Πώς να μετρήσετε τις δραστηριότητές σας στο LinkedIn: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Η κοινωνική πώληση αποτελεί μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ του LinkedIn;

Ξέρετε πώς να μετράτε και να παρακολουθείτε τις προσπάθειές σας;

Το LinkedIn παρέχει στις επιχειρήσεις μια σειρά μετρήσεων για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ σε όλη τη διαδικασία πώλησης.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να μετράτε και να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των κοινωνικών πωλήσεών σας στο LinkedIn.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Τι είναι η κοινωνική πώληση;

Κοινωνική πώληση είναι η διαδικασία ανάπτυξης και οικοδόμησης σχέσεων μέσω κοινωνικών δικτύων παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο στο κοινό-στόχο σας. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό συμβαίνει σε κάθε στάδιο του ταξιδιού του αγοραστή, τα οποία είναι συγκεκριμένα σημεία που περνούν οι αγοραστές για να λάβουν απόφαση αγοράς. Αυτά τα τρία στάδια είναι η ευαισθητοποίηση, ο προβληματισμός και η λήψη αποφάσεων.

Δείτε πώς μπορείτε να μετρήσετε την επιτυχία σας στην επίτευξη προοπτικών σε κάθε ένα από αυτά τα στάδια.

# 1: Παρακολούθηση μετρήσεων ευαισθητοποίησης

Με το LinkedIn, μπορείτε παρακολουθείτε αρκετά βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα των προσπαθειών σας για κοινωνικές πωλήσεις, όπως αύξηση του αριθμού των προσωπικών σας συνδέσεων, των μεριδίων περιεχομένου και των επισημάνσεων "μου αρέσει" και της αφοσίωσης των ακόλουθων με τη σελίδα της εταιρείας σας και τις σελίδες προθηκών. Αυτά δείχνουν αυξημένη ευαισθητοποίηση και προβολή της επιχείρησής σας.

Μια μεγάλη στρατηγική είναι να συμπεριλάβετε υπαλλήλους στη διαδικασία κοινωνικής πώλησης, η οποία θα αυξήσει την πιθανότητα οι δυνητικοί πελάτες να μάθουν για εσάς και τελικά να ακολουθήσουν την εταιρεία σας στο LinkedIn και να προβάλουν σελίδες.

Αριθμός συνδέσεων

Είναι εύκολο παρακολουθήστε τον αριθμό των συνδέσεων LinkedIn που έχετε και οι υπάλληλοί σας, το οποίο παρέχει ένα σημαντικό σημείο δεδομένων για τις μακροπρόθεσμες προσπάθειές σας για κοινωνικές πωλήσεις.

Γιατί έχει σημασία αυτό το σημείο δεδομένων; Ας υποθέσουμε ότι 30 από τους υπαλλήλους σας ανήκουν σε εσάς Πρόγραμμα συμμετοχής εργαζομένων στο LinkedInκαι μοιράζονται και προωθούν ενεργά περιεχόμενο και πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία. Υποθέτοντας ότι κάθε υπάλληλος έχει κατά μέσο όρο 200 συνδέσεις, αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσατε ενδεχομένως να έχετε 6.000 άτομα να βλέπουν και να αλληλεπιδρούν με περιεχόμενο που σχετίζεται με την εταιρεία σας.

Εάν μπορείτε να κάνετε τους υπαλλήλους σας να μοιράζονται περιεχόμενο αυθεντικά, θα έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο επειδή οι άνθρωποι θέλουν να συνδεθούν με τους ανθρώπους στα αξιόπιστα δίκτυά τους. Αξιοποιώντας αυτό το ανθρώπινο δίκτυο, μπορείτε να αξιοποιήσετε το φαινόμενο κυματισμού.

Κοινή χρήση περιεχομένου και επισημάνσεις "μου αρέσει"

Η εφαρμογή ενός εκλεπτυσμένου σχεδίου μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ένα τεράστιο συστατικό της στρατηγικής κοινωνικής πώλησης. Πρέπει να αναπτύξτε έναν χάρτη πορείας με επίκεντρο το περιεχόμενο γύρω από το κοινό-στόχο σας.

Ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε είναι κάνε ένα ανάλυση κενού περιεχομένου για να δείτε ποια κομμάτια λείπουν από το υπάρχον περιεχόμενό σας.

