26 συμβουλές για να βελτιώσετε τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας: εξεταστής κοινωνικών μέσων
Στρατηγική κοινωνικών μέσων / / September 26, 2020
Πότε επισκεφτήκατε ξανά το κοινωνικό σας προφίλ στο Twitter ή στο Facebook;
Θέλετε να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των προσπαθειών κοινωνικής δικτύωσης;
Βασικές εργασίες καθαρισμού είναι απαραίτητες για τη διατήρηση ολοκληρωμένων και ελκυστικών προφίλ.
Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε 26 συμβουλές, ένας οδηγός A-Z, με προτάσεις που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα προφίλ κοινωνικών δικτύων σας.
# 1: Τηρείτε τις απαιτήσεις μεγέθους εικόνας στα κοινωνικά δίκτυα
Εάν ο πελάτης σας φτάσει στη σελίδα σας στο Facebook και δει την εικόνα του προφίλ σας είτε πολύ μικρή για χώρο είτε εκτός εστίασης, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να αναπτύξουν μια γρήγορη εντύπωση. Κάτι με τη μελωδία, "Αν δεν μπορούσαν να το κάνουν σωστά, τι άλλο θα κάνουν λάθος;"
Εδώ είναι χρήσιμο σκονάκι με διαστάσεις για μεγέθη εικόνας σε Facebook, Twitter, Google+ και άλλα. Εκτυπώστε το και κρεμάστε το πάνω στο γραφείο σας.
# 2: Βελτιώστε τον ιστότοπό σας με πολλαπλά κουμπιά κοινής χρήσης
Δεν έχουμε πάντα το πλεονέκτημα να γνωρίζουμε τις προτιμήσεις των πελατών μας για κοινή χρήση περιεχομένου.
Διευκολύνετε τους πελάτες να μοιράζονται το περιεχόμενό σας πού και πώς θέλουν.
Παρέχετε πολλές επιλογές κοινής χρήσης ώστε οι πελάτες σας που προτιμούν το Twitter να μπορούν να κάνουν tweet, όσοι αγαπούν το Pinterest μπορούν να καρφιτσώσουν και οι πελάτες σας που έχουν σχέση με το Facebook να μπορούν να μοιράζονται το άρθρο σας εκεί κ.λπ.
# 3: Δημιουργία οδηγών για προσεχείς εκδηλώσεις
Ακριβώς επειδή οι άνθρωποι ακούνε για την εκδήλωσή σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο δεν σημαίνει ότι ξέρουν πώς να εγγραφούν ή να αγοράσουν εισιτήρια.
Σον Κάρλος προτείνει, «Κάνε βεβαιωθείτε ότι οι περιγραφές συμβάντων καθιστούν σαφές πού γίνεται η επίσημη εγγραφή. Είναι πολύ εύκολο για τους χρήστες να υποθέσουν ότι το να λένε "Πάω" στο Facebook ισοδυναμεί με επίσημη εγγραφή. Οι διοργανωτές διοργανωμένων εκδηλώσεων θα γνωρίζουν διαφορετικά. "
Συμπεριλάβετε εύκολους συνδέσμους εγγραφής όταν εσύ προωθήστε τις εκδηλώσεις της εταιρείας σας στο διαδίκτυο.
# 4: Καθορίστε κείμενο πλούσιο σε λέξεις-κλειδιά σε όλα τα κοινωνικά σας προφίλ
Το SEO και οι λέξεις-κλειδιά δεν είναι παρελθόν. Στην πραγματικότητα, με τις μηχανές αναζήτησης που παρέχουν προφίλ κοινωνικού δικτύου στα αποτελέσματά τους, είναι πιο κρίσιμες από ποτέ.
Άντζελα Λούκας προσφέρει αυτήν τη συμβουλή σχετικά με τη χρήση των λέξεων-κλειδιών σας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, "Όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε μια λέξη-κλειδί, τόσο πιθανότερο είναι να συσχετιστείτε με αυτήν τη λέξη-κλειδί σε μια συγκεκριμένη κοινωνική πλατφόρμα."
Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο σαν Εργαλείο λέξεων-κλειδιών της Google προς το βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας σχετίζεται με τη σωστή λέξη-κλειδί του κλάδου!
# 5: Ενθαρρύνετε τις κριτικές πελατών
Λίζα Φούγκρε θέτει το ζήτημα των κριτικών σε προοπτική. «Το εβδομήντα πέντε τοις εκατό των επιχειρήσεων που μπορείτε να βρείτε σε ιστότοπους κοινωνικής αξιολόγησης δεν έχουν κριτικές. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν δεν έχετε κάνει τίποτα για να φέρετε την επωνυμία σας στο διαδίκτυο, πιθανότατα είναι ήδη. "
Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιραστούν τις εμπειρίες τους σε ιστότοπους όπως Ούρλιασμα, Στο TripAdvisor ή Urbanspoon.
# 6: Δυνατότητα μοναδικών Hashtags
Hashtags, λέξεις ή φράσεις που έχουν προστεθεί με το σύμβολο #, παρέχουν ένα μέσο για την ομαδοποίηση των μηνυμάτων. Τα Hashtag λειτουργούν καλά για να κάνουν το περιεχόμενο ή την εκδήλωσή σας να ξεχωρίζει στο πλήθος.
Για παράδειγμα, Καφές & τσάι του Peet χρησιμοποιεί το #giveacup για να τραβήξει την προσοχή στις επισκέψεις με Φορτηγό Μονού Πλοίου.
Χρησιμοποιήστε περιγραφικά hashtag για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον των θαυμαστών σας και αφοσιωμένοι σε εστιασμένα μέρη της επιχείρησής σας ή των καμπανιών σας.
# 7: Γίνετε πραγματικοί στα κοινωνικά δίκτυα
Καθώς οι κοινότητές σας μεγαλώνουν, είναι εύκολο για τους πελάτες να αισθάνονται σαν να έχουν χαθεί στο πλήθος.
Το 1936, ο Dale Carnegie έγραψε το βιβλίο ορόσημο, Πώς να κερδίσετε φίλους και να επηρεάσετε ανθρώπους. Στο βιβλίο, ο Carnegie έγραψε: "Τα ονόματα είναι ο πιο γλυκός και πιο σημαντικός ήχος σε οποιαδήποτε γλώσσα."
Πηγαίνετε στο επιπλέον βήμα και χρησιμοποιήστε τα ονόματα των θαυμαστών σας όταν απαντάτε στις ερωτήσεις ή τα σχόλιά τους σε κοινωνικά δίκτυα.
# 8: Hunker Down και Προσθήκη περισσότερων κοινωνικών δικτύων Πότε και αν είστε έτοιμοι
Πόσα νέα κοινωνικά δίκτυα έχουν προκύψει από την πρώτη ανάπτυξη της στρατηγικής μάρκετινγκ στο διαδίκτυο; Είναι πιθανό ένα νέο κανάλι να σας βοηθήσει να επιτύχετε έναν στόχο με τον οποίο αγωνίζεστε. Είναι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας φυσική εφαρμογή για το Pinterest; Μπορεί το Instagram να επεκτείνει την εμβέλεια της καμπάνιας σας με φωτογραφίες;
Μπινχ Νγκουέν έχει έναν χρήσιμο κατάλογο που περιλαμβάνει ιστότοπους κοινωνικών δικτύων, ιστότοπους μικρο-blogging, ομάδες και ιστότοπους κοινωνικής κοινότητας, ιστότοπους blogging μικρο-βίντεο και ιστότοπους κοινής χρήσης βίντεο.
Επανεξετάστε τους κοινωνικούς σας ιστότοπους και χρησιμοποιήστε τον κατάλογο για προσδιορίστε νέα μέρη για να δημιουργήσετε μια παρουσία για την επιχείρησή σας.
# 9: Εισαγάγετε το όνομα της εταιρείας σας στην ετικέτα τίτλου του ιστολογίου σας και στη μετα-περιγραφή
Εάν το ιστολόγιό σας δεν περιέχει το όνομα της επιχείρησής σας, τα άτομα που σας αναζητούν ενδέχεται να μην μπορούν να σας βρουν. Το Whole Foods Market έχει ένα blog με τίτλο, Ολη την ιστορία. Ακόμα κι αν είναι ένας πιασάρικος τίτλος, τα άτομα που αναζητούν το ιστολόγιό τους δεν θα γνωρίζουν απαραίτητα να αναζητούν το "Whole Story".
