9 εταιρείες που κάνουν σωστά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γιατί: εξεταστής κοινωνικών μέσων
Στρατηγική κοινωνικών μέσων / / September 26, 2020
Μήπως η επιχείρησή σας βιώνει την επιτυχία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που αναμένατε; Είστε περίεργοι ποιες είναι οι επιτυχημένες εταιρείες πράξη να κερδίσεις επιτυχία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο τονίζει εννέα εταιρείες (μεγάλο και μικρό) που έχουν μεταμορφώσει την παρουσία τους στο διαδίκτυο εφαρμόζοντας καινοτόμο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
Είστε βέβαιοι ότι θα βρείτε έμπνευση για τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εδώ.
Κοιτάξτε την τακτική που χρησιμοποιούν αυτές οι εταιρείες και δεν επικεντρώνεται υπερβολικά στο κοινό-στόχο. Δεν έχει σημασία ποιος στοχεύετε - αυτές οι τακτικές θα λειτουργήσουν για σχεδόν οποιαδήποτε επιχείρηση... ας ας βυθίσουμε!
# 1: Κατασκευαστές σπιτιού Martell
Κατασκευαστές σπιτιού Martell είναι μια συνήθης οικοδόμος σπιτιών του Ατλαντικού Καναδά. Στο παρελθόν, η Martell βασίστηκε σε μεγάλο βαθμό στους μεσίτες για να συνεχίσει την επιχείρησή τους να προχωρά. Ωστόσο, μόλις αγκάλιασαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κατάφεραν
Η Martell ξεκίνησε μια στρατηγική δημιουργίας περιεχομένου και blogging για να επικεντρωθεί στις ανάγκες των οικιακών αγοραστών. Με θέματα όπως "14 απαραίτητα εργαλεία για νέους ιδιοκτήτες σπιτιού" και "Συμβουλές & Τεχνικές Στάδιο στο σπίτιΟ Martell κατάφερε να τραβήξει την προσοχή των αγοραστών σπιτιού. Σήμερα, περίπου το 86% όλων των δυνητικών πελατών τους προέρχονται απευθείας από τους καταναλωτές.
Παρατηρήστε στην εικόνα κάτω από την τοποθέτηση του κουτιού λήψης email καθώς και τα κουμπιά καναλιού κοινωνικών μέσων. Η πρωταρχική τοποθέτηση και των δύο στοιχείων (στο επάνω μέρος και στη δεξιά πλευρική γραμμή) είναι το κλειδί για να τραβήξετε την προσοχή και να ενθαρρύνετε την αλληλεπίδραση.
Σημείωση: Μελέτες δείχνουν ότι περισσότεροι άνθρωποι εγγράφονται σε ιστολόγια μέσω email από τους αναγνώστες τροφοδοσίας RSS. Η παρότρυνση για δράση της Martell— "Αποστολή του ιστολογίου στα εισερχόμενά σας. Εισαγάγετε το email σας "- είναι μια έξυπνη κίνηση για τη λήψη δυνητικών πελατών, ενώ υπόσχεται αξία με τη μορφή νέων ενημερώσεων ιστολογίου.
Η Martell εκμεταλλεύεται επίσης την τεχνολογία γεωγραφικής τοποθεσίας τοποθετώντας συσκευές παρακολούθησης GPS στις συσκευές τους τα οχήματα των εργολάβων, διευκολύνοντας τους πελάτες τους να γνωρίζουν πάντα πού βρίσκεται ο εργολάβος τους η εργασία. Αυτό διευκολύνει το μυαλό του πελάτη και επιτρέπει στη Martell να επεκτείνει ακόμη μεγαλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Με καινοτόμες στρατηγικές, η Martell έχει κάνει την εμπειρία κατασκευής σπιτιού κοινωνική. Μία εξαιρετική στρατηγική είναι η χρήση φωτογραφικών γκαλερί των σπιτιών των πελατών που χτίζονται. Όχι μόνο ο οικιακός αγοραστής μπορεί να παρακολουθήσει την πρόοδο σε εικόνες, αλλά και να μοιραστεί τον ενθουσιασμό του με την οικογένεια και τους φίλους του στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό δεν είναι μόνο μια υπέροχη εμπειρία για τους πελάτες τους, αλλά και η Martell μπορεί αποκτήστε εξαιρετική κοινωνική απόδειξη και ακόμη μεγαλύτερη προβολή στο διαδίκτυο μέσω αυτών των φωτογραφιών όπως φαίνεται παρακάτω.
