Twitter Marketing: Δημιουργικοί τρόποι σύνδεσης με το κοινό σας: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πώς η αφοσίωση στο Twitter μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας; Ψάχνετε συμβουλές για την κοινή χρήση αυθεντικών tweets και συνομιλιών με προοπτικές;

Για να εξερευνήσω δημιουργικούς τρόπους αλληλεπίδρασης με τους θαυμαστές σας στο Twitter, συνέντευξη με τον Dan Knowlton.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Dan Knowlton, δημιουργικός έμπορος, ομιλητής και εκπαιδευτής. Συν-ίδρυσε Ψηφιακό μάρκετινγκ KPS, μια εταιρεία που ειδικεύεται στο κοινωνικό μάρκετινγκ και στο μάρκετινγκ βίντεο.

Ο Dan εξηγεί γιατί σταμάτησε να χρησιμοποιεί εργαλεία αυτοματοποίησης Twitter και πώς άλλα εργαλεία βοηθούν τους εμπόρους να αλληλεπιδρούν πιο αποτελεσματικά με τους θαυμαστές.

Θα ανακαλύψετε επίσης συμβουλές για την έναρξη συνομιλιών και τη δημιουργία σχέσεων στο Twitter.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Μάρκετινγκ Twitter

Η ιστορία του Dan

Πριν από περίπου 5 χρόνια, ο Dan ενδιαφέρθηκε για το μάρκετινγκ ενώ σπούδαζε διαχείριση επιχειρήσεων και μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο του Μπράιτον στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, δεν πήρε καμία από τις τάξεις μάρκετινγκ ψηφιακών ή κοινωνικών μέσων. Τα μαθήματα και η πρώιμη εργασιακή του εμπειρία επικεντρώθηκαν στο παραδοσιακό μάρκετινγκ.

Μετά την αποφοίτησή του, ο Dan εργάστηκε για μια μεγάλη εταιρεία στο Λονδίνο στο πλαίσιο ενός προγράμματος για νέους αποφοίτους. Η εταιρεία τον εκπαίδεψε να διευθύνει ένα υποκατάστημα σαν να ήταν δική του δουλειά, οπότε έμαθε για τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση μιας ομάδας, τη δημιουργία ομάδων, την επικοινωνία και ούτω καθεξής. Ωστόσο, η δουλειά ήταν σαν να διευθύνετε μια επιχείρηση χωρίς τα προνόμια να διευθύνετε τη δική σας επιχείρηση, οπότε εγκατέλειψε.

Ο Dan επέστρεψε με τους γονείς του και μετά ταξίδεψε στην Ταϊλάνδη και επιδίωξε το ενδιαφέρον του για το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Ξεκίνησε μαθαίνοντας για το θέμα από πηγές όπως το Social Media Examiner, το Content Marketing Institute και το Digital Marketer. Αφού ακολούθησε ένα σεμινάριο του Matthew Barby σχετικά με την ανάπτυξη ενός κοινωνικού μέσου παρακολούθησης, ο Dan ήταν ενθουσιασμένος που είδε το Twitter του να αυξάνεται.

Ο Dan συνέχισε να έχει καλά αποτελέσματα για τον εαυτό του και την εταιρεία του μπαμπά του, οπότε δημιούργησε μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ με τον μπαμπά και τον αδερφό του. Ήθελαν επίσης να βοηθήσουν μεγαλύτερες εταιρείες στο διαδικτυακό μάρκετινγκ τους. Τώρα συνεργάζονται με παγκόσμιες μάρκες που εκτελούν δημιουργικές καμπάνιες με περιεχόμενο βίντεο και μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και η εταιρεία αναπτύσσεται.

Ακούστε το σόου για να ακούσετε τον Dan να μοιράζεται περισσότερα για την πρώιμη επιτυχία του, με την ανάπτυξη κοινωνικών μέσων μετά.

