Google Analytics: Πώς να ξέρετε αν το μάρκετινγκ λειτουργεί: Κοινωνικός εξεταστή

Χρησιμοποιείτε το Google Analytics;

Θέλετε να μάθετε πώς τα δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση του μάρκετινγκ;

Για να μάθω πώς να μετράω τι λειτουργεί με το Google Analytics, έχω συνέντευξη από τον Christopher Penn.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο συνέντευξη Κρίστοφερ Πεν, το VP της τεχνολογίας μάρκετινγκ στο SHIFT Communications (εταιρεία δημοσίων σχέσεων). Συν-ίδρυσε PodCamp με τον Chris Brogan και είναι συνδιοργανωτής του Το podcast Marketing Over Coffee. Το ολοκαίνουργιο βιβλίο του είναι Μάρκετινγκ Blue Belt: Από το Data Zero στο Marketing Hero.

Ο Christopher θα μιλήσει για τον τρόπο χρήσης του Google Analytics για τη βελτίωση του μάρκετινγκ.

Θα ανακαλύψετε πώς να ορίσετε στόχους και να αναλύσετε και να μετρήσετε τα δεδομένα σας.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Google Analytics

Πώς μπήκε ο Christopher σε δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία

Ο Κρίστοφερ μπήκε στο χώρο μάρκετινγκ μέσω της τεχνολογίας. Το 2003 εντάχθηκε στην εκκίνηση μιας εταιρείας φοιτητικών δανείων ως διευθυντής της τεχνολογίας. Στον κόσμο της εκκίνησης, κάνετε πολλές διαφορετικές εργασίες. Ο Κρίστοφερ εξηγεί ότι εκτός από το CIO και το CTO, κατέληξε να κάνει πολλά εμπορία, συλλογή δεδομένων και αναφορά σε ενδιαφερόμενους. Με την πάροδο του χρόνου, συνειδητοποίησε ότι απολάμβανε το μάρκετινγκ περισσότερο από το να τρέχει την τεχνολογία.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς ο Christopher χρησιμοποίησε podcasting και κοινωνικά μέσα για να ξεχωρίσει από τις μεγαλύτερες εταιρείες.

Η σημασία των αναλυτικών στοιχείων

Ο Κρίστοφερ πιστεύει ότι υπάρχει μια αντίληψη που κάνει αναλυτικά είναι δύσκολο και απαιτεί πτυχίο μαθηματικών. Ωστόσο, συνδέει τα αναλυτικά με το μαγείρεμα. Λέει ότι δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας σεφ για να φτιάξετε ένα καλό πρωινό - απλά πρέπει να ακολουθήσετε τη βασική συνταγή. Αν θέλετε να είστε επαγγελματίας σεφ, αυτή είναι μια διαφορετική ιστορία. Θα πρέπει να έχετε πτυχίο μαγειρικής και χρόνια εμπειρίας.

Τα δεδομένα και τα αναλυτικά στοιχεία είναι με τον ίδιο τρόπο, εξηγεί ο Christopher. Εάν θέλετε να μπορείτε να αναφέρετε έξυπνα τι κάνετε, είναι σχετικά εύκολο να ξεκινήσετε. Αν θέλετε να γίνετε εξαιρετικά εξελιγμένοι, πιθανότατα θα θέλατε ένα ιστορικό στατιστικών.

Όσον αφορά το τι είναι άμεσα διαθέσιμο, ειδικά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν τέσσερα επίπεδα μέτρηση:

1. Το επίπεδο πολυμέσων με κοινωνικά εργαλεία και αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την προσέγγιση κοινού και την αφοσίωση.
2. Το επίπεδο ιστού, όπου μετά την αλληλεπίδραση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάποιος αλληλεπιδρά στον ιστότοπό σας.
3. Το μεσαίο επίπεδο είναι αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, το οποίο παρακολουθεί την αφοσίωση σε ατομικό επίπεδο.
4. Το κάτω επίπεδο είναι οι πωλήσεις και το CRM σας.

Ο Christopher πιστεύει ότι το πρώτο βήμα προς τη στρατηγική είναι η μέτρηση και τα δεδομένα. Αφού αναλύσετε τα δεδομένα, που είναι η τέχνη και η επιστήμη του να λέτε τι συνέβη, τότε πρέπει να αντλήσετε πληροφορίες από αυτά. Μόλις προσδιορίσετε γιατί συνέβησαν ορισμένα πράγματα, τότε μπορείτε να καταλάβετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί και πώς να χρησιμοποιήσετε τη συγκριτική αξιολόγηση στο Google Analytics.

