5 Τάσεις μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: Νέα έρευνα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Έρευνα κοινωνικών μέσων / by admin / September 26, 2020

έρευνα κοινωνικών μέσων Σας ζητείται να αποδείξετε την αξία των κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας;

Δυσκολεύεστε να μετρήσετε με ακρίβεια την απόδοση επένδυσης (ROI) του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Δεν είσαι μόνος. Αρκετά νέα ερευνητικές μελέτες αποκαλύπτει ότι οι διαχειριστές μάρκετινγκ βρίσκονται υπό αυξημένη πίεση εμφάνιση μετρήσιμων αποτελεσμάτων από τις προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αλλά αυτοί οι ίδιοι διευθυντές δείχνουν ότι η μέτρηση των αποδόσεων είναι μία από τις δύο κορυφαίες προκλήσεις για το 2012.

Δείτε πώς η εμπειρία σας συγκρίνεται με άλλους στον κλάδο.

# 1: Τα οφέλη που προέρχονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνονται

Σε μια έρευνα 700 εμπόρων από όλο τον κόσμο, Εφαρμογή Wildfire ανακάλυψε ότι σχεδόν όλα οι έμποροι βρίσκουν αξία από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ότι το 75% των εμπόρων σχεδιάζουν να αυξήσουν τις δαπάνες των μέσων ενημέρωσης το 2012.

Τα δύο κορυφαία πλεονεκτήματα που επισημαίνονται από αυτούς τους εμπόρους είναι η αυξημένη ευαισθητοποίηση σχετικά με την επωνυμία και η ικανότητα να συμμετέχουν σε διάλογο απευθείας με τους πελάτες τους. Αυτό συγκρίνεται παρόμοια με το

Έκθεση για τη βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2011 όπου βρήκαμε ότι το 88% των εμπόρων έδειξαν επίσης ότι η αυξημένη έκθεση είναι το νούμερο ένα όφελος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

οι αυξημένες πωλήσεις μείωσαν τις δαπάνες — Η Wildfire App διαπίστωσε επίσης ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επέφεραν αυξημένες πωλήσεις και μειωμένες δαπάνες.

Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν φτάσει σε ένα σημείο αιχμής στη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπου μόνο το 10% των μικρών επιχειρήσεων που ερωτήθηκαν στο Πρόβλεψη μάρκετινγκ Ad-ology 2012 είπε ότι θα δεν χρήση του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων το 2012. Αυτό μειώθηκε από 24% το 2011 και 39% το 2010.

Βασικές ερωτήσεις:

Καθώς εξετάζετε αυτά τα αποτελέσματα, πού έχει ωφεληθεί περισσότερο η επιχείρησή σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Πώς ξέρετε ότι είναι αλήθεια;

# 2: Περισσότερες επιχειρήσεις επενδύουν σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Borrell Associates ανακάλυψα ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMB) θα διπλασιάσουν τον προϋπολογισμό διαφήμισης κοινωνικών μέσων το 2012. Μόνο περίπου στις 2 δισεκατομμύρια δολάρια στις ΗΠΑ.

Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων κατατάσσεται στην τρίτη θέση — Ο Borrell διαπίστωσε ότι το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων κατατάσσεται στην τρίτη θέση στις διαδικτυακές διαφημιστικές δαπάνες.

Δίκτυα ευαισθητοποίησης βρέθηκαν στο Κατάσταση μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μελετήσουν ότι το 70% των επιχειρήσεων σχεδιάζουν να επεκτείνουν την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ οι μισοί έμποροι σκοπεύουν να βελτιώσουν τις πρακτικές και τα εργαλεία διαχείρισης των κοινωνικών μέσων.

ευαισθητοποίηση περιεχομένου μάρκετινγκ σημαντικό — Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι επίσης σημαντικό για τους εμπόρους.

Παρόλο που οι επιχειρήσεις αυξάνουν τις επενδύσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι πιο απρόθυμες να θέσουν μεγάλους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς. Η συνειδητοποίηση το βρήκε Το 75% των επιχειρήσεων ξοδεύουν 10.000 $ ή λιγότερο, με τις περισσότερες επιχειρήσεις να επενδύουν αποκλειστικά το χρόνο των ανθρώπων στην προσπάθεια.

επίγνωση των δαπανών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων — Δείτε πόσα χρήματα ξοδεύουν οι επιχειρήσεις στο κοινωνικό μάρκετινγκ.