Πλεονεκτήματα του Twitter Marketing

Για να κατανοήσουν τα οφέλη του μάρκετινγκ Twitter, οι έμποροι θα πρέπει να σκεφτούν τους τρόπους με τους οποίους το Twitter είναι η πλατφόρμα μετάβασης και πώς το μάρκετινγκ μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες των ατόμων που το χρησιμοποιούν.

Για αρχάριους, το Twitter είναι ένα μέρος για να συζητήσετε ζωντανές εκδηλώσεις. Με το hashtag της εκδήλωσης, δεν χρειάζεται καν να παρευρεθείτε στην εκδήλωση για να συμμετάσχετε στη συνομιλία. Οι χρήστες πηγαίνουν επίσης στο Twitter για να μάθουν σχετικά με τα νέα.

Το Twitter είναι μοναδικό επειδή μπορείτε να παρακολουθήσετε ή να συνομιλήσετε με υψηλού προφίλ άτομα και διασημότητες. Σε σύγκριση με το LinkedIn ή το Facebook, το Twitter καθιστά τα άτομα υψηλού προφίλ φαίνεται προσβάσιμα. Άτομα που δεν θα απαντούσαν ποτέ στο email σας ενδέχεται να σας απαντήσουν στο Twitter, επειδή έχουν διαφορετική νοοτροπία όταν χρησιμοποιούν το Twitter.

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη συνομιλία του Twitter για εξυπηρέτηση πελατών και δικτύωση. Για να απεικονίσει, Ρυθμιστής και Mailchimp χρησιμοποιήστε το Twitter για να παρέχετε ενσυναίσθηση εξυπηρέτησης πελατών και άμεσες λύσεις στα προβλήματα των ανθρώπων. Τα Tweets μπορούν να παρέχουν πολύ καλύτερη εξυπηρέτηση από ένα μενού αυτόματου τηλεφωνητή ή μια φόρμα ιστότοπου και ταυτόχρονα να δείχνουν πόσο υποστηρικτική είναι η επιχείρησή σας.

Για διαδικτυακή δικτύωση, Συζητήσεις στο Twitter είναι το ιδανικό μέρος για να συναντήσετε και να αλληλεπιδράσετε με άτομα στο διαδίκτυο. Το Twitter είναι επίσης ένα εξαιρετικό μέρος για να συνεχίσετε συνομιλίες και να δημιουργήσετε σχέσεις που ξεκινούν από διαδικτυακές εκδηλώσεις.

Όταν εξετάζετε όλους τους τρόπους με τους οποίους το Twitter μπορεί να βοηθήσει τους εμπόρους, μπορείτε να δείτε ότι είναι η τέλεια πλατφόρμα για δραστηριότητα στο μέσο της διοχέτευσης—όπου καλλιεργείτε τις σχέσεις που έχετε δημιουργήσει σε άλλα σημεία επαφής μάρκετινγκ.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τον Dan να μοιράζεται περισσότερα για τη συνομιλία του Twitter.

Γιατί ο αυτοματισμός του Twitter δεν λειτουργεί πλέον

Για να αυξήσει το κοινό, ο Dan έχει χρησιμοποιήσει πολλές τακτικές Twitter και οι κοινές τακτικές που βασίζονται στον αυτοματισμό σίγουρα δεν λειτουργούν πια.

Ο Dan συνήθιζε να αυτοματοποιεί τα tweets από την προσωπική του επωνυμία και τον λογαριασμό του πρακτορείου του χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο αυτοματοποίησης ροής RSS. Τα tweets βγαίνουν κάθε 10 λεπτά, δημοσιεύοντας ένα άρθρο προστιθέμενης αξίας από μια εξαιρετική έκδοση και το εργαλείο διατύπωσε το tweet με βάση τον τρόπο που το διαμόρφωσε. Με τον αυτοματισμό, μπορείτε να ρυθμίσετε και να περιηγηθείτε σε 100 tweets.

