Βελτιστοποίηση μετατροπής: Πώς να διαχωρίσετε τη δοκιμή σας προς την επιτυχία: Κοινωνικός εξεταστής μέσων

Θέλετε να λάβετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες και συνδρομητές;

Έχετε σκεφτεί να βελτιστοποιήσετε τις φόρμες συμμετοχής σας;

Για να εξερευνήσω τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών για τις διαδικτυακές φόρμες σας, παίρνω συνέντευξη από τον Chris Dayley.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τον Chris Dayley, ο οποίος είναι ο VP των δοκιμών και βελτιστοποίησης του ιστότοπου Διαταρακτική διαφήμιση, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη δοκιμή ιστότοπων και στα αναλυτικά στοιχεία. Οι πελάτες του Chris περιλαμβάνουν Φαντάνγκο, Lids.com, και Citrix.

Ο Chris διερευνά τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών και τη δοκιμή split.

Θα ανακαλύψετε ποια στοιχεία θα δοκιμάσετε για τις φόρμες συμμετοχής σας.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Βελτιστοποίηση μετατροπής

Πώς ο Chris πήγε σε αυτό το χώρο

Ο Κρις ξεκίνησε να οδηγεί επισκεψιμότητα σε ιστότοπους χρησιμοποιώντας βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), πληρωμή ανά κλικ (ΔΕΗ) και κοινωνικά μέσα. Η εταιρεία στην οποία εργάστηκε προσπαθούσε να καταλάβει πώς να κερδίσει έσοδα από την επισκεψιμότητά τους, επειδή δυσκολεύτηκαν να κάνουν τους επισκέπτες να κάνουν μετατροπή.

Επειδή κανείς στην εταιρεία δεν ήξερε για τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών, ο Chris το πήρε ως έργο κατοικίδιων ζώων.

Όταν πρότεινε για πρώτη φορά να δοκιμάσει κάποιες αλλαγές στο σχεδιασμό του ιστότοπου, υπήρξε μεγάλη ώθηση από τους σχεδιαστές του ιστότοπου. Αφού έτρεξε στον πρώτο γύρο δοκιμών, μερικές από τις σελίδες άρχισαν να βλέπουν 10% έως 15% αυξήσεις στη μετατροπή.

Ερωτεύτηκε για να ανακαλύψει πόσο φαινομενικά μικρές αλλαγές θα μπορούσαν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στη συμπεριφορά των χρηστών.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε την αρχική αντίδραση της εταιρείας στις δοκιμές και τα αποτελέσματα που πήραν από αυτήν.

Βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής και γιατί έχει σημασία

Ο Κρις το εξηγεί βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής είναι ένας επιστημονικός τρόπος για να καταλάβετε τι θέλει να δει το κοινό σας στον ιστότοπό σας για να γίνει μετατροπή και σημειώνει ότι πρέπει να είναι το ήμισυ της εστίασης κάθε ψηφιακού έμπορου.

Η οδήγηση της κυκλοφορίας είναι μόνο η μισή μάχη. Ενώ συνήθιζε να υποθέτει ότι αν οδηγούσε καλή επισκεψιμότητα σε έναν ιστότοπο, επρόκειτο να μετατραπεί σε χρόνια δοκιμών έχουν δείξει ότι μεγάλο μέρος του κοινού σας δεν θα μετατραπεί εκτός αν τους δώσετε την εμπειρία που είναι αναζητώντας.

Η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών είναι ένας τρόπος δοκιμής διαφορετικών εννοιών και ιδεών στον ιστότοπό σας για να μάθετε τι πραγματικά θέλει να δει το κοινό σας.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε γιατί χρησιμοποιούμε τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών στο Social Media Examiner και την επίδραση που είχε στο μάρκετινγκ μας.

Πού να ξεκινήσετε τη δοκιμή Φόρμες συμμετοχής

Όταν κάνετε βελτιστοποίηση φόρμας, είτε πρόκειται για φόρμες opt-in, δημιουργία δυνητικών πελατών είτε για ολοκλήρωση αγοράς, τα πρώτα πράγματα που πρέπει να εξετάσετε είναι εικόνες, χρώματα και μεγέθη γραμματοσειρών. Βεβαιωθείτε ότι η φόρμα σας ξεχωρίζει σε αντίθεση με τη σελίδα και ότι η εικόνα ή η έλλειψη εικόνας βοηθά τους χρήστες σας, λέει ο Chris.

Ο Κρις συνιστά να δοκιμάσετε διαφορετικές παραλλαγές εικόνων και να βεβαιωθείτε ότι οι έννοιες είναι διαφορετικές, δεν αποσπούν την προσοχή και προσθέτουν κάποιο περιεχόμενο στην προσφορά.