Απλά πράγματα που μπορούν να κάνουν οι έμποροι με το Google Analytics

Οι έμποροι πρέπει να ξεκινήσουν από καθορισμός στόχων και τιμές στόχου στα αναλυτικά στοιχεία τους. Αυτό αλλάζει την εφαρμογή από "τι συνέβη" σε "πώς επηρεάζει την επιχείρησή σας".

Για παράδειγμα, επιλέξτε έναν στόχο, όπως εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία. Στη συνέχεια, καθορίστε ποια τιμή δολαρίου τοποθετείτε σε έναν συνδρομητή ενημερωτικού δελτίου (τι ξοδεύει ένας συνδρομητής στον ιστότοπό σας). Μόλις το κάνετε αυτό, θα αρχίσετε να βλέπετε πράγματα όπως εκτιμώμενα έσοδα επισκεψιμότητας. Αυτή είναι η αξία της κυκλοφορίας που προέρχεται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την αναζήτηση στον ιστότοπό σας.

Πριν από τη διερεύνηση συγκεκριμένων χαρακτηριστικών της πλατφόρμας, ο Christopher συνιστά να παρακολουθήσετε τα δωρεάν μαθήματα που προσφέρει Ακαδημία Google Analytics. Κάντε τα τέσσερα μαθήματα με αυτήν τη σειρά:

1. Βασικές αρχές ψηφιακού Analytics, που είναι μια καλή πορεία για την κατανόηση της πλατφόρμας.
2. Αρχές πλατφόρμας Google Analytics εξηγεί πώς λειτουργεί η πλατφόρμα.
3. Βασικές αρχές ανάλυσης εφαρμογών για κινητά, το οποίο διδάσκει τον τρόπο μέτρησης συγκεκριμένων κινητών συσκευών.
4. Ανάλυση ηλεκτρονικού εμπορίου, που σκάβει σε εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε γιατί πρέπει να παρακολουθήσετε το μάθημα ηλεκτρονικού εμπορίου ακόμη και αν δεν διαθέτετε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πώς χρησιμοποιεί ο Christopher το Google Analytics

Μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου με την οποία συνεργάστηκε ο Christopher είχε μια εξαιρετική τοποθέτηση ενός προϊόντος σε ένα άρθρο του BuzzFeed. Κατάφεραν να μεταβούν στο Google Analytics του πελάτη για να δουν πόσο ΚΙΝΗΣΗ στους ΔΡΟΜΟΥΣ προήλθε από το άρθρο και παρακολουθήστε πόσες αγορές πραγματοποιήθηκαν από άτομα που το διάβασαν. Η εταιρεία πούλησε καταναλωτικό προϊόν χαμηλού κόστους αξίας περίπου 30.000 $ από αυτό το άρθρο.

Για να κερδίσουν περισσότερα χιλιόμετρα από αυτό, τότε έκαναν μια καμπάνια επί πληρωμή μέσα χρησιμοποιώντας το AdWords για να διατηρήσουν το άρθρο σε κυκλοφορία. Το αποτέλεσμα ήταν άλλα 22.000 $ σε έσοδα. Απλώς χρησιμοποίησαν επί πληρωμή μέσα για να ενισχύσουν τα κερδισμένα μέσα.

Ο Κρίστοφερ λέει ότι επειδή έθεσαν στόχους και αξίες στόχου, διαπίστωσαν ότι το ένα άρθρο προσελκύει το σωστό κοινό (ένα που αγόραζε πράγματα). Αυτό καθορίζει το επόμενο βήμα (ενίσχυση επί πληρωμή μέσων).

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αξία των εγκρίσεων τρίτων.

Πώς να παρακολουθείτε τις μετατροπές στο Google Analytics

Εφόσον ρυθμίζετε σωστά τους στόχους και τις τιμές των στόχων, μετατροπές ψηθείτε απευθείας στην εφαρμογή, λέει ο Christopher.

Για να προσδιορίσουν τι κάνει μια επιτυχημένη μετατροπή, οι έμποροι και οι μπλόγκερ πρέπει να καθορίσουν τα μέτρα επιτυχίας. Για τον Κρίστοφερ, οι εγγραφές στη λίστα αλληλογραφίας είναι σημαντικές, καθώς έτσι αυξάνει τις πωλήσεις προϊόντων όπως βιβλία. Ο Κρίστοφερ έχει επίσης μια ενότητα «βιβλίο μου για να μιλήσω» στον ιστότοπό του. «Ξέρω τι είναι τα τέλη ομιλίας μου, ξέρω την πιθανότητα να κλείσω μια ομιλία και μπορώ να δουλέψω προς τα πίσω και να καταλάβω τι αξίζει κάθε ερώτηση στη φόρμα ομιλίας μου », είπε επεξεργάζεται.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν επιτρέπει την ενσωμάτωση του Google Analytics, αλλάξτε τον. Ο Κρις χρησιμοποιεί Αυτό που μετράει για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του.