Αυτός ο τύπος αυτοματισμού είχε νόημα. Οι έμποροι εξοικονομούσαν χρόνο αφήνοντας το εργαλείο αυτοματισμού να τους κάνει tweet και να επαναχρησιμοποιήσουν εύκολα το περιεχόμενο. Οι ακόλουθοι πιθανότατα δεν είδαν όλα τα tweet σας, επειδή η ροή Twitter ήταν τόσο γρήγορη. Αυτή η προσέγγιση βοήθησε επίσης τους εμπόρους να επιτύχουν τους στόχους τους: Ο Dan δημιούργησε ένα κοινό και τα αναλυτικά του φαίνονταν υπέροχα. Έλαβε πολλές επισκέψεις προφίλ και αφοσίωση.

Επειδή ο αυτοματισμός ήταν αποτελεσματικός, περισσότεροι έμποροι αυτοματοποίησαν τα tweet και όσοι αύξησαν επίσης τον αριθμό των αυτοματοποιημένων tweets. Η σκέψη ήταν ότι περισσότερος αυτοματισμός θα έφερνε περισσότερους οπαδούς, οι οποίοι με τη σειρά τους θα αύξανε τον αριθμό των κλικ σε συνδέσμους και δυνητικούς πελάτες. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση πνίγηκε επίσης το Twitter feed σε tweets σε άρθρα και κατέστρεψε την αλληλεπίδραση one-on-one.

Όταν το Twitter εισήγαγε έναν αλγόριθμο που προσπαθεί να δείξει στους χρήστες περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει περισσότερο από μια χρονολογική ροή tweets, μερικές από τις παραδοχές πίσω από τον αυτοματισμό δεν ήταν πλέον αληθής. Επίσης, τον Φεβρουάριο του 2018, Το Twitter άλλαξε τους κανόνες αυτοματισμού.

ο ισχύοντες κανόνες απαγόρευση κοινών τακτικών αυτοματοποίησης που χρησιμοποιούν οι έμποροι. Πρώτον, δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε πανομοιότυπα ή ουσιαστικά παρόμοια tweet σε πολλούς λογαριασμούς. Οι νέοι κανόνες απαγορεύουν επίσης την ανάρτηση ουσιαστικά παρόμοιων tweets στον ίδιο λογαριασμό. Εργαλεία όπως Γνωρίστε τον Έντγκαρ και Ρυθμιστής, που επέτρεψε αυτόν τον αυτοματισμό, έπρεπε να αλλάξει πορεία.

Όταν το Twitter εφάρμοσε τους νέους κανόνες αυτοματισμού, ο Dan και η εταιρεία του σταμάτησαν όλους τους αυτοματισμούς του Twitter. Στην πραγματικότητα, ο Dan χαιρέτισε τις αλλαγές επειδή η πλημμύρα των tweets έκανε το Twitter να νιώθει άχρηστο. Τώρα, ο Dan πιστεύει ότι η εστίαση πάρα πολύ στην ποσότητα (ακόμη και αν τα tweets δεν είναι αυτοματοποιημένα) είναι λάθος, επειδή οποιοδήποτε tweet που μοιάζει με tweet μάρκετινγκ δεν λειτουργεί.

Αντί να κάνει tweet σε ένα άρθρο με τον τίτλο του άρθρου ή απλά να κάνει retweet σε κάποιον άλλο, ο Dan προτείνει να εστιάσετε στην κοινή χρήση tweets που πραγματικά σημαίνει κάτι και αντικατοπτρίζει τη φωνή σας. Παρόλο που ο Dan κατανοεί ότι οι έμποροι που διαχειρίζονται πολλούς λογαριασμούς πρέπει να χρησιμοποιούν κάποιο αυτοματισμό για να προγραμματίσουν tweet, τους ενθαρρύνει ακόμα να μοιράζονται tweets που αντανακλούν τις σκέψεις τους.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε τις σκέψεις μου σχετικά με την αυθεντική αλληλεπίδραση με ανθρώπους και την ανάπτυξη πιστής βάσης θαυμαστών.

