14 Εργαλεία για τον εξορθολογισμό του Social Media Marketing: Social Media Examiner

Θέλετε να διαχειριστείτε τα κοινωνικά μέσα πιο αποτελεσματικά;

Έχετε τα σωστά εργαλεία;

Για να βελτιώσετε την προσέγγισή σας, θα χρειαστείτε πόρους που να λειτουργούν καλά με την επιχείρησή σας.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ τα καλύτερα εργαλεία για τη διαχείριση και τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

# 1: Βρείτε το κοινό σας

Μόλις ορίσετε το δικό σας κοινό-στόχοι, βρείτε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που συχνάζουν στο διαδίκτυο.

Ακολουθούν εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βρείτε το κοινό σας στον ιστό.

Followerwonk

Το αγαπημένο μου (και δωρεάν) κρυφό κόσμημα είναι Followerwonk. Ειδικό για Κελάδημα, αυτό το εργαλείο επιτρέπει στους χρήστες να το κάνουν αναζήτηση στο bios Twitter (ή προφίλ Twitter) με λέξεις-κλειδιά. Βοηθά δημιουργία λιστών επιρροής για δέσμευση αργότερα. Επομένως, αν κάνετε αναζήτηση στο "πρόγραμμα επεξεργασίας τεχνολογίας", το εργαλείο θα πάρει τυχόν προφίλ που αναφέρουν αυτήν τη φράση σε μια λίστα με εύκολη κατανάλωση για απλή αναγνώριση.

Τρακρ

Μια πλατφόρμα μάρκετινγκ επιρροής, Τρακρ δημιουργεί συγκεκριμένες λίστες επιρροών και τα προσόντα τους, με βάση το κριτήριο που τίθεται στο σύστημα - είτε πρόκειται για μια περιοχή (Νέα Υόρκη) είτε για ένα θέμα (λάτρεις της σοκολάτας).

Αυτή η τεχνολογία αναζητά όλα τα κανάλια που βλέπουν το κοινό και δημιουργεί πλήρη διαδικτυακά προφίλ για κάθε επιρροή στη λίστα που κατατάσσεται ανάλογα με την προσέγγιση χρηστών, τον συντονισμό και τη συνάφεια. Επιπλέον, μπορείτε προσδιορίστε πώς να αλληλεπιδράτε καλύτερα με βάση το περιεχόμενο και το κοινωνικό αποτύπωμα του επηρεαστή.

Το σύστημα αναφοράς της Traackr βοηθά στον εντοπισμό του σημείου εστίασης του χρόνου και των πόρων. Έχει επίσης ένα χαρακτηριστικό ακρόασης "μερίδιο φωνής", το οποίο συλλαμβάνει το περιεχόμενο, την επωνυμία και τις ανταγωνιστικές αναφορές των επιρροών.

# 2: Ανακαλύψτε σχετικό περιεχόμενο

Μόλις έχετε τις στοχευμένες πλατφόρμες σας, ανακαλύψτε τους τύπους περιεχομένου που είναι πιο ενδιαφέροντες για τα τμήματα κοινού σας. Αναζητήστε, μοιραστείτε και δημιουργήστε περιεχόμενο αυτό σχετίζεται με το κοινό σας.

Τα παρακάτω εργαλεία υποστηρίζουν μια στρατηγική περιεχομένου βάσει δεδομένων και μπορούν να σας βοηθήσουν παρέχει συγκεκριμένη κατεύθυνση σε ένα copywriter για καθημερινή ανάπτυξη περιεχομένου.

SEMrush

SEMrush είναι γνωστή για τις πληρωμένες πληροφορίες αναζήτησης που βοηθούν τους πελάτες προσδιορίστε τις φράσεις για τις οποίες κατατάσσεται ένας ιστότοπος. Στη συνέχεια, μπορείτε να πάρετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και βάλτε τα στο αντίγραφο στον ιστότοπό σας.

Εργαλείο Google AdWords

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε κάτι σαν Google AdWords μαζί με ή αντί για SEMrush για τον ίδιο σκοπό.

