Πέντε στρατηγικές μόνο για το Facebook για επιχειρηματική επιτυχία: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είναι δύσκολο να βρεις μια επιχείρηση που να συμμετέχει στα κοινωνικά μέσα που δεν κάνει κάτι στο Facebook. Στην πραγματικότητα, «Θέλω μια σελίδα θαυμαστών στο Facebook», έχει αντικαταστήσει το «Θέλω ένα εταιρικό blog», ως το μοναδικό πιο δημοφιλές αίτημα από πελάτες στον κόσμο των κοινωνικών μέσων. Με 350 εκατομμύρια λογαριασμούς και αυξάνονται, δεν είναι περίεργο.

Το Facebook είναι ένα από τα αγαπημένα μου μέρη που προτείνω για επιχειρήσεις για πολλούς λόγους. Το πρωταρχικό είναι αυτό Το Facebook προσφέρει σχεδόν όλα τα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης που μπορούν να εφαρμόσουν οι εταιρείες στην επωνυμία τους.

Το Facebook σάς επιτρέπει να συμμετέχετε χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύετε χρόνο ή χρήματα στον δικό σας ιστότοπο. Ωστόσο, λίγες εταιρείες χρησιμοποιούν καλά το Facebook. Ένα παράδειγμα μιας επιχείρησης που το κάνει σωστά είναι Προσπάθεια Ernst & Young Ανθρώπινου Δυναμικού (λαμπρός). Αλλά για κάθε καλή παρουσία στο Facebook υπάρχει μια σελίδα επωνυμίας που θέλουμε να ονομάσουμε "campground". Όχι επειδή πολλοί άνθρωποι μένουν εκεί, αλλά επειδή το μόνο που ακούτε όταν επισκέπτεστε είναι γρύλοι.

Για να μπορέσετε να γίνετε έξυπνοι με το Facebook, Εδώ είναι πέντε στρατηγικές μόνο για το Facebook για επιχειρηματική επιτυχία.

1. Αυξήστε την αφοσίωση εκτός σύνδεσης με δημοσιεύσεις εκδηλώσεων

Οι δημοσιεύσεις εκδηλώσεων στο Facebook δεν είναι απλώς ιδιότροπα μικρά στοιχεία ημερολογίου. Εάν τα χρησιμοποιείτε σωστά, μπορείτε να προωθήσετε ένα πραγματικό ιικό κύμα γύρω από αυτό που κάνει η επιχείρησή σας άτομα που κάνουν RSVP, σχολιάζουν ή προσθέτουν στη συνομιλία της εκδήλωσης έχουν δημοσιεύσει τη δραστηριότητά τους δημόσια οι φιλοι.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα σελίδας εκδηλώσεων στο Facebook

Το catch κάνει τα γεγονότα σας ακαταμάχητα, κάνοντας τον τίτλο, την περιγραφή και την πρόσκληση ακαταμάχητη, και μετά παρέχοντας την εμπειρία εκτός σύνδεσης.

2. Δώστε στους ανθρώπους εικονικά αναμνηστικά με ετικέτες φωτογραφιών

Μιλώντας για εκδηλώσεις, όταν τις έχετε, τραβήξτε φωτογραφίες για να δημοσιεύσετε στη σελίδα θαυμαστών σας. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα buzz μετά την εκδήλωση, προσκαλώντας τους συμμετέχοντες να προσθέσουν ετικέτες στις φωτογραφίες. Δεν θα μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες στα περισσότερα άτομα (εκτός αν είναι φίλοι στο Facebook με τον διαχειριστή της σελίδας επωνυμίας) αλλά ενθαρρύνοντας τους παρευρισκόμενους να επισημάνουν τον εαυτό τους και τους φίλους τους, σας δίνει έναν διασκεδαστικό λόγο να επικοινωνήσετε μαζί τους μετά από Εκδήλωση.

Αυτό χρησιμεύει ως ένα μεγάλο αποτέλεσμα της εκδήλωσής σας, οδηγώντας τους θαυμαστές σας πίσω στη σελίδα θαυμαστών ή την ανάρτηση εκδηλώσεων για να δείτε τις εικόνες τους και να αλληλεπιδράσουν περισσότερο με την επωνυμία σας. Και ως ευγενική προσφορά, τοποθετήστε σήμανση στην εκδήλωση ενημερώνοντας τους ανθρώπους ότι οι φωτογραφίες τους ενδέχεται να εμφανίζονται στη σελίδα ή στον ιστότοπό σας στο Facebook.

