Πώς διαδίδονται οι ιδέες με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Έχετε ακούσει για την έκφραση μύθος κοινωνικών μέσων? Θα αναγνωρίζατε έναν μύθο εάν ακούσατε έναν;

Υπάρχουν εκείνοι που πιστεύουν ότι πρόκειται για κοινωνικά μέσα συμμετέχετε στη συνομιλία, αλληλεπιδρά με τους πελάτες σας και είναι αυθεντικό.

Τότε υπάρχουν και άλλοι που το πιστεύουν αν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε να το ελέγξετε. Για αυτούς, έχει να κάνει με τον καθορισμό στόχων, τον πειραματισμό, τη δοκιμή, την ανάλυση και τη μέτρηση.

Γιατί δεν μπορούμε όλοι να ταιριάξουμε;

Το γεγονός είναι ότι και τα δύο είναι εξίσου σημαντικά. Αυτό που προσελκύει τους ανθρώπους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (είτε για επαγγελματικούς λόγους είτε για αναψυχή) είναι η ευκαιρία να συνομιλήστε με άλλους και στο μοιραστείτε τις ιστορίες που είναι σημαντικές σε αυτούς.

Για να ευδοκιμήσουν αυτές οι συνομιλίες, ο καθένας πρέπει να ακούσει, να εμπλακεί και να εξασκήσει διαφάνεια, ενσυναίσθηση και ακόμη και επιθυμία.

Αλλά δεν είναι όλη αυτή η εικόνα. Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα πρέπει να έχει θετικό αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή - αλλιώς είναι χάσιμο χρόνου.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι έμποροι πρέπει επίσης (χωρίς να παραμελούν το πρώτο σύνολο κανόνων) επίσης χρησιμοποιούν στρατηγικές κοινωνικών μέσων που βοηθούν στην επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων και αυξάνουν τα έσοδά τους.

Ο Dan Zarrella's Ιεραρχία Μεταδοτικότητας διαβάζει σαν έναν αγώνα πυγμαχίας μεταξύ της επιστημονικής του προσέγγισης στα κοινωνικά μέσα και εκείνων των άλλων «πωλητών φιδιού-πετρελαίου» που πιστεύουν στα «ζεστά και ασαφή» μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό λοιπόν πρέπει να γνωρίζετε για το βιβλίο.

Ο σκοπός του συγγραφέα

Σε αυτό το βιβλίο, ο Dan Zarrella θέλει να διδάξει στους εμπόρους τι αναφέρεται ως «επιστημονικά γειωμένες μέθοδοι χρήσης των κοινωνικών μέσων.”

Διαφωνεί έντονα με τις περισσότερες από τις συμβουλές των κοινωνικών μέσων που υπάρχουν σήμερα. Συμβουλές όπως αγαπήστε τους πελάτες σας,συμμετάσχετε στη συζήτηση και να είσαι αυθεντικός δεν είναι τίποτα άλλο παρά «μονόκεροι και ουράνια τόξα»Στη Ζαρρέλα. Πιστεύει ότι αυτές οι συμβουλές βασίζονται μυθολογία και εικασία και στην πραγματικότητα κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.

Στη θέση του, Η Zarrella έχει αναπτύξει ένα «επιστημονικό πλαίσιο» για να κατανοήσει πώς διαδίδονται οι ιδέες. δημιουργώντας έτσι μια ευκαιρία βελτιστοποίησης του περιεχομένου για μεταδοτικότητα ή δυνατότητα εξάπλωσης.

Τι να περιμένεις

Σε μόνο 64 σελίδες, αυτό το βιβλίο είναι μια γρήγορη ανάγνωση - θα πρέπει να μπορείτε διαβάστε το προς κάλυψη εντός μίας ώρας.

Με λίγα λόγια, ο συγγραφέας απορρίπτει την τυπική «ζεστή και ασαφή» προσέγγιση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων (δηλ. το κοινό σας, να ασχοληθείτε, να είστε συμπαθητικός, να είστε αυθεντικός και ούτω καθεξής), και παρέχει τη δική του επιστημονική μεθοδολογία επιτύχετε μεταδοτικότητα περιεχομένου ή «δυνατότητα διασποράς.”

Σε αυτό το βιβλίο, θα μάθετε:

• Τι πραγματικά σκέφτεται ο συγγραφέας για τις τυπικές συμβουλές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Τι κάνει μια ιδέα μεταδοτική (δηλαδή, παράγοντες μεταδοτικότητας)
• Τρεις προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται πριν εξαπλωθεί η ιδέα σας
• Πώς να εφαρμόσετε πρακτικά αυτές τις πληροφορίες στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας

Και αν σας αρέσει να αναλύετε γραφήματα και στατιστικά δεδομένα, τότε είστε έτοιμοι για μια απόλαυση!

