Πώς να μετρήσετε τη δέσμευσή σας στο Facebook: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε εάν το περιεχόμενό σας στο Facebook συνδέεται με άτομα;

Η δημιουργία μιας συναρπαστικής σελίδας θαυμαστών στο Facebook είναι ένα πράγμα. Η δημιουργία συνεπούς δέσμευσης είναι μια εντελώς άλλη δεξιότητα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, η πρόθεσή μου είναι να να φέρει στο φως αρκετές περιοχές που μπορεί να παραβλέπετε, οι οποίες προκαλούν τη σελίδα του θαυμαστού σας είτε στο οροπέδιο είτε δεν απογειώνονται καθόλου. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αφοσίωση στο Facebook, δείτε αυτήν την ανάρτηση δύο μερών εδώ και εδώ.

Η ροή ειδήσεων

Πολλές επιχειρήσεις στήνω μια σελίδα θαυμαστών στο Facebook και εξετάστε το ρυθμό αύξησης των θαυμαστών ως την κύρια μέτρηση επιτυχίας. Αλλά αριθμός θαυμαστών δεν είναι πραγματικά η πλήρης ιστορία. Πρέπει να παρακολουθήστε και μετρήστε πόσο πραγματικά καταναλώνουν οι θαυμαστές σας, αλληλεπιδρούν και μοιράζονται το περιεχόμενό σας.

Ορισμένες μελέτες δείχνουν ότι το επιβλητικό 90% των χρηστών του Facebook δεν επιστρέφει σε μια σελίδα θαυμαστών μόλις κάνουν κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει".

Βλέπουν και αλληλεπιδρούν μόνο με το περιεχόμενό σας στη ροή ειδήσεων. Η δουλειά σας λοιπόν είναι να διασφαλίσετε ότι δημοσιεύετε με συνέπεια σχετικό περιεχόμενο που εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων των θαυμαστών σας και εμπνέει πολλή αφοσίωση με σχόλια, επισημάνσεις "μου αρέσει", "κοινές χρήσεις" και ετικέτες @.

Για πρόσβαση στις μετρήσεις σας, μεταβείτε στη διεύθυνση facebook.com/insights ή κάντε κλικ στην επιλογή "Προβολή πληροφοριών" στον πίνακα "Διαχειριστής" πάνω δεξιά από τη σελίδα θαυμαστών σας. Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε όλες τις σελίδες θαυμαστών με περισσότερους από 30 θαυμαστές, οπότε αν μόλις ξεκινήσατε μια νέα σελίδα, θα χρειαστεί να λάβετε τους πρώτους 30+ θαυμαστές σας για να ξεκινήσετε την παρακολούθηση μετρήσεων.

Παρακολουθήστε τις πληροφορίες ανά δημοσίευση

Αυτή είναι μια εύχρηστη μέτρηση τριών μερών που εμφανίζεται καθαρά απευθείας στον τοίχο της σελίδας θαυμαστών σας δίπλα σε κάθε ανάρτηση που δημιουργείτε περίπου 24 ώρες μετά τη δημοσίευση. Τα τρία μέρη είναι:

1. Τι δημοσιεύσατε
2. Ο αριθμός των εμφανίσεων
3. Το ποσοστό σχολίων

Να ξεκαθαρίσω, εντυπώσεις είναι ο αριθμός των φορών που το περιεχόμενό σας "αποδόθηκε στη ροή", που σημαίνει ότι το περιεχόμενό σας προβάλλεται στον τοίχο της σελίδας θαυμαστών, εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων των θαυμαστών, σχολίασε ή άρεσε.

Σημειώστε ότι η μέτρηση εμφανίσεων δεν αντιστοιχεί σε έναν ακριβή αριθμό πραγματικών χρηστών του Facebook. το περιεχόμενό σας ενδέχεται να βρίσκεται πιο κάτω στη ροή ειδήσεων, ενώ ένας θαυμαστής βλέπει άλλο περιεχόμενο. Για να δείτε έναν ακριβέστερο αριθμό πραγματικών προβολών, μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες> Αλληλεπιδράσεις> Δημοσίευση προβολών και αυτός ο αριθμός είναι ο συνολικός αριθμός φορών που το περιεχόμενό σας έχει προβληθεί από θαυμαστές και μη θαυμαστές.