Αναπτύξτε ένα ημερολόγιο περιεχομένου βάσει ομάδας για να διασφαλίσετε ότι η ομάδα σας μοιράζεται περιεχόμενο υψηλής ποιότητας σε τακτική βάση, είτε δημοσιεύοντας άρθρα είτε κοινοποιώντας ενημερώσεις κατάστασης. Τελικά, αυτό το περιεχόμενο προβάλλεται στις προσωπικές τους συνδέσεις. Σε αντάλλαγμα, οι συνδέσεις των υπαλλήλων σας ενδέχεται να καταλήξουν να ακολουθούν τις σελίδες της εταιρείας σας στο LinkedIn και να προβάλλουν σελίδες. Μπορείτε τότε παρακολουθείτε και παρακολουθείτε τον αριθμό των φορών που οι χρήστες μοιράζονται, αρέσει ή σχολιάζουν τις ενημερώσεις κατάστασης που σχετίζονται με την εταιρεία. Αυτό θα σας δώσει μια σαφή εικόνα του περιεχομένου που ταιριάζει με αυτά.

Ως διαχειριστής της σελίδας LinkedIn της εταιρείας σας, μπορείτε μεταβείτε στα αναλυτικά στοιχεία της σελίδας σας για να δείτε ποια θέματα προσελκύουν οι χρήστες και ποια θέματα μπορείτε να καταργήσετε σταδιακά. Στο παρακάτω παράδειγμα, η τελευταία ενημέρωση κατάστασης έφτασε τα 529 άτομα. Πέντε άτομα έκαναν κλικ στην ανάρτηση και αλληλεπίδρασαν επίσης με αυτήν, με αποτέλεσμα ένα συνολικό επίπεδο αφοσίωσης 1,89%.

Για να ενισχύσετε τις εισερχόμενες προσπάθειες μάρκετινγκ, προσθέστε αυτές τις πληροφορίες στη στρατηγική βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.

Αριθμός ακολούθων που βρίσκουν και αλληλεπιδρούν με την εταιρεία LinkedIn και τις σελίδες προθηκών

Ένας από τους στόχους να κάνετε τους υπαλλήλους σας να μοιράζονται περιεχόμενο που σχετίζεται με την εταιρεία μέσω των προσωπικών τους προφίλ στο LinkedIn είναι η ανάπτυξη της βάσης των ακόλουθών σας Σελίδα εταιρείας LinkedIn και σελίδες βιτρίνας. Αυτή η στρατηγική ενισχύει την προβολή των ψηφιακών στοιχείων σας και θα μπορείτε να προσεγγίσετε εντελώς νέο κοινό στο οποίο δεν έχετε πρόσβαση ως εταιρεία. Τώρα που αυξάνεται η βάση των ακόλουθών σας, εξυπηρετήστε τακτικά τους ακόλουθους σας περιεχόμενο υψηλής ποιότητας για να τους διατηρείτε αφοσιωμένους.

Τα ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία της εταιρείας LinkedIn και των εκθεσιακών σελίδων σας επιτρέπουν παρακολούθηση μετρήσεων, όπως η συνολική προσέγγιση και η αφοσίωση των αναρτήσεών σας.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε και παρακολουθείτε την αύξηση των οπαδών, τα δημογραφικά τους και πολλά άλλα.

Όταν οι χρήστες αλληλεπιδρούν με μια εταιρεία στο LinkedIn, μεταβαίνουν στην ενδιαφερόμενη φάση του κύκλου αγοράς. Στην ιδανική περίπτωση, θα αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας κοινοποιώντας ή σχολιάζοντας το. Προς την κερδίστε ακόμη περισσότερους οπαδούς, Σιγουρέψου ότι προωθήστε την εταιρεία σας στο LinkedIn και προβάλλετε σελίδες μέσω άλλων καναλιών κοινωνικών μέσων.

# 2: Παρακολούθηση δεδομένων εξέτασης

Μετρήστε την επιτυχία της ευαισθητοποίησης και της ορατότητας μετρώντας μακροπρόθεσμα αποτελέσματα. Παρακολουθήστε δεδομένα ανταλλάγματος αγοράς, όπως τον αριθμό των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και αλληλεπιδρούν με αυτόν.

Επισκεψιμότητα παραπομπών από το LinkedIn στον ιστότοπό σας

Το συναρπαστικό και υψηλής ποιότητας περιεχόμενο πρέπει να ενθαρρύνει τους ενδιαφερόμενους αγοραστές να ακολουθήσουν έναν σύνδεσμο στις ενημερώσεις κατάστασής σας που θα τους στείλει στον ιστότοπό σας.

Σιγουρευτείτε έχουν σαφείς παροτρύνσεις για δράσηστο περιεχόμενο που μοιράζεστε μέσω LinkedIn. Μπορείτε, για παράδειγμα, μοιραστείτε έναν σύνδεσμο για μια πρόσφατα δημοσιευμένη μελέτη περίπτωσης, λευκή βίβλο, καταγραφή σεμιναρίων, ανάρτηση ιστολογίου βέλτιστων πρακτικών ή οτιδήποτε έχει πραγματική αξία στο κοινό σας.