Καλύτερες στιγμές

Βελτιστοποίηση περιεχομένου για μεταδοτικότητα

Οι ιδέες δεν εξαπλώνονται επειδή είναι καλές. Στην πραγματικότητα, πολλές καλές ιδέες δεν πηγαίνουν πουθενά και πολλές κακές ιδέες εξαπλώνονται σαν πυρκαγιά. Σύμφωνα με τη Zarrella, οι ιδέες πρέπει να έχουν ορισμένες αναπαραγωγικές ιδιότητες ή «παράγοντες μεταδοτικότητας“ εάν πρόκειται να εξαπλωθούν:

• Πρέπει να έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής (μακροζωία) —Για παράδειγμα, ένα tweet έχει πολύ μικρή διάρκεια ζωής, οπότε δεν είναι εύκολο να εξαπλωθεί.
• Πρέπει να έχουν υψηλό ποσοστό επανάληψης (γονιμότητα) —Αν, αν κάνω retweet του tweet σας σε χιλιάδες οπαδούς, τότε έχει υψηλή γονιμότητα.

Συνθήκες μεταδοτικότητας

Η Zarrella λέει ότι πριν οι άνθρωποι μπορούν να διαδώσουν την ιδέα σας, πρέπει πληρούν τρεις βασικούς όρους:

• Αυτοί πρέπει να εκτίθενται στο περιεχόμενό σας—Δηλαδή, πρέπει να είναι οπαδός του Twitter, συνδρομητής email ή θαυμαστής του Facebook.
• Αυτοί πρέπει να γνωρίζετε το συγκεκριμένο κομμάτι του περιεχομένου σας—Δηλαδή, πρέπει να διαβάσουν το tweet σας ή να ανοίξουν το email σας.
• Αυτοί πρέπει να παρακινηθούν από κάτι (συνήθως εντός του περιεχομένου) να θέλουν να το μοιραστούν με τους φίλους τους.

Σε κάθε επίπεδο μπορείτε βελτιστοποιήστε το περιεχόμενό σας για μεταδοτικότητα χρησιμοποιώντας την επιστήμη και τον πειραματισμό. Πως?

• Αυξήστε τον αριθμό των ατόμων που εκτίθενται στο περιεχόμενό σας, όπως η ανάπτυξη της λίστας email σας.
• Δημιουργήστε περιεχόμενο που προσελκύει την προσοχή (κάντε πολλές δοκιμές στις γραμμές του θέματος για να βελτιώσετε τις ανοιχτές τιμές).
• Συμπεριλάβετε ισχυρές παροτρύνσεις για δράση στο περιεχόμενό σας να θέτω στην κίνησιν αναγνώστες.

Η ουσία είναι ότι το μάρκετινγκ δεν πρέπει να βασίζεται στην τύχη. Μπορείς παράγει αποτελέσματα από κοινωνικά μέσα που είναι αξιόπιστος και επαναληπτός.

Εκθεση

Αυτό είναι απλά το αριθμός των ανθρώπων που είναι συνδεδεμένοι μαζί σας μέσω των κοινωνικών δικτύων και της λίστας email σας Εάν έχετε περισσότερα άτομα στα δίκτυα ή στη λίστα σας, τότε το περιεχόμενό σας θα έχει ευρύτερη εμβέλεια και αντίστροφα.

Ο συγγραφέας προτείνει ότι για να αυξήσετε την έκθεσή σας, πρέπει αναγνωρίστε τον εαυτό σας πιο έγκυρα, αποφύγετε αρνητικά μηνύματα, μην μιλάτε πολύ για τον εαυτό σας και προσπαθήστε να το κάνετε συνδεθείτε με επιρροές.

Προσοχή

Αυτή είναι η ικανότητά σας να κόβετε την ακαταστασία και να τραβάτε την προσοχή των ανθρώπων. Ο στόχος σας πρέπει να είναι δομήστε το περιεχόμενό σας με τέτοιο τρόπο ώστε να προκαλεί ενδιαφέρον και να κολλάει στη μνήμη του κοινού σας.

Μπορείς τραβήξτε την προσοχή των ανθρώπων χρησιμοποιώντας "μεγαλύτερες και πιο δυνατές" διαφημίσεις, εξατομικεύοντας το περιεχόμενό σας - όπως η χρήση των ονομάτων των αναγνωστών στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απευθύνοντας το κοινό σας σε δεύτερο άτομο («εσείς»), αρχίζοντας το περιεχόμενό σας με βάση τις τρέχουσες ή έκτακτες ειδήσεις και κατανόηση η επιστήμη του συγχρονισμού.

Κίνητρο

Οι άνθρωποι θέλουν να μοιράζονται πληροφορίες που τους δίνουν τη φήμη ότι είναι ένας πολύτιμος πόρος για να αλληλεπιδράσουν. Ως εκ τούτου, το κίνητρο απαιτεί από εσάς περιλαμβάνω κάτι στο περιεχόμενό σας για να το κάνετε πιο κοινόχρηστο.