Μια άλλη επιλογή για την παρακολούθηση μετατροπών είναι η χρήση Κωδικοί UTM (Διαχείριση ετικετών Urchin).

Δημιουργήστε μια ετικέτα που καθορίζει την πηγή, το μέσο και την καμπάνια του συνδέσμου. Για παράδειγμα, η πηγή προέρχεται από τη λίστα ενημερωτικών δελτίων σας, το μέσο είναι μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η καμπάνια είναι η γραμμή θέματος ή την ημέρα που θα την στείλετε. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να καταργήσετε την επισκεψιμότητα που έρχεται στις ιδιότητές σας.

Για το βιβλίο του Christopher, χρησιμοποιεί μια υπηρεσία στο backend που ονομάζεται Gumroad, που επιτρέπει στους χρήστες να εισάγουν τον κωδικό λογαριασμού Google Analytics σε αυτήν την υπηρεσία. Εάν ο Christopher στέλνει ένα email που στέλνει αναγνώστες στον ιστότοπό του και στη συνέχεια στο Gumroad για να αγοράσει το βιβλίο, μπορεί να παρακολουθεί τη ροή από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι την αγορά και να δει πόσο καλά το email του έχει μετατραπεί.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το πρωτότυπο κοινωνικό δίκτυο και η ψηφιακή κόλλα που συγκρατούν τα πάντα. Κατά την πρώτη εγγραφή σας, κάθε κοινωνικό δίκτυο ζητά το όνομά σας, τον αριθμό του κινητού σας και τη διεύθυνση email σας. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το κοινό νόμισμα του ιστού.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις σκέψεις του Christopher σχετικά με τη σύγκριση και τον συνδυασμό δημογραφικών δεδομένων από το Google Analytics και το Facebook και πώς να αποκτήσετε πιο πολύτιμα δεδομένα στο Facebook.

Πρόσθετα του Google Analytics

Google Analytics έχει το δικό του ταμπλό ενσωματωμένο εργαλείο. Οι χρήστες μπορούν να το προγραμματίσουν στείλτε ένα PDF του ταμπλό μέσω email σε στελέχη μια συγκεκριμένη ημέρα κάθε εβδομάδα.

Η μία εφαρμογή που θεωρεί συναρπαστική ονομάζεται πρόσθετο του Analytics Υπολογιστικά φύλλα Google. Σας επιτρέπει να μεταφέρετε ζωντανά δεδομένα του Google Analytics σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Για να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία σε περισσότερους από έναν ιστότοπους κάθε φορά, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να δημιουργήσετε έναν ενοποιημένο πίνακα ελέγχου και να έχετε όλες τις αναφορές σας σε ένα σημείο.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς αισθάνεται ο Chris για τη συλλογή πρόσθετων του Google Analytics.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Θυμάστε όταν το Facebook δεν ήθελε οι εταιρείες να προσθέσουν παροτρύνσεις για δράση στην επικεφαλίδα τους; Τώρα έχουν κάνει εύκολο να το κάνουν ακριβώς αυτό.

Τον τελευταίο μήνα περίπου, το Facebook παρουσίασε μια πολύ ωραία λειτουργία που αρχίζει να εμφανίζεται στις σελίδες του Facebook: το Κουμπί παρότρυνσης για δράση στο Facebook. Στα δεξιά του avatar της σελίδας σας και μπροστά από την εικόνα της κεφαλίδας, μπορείτε πλέον να ενεργοποιήσετε το κουμπί παρότρυνσης για δράση. Αυτές είναι οι λέξεις που μπορείτε να προσθέσετε: "Κάντε κράτηση τώρα", "Επικοινωνήστε μαζί μας", "Χρήση εφαρμογής", "Παίξτε παιχνίδι", "Αγορά τώρα", "Εγγραφή" ή "Παρακολούθηση βίντεο".

Μόλις αυτή η λειτουργία κυκλοφόρησε στα τέλη Ιανουαρίου, την ενεργοποιήσαμε αμέσως. Η εικόνα φόντου μας είναι μια διαφήμιση για το Social Media Marketing World και προσθέσαμε το κουμπί Book Now ακριβώς μπροστά του.

Σε λίγες μόνο μέρες, 56 άτομα έκαναν κλικ στο κουμπί "Κάντε κράτηση τώρα" και πραγματοποιήσαμε μία πώληση απευθείας από αυτό.

Το κουμπί παρότρυνσης για δράση του Facebook είναι ένα λεπτό πράγμα που μπορείτε να προσθέσετε στη σελίδα σας για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να αναλάβουν δράση.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το κουμπί παρότρυνσης για δράση του Facebook για εσάς.

