3 βήματα για να ξεκινήσετε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Με τόσα πολλά κοινωνικά δίκτυα να διαλέξετε, πώς αποφασίζετε τα καλύτερα κοινωνικά δίκτυα για την εταιρεία σας;

Δεν δημιουργούνται ίσα όλα τα δίκτυα. το καθένα διαθέτει τα δικά του ειδικά οφέλη, χαρακτηριστικά και χρήσεις.

Αυτός ο οδηγός 3 βημάτων θα σας βοηθήσει επιλέξτε τα καλύτερα κοινωνικά δίκτυα με βάση την επιχείρηση, την εμπειρία και την κοινότητά σας.

# 1: Βρείτε την κοινότητά σας

Εάν μόλις ξεκινήσετε στα κοινωνικά μέσα και σταθμίζετε ποια πλατφόρμα θα εγγραφείτε πρώτα, αναζητήστε την επιχείρησή σας σε διάφορα δίκτυα για να δείτε εάν έχετε ήδη μια κοινότητα εκεί.

Έχει ενεργοποιήσει το προϊόν σας βίντεο χρηστών YouTube? Δημιούργησε κάποιος προφίλ Yelp για το εστιατόριό σας; Αναφέρεσαι στο Κελάδημα? Όπου βρίσκετε η κοινότητά σας είναι εκεί που πρέπει να αρχίσετε να επενδύετε το χρόνο και τους πόρους σας.

# 2: Επιλέξτε ποια δίκτυα λειτουργούν καλύτερα για εσάς

Τώρα που ανακαλύψατε εάν έχετε προϋπάρχουσα κοινότητα, ήρθε η ώρα να μπείτε. Θυμηθείτε, η επιλογή δικτύων για ενσωμάτωση δεν είναι θέμα σωστού ή λάθους, αλλά για το πώς να το κάνετε βρείτε την καλύτερη εφαρμογή για την εταιρεία σας.

Ακολουθούν προτάσεις για ενοποίηση δικτύων βάσει των προσφορών της επιχείρησής σας.

Έχετε ένα προϊόν;

Τα προϊόντα χρειάζονται προσοχή και κίνηση. Οι χρήστες πρέπει να είναι σε θέση να δουν το προϊόν, να ελέγξουν τις προδιαγραφές, να διαβάσουν κριτικές και να γνωρίζουν ότι υπάρχει διαθέσιμη κοινότητα υποστήριξης. Που κανει Facebook ένα εξαιρετικό μέρος για προϊόντα - οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να δουν φωτογραφίες, επαίνους (και παράπονα) από χρήστες και απαντήσεις από Διαχειριστές σελίδων.

Αυτή η δειγματοληψία των προϊόντων και των πληροφοριών της εταιρείας θα Βοηθήστε τους πελάτες να κάνουν μια ενημερωμένη αγορά. Εάν τους αρέσει το προϊόν, μπορούν να μοιραστούν και να προτείνουν το προϊόν στους φίλους τους — με τη σειρά τους, δίνοντας περισσότερη επισκεψιμότητα στο προϊόν σας. Επειδή το Facebook είναι δημοφιλές παγκοσμίως, εκθέτει το προϊόν σας σε μάτια από όλο τον κόσμο.

Είναι επίσης καλή ιδέα δημιουργήστε μια τράπεζα βίντεο επί YouTube ή Vimeo. Δείξτε το προϊόν σας σε χρήση, έχετε τον Διευθύνοντα Σύμβουλο δώστε σε βάθος εισαγωγές προϊόντων, Προσφέρετε επίσημους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων και επιτρέψτε στους χρήστες να δημοσιεύουν βίντεο απόκρισης.

Τα βίντεο είναι ένας τρόπος χαμηλής συντήρησης διαθέστε πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σας. Όσο το προϊόν παραμένει το ίδιο, το βίντεο παραμένει σχετικό.

Κελάδημα μπορεί επίσης να είναι ένα εξαιρετικό μέρος για προϊόντα. Επιβραβεύστε όσους ακολουθούν το προϊόν σας πραγματοποιώντας διαγωνισμούς και δώρα. Διαλέγετε και ανακοινώνετε το hashtag και, στη συνέχεια, επιλέγετε τυχαία ένα κερδισμένο tweet. Όλες οι αναφορές από τους οπαδούς σας είναι σίγουρο ότι θα σας δώσουν επιπλέον προσοχή.