Ο Martell χρησιμοποιεί επίσης το Facebook Like κουτί, όπως φαίνεται παρακάτω. Αυτό το widget ενημερώνεται δυναμικά. τραβώντας περιεχόμενο απευθείας από τη σελίδα του στο Facebook κάθε φορά που κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό του. Το κουτί Like είναι μεγάλη κοινωνική απόδειξη. Δείχνει πόσα άτομα άρεσαν τη σελίδα σας και δείχνει επίσης πρόσωπα των οπαδών σας στο Facebook.
Το όφελος από αυτό το widget είναι αυτό οι χρήστες μπορούν να γίνουν θαυμαστές σας χωρίς να εγκαταλείψουν τον ιστότοπο της εταιρείας σας. Αυτό ενθαρρύνει τους θεατές να παραμείνουν στον ιστότοπό σας περισσότερο και σας επιτρέπει να αυξήσετε τη βάση των θαυμαστών σας από τον δικό σας ιστότοπο.
Υπόδειξη: Σκεφτείτε έξω από το κουτί, όπως έκανε η Martell επιτρέποντας στους πελάτες τους να βλέπουν πού ήταν οι εργολάβοι τους ανά πάσα στιγμή, ενώ βρίσκονταν στη δουλειά και δίνοντας πρόσβαση σε φωτογραφίες των σπιτιών τους που χτίστηκαν. Παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο, κοινωνικά συνδεδεμένη εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να το κάνετε δημιουργήστε ακόμη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη με τους πελάτες σας.
# 2: Ζάππος
Ζάππος είναι ένας διαδικτυακός λιανοπωλητής που πουλά παπούτσια, ρούχα και αξεσουάρ. Είναι γνωστοί για την τεράστια έμφαση που δίνουν στη δημιουργία πραγματικών σχέσεων με τους θαυμαστές και τους πελάτες τους.
Παρατηρήστε την καρτέλα προσαρμοσμένης υποδοχής στο Facebook παρακάτω. Το πιασάρικο ρητό τους, «Ας είμαστε σε μια σχέση σαν», τους δείχνει αντιμετωπίζουν τους πιθανούς θαυμαστές τους ως ίσους, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο τις σχέσεις τους.
Μια εξαιρετική στρατηγική που έχουν χρησιμοποιήσει είναι να ζητήσουν πρώτα το Like και στη συνέχεια να ζητήσουν από τους νέους θαυμαστές τους να συμμετάσχουν στη λίστα email τους. Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί Like, η προσαρμοσμένη καρτέλα αλλάζει και, στη συνέχεια, βλέπετε την ευκαιρία να εγγραφείτε στη λίστα email και να αλληλεπιδράσετε με τα προϊόντα τους, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα. Περιμένοντας έως ότου ο ανεμιστήρας κάνει κλικ στο κουμπί Like, Ο Zappos αποδεικνύει ότι ενδιαφέρονται πρώτα να δημιουργήσουν σχέσεις με τους θαυμαστές τους.
Επιπλέον, το Zappos χρησιμοποιεί μια στρατηγική που συχνά ονομάζεται "περιεχόμενο μόνο για θαυμαστές" όπου αυτοί αποκαλύπτει περιεχόμενο μόνο αφού κάποιος γίνει θαυμαστής, όπως οι εικόνες μόδας στην παραπάνω εικόνα. Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί Like, έχετε άμεση πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο, βίντεο και ειδικές προσφορές.
Έχουν επίσης συμπεριλάβει γραφικά σχόλια, όπως φαίνεται παρακάτω, στην προσαρμοσμένη καρτέλα καλωσορίσματος όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε σχετικά προϊόντα και τα σχόλιά σας θα δημοσιεύονται στο προφίλ ή τη σελίδα σας, λέγοντας σε όλους τους φίλους ή τους θαυμαστές σας τι σας αρέσει περισσότερο Ζάππος. Μεγάλη κοινωνική απόδειξη!
Μία από τις καλύτερες στρατηγικές αφοσίωσης που έχω δει στο Facebook είναι ο διαγωνισμός "Fan of the Week" του Zappos. Ενθαρρύνουν τους θαυμαστές να στείλουν τις φωτογραφίες τους με το κουτί Zappos και άλλοι θαυμαστές να ψηφίσουν για την καλύτερη φωτογραφία της εβδομάδας. Αυτό που είναι υπέροχο είναι ότι το Zappos αναδεικνύει τον θαυμαστή της εβδομάδας, τοποθετώντας τον στη φωτογραφία του τοίχου τους για να το δουν όλοι. Όπως φαίνεται παρακάτω, πρόκειται σίγουρα για την προτεραιότητα των πελατών σας!
