMo σημαίνει απλώς ότι, εκτός από τη δυνατότητα χρήσης αυτών των εργαλείων στην επιφάνεια εργασίας σας, μπορείτε χρησιμοποιήστε τα και σε smartphone ή υπολογιστή tablet.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Groupon κάθε πρωί στο γραφείο σας, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Groupon για κινητά όταν βρίσκεστε έξω για δείπνο. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αντιμετωπίζετε την πλευρά του SoLoMo για κινητά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύγκλιση των κοινωνικών και κινητών συσκευών, φροντίστε να δείτε "Πώς το κινητό αλλάζει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, "Όπου ο ιδρυτής του Social Media Examiner Michael Stelzner παίρνει συνέντευξη από τον blogger και τον συγγραφέα Jason Falls σχετικά με τον αντίκτυπο που έχει το κινητό στα κοινωνικά μέσα.

Όλα αυτά οδηγούν στην ερώτηση, "Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το SoLoMo για να προσελκύσω νέους πελάτες στην επιχείρησή μου;" Παραδόξως, η έναρξη στον κόσμο του SoLoMo είναι στην πραγματικότητα πολύ απλή.

Εδώ είναι τρία πράγματα που πρέπει να κάνετε για να ξεκινήσετε αμέσως.

# 1: Αποφασίστε εάν το SoLoMo είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας

Το SoLoMo δεν είναι κατάλληλο για κάθε επιχείρηση. Εάν είστε κατασκευαστής βαρύ εξοπλισμού ή δημόσιο βοηθητικό πρόγραμμα, πιθανότατα μπορείτε να προχωρήσετε αμέσως μετά από όλο αυτό το πράγμα SoLoMo χωρίς να παρακάμψετε. Αλλά εάν διευθύνετε μια επιχείρηση όπως ένα εστιατόριο, ένα βιβλιοπωλείο ή ένα κατάστημα υλικού, τότε το SoLoMo βρίσκεται στο δρομάκι σας.

# 2: Καταχωρήστε την επιχείρησή σας με υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας

Η εγγραφή της επιχείρησής σας δεν είναι πιο περίπλοκη από το να επισκέπτεστε τους ιστότοπους για καθεμία από τις υπηρεσίες SoLoMo που είναι πιο σχετικές με την επιχείρησή σας.

Ίσως ξεκινήστε με τις πιο γνωστές υπηρεσίες όπως Ούρλιασμα, Foursquare και Μέρη στο Facebook (η οποία, παρεμπιπτόντως, δεν παίρνει την αγάπη που της αξίζει από τη συμμορία στα κεντρικά γραφεία του Facebook).

Στη συνέχεια, θα θελήσετε να προχωρήσετε σε υπηρεσίες όπως SCVNGR, ΟΠΟΥ και Loopt. Και, αν σας ενδιαφέρει να χρησιμοποιήσετε τις καθημερινές υπηρεσίες, τότε θα θέλατε να πραγματοποιήσετε έρευνα Γκρουπόν, Προσφορές Google και LivingSocial.

Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες, όπως το Yelp, το Foursquare και το Facebook Places, επιτρέψτε στους πελάτες σας “παραδίδω αποσκευές“ μόλις καταχωρίσετε την επιχείρησή σας στον ιστότοπό τους. Άλλες υπηρεσίες, όπως το Groupon, οι Προσφορές Google ή το LivingSocial, θα σας ζητήσουν παρέχετε ένα ειδικό “προσφορά της ημέρας“ έκπτωση στους επισκέπτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους.

# 3: Δημιουργήστε προσφορές που απευθύνονται στην αγορά-στόχο σας

Μόλις ολοκληρώσετε τα δύο πρώτα βήματα, ήρθε η ώρα να αναπτύξτε προσφορές που θα προσελκύσουν την αγορά-στόχο σας.

Το κλειδί εδώ είναι να αναπτύσσουν προσφορές που έχουν την αίσθηση του επείγοντος. Εάν δίνετε πάντα έκπτωση 25% στις προοπτικές σας, τότε δεν χρειάζεται να επισκεφτούν την τοποθεσία σας τώρα. Αλλά αν το κουπόνι έκπτωσης 25% είναι καλό για περιορισμένο χρονικό διάστημα, τότε οι άνθρωποι θα έχουν την αίσθηση του επείγοντος και είναι πιο πιθανό να επισκεφθούν την επιχείρησή σας.

Εντάξει, τώρα που έχουμε κάνει τα πρώτα τρία βήματα στο SoLoMo, τι είναι μερικές από τις βέλτιστες πρακτικές για να προχωρήσουμε μπροστά? Χαίρομαι που ρωτήσατε.

• Αντιμετωπίστε τη σύγχυση των καταναλωτών: Πολλοί πελάτες θα έχουν την τάση να αποφεύγουν τις καμπάνιες SoLoMo επειδή δεν καταλαβαίνουν πώς να τις χρησιμοποιήσουν. Είναι δική σας δουλειά εξηγήστε τη φύση της καμπάνιας και να τους διαβεβαιώσετε ότι είναι ένας ασφαλής τρόπος για να αλληλεπιδράσετε με την επιχείρησή σας.
• Δώστε σαφείς οδηγίες συμμετοχής: Να είστε βέβαιος εξηγήστε πώς να επιλέξετε το πρόγραμμα SoLoMo. Μερικές φορές, η συμμετοχή γίνεται όταν γίνεται λήψη της εφαρμογής (όπως στην περίπτωση των Yelp, Foursquare ή Facebook Places). Άλλες φορές, πρέπει να παρέχουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συμμετάσχουν (όπως με το Groupon, τις Προσφορές Google ή το LivingSocial). Φροντίστε να υπενθυμίστε στους χρήστες ότι μπορούν να εξαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο, θα το κάνετε κερδίστε την εμπιστοσύνη τους και αυξήστε τον αριθμό των ατόμων που υιοθετούν το πρόγραμμά σας.
• Εξηγήστε τι να περιμένετε: Οι άνθρωποι δεν τους πειράζει να λαμβάνουν μηνύματα μάρκετινγκ που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν, αλλά δεν πειράζουν να κατακλύζονται από πάρα πολλά μηνύματα ή / και μπερδεμένες προσφορές. Εξηγήστε στους καταναλωτές τι μπορούν να περιμένουν αφού επιλέξουν το πρόγραμμά σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις για το κοινό σας.
• Κάντε το αξίζει τον κόπο τους: Ζητάτε από τους χρήστες να επιλέξουν την καμπάνια μάρκετινγκ SoLoMo, γι 'αυτό ανταμείψτε τα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν. Δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό από το να επιλέξεις ένα πρόγραμμα μόνο για να βρεις καλύτερη έκπτωση σε μια έντυπη διαφήμιση ή πρόγραμμα άμεσης αλληλογραφίας την επόμενη μέρα. Εάν οι άνθρωποι πηγαίνουν στο πρόβλημα για να είναι μέρος του προγράμματος σας, φροντίστε να το κάνετε επιβραβεύστε τους για τις προσπάθειές τους παρέχοντας τους ειδικές εκπτώσεις.

Λίγες τελικές λέξεις

Το SoLoMo δεν είναι κατάλληλο για όλους, αλλά εάν η επιχείρησή σας χρειάζεται τοπική κίνηση για να επιβιώσει, τότε το SoLoMo είναι μία από τις καλύτερες επιλογές σας. Καλή τύχη με το πρόγραμμά σας.

Τι νομίζετε; Ενημερώστε μας πώς πάει. Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.