Για παράδειγμα, στο προηγούμενο αναδυόμενο παράθυρο του Social Media Examiner, δεν υπήρχε εικόνα, παρόλο που ο παροχέας μας OptinMonster και άλλους παρόχους φόρμας μέσω διαδικτύου, όπως LeadPages σας επιτρέπει να συμπεριλάβετε μια εικόνα. Ο Κρις συνέστησε να δοκιμάσει μια εικόνα του εξωφύλλου του πραγματικού προϊόντος που προσφέρεται, μια γραφική αναπαράσταση του τίτλου και μια αναπαράσταση εικονιδίων (φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.)

Το εικονίδιο βγήκε ως νικητής με μακρά βολή!

Όταν ρωτήθηκε για πόσα στοιχεία πρέπει να δοκιμαστούν κάθε φορά, ο Chris συμβουλεύει διαφορετικές προσεγγίσεις για διαφορετικά έργα. Υπάρχουν βασικά τέσσερα στοιχεία σε μορφή συμμετοχής: ο τίτλος, το περιεχόμενο, μια πιθανή εικόνα και ένα κουμπί για συμμετοχή. Με τόσο λίγα στοιχεία, καθένα θα έχει τεράστιο ρόλο στο ποσοστό μετατροπών και είναι εύκολο να τα διαχωρίσετε και να τα δοκιμάσετε ένα κάθε φορά.

Όταν εξετάζετε έναν ολόκληρο σχεδιασμό ιστοσελίδας, υπάρχουν πιθανώς δεκάδες στοιχεία σε μια σελίδα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι μερικές φορές ωφέλιμο να αλλάζετε πολλά στοιχεία κάθε φορά. Κάθε στοιχείο μπορεί να παίξει έναν τόσο μικρό ρόλο που σχεδόν δεν θα δείτε καμία επίδραση, εκτός αν αλλάξετε περισσότερα από ένα στοιχεία κάθε φορά.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερα σχετικά με τις διαδικασίες που πέρασε ο εξεταστής κοινωνικών μέσων στην επιλογή μιας νέας εικόνας για τις φόρμες μας.

Πώς να κάνετε μια βασική δοκιμή διαχωρισμού

Ο Κρις εξηγεί ότι σε μια δοκιμή split, παίρνετε μια υπάρχουσα σελίδα ή φόρμα, την αντιγράφετε και αλλάζετε κάτι στην εναλλακτική έκδοση. για παράδειγμα, προσθέστε μια εικόνα. Στη συνέχεια εκτελείτε το πρωτότυπο και την τροποποιημένη παραλλαγή ταυτόχρονα και διαχωρίζετε την κίνηση μεταξύ τους. Ο Κρις λέει ότι πρέπει να κάνετε ένα τεστ για τουλάχιστον μία εβδομάδα.

Στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, λαμβάνετε ένα επιστημονικό αποτέλεσμα που δείχνει την απόδοση κάθε έκδοσης με τον ίδιο αριθμό επισκεψιμότητας κατά την ίδια χρονική περίοδο.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε γιατί πρέπει να εκτελέσετε μια δοκιμή split για τουλάχιστον μία εβδομάδα.

Πώς να προσδιορίσετε τον νικητή

Αφού εκτελέσατε τη δοκιμή split, ο Κρις λέει ότι το πρώτο σημείο αναφοράς που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η απόδοση. προσδιορίστε την παραλλαγή που έχει αποδώσει με συνέπεια καλύτερα.

Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τα δεδομένα δοκιμής σας σε μια αριθμομηχανή όπως Βέλτιστα για να δείτε πόσο στατιστικά σημαντικό είναι το αποτέλεσμα σας. Θέλετε μια στατιστική σημασία τουλάχιστον 90%.

Εάν έχετε υψηλά ποσοστά επισκεψιμότητας και μετατροπών, ενδέχεται να δείτε το 90% σε μία μέρα, και για τον λόγο αυτό ο Chris τονίζει τη σημασία των δοκιμών για τουλάχιστον μία εβδομάδα. Εναλλακτικά, ο Chris σημειώνει ότι εάν λάβετε χαμηλά ποσά επισκεψιμότητας και μετατροπών, μπορεί να χρειαστεί περισσότερο από μια εβδομάδα για να φτάσετε στο 90%. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε τη δοκιμή σας για ένα μήνα.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί δεν πρέπει να βασίζετε όλη τη βελτιστοποίησή σας στα αποτελέσματα για μία φόρμα.

