Πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook για την εμπορία των προϊόντων σας: Social Media Examiner

Έχετε προϊόντα προς πώληση;

Έχετε δοκιμάσει τη χρήση διαφημίσεων Facebook για την προώθηση των προϊόντων σας;

Για να μάθω πώς να εμπορεύομαι προϊόντα μέσω Facebook, έχω συνέντευξη από τον Steve Chou.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τον Steve Chou. Ο Steve και η σύζυγός του διαχειρίζονται έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πουλά μαντήλια και λευκά είδη στο BumblebeeLinens.com. Είναι επίσης οικοδεσπότης του Η σύζυγός μου σταμάτησε το podcast της δουλειάς της και τον ιστότοπο MyWifeQuitHerJob.com, όπου διδάσκει στους ανθρώπους πώς να πωλούν φυσικά προϊόντα στο διαδίκτυο.

Ο Steve εξηγεί ποιους τύπους διαφημίσεων στο Facebook χρησιμοποιεί για να πουλήσει τα φυσικά του προϊόντα.

Θα ανακαλύψετε πώς ο Steve χρησιμοποιεί παράλληλα τις διαφημίσεις email και Facebook.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook για την αγορά φυσικών προϊόντων

Η ιστορία του Steve

Καθώς ο Steve και η σύζυγός του ετοιμάζονταν για το γάμο τους, η σύζυγός του ήθελε ένα ωραίο μαντήλι επειδή περίμενε να κλαίει κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας. Μετά από ψώνια, εισήγαγαν ένα σωρό μαντήλια από την Ασία. Αφού χρησιμοποίησε μόνο λίγα, ο Steve και η σύζυγός του ανέφεραν τα υπόλοιπα eBay, όπου πούλησαν σαν ζεστά κέικ.

Αργότερα, όταν η σύζυγος του Steve έμεινε έγκυος με το πρώτο τους παιδί, ήθελε να εγκαταλείψει το εξαψήφιο εισόδημά της. Επανασυνδέθηκαν με τον πωλητή μαντήλι και άνοιξαν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα, το Bumblebee Linens. Αρχικά, ο Steve εργάστηκε ως σχεδιαστής μικροεπεξεργαστών καθημερινά, και αφού