Το ποσοστό σχολίων υπολογίζεται λαμβάνοντας τον συνολικό αριθμό σχολίων συν Likes διαιρούμενο με τον αριθμό των εμφανίσεων. Στο παρακάτω παράδειγμα, δημοσίευσα ένα φωτογραφία της τελευταίας έκδοσης των επαγγελματικών καρτών κοινωνικών μέσων με έναν πρόσθετο κωδικό QR. Η ανάρτηση έγινε την Πέμπτη στις 5:10 μ.μ. PT - κάτι που δεν είναι το συνηθισμένο "παράθυρο υψηλής κυκλοφορίας" (συνήθως 8:00 π.μ. - 12:30 μ.μ. PT). Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη ανάρτηση ήταν πολύ καλά αποδεκτή, καθώς α) ήταν μια φωτογραφία, η οποία τείνει να πάρει το υψηλότερο βάρος στο ειδήσεις ειδήσεων, β) περιείχαν συναρπαστικές νέες πληροφορίες που οι θαυμαστές μου ήθελαν να γνωρίζουν και

Αν λάβετε 277 επισημάνσεις "Μου αρέσει" + 156 σχόλια = 433 / 70.941 εμφανίσεις, το ποσοστό είναι 0,61%.

Σας προτείνω εστιάστε στον αριθμό ποσοστών σχολίων - θέλετε να αυξηθεί. Ο αριθμός των εμφανίσεων μπορεί να είναι παραπλανητικός. Σίγουρα, είναι υπέροχο να πιστεύουμε ότι δεκάδες χιλιάδες χρήστες του Facebook βλέπουν το περιεχόμενό σας. Αλλά θέλετε αρραβωνιάζω με το περιεχόμενό σας.

Παρακολουθήστε τα καθημερινά σας σχόλια ιστορίας

Αυτή η μέτρηση αποτελείται επίσης από τρία στοιχεία, και πρόσθεσα ένα τέταρτο:

1. Συνολικός αριθμός Likes σε όλο το περιεχόμενό σας για οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα
2. Συνολικός αριθμός σχολίων σε όλο το περιεχόμενό σας για οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα
3. Συνολικός αριθμός "Κατάργηση εγγραφής" κάθε δεδομένη ημέρα
4. Συνολικός αριθμός "Δεν μου αρέσει" κάθε δεδομένη ημέρα

Οι δύο πρώτοι αριθμοί είναι αυτονόητοι. Ωστόσο, ΕΤο nsubscribes είναι μια μέτρηση που συχνά παραβλέπεται από τους περισσότερους κατόχους σελίδων θαυμαστών στο Facebook. Όταν ένας θαυμαστής επιλέγει να αποκρύψει το περιεχόμενό σας από την εμφάνιση στη ροή ειδήσεων, αυτό θεωρείται "Κατάργηση εγγραφής". Να θυμάστε ότι οι θαυμαστές σας βλέπουν το περιεχόμενό σας κυρίως στη ροή ειδήσεων.

Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, μπορείτε να δείτε τις επιλογές ροής ειδήσεων για μια ανάρτηση που έγινε από μια σελίδα θαυμαστών που μου άρεσε: Απόκρυψη της ανάρτησης, Απόκρυψη όλων από τη σελίδα, Σε αντίθεση με τη σελίδα ή Επισήμανση ως ανεπιθύμητου.

Οι δύο κορυφαίοι λόγοι για τους οποίους οι θαυμαστές επιλέγουν να αποκρύψουν τις αναρτήσεις σας είναι 1) δημοσιεύετε πολύ συχνά (που σημαίνει ότι οι δημοσιεύσεις σας κυριαρχούν στις ειδήσεις τους ροή και δεν μπορούν να δουν μεγάλο μέρος της δραστηριότητας των φίλων τους ή άλλων σελίδων που τους άρεσαν) και 2) να δημοσιεύουν περιεχόμενο που δεν είναι σχετικό.