3. Αναβαθμίστε την Εξυπηρέτηση Πελατών με Φόρουμ Συζήτησης στο Facebook

Αυτή η συμβουλή λειτουργεί θαύματα για εταιρείες που δεν έχουν κάποιο είδος φόρουμ υποστήριξης στον δικό τους ιστότοπο. Προσελκύστε πελάτες στα φόρουμ σας στο Facebook (που ονομάζονται "Συζητήσεις" στις καρτέλες σελίδων επωνυμίας) ενημερώνοντάς τους ότι μπορούν να λάβουν υποστήριξη εκεί.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του φόρουμ συζήτησης της Jeep στο Facebook

Ανοίξτε ένα θέμα φόρουμ για υποστήριξη πελατών και ζητήστε από το προσωπικό σας να ελέγχει το φόρουμ για νέα ζητήματα κάθε ώρα περίπου (ή περισσότερο ανάλογα με τον όγκο). Θα δώσετε αμέσως σε μπερδεμένους ή απογοητευμένους πελάτες μια άμεση σύνδεση με λύσεις χωρίς να χρειάζεται να ξοδέψετε πολλά χρήματα σε περίπλοκο λογισμικό παρακολούθησης ζητημάτων.

4. Προωθήστε τη σελίδα σας με Super Targeting

Παρόλο που δεν έχω πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα, σχεδόν κάθε εταιρεία με την οποία μίλησα έχει τοποθετήσει διαφημίσεις στο Facebook ήταν ενθουσιασμένη με το αποτέλεσμα. Οι αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων ήταν υψηλότερες από τις κανονικές διαφημίσεις προβολής και είχαν άμεσο αντίκτυπο στην επισκεψιμότητα σελίδων.

Το σπουδαίο πράγμα για τις διαφημίσεις Facebook είναι ότι όταν τις ρυθμίζετε, μπορείτε να τις στοχεύσετε υπερβολικά στο ακριβές κοινό που προσπαθείτε να προσεγγίσετε. Ηλικία, τοποθεσία, ενδιαφέρον… φιλτράρετε τη στόχευσή σας στο συγκεκριμένο προφίλ του καταναλωτή-στόχου σας και αφήστε το Facebook να κάνει τα υπόλοιπα. Επειδή οι διαφημίσεις προβάλλονται μόνο σε σελίδες Facebook, το Facebook γνωρίζει την ηλικία, την τοποθεσία και τα ενδιαφέροντα των ατόμων στα οποία εξυπηρετούν τη διαφήμιση. Είναι ίσως το πιο αποτελεσματικό σύστημα στόχευσης διαφημίσεων στον κόσμο. Να επωφεληθούν από αυτό. Ακολουθούν 5 ακόμη τρόποι προώθησης της σελίδας θαυμαστών του Facebook.

5. Συλλέξτε φωτογραφίες και βίντεο θαυμαστών χωρίς κόστος

Θέλετε οι θαυμαστές σας να τραβήξουν τη φωτογραφία τους με το προϊόν σας σε διάφορα αξιοθέατα ενώ ταξιδεύετε; Πραγματοποιήστε έναν υπέροχο διαγωνισμό βίντεο ή μια ιδέα δραστηριότητας για να προσελκύσετε τους πελάτες σας σε μια διασκεδαστική δημιουργικότητα. Δεν χρειάζεται να προσλάβετε έναν προγραμματιστή για να συγκεντρώσετε φανταχτερά κώδικα ή να πληρώσετε στο YouTube χιλιάδες δολάρια για έναν διαγωνισμό βίντεο επώνυμων.

Απλώς ζητήστε από τους θαυμαστές σας στο Facebook να ανεβάσουν τις καταχωρίσεις τους. Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία σχολιασμού που παρέχονται, μπορείτε να επεξεργαστείτε ορισμένες οδηγίες για να κρίνετε ή απλά να επισημάνετε και να δημοσιεύσετε τα καλύτερα πράγματα στον τοίχο σας για να προωθήσετε τους δημιουργούς βίντεο. Ακόμα καλύτερα, δημοσιεύοντας κατάλληλες πολιτικές και οδηγίες, μπορείτε να λάβετε άδεια για να χρησιμοποιήσετε οτιδήποτε έχει μεταφορτωθεί για διαφημίσεις, έργα και άλλα. Ωστόσο, πρέπει να προσέχετε ότι το Facebook έχει εφαρμόσει πρόσφατα ορισμένους αυστηρούς κανόνες προώθησης. Δείτε αυτήν την ανάρτηση για περισσότερα σχετικά με αυτό.

Υπάρχουν πολλές άλλες στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο Facebook για να προσελκύσετε τους πελάτες σας και ακόμη και να τους οδηγήσετε στον ιστότοπό σας ή σε άλλες παροτρύνσεις για δράση. Αυτές θα σας δώσουν τουλάχιστον μερικές αποκλειστικές ιδέες στο Facebook για αρχάριους. Αλλά αυτές είναι μόνο οι ιδέες μου. Μοιραστείτε αυτό που κάνετε ή τις ιδέες σας για να οδηγήσετε την επιχείρησή σας στο Facebook στα σχόλια.

Χρησιμοποιείς Facebook εκδηλώσεις, φωτογραφίες και ομάδες συζήτησης; Πώς λειτουργούν για εσάς; Προσθέστε τη φωνή σας στη συζήτηση σχολιάζοντας παρακάτω.