Υπόδειξη: Σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους μπορείτε χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να κάνετε τους θαυμαστές σας τα αστέρια. Όσο περισσότερο προβάλλετε τους θαυμαστές και τους οπαδούς σας στα κανάλια κοινωνικών μέσων, τόσο πιο συχνά θα αλληλεπιδράσουν μαζί σας και θα επιστρέψουν για περισσότερα. Θυμηθείτε, δεν χρειάζεται να είστε εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων για να διαμορφώσετε τι κάνει η Zappos στη σελίδα του στο Facebook. Μπορείτε να ακολουθήσετε τις καλύτερες στρατηγικές τους, να τις τροποποιήσετε ώστε να ταιριάζουν στις μοναδικές ανάγκες σας και να τις κάνετε να λειτουργούν για την επιχείρησή σας.
# 3: Giantnerd
Γίγαντνερντ είναι μια εταιρεία που πουλάει υπαίθριο εξοπλισμό για υπαίθριες δραστηριότητες όπως πεζοπορία, ποδηλασία και σνόουμπορντ. Αυτή η εταιρεία αντιπροσωπεύει ένα από τα καλύτερα παραδείγματα ενσωμάτωσης των κοινωνικών μέσων που εμφανίζονται σήμερα στο διαδίκτυο. Η έμφασή τους είναι να δώσουν στους πελάτες τους την καλύτερη δυνατή αξία ενώ γίνονται φίλοι μαζί τους στη διαδικασία.
Όπως φαίνεται στις παρακάτω εικόνες, το Giantnerd έχει ενσωματώσει τα κοινωνικά μέσα σε σχεδόν κάθε πτυχή του ιστότοπού τους. Έχουν δημιουργήσει ένα κοινωνικό δίκτυο στον ιστότοπό τους που είναι εντελώς διαφορετικό από άλλα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook ή το Twitter. Η διαδικασία με ένα κλικ για συμμετοχή στο δίκτυό τους καθιστά εύκολη και γρήγορη την ένταξη στην ομάδα και ενθαρρύνουν τη νέα συνδρομή προσφέροντας έκπτωση σε όλα τα νέα μέλη με την προσφορά «Nerds save 5%».
Επίσης, ο Giantnerd έχει ενσωματώσει το κουμπί Like στον ιστότοπό του και υπόσχονται στους θαυμαστές τους αποκλειστικές προσφορές και προσφορές όταν κάνουν κλικ στο Like και συμμετέχουν στην κοινότητά τους στο Facebook. Από την προσθήκη του κουμπιού "Μου αρέσει", η μέση παραγγελία τους αυξήθηκε κατά 50%! Αυτό είναι ένα αρκετά εντυπωσιακό ROI στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το λιγότερο!
Επίσης, όταν οι δυνητικοί πελάτες ερευνούν προϊόντα στον ιστότοπο, το Giantnerd παρέχει πολλές κοινωνικές μεθόδους για να λάβει σχόλια από άλλους κοινωνικούς αγοραστές. Ένα παράδειγμα είναι το WikiNerdia τους, όπως φαίνεται παρακάτω. Παρόμοια με τη Βικιπαίδεια, οι θεατές μπορούν να ελέγξουν όλα τα διαφορετικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών και φωτογραφιών, και οι πελάτες τους μπορούν επίσης να επεξεργαστούν τις πληροφορίες, καθιστώντας την εμπειρία διαδραστική.
Με το WikiNerdia, οι δυνητικοί πελάτες μπορούν επίσης να υποβάλουν ερωτήσεις για προϊόντα και η κοινότητα των nerd έρχεται να απαντήσει στις ερωτήσεις. Αυτό που είναι ιδιοφυές είναι ότι αφήνουν τους πελάτες τους να πουλήσουν για αυτούς, δίνοντάς τους τα εργαλεία για να απαντήσουν σε ερωτήσεις που οι δυνητικοί πελάτες δημοσιεύουν στον ιστότοπο. Οι άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται τους φίλους τους και άλλους καταναλωτές περισσότερο από ό, τι εμπιστεύονται τη μάρκα. Ο Giantnerd επωφελείται από την αφοσίωση των θαυμαστών τους από επιτρέποντας στους πελάτες να απαντήσουν σε ερωτήσεις προϊόντων για αυτούς, αυξάνοντας έτσι την εμπιστοσύνη της μάρκας για πιθανούς πελάτες. Λαμπρός!
