6 τρόποι βελτίωσης της εμπλοκής του Twitter με αρχές ψυχολογίας: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε να μάθετε πώς να προσελκύσετε περισσότερους χρήστες στο Twitter;

Έχετε σκεφτεί να χρησιμοποιήσετε τεχνικές ψυχολογίας;

Η χρήση ορισμένων συμβουλών ψυχολογίας στα tweets σας μπορεί να κάνει τη ροή σας στο Twitter πιο ενδιαφέρουσα και οι οπαδοί σας θα είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν μαζί σας.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ έξι συμβουλές ψυχολογίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε tweets που θα προσελκύσουν το κοινό σας.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω RSS, Ράπτων και iTunes. Πώς να εγγραφείτε / αναθεωρήσετε στο iPhone.

Γιατί;

Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή της γλώσσας και το κίνητρο των πελατών συχνά πηγάζουν από τη βασική ψυχολογία, κάτι που χρησιμοποιείται για να πείσει, να εμπλακεί και να επηρεάσει τους αγοραστές.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας ρητορικές ερωτήσεις στην αρχή του Διαφημίσεις Twitter ή γενικά tweets "πωλήσεων" μπορεί να λειτουργούν καλά για εσάς. Τα tweets θα προσελκύσουν τους χρήστες και θα τους κάνουν να σκεφτούν πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας θα μπορούσε να τους ωφελήσει.

Δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την αναγνώριση της επωνυμίας, να τραβήξετε την προσοχή περισσότερων χρηστών και να αυξήσετε τον αριθμό των κλικ, των retweets και των αγαπημένων που λαμβάνουν τα tweet σας.

# 1: Επωφεληθείτε από το Bandwagon Effect

Οι άνθρωποι είναι έμφυτα κοινωνικά όντα. γεννηθήκαμε με μια ισχυρή ψυχολογική ανάγκη να ανήκουμε. Αυτό χρονολογείται από τους προγόνους μας που έζησαν σε μια εποχή που ήταν καλύτερο να ζήσουμε σε ομάδες για να εξασφαλίσουμε υψηλότερες πιθανότητες επιβίωσης. Αν και η κοινωνία είναι τώρα διαφορετική, η ταυτότητα και η αίσθηση ότι ανήκουμε σε μια ομάδα ή οργανισμό είναι υψίστης σημασίας για την ευημερία μας.

Οι ψυχολόγοι λένε ότι υπάρχουν τρεις κύριες ομάδες με τις οποίες οι άνθρωποι στοχεύουν να συνδέσουν: ομάδες στις οποίες θα ήθελαν να ανήκουν (φιλοδοξία), ομάδες που μοιράζονται τις ίδιες ιδέες και αξίες (συνεργατικές) και ομάδες στις οποίες δεν θέλουν να ανήκουν (αποσχιστική).

Η γλώσσα που χρησιμοποιείτε στα tweets σας μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να ταυτιστούν με μία από τις τρεις κύριες ομάδες. Ως αποτέλεσμα, είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν.

Στο παραπάνω φιλόδοξο tweet, μια ομάδα χαράς αναγνώρισε ότι ορισμένοι από τους οπαδούς τους μπορεί να θέλουν να δοκιμάσουν την ομάδα τους. Χρησιμοποιεί αυτήν την επιθυμία να τους επηρεάσουν για να συμμετάσχουν στην ομάδα τους στο Facebook.

Το παρακάτω tweet από το Huffington Post χρησιμοποιεί τις αξίες της συσχέτισης προσελκύστε χρήστες και να τους ενθαρρύνετε να απαντήσουν σε ένα άρθρο. Το tweet ρωτά αν οι οπαδοί συμφωνούν με μια ισχυρή δήλωση. Οι χρήστες θα απαντήσουν, θα κάνουν retweet και θα κάνουν κλικ, καθώς προσπαθούν να αποφασίσουν σε ποια πλευρά βρίσκονται.

Η γλώσσα που χρησιμοποιείται στα tweets μπορεί επίσης να βοηθήσει τους πελάτες να κάνουν μια αποσυνδετική σύνδεση με έναν ανταγωνιστή και, ως εκ τούτου, μια καλύτερη σχέση με την επωνυμία σας. Οι εταιρείες τεχνολογίας συχνά συγκρίνουν το προϊόν τους με τις προδιαγραφές ενός ανταγωνιστή ή ενός παλαιότερου προϊόντος και έχουν εξαιρετική αφοσίωση.