Έχεις μέρος;

Yelp και Foursquare είναι απαραίτητα εάν λειτουργείτε τοπική επιχείρηση όπως εστιατόριο. Δεν χρειάζεστε διεθνή παρακολούθηση. Αντίθετα, ακολουθείτε τοπικούς πελάτες. άνθρωποι που θα μπορούσαν να έρθουν στην πόρτα.

Δημιουργήστε ένα προφίλ Yelp για την επιχείρησή σας, συμπληρώστε τη διεύθυνση, τις ώρες, το βιογραφικό της επιχείρησης και άλλες σχετικές πληροφορίες όπως το μενού. Το Yelp δίνει στους ανθρώπους την ευκαιρία να ελέγξουν την επιχείρησή σας και δίνει επίσης στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης τη δυνατότητα απαντήστε στα σχόλια. Μπορείς ευχαριστώ τους ανθρώπους για θετικές κριτικές και εκτελέστε κάποιο έλεγχο ζημιών για αρνητικές κριτικές.

Foursquare επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επιβράβευση συχνών πελατών, ενθαρρύνοντάς τους να επισκεφθούν ή να «κάνουν check in», να φέρουν τους φίλους τους μαζί τους και να συνεχίσουν να επιστρέφουν. Τα check-in έχουν αποτέλεσμα χιονόμπαλας, μετατρέποντας τη θέση σας σε hangout για ομάδες.

Θα θέλατε επίσης ένα Σελίδα Facebook για την επιχείρησή σας. Μπορείς προσθέστε χάρτες, στοιχεία επικοινωνίας, περιγραφές και φωτογραφίες—Όλα τα πράγματα για να βεβαιωθείτε ότι οι θαυμαστές σας και οι πιθανοί θαυμαστές σας μπορούν να σας βρουν εύκολα. Μπορεί να ακούγεται σαν να αντιγράφετε απλά τον λογαριασμό σας στο Yelp, αλλά να θυμάστε ότι ο στόχος είναι να επιτύχετε κίνησηΕπομένως, διατηρήστε σελίδες για την επιχείρησή σας και στους δύο ιστότοπους, φροντίζοντας να είναι πάντα ενημερωμένες οι δύο πληροφορίες.

Είναι επίσης σημαντικό να αγοράσετε Διαφημίσεις στο Facebook, που σας επιτρέπουν στοχεύστε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία για να βεβαιωθείτε ότι τα σωστά άτομα βλέπουν τις διαφημίσεις σας.

Είστε ιδιοκτήτης και χειρισμός αθλητικού μπαρ σε μια μικρή πόλη; Εμφάνιση των διαφημίσεών σας σε άνδρες 20-40 που ζουν στην πόλη.

Έχετε μια υπηρεσία;

Εάν προσφέρετε μια υπηρεσία, πρέπει να τοποθετήστε τον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονα δημιουργώντας πολύ δωρεάν, ενημερωτικό περιεχόμενο.

Για παράδειγμα, εάν είστε δικηγόρος, δημοσιεύει εβδομαδιαία ιστολόγιο με νομικές συμβουλές και άρθρα ερωτήσεων και απαντήσεων και συνδέστε με αυτό το ιστολόγιο από το Facebook και το LinkedIn λογαριασμοί. Όταν οι άνθρωποι είναι στην αγορά ενός δικηγόρου, θα μπορούν να δουν την εμπειρία και την προσβασιμότητα σας μέσω των άρθρων που έχετε γράψει.

Όπως συμβαίνει με τα μέρη, οι υπηρεσίες πρέπει να δημιουργήσουν σελίδες στο Facebook και να αγοράσουν διαφημίσεις στο Facebook. Μια σελίδα στο Facebook καθιστά την υπηρεσία ευπαθή, ενώ οι διαφημίσεις Facebook δίνουν στην υπηρεσία ένα δεσμευμένο, στοχευμένο κοινό.

