Οικοδόμηση κοινότητας: Πώς να μεγαλώσετε με τη δύναμη των ανθρώπων: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Η επιχείρησή σας έχει ενεργή κοινότητα;

Θέλετε να δημιουργήσετε μια κοινότητα για να υποστηρίξετε την επιχείρησή σας;

Για να εξερευνήσω αυτά τα θέματα, έχω συνέντευξη από τον John Jantsch για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τον John Jantsch, ιδρυτή του Μάρκετινγκ ταινιών αγωγών και συγγραφέας πολλών βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων Η μηχανή δέσμευσης.

Ο John μοιράζεται πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης του περιεχομένου και της κοινότητας. Θα μάθετε σε τι πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας και μερικές απλές τακτικές που λειτουργούν.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Δημιουργία κοινότητας

Ο John εξηγεί πώς η οικοδόμηση μιας πιστής κοινότητας μπορεί να κάνει ή να σπάσει την επιχείρησή σας. Οι άνθρωποι προσελκύονται μαζί σας με την πάροδο του χρόνου, εάν παρέχετε καλές, πολύτιμες και αυθεντικές πληροφορίες.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε το παράδειγμα που μοιράζεται ο John από μια γυναίκα που δημιούργησε μια κοινότητα πριν ξεκινήσει μια επιχείρηση.

Τι είναι η κοινότητα;

Ο John μοιράζεται πώς είχαμε πάντα κοινότητα. Η εννοια του κοινότητα βασίζεται στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι μαζεύονται γύρω από κοινά ενδιαφέροντα ή τοποθεσία για να δίνουν και να παίρνουν αμοιβαία. Αυτό δεν ισχύει πάντα για τις επιχειρήσεις.

Πολλές από τις κοινότητες που υπάρχουν σήμερα έχουν αναπτυχθεί μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Αυτά τα εργαλεία όχι μόνο επιτρέπουν στις κοινότητες να συνδέονται πρόσωπο με πρόσωπο, αλλά και να συνδέονται πολύ πιο γρήγορα σε βαθύτερα επίπεδα. Τα κοινωνικά μέσα επιτρέπουν στους ανθρώπους να συγκεντρώνονται ανεξάρτητα από τη γεωγραφία σε μια κοινότητα κοινών ιδεών.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε ένα εξαιρετικό παράδειγμα μιας εταιρείας που έχει μια τεράστια διαδικτυακή κοινότητα.

Πώς άλλαξε η οικοδόμηση της κοινότητας

Ο John μοιράζεται τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι κουράζονται τώρα να προσελκύονται σε μια διοχέτευση πωλήσεων με δωρεάν πράγματα που είναι μια «αδύναμη έκδοση» του upsell. Αν και αυτές οι τακτικές λειτούργησαν πριν από λίγα χρόνια, σήμερα είναι διαφορετική. Ο John εξηγεί πώς μερικοί από τους καλύτερους εμπόρους προσφέρουν τώρα δωρεάν προϊόντα που είναι καλύτερα από αυτά που χρεώνουν οι άλλοι.

Η οικοδόμηση κοινότητας αφορά την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη μεταφορά της αυθεντικότητας. Ο John εξηγεί πώς οι άνθρωποι θέλουν τώρα να συμμετέχουν σε μια κοινότητα και να αντλούν αξία από αυτήν. Ένα ποσοστό ανθρώπων θα ρωτήσει πώς μπορούν να μπουν βαθύτερα στην κοινότητα. Τώρα είναι περισσότερο μια "προσέγγιση πλατφόρμας" παρά ένα τέχνασμα για να οδηγήσει τους πελάτες.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς δημιουργείται το περιεχόμενο του Evernote από την κοινότητά τους.

Πώς να χτίσετε μια αφοσιωμένη κοινότητα

Ο Τζον μιλά για το πώς σχηματίζονται οι κοινότητες γύρω από μια ιδέα που αξίζει να μοιραστεί κανείς. Πρέπει να έχουν μια μοναδική άποψη που είναι διαφορετικό από όλα τα άλλα. Αρχίστε να συγκεντρώνετε τους ανθρώπους και να μαθαίνετε ό, τι μπορείτε για αυτούς. Θα πρέπει να στοχεύετε να παρέχετε περιεχόμενο για το οποίο οι χρήστες θέλουν να λαμβάνουν και να συζητούν.