Πώς μπορούν οι έμποροι να έχουν αυθεντικές συνομιλίες στο Twitter

Ο Dan μοιράζεται πολλές ιδέες και παραδείγματα που δείχνουν πώς η απομάκρυνση από τον αυτοματισμό και η εστίαση σε ποιοτικά tweets μπορούν να βοηθήσουν τους εμπόρους. Αναλύει τα πλεονεκτήματα που συζητήσαμε νωρίτερα και μοιράζεται συμβουλές και εργαλεία για την εύρεση ανθρώπων και συνομιλίες που ακολουθούν, αλληλεπίδραση με θαυμαστές και δημιουργία σχολίων και βίντεο που δημιουργούν σχέσεις με το σωστά άτομα.

Ζωντανές εκδηλώσεις: Εάν μεταβείτε σε εκδηλώσεις που βασίζονται στη βιομηχανία, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε περιεχόμενο πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε συμβάν χρησιμοποιώντας hashtag συμβάντων. Παρόλο που οι έμποροι δεν χρησιμοποιούν αυτήν την τακτική αρκετά, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε χρήσιμες συνομιλίες.

Το 2018, Ο Dan και η ομάδα του πήγαν στο Engage Prague, μια εκδήλωση κοινωνικών μέσων και ψηφιακού μάρκετινγκ με περισσότερους από 1.000 εκπροσώπους, επιρροές και μεγάλες μάρκες όπως το Forbes. Πριν από την εκδήλωση, έκαναν tweet σχετικά με τα ηχεία και τον προγραμματισμό που τους ενδιέφεραν. Στην εκδήλωση, έκαναν tweets περιλήψεις των στιγμιότυπων μαζί με ζωντανά βίντεο, εικόνες και ηχητικά δαγκώματα ηχείων.

Όλες αυτές οι προσπάθειες απέδωσαν. Μετά την εκδήλωση, Ο Matt Navarra έγραψε στο Twitter μια ανάλυση των χρηστών του Twitter που είχαν τον υψηλότερο αντίκτυπο, και ο Dan ήταν τέταρτος στη λίστα. Όλο το περιεχόμενο που σχετίζεται με τις εκδηλώσεις είχε τεράστιο εύρος και αφοσίωση. Πιστεύει ότι οι έμποροι που δεν επωφελούνται από την έναρξη συνομιλιών από ζωντανές εκδηλώσεις χάνουν μια τεράστια ευκαιρία.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Twitter για να καλλιεργήσετε σχέσεις που ξεκινούν αυτοπροσώπως σε ζωντανές εκδηλώσεις (ή αλλού). Κάθε φορά που κάποιος από την ομάδα του Dan συναντά έναν συνάδελφο ή έναν υποψήφιο πελάτη, συνδέεται με αυτό το άτομο στο Twitter και αλληλεπιδρά με το περιεχόμενό του τις επόμενες εβδομάδες.

Για να οικοδομήσουμε μια σχέση, αυτή η δέσμευση πρέπει να είναι γνήσια. Δεν μπορείτε να αρέσετε τρία tweets την εβδομάδα, να κάνετε retweet πράγματα και να προσθέσετε ένα σύντομο σχόλιο. Αντ 'αυτού, πρέπει να διαβάσετε, να παρακολουθήσετε ή να ακούσετε το περιεχόμενο ενός ατόμου. καταλάβετε ποιοι είναι? και αλληλεπιδράστε μαζί τους με τρόπο που αντικατοπτρίζει αυτήν την κατανόηση. Η πραγματική αφοσίωση απαιτεί χρόνο, αλλά αν εστιάσετε στα σωστά άτομα, αξίζει τον κόπο.

Ο Dan και η ομάδα του δημιουργούν λίστες Twitter με άτομα που έχουν γνωρίσει και οι λίστες τους αντικατοπτρίζουν το ρόλο ενός ατόμου στον κλάδο. Έχουν μια λίστα με πιθανούς πελάτες, επηρεαστές και διοργανωτές εκδηλώσεων. Ο Dan ξέρει τότε ποιοι διοργανωτές της συνάντησης συναντήθηκε και με ποιον θα μπορούσε ενδεχομένως να δημιουργήσει μια σχέση για να μιλήσει στην εκδήλωσή τους.