Λίστα Angie είναι ένα ιδανικό μέρος για κάθε τύπο υπηρεσίας. Το πλεονέκτημά του είναι ότι συγκεντρώνει κριτικές από επαληθευμένους πελάτες. Η παρουσία στη λίστα Angie δείχνει διαφάνεια και ειλικρίνεια από την πλευρά σας, κάτι που με τη σειρά του μπορεί ενισχύστε τη φήμη σας.

Όχι κάθε δίκτυο θα είναι κατάλληλο.

Μπορεί να είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης που φοράει τα καπέλα του λογιστή, του ρεσεψιονίστ και του καθαριστή, πάνω από όλες τις κανονικές ευθύνες που κατέχει μια επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι πιθανώς δεν έχετε χρόνο για το Twitter.

Το Twitter είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο αν μπορείτε αφιερώστε τον απαιτούμενο χρόνο- θα δείτε μερικά πραγματικά οφέλη. Αλλά είναι επίσης πολύ υψηλή συντήρηση. Το Twitter κινείται γρήγορα Τα tweets πρέπει να είναι συχνά και η αλληλεπίδραση με τους οπαδούς πρέπει να είναι γρήγορη.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η λειτουργία ενός ατόμου δεν μπορεί απολύτως να είναι στο Twitter. Εάν χρησιμοποιείτε το Twitter προσωπικά και είστε εξοικειωμένοι με την πλατφόρμα, τότε ίσως αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ξεκινήσετε με το Twitter! Αλλά αν δεν χρησιμοποιείτε ήδη το Twitter, ίσως θελήσετε να ξεκινήσετε στο άλλο άκρο του φάσματος, με YouTube ή ένα επιχειρησιακό ιστολόγιο.

Εφόσον το περιεχόμενο στα βίντεό σας ή στις αναρτήσεις ιστολογίου είναι σχετικό, οι εγγραφές θα έχουν ισχύ, σε αντίθεση με τα tweets που έχουν καταργηθεί σε λίγα λεπτά. Αντί να χρειάζεται να ενημερώνετε το Twitter κάθε δύο ώρες, θα μπορούσατε δημιουργήστε ένα βίντεο ή μια ανάρτηση ιστολογίου ανά εβδομάδακαι μετά απλώς ανησυχείτε για την απάντηση σε σχόλια.

# 3: Εστίαση στις προσπάθειές σας

Να θυμάστε ότι τα περισσότερα δεν είναι πάντα καλύτερα, ειδικά αν ξεκινάτε μόλις. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έρχονται μαζί μου όλη την ώρα και λένε, "Γεια σου, φαίνεται να γνωρίζετε πολλά για τα κοινωνικά μέσα και το Διαδίκτυο, θέλετε να ρίξετε μια ματιά στη νέα μου ιστοσελίδα;"

Και ο ιστότοπος είναι γεμάτος με δώδεκα εικονίδια κοινωνικού δικτύου που κανείς δεν έχει ακούσει. Δεν υπάρχει τρόπος να διατηρηθεί η παρουσία σε όλα αυτά τα δίκτυα.

Η καλύτερη προσέγγιση είναι να διαλέξτε κάτι, δώστε του όλη την προσοχή και την εστίασή σας, κάντε το καλά και μετατρέψτε το σε συνήθεια.

Εάν το σημείο εκκίνησής σας είναι το Facebook, τότε ελέγξτε το δικό σας Χρονοδιάγραμμα αρκετές φορές την ημέρα. Απαντήστε σε κάθε ερώτηση ή σχόλιο από θαυμαστές. Δημοσιεύστε νέο και ενδιαφέρον περιεχόμενο. Να είστε συνήθως κοινωνικοί. Μόλις διατηρήσετε την παρουσία σας σε μια πλατφόρμα είναι δεύτερη φύση, στη συνέχεια διακλαδώστε και προσθέστε μια άλλη.

Αλλά αν βρίσκεστε σε έξι ή επτά πλατφόρμες και παρακολουθείτε μόνο μία ή δύο, αυτό φαίνεται άσχημο και μπορεί να βλάψει τη διαδικτυακή σας παρουσία μακροπρόθεσμα. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να δώσετε σε μια πλατφόρμα την απαιτούμενη προσοχή, σκοτώστε την.

Τι νομίζετε; Πώς προσεγγίσατε την ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.