Messenger Bot Funnels: Πώς να καλλιεργήσετε προοπτικές προς πώληση: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Σκέφτεστε να μπείτε στο bots Messenger;

Αναρωτιέστε πώς να χρησιμοποιήσετε bots για να μεταφέρετε τους ανθρώπους σε διοχετεύσεις μάρκετινγκ;

Για να εξερευνήσετε τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη δημιουργία μιας επιτυχημένης διοχέτευσης χρησιμοποιώντας bots Messenger, συνέντευξη με τη Mary Kathryn Johnson

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τη Mary Kathryn Johnson, μια ειδική bot Messenger που συμβουλεύει και βοηθά τις επιχειρήσεις να κατασκευάσουν bots. Μάθετε περισσότερα για αυτήν στο MessengerFunnels.com. Φιλοξενεί επίσης το Δύναμη γονέα επιχειρηματία podcast.

Η Mary εξηγεί γιατί οι διοχετεύσεις bot Messenger συμπληρώνονται και βελτιώνονται κατά το μάρκετινγκ μέσω email.

Θα ανακαλύψετε επίσης πόσο σημαντικές αλληλεπιδράσεις κοινού και μαγνήτες δυνητικών πελατών μπορούν να μεταφέρουν τους ανθρώπους σε μια αυτόματη διοχέτευση Messenger.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Διοχετεύσεις Bot Facebook Messenger

Η ιστορία της Μαρίας

Η Mary εργάζεται σε διαδικτυακές επιχειρήσεις από το 2003. Λίγο πριν ξεκινήσει να εργάζεται με bots, φιλοξένησε το podcast Parent Entrepreneur Power, το οποίο ξεκίνησε το 2014 και συμβουλεύτηκε επιχειρήσεις για το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Οι περισσότεροι από τους πελάτες συμβούλων της Mary ήταν στον κλάδο της ομορφιάς: αισθητικοί, σπα, κομμωτήρια και ούτω καθεξής. Καθώς οι επιχειρήσεις τους μεγάλωναν, δεν είχαν χρόνο να κάνουν το δικό τους ψηφιακό μάρκετινγκ και άρχισαν να ζητούν από τη Mary να το κάνει για αυτούς. Για να καλύψει αυτήν την ανάγκη, η Mary δημιούργησε ένα γραφείο που ονομάζεται Beauty Tech Tools το 2016. Για περίπου ένα χρόνο, έκανε όλο το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Η Mary έκανε σημαντικές αλλαγές στην επιχείρησή της αφού ανακάλυψε bots τον Ιανουάριο του 2017. Έγινε εγγραφή σε ένα διαδικτυακό σεμινάριο που φιλοξενήθηκε από Άντριου Γουόρνερ, ο οποίος υπογράμμισε τα οφέλη των bots, όπως 80% ανοιχτές τιμές και 60% αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Αν και η Μαίρη προτιμά συνήθως το διαδικτυακό σεμινάριο να παρακολουθεί πραγματικά, έτυχε να έχει το χρόνο να παρακολουθήσει αυτό.

Κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου, Ο Άντριου δημιούργησε ένα bot ζωντανά με Chatfuel. Με βάση όσα έμαθε, καθώς και όλες τις γνώσεις και την εμπειρία της στο μάρκετινγκ, η Mary άρχισε να αλλάζει ό, τι έκανε για τους πελάτες της. Άλλαξε όλους τους πελάτες της βιομηχανίας ομορφιάς σε bots και άρχισε να καταργεί τις άλλες υπηρεσίες μάρκετινγκ για να εστιάσει αποκλειστικά στα bots.

Η Mary πιστεύει ότι τα bots έχουν νόημα με ολόκληρο το ταξίδι μάρκετινγκ. Οι έμποροι συνεχίζουν να αγωνίζονται για μεγαλύτερους αριθμούς και για να μετακινηθούν οι άνθρωποι στις διοχετεύσεις τους και να δουν περιεχόμενο και προσφορές.

Για να ολοκληρώσει τη μετάβαση στα bots, η Mary ξεκίνησε με μερικά δοκιμαστικά έργα που την βοήθησαν να αποδείξει στον εαυτό της ότι το σχέδιό της θα λειτουργούσε. Πρώτον, προπώλησε δύο διοχετεύσεις που βασίζονται σε bot για 1.000 $ το καθένα. Συνήθως η Μαίρη δεν λέει ότι δημιουργεί ρομπότ γιατί αυτό σημαίνει ότι δημιουργείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αντ 'αυτού, εστιάζει στην πτυχή της διοχέτευσης, γι' αυτό και ονόμασε τη νέα εταιρεία Messenger Funnels.

Αφού η Mary είχε αυτή την αρχική επιτυχία με bots, πήρε το μάθημα του Andrew και άρχισε να κατασκευάζει διοχετεύσεις bot για περισσότερους πελάτες. Οι διοχετεύσεις Bot είναι παρόμοιες με τις διοχετεύσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά στο Messenger. Επίσης, αφού συνέχισε τη δουλειά της με bots, η Mary ανακάλυψε πώς τα bots είναι χρήσιμα πέρα ​​από τις αυτοματοποιημένες ακολουθίες.

Σήμερα, βοήθησε περισσότερους από 50 πελάτες. Για να εξυπηρετήσει τους πελάτες της, η Mary δεν δημιουργεί απλώς ένα bot. Εξασφαλίζει επίσης ότι ταιριάζει με την τρέχουσα στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων ενός πελάτη και το μελλοντικό όραμα του πελάτη για το μάρκετινγκ.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις σκέψεις μου σχετικά με την επιτυχία της Mary στο podcasting.