Τι να δοκιμάσετε στη συνέχεια

Πρώτον, ο Chris υπενθυμίζει στους ακροατές να δοκιμάσουν τις εκδόσεις των κινητών των φορμών τους ξεχωριστά από τις εκδόσεις για υπολογιστές. Στη συνέχεια, λέει, μόλις διαβάσετε τα βασικά (εικόνες, χρώμα και μέγεθος γραμματοσειράς), μπορείτε να δείτε βελτιστοποίηση των μηνυμάτων δοκιμάζοντας τίτλους, παροτρύνσεις για δράση, τον αριθμό αντιγράφου και τι αντίγραφο λέει.

Ο Chris εξηγεί ότι η βελτιστοποίηση της ποσότητας του κειμένου μπορεί να είναι λίγο δύσκολη. Επειδή, ειδικότερα, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τείνουν να θέλουν να πουν τα πάντα για την προσφορά τους, έχουν συχνά πολλά αντίγραφα. Σε άλλες περιπτώσεις, δεν υπάρχει αρκετό αντίγραφο.

Για να βρείτε το υπόλοιπο, μπορείτε να εκτελέσετε διαχωρισμούς για να δείτε αν πρέπει να έχετε μία παράγραφο, τρεις παραγράφους ή μία πρόταση. Στη συνέχεια, εάν εγκατασταθείτε σε μία μόνο παράγραφο, καθορίστε εάν θα πρέπει να έχει τέσσερις προτάσεις, τέσσερις κουκκίδες και ούτω καθεξής. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε τις εκδόσεις του αντιγράφου σας χρησιμοποιώντας την ίδια διατύπωση, αλλά χωρίζονται διαφορετικά ή αναδιατάσσονται σε κάθε παραλλαγή.

Επίσης, δοκιμάστε το κείμενο του κουμπιού επιλογής για να δείτε αν η χρήση Ναι ή Όχι αντί για το προεπιλεγμένο κείμενο μπορεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά του χρήστη.

Η χρήση των λέξεων «ναι» ή «όχι» στο κείμενο του κουμπιού σας επιτυγχάνει μερικούς διαφορετικούς στόχους. Πρώτον, όταν οι χρήστες αποφασίσουν εάν θα δουν τη φόρμα, νιώθουν ότι παίρνουν τον έλεγχο της εμπειρίας. Εάν κάνουν κλικ στο ναι, έχουν ήδη διανοητικά αγοράσει την ιδέα της προσφοράς και είναι πιο πρόθυμοι να συμπληρώσουν τη φόρμα.

Δεύτερον, υπάρχει ένα ποσοστό του πληθυσμού που θέλει αμέσως να απορρίψει οτιδήποτε μοιάζει με προσφορά. Εάν δείτε ένα κουμπί που λέει όχι, μπορεί να σκεφτούν πριν αρνηθούν, αντί να κλείσουν αμέσως την προσφορά.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί πρέπει να δοκιμάσετε τις έννοιες σχεδιασμού για τις φόρμες σας.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Πυρκαγιά, μια εφαρμογή ιστού για iOS και Android, σας επιτρέπει να δημοσιεύσετε στο Twitter και το Instagram, να αλληλεπιδράσετε με τους ακόλουθους σας, καθαρίστε τους οπαδούς σας, βρείτε νέους οπαδούς με βάση τις λέξεις-κλειδιά και προγραμματίστε με βάση τις καλύτερες στιγμές δημοσιεύω.

Επειδή το API του Instagram δεν επιτρέπει τον προγραμματισμό, το Crowdfire σας καθοδηγεί στη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου στο smartphone σας και, στη συνέχεια, σας επιτρέπει να το αποθηκεύσετε σε μια χοάνη. Στη συνέχεια, η εφαρμογή σάς κάνει ping στην προγραμματισμένη ώρα, ώστε να μπορείτε να δημοσιεύσετε μη αυτόματα την ανάρτησή σας.

Το Crowdfire είναι δωρεάν για έναν λογαριασμό με περιορισμένες δυνατότητες, αλλά προσφέρει πολλές επιλογές λογαριασμού επί πληρωμή για να καλύψει μια ποικιλία επιχειρηματικών αναγκών.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το Crowdfire για εσάς.

Ακούστε την παράσταση!

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για το έργο του Chris στο Διαφημιστικός ιστότοπος διαφήμισης.
• Να πάρει το Οδηγός εκκίνησης δοκιμών A / B.
• Ακολουθηστε @ChrisDayley στο Twitter.
• Εξερευνώ OptinMonster και LeadPages.
• Ρίξε μια ματιά στο Βέλτιστα.
• Ολοκλήρωση αγοράς Πυρκαγιά.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 8 π.μ. Huzza.ioή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2017.
• Διαβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων του 2016.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με τη βελτιστοποίηση μετατροπών; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.