Συμπεριλάβετε το όνομα της εταιρείας σας στο Ετικέτα τίτλου και το Μετα-περιγραφή στο ιστολόγιό σας για την εξάλειψη τυχόν πιθανών προβλημάτων. Για παράδειγμα, το Whole Foods χρησιμοποιεί το "Whole Story | Whole Foods Market "ως ετικέτα τίτλου και" The Official Whole Foods Market® Blog "στη μετα-περιγραφή τους.
# 10: Αποτελέσματα αναζήτησης Jump-Start για το Pinterest
Πολλά κοινωνικά δίκτυα έχουν ρυθμίσεις που επηρεάζουν εάν το προφίλ σας θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Για παράδειγμα, το Pinterest έχει μια επιλογή ρυθμίσεων για να διατηρεί το προφίλ σας «ιδιωτικό» από τις μηχανές αναζήτησης.
Προς την βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και εναλλαγή "Απόρρητο αναζήτησης" σε "Όχι".
# 11: Διατηρήστε την εστίασή σας στους τέλειους τίτλους αναρτήσεων ιστολογίου
Πολύς χρόνος περνά στην έρευνα και τη συγγραφή των αναρτήσεων ιστολογίου σας και ένας τομέας που είναι εύκολο να παραβλεφθεί είναι ο τίτλος του έργου.
Tracy Gold γράφει ότι στο Content Marketing Institute ξοδεύουν «κατά μέσο όρο 30 λεπτά ανά τίτλο αναζητώντας την απόλυτη καλύτερη διατύπωση. Αυτό προσθέτει έως και ένα καλό κομμάτι του χρόνου, αλλά τι νόημα έχει να έχει μια εξαιρετική ανάρτηση ιστολογίου εάν ο τίτλος του δεν θα προσελκύσει κίνηση; "
Τίτλος των δημοσιεύσεών σας με προσεκτικές λέξεις-κλειδιά που θα αντηχούν με τις μηχανές αναζήτησης και τους αναγνώστες.
# 12: Συνδέστε το περιεχόμενό σας με τη Συγγραφή Google
Το περιεχόμενο δημοσιεύεται με εκπληκτικό ρυθμό και είναι εύκολο τα άρθρα σας να χαθούν στις μάζες των αποτελεσμάτων που εμφανίζονται σε μια αναζήτηση.
Συγγραφή Google συνδέει το περιεχόμενό σας με το προφίλ σας στο Google+ έτσι ώστε να εμφανίζεται μια φωτογραφία δίπλα στο περιεχόμενό σας στα αποτελέσματα αναζήτησης, μαζί με έναν σύνδεσμο για περισσότερο από το σχετικό περιεχόμενό σας.
Κρίστι Χινς συζητά το Google Authorship μαζί με πολλούς άλλους τρόπους χρησιμοποιήστε το Google+ για να επεκτείνετε την επιρροή της επιχείρησής σας.
# 13: Εύκολη και πρόσκληση για εγγραφή στο ιστολόγιό σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Οι αναγνώστες που ανακαλύπτουν συγκεκριμένα ιστολόγια που ανυπομονούν να διαβάσουν συχνά θέλουν να λαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με νέα άρθρα απευθείας στα εισερχόμενά τους.
Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - στο διαδίκτυο!
Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.
ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΗΞΕΙ 22 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ!Για παράδειγμα, πάνω από 215.000 άτομα έχουν εγγραφεί για να τους παραδίδονται τα τελευταία άρθρα του Social Media Examiner.
Χρησιμοποιήστε μια απλή φόρμα είναι εύκολο να ολοκληρωθεί και ενθαρρύνετε τους αναγνώστες να εγγραφούν για ενημερώσεις μέσω email για τα νέα σας άρθρα.