Προσπαθώντας να παρακινήσετε τους αναγνώστες σας, ο συγγραφέας σας προτείνει Στόχος για προσωπική συνάφεια, χρήση απλής γλώσσας, χρήση λέξεων με δυνατότητα επαναλήψεων (π.χ., παρακαλώ, δωρεάν, κοινωνικά, μέσα μαζικής ενημέρωσης και άλλοι), αποφύγετε τις λιγότερες λέξεις με δυνατότητα retweet (π.χ., lol, παιχνίδι, χαχα, δουλειά, βαριέμαι και άλλοι) και φυσικά περιλαμβάνουν μια ισχυρή παρότρυνση για δράση.

Προσωπική εντύπωση

Φαίνεται ότι ο Dan Zarrella θέλει να αγωνιστεί με αυτό που αντιλαμβάνεται ότι είναι μια αντίθετη ιδεολογία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό με ενοχλεί για δύο λόγους:

1. Οι δύο προοπτικές δεν είναι πραγματικά αντίθετες. Στην πραγματικότητα, πιστεύω ότι αλληλοσυμπληρώνονται αρκετά όμορφα. Ως έμπορος μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα επωφεληθείτε από τον καθορισμό στόχων, την έρευνα του κοινού σας, τις ιδέες περιεχομένου pro-typing, τη δοκιμή και τη μέτρηση. Αλλά θα κερδίσετε επίσης πολλά ακούγοντας τους πελάτες σας, δημιουργώντας διάλογο μαζί τους, εμπνέοντας τους και γενικά να τους αρέσει - όλα αυτά τα "ζεστά και ασαφή" πράγματα που ο συγγραφέας θέλει να θέλετε ξεχνάμε.
2. Υπάρχει ένα απόσπασμα στο βιβλίο (σελίδα 18 για να είμαστε ακριβείς) για το οποίο μιλά να είμαι θετικός ως κλασική γραμμή «μονόκεροι και ουράνιο τόξο». Αλλά μετά συνεχίζει να λέει ότι αυτή τη φορά, «τα δεδομένα τα υποστηρίζουν» και έτσι είναι στην πραγματικότητα δεν τελικά ένας μύθος!

Πρέπει να αποδεχθούμε καλές συμβουλές μόνο όταν η επιστήμη μπορεί να την αποδείξει; Χρειαζόμαστε πραγματικά επιστημονικά στοιχεία για να το πούμε αυτό να είμαι θετικός έργα? Σύμφωνα με τον συγγραφέα, εκτός αν η επιστήμη ρίξει φως σε ένα θέμα, τότε δεν είναι παρά μονόκεροι και ουράνια τόξα. Θεωρώ ότι αυτό είναι πολύ ανειλικρινές.

Επιπλέον, σε όλο το βιβλίο υπάρχει ένα υποκείμενο τεκμήριο που έχουν οι ιδέες μια δική τους ζωή. Η ιδέα ότι «οι ιδέες εξαπλώνονται» (σελίδα 3) με βάση ορισμένους παράγοντες είναι απίστευτα απλοϊκή.

Ο συγγραφέας θα σας πίστευε ότι το ανθρώπινο μυαλό είναι «μια μηχανή απομίμησης» (σελίδα 46). Διαφωνώ. Το ανθρώπινο μυαλό είναι μια εξαιρετικά επινοητική και δημιουργική μηχανή. Δεν αναπαράγουμε μόνο ιδέες, τις επεξεργαζόμαστε, προσπαθούμε να κατανοήσουμε τις επιπτώσεις τους και μετά αποφασίζουμε αν θα τις μεταδώσουμε σε άλλους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν κάνετε retweet αυτόματα περιεχόμενο που δεν έχετε εγκρίνει, ακόμη και αν έχει ισχυρή παρότρυνση για δράση.

Τούτου λεχθέντος, νομίζω ότι οι γνώσεις του συγγραφέα σχετικά με τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου (ανάπτυξη της λίστας email σας, χρησιμοποιώντας τίτλους που τραβούν την προσοχή και ισχυρή παρότρυνση για δράση) είναι εξαιρετικά σημαντικές.

Εκτός από αυτό, η πρότασή μου είναι να Διαβάστε αυτό το βιβλίο με ένα απαιτητικό μάτι. Εάν έχετε το χρόνο, προσπαθήστε να το διαβάσετε άρθρο επίσης, για μια πιο ισορροπημένη άποψη σχετικά με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Νομίζω ότι τότε θα είστε καλύτερα εξοπλισμένοι για να εξαγάγετε τα δικά σας συμπεράσματα.

Το Social Media Examiner δίνει σε αυτό το βιβλίο βαθμολογία 2,5 αστέρων.

Πάνω σε σας: Τι πιστεύετε για τη μεταδοτικότητα των ιδεών; Τι πιστεύετε ότι χρειάζεται για να γίνει μια ιδέα επεκτάσιμη; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.