Δεν μπορείτε να δείτε ακριβώς ποιοι θαυμαστές έχουν αποκρύψει τις αναρτήσεις σας από τη ροή ειδήσεών τους, ούτε μπορείτε απαραίτητα να πείτε ακριβώς ποιο κομμάτι περιεχομένου προκάλεσε την κατάργηση της εγγραφής των θαυμαστών (ή το Unlike). Μπορείτε να δείτε μόνο έναν συνολικό αριθμό για την ημέρα. Είναι ζωτικής σημασίας προσέξτε μόνο αυτήν τη μέτρηση. Μπορεί να δείτε ότι ο αριθμός των θαυμαστών σας αυξάνεται όμορφα και ίσως να υπάρχει αξιοπρεπής αφοσίωση. Ωστόσο, μπορεί να απλώς πατάτε νερό - καθώς συμμετέχουν νέοι θαυμαστές, άλλοι μπορεί να κρύβουν το περιεχόμενό σας.

Θα βρείτε τα Ημερήσια σχόλια ιστορίας στην ενότητα Insights> Interactions.

Η τέταρτη μέτρηση είναι η αριθμός θαυμαστών που έχουν επιλέξει να αποχωρήσουν εντελώς από τη σελίδα θαυμαστών σας. Τουλάχιστον με την Κατάργηση εγγραφής, εξακολουθούν να είναι θαυμαστές και μπορούν να δημοσιεύουν και να αλληλεπιδρούν στον τοίχο σας. Οι χρήστες του Facebook μπορούν να επιλέξουν να Σε αντίθεση με τις σελίδες θαυμαστών για τους ίδιους δύο λόγους που κρύβουν αναρτήσεις - πολύ συχνές ή μη σχετικές. Οι θαυμαστές μπορούν εύκολα να τοποθετηθούν πάνω από οποιοδήποτε περιεχόμενο στη ροή ειδήσεων και να επιλέξουν Απόκρυψη ή Αντίθετα, όπως φαίνεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης με τα Black Eyed Peas (για παράδειγμα!).

Θα βρείτε τις επισημάνσεις "Δεν σας αρέσει" στην ενότητα Πληροφορίες> Χρήστες> τρίτο γράφημα προς τα κάτω = Νέες επισημάνσεις "Μου αρέσει" και "Δεν μου αρέσει".

Υπάρχουν πολλές άλλες μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε μέσω του Insights Facebook, όπως Προβολές σελίδας. Καθημερινά, Εβδομαδιαία και Μηνιαία Ενεργά Χρήστες. Δραστηριότητα καθημερινής σελίδας; Δημογραφικά στοιχεία; Κατανάλωση μέσων και πολλά άλλα. Αλλά θα τα αποθηκεύσουμε για μελλοντικές αναρτήσεις ιστολογίου!

Προς το παρόν, παρακολουθώντας την Κατάργηση εγγραφής (Απόκρυψη) και τις επισημάνσεις "Δεν μου αρέσει" σε σχέση με το περιεχόμενο που δημοσιεύετε κάθε μέρα και πόση αφοσίωση (δημοσιεύστε σχόλια και επισημάνσεις "Μου αρέσει"), θα είστε καλύτερα εξοπλισμένοι προς την βελτιώστε τις μεταβλητές, όπως τα θέματα για τα οποία δημοσιεύετε, τον τύπο του περιεχομένου που δημοσιεύετε (φωτογραφία, βίντεο, σύνδεσμος, ενημέρωση κατάστασης) και την ώρα της ημέρας που δημοσιεύετε. Με την πάροδο του χρόνου, θα προσδιορίσετε το δικό σας γλυκό σημείο για μέγιστη αφοσίωση.

Ίσως εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε το δικό σας υπολογιστικό φύλλο Excel ως ταμπλό. Ο συγγραφέας μου, Chris Treadaway, και προτείνω αυτήν την πρακτική στο βιβλίο μας Facebook Marketing: Μια ώρα την ημέρα. Στην πραγματικότητα, θέλω να προχωρήσω ένα βήμα παραπέρα στην έννοια του ταμπλό και δημιουργήστε ένα μείγμα συντακτικού ημερολογίου με αναδρομική παρακολούθηση. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να σχεδιάσετε αυτό που πρόκειται να δημοσιεύσετε και να τελειοποιήσετε την πορεία σας καθώς παρακολουθείτε τα καθημερινά ποσοστά αφοσίωσης.

Τι νομίζετε; Τι μετράτε στη δική σας σελίδα θαυμαστών; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια εάν αυτή η ανάρτηση είχε αξία για εσάς.