# 14: Αναπτύξτε τις αναρτήσεις ιστολογίου σας με τίτλους που ταιριάζουν με το περιεχόμενο
Πέρα από τις σωστές λέξεις, οι τίτλοι του blog δημιουργούν προσδοκίες για το τι θα βρει ο αναγνώστης όταν κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο. Περιεχόμενο που δεν ταιριάζει με την υπόσχεση του τίτλου ή προσφέρει μόνο μια ένδοξη γκάμα πωλήσεων, θα αποξενώσει τους αναγνώστες και θα τους ωθήσει να κάνουν κλικ.
Μόλις αποκτήσετε την προσοχή ενός αναγνώστη, ακολουθήστε την υπόσχεση του τίτλου σας με περιεχόμενο που προσφέρει!
# 15: Βελτιστοποιήστε τις κοινωνικές σας παρουσίες
Καθώς οι επιχειρήσεις προσθέτουν κοινωνικά προφίλ στη στρατηγική τους σε διαφορετικές χρονικές στιγμές, είναι εύκολο να δημιουργήσετε προφίλ που δεν μοιράζονται συνεκτικά στοιχεία επωνυμίας.
Pamela Vaughan συμβουλεύει, «Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η παρουσία σας είναι βελτιστοποιημένη. Βεβαιωθείτε ότι τα bios / προφίλ για τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλήρη και ότι αυτοί Συμπεριλάβετε σαφείς και συνοπτικές περιγραφές της επιχείρησής σας, το λογότυπο της εταιρείας σας και τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας. "
Προγραμματίστε τακτικούς ελέγχους καθαρισμού των παρουσιών του κοινωνικού σας δικτύου προς το ενημερώστε τις πληροφορίες, τα λογότυπα και τις εικόνες.
# 16: Συσκευάστε τις ετικέτες σήμανσης κοινωνικών μέσων με τις απαραίτητες πληροφορίες
Μπάρι Σοφ λέει, "Η βελτιστοποίηση κοινωνικών μέσων (SMO) είναι το νέο SEO."
Το KnowEm προσφέρει ένα δωρεάν εργαλείο για την ανάλυση των ετικετών σήμανσης SMO και να σε βοηθήσω μάθετε πού μπορείτε να κάνετε βελτιώσεις.
# 17: Κλείστε την απόκρυψη της εικόνας σας
Είστε εγωιστής στο Twitter; Μια μπλε κεφαλή στο Google+; Απρόσωπος στο Facebook και το LinkedIn;
Σκεφτείτε το με αυτόν τον τρόπο: Βγαίνετε στο κοινό καθημερινά, παρουσιάζετε τον εαυτό σας σε άτομα που μόλις γνωρίσατε και τους παρέχετε το πλεονέκτημα να συνδέσετε ένα πρόσωπο με ένα όνομα. Αυτό δεν πρέπει να διαφέρει στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.
Στέφανι Φράσκο γράφει: «Το πρόσωπό σου είναι σημαντικό. Δείχνει ποιος είσαι και ότι είσαι αληθινός. Πέρα από την αναζήτηση πιο συχνά, θα δώσετε επίσης στα μέλη έναν παράγοντα εμπιστοσύνης που συχνά λείπει από τα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η εικόνα είναι σημαντική. Θα πρέπει να δώσει σε άλλα μέλη μια καλή εκπροσώπηση σας.
Φορτώστε την εικόνα σας στην εικόνα προφίλ σε καθένα από τα κοινωνικά σας δίκτυα για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να αναγνωρίσουν το δημόσιο πρόσωπο της επιχείρησής σας.
# 18: Αυξήστε το βιογραφικό σας προφίλ κοινωνικού δικτύου
Συχνά, οι επιχειρήσεις δίνουν απίστευτη προσοχή στα οπτικά στοιχεία των κοινωνικών τους προφίλ και ξεχνούν να ολοκληρώσουν τις βιολογικές μερίδες.
