Προσφορές στο Facebook: Τι πρέπει να γνωρίζετε: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Σκέφτεστε να πραγματοποιήσετε διαγωνισμό ή προώθηση στο Facebook; Σας έχουν μπερδέψει τους κανόνες που επιβάλλει το Facebook;

Μην ψάχνετε άλλο. Αυτό το άρθρο θα δώσει μια αναλυτική ματιά στους κανόνες προώθησης του Facebook.

Οι περίπλοκοι κανόνες

Η διεξαγωγή διαγωνισμού στο Facebook είναι ένας ισχυρός τρόπος για να δημιουργήσετε buzz, να αυξήσετε την αφοσίωση, να αυξήσετε τον αριθμό των θαυμαστών σας και να δημιουργήσετε τη λίστα email σας. Αλλά Facebook έχειαυστηρούς κανόνες που διέπουν τις καμπάνιες που μπορείτε και δεν μπορείτε να διαχειριστείτε και να προωθήσετε στην πλατφόρμα τους.

Για αρκετά χρόνια, οι κανόνες του διαγωνισμού ήταν αρκετά χαλαροί και οι χρήστες του Facebook και οι διαχειριστές σελίδων θα μπορούσαν να είναι όμορφα διαχειριστείτε πολύ όσες καμπάνιες επιθυμούσαν εντός των ορίων των γενικών όρων του Facebook (τώρα που ονομάζεται Δήλωση για τα δικαιώματα και τις ευθύνες).

Ωστόσο, το 2009, το Facebook αυστηρότερα τους οδηγίες προώθησης, προκαλώντας μεγάλη σύγχυση ακόμη και δύο χρόνια αργότερα. Για να παραθέσω Susan Getgood Σε αυτήν Θέση για διαγωνισμούς στο Facebook:

Κατώτατη γραμμή, το Facebook δεν θέλει καμία ρητή συμμετοχή σε ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ διαγωνισμό σας. Όλα αφορούν την ευθύνη και οι οδηγίες προώθησης του Facebook έχουν σχεδιαστεί για να απομακρύνουν το κοινωνικό δίκτυο από ό, τι κάνουν εταιρείες και bloggers με τους διαγωνισμούς τους.

Κάθε μέρα, τεράστιος αριθμός διαχειριστών σελίδων - από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες μάρκες - διαχειρίζονται προσφορές που παραβιάζουν τους κανόνες του Facebook. Διατρέχουν τον κίνδυνο να απενεργοποιήσουν εντελώς τις σελίδες τους. Συνιστώ ανεπιφύλακτα όλους τους διαχειριστές σελίδων Facebook εξοικειωθείτε με τον τρόπο ασφαλούς διεξαγωγής διαγωνισμών σύμφωνα με τους κανόνες.

Αυτή η ανάρτηση θα σας πει τι πρέπει να γνωρίζετε.

Τι σημαίνει το Facebook με μια «προώθηση»;

Για να παραθέσω το Facebook:

Αυτά τα Οδηγίες προσφορών διέπουν την επικοινωνία σας σχετικά με ή τη διαχείριση οποιωνδήποτε αγώνων, διαγωνισμού, διαγωνισμού ή άλλης παρόμοιας προσφοράς (το καθένα, μια «προώθηση») στο Facebook.

Το "κληρώσεις" είναι μια προσφορά που περιλαμβάνει ένα έπαθλο και έναν νικητή που επιλέγεται με βάση την τύχη.

Ένας «διαγωνισμός» ή «διαγωνισμός» είναι μια προσφορά που περιλαμβάνει ένα έπαθλο και έναν νικητή που καθορίζεται βάσει δεξιοτήτων (δηλαδή, μέσω κριτηρίων βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων).

Ετσι, οποτεδήποτε εκτελείτε μια καμπάνια στο Facebook όπου θέλετε επιλέξτε έναν νικητή, αυτό θα εμπίπτει στους όρους του Facebook Οδηγίες προσφορών.

