Πώς να χτίσετε την αξιοπιστία σας απαντώντας σε ερωτήσεις: Social Media Examiner

Θέλετε να χρησιμοποιήσετε την εμπειρία σας σε βάθος για να βοηθήσετε τους άλλους;

Είστε αξιόπιστος πόρος;

Οι επιτυχημένοι έμποροι περνούν χρόνο να μοιράζονται ό, τι ξέρουν.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ όπου μπορείτε απαντήστε σε ερωτήσεις από θαυμαστές, πελάτες και ακόμη και από ξένους για να δημιουργήσετε την αξιοπιστία σας ως αναγνωρισμένος πόρος.

Γιατί να γράψετε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήσεις;

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να δημιουργήσετε μια σταθερή κοινότητα είναι να απαντήστε σε ερωτήσεις που σας έχουν κάνει άλλοι πριν. Διατηρήστε μια λίστα με αυτές τις ερωτήσεις και απαντήστε τους μέσω δημοσιεύσεων ιστολογίου ή κοινωνικών μέσων. Το σωστό μέσο εξαρτάται από την ερώτηση.

Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δώσετε, τόσο πιο πιθανό θα είναι οι άνθρωποι να δουν εσάς και την εταιρεία σας ως χρήσιμες, αξιόπιστες πηγές πληροφοριών.

# 1: Βοηθήστε τις συνδέσεις σας με το Jelly

Πηκτή είναι μια αρκετά νέα πλατφόρμα Q&A. Διαφέρει από τα παραδοσιακά φόρουμ στο ότι είναι μια εφαρμογή smartphone και χρησιμοποιεί φωτογραφίες ή χάρτες σε συνδυασμό με ερωτήσεις. Χρήστες

λάβετε ή δώστε απαντήσεις, συμβουλές και οδηγίες σε πραγματικό χρόνο.

Με τη Jelly, μπορείτε να βοηθήσετε τους συναδέλφους σας να αποφασίσουν ποια πρωτοσέλιδα θα χρησιμοποιήσουν, να κάνουν λίγο καταιγισμό ιδεών ή ακόμη και να τους βοηθήσουν να βρουν το καλύτερο τοπικό μέρος για πίτσες.

Το αλίευμα είναι ότι πρέπει συνδέστε την εφαρμογή με τα κοινωνικά σας δίκτυα γιατί σας επιτρέπεται μόνο απαντήστε σε ερωτήσεις από άτομα στα άμεσα και εκτεταμένα δίκτυά σας.

Κάθε φορά που ανοίγετε το Jelly, σας δείχνει οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορείτε να απαντήσετε και πώς γνωρίζετε το άτομο που υποβάλλει την ερώτηση (π.χ., κάποιος που παρακολουθείτε στο Twitter).

Οι πλατφόρμες Q&A, όπως η Quora και η Jelly, σας δίνουν την ευκαιρία να αποκτήσετε την αξιοπιστία σας, βοηθώντας πραγματικά τους ανθρώπους που τη χρειάζονται.

# 2: Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με το Quora

Quora είναι ένας πολύτιμος ιστότοπος για την εύρεση σε βάθος απαντήσεων σε δύσκολες ερωτήσεις. Αυτό το απλό φόρουμ ερωτήσεων και απαντήσεων προσελκύει ειδικούς από μερικούς από τους κορυφαίους οργανισμούς του κόσμου, συμπεριλαμβανομένης της Google.

Μπορείς προσθέστε τη φωνή σας στην κοινότητα κοινοποιώντας τη δική σας εμπειρία οποτε μπορεις.

Όταν εγγραφείτε στον λογαριασμό σας, το Quora σας ενθαρρύνει να το κάνετε συνδεθείτε μέσω ενός από τους κοινωνικούς λογαριασμούς σας. Αυτό το απλό βήμα συμβάλλει στη διατήρηση του επαγγελματικού χώρου και μειώνει τα τρολ.

Ενώ μπορείτε να επιλέξετε εγγραφείτε με τη διεύθυνση email σας, η σύνδεση ενός από τα κοινωνικά σας προφίλ προσθέτει την αξιοπιστία σας. Προτείνω να χρησιμοποιήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό και όχι έναν επαγγελματικό λογαριασμό. Βοηθά τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι - όπως μιλούν με ένα πραγματικό άτομο και όχι απλώς έναν τυχαίο εκπρόσωπο της εταιρείας.

Το Quora σας ζητά επίσης να δώσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες για τον εαυτό σας. Σίγουρα αφιερώστε χρόνο συμπληρώστε το βιογραφικό σας γιατί η Quora χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να σας ταιριάξει με τις ερωτήσεις πιθανότατα να σας ενδιαφέρει ή να απαντήσετε.

Οι ερωτήσεις που προτείνει η Quora επιλέγονται βάσει χρήσιμων κριτηρίων όπως η τοποθεσία (τρέχουσες και προηγούμενες τοποθεσίες που έχετε ζήσει ή έχετε επισκεφτεί), εκπαίδευση και αναγνωρισμένη θεματική εμπειρία (π.χ. έχετε πτυχίο ή σημαντική εργασιακή εμπειρία σε έναν συγκεκριμένο ακαδημαϊκό τομέα, όπως η νοσηλευτική ή επένδυση).