Ο φρέσκος εξερευνητής ιστού του Moz

Ο φρέσκος εξερευνητής ιστού του Moz παρακολουθεί τις πιο πρόσφατες αναφορές μιας λέξης-κλειδιού, παρέχοντας πληροφορίες για την κοινωνική φήμη γύρω από μια επωνυμία, ένα θέμα ή άλλους βασικούς όρους. Παρακολούθηση συνδέσμων, αναφορές γραφημάτων και παρακολούθηση αναφορών με την πάροδο του χρόνου. Αυτό το εργαλείο είναι ένας άλλος εξαιρετικός πόρος για τη δημιουργία περιεχομένου.

# 3: Διαχείριση ροής εργασίας / καμπανιών

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της ομάδας σας, είναι χρήσιμο να υπάρχει ένα σύστημα ροής εργασίας μαζί με εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βεβαιωθείτε ότι όλα τα μέλη της ομάδας βρίσκονται στην ίδια σελίδα.

Σε μεγάλους οργανισμούς, ή ακόμα και σε μικρές επιχειρήσεις, όταν προτιμά ένας ανώτερος υπάλληλος ή ιδιοκτήτης εγκρίνει περιεχόμενο που έχει αναπτύξει ένας συγγραφέας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι παραχωρήστε δικαιώματα και δημιουργήστε μια διαδικασία έγκρισης. Επιπλέον, πολλά από αυτά τα εργαλεία έχουν πρόσθετες δυνατότητες για να σας δώσουν εκστρατείες αυτό το επιπλέον πλεονέκτημα.

Hootsuite

Στην απλούστερη (η δωρεάν επιλογή), Hootsuite μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανεβάστε περιεχόμενο και προγραμματίστε δημοσιεύσεις εκ των προτέρων. Εάν κάποιος πρέπει να εγκρίνει περιεχόμενο, μπορεί απλά να συνδεθεί και έγκριση, επεξεργασία ή κατάργηση περιεχομένου. Το Hootsuite έχει επίσης μια εταιρική λύση με πρόσθετες δυνατότητες διαχείρισης περιεχομένου κοινωνικών μέσων.

Κάποστ

Κάποστ μπορεί να υποστηρίξει σύνθετες ροές εργασίας έγκρισης, χαρτογραφήστε συγκεκριμένο περιεχόμενο σε ένα πρόσωπο, υποστηρίξτε την ανάπτυξη σύνθετων καμπανιών και παρακολουθήστε το ταξίδι μέσω ενός κεντρικού ημερολογίου. Διαθέτει τρία τμήματα υπερ-εστίασης στο πλαίσιο του.

Το προϊόν «Ευθυγράμμιση» εστιάζει στην ένωση διαφορετικών ομάδων (άτομα με ποικίλες απόψεις και στόχους) και ενδιαφερόμενους με μια ενοποιημένη και κατανοητή λειτουργία περιεχομένου. Ο κατάλογος περιεχομένου back-end κάνει επίσης απλοποιημένη αναφορά.

Η «λογοδοσία», όπως ακούγεται, δίνει τη δυνατότητα σε κάθε άτομο να λογοδοτεί για το ρόλο του, ικανοποιώντας συγκεκριμένες προθεσμίες και εκχωρώντας ρόλους μέσω μιας απλής διεπαφής ροής εργασίας.

Το "Insight" παρέχει μετρήσεις που μπορούν κυριολεκτικά ενημερώστε τη στρατηγική περιεχομένου αναλύοντας την απόδοση περιεχομένου σε όλα τα κανάλια και το ταξίδι των πελατών. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κατανοήσουμε πώς μια μάρκα μπορεί να συνδεθεί με τους πελάτες της με τον πιο κατάλληλο τρόπο.

Spredfast

Spredfast είναι φανταστικό για το σχεδιασμό, την εκτέλεση και τη μέτρηση διαδραστικών εμπειριών κοινωνικών μέσων. Έχοντας συγχωνευθεί με το Mass Relevance νωρίτερα αυτό το έτος (η τεχνολογία που είναι γνωστή για τη συγκέντρωση και την προβολή κοινωνικών στην τηλεόραση για εκπομπές όπως Αμερικάνικο Είδωλο και X Factor), η πλατφόρμα διαθέτει τέσσερα βασικά στοιχεία.