Υπόδειξη: Αφήστε τους πελάτες σας να είναι το δυναμικό πωλήσεών σας. Σκεφτείτε πολλές ευκαιρίες για τους πελάτες σας να πουν σε άλλους για εσάς. Τα κουμπιά κοινής χρήσης, οι αποκλειστικές κοινωνικές κοινότητες και οι ευκαιρίες αφοσίωσης σε πραγματικό χρόνο είναι όλοι εξαιρετικοί τρόποι να το κάνετε μετατρέψτε τους υπάρχοντες πελάτες σας σε στόμα από στόμα σε στόμα.
# 4: Ford Motor Company
Πέρασμα έχει φέρει την κοινωνική εμπειρία στο προσκήνιο των προσπαθειών μάρκετινγκ τους.
Κάθε φορά που προσθέτουν μια νέα ανάρτηση ιστολογίου, τραβούν την εικόνα, τον τίτλο της ανάρτησης και τα σχόλια από τους αναγνώστες στην πρώτη σελίδα του ιστότοπού τους. Όσοι είναι νέοι στον ιστότοπο ή εκείνοι που αναζητούν ένα νέο αυτοκίνητο μπορούν να γνωρίσουν την εταιρεία και τον πολιτισμό της από κοινωνικής άποψης από την αρχή.
Το ιστολόγιό τους, Η ιστορία της Ford, είναι επίσης μοναδικό. Στην παρακάτω εικόνα μπορείτε να δείτε την καινοτόμο διάταξή τους, όπου οι θεατές μπορούν να αρχίσουν να διαβάζουν τα σχόλια προτού διαβάσουν το άρθρο, βάζοντας πρώτα τις απόψεις των θαυμαστών και των οπαδών τους. Η παρουσίαση του ιστολογίου σας και των σχολίων των αναγνωστών σας σε νέους θεατές δημιουργεί μια φιλόξενη και φιλική πρώτη εντύπωση για οποιαδήποτε εταιρεία.
Παρατηρήστε την τοποθέτηση του κουμπιού Ιστορίες στην παρακάτω εικόνα. Η Ford μεταφέρει το στοιχείο κοινωνικής κοινοποίησης στο επόμενο επίπεδο, όχι μόνο ζητώντας από τους πελάτες τους για τις ιστορίες τους για τη Ford, αλλά και ζητώντας από την κοινότητά τους να μοιραστούν ιδέες που βρίσκονται σε δημοφιλείς κατηγορίες Ασφάλεια ή Εξατομίκευση.
Η Ford το χρησιμοποιεί ως τρόπο αποκτήστε νέες ιδέες για την επόμενη γενιά αυτοκινήτων τους. Αυτές οι ιδέες δεν λαμβάνονται υπόψη. Η Ford έχει χρησιμοποιήσει πολλές από αυτές τις καινοτομίες για να προωθήσει την τεχνολογία των αυτοκινήτων τους. Κάνουν εξαιρετική δουλειά με τη συμμετοχή των θαυμαστών και των πελατών τους στην ανάπτυξη της εταιρείας τους.
Επίσης, οι φωτογραφίες είναι πάντα ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε νέους θεατές και να προσελκύσετε υπάρχον κοινό. Στην παρακάτω εικόνα η Ford έχει προσθέσει ένα widget Flickr για να αναδείξει μερικές από τις πιο πρόσφατες φωτογραφίες του, καθιστώντας τον ιστότοπό του πιο διαδραστικό και διασκεδαστικό. (Ένα άγνωστο γεγονός είναι ότι το Flickr είναι ένα φανταστικό εργαλείο βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης. Όταν φορτώνετε τις φωτογραφίες σας στο Flickr, μπορείτε να τις προσθέσετε ετικέτες και να βελτιστοποιήσετε τις περιγραφές.)
Υπόδειξη: Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιραστούν τις ιστορίες και τις ιδέες τους και να το κάνουν εύκολο στον ιστότοπό σας. Επίσης, διευκολύνετε τους αναγνώστες να αλληλεπιδράσουν και να μοιραστούν το περιεχόμενό σας προσθέτοντας περισσότερες ευκαιρίες για σχολιασμό στο ιστολόγιό σας και κουμπιά κοινής χρήσης για να ενθαρρύνετε την κοινή χρήση κοινωνικών δικτύων.
# 5: Πείστε και μετατρέψτε
Πείστε και μετατρέψτε είναι μια εταιρεία στρατηγικής κοινωνικής δικτύωσης με πελάτες σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Ο ιδρυτής του, Jay Baer, είναι ειδικός στα κοινωνικά μέσα και συν-συγγραφέας του νέου βιβλίου με τίτλο Η Επανάσταση Τώρα.
Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!
Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε βήμα-προς-βήμα ζωντανή οδηγία με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.
ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΕΠΤΟ 22 Σεπτεμβρίου!Για να πούμε το λιγότερο, ο Τζέι ξέρει ένα ή δύο πράγματα για να κάνει έναν ιστότοπο κοινωνικό. Μια έξυπνη στρατηγική που χρησιμοποιεί είναι να τοποθετήσει έναν σύνδεσμο για όλα τα σχόλιά του στην κορυφή κάθε ανάρτησης ιστολογίου. Αυτή η τακτική είναι μια έξυπνος μηχανισμός κοινωνικής απόδειξης.
Τα περισσότερα άτομα εμφανίζουν τα σχόλιά τους μόνο όταν βρίσκεστε στην περίληψη της ανάρτησης ιστολογίου. Ωστόσο, όταν εμφανίζετε τους αριθμούς σχολίων σας κοντά στην κορυφή όλων των δημοσιεύσεων, άλλοι μπορούν να δουν πόσους αναγνώστες πριν από αυτούς έχουν αλληλεπιδράσει με την ανάρτησή σας, καθιστώντας το πιο ελκυστικό για αυτούς και πιθανότατα θα ακολουθήσουν το ίδιο και θα το διαβάσουν Θέση.
Ο Jay περιλαμβάνει επίσης κουμπιά κοινής χρήσης σε στρατηγικές τοποθεσίες στον ιστότοπό του. Τους συμπεριλαμβάνει στην κορυφή κάθε ανάρτησης (όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα) και τους συμπεριλαμβάνει στο τέλος κάθε ανάρτησης όπως φαίνεται παρακάτω. Για να κάνετε περισσότερα άτομα να μοιράζονται το περιεχόμενό σας, δώστε περισσότερες ευκαιρίες μέσω κουμπιών κοινής χρήσης σε πολλά μέρη σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.
Δεδομένου ότι ο Jay στοχεύει επιχειρήσεις, γνωρίζει ότι το κοινό του πιθανώς συνδέεται διαφορετικά από τις μάζες όταν πρόκειται για δικτύωση. Διαπίστωσε ότι προσθέτοντας το κουμπί LinkedIn Share στον ιστότοπό του, μπόρεσε να αυξήσει δραματικά την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό του από το LinkedIn. Στο Στην παραπάνω εικόνα μπορείτε να δείτε ότι για τον Jay, αυτό το κουμπί ξεπερνά το κουμπί Κοινή χρήση Facebook επειδή η κοινότητά του ασχολείται ενεργά με το LinkedIn. Είναι σημαντικό προς την καταλάβετε πού ξοδεύει χρόνο το κοινό σας.
Υπόδειξη: Δώστε στους αναγνώστες σας κάθε ευκαιρία να μοιραστούν το περιεχόμενό σας με τα δίκτυά τους. Ο ειδικός έμπορος Brian Solis το αποκαλεί "κοινό με κοινό κοινού". Εάν θέλετε να επεκτείνετε το μήνυμά σας, κάντε το όσο το δυνατόν πιο απλό για τους αναγνώστες σας να μοιραστούν με το κοινό τους.
# 6: Κρέι
Κρέι είναι μια επιχείρηση από επιχείρηση σε επιχείρηση που πουλά ενεργειακά αποδοτικό, φιλικό προς το περιβάλλον, βιομηχανικό φωτισμό LED. Όταν σκέφτεστε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, δεν θα νομίζατε ότι μια βιομηχανική βιομηχανία φωτισμού που πωλεί LED σε παντοπωλεία θα λάμπει. ωστόσο, Κρέι είναι εξαιρετικά κοινωνικός.
Όπως μπορείτε να δείτε στην παρακάτω εικόνα, η Cree ξέρει πώς να κάνει τις εμπειρίες των πελατών τους διασκεδαστικές, κοινωνικές και διαδραστικές. Στην ενότητα «Κραυγές για βοήθεια», αυτοί ενθαρρύνει τις εταιρείες να επιδείξουν τον τρομερό φωτισμό τους στον ιστότοπό τους. Είναι ένας διασκεδαστικός τρόπος για να φτιάξετε το φως (δεν προορίζεται!) Από τις κακές συνθήκες φωτισμού στα γραφεία τους.