Μπορείς χρήση Google Analyticsγια να παρακολουθήσετε τον αριθμό των ατόμων που πέρασαν από το LinkedIn στον ιστότοπό σας. Αποκτήστε πρόσβαση στο Google Analytics και κάντε κλικ στο Απόκτηση> Όλη επισκεψιμότητα> Παραπομπές. Θα δείτε ποιοι ιστότοποι στέλνουν την κυκλοφορία παραπομπών με τον τρόπο σας. Εάν το LinkedIn εμφανίζεται ως πηγή παραπομπής, κάντε κλικ στο LinkedIn για να αναλύσετε πόση επισκεψιμότητα παραπομπών λαμβάνετε ήδη.

Αριθμός πελατών που ασχολούνται με το περιεχόμενο του ιστότοπού σας

Ρεαλιστικά, ο ιστότοπός σας είναι το μέρος όπου πραγματοποιούνται οι περισσότερες μετατροπές, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχει βελτιστοποιηθεί. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι εύκολος στην πλοήγηση και παρέχει πλούσιο, χρήσιμο περιεχόμενο για τη διατήρηση του ενδιαφέροντος των χρηστών.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Ροή κοινωνικών χρηστών του Google Analytics για να παρακολουθείτε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν οι χρήστες με το περιεχόμενό σας. Αποκτήστε πρόσβαση στο Google Analytics και στο κάντε κλικ στο Απόκτηση> Κοινωνικά> Ροή χρήστη. Είναι ένας διασκεδαστικός και εύκολος τρόπος δείτε ποια κοινωνικά δίκτυα λειτουργούν καλύτερα για εσάς.

# 3: Μετρήστε τα ποσοστά μετατροπής

Τελικά, θέλετε να μετατρέψετε την επισκεψιμότητα παραπομπών LinkedIn σε πελάτες. Ακολουθούν ορισμένες ιδέες μέτρησης μετρήστε τον αριθμό των ευκαιριών πωλήσεων και των πωλήσεων που δημιουργήθηκαν από τις προσπάθειές σας για κοινωνικές πωλήσεις στο LinkedIn.

Αριθμός συνδέσεων / ευκαιριών πωλήσεων

Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία σας απαιτεί την προσωπική εκπαίδευση του δυνητικού αγοραστή σας, τότε σε κάποιο σημείο πρέπει να βγείτε από πίσω από τον υπολογιστή και να μετατρέψετε τις συνδέσεις σε αλληλεπιδράσεις. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης ή ο προγραμματισμός μιας συνάντησης πρόσωπο με πρόσωπο.

Τίποτα δεν χτυπά μια ανθρώπινη σύνδεση. Οι πιθανοί πελάτες θέλουν να κάνουν αυτήν τη σύνδεση. Παρακολουθήστε πόσες ευκαιρίες πωλήσεων δημιουργεί η ομάδα σας μέσω κλήσεων και συσκέψεων από τις συνδέσεις τους στο LinkedIn.

Αριθμός μετατροπών πωλήσεων

Προφανώς, θέλετε να μετατρέψετε όσο το δυνατόν περισσότερες συνδέσεις σε πωλήσεις. Το Google Analytics παρακολουθεί στόχους και αγορές που έχουν ολοκληρωθεί από οποιαδήποτε επισκεψιμότητα παραπομπών ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών δικτύων όπως το LinkedIn.

Οταν εσύ στήνω στόχους στο Google Analytics, είναι ζωτικής σημασίας για συνδέστε ακριβείς αριθμούς και ποσά δολαρίων που δημιουργούνται στη στρατηγική κοινωνικής πώλησης. Στο παρακάτω παράδειγμα, ένας στόχος τέθηκε στο Google Analytics για παρακολουθείτε τις διαδικτυακές πωλήσεις που σχετίζονται άμεσα με την επισκεψιμότητα παραπομπών από το LinkedIn. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, 310 επισκέψεις παραπομπής οδήγησαν σε τέσσερις διαδικτυακές συναλλαγές αξίας 597,97 $.
Θέλετε περισσότερα έτσι; Εξερευνήστε τον οδηγό LinkedIn για επιχειρήσεις!
.
συμπέρασμα

Η πώληση στα κοινωνικά δεν είναι μικρή επιχείρηση. Αυτό το άρθρο κάλυπτε μόνο την κορυφή του παγόβουνου. Ο σύμβουλος διαχείρισης, εκπαιδευτικός και συγγραφέας Peter Drucker είπε: «Εάν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε κανόνισέ το." Υπάρχουν πολλοί τρόποι παρακολούθησης και μέτρησης των προσπαθειών σας, οπότε βρείτε τους τρόπους με τους οποίους λειτουργεί καλύτερα εσύ.

Τι νομίζετε; Είστε επαγγελματίας στο να παρακολουθείτε και να μετράτε τις κοινωνικές σας προσπάθειες πώλησης; Μοιραστείτε τις ιδέες σας στα παρακάτω σχόλια!