Οι "Συνομιλίες" επιτρέπουν τον προγραμματισμό και την οργάνωση καμπανιών, καθώς και τη δυνατότητα διαχειριστείτε σε πραγματικό χρόνο και κατανοήστε τον κοινωνικό αντίκτυπο. Αυτό το στοιχείο προσφέρει επίσης εκτέλεση στοχευμένης διαφήμισης.

Οι "Εμπειρίες" επιτρέπουν την οπτικοποίηση περιεχομένου προωθήστε την εμπλοκή μέσω μεθόδων όπως οι διαγωνισμοί.

Το "Spark" παρέχει έναν τρόπο παρακολουθείτε θέματα και εντοπίστε συνομιλίες στις οποίες μπορεί να συμμετέχει μια επωνυμία, επιτρέποντας τη συνεργασία μέσω της ανταλλαγής περιεχομένου και ιδεών σε πραγματικό χρόνο. Αυτό είναι ένα όφελος όταν πολλοί έμποροι συμμετέχουν.

Το "Intelligence" παρέχει δεδομένα κατ 'απαίτηση αποκαλύψτε τις συνομιλίες που έχουν σημασία για μια επωνυμία, ενώ ταυτόχρονα προσδιορίζει τον όγκο και την ταχύτητα.

Αυτή τη στιγμή

Αυτή τη στιγμή προσφέρει χαρακτηριστικά παρόμοια με το Spredfast, όπως διευκόλυνση της δέσμευσης μέσω μεθόδων όπως τοίχους κοινωνικών ψηφιδωτών, κόμβοι διαγωνισμών και ψηφιακές πινακίδες. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα βοηθητικά προγράμματα που προσφέρει αυτό το ολοκληρωμένο εργαλείο δια-καναλικής καμπάνιας.

Το "Social Shopping" δίνει αξιοπιστία σε προϊόντα και επωνυμίες με βάση το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, δημιουργώντας μια πλατφόρμα για νέους πελάτες να εξερευνήσουν προϊόντα που αγόρασαν και πρότειναν οι φίλοι τους.

"Χορηγίες εκδηλώσεων" πείτε μια ιστορία εκδηλώσεων μέσω διαδικτύου μέσω μιας διεπαφής οπτικής τόνωσης, συνδυάζοντας ζωντανές ροές, κοινωνικές ροές και ακόμη και ενότητες διαφημίσεων.

Σημείωση: Για επιχειρήσεις που πρέπει να προσεγγίσουν νέο κοινό σε συγκεκριμένες τοποθεσίες, μην υπολογίζετε εργαλεία διαφήμισης και κοινωνικής διαχείρισης σε ιστότοπους από Facebook και Twitter έως Foursquare και Ούρλιασμα. Η εγγενής διαφήμιση εντός του ίδιου του δικτύου μπορεί συχνά να είναι ο απλούστερος τρόπος διαχείρισης διαφημιστικών καμπανιών.

# 4: Μέτρηση αποτελεσμάτων

Συγκεντρώστε τα αποτελέσματα των προσπαθειών σας στα κοινωνικά μέσα σε διάφορα σημεία σε όλες τις καμπάνιες σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε προσαρμόστε τις κοινωνικές σας πρωτοβουλίες εάν είναι απαραίτητοκαι μπορείτε επίσης να βελτιώνετε συνεχώς το δικό σας σύμπλεξη και προσέγγιση όσο εργάζεστε προς τους στόχους σας.

Όταν κοιτάζετε αναλύει και να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν δύο μέρη για εξέταση: ανάπτυξη της κοινότητας και κοινωνική ακρόαση Εάν χρησιμοποιείτε τα σωστά εργαλεία, μπορείτε να μετρήσετε και τα δύο.

Κοινωνικοί δημιουργοί

Κοινωνικοί δημιουργοί παρέχει έναν απλό τρόπο μέτρηση, σύγκριση και αντίθεση διαφόρων σημείων επαφής κοινωνικών δεδομένων, όπως η ανάπτυξη της κοινωνικής σας κοινότητας αυτόν τον μήνα ή η απόδοση των καναλιών επωνυμίας ενάντια στον ανταγωνισμό ή σε οργανισμούς που σχετίζονται με τη βιομηχανία.