Άλλες αναφορές

Η σημερινή εκπομπή χρηματοδοτείται από το Social Media Marketing World 2015.

Είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2015. Είναι το μεγαλύτερο συνέδριο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στον κόσμο. Με τη συμμετοχή σας, θα κάνετε συνδέσεις με 100+ από τους κορυφαίους επαγγελματίες κοινωνικών μέσων του κόσμου (συν 2.500 από και τους συναδέλφους σας εμπόρους) και θα ανακαλύψετε εκπληκτικές ιδέες που θα μεταμορφώσουν τα κοινωνικά σας μέσα εμπορία.

Ακούστε μαρτυρίες από τους ομιλητές του συνεδρίου του 2014.

Αυτό είναι απλώς ένα δείγμα εμπειρογνωμόνων της βιομηχανίας που μιλούν για την εμπειρία τους στο Social Media Marketing World.

Στην εκπομπή, θα ακούσετε για τους ομιλητές και τις συνεδρίες μας που ανακοινώθηκαν πρόσφατα. Θα δώσω την κεντρική ομιλία, «Social Media Marketing το 2015: Τι αποκαλύπτει η νεότερη έρευνα». Η κεντρική ομιλία του Jay Baer θα είναι το "Why Speed ​​is η νέα διαφορά μεταξύ καλών και μεγάλων κοινωνικών μέσων. " Η πρώτη βραδινή ομιλία για το «Δημιουργία Επανάστασης Εξυπηρέτησης Πελατών» θα παρουσιαστεί από τον John Δίαυλος. Τέλος, η κεντρική ομιλία της δεύτερης ημέρας ονομάζεται, "Είναι το περιεχόμενο που σκοτώνει τα κοινωνικά μέσα;" Ο Mark Schaefer θα συντονίζει ένα πάνελ των Guy Kawasaki, Mari Smith και Christopher Penn.

Το Social Media Marketing World έχει περισσότερες από 100 άλλες συνεδρίες και 12 ταυτόχρονα κομμάτια. Επειδή δεν μπορείτε να είστε σε όλες τις συνεδρίες ταυτόχρονα, θα συμπεριλάβουμε ηχογραφήσεις για όλους όσοι παρευρίσκονται. Υπάρχει επίσης μια εικονική επιλογή εισιτηρίων για όσους δεν μπορούν να φτάσουν στο Σαν Ντιέγκο για το Social Media Marketing World.

Επίσκεψη εδώ για να δείτε τα ηχεία, την ημερήσια διάταξη και να πάρετε την αρχική έκπτωση πουλιών.

Το Social Media Marketing World 2015 έχει πολλά να κάνει με αυτό το υπέροχο περιεχόμενο, εξαιρετικούς παρουσιαστές και πολύτιμες ευκαιρίες δικτύωσης.

Προχωρήστε στο μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας στο επόμενο επίπεδο και λάβετε μέρος σε ένα ζεστό, ηλιόλουστο, όμορφο Σαν Ντιέγκο, Καλιφόρνια στις 25, 26 και 27 Μαρτίου 2015. Εκατοντάδες άτομα έχουν ήδη εξασφαλίσει τα εισιτήριά τους. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλους τους ομιλητές και την ημερήσια διάταξη, παρακολουθήστε το βίντεό μας και πάρτε τα εισιτήριά σας σήμερα.

Ακούστε την παράσταση!

.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Chris δικτυακός τόπος.
• Διαβάστε το βιβλίο του, Μάρκετινγκ Blue Belt: Από το Data Zero στο Marketing Hero.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας PodCamp.
• Ακουσε το Το podcast Marketing Over Coffee.
• Εξερευνώ Google Analytics.
• Πάρτε δωρεάν μαθήματα από το Ακαδημία Google Analytics: Βασικές αρχές ψηφιακού Analytics, Αρχές πλατφόρμας Google Analytics, Βασικές αρχές ανάλυσης εφαρμογών για κινητά και Ανάλυση ηλεκτρονικού εμπορίου.
• Εξερευνώ Αυτό που μετράει και Gumroad.
• Δημιουργώ Κωδικοί UTM.
• Μάθετε περισσότερα για το Google Analytics ταμπλό και πρόσθετο υπολογιστικού φύλλου.
• Δείτε το Κουμπί παρότρυνσης για δράση στο Facebook.
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ [προστασία μέσω email] αν ενδιαφέρεστε να γίνετε χορηγός.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2015.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Πώς να εγγραφείτε σε αυτό το Podcast σε iPhone

Παρακολουθήστε αυτό το γρήγορο βίντεο για να μάθετε πώς να εγγραφείτε στο iPhone σας:

.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το Google Analytics; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.