Τζον Κλαρκ προσφέρει μια σειρά από προτάσεις: το βιογραφικό σας πρέπει πείτε στις προοπτικές τι κάνει η εταιρεία σας και ποια οφέλη αποδίδετε, μόχλευση λέξεων-κλειδιών ενώ εξακολουθείτε να προσφέρετε σε προοπτικές έναν επιτακτικό λόγο για συμμετοχή, παρέχετε μια δωρεάν προσφορά (π.χ. λήψη, δοκιμή κ.λπ.) συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς μια σελίδα προορισμού με στοχευμένο μήνυμα αντί για την αρχική σας σελίδα, να είστε οπτικοί και να κάνετε κάθε λέξη στο βιογραφικό σας σκληρή.
Ελέγχετε τα κοινωνικά σας βιογραφικά κάθε τρεις μήνες για να βεβαιωθείτε ότι συμφωνούν με την τρέχουσα πρόταση αξίας σας.
Έχει καταγράψει τα βασικά στο παρακάτω εργαλείο αναφοράς:
# 19: Επιλέξτε Διακεκριμένα μέρη για συνδέσμους κοινωνικών δικτύων
Έχετε προσγειωθεί ποτέ σε έναν ιστότοπο και χρειάστηκε να κυνηγήσετε για να δείτε αν η επιχείρηση έχει σελίδες κοινωνικής δικτύωσης; Μερικά είναι καταβυθισμένα βαθιά στη δομή πλοήγησης, ή ακόμη και τοποθετούνται κάτω από κάτι σαν τη σελίδα "Σχετικά με εμάς".
Ενώ δεν υπάρχει πραγματικά ένα δοκιμασμένο και αληθινό μέρος de facto στο οποίο οι άνθρωποι τηρούν, ορισμένες επιχειρήσεις έλκονται στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής τους σελίδας, μερικές στο κάτω μέρος της σελίδας. Ρίξτε μια ματιά σε άλλους ιστότοπους του κλάδου σας. Πού είναι πιθανό να περιμένουν οι προοπτικές σας να βρουν τα κοινωνικά σας δίκτυα;
Εάν θέλετε οι πελάτες να σας βρουν στα κοινωνικά δίκτυα, τοποθετήστε τα εικονίδια και τους συνδέσμους του κοινωνικού σας δικτύου σε εμφανή θέση (ή δύο) στον ιστότοπό σας.
# 20: Ενημερώστε τους χρήστες για όλες τις κοινωνικές σας παρουσίες
Ερχόμενοι στα τακούνια του # 19, μην ξεχάσετε ενημερώστε τον ιστότοπό σας με εικονίδια και συνδέσμους για νέα κοινωνικά δίκτυα καθώς τα ενσωματώνετε στη στρατηγική σας.
# 21: Χρησιμοποιήστε περιεχόμενο πολυμέσων
Τζον Γουόκερ κάνει μια εξαιρετική θέση για τη χρήση οπτικού περιεχομένου για τη βελτιστοποίηση των κοινωνικών προφίλ. Γράφει, «Οι εικόνες, τα βίντεο, οι προβολές διαφανειών και άλλο περιεχόμενο πολυμέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε εντύπωση στα προφίλ κοινωνικών μέσων σας. Οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων μαζεύονται όλο και περισσότερο προς τα οπτικά προσανατολισμένα μέσα. Οι άνθρωποι απλά δεν διαβάζουν κείμενο όπως ήταν και το περιεχόμενο πολυμέσων τείνει να κοινοποιείται περισσότερο. Όταν χρησιμοποιείτε οπτικό περιεχόμενο, εσείς δημιουργήστε ένα πολύ πιο ενδιαφέρον και οπτικά ευχάριστο προφίλ.”
# 22: Διαφορετικά θέματα Tweet και Hashtags καθώς εμφανίζονται νέα προϊόντα
Η απόκτηση έλξης για ένα νέο προϊόν ή επιχείρηση μπορεί να είναι δύσκολη με όλη την κυκλοφορία θορύβου στα κοινωνικά μέσα σήμερα.
Τα Hashtags προσφέρουν μια εξαιρετική επιλογή για εστίαση της αφοσίωσης και προώθηση του ενδιαφέροντος. Twitalyzer παρέχει εξαιρετικές αναλύσεις για προφίλ Twitter και μπορείτε χρησιμοποιήστε το για να παρακολουθείτε τη χρήση hashtag στο λογαριασμό σας.