Ακόμη και με τους ανθρώπους να είναι ο κύριος πόρος αφιερωμένος στα κοινωνικά μέσα, Οι περισσότερες επιχειρήσεις απασχολούν μόνο ένα μικρό προσωπικό για τις κοινωνικές τους προσπάθειες, με σχεδόν τα τρία τέταρτα των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν 3 ή λιγότερους υπαλλήλους.

επίγνωση των υπαλλήλων μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων — Αριθμός ειδικών υπαλλήλων κοινωνικού μάρκετινγκ εντός εταιρειών.

Με περιορισμένους προϋπολογισμούς και προσωπικό, δεν είναι περίεργο Οι έμποροι έκριναν ότι οι πόροι ήταν η πρώτη τους πρόκληση στις προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι — Κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι κοινωνικών μέσων (αναφέρονται από όλα τα επίπεδα εντός της εταιρείας).

Βασικές ερωτήσεις:

Έχετε περάσει από το στάδιο του πειραματισμού με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;
Ποια αξία βλέπετε από τη διαφήμιση;

# 3: Η μέτρηση της απόδοσης επένδυσης είναι μια από τις κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι

Η συνειδητοποίηση διαπίστωσε ότι οι έμποροι από εταιρείες όλων των μεγεθών, επίπεδα εμπειρίας και θέσεις συμμετείχαν στον ίδιο αγώνα για την ακριβή μέτρηση της απόδοσης επένδυσης για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Σαν άποτέλεσμα, σχεδόν οι μισοί από τους έμπορους που συμμετείχαν στην έρευνα δεν μετρούν σκόπιμα τις κοινωνικές τους προσπάθειες.

Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!

Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συλλογή εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε βήμα-προς-βήμα ζωντανή οδηγία με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Πρόκειται για μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.

ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΕΠΤΟ 22 Σεπτεμβρίου!

εταιρείες μέτρησης κοινωνικής δικτύωσης roi — Μέχρι το τέλος του 2012, η Awareness αναμένει ότι τέσσερις από τις πέντε εταιρείες θα μετρήσουν ενεργά την απόδοση επένδυσης (ROI) για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Αυτό συγκρίνεται παρόμοια με την έρευνα που διεξήχθη από Ομάδα υψομέτρου μεγάλων εμπορικών σημάτων που χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το βρήκαν αυτό η συντριπτική πλειονότητα των επωνυμιών δεν διαθέτει ένα προσεκτικό σύστημα μέτρησης κοινωνικών μέσων.

ποιος μετρά την αξία των κοινωνικών μέσων — Λίγες εταιρείες διαθέτουν ένα σταθερό πλαίσιο μέτρησης - συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από τις μισές επιχειρήσεις με "προηγμένη" ικανότητα κοινωνικών μέσων.

Τι μετράνε λοιπόν οι εταιρείες; Τι λειτουργεί;

Βρέθηκε ευαισθητοποίηση οι περισσότερες επιχειρήσεις γνωρίζουν πώς να παρακολουθούν την κοινωνική παρουσία και την κυκλοφορία τους, αλλά η εμπιστοσύνη μειώνεται κατά τη μέτρηση γενεών και πωλήσεων μολύβδου.

κορυφαίες μετρήσεις κοινωνικού μάρκετινγκ roi — Ποιες μετρήσεις χρησιμοποιείτε για την επιχείρησή σας;

Βασικοί πόροι:Έχετε ένα στοχαστικό σύστημα μέτρησης για την επιχείρησή σας; Εάν όχι, ακολουθούν ορισμένοι προτεινόμενοι πόροι για την ανάπτυξη ενός πλαισίου μέτρησης για τις κοινωνικές σας προσπάθειες:

ΕΝΑ σειρά από λευκές βίβλους από το HootSuite σχετικά με τη μέτρηση ROI των κοινωνικών μέσων, συν-συγγραφέας από Nichole Kelly.
Ένα άρθρο που έγραψε ο Nichole Kelly για τον εξεταστή κοινωνικών μέσων 8 μετρήσεις που πρέπει να εξετάσει η επιχείρησή σας.
Μια ανασκόπηση του Πλαίσιο μέτρησης Altimeter Εγραψα.

# 4: Οι εταιρείες μάρκετινγκ βλέπουν την αξία του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων με διαφορετικό τρόπο

Ως ενδιαφέρουσα αντίθεση με την αντίληψη μιας εταιρείας για την αξία των κοινωνικών μέσων, το Marketing Sherpa ερωτηματολόγια μάρκετινγκ να κατανοήσουν πώς υπολογίζουν την αξία των κοινωνικών μέσων για τους πελάτες τους.