Ακούστε το σόου για να μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε την ευκαιρία να χτίσετε μια κοινότητα.

Τι κάνει ένα μέλος της κοινότητας «ήρωας»;

Ο Τζον εξηγεί ότι όταν σκεφτόμαστε να χτίσουμε μια κοινότητα, πρέπει να κοιτάξουμε "Ποιος θέλεις να σε βλέπει ως ήρωα;" Θα μάθετε πώς αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη κοινότητα.

Πρέπει να αποφασίστε τον υψηλότερο σκοπό που μπορεί να εξυπηρετήσει η επιχείρησή σας και λάβετε υπόψη τα συμφέροντα των πελατών σας. Η εμπλοκή των πελατών και της κοινότητάς σας στη δημιουργία περιεχομένου είναι ένας πολύ ισχυρός τρόπος δημιουργήστε αφοσίωση και δημιουργήστε περισσότερη αξία για την κοινότητά σας.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε τα πλεονεκτήματα της ύπαρξης μελών της κοινότητας σούπερ σταρ.

Πώς συνδέεται το περιεχόμενο και η κοινότητα

Ο John μοιράζεται το 5 τύποι περιεχομένου που πρέπει να δημιουργήσει κάθε επιχείρηση και κοινότητα:

• Περιεχόμενο που χτίζει εμπιστοσύνη
• Περιεχόμενο που εκπαιδεύει
• Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες
• Το περιεχόμενο άλλων ατόμων
• Περιεχόμενο που μετατρέπει

Ο λόγος για την οικοδόμηση μιας κοινότητας και τη δημιουργία αξίας για την κοινότητα είναι η ανάπτυξη της επιχείρησής σας και αυτοί οι τύποι περιεχομένου σας βοηθούν να το κάνετε αυτό.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς θα ωφεληθεί η επιχείρησή σας από τη δημιουργία μιας κοινότητας.

Καυτή συμβουλή

Ο John μοιράζεται πώς Προσθήκη σχολίων στο Facebook λειτουργεί αν έχετε μια κυκλοφορία προϊόντων ή μια καμπάνια που θέλετε να επεκτείνετε στην κοινότητά σας πέρα ​​από τη λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εξηγεί πώς είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διαδώσετε τα σχόλια που συνεχίζονται.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τα οφέλη από τη χρήση ενός κοινωνικού πρόσθετου για ένα προϊόν.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Fitbit είναι μια δροσερή μικρή συσκευή που σας παρακινεί να παραμείνετε ενεργοί. Παρακολουθεί τα βήματα, την απόσταση και τις θερμίδες που κάνατε και συγχρονίζει αυτά τα στατιστικά στοιχεία στον υπολογιστή σας και επιλέγει smartphone.

Ακούστε το σόου για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας αν έχετε δοκιμάσει ένα.

Άλλες αναφορές

Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι το τελευταίο μεγάλο συνέδριο του Social Media Examiner - που πραγματοποιείται στην προκυμαία San Diego Marriott Marquis & Marina στο Σαν Ντιέγκο, Καλιφόρνια στις 7-9 Απριλίου 2013

Όπως θα περίμενε κανείς, το Social Media Examiner προσέλαβε τα μεγαλύτερα και καλύτερα ονόματα στον κόσμο του social media marketing για αυτό το συνέδριο. Μόνο το καλύτερο για εσάς! Να το τσεκαρεις σιγουρα.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Τζον δικτυακός τόπος
• Βιβλία του Ιωάννη: Μάρκετινγκ ταινιών αγωγών, Η μηχανή παραπομπής και Η μηχανή δέσμευσης
• Ρίξτε μια ματιά στη δωρεάν έκδοση του Evernote
• Ρίξτε μια ματιά στην κοινότητα Συμπεριφορά
• Δοκίμασε Προσθήκη σχολίων στο Facebook
• DeviantART είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή κοινότητα καλλιτεχνών και λάτρεις της τέχνης στον κόσμο
• Δίνω Fitbit μια προσπάθεια ως τρόπος να παραμείνετε δραστήριοι
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για την οικοδόμηση μιας κοινότητας; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.