Εάν διαπιστώσετε ότι η επωνυμία σας χρησιμοποιεί συχνά ένα συγκεκριμένο hashtag, σκεφτείτε να προσθέσετε ένα νέο για να επισημάνετε ένα προϊόν που χρειάζεται ενίσχυση της προβολής.
# 23: Διευρύνετε την προσέγγιση χρηστών
Η εύρεση πηγών και ειδικών για άρθρα που γράφετε είναι ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας.
Δημιουργήστε μια λίστα με εταιρείες και άτομα που μιλούν για θέματα στα οποία γράφετε. Οι λίστες μπορεί να είναι δημόσιες ή ιδιωτικές και θα διευρύνουν την εμβέλεια των χρηστών σας για χρήση ως πηγές ή για ανταλλαγή πληροφοριών.
Επιπρόσθετα Λίστες Twitter, Ευγενικά μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε λίστες τοπικών διευθύνσεων URL και να δείτε επιμελημένες λίστες ατόμων που έχουν πληροφορίες που μπορεί να σας βοηθήσουν.
# 24: Excel στο YouTube με περιγραφές "Σχετικά"
Οι ελλιπείς περιγραφές προφίλ μπορούν να κάνουν τους θεατές να αναρωτιούνται ποιοι είστε και τι κάνετε.
YouTube μπορεί να είναι μια πολύ ισχυρή πλατφόρμα για μια επιχείρηση. Εδώ είναι και πάλι ένα άλλο παράδειγμα ενός τόπου όπου οι εταιρείες μπορεί να χάσουν το σήμα, εάν δεν το κάνουν συμπληρώστε το πεδίο Σχετικά με την εταιρεία.
Αγορά ολόκληρων τροφίμων εκμεταλλεύτηκε το πεδίο Πληροφορίες στο κανάλι τους στο YouTube. Καφές & τσάι του Peet δεν περιελάμβανε κείμενο.
Είστε στο YouTube; Φροντίστε να συμπεριλάβετε μια περιγραφή της επιχείρησής σας.
# 25: Απόδοση σε αρνητικά σχόλια
Οι επιχειρήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πιθανότατα θα συναντήσουν έναν πελάτη που αισθάνεται αδικημένος με κάποιο τρόπο. Εάν δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με κάποιον εντός του οργανισμού σας στον ιστότοπό σας ή με έναν αριθμό εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί επιλέξτε να εισέλθετε από μια διαφορετική πόρτα και να δημοσιεύσετε το παράπονό τους σε έναν από τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης ή το Yelp.
Αντιμετωπίστε παράπονα εκτός σύνδεσης και ένα προς ένα με τους πελάτες σας για να τους κάνει να αισθάνονται ακουστικοί και σεβαστοί Θα ενσταλάξετε την εμπιστοσύνη που έχετε υποσχεθεί και ότι έχουν περιμένει.
# 26: Μηδέν στην προβολή κοινωνικών δικτύων
Καθώς ο αριθμός των κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιείτε πολλαπλασιάζεται, το έργο της παρακολούθησης των στοιχείων τους μπορεί να γίνει τρομακτικό.
Όταν χρησιμοποιείτε τις ίδιες λέξεις-κλειδιά, περιγραφές και άλλες κοινές πληροφορίες εταιρειών ξανά και ξανά, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο δημιουργήστε ένα αρχείο όπου μπορείτε να διατηρήσετε όλες τις πληροφορίες του προφίλ σας μαζί.
Dana Lookadoo μοιράζεται ένα χρήσιμο Φύλλο εργασίας ορατότητας στο διαδίκτυο για τη βελτιστοποίηση των προφίλ κοινωνικών μέσων και την παρακολούθηση πληροφοριών προφίλ.
Σε σένα
Τι νομίζετε; Πόσες από αυτές τις συμβουλές έχετε χρησιμοποιήσει; Είδατε κάποια που μπορούν να βοηθήσουν στη μεγιστοποίηση του αντίκτυπου της κοινωνικής σας δικτύωσης; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.