Η έρευνα διαπίστωσε ότι Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν σαφώς τα αποτελέσματα αναζήτησης για πολλές επιχειρήσεις, αλλά η μεγαλύτερη πλειοψηφία των εταιρειών επωφελείται από την ανάρτηση περιεχομένου στο εταιρικό τους blog. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ενσωματώνεται με κουμπιά κοινής χρήσης.

Αυτή η έρευνα ίσως διευκρινίζει γιατί πολλές επιχειρήσεις διστάζουν να επενδύσουν τα διαφημιστικά τους δολάρια σε κοινωνικούς ιστότοπους. Τα πρακτορεία μάρκετινγκ βλέπουν τη λιγότερη αξία που προέρχεται από διαφημίσεις.

μάρκετινγκ sherpa διαφήμιση λιγότερο αποτελεσματική — Η διαφήμιση είναι η λιγότερο αποτελεσματική κοινωνική στρατηγική, σύμφωνα με τα πρακτορεία μάρκετινγκ.

Βασικές ερωτήσεις:

Έχετε ενσωματώσει κουμπιά κοινής χρήσης σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας;
Ποιο είναι το πρόγραμμα κοινοποίησης περιεχομένου για το 2012;
Έχετε δώσει κοινωνική διαφήμιση αρκετό καιρό για να το δοκιμάσετε πραγματικά;
Πώς συγκρίνεται η εμπειρία σας με τη διαφήμιση με αυτές τις εταιρείες μάρκετινγκ;

# 5: Ένα ολοκληρωμένο σχέδιο κοινωνικών μέσων οδηγεί σε μεγαλύτερα οικονομικά αποτελέσματα

Insites Consulting διεξήγαγε μερικά νέα έρευνα με πάνω από 400 διευθυντές μάρκετινγκ ανώτερου επιπέδου στις Η.Π.Α. και στο Ηνωμένο Βασίλειο, έμαθαν μερικά συναρπαστικά πράγματα σχετικά με τα ποσοστά υιοθέτησης των κοινωνικών μέσων, αλλά εδώ επικεντρωνόμαστε στα ευρήματα ενσωμάτωσής τους.

Σημαντικά λιγότερες από τις μισές επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν ενσωματώσει πλήρως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρηματικές τους διαδικασίες (ή ακόμη και βρίσκονται σε διαδικασία), το 43% των αμερικανικών εταιρειών και το 34% των Ηνωμένων Πολιτειών απάντησαν.

Ένα πλήρες 57% των επιχειρήσεων του Ηνωμένου Βασιλείου μόλις ξεκινούν ή αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών κοινωνικών μέσων, σε σύγκριση με το 43% των αμερικανικών εταιρειών.

επιχείρηση έρευνας emarketer χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα — Οι περισσότερες επιχειρήσεις που ερωτήθηκαν έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι μικρότερες επιχειρήσεις έχουν επιτύχει χαμηλότερα επίπεδα ολοκλήρωσης. (ΣΗΜΕΙΩΣΗ: αυτή η μελέτη διεξήχθη με επωνυμίες αρκετά μεγάλες για να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ενός γραφείου μάρκετινγκ όπως η Insites Consulting.)

μικρή διαφορά μεταξύ b2b και b2c — Παρατηρήστε ότι υπάρχει μικρή διαφορά μεταξύ B2B και B2C.

Η βασική παρατήρηση που έκανε το Insites είναι ότι εταιρείες που έχουν ενσωματώσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις συνήθεις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες βλέπουν σημαντικά μεγαλύτερα οικονομικά αποτελέσματα από αυτά που δεν έχουν.

Key Takeaway:Εάν έχετε αποφασίσει πώς η επιχείρησή σας μπορεί να επωφεληθεί καλύτερα από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, ενσωματώστε την πλήρως στις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες. Ίσως είναι καιρός να σταματήσετε να ασχολείστε και να βλέπετε τα κοινωνικά ως μια σοβαρή επιχειρηματική στρατηγική.

Τωρα ειναι η σειρα σου

Πώς συγκρίνεται η εμπειρία σας με αυτές τις μελέτες; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.

Ετικέτες σύννεφο

Έρευνα κοινωνικών μέσων

Εκτίμηση

Προβολές

Σχόλια