Γιατί τα Messenger Bots είναι σημαντικά

Αυτήν τη στιγμή, το Facebook Messenger είναι το κανάλι επικοινωνίας όπου βρίσκονται σχεδόν όλες οι προοπτικές σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους όπου επιλέγουν να είναι. Γι 'αυτό πρέπει να καταλάβετε πώς λειτουργούν τα bots του Messenger για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και, στη συνέχεια, να ενσωματώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ του Messenger στη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Σε άτομα που δεν βλέπουν το σκοπό της χρήσης bot του Messenger όταν έχουν ήδη email κάποιου διεύθυνση, η Mary λέει ότι το πρόβλημα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ότι μόνο το 20% των παραληπτών σας βλέπουν ό, τι έχετε να πω. Και αυτή είναι μια γενναιόδωρη εκτίμηση. Επιπλέον, λιγότερο από το 5% αυτών των ατόμων κάνουν κλικ για να δουν τις προσφορές ή το περιεχόμενό σας.

Ακόμα κι αν είστε ικανοποιημένοι με αυτές τις τιμές, μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε ρομπότ. Δεν χρειάζεται να απαλλαγείτε από email και να χρησιμοποιείτε μόνο bots. Τον τελευταίο ενάμισι χρόνο, κανείς δεν έχει παραπονεθεί στη Mary για την αποστολή μηνυμάτων τόσο στο Messenger όσο και στο email.

Ζητώ από τη Μαρία να αντιμετωπίσει μια άλλη αντίρρηση για τη χρήση ρομπότ Messenger: Όταν χτίζετε το σπίτι σας στο Facebook, βρίσκεστε σε ενοικιαζόμενη γη. Το Facebook ελέγχει την πλατφόρμα. Εάν το Facebook δεν συμπαθεί την επιχείρησή σας, μπορεί να κλείσει τη σελίδα της επιχείρησής σας και το bot σας μαζί με αυτήν.

Η Mary λέει ότι πρέπει να ζητήσετε διευθύνσεις email στέλνοντας άτομα στις σελίδες πωλήσεών σας ή αλλού στον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη λίστα σας μέσω του Messenger και μέσω email. Όταν ενσωματώνετε τα διαφορετικά κομμάτια, δεν χάνετε επαφή με τις προοπτικές σας εάν ένα κομμάτι πέσει. Θα μπορούσατε επίσης να ζητήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου και να χρησιμοποιήσετε SMS για να επικοινωνήσετε με τη λίστα σας.

Η επικοινωνία με άτομα μέσω του bot Messenger είναι διαφορετική από την αλληλεπίδραση μέσω της σελίδας σας στο Facebook με μερικούς βασικούς τρόπους. Πρώτον, η βάση δεδομένων bot δεν ζει στο Facebook. Έχετε πρόσβαση σε αυτό μέσω της εφαρμογής δημιουργίας bot όπως το Chatfuel ή το Πολλές συνομιλίες. Επίσης, όταν επικοινωνείτε με άτομα μέσω bot, γνωρίζετε ποιοι είναι. Δεν περιλαμβάνονται μόνο σε έναν αριθμό οπαδών σελίδων.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερες από τις σκέψεις της Mary σχετικά με τη διαφοροποίηση του τρόπου με τον οποίο επικοινωνείτε με τις επιχειρηματικές προοπτικές.

Πώς λειτουργούν οι διοχετεύσεις Bot Bot Messenger

Η διοχέτευση του Messenger είναι παρόμοια με μια καμπάνια μάρκετινγκ που μπορεί να εκτελέσετε με ένα εργαλείο όπως το Infusionsoft, το Drip ή το Active Campaign: Και οι δύο χρησιμοποιούν μια αυτοματοποιημένη ακολουθία μηνυμάτων με ένα συμπέρασμα. Ο στόχος σας είναι να μετακινήσετε ένα μεγάλο αριθμό ατόμων στη διοχέτευση με ένα μήνυμα όπως μια προσφορά μαγνήτη. Στη συνέχεια, τα επόμενα μηνύματα τα οδηγούν σε ένα ταξίδι που έχει συμπέρασμα ή μετατροπή.

Στην κορυφή της διοχέτευσης, έχετε μια μεγάλη ομάδα ψυχρής κίνησης που βλέπει ακριβώς τι έχετε να πείτε. Καθώς επιλέγουν να συμμετάσχουν σε αυτά που λέτε, η ομάδα των ατόμων που προσεγγίζετε γίνεται σταδιακά μικρότερη.

Μερικοί άνθρωποι μπορεί να χάσουν το ενδιαφέρον τους μετά την αγορά ενός αντικειμένου χαμηλού εισιτηρίου. Άλλοι ενδέχεται να αγοράσουν το προϊόν με χαμηλό εισιτήριο και να συνεχίσουν να ασχολούνται με το περιεχόμενό σας έως ότου γίνουν ανεμιστήρες. Αυτή η ομάδα λατρεύει όλα όσα έχετε να πείτε και καταναλώνει όλα σας τα πράγματα.

Με μια καμπάνια μέσω email, μόνο ένα πολύ μικρό ποσοστό φτάνει στο τέλος. Σε μια διοχέτευση Messenger, οι υψηλές αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων στην αρχή καθιστούν τους αριθμούς πιο μακριά στη διοχέτευση επίσης υψηλότερους. Οι διοχετεύσεις Messenger έχουν επίσης μεγαλύτερη αφοσίωση, επειδή τα άτομα που ανήκουν στη διοχέτευση σας μοιράζονται οι ίδιοι τις προτιμήσεις τους καθώς αλληλεπιδρούν με το bot σας.

Ας πούμε ότι ρωτάτε κάτι, "Ποιο είναι το αγαπημένο σας χρώμα;" και οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν Μωβ, Μπλε ή Πράσινο. Το bot σας μπορεί να εμφανίζει μοβ επιλογές σε άτομα που επιλέγουν το Purple. Αυτή είναι μια απλή τμηματοποίηση που επιλέγουν οι χρήστες. Μπορείτε επίσης να κάνετε κουίζ. Με κάθε αλληλεπίδραση που έχουν οι χρήστες με ένα bot, μπορείτε να τους προσθέσετε ετικέτες με βάση την απόκρισή τους και να στείλετε τα δεδομένα σε ένα φύλλο Google.

Παρόλο που μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε χρήστες με email, χρειάζεστε άλλα προγράμματα όπως το Typeform για να το κάνετε. Με ένα bot, δεν χρειάζεστε ένα επιπλέον εργαλείο. Επίσης, το email τείνει να είναι μια πιο παθητική πλατφόρμα από το Messenger. Η διαδραστικότητα των bots του Messenger είναι αυτό που κάνει τα ανοιχτά ποσοστά τόσο υψηλά. Όλοι οι πελάτες της Mary έχουν ανοιχτές τιμές από 80% έως 100%.

Με το ManyChat, το Chatfuel ή το Messenger, μπορείτε να δείτε άτομα να ανοίγουν τα μηνύματά σας και να κάνουν κλικ σε επιλογές στο bot σας σε πραγματικό χρόνο. Το ManyChat και το Chatfuel υπολογίζουν επίσης τον ανοιχτό ρυθμό σας με βάση τον αριθμό των φορών που ενεργοποιείται το μήνυμα και στη συνέχεια ανοίγει.

Το bot Messenger παρουσιάζει επίσης μια ιστορία ή ένα ταξίδι σε μικρότερα κομμάτια από ένα email. Με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ενδέχεται να στείλετε μια μεγάλη ιστορία που, σε ένα bot Messenger, θα χωρίζατε σε 10 μηνύματα με τις πιο σημαντικές πληροφορίες. Σε κάθε μήνυμα ή κάθε δύο μηνύματα, ένα κουμπί μπορεί να ζητήσει από τους χρήστες να αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δείτε πού οι χρήστες σταματούν να αλληλεπιδρούν και να το επιδιορθώνουν, ώστε περισσότεροι άνθρωποι συνεχίζουν.

Με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οι έμποροι πρέπει επίσης να ασχολούνται με τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Τα bots Messenger απλώς θέτουν τους χρήστες στον έλεγχο του εάν λαμβάνουν ή όχι μηνύματα από εσάς. Δεν μπορείτε να στείλετε spam σε κάποιον μέσω του Messenger. Δεν μπορείτε να αγοράσετε μια λίστα. Για να αλληλεπιδράσουν με κάποιον μέσω bot Messenger, πρέπει να επιλέξουν. Μπορούν επίσης να εξαιρεθούν αμέσως.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις σκέψεις μου σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των διοχετεύσεων του Messenger.

Παράδειγμα διοχέτευσης Bot Bot Messenger

Για να δείξει πόσο καλά μπορεί να λειτουργήσει μια διοχέτευση Messenger, η Mary μοιράζεται ένα παράδειγμα που δημιουργήθηκε στο ManyChat που λειτούργησε για τον πελάτη της, Άλισον J. Πρίγκιπας. Ο Άλισον έχει διαδικτυακό μάθημα που διδάσκει στους ανθρώπους πώς να δημιουργήσουν μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για να αποδείξει την ιδέα της, η Alison χρησιμοποίησε την ίδια τη μέθοδο και στη συνέχεια ζήτησε από άτομα στην οικογένειά της να τη χρησιμοποιήσουν επίσης. Οι κόρες της, που ήταν τότε 10 και 13 ετών, πούλησαν κασκόλ αξίας 100.000 δολαρίων, που είναι τώρα το ταμείο κολλεγίων τους. Η Άλισον προσέλαβε τη Μαίρη για να δημιουργήσει το chatbot της αφού είχε επιτυχία στην πώληση του μαθήματος. Η Mary δημιούργησε ένα διαδικτυακό chatbot και βελτίωσε τη διοχέτευση με την πάροδο του χρόνου.

Η πρώτη επανάληψη της διοχέτευσης bot webinar μοιάζει πολύ με μια καμπάνια μέσω email. Μια διαφήμιση στο Facebook έδειξε τους χρήστες σε μια σελίδα εγγραφής, όπου εισήγαγαν το email τους και άλλες πληροφορίες εγγραφής στην πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου. Στη σελίδα ευχαριστιών, οι χρήστες είδαν ένα μικρό κουμπί που έλεγε: "Γεια σου, θα ήθελες μια υπενθύμιση στο Messenger;"

Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ σε ένα τέτοιο κουμπί, ανοίγει το Messenger και επιλέγουν το bot κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη. Ο χρήστης γίνεται συνδρομητής bot και μπορεί να λάβει τα μηνύματά σας. Στην περίπτωση της διοχέτευσης του Alison, οι καταχωρίζοντες διαδικτυακού σεμιναρίου έλαβαν ένα μήνυμα υπενθύμισης 10-15 λεπτά πριν από το σεμινάριο. Αυτό ήταν επιπλέον των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συνδρομητές bot και μη συνδρομητές που έχουν εγγραφεί.

Επειδή οι άνθρωποι τείνουν να ανοίγουν μηνύματα Messenger και έχουν ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό τους, αυτή η υπενθύμιση αύξησε την παρακολούθηση διαδικτυακών σεμιναρίων κατά 30%. Στη συνέχεια, το διαδικτυακό σεμινάριο πούλησε το μάθημα και μετά το διαδικτυακό σεμινάριο, η διαδικασία παρακολούθησης τελείωσε με ένα καλάθι κοντά.

Όταν δημιουργείτε μια ιστοσελίδα με ένα κουμπί bot Messenger, η Mary τονίζει ότι είναι σημαντικό να ακολουθήσετε το Όροι υπηρεσίας του Facebook και άλλες πολιτικές. Προς το παρόν, πρέπει να συμπεριλάβετε ένα πλαίσιο ελέγχου που επιβεβαιώνει ότι ο χρήστης επιλέγει το bot σας μέσω του δικού του λογαριασμού. Για παράδειγμα, στον ιστότοπο της Mary, αυτό το πλαίσιο ελέγχου εμφανίζεται πάνω από ένα πράσινο κουμπί που μεταφέρει τους χρήστες στην αριθμομηχανή που βασίζεται σε bot.

Το πλαίσιο ελέγχου πρέπει να εμφανίζεται πάνω από το κουμπί, ώστε οι χρήστες να το δουν πρώτα. Οι χρήστες που έχουν συνδεθεί στο Facebook βλέπουν τη φωτογραφία προφίλ τους κάτω από το πλαίσιο ελέγχου και δίπλα σε έναν σύνδεσμο με την ένδειξη "Όχι εσείς;" Εάν δεν είναι ο χρήστης, μπορούν να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο. Εάν ο λογαριασμός είναι ο χρήστης, κάνουν κλικ στο κουμπί της ιστοσελίδας και στη συνέχεια στο κουμπί Έναρξη στο Messenger για να εγγραφούν στο bot σας. Μετά από αυτό, εμφανίζεται το μήνυμα καλωσορίσματος.

Στην επόμενη επανάληψη του bot του Alison, η Mary έστειλε διαφημίσεις Facebook στο Messenger για μια ακολουθία διαδικτυακού σεμιναρίου, μια άλλη τακτική που μιμούσε τις καμπάνιες μέσω email. Αυτή η προσέγγιση λειτούργησε ελαφρώς καλύτερα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά ήταν ακόμα ακατάλληλη και απλά δεν ένιωθα σωστή. Αυτό το συναίσθημα οδήγησε τη Mary πίσω στη βασική αποστολή του Facebook, που είναι η επικοινωνία και η εμπλοκή, και στην τρέχουσα έκδοση του Alison’s Messenger corong.

Facebook Live Lead Magnet: Σήμερα, η Alison μεταφέρει το κοινό της στη διοχέτευση για την πορεία της μέσω εβδομαδιαίων βίντεο στο Facebook Live. Τα ζωντανά βίντεο εμφανίζονται σε κανονικό πρόγραμμα και προσφέρει ένα PDF που δίνει αξία σε ένα θέμα όπως, «15 Τα μεγαλύτερα επιχειρηματικά λάθη που έχω κάνει ποτέ και πώς να τα αποφύγω "ή" Οι κορυφαίες 6 εφαρμογές που χρησιμοποιώ στην επιχείρησή μου κάθε Ημέρα."

Μπορείτε επίσης να προσφέρετε μια σύντομη εκπαίδευση βίντεο εάν οι προοπτικές σας ανταποκρίνονται καλύτερα στο βίντεο. Ό, τι στέλνετε (PDF, βίντεο, GIF, ήχος ή εικόνα) πρέπει να είναι 25MB ή λιγότερο. Εάν το αρχείο βίντεο είναι πολύ μεγάλο, μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς το βίντεο και θα ανοίξει στην προβολή ιστού. Αυτό σημαίνει ότι ο σύνδεσμος ανοίγει στο επάνω μέρος του Messenger χωρίς πρόγραμμα περιήγησης. Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο X για να κλείσει το βίντεο, εξακολουθεί να βρίσκεται στο Messenger.

Για να εξηγήσει την τιμή του μαγνητικού μαγνήτη κατά τη διάρκεια του βίντεο, η Άλισον μπορεί να μιλήσει για δύο ή τρία αντικείμενα για τα οποία θα συμμετάσχουν. Εξηγεί επίσης ότι οι άνθρωποι μπορούν να λάβουν τον βασικό μαγνήτη σχολιάζοντας τη ζωντανή ανάρτηση βίντεο. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης του μαγνητικού μαγνήτη εμφανίζονται επίσης πάνω από το βίντεο στο κείμενο της ανάρτησής της.

Η διευκρίνιση του τρόπου με τον οποίο οι θεατές θα λαμβάνουν το PDF διατηρεί επίσης την Alison σε συμμόρφωση με τους όρους παροχής υπηρεσιών και τις άλλες πολιτικές του Facebook. Για παράδειγμα, ο Άλισον μπορεί να πει, "Αν θέλετε αυτό, σχολιάστε αυτήν την ανάρτηση και θα σας δώσω το PDF στο Messenger." Η Μαίρη σημειώνει ότι, στο τόσο το κείμενο της ανάρτησής σας όσο και το βίντεό σας, πρέπει να πείτε κάτι σαν, "Εάν σχολιάσετε αυτήν την ανάρτηση, θα σας δώσω X, Y, Z Αγγελιαφόρος."

Όταν κάποιος αφήνει ένα σχόλιο ανώτερου επιπέδου (όχι μια απάντηση στο σχόλιο κάποιου άλλου), το bot ενεργοποιείται αυτόματα. Οι χρήστες που δεν έχουν ήδη εγγραφεί στο bot βλέπουν το μήνυμα Έναρξη.

Η Mary σημειώνει ότι αυτή η αναθεωρημένη προσέγγιση βελτιώνεται με την αρχική διοχέτευση bot με δύο τρόπους. Είναι λιγότερο περίπλοκο από τη σελίδα προορισμού με ένα κουμπί Messenger, το οποίο χρησιμοποίησαν κατά την πρώτη επανάληψη της διοχέτευσης. Επίσης, η Alison μπορεί να ενισχύσει μια ζωντανή ανάρτηση βίντεο σε ένα στοχευμένο κοινό ανά πάσα στιγμή. Ακόμα και κατά την επανάληψη του ζωντανού βίντεο, όποιος σχολιάζει την ενισχυμένη ανάρτηση κατευθύνεται στο Messenger.

Στο bot, οι χρήστες ολοκληρώνουν μια διαδικασία δύο βημάτων για τη λήψη του PDF. Το Facebook απαιτεί αυτά τα δύο βήματα ως μέρος των όρων και των πολιτικών του.

Στο πρώτο βήμα, ζητάτε από τους ανθρώπους να επιβεβαιώσουν ότι θέλουν τον μαγνήτη. Μπορείτε να πείτε, "Γεια, δεν σε άκουσα. Τύπος λάθος και θα σας δώσω το freebie μου "ή" Επιβεβαιώστε ότι θέλετε αυτό πληκτρολογώντας Ναί" Αφού ένας χρήστης επιβεβαιώσει ότι θέλει την προσφορά σας, το bot παραδίδει τον βασικό μαγνήτη. Το bot μπορεί να πει, «Ευχαριστώ πολύ. Εδώ είναι το freebie. "

Το Facebook ζητά μια διαδικασία δύο βημάτων επειδή θέλει να αποφύγει το δόλωμα κλικ ή να στέλνει προσφορές σε άτομα που απλά δεν συνειδητοποίησαν ότι το σχόλιό τους θα προκαλούσε το Messenger.

Επίσης, όταν η Alison ζητά από τους ανθρώπους να σχολιάσουν μια ανάρτηση για να λάβουν έναν μαγνήτη, δημιουργεί σημαντικές αλληλεπιδράσεις, τις οποίες θέλει το Facebook. Αυτή η προσέγγιση αποδίδει επίσης καλύτερα. Στην ανάρτηση και κατά τη διάρκεια του βίντεο, η Alison μπορεί να πει, "Ποιο είναι το μεγαλύτερο επιχειρηματικό σας λάθος; Σχολιάστε παρακάτω με το μεγαλύτερο επιχειρηματικό σας λάθος και στο Messenger, θα μοιραστώ τα 15 καλύτερα και πώς να τα αποφύγω. "

Παραδοσιακά, μπορείτε να πείτε, «Πληκτρολογήστε τη λέξη λάθος, "Κατά τη διάρκεια του Facebook Live. Ωστόσο, δεν θέλετε να το κάνετε αυτό, επειδή τα επαναλαμβανόμενα σχόλια κάνουν την ανάρτησή σας να μοιάζει με κλικ. Αντ 'αυτού, κάντε μια ανοιχτή, ελκυστική ερώτηση.

Δεύτερος μαγνήτης μολύβδου μέσω Bot: Το επόμενο βήμα στη χοάνη είναι ένας δεύτερος μαγνήτης μολύβδου. Αυτή η προσφορά αυτοματοποιείται μέσω του bot. Πίσω από τα παρασκήνια, το bot χρησιμοποιεί λογική υπό όρους για να παρακολουθεί ποιος έχει επιλέξει και κατεβάσει το PDF. Με βάση το περιεχόμενο που υπάρχει στο PDF, το bot περιμένει 30-60 δευτερόλεπτα προτού προσφέρει σε κάποιον δεύτερο μαγνήτη μολύβδου.

Οι χρήστες βλέπουν ένα μήνυμα όπως, "Γεια σου, αν σου άρεσε αυτό, μπορεί να σου αρέσει αυτό το άλλο PDF που μοιράστηκα την περασμένη εβδομάδα." Στη συνέχεια, το bot ρωτάει, "Θα θέλατε;" Ο χρήστης μπορεί να απαντήσει έως κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί που λέει, "Ναι, δώστε μου" ή "Ναι, όχι, ευχαριστώ." Όποιος λέει ναι λαμβάνει το δεύτερο PDF με μια εικόνα εξωφύλλου που παρουσιάζει σύντομα τι είναι σχετικά με.

Η διοχέτευση μπορεί να κινηθεί γρήγορα επειδή από την αρχή, το ζωντανό βίντεο δίνει στο κοινό πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που θα πουλήσει η Alison αργότερα. Οι δωρεάν πληροφορίες συνήθως περιέχουν έννοιες υψηλού επιπέδου που η Alison κατανοεί και που απεικονίζουν την τεχνογνωσία της.

Τα PDF που είναι σύντομα και εύκολα στην κατανάλωση είναι επίσης σημαντικά και βοηθούν τη διοχέτευση να κινείται γρήγορα. Η μετάβαση από ένα PDF στην προσφορά διαδικτυακού σεμιναρίου δεν δίνει αρκετή αξία. Για τον χρήστη, αυτή η προσέγγιση εξακολουθεί να αισθάνεται ότι το bot σας μόλις πουλάει. Για τη διοχέτευση του Alison, κατά μέσο όρο, οι χρήστες καταναλώνουν 2,8 δωρεάν προϊόντα πριν μετατραπούν σε πώληση στο διαδικτυακό σεμινάριο.

Διατροφή και διαδικτυακό σεμινάριο: Για να μετακινήσετε άτομα στη διοχέτευση προς το διαδικτυακό σεμινάριο, το bot προσφέρει ενδείξεις ότι το μάθημα λειτουργεί πριν μεταβείτε στην προσφορά διαδικτυακού σεμιναρίου. Το bot μπορεί να πουν, «Έι, εν τω μεταξύ, ακούσατε για τις δύο κόρες μου και πώς μεγάλωσαν 100.000 $ σε 9 μήνες; " Οι χρήστες μπορούν στη συνέχεια να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να πουν, "Ναι, θέλω να μάθω περισσότερα" ή "Όχι, ευχαριστώ εσύ."

Καθώς οι χρήστες συνεχίζουν να ζητούν περισσότερες λεπτομέρειες, το bot συνεχίζει να μοιράζεται την ιστορία σε σύντομα μηνύματα. Το bot μπορεί να συνεχίσει λέγοντας, "Ναι, το έκαναν με την πορεία μου, 0-100K." Επειδή το Facebook το λατρεύει αν μείνετε Facebook, όλο το περιεχόμενο εμφανίζεται στο bot αντί να στέλνει άτομα σε μια ανάρτηση ιστολογίου ή σε άλλη σελίδα από το πλατφόρμα.

Για κάθε μήνυμα bot, η Mary περιορίζει το κείμενο σε περίπου 160 χαρακτήρες. Για να δώσει στους χρήστες χρόνο να διαβάσουν το κείμενο, προσθέτει χρονική καθυστέρηση 30 δευτερολέπτων μεταξύ κάθε μηνύματος. Προσθέτει επίσης καθυστέρηση πληκτρολόγησης, η οποία εμφανίζει τρεις κουκκίδες που την κάνουν να μοιάζει με το bot. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες γνωρίζουν ότι η ιστορία δεν έχει τελειώσει. Η καθυστέρηση πληκτρολόγησης εμφανίζεται μετά από κάθε μήνυμα έως ότου το bot ζητήσει από τον χρήστη να προβεί σε κάποια ενέργεια.

Το ManyChat περιορίζει τον αριθμό των φορών που μπορείτε να προσθέσετε καθυστέρηση πληκτρολόγησης μεταξύ μπλοκ κειμένου. Η Mary συνήθως διατηρεί τον αριθμό των μπλοκ κειμένου σε λιγότερα από πέντε ή έξι, το οποίο λειτουργεί εντός των περιορισμών του ManyChat.

Δεν θέλετε να στείλετε πέντε μπλοκ κειμένου ταυτόχρονα, επειδή θα δημιουργήσει μια κακή εμπειρία χρήστη. Εάν το τηλέφωνό σας έχει ηχητικές ειδοποιήσεις, αυτοί οι θόρυβοι θα συμβούν ταυτόχρονα. Επίσης, ο χρήστης θα πρέπει να πραγματοποιήσει κύλιση προς τα πίσω για να διαβάσει τα μηνύματα στη σειρά, τα οποία οι χρήστες μπορεί να θεωρήσουν απογοητευτικό. Ωστόσο, οι καθυστερήσεις πληκτρολόγησης και τα σύντομα μηνύματα μιμούνται τη ροή που θα χρησιμοποιούσατε κατά την αποστολή μηνυμάτων σε έναν φίλο.

Εκτός από την ιστορία, το bot ζητά από τους χρήστες να μοιραστούν κάποιες πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία τους. Το bot ρωτάει, "Είστε αρχάριος ή έχετε ήδη ηλεκτρονικό κατάστημα;" Οι χρήστες επιλέγουν μία από τις δύο επιλογές και πίσω από τα παρασκήνια, τα τμήματα bot και οι ετικέτες των χρηστών με βάση την απόκρισή τους. Το bot χρησιμοποιεί επίσης την απάντησή τους για να κοινοποιήσει την αξία του διαδικτυακού σεμιναρίου

Για παράδειγμα, οι χρήστες που λένε ότι είναι έμπειροι θα δουν το μήνυμα, "Υπέροχο, εάν έχετε ήδη κατάστημα, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να μεγιστοποιήσετε την απόδοση του." Οι αρχάριοι λαμβάνουν ένα μήνυμα όπως, «Οι νεοεισερχόμενοι ενώνουν! Ναι, ας το κάνουμε αυτό! " Μέσα σε περίπου τρία ακόμη τμήματα κειμένου, οι χρήστες βλέπουν την προσφορά διαδικτυακού σεμιναρίου, «Θα θέλατε να εγγραφείτε μαζί μου για αυτό το δωρεάν μάστερ; " Οι χρήστες αποκρίνονται είτε, "Ναι, επιτρέψτε μου" είτε "Να, είμαι Καλός."

Το bot χρησιμοποιεί ετικέτες για να παρακολουθεί τις απαντήσεις κάθε χρήστη, καθώς και τους κύριους μαγνήτες ή τις προσφορές που καταναλώνουν οι χρήστες. Επίσης, οι ετικέτες σάς βοηθούν να αποφύγετε να προσφέρετε στους χρήστες την ίδια ακολουθία περισσότερες από μία φορές. Το να κάνετε τις ίδιες ερωτήσεις πέντε φορές κάνει το bot σας να αισθάνεται σαν ένα ανόητο σύστημα αυτοματισμού. Με τις ετικέτες, το bot γνωρίζει να στέλνει στους χρήστες μοναδικό περιεχόμενο.

Όταν οι χρήστες λένε ότι θέλουν να εγγραφούν στο διαδικτυακό σεμινάριο, το bot επιβεβαιώνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη και μια προσαρμοσμένη ενοποίηση συνδέει το Messenger με την πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου της Alison. Για να ζητήσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εγγραφή στο διαδικτυακό σεμινάριο, μπορείτε να συμπληρώσετε ένα κουμπί με το email που παρέσχε ο χρήστης στο Facebook. Στη συνέχεια, το bot μπορεί να ρωτήσει, "Αυτή είναι η καλύτερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Εάν όχι, απαντήστε με ένα καλύτερο. "

ΕΝΑ Η προσαρμοσμένη ενοποίηση Zapier συνδέεται Η πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου της Alison, ClickFunnelsκαι το bot Messenger δημιουργήθηκε στο ManyChat. Με το Zapier να συνδέει τα δύο εργαλεία, όταν ένας χρήστης λέει ότι θέλει να εγγραφεί στο διαδικτυακό σεμινάριο, το bot σας μπορεί να κατευθύνει αυτόματα αυτόν τον χρήστη στην κατάλληλη ακολουθία στο ClickFunnels.

Για πολλούς χρήστες, η εισαγωγή ονόματος και email για εγγραφή στο διαδικτυακό σεμινάριο θα αποτελέσει εμπόδιο για την είσοδο Το bot της Alison αυτοματοποιεί την εγγραφή με βάση την απάντηση του χρήστη στην ερώτηση σχετικά με το email του διεύθυνση. Αφού ένας χρήστης bot κάνει κλικ στο κουμπί που έχει συμπληρωθεί εκ των προτέρων με το email του ή πληκτρολογεί μια διαφορετική προτιμώμενη διεύθυνση email, η ενσωμάτωση ολοκληρώνει την εγγραφή και δημιουργεί τη μοναδική διεύθυνση URL του διαδικτυακού σεμιναρίου.

Όταν μια διοχέτευση προωθεί ένα αειθαλές διαδικτυακό σεμινάριο, αυτή η μοναδική διεύθυνση URL εμφανίζεται στο Messenger και ο χρήστης μπορεί απλά να κάνει κλικ για να παρακολουθήσει το βίντεο.

Όταν η διοχέτευση προωθεί ένα ζωντανό διαδικτυακό σεμινάριο, η απόκριση bot περιλαμβάνει μερικά επιπλέον βήματα. Εάν κάποιος εγγραφεί λίγες μέρες πριν από το διαδικτυακό σεμινάριο, το bot παρέχει μεγαλύτερη αξία για να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να παρευρεθούν. Επίσης, 15 λεπτά πριν ξεκινήσει το διαδικτυακό σεμινάριο, το bot λέει, «Γεια σου, πού είσαι; Κάντε κλικ στον σύνδεσμο και εγγραφείτε μαζί μας. " Ο παρεχόμενος σύνδεσμος είναι η μοναδική διεύθυνση URL του χρήστη.

Μετά το διαδικτυακό σεμινάριο, ο Zapier λέει στο ManyChat αν κάποιος αγοράζει το μάθημα. Το Zapier μπορεί να παρακολουθεί τι συμβαίνει στο Messenger και στο CRM (ή οπουδήποτε αλλάζουν οι ετικέτες, καταγράφουν την πώληση) και βοηθούν τα δύο να συνεργαστούν λόγω του αναγνωριστικού Messenger. Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε από την πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου σας στο ManyChat ή στο Chatfuel, εκτός εάν έχετε το αναγνωριστικό Messenger. Όσοι επιστρέφουν συνδέσεις με το ManyChat ή το Chatfuel δεν μπορούν να γίνουν μόνο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός χρήστη.

Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετική πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου από την Alison, μπορείτε να επιτύχετε τον ίδιο τύπο ενοποίησης με το Messenger. Το Zapier ενσωματώνεται με GoToWebinar και Ανίπταμαι διαγωνίως. Όταν μια πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου δεν ενσωματώνεται με το Zapier (EverWebinar και WebinarJam είναι δύο παραδείγματα), μια προσαρμοσμένη ενοποίηση μπορεί να συνδέσει το API ManyChat (διεπαφή προγράμματος εφαρμογής) και το API της πλατφόρμας διαδικτυακού σεμιναρίου.

Αποτελέσματα διοχέτευσης Bot Bot Messenger: Πριν ξεκινήσει η Alison να συνεργάζεται με τη Mary, το μάθημα της Alison έβγαζε 100.000 $ το μήνα χρησιμοποιώντας την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook σε μια σελίδα προορισμού, μια εγγραφή και ούτω καθεξής. Ένας επαγγελματίας διαφημίσεων στο Facebook το χειρίζεται αυτό για αυτήν.

Όταν η Alison προσέλαβε τη Mary για να δημιουργήσει το bot της, η Alison ενίσχυσε μερικές δημοσιεύσεις και επειδή αυτές οι δημοσιεύσεις ήταν τόσο διαδραστικές, το Facebook της έδωσε υψηλότερη οργανική εμβέλεια από ό, τι έπρεπε να πληρώσει. Η οργανική της προσέγγιση ήταν περίπου 65% και έπρεπε να πληρώσει περίπου το 35%.

Την πρώτη εβδομάδα, η διοχέτευση bot του Messenger είχε 171 συμμετοχές και 5 πωλήσεις ενός μαθήματος 997 $. Τη δεύτερη εβδομάδα, το bot είχε 10 πωλήσεις. Σήμερα, το χαμηλότερο είναι 15 και το υψηλότερο είναι 44. Επίσης, η Άλισον δεν ενισχύει πλέον τις δημοσιεύσεις. Και επειδή η διοχέτευση είναι ως επί το πλείστον αυτοματοποιημένη, χρειάζεται μόνο να φιλοξενήσει τα βίντεο του Facebook Live για να λειτουργήσει η διοχέτευση.

Τα freebies μπορούν να λειτουργήσουν και για μήνες. Για παράδειγμα, η Alison προσέφερε το τρίτο freebie στις 23 Ιανουαρίου και τον Ιούλιο, ακριβώς πριν ηχογραφήσουμε αυτήν την εκπομπή, κάποιος το ζήτησε. Τα δωρεάν προϊόντα είναι μέρος του τεράστιου όγκου πληροφοριών που καταναλώνουν οι άνθρωποι στη σελίδα της αφού την ανακαλύψουν. Οι άνθρωποι παραμένουν στη σελίδα της για ώρες και συνεχίζουν να επιλέγουν το περιεχόμενό της.

Ωστόσο, κάθε freebie είναι διαφορετικό και προσφέρει διαφορετικά πράγματα, και μερικά αποδίδουν καλύτερα από άλλα. Για παράδειγμα, ένα freebie έχει μόνο 41 opt-in, ενώ ένα άλλο έχει 400. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν την Alison να δημιουργήσει τη στρατηγική μάρκετινγκ της και να καθορίσει τους τύπους θεμάτων βίντεο και PDF του Facebook Live που θα μετατραπούν καλά.

Ακούστε το σόου για να ακούσετε τη Mary να μοιράζεται τον τρόπο με τον οποίο η Alison προώθησε τους πρωταγωνιστές της στα πρώτα της βίντεο στο Facebook

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Βιβλιοπωλείο είναι ένα πρόγραμμα επεξεργασίας βίντεο για κινητά που λειτουργεί iOS και Android.

Λόρεν Τίκνερ, μέλος της κοινότητάς μας, μοιράστηκε αυτό το εργαλείο, το οποίο χρησιμοποιεί για να επεξεργαστεί όλα τα βίντεο της Instagram TV (IGTV). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Videoshop ως αυτόνομο πρόγραμμα εγγραφής βίντεο και πρόγραμμα επεξεργασίας βίντεο. Με την εγγραφή και την επεξεργασία σε ένα μέρος, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε πολλές διαφορετικές εφαρμογές για να επεξεργαστείτε το βίντεό σας.

Η εφαρμογή μπορεί να εγγράψει οριζόντιο (16: 9), κάθετο (9:16) ή τετράγωνο (1: 1) βίντεο. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει επίσης να επιλέξετε μορφές διαθέσιμες μέσω της πραγματικής σας κάμερας, όπως HD με 30 fps (καρέ ανά δευτερόλεπτο) ή HD με 60 fps. Εάν το τηλέφωνό σας έχει τη δυνατότητα, μπορείτε να κάνετε λήψη έως και 4K με 30 ή 60 fps.

Η συσκευή εγγραφής μπορεί επίσης να δημιουργήσει εφέ διακοπής κίνησης. Όταν πατάτε και κρατάτε πατημένο το κουμπί εγγραφής, εγγράφετε ένα κομμάτι ενός βίντεο διακοπής κίνησης. Η εφαρμογή μπορεί επίσης να ηχογραφήσει σε αργή κίνηση.

Αφού τραβήξετε το βίντεό σας, μπορείτε να το επεξεργαστείτε απευθείας στην κινητή συσκευή σας. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να προσθέσετε ηχητικά εφέ ή υπότιτλους. Για να αφαιρέσετε το ανεπιθύμητο υλικό, μπορείτε να κόψετε ένα κλιπ ή να το χωρίσετε σε δύο μέρη για να κόψετε ένα κομμάτι από τη μέση. Μπορείτε επίσης να συμμετάσχετε σε κλιπ. Θα βρείτε επίσης επιλογές φίλτρων, μεταβάσεων, κειμένου και φωνητικής μετάδοσης.

Το Videohop είναι δωρεάν και ορισμένα φίλτρα και εφέ είναι αγορές εντός εφαρμογής.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί το Videohop για εσάς.

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Ακολουθηστε Messenger Funnels στο Facebook και χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή μετατροπής bot για να προσδιορίσετε πώς ένα bot θα μπορούσε να αλλάξει τις μετατροπές και τις πωλήσεις σας.
• Μάθετε περισσότερα για τη Mary στο MessengerFunnels.com.
• Ακουσε το Δύναμη γονέα επιχειρηματία podcast.
• Ανακαλύψτε περισσότερα για Άντριου Γουόρνερ από την εμφάνισή του σε αυτό το podcast, και παρακολουθήστε το διαδικτυακό του σεμινάριο που εισήγαγε τη Mary στα bots.
• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατασκευή bots με Chatfuel και Πολλές συνομιλίες.
• Ακολουθηστε Άλισον J. Πρίγκιπας στο Facebook.
• Παρακολούθησε το διαδικτυακό σεμινάριο που βοηθά στην πώληση του διαδικτυακού μαθήματος της Alison.
• Ελέγξτε το Όροι υπηρεσίας του Facebook και άλλες πολιτικές.
• Μάθετε περισσότερα για Ενσωματώσεις Zapier.
• Μάθετε περισσότερα για τις πλατφόρμες διαδικτυακού σεμιναρίου όπως ClickFunnels, GoToWebinar, Ανίπταμαι διαγωνίως, EverWebinar, και WebinarJam.
• Εγγραφή και επεξεργασία βίντεο στην κινητή συσκευή σας με το Βιβλιοπωλείο ενεργοποιημένη εφαρμογή iOS και Android.
• Παρακολουθήστε το εβδομαδιαίο μας Talk Show Marketing Social Media τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Κατεβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2018.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τις διοχετεύσεις bot Messenger; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.