Η πραγματική αφοσίωση έχει αξία πολύ πέρα ​​από τις ζωντανές εκδηλώσεις. Ένα άτομο που ήθελε να εργαστεί για το γραφείο της Dan τράβηξε πρόσφατα την προσοχή του μέσω email. Έγραψε ένα μεγάλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αναφορά σε μια καρδιά που μοιράστηκε η Dan ενώ μίλησε σε μια εκδήλωση πριν από 2 χρόνια και μοιράστηκε πώς έκρινε το ταξίδι της εταιρείας του εμπνευσμένο. Ομοίως, οι έμποροι μπορούν να ερευνήσουν τις προοπτικές και τους συναδέλφους τους, και να τα προσαρμόσουν σε αυτά.

Εκτακτες ειδήσεις: Επειδή οι χρήστες πηγαίνουν στο Twitter για να ακούσουν για νέα, οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Twitter για να συζητήσουν τα νέα για τον κλάδο. Όταν το Instagram εισάγει νέες δυνατότητες όπως φακούς ή ζωντανά βίντεο, ο Dan μοιράζεται τις ειδήσεις μαζί με τη γνώμη του και ζητά τις απόψεις και τα σχόλια των οπαδών του. Ματ Ναβάρα είναι επίσης ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς μπορείτε να κάνετε νέα.

Όταν μοιράζεστε έκτακτα νέα, ο χρόνος είναι σημαντικός. Επικεντρωθείτε κυρίως στην κοινή χρήση των ειδήσεων μόλις μάθετε για αυτά. Αν περιμένετε, 1.000 άλλοι άνθρωποι στη βιομηχανία σας θα το συζητήσουν ήδη και θα χάσετε το πλεονέκτημα να είστε πρώτοι.

Εκτός από ένα tweet που βασίζεται σε κείμενο, δοκιμάστε διαφορετικό περιεχόμενο για να δείτε τι λειτουργεί. Μπορείτε να προσθέσετε ένα σχετικό οπτικό, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας νέας λειτουργίας στην εφαρμογή Instagram ή μια προεπισκόπηση στο ιστολόγιο του Instagram. Μπορείτε να δοκιμάσετε ζωντανά βίντεο, να συνδέσετε μια ανακοίνωση από το ιστολόγιο μιας κοινωνικής πλατφόρμας ή να κάνετε retweet ενός άρθρου TechCrunch με τη δική σας γνώμη σχετικά με το πώς μια νέα λειτουργία θα επηρεάσει το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.

Εξυπηρέτηση πελατών: Το Twitter είναι η πλατφόρμα μετάβασης για πελάτες που θέλουν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία σας σχετικά με ένα πρόβλημα. Για να κάνετε την εταιρεία σας προσβάσιμη και εύκολα προσβάσιμη, μπορείτε να προσθέσετε μια προσθήκη μηνυμάτων στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, Το Buffer προσφέρει το SocialChat, ένα απλό πρόσθετο συνομιλίας που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να στείλουν στην εταιρεία σας ένα ιδιωτικό μήνυμα στο Twitter ή στο Facebook.

Για να λειτουργεί η εξυπηρέτηση πελατών που βασίζεται στο Twitter, πρέπει επίσης να ανταποκρίνεστε. Οι άνθρωποι δεν έχουν πολλή υπομονή. Τουλάχιστον, μπορείτε να απαντήσετε με ένα μήνυμα αναμονής, αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι απλό και δεν δημιουργεί περισσότερη δουλειά για τον πελάτη.

Για να το φανταστεί αυτό, ο Dan κάποτε έκανε tweet σχετικά με ορισμένες λειτουργίες του YouTube που κατέστησαν δύσκολη την πλοήγηση. Το λογισμικό κοινωνικής ακρόασης του YouTube απάντησε ζητώντας του να παράσχει πολλές πληροφορίες μέσω μιας φόρμας ιστού. Αντί να του ζητήσει να κάνει επιπλέον δουλειά, η απάντηση θα ήταν καλύτερη αν απλώς είπε: «Συγγνώμη που το ακούσατε και ευχαριστώ για τα σχόλια».

Πολιτισμός πελατών: Όταν καταλαβαίνετε πραγματικά τους πελάτες σας, ξέρετε τι τους κάνει να γελούν και τις καταστάσεις στις οποίες σχετίζονται. Με αυτές τις γνώσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε δημιουργικό περιεχόμενο που αντικατοπτρίζει την κουλτούρα των πελατών σας. Ο Dan αρέσει να σκέφτεται τις καταστάσεις που μόνο η αγορά-στόχος του θα καταλάβει και θα δημιουργήσει βίντεο που δείχνουν αυτές τις καταστάσεις.

Ένας από τους πελάτες του Dan είναι ένα γυμναστήριο. Ο Dan και η ομάδα του πηγαίνουν στο γυμναστήριο, ώστε να γνωρίζουν την αγορά και τα μικρά αστεία πράγματα που βλέπετε εκεί. Μια σειρά βίντεο που δημιούργησε για τον πελάτη αντικατοπτρίζει την κουλτούρα του γυμναστηρίου. Ένα βίντεο επικεντρώθηκε σε κάποιον που πηγαίνει στο γυμναστήριο και απλά δημιουργεί ιστορίες Instagram για τον εαυτό του αντί για προπόνηση. Οι άνθρωποι που πηγαίνουν σε γυμναστήρια αγαπούν αυτό το είδος αστείου, αναγνωρίσιμου περιεχομένου.

Επειδή οι άνθρωποι γενικά δεν επισκέπτονται το Twitter για να καταναλώνουν περιεχόμενο, το περιεχόμενο που δημιουργείτε πρέπει να είναι εξαιρετικό και επικεντρωμένο στην έναρξη μιας συνομιλίας. Τα βίντεο πρέπει επίσης να είναι σύντομα. Τα βίντεο του Dan συνήθως έχουν διάρκεια περίπου 1 λεπτό και όχι περισσότερο από 2:30 λεπτά.

Επειδή τα βίντεο Twitter αναπαράγονται αυτόματα, πρέπει να υποθέσετε ότι οι θεατές έχουν απενεργοποιήσει τον ήχο. Για να κάνει το βίντεο προσβάσιμο, ο Dan γράφει υπότιτλους στο βίντεο με Adobe Premiere Pro, αλλά μπορείτε να το κάνετε με οποιοδήποτε λογισμικό επεξεργασίας βίντεο. Αυτό σημαίνει ότι οι υπότιτλοι εμφανίζονται πάντα, ακόμα κι αν ένας χρήστης του Twitter ενεργοποιεί τον ήχο.

Όταν ανεβάζετε περιεχόμενο βίντεο μέσω Twitter Media Studio, μπορείτε να προσθέσετε έναν τίτλο βίντεο, μια περιγραφή και έναν σύνδεσμο παρότρυνσης για δράση που μπορούν να κάνουν κλικ οι χρήστες όταν τελειώσει το βίντεο.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις σκέψεις μου σχετικά με τα νέα και την πραγματική αφοσίωση στο Twitter.

Εργαλεία για σύνδεση με δυνητικούς πελάτες και μέτρηση του μάρκετινγκ Twitter

Αν και ο Dan σταμάτησε να αυτοματοποιεί τα tweets, εξακολουθεί να χρησιμοποιεί πολλά εργαλεία για το μάρκετινγκ του Twitter. Κύριος τροφοδότης είναι ένα εργαλείο που συνδέεστε στον ιστότοπό σας. Είναι υπέροχο για την έναρξη συνομιλιών με άτομα που ενδιαφέρονται να συνεργαστούν μαζί σας, επειδή σας ενημερώνει τις ιστοσελίδες που βλέπουν οι χρήστες και τις εταιρείες για τις οποίες εργάζονται.

Με βάση τις σελίδες που ενδιαφέρουν μια εταιρεία, ο Dan ακολουθεί άτομα που συνδέονται με αυτές τις εταιρείες στα κοινωνικά μέσα. Παρόλο που το Leadfeeder δεν σας δείχνει ποιος εξέτασε συγκεκριμένα την ιστοσελίδα σας, δείχνει τα προφίλ LinkedIn των ατόμων που εργάζονται στην εταιρεία. Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, μπορείτε συχνά να κάνετε μια σωστή εκτίμηση σχετικά με το ποιος είδε τον ιστότοπό σας.

Στη συνέχεια, ο Dan αρχίζει να αλληλεπιδρά με το περιεχόμενο της εταιρείας ή του ατόμου στο διαδίκτυο και ξεκινά μια συνομιλία μέσω του Twitter. Αυτά τα άτομα μπορεί να αισθάνονται άβολα όταν μαθαίνουν ότι γνωρίζετε ότι επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας ή μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Αντ 'αυτού, εστιάστε στην κατανόηση ποιοι είναι και στην οικοδόμηση μιας σχέσης.

Ο Dan χρησιμοποιεί επίσης λογισμικό κοινωνικής ακρόασης. Σας βοηθά να γνωρίζετε πότε οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μαζί σας και να ανταποκρίνεστε σε αυτό. Σας βοηθά επίσης να βρείτε συνομιλίες σχετικά με την εταιρεία σας, ακόμη και αν κανείς δεν σας έχει επισημάνει, ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε σε αυτές τις συνομιλίες.

Για να μετρήσετε το μάρκετινγκ Twitter, Ανάλυση Twitter είναι υπέροχο. Μπορείτε να δείτε την εμβέλεια των tweets σας, το ποσοστό αφοσίωσης και ούτω καθεξής. Ωστόσο, μην εστιάζετε όλη σας την προσοχή στα αναλυτικά στοιχεία επειδή δεν αφηγούνται όλη την ιστορία.

Πριν ο Νταν σταματήσει να αυτοματοποιεί τα tweets, τα αναλυτικά στοιχεία φαίνονται υπέροχα, δείχνοντας μεγάλη προσέγγιση και αφοσίωση. Μετά την εισαγωγή του αλγορίθμου, αυτές οι μετρήσεις πήραν ένα κενό. Ωστόσο, επενδύοντας χρόνο στην οικοδόμηση σχέσεων, ο Dan είχε συνομιλίες υψηλής ποιότητας που είναι πιο πολύτιμες από τα εξαιρετικά αναλυτικά.

Για να παρακολουθήσετε πώς οι δυνητικοί πελάτες από τις συνομιλίες Leadfeeder και Twitter μετατρέπονται σε πελάτες, ο Dan συνιστά να έχετε καλό λογισμικό διοχέτευσης πωλήσεων. Χρησιμοποιεί HubSpot για να δημιουργήσει έναν σαφή χάρτη πορείας για το πώς οι άνθρωποι βρίσκουν την εταιρεία του, τις αλληλεπιδράσεις που είχε μαζί τους και πόσους γίνονται πελάτες.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε πώς ο Dan προσαρμόζει την προσέγγισή του με τον Leadfeeder.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Πρότυπα ιστορίας Kapwing Instagram είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο για τη δημιουργία εκπληκτικών ιστοριών Instagram.

Το Kapwing προσφέρει πρότυπα ιστορίας Instagram μεταξύ των πολλών εργαλείων του. Τα πρότυπα φαίνονται επαγγελματικά και διατηρούν το στυλ συνεπές σε όλες τις ιστορίες σας. Αφού επιλέξετε ένα πρότυπο, μπορείτε να προσθέσετε ένα βίντεο, μια εικόνα ή ένα κείμενο. Κάθε τμήμα ιστορίας έχει δύο πλαίσια περιεχομένου, οπότε μπορείτε να εμφανίσετε δύο βίντεο ταυτόχρονα, ένα βίντεο με λεζάντα ή οποιονδήποτε συνδυασμό θέλετε.

Το Kapwing περιλαμβάνει επίσης εργαλεία βίντεο. Μπορείτε να προσθέσετε κείμενο σε βίντεο, να δημιουργήσετε κολάζ βίντεο, να κάνετε βρόχο ή να κόψετε βίντεο και να δημιουργήσετε εφέ διακοπής κίνησης.

Επειδή το Kapwing είναι ένα εργαλείο που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, δημιουργείτε αυτές τις ιστορίες στον επιτραπέζιο υπολογιστή σας. Μετά την εξαγωγή των ιστοριών, μπορείτε να μετακινήσετε τα αρχεία στο smartphone σας και να ανεβάσετε κάθε αρχείο με τη σειρά που θέλετε να εμφανίζεται στην ιστορία σας στο Instagram.

Μπορείτε να δοκιμάσετε το Kapwing δωρεάν και δεν χρειάζεται καν να δημιουργήσετε λογαριασμό για να το δοκιμάσετε. Ωστόσο, με τη δωρεάν έκδοση, ένα μικρό υδατογράφημα Kapwing.com εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία.

Για να καταργήσετε το υδατογράφημα, μπορείτε να πληρώσετε 6 $ για ένα μόνο βίντεο ή να πληρώσετε 20 $ ανά μήνα για μια συνδρομή premium, η οποία καταργεί το υδατογράφημα σε όλες τις ιστορίες σας, καθώς και βίντεο που έχουν δημιουργηθεί με άλλα εργαλεία του Kapwing (όλα αναφέρονται στον ιστότοπο υποσέλιδο).

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργούν τα πρότυπα ιστορίας του Kapwing Instagram για εσάς.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Ακολουθήστε τον Dan Κελάδημα.
• Εγγραφείτε για την εβδομαδιαία ενημέρωση από την εταιρεία Dan, Ψηφιακό μάρκετινγκ KPS.
• Δες πως Ρυθμιστής και Mailchimp χρησιμοποιήστε το Twitter για εξυπηρέτηση πελατών.
• Γνωρίστε και προσελκύστε χρήστες Twitter Συζητήσεις στο Twitter.
• Μάθε πως Το Twitter άλλαξε τους κανόνες αυτοματοποίησης τον Φεβρουάριο του 2018 και αναθεωρήστε το ισχύοντες κανόνες.
• Ανακαλύψτε πώς αρέσουν τα εργαλεία Γνωρίστε τον Έντγκαρ και Ρυθμιστής απάντησε στους νέους κανόνες αυτοματισμού του Twitter.
• Βλέπω Τα tweets του Dan και της ομάδας του σχετικά με το Engage Prague και Η ανάλυση του Matt Navarra σχετικά με τον αντίκτυπο των χρηστών του Twitter στην εκδήλωση.
• Δείτε πώς Ματ Ναβάρα tweets έκτακτη είδηση.
• Αφήστε τους επισκέπτες του ιστότοπου να σας στέλνουν μηνύματα μέσω Twitter ή Facebook με το Πρόσθετο Buffer SocialChat.
• Μάθετε σχετικά με την επεξεργασία βίντεο με Adobe Premiere Pro.
• Ανακαλύψτε πώς Twitter Media Studio σας βοηθά να χειριστείτε τις μεταφορτώσεις βίντεο.
• Μάθετε με ποιες εταιρείες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας Κύριος τροφοδότης.
• Μάθε περισσότερα για λογισμικό κοινωνικής ακρόασης.
• Μετρήστε την προσέγγιση χρηστών και την αφοσίωσή σας Ανάλυση Twitter.
• Παρακολουθήστε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μετακινούνται μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων HubSpot.
• Δημιουργήστε επαγγελματικές ιστορίες Instagram με Πρότυπα ιστορίας Kapwing Instagram.
• Συντονιστείτε Το ταξίδι, το ντοκιμαντέρ βίντεο.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Κατεβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2018.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας στο μάρκετινγκ Twitter; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.