Ο ιστότοπος διαθέτει επίσης μια πλατφόρμα ακρόασης, η οποία επιτρέπει γρήγορες εξαγωγές συνομιλιών που πραγματοποιούνται σε κοινωνικά κανάλια βάσει λέξεων-κλειδιών. Προσφέρει επίσης εργαλεία διαχείρισης αναλυτικών στοιχείων διαφημίσεων συγκριτική αξιολόγηση της απόδοσης κοινωνικών διαφημίσεων έναντι ανταγωνιστών σε κεντρική τοποθεσία.

Radian6

Radian6 είναι ένα ευρέως γνωστό εργαλείο κοινωνικής μέτρησης και είναι ιδιαίτερα ευεργετικό για την ικανότητά του να συνδέεται στο Salesforce (είναι ένα από τα προϊόντα cloud marketing). Εάν χρησιμοποιείτε το Salesforce CRM, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε παρακολουθείτε το ταξίδι των πελατών σε διάφορα σημεία αφής.

# 5: Χρησιμοποιήστε πολυλειτουργικά εργαλεία

Υπάρχουν πολλά εργαλεία σε αυτόν τον γεμάτο χώρο χώρο που εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς. Βρείτε αυτά που εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες σας.

NetBase και Sysomos

NetBase και Σύσωμος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει βρείτε πλατφόρμες κοινού και λέξεις-κλειδιά για περιεχόμενο, καθώς παρακολουθεί τις αναφορές και παρέχει πληροφορίες για τις συνομιλίες.

Μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών, το NetBase και το Sysomos μπορούν επίσης παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ποιες σχετικές συνομιλίες ιστότοπων θα υποστηρίξουν τη στρατηγική του καναλιού σας: πώς το κοινό συμμετέχει στο διάλογο, σε ποιες περιοχές και σε ποια συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια. Αυτό επιτρέπει στις επωνυμίες να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις σχετικά με το τι, πώς και πότε δημοσιεύεται το περιεχόμενο.

TrustRadius

ο TrustRadius πλατφόρμα είναι πολύτιμη από συγκριτική άποψη. Συνδέστε δύο παρόμοιες πλατφόρμες και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Η ζύγιση μιας επωνυμίας και μιας επιχειρηματικής ανάγκης έναντι της λειτουργικότητας ενός εργαλείου μπορεί να βοηθήσει στην ανακάλυψη της σωστής πλατφόρμας. Οι κριτικές χρηστών του ιστότοπου θα σας δώσουν πραγματικά παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούνται οι πλατφόρμες που εξερευνάτε.

Σημείωση: Εάν η εταιρεία σας εμπίπτει σε έναν ρυθμιζόμενο κλάδο όπως χρηματοδότηση, υγειονομική περίθαλψη ή οινοπνευματώδη ποτά, επιπλέον θα πρέπει να εξετάσετε τα εργαλεία συμμόρφωσης για να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς του κλάδου. Για παράδειγμα, εάν είστε οικονομικός σύμβουλος, η FINRA και η SEC απαιτούν να εγγράψετε κοινωνικές συνομιλίες που πραγματοποιούνται σε κανάλια επωνυμίας και συνεργάτη. Εργαλεία όπως το Actiance, το Erado και το Hearsay Social μπορούν να υποστηρίξουν αυτήν την υποδομή και να διευκολύνουν τη συνεχή παρακολούθηση.

συμπέρασμα

Μόλις έχετε έναν στόχο στο μυαλό και ένα κοινό στο οποίο θα στοχεύσετε, Χρησιμοποιήστε εργαλεία για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά σας. Θα σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε το χρόνο σας, παρέχοντας ταυτόχρονα δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις καμπάνιες κοινωνικών μέσων. Αυτό που κάνετε με αυτά τα εργαλεία (πώς χρησιμοποιούνται και πώς θα ευαισθητοποιήσουν την επωνυμία σας) είναι εξίσου σημαντικό με τα εργαλεία που επιλέγετε.

Τι νομίζετε; Ποια εργαλεία κοινωνικών μέσων χρησιμοποιείτε για να δημιουργήσετε, να βελτιστοποιήσετε και να παρακολουθήσετε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων; Χρησιμοποιείτε ένα ή μια ποικιλία εργαλείων; Ποιο είναι το πιο ευεργετικό και γιατί; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις και τις προτάσεις σας στα σχόλια.