Επιπλέον, το Cree παρέχει πολύτιμο περιεχόμενο για να τραβήξει την προσοχή του κοινού τους. Με άρθρα όπως "Τι συμβαίνει εάν ένα μωρό κρατάει μια λάμπα Cree;", είναι σε θέση να μιλήσουν στο κοινό τους με τρόπο που τραβά την προσοχή τους και τους εμπλέκει. Το εξαιρετικό περιεχόμενο είναι το κλειδί για ένα ευχαριστημένο κοινό.
Επίσης, ο Cree γνωρίζει την αξία της κοινωνικής απόδειξης. Όταν γίνετε μέρος της περιβαλλοντικής τους κίνησης, φτάνετε εμφανίστε ένα σήμα στον ιστότοπό σας που λέει, «Πάρτε τη δέσμευση. Μπήκα στην επανάσταση του φωτισμού LED. " Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε κοινότητα με το κοινό σας και να αποκτήσετε μεγάλη ιογενή έκθεση για την εταιρεία σας.
Σε αυτήν την εικόνα μπορείτε να δείτε ότι κάνουν επίσης εξαιρετική δουλειά συμπεριλαμβάνοντας τα κουμπιά καναλιού κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό τους. Όταν βλέπετε το πλαίσιο Facebook Like και τα κουμπιά Twitter και YouTube, είναι εύκολο να δείτε ότι η Cree αλλάζει πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο η B2B δραστηριοποιείται σήμερα.
Υπόδειξη: Να θυμάστε ότι δεν πουλάτε σε άλλες επιχειρήσεις ή σε "καταναλωτές", αλλά αντίθετα πωλείτε σε πραγματικούς ανθρώπους των οποίων οι αποφάσεις αγοράς καθοδηγούνται από συναίσθημα. Μιλήστε σε αυτήν τη συναισθηματική πλευρά, όπως έκανε η Cree, με την εισαγωγή των καυτών κουμπιών κακού φωτισμού στο χώρο εργασίας και του πάθους των ανθρώπων για προϊόντα φιλικά προς το περιβάλλον. Βρείτε την αιτία σας και χρησιμοποιήστε την στα μηνύματά σας και μοιραστείτε το στα κανάλια σας.
# 7: Ντουλάπα της Emmy
Ντουλάπα της Emmy είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά αξεσουάρ για παιδιά. Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα έγχυσης κοινωνικών μέσων με ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το Emmy's Closet είναι μια επέκταση του δημοφιλούς ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου τεχνών και χειροτεχνίας, Etsy.com. Στον ιστότοπο χρησιμοποιούν μια εφαρμογή που δημιουργήθηκε από την Etsy και σας επιτρέπει να περιηγηθείτε και να αγοράσετε απευθείας μέσω Facebook (δείτε την παρακάτω εικόνα).
Έχουν επίσης συμπεριλάβει κουμπιά κοινής χρήσης, ώστε οι θαυμαστές να μπορούν να μοιράζονται τα αγαπημένα τους αντικείμενα στο Facebook τους προφίλ με τους φίλους τους και τους φίλους τους μπορούν στη συνέχεια να κάνουν κλικ και να αγοράσουν προϊόντα μέσω του Etsy as Καλά. Τα κουμπιά κοινής χρήσης δημιουργούν μια ιογενή εμπειρία αγοράς. Στην παρακάτω εικόνα, μπορείτε να δείτε πόσο εύκολο είναι να μοιράζεστε αγαπημένα αντικείμενα με το κοινό σας στο Facebook.
Το ντουλάπι της Emmy το ξέρει αυτό Εμπόριο στο Facebook είναι σε άνοδο. Με περισσότερα από 500 εκατομμύρια άτομα στο Facebook, είναι λογικό ότι πολλοί από αυτούς τους αρέσει να διεξάγουν όλη τους την εμπειρία αγορών στο Facebook, συμπεριλαμβανομένης της πραγματικής αγοράς.
Το Emmy's Closet κάνει επίσης σπουδαία δουλειά για να αναγνωρίσει την εταιρεία τους στην κοινωνική τους εμπειρία. Παρατηρήστε στις παρακάτω εικόνες, έχουν δημιουργήσει κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης για να αντικατοπτρίζουν την επωνυμία τους, εξατομικεύοντας έτσι την κοινωνική εμπειρία.
Υπόδειξη: Πειραματιστείτε με εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινής χρήσης προϊόντων στο Facebook. Για ένα υπέροχο άρθρο για εφαρμογές Facebook, ρίξτε μια ματιά στο Κορυφαίες 75 εφαρμογές για τη βελτίωση της σελίδας σας στο Facebook.
# 8: Σαν Τσεζ Μπιστρό
Σαν Τσεζ Μπιστρό είναι ένα τάπας μπιστρό και εστιατόριο στο Grand Rapids, Michigan.
Ακριβώς όπως και οι Martell Home Builders, έχουν λάβει κοινωνικά μέσα και τα έχουν εγχύσει με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του τοπικού κοινού τους. Ο San Chez ενθαρρύνει τους προστάτες τους να χρησιμοποιούν το Twitter για να κάνουν κράτηση θέσης στο εστιατόριό τους. Το αποκαλούν «Tweet-Ahead Seating» και είναι μια εξαιρετική χρήση του τοπικού μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Μόλις κάνετε tweet το ενδιαφέρον σας για μια κράτηση, η διαδικτυακή οικοδέσποινα σας κάνει tweet με ένα μήνυμα παρόμοιο με αυτό: «Ωραία, είστε στη λίστα. Θα τα πούμε λίγο. "
Με τον αριθμό των smartphone να αυξάνεται, ο San Chez γνωρίζει ότι μπορεί να προσεγγίσει ακόμη περισσότερους δυνητικούς πελάτες, εάν κάνουν εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στο εστιατόριό τους. Συνδυάζοντας τις δυνατότητες smartphone, τα κοινωνικά μέσα και το τοπικό μάρκετινγκ, κατάφεραν δημιουργήστε μια εξαιρετικά επιτυχημένη διαδικτυακή καμπάνια μάρκετινγκ.
Επιπλέον, το San Chez Bistro χρησιμοποιεί το Foursquare για να αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερη ιική ορατότητα. Το Foursquare, μία από τις κορυφαίες υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας εκεί έξω σήμερα, επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν check in με τις κινητές τους συσκευές και να ενημερώσουν όλους τους φίλους τους πού ξοδεύουν αυτήν τη στιγμή χρόνο. Είναι διασκεδαστικό για τους θαυμαστές και ισχυρή έκθεση για τη φυσική επιχείρηση.
Παρατηρήστε παρακάτω πώς ο San Chez Bistro έχει προσαρμόσει τη σελίδα Foursquare, διευκολύνοντας τους πελάτες να δουν το κίνητρο για check in.
Υπόδειξη: Εάν είστε τοπική επιχείρηση, Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσαρμόσετε τη σελίδα Foursquare και να προσθέσετε ένα κίνητρο για check-in στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι εξαιρετική έκθεση για εσάς και κάνει την εμπειρία των πελατών σας στο χώρο σας πιο διασκεδαστική και διαδραστική.
# 9: Κράνιο
Κρανίο, ένα παιχνίδι από την Hasbro, οδηγεί επιτραπέζια παιχνίδια στο επόμενο επίπεδο, συμπεριλαμβάνοντας διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως σχέδιο, τραγούδι, υποκριτική και ερωτήσεις.
Για να κάνει την εμπειρία τους πιο κοινωνική, η Cranium κάνει εξαιρετική δουλειά χρησιμοποιώντας περιεχόμενο από το παιχνίδι για να αλληλεπιδράσει με τους θαυμαστές τους. Δημοσιεύουν συχνά factoids που μπορούν να βρεθούν στο παιχνίδι τους, όπως αυτό για τη θεωρία του Αϊνστάιν παρακάτω. Γνωρίζουν καλά το κοινό τους και ως εκ τούτου γνωρίζουν ότι αυτά τα διασκεδαστικά factoids θα τους προσελκύσουν.
Επίσης, η Cranium έφερε την εμπειρία του παιχνιδιού στα κοινωνικά τους δίκτυα. Έχουν αναπτύξει μια εφαρμογή που ενθαρρύνει τη διασκέδαση μέσω της αφοσίωσης των θαυμαστών. Για παράδειγμα, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα, η εφαρμογή ρωτά τους θαυμαστές «Ποιος από αυτούς τους χαρακτήρες είσαι; Πάρτε το μικρό κουίζ μας και οι θαυμαστές αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή και στη συνέχεια τους λένε ποιος χαρακτήρας ταιριάζει καλύτερα στην προσωπικότητά τους.
Το Cranium είναι επίσης έξυπνο με τη χρήση του βίντεο. Και πάλι, με το πνεύμα να φέρουν την εμπειρία του παιχνιδιού τους στα κοινωνικά τους κανάλια, χρησιμοποιούν βίντεο για να κάνουν τους θαυμαστές τους να παίζουν μαζί. Για παράδειγμα, στο βίντεο έχει κάποιον να τραγουδά ένα τραγούδι και πρέπει να μαντέψετε ποιο τραγούδι τραγουδά. Συγκεντρώνεται με τρόπο που να κάνει την εμπειρία διαδραστική και διασκεδαστική.
Στην παραπάνω εικόνα μπορείτε να δείτε ότι η χρήση του βίντεο στη σελίδα σας στο Facebook είναι έξυπνη, επειδή όταν ανεβάζετε το βίντεό σας, λαμβάνετε έναν κώδικα ενσωμάτωσης. Μπορείτε να πάρετε αυτόν τον κώδικα ενσωμάτωσης και να τοποθετήσετε το βίντεο στον ιστότοπό σας, στο ιστολόγιό σας ή οπουδήποτε εκτός Facebook. Όταν το κάνετε αυτό, το Το βίντεο στο Facebook φέρνει αυτόματα το κουμπί Like. Επομένως, εάν κάποιος σερφάρει στον ιστό, βρει το βίντεό σας και δεν είναι ακόμα θαυμαστής, μπορεί να γίνει θαυμαστής της σελίδας σας στο Facebook απευθείας από το βίντεο κάνοντας κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει".
Επίσης, εάν κάποιος μοιραστεί το βίντεό σας στη σελίδα του στο Facebook και ένα σωρό φίλοι του το βλέπουν, αυτοί επίσης μπορεί να γίνει οπαδός της σελίδας σας ενώ παρακολουθούν το βίντεο, χωρίς να αφήνουν πραγματικά το βίντεο. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος αναπτύξτε ιογενώς τη βάση των θαυμαστών σας στο Facebook.
Υπόδειξη: Δημιουργήστε εμπειρίες στα κοινωνικά σας κανάλια. Πως μπορείς προσαρμόστε τα προγράμματα ή τις εμπειρίες προϊόντων σας για να προσελκύσετε και να ενδιαφέρεστε οι θαυμαστές σας? Σκεφτείτε τρόπους για να διαδώσετε το μήνυμά σας, κάνοντας τους ανθρώπους να αλληλεπιδράσουν μαζί σας με διασκεδαστικούς και ενδιαφέροντες τρόπους μέσω εξαιρετικού περιεχομένου, εφαρμογών, βίντεο και κουίζ.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις;
Εάν δεν αξιοποιείτε πλήρως τη δύναμη των κοινωνικών μέσων, μην ανησυχείτε. Δεν είσαι μόνος.
Υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να μεταφέρετε τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο επόμενο επίπεδο. Παρακολουθώντας το μεγαλύτερο διαδικτυακό συνέδριο blogging στο διαδίκτυο, Διάσκεψη κορυφής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 2011 θα εξουσιοδοτηθείτε να χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αποκτήσετε μεγαλύτερη έκθεση, να προσελκύσετε καλύτερα τους πελάτες και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Το μεγάλο μέρος είναι ότι θα μάθετε από 22 ειδικούς στο blogging. Συμμετοχή Ιερεμίας Οβιάνγκ (Altimeter Group), Guy Kawasaki (συντάκτης, Γοητεία), Μπράιαν Σόλις (συντάκτης, Αρραβωνιάζω), Frank Frank (Citigroup), Μάρι Σμιθ (συν-συγγραφέας, Μάρκετινγκ Facebook), Erik Qualman (συντάκτης, Κοινωνικονομική), Μάικλ Στέλζνερ (ιδρυτής, Social Media Examiner), Νταν Ζαρρέλα (συντάκτης, Το βιβλίο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων), Άντι Σέρνοβιτς (συντάκτης, Μάρκετινγκ από στόμα), Ντέιβιντ Μέμερμαν Σκοτ (συντάκτης, Μάρκετινγκ & PR σε πραγματικό χρόνο) και ειδικοί από Verizon, Boeing, Timex, Intel, και Cisco καθώς αποκαλύπτουν αποδεδειγμένες τακτικές κοινωνικής δικτύωσης στο Social Media Success Summit 2011.
Δείτε αυτό το βίντεο από τον Michael Stelzner
Είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή διάσκεψη κοινωνικών μέσων στον ιστό. Κάντε κλικ εδώ SAVE 50% (λήγει Thur. 14 Απριλίου) ή για δωρεάν δείγμα και για να μάθετε περισσότερα.
Τωρα ειναι η σειρα σου. Είδατε μερικές υπέροχες ιδέες και τακτικές που θα μπορούσαν να αλλάξουν τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Αφήστε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.