Από τώρα, μπορείτε συνδέστε τον λογαριασμό σας Quora με Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr και WordPress (παρόλο που μπορείτε να συνδέσετε μόνο ένα Tumblr ή ένα blog WordPress - δεν μπορείτε να έχετε και τα δύο ταυτόχρονα).

Συνδέστε όσα κοινωνικά δίκτυα σας αισθάνεστε άνετα. Όσο περισσότερα δίκτυα προσθέτετε, τόσο περισσότερες ερωτήσεις μπορεί να βρει η Quora για να απαντήσετε.

Αλλά δεν χρειάζεται να βασίζεστε στο Quora για να μοιράζεστε ερωτήσεις μαζί σας. Μπορείς κάντε τη δική σας αναζήτηση για να βρείτε και να ακολουθήσετε θέματα που σας ενδιαφέρουν ή έχετε εμπειρία. Όταν συνδέεστε στο Quora, στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" εμφανίζονται οι κορυφαίες ερωτήσεις και απαντήσεις σε αυτές τις συγκεκριμένες περιοχές, καθώς και αναρτήσεις από άτομα που παρακολουθείτε.

Η ενότητα Ανοιχτές ερωτήσεις του Quora εμφανίζει ερωτήσεις που ευθυγραμμίζονται με τα ενδιαφέροντα και το προφίλ σας και εξακολουθούν να μην έχουν απαντήσεις. Αυτό είναι ένα εύκολο μέρος για να ξεκινήσετε όταν είστε έτοιμοι να μπείτε.

Αν θέλεις να συμμετέχετε σε άλλες συζητήσεις που έχουν ήδη απαντήσεις, επισκεφθείτε τις Δημοφιλέστερες ιστορίες ή αναζητήστε ανά λέξη-κλειδί θέματος. Το Quora ταξινομεί αυτόματα τα αποτελέσματα αναζήτησης με ένα μείγμα συνάφειας και δημοτικότητας.

Προσθέστε τη φωνή σας στο μείγμα και δώστε σχόλια για άλλες απαντήσεις. Όπως το Reddit, μπορείτε θετικές ή αρνητικές απαντήσεις σε ερωτήσεις ανάλογα με το πόσο καλά πιστεύετε ότι ένας άλλος χρήστης απάντησε.

Η απλή διάταξη του Quora είναι απλή στη μάθηση και είναι εύκολο να ενσωματωθεί στη ρουτίνα των κοινωνικών μέσων και να προσδώσει την εμπειρία σας σε άλλους.

# 3: Συμβολή στα Φόρουμ Βοήθειας

Επειδή οι δημιουργοί προϊόντων ή υπηρεσιών δεν μπορούν να βρίσκονται παντού ταυτόχρονα, πολλές εταιρείες στρέφονται σε crowdsourcing. Τα φόρουμ προϊόντων και γενικής υποστήριξης επιτρέπουν στους έμπειρους χρήστες όπως εσείς να μπείτε και να απαντήσετε σε ερωτήσεις όσο μπορείτε.

Το Google και το WordPress έχουν και τα δύο φόρουμ με γνώμονα το χρήστη, τα οποία συχνά έχουν μη υπαλλήλους να απαντούν σε ερωτήσεις γρηγορότερα από ό, τι μπορούν οι υπάλληλοι της εταιρείας.

Και επειδή πολλά από τα άτομα που απαντούν σε ερωτήσεις - συμπεριλαμβανομένου και εσάς - έχουν αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα ή σενάριο από πρώτο χέρι, μπορεί να έχουν μια μοναδική άποψη ή λύση που μπορεί να μην έχει η ίδια η εταιρεία σκεφτεί.

Η ενεργός συμμετοχή σε φόρουμ υποστήριξης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μοιραστείτε ό, τι γνωρίζετε και να γίνετε ένας πολύτιμος πόρος στη διαδικασία.

Σε σένα

Είναι σημαντικό να σκεφτείτε τα κοινωνικά μέσα ως μέρος οδηγείτε συνομιλία, όχι μόνο ένας τρόπος για την εμπορία των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.

Οι πλατφόρμες Q&A όπως το Quora, το Jelly και τα φόρουμ σας δίνουν την ευκαιρία να το κάνετε μοιραστείτε την εξειδίκευσή σας και εδραιώστε την εξουσία σας, ενώ παράλληλα βοηθάτε ειλικρινά τους άλλους. Η προληπτική απάντηση σε κοινές ερωτήσεις σε μια ανάρτηση ιστολογίου ενισχύει αυτήν τη φήμη.

Όταν όλοι καταβάλλουμε πραγματική προσπάθεια να βοηθήσουμε τους ανθρώπους, το Διαδίκτυο συνεχίζει να αναπτύσσεται ως κοινότητα που μπορεί να λύσει σχεδόν οτιδήποτε.

Τι νομίζετε; Πώς καθιερώνεστε ως πόρος μετάβασης για τη θέση σας; Έχετε επιπλέον συμβουλές; Μοιραστείτε τα σχόλια και τις ερωτήσεις σας παρακάτω.