Το Facebook λέει επίσης:

Δεν θα διαχειριστείτε μια προώθηση μέσω του Facebook, εκτός από μια εφαρμογή στην πλατφόρμα Facebook. Η διαχείριση περιλαμβάνει τη λειτουργία οποιουδήποτε στοιχείου της προώθησης, όπως συλλέγοντας εγγραφές, διεξαγωγή σχεδίου, κρίνοντας καταχωρήσεις, ή ειδοποιώντας τους νικητές.

Απλά είπε: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook για τις προσφορές σας!

Μια προσφορά όπου επιλέγετε νικητές είναι να μην συγχέεται με την απλή προώθηση και εμπορία της επιχείρησής σας- αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που το Facebook (θαυμαστής) σελίδες σχεδιάστηκαν!

Ποιοι είναι οι κανόνες διαγωνισμών του Facebook στα απλά αγγλικά;

Στις 6 Νοεμβρίου 2009, Facebook άλλαξε τις Οδηγίες προσφορών τους σημαντικά. Πριν από αυτήν την ημερομηνία, ήταν σχεδόν δωρεάν για όλους. Με τους αλλαγμένους κανόνες, το Facebook ουσιαστικά πήγε από το ένα άκρο στο άλλο.

Για να διαχειριστείτε οποιοδήποτε είδος διαγωνισμού, έπρεπε (1) να λάβετε γραπτή έγκριση από το Facebook τουλάχιστον επτά ημέρες πριν από την εκτέλεση του εκστρατεία, (2) να έχουν έναν λογαριασμό στο Facebook και να πληρούν τις ελάχιστες διαφημιστικές δαπάνες των 10.000 $ το μήνα και (3) να χρησιμοποιούν μια εφαρμογή τρίτου μέρους στο Facebook πλατφόρμα.

Επειτα, στις 29 Νοεμβρίου 2010, το Facebook χαλάρωσε λίγο και άλλαξε κανόνες. Έτσι, τα καλά νέα είναι:

1. Δεν χρειάζεστε πλέον γραπτή άδεια από το Facebook για να συμμετάσχετε σε διαγωνισμό.
2. Δεν χρειάζεστε πλέον έναν εκπρόσωπο λογαριασμού στο Facebook, ούτε χρειάζεται να καλύψετε την ελάχιστη μηνιαία διαφημιστική δαπάνη.
3. ΑΛΛΑ θα πρέπει να διαχειριστείτε ΟΛΟΥΣ τους διαγωνισμούς στο Facebook μέσω μιας εφαρμογής τρίτου μέρους στην πλατφόρμα Facebook.

Σωστά!ΠΡΕΠΕΙ να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή για τη διεξαγωγή διαγωνισμού ή κινδυνεύει να σας έρθει το Facebook. Εκτός αν φυσικά είστε μεγάλος διαφημιζόμενος στο Facebook.

Ποιες εφαρμογές είναι οι καλύτερες για τη διεξαγωγή διαγωνισμών;

Μία από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές είναι Εφαρμογή Wildfire. Η διεπαφή τους είναι αρκετά εύκολη στη χρήση και τα τέλη τους είναι ανταγωνιστικά.

Μπορείς επιλέξτε ανάμεσα σε 10 διαφορετικούς τύπους προσφορών, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο, κουίζ, trivia και πολλά άλλα:

Δείτε το Wildfire's Συχνές ερωτήσεις να αποφασίσετε για τη διεξαγωγή εκστρατείας, διαγωνισμού ή εκστρατείας κουπονιών / δώρων.

ΕΝΑ μεγάλη ποικιλία εφαρμογών τρίτων προσφέρουν υπηρεσίες προώθησης που πληρούν τους κανόνες του Facebook. Ελέγξτε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• Φανάπζ
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Περιεχόμενο Προαιρετικό
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Φίλος2Φίλος
• Στρουτά

• ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 5 Μαρτίου 2011: Περιλαμβάνονται δύο πρόσθετες υπηρεσίες εφαρμογών για προωθήσεις Προσφορά και PromoBoxx.
• ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 14 Μαρτίου 2011: Μια άλλη εφαρμογή προσφορών για προσθήκη σε αυτήν τη λίστα είναι Freepromos (επί του παρόντος 400k μηνιαίοι ενεργοί χρήστες!). Δωρεάν για σελίδες με λιγότερους από 5.000 θαυμαστές. 100 $ για σελίδες με 5.000-50.000. Διατίθεται επίσης λευκή ετικέτα.

Δείτε επίσης αυτήν τη σχετική ανάρτηση: Κορυφαίες 75 εφαρμογές για τη βελτίωση της σελίδας σας στο Facebook. Επιπλέον, δείτε τη λίστα των προτιμώμενων προγραμματιστών του Facebook εδώ.

Μπορώ να επιλέξω έναν ανεμιστήρα τυχαία για να δώσω ένα βραβείο;

Οχι. Αυτό αποτελεί σχέδιο όπου επιλέγονται οι νικητές. Χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά το Facebook για να «συλλέξετε εγγραφές». Συν, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε καθόλου με τους νικητές στο Facebook — μέσω email, συνομιλίας ή ανάρτησης στον τοίχο τους — ούτε μπορείτε να δημοσιεύσετε νικητές στον τοίχο της σελίδας σας.

Αυτό που μπορείτε να κάνετε, για παράδειγμα, είναι επιλέξτε έναν ανεμιστήρα τυχαία και εμφανίστε τον στη φωτογραφία της σελίδας σας. Ή πιθανώς να έχετε επιλεγμένους ανεμιστήρες σε προσαρμοσμένη καρτέλα (σύνδεσμος). Εφόσον δεν έχετε άλλους θαυμαστές να ψηφίσουν ή να υποβάλουν υποψηφιότητες κ.λπ.

Παιχνίδια "R" Us τρέχει τώρα μια διασκέδαση Προτεινόμενη προώθηση θαυμαστών. Λάβετε υπόψη ότι η υποβολή και η ψηφοφορία αποτελούν, φυσικά, μέρος μιας επίσημης εγκεκριμένης προώθησης που εκτελείται σε εφαρμογή τρίτου μέρους.

Μπορώ να κάνω τους θαυμαστές μου να συμμετάσχουν σε διαγωνισμό ανεβάζοντας φωτογραφίες;

Όχι εάν ζητάτε από τους θαυμαστές να ανεβάζουν φωτογραφίες απευθείας στο Facebook. Οι φωτογραφίες ή οποιοδήποτε περιεχόμενο που υποβάλλεται για συμμετοχή σε διαγωνισμό μπορούν να γίνουν μόνο μέσω μιας εφαρμογής τρίτου μέρους στην πλατφόρμα του Facebook. Η εφαρμογή Facebook δεν μετράει.

Από τις Οδηγίες προσφορών:

Δεν μπορείς: Καταχώριση κατάστασης στην προώθηση όταν ένας χρήστης παρέχει περιεχόμενο στο Facebook, όπως ανάρτηση σε τοίχο μιας σελίδας, μεταφόρτωση φωτογραφίας ή δημοσίευση ενημέρωσης κατάστασης.

Μπορείς: Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους για να ορίσετε την είσοδο στην προώθηση όταν ένας χρήστης παρέχει περιεχόμενο στην εφαρμογή. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαχειριστείτε έναν διαγωνισμό φωτογραφιών με τον οποίο ένας χρήστης ανεβάζει μια φωτογραφία σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους για να συμμετάσχει στον διαγωνισμό.

Έψαξα εκτενώς για ένα Flickr Η εφαρμογή Facebook, για παράδειγμα, μπορεί να είναι μια καλή λύση για τη διεξαγωγή ενός διαγωνισμού, αλλά κατέληξε κενό.

Εάν κάνετε ένα Google Αναζητήστε "Διαγωνισμός φωτογραφιών στο Facebook", δυστυχώς, θα δείτε Υπάρχουν πολλές σελίδες στο Facebook που διεξάγουν διαγωνισμούς φωτογραφιών που δεν συμμορφώνονται με τους όρους του Facebook.

Ακολουθεί ένα διασκεδαστικό παράδειγμα ενός διαγωνισμού φωτογραφιών συμμορφωθείτε με τις Οδηγίες προσφορών του Facebook- από το Πίνακας Πατάτας Ηνωμένων Πολιτειών:

Μπορώ να δωρίσω ένα βραβείο σε οποιονδήποτε αρέσει η σελίδα μου;

ΜΠΟΡΕΙ να περιορίσετε την προώθησή σας μόνο σε συμμετέχοντες που άρεσαν πρώτα τη σελίδα σας, εφόσον η προώθηση γίνεται μέσω μιας εφαρμογής τρίτου μέρους σε μια ξεχωριστή σελίδα καμβά (τώρα ένας σύνδεσμος, πρώην μια καρτέλα).

Επιπλέον, καλά νέα! Μπορείς δώστε ένα δώρο και συλλέξτε ακόμη και ονόματα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από θαυμαστές και επισκέπτες στη σελίδα σας. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα προσθέστε μια προσαρμοσμένη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα σας. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πλαισίου εγγραφής από το δικό σας σύστημα διαχείρισης email ή δημιουργήστε τον δικό σας κωδικό φόρμας χρησιμοποιώντας κάτι σαν το JotForm, που έχει ελεγχθεί εδώ.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κομμάτι "μόνο για θαυμαστές" αποκάλυψη κώδικα προς την δώστε έναν κωδικό κουπονιού ή ένα ειδικό δώρο σε όλους όσους αρέσουν στη σελίδα σας. Ολοκλήρωση αγοράς Guy KawasakiFacebook σελίδα για το επερχόμενο βιβλίο του, Γοητεία, όπου δίνει ένα δωρεάν ebook μόνο για να του αρέσει η σελίδα του.

Δείτε τη σελίδα Facebook του 1-800-Λουλούδια για κωδικό έκπτωσης, αποκαλύπτεται μόνο σε χρήστες που τους αρέσουν η σελίδα τους.

Πώς μπορώ να πω αν ένας διαγωνισμός στο Facebook συμμορφώνεται με τις οδηγίες;

Προσφορές στο Facebook πρέπει να έχουν σαφώς καθορισμένους όρους που είναι ορατοί ακριβώς στη σελίδα του καμβά. Για παράδειγμα, εδώ είναι το Twice Baked, Twice as Smart φωτογραφικός διαγωνισμός κανόνες:

Μπορώ να προωθήσω έναν διαγωνισμό στη σελίδα μου στο Facebook που τρέχω στο ιστολόγιό μου;

Ναί. Εφόσον δεν υπάρχει καμία απαίτηση να γίνει Οτιδήποτε στο Facebook; π.χ., όπως η σελίδα σας, σχόλιο, μεταφόρτωση περιεχομένου κ.λπ. Μπορείτε απλά να δημοσιεύσετε έναν σύνδεσμο στη σελίδα σας στο διαγωνισμό. Και, για να είμαι απόλυτα ασφαλής, θα συμπεριλάβω επίσης αυτήν την αποκάλυψη, «Αυτή η προσφορά δεν χρηματοδοτείται, υποστηρίζεται ή διαχειρίζεται με κανέναν τρόπο το Facebook ή δεν σχετίζεται με αυτό.»

Αξίζει τον κίνδυνο διεξαγωγής διαγωνισμού χωρίς εφαρμογή τρίτου μέρους;

Όχι, οι κίνδυνοι είναι πάρα πολύ μεγάλοι, κατά τη γνώμη μου. Ναι, το Facebook δεν διαθέτει τους πόρους για την παρακολούθηση κάθε προώθησης στην πλατφόρμα. Όμως, ποτέ δεν ξέρεις πότε μπορείς να τραβήξεις την προσοχή της νομικής τους υπηρεσίας.

Εκτός από τις άλλες λύσεις μας, ενδέχεται να καταργήσουμε οποιοδήποτε υλικό σχετίζεται με την προώθηση ή να απενεργοποιήσουμε το δικό σας σελίδα, εφαρμογή ή λογαριασμός εάν διαπιστώσουμε κατά την απόλυτη κρίση μας ότι παραβιάζετε οποιαδήποτε από τις πολιτικές μας.

Το Facebook είναι σοβαρό να αναλάβει δράση εάν ανακαλύψει παραβίαση. Ο φίλος μου, Τζόναθαν Ρίβερα, είχε μια εμπειρία με το δικό του σελίδα Facebook παραπομπής ακινήτων όπου υπήρχε ακούσια χρήση ενός εμπορικού σήματος. Παρά το ότι η Rivera συμμορφώνεται, το Facebook έκλεισε την πολύ δημοφιλή σελίδα με δεκάδες χιλιάδες θαυμαστές. Ευτυχώς, το πρόβλημα έγινε επιλυθεί με αρκετά έγκαιρο τρόπο και ο Τζόναθαν επέστρεψε ανέπαφη τη σελίδα του… με νέο όνομα.

Λοιπόν, λάβετε υπόψη σας οποιαδήποτε παραβίαση των όρων του Facebook είναι προφανώς κίνδυνος. (Μαζί με τη διαχείριση απευθείας διαγωνισμών και προωθήσεων στη σελίδα σας στο Facebook, δύο άλλα κοινά παραβιάσεις δημιουργούν περισσότερα από ένα προσωπικά προφίλ ή / και δημιουργία προσωπικού προφίλ στο όνομα του α επιχείρηση.)

Ας ελπίσουμε ότι οι διαγωνισμοί ομίχλης στο Facebook έχουν ανυψωθεί τώρα! Το μόνο που πρέπει να θυμάστε είναι οποτεδήποτε επιθυμείτε να εκτελέσετε οποιοδήποτε είδος προώθησης όπου επιλέγετε έναν νικητή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους στην πλατφόρμα Facebook. Θα γράψω μια επόμενη ανάρτηση που θα καλύπτει τις λεπτομέρειες του τι κάνει έναν επιτυχημένο διαγωνισμό. Μείνετε συντονισμένοι!

Εν τω μεταξύ, ποιες ερωτήσεις έχετε σχετικά με τους διαγωνισμούς; Έχετε κάνει επιτυχημένες προσφορές μόνοι σας; Θα θέλαμε να σας ακούσουμε στα παρακάτω σχόλια.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 5 Μαρτίου 2011: Ίσως μπορείτε να εκτελέσετε έναν διαγωνισμό χρησιμοποιώντας FacebookΝέο iFrames χαρακτηριστικό και παραμένουν σε συμμόρφωση με τις Οδηγίες προσφορών. Ουσιαστικά, δημιουργείτε τη δική σας εφαρμογή για να χρησιμοποιήσετε το iFrames και φιλοξενείτε το περιεχόμενο στον δικό σας ιστότοπο. Περιμένω να ακούσω από το Facebook την οριστική απάντηση και θα σας κρατήσω ενήμερους. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η χρήση του όρου "εφαρμογή τρίτου μέρους" περιλαμβάνει μια εφαρμογή που δημιουργείτε εσείς εάν έχετε την τεχνογνωσία / πόρους για να το κάνετε - ουσιαστικά γίνετε "τρίτος" σε αυτήν την περίπτωση.