Όποιος βλέπει την παραπάνω εικόνα από τη Samsung θα ήθελε να συσχετιστεί με τη νεότερη κάμερα και τη βελτιωμένη εικόνα, αντί για την παλιά.

Key Takeaway: Χρησιμοποιήστε το Twitter για συνδέστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας με τις τρεις κύριες ομάδες στις οποίες ανταποκρίνονται οι πελάτες: φιλοδοξία, συνεργατική και αποσυνδετική. Αυτό θα προωθήσει υψηλότερη δέσμευση, καθώς και καλλιεργήστε χρήστες που έχουν σχέση με την επωνυμία σας.

# 2: Χρησιμοποιήστε την Ψυχολογία εικόνας

Έχουν διεξαχθεί πολλές μελέτες μάρκετινγκ και διαφήμισης για να δούμε τι είδους εικόνες έχουν τις υψηλότερες αναλογίες μετατροπής ή κλικ. Σε όλες σχεδόν τις μελέτες, μια εικόνα ενός ατόμου, ιδιαίτερα μια στενή εικόνα του προσώπου του, αύξησε την επιτυχία της διαφήμισης ή της ιστοσελίδας.

Εφαρμόστε αυτήν την έρευνα στη στρατηγική σας στο Twitter. Τιτίβισμα εικόνων με πρόσωπα. Και φροντίστε να έχετε μια ωραία εικόνα στο προφίλ σας στο Twitter.

37 Σήματα διεξήγαγε μια δοκιμή που εξέτασε διαφορετικές παραλλαγές της αρχικής σελίδας του Highrise για να δει ποια μετέτρεψε τους περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες που πληρώνουν. Διαπίστωσαν ότι μια σελίδα όπου περιελάμβανε μια εικόνα ενός ατόμου δημιούργησε αύξηση κατά 102,5% στις εγγραφές.

Jakob Nielsen, ειδικός στο σχεδιασμό διεπαφής χρήστη, εξηγεί ότι «ένα τεράστιο ποσοστό του ανθρώπινου εγκεφάλου είναι αφιερωμένο στη μνήμη και την αναγνώριση προσώπων. Για πολλούς, τα πρόσωπα λειτουργούν καλύτερα από τα ονόματα. "

Προς το Κάντε την επωνυμία σας πιο αναγνωρίσιμη στο κοινό σας στο Twitter, το κεφάλι ψηλά την εικόνα του προφίλ σας με το πρόσωπο της εταιρείας, όπως ο Διευθύνων Σύμβουλος ή ο ιδρυτής. Αυτό θα κάνει αυτό το άτομο πιο αναγνωρίσιμο από το κοινό, κάτι που είναι μια ιδιαίτερα σημαντική τακτική για μια νέα εταιρεία.

Ακόμη και για μια εταιρεία SaaS, όπου δεν υπάρχει προφανές "άτομο" για πώληση, είναι χρήσιμο να συμπεριλάβετε εικόνες ευτυχισμένων πελατών μέσα σε μεμονωμένα tweets, ιδίως εκείνων που συνδέονται με αναρτήσεις ιστολογίου ή υπόθεση σπουδές. Η αποτελεσματικότητα δεν προέρχεται πραγματικά από το ποιος είναι στην εικόνα, αλλά περισσότερο για το τι μεταφέρει η εικόνα στον αναγνώστη.

Key Takeaway: Όπου είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μια εικόνα στην εικόνα προφίλ σας για να βοηθήσετε τους χρήστες να σχετίζονται με την επωνυμία σε προσωπικό επίπεδο. Επίσης συμπεριλάβετε εικόνες χρηστών, πελατών ή μελών του προσωπικού σε tweets και άρθρα.

# 3: Χρησιμοποιήστε τη θεωρία της αυτοαντίληψης

Θεωρία αυτοαντίληψης είναι πώς οι άνθρωποι αναπτύσσουν στάσεις με βάση τη δική τους συμπεριφορά. Για παράδειγμα, εάν πάτε σε μερικά παιχνίδια μπέιζμπολ, πιθανότατα θα αποφασίσετε ότι είστε θαυμαστής του μπέιζμπολ. Στη συνέχεια, θα ενεργήσετε με τρόπο που ενισχύει την ταυτότητά σας ως θαυμαστής του μπέιζμπολ. Θα αγοράσετε αναμνηστικά μπέιζμπολ ή / και θα συζητήσετε με άλλους θαυμαστές του μπέιζμπολ.

Στο Twitter οι χρήστες θα κάνουν retweet ή θα προτιμήσουν ένα tweet που πιστεύουν ότι είναι σύμφωνο με την αντίληψή τους. Για παράδειγμα, τα άτομα που εργάζονται στην εξυπηρέτηση πελατών ή στο ηλεκτρονικό εμπόριο θα κάνουν retweet ή θα προτιμούσαν το παρακάτω tweet από την KISSmetrics, γιατί ταιριάζει με το πώς αντιλαμβάνονται τον εαυτό τους και ενισχύουν την ταυτότητά τους Κελάδημα.

Key Takeaway: Προσδιορίστε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας ταυτίζονται και δημιουργούν tweet που είναι σύμφωνα με αυτό το όραμα. Για παράδειγμα, παρέχετε συμβουλές μάρκετινγκ για εμπόρους ή πόρους και εργαλεία ανάπτυξης για προγραμματιστές. Αυτός ο τύπος tweet θα αύξηση της δέσμευσης και κοινή χρήση.

# 4: Κρατήστε το απλό

Εάν υπάρχει ένα πράγμα που όλοι οι σπουδαίοι διαφημιζόμενοι γνωρίζουν, είναι να διατηρείτε τα μηνύματα απλά. Το υπέροχο πράγμα για το Twitter είναι ότι δεν έχετε πραγματικά επιλογή. Ένα μήνυμα πρέπει να είναι σύντομο για να έχει νόημα και να χωράει ακόμα σε 140 χαρακτήρες.

Για να αυξήσετε ακόμη περισσότερο την αφοσίωση, δοκιμάστε το τέχνασμα της σύντομης παραγράφου. Το Twitter σάς επιτρέπει να δημιουργείτε αλλαγές γραμμής στο tweet σας, όπως φαίνεται παρακάτω.

Όταν χρησιμοποιείτε σύντομες παραγράφους, μετακινεί το βλέμμα του αναγνώστη σας κάτω από τη σελίδα. Αυτό επιταχύνει το ρυθμό με τον οποίο διαβάζουν, κάνει το tweet σας να φαίνεται συναρπαστικό και ενθαρρύνει μεγαλύτερο αριθμό κλικ-κλικ στο άρθρο ή την εικόνα.

Η προσέγγιση της σύντομης παραγράφου μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσει χιούμορ και να δείξει μια πιο ανθρώπινη πλευρά της επωνυμίας σας. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό που έκανε η General Electric όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το Twitter.

Ένα άλλο απλό τέχνασμα είναι να επαναλάβετε τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε στα tweets σας για να δημιουργήσετε μια αφήγηση που μπορούν να ακολουθήσουν οι χρήστες. Ο σχεδιαστής επαγγελματικών καρτών Moo ταυτίζεται με και αφοσίωσε χρήστες που έχουν μια δευτερεύουσα επιχείρηση μέσω της καμπάνιας hashtag: #bynightiam.

Key Takeaway: Χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους για να χτίσετε αγωνία και να κερδίσετε περισσότερα κλικ στα άρθρα σας. Επίσης, ελάτε με hashtag ή ορισμένες φράσεις και επαναλάβετε σε μια σειρά tweets ή για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για την αύξηση της αναγνώρισης της επωνυμίας. Πρέπει κανείς να σκεφτεί μόνο hashtags όπως #throwbackthursday και #flashbackfriday για να δει πόσο καλά μπορεί να λειτουργήσει μια τέτοια καμπάνια.

# 5: Χρησιμοποιήστε την Αντίστροφη Ψυχολογία

Ενώ οι μεγάλες εταιρείες προσπαθούν συχνά να λένε στους πελάτες τι να κάνουν ή να σκέφτονται, μερικοί από τους πιο επιτυχημένους διαφημιστές είναι αυτοί που κάνουν το αντίθετο μέσω της αντίστροφης ψυχολογίας.

Το HubSpot είναι ένα εμπορικό σήμα B2B που χρησιμοποιεί αυτό το τέχνασμα όταν κάνει tweet συνδέσμους προς τις αναρτήσεις του ιστολογίου του, όπως αυτή παρακάτω.

Οταν εσύ πες στους ανθρώπους δεν να διαβάσει κάτι, είναι πιθανό ότι πολλά άλλα θα δελεαστούν να κάνουν κλικ, ανεξάρτητα από το αν πληρούν τα κριτήρια που τους έχει πει να το διαβάσουν ή όχι. Σημείωση: Μην χρησιμοποιείτε αυτήν την τακτική πολύ συχνά αλλιώς μπορεί να κατηγορηθείτε για κλικ-δόλωμα (δίνοντας στους αναγνώστες πολύ λίγες πληροφορίες σε μια προσπάθεια να τους κάνουν να κάνουν κλικ).

Key Takeaway: Όταν χρησιμοποιείται με φειδώ, η αντίστροφη ψυχολογία μπορεί να είναι μια εξαιρετική τακτική για την αύξηση των κλικ και τη συμμετοχή των χρηστών.

# 6: Χρησιμοποιήστε αρχικά καπάκια για αναγνωσιμότητα

Σύμφωνα με ένα μελέτη από τον Conductor, όταν τους δίνεται μια ποικιλία τίτλων διαφημίσεων από τις οποίες θα επιλέξουμε, από όλα τα κεφαλαία έως όλα τα πεζά έως τα πεζά, το 64% των χρηστών προτιμούσαν την περίπτωση. (Η μελέτη ορίζει υπόθεση ποινής ως όπου το πρώτο γράμμα κάθε πρωτεύουσας λέξης κεφαλαιοποιείται. Είναι συνήθως γνωστό ως αρχικά ανώτατα όρια ή υπόθεση τίτλου.)

Ο Buffer χρησιμοποιεί αρχικά ανώτατα όρια κάθε φορά που στέλνει ένα tweet που προωθεί ένα από τα άρθρα του ιστολογίου τους και φαίνεται να λειτουργεί καλά για αυτά.

Η χρήση αρχικών κεφαλαίων λέγεται επίσης ότι αυξάνει την ταχύτητα ανάγνωσης, οπότε ένας χρήστης χρειάζεται λιγότερο χρόνο λάβετε το tweet σας. Αυτό υποστηρίζεται από μια σειρά μελετών του James Cattell, στις οποίες δόθηκαν παραδείγματα γραμμάτων και λέξεων στους συμμετέχοντες στη μελέτη για πολύ σύντομο χρονικό διάστημα (λιγότερο από 10 χιλιοστά του δευτερολέπτου). Από αυτό, διαπίστωσε ότι οι συμμετέχοντες μπορούσαν να αναγνωρίσουν με ακρίβεια τις λέξεις περισσότερο από τα μεμονωμένα γράμματα, ένα φαινόμενο που ονόμασε «επίδραση υπεροχής λέξεων.”

Key Takeaway: Χρησιμοποιήστε αρχικά όρια στο tweet σας, ειδικά αν το tweet προωθεί το επικεφαλίδα ενός άρθρου ιστολογίου. Αυτό βοηθά στην προσέλκυση περισσότερων αναγνωστών και βελτιώνει την ταχύτητα με την οποία το κοινό σας μπορεί να αφομοιώσει τον τίτλο.

συμπέρασμα

Είναι εύκολο να δημιουργείτε πάντα τον ίδιο τύπο tweet χωρίς να σκέφτεστε γιατί ένας χρήστης μπορεί να κάνει κλικ ή να το retweet. Είναι πιο αποτελεσματικό να αφιερώσετε χρόνο για να διατυπώσετε ένα Μάρκετινγκ Twitter στρατηγική και δημιουργήστε tweets που μιλούν στους χρήστες σας.

Τι νομίζετε; Με ποιους τύπους tweets λαμβάνετε την καλύτερη απάντηση; Έχετε χρησιμοποιήσει διαφημιστικά κόλπα για να βελτιώσετε τα tweets σας; Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές σας στο Twitter; Σχολιάστε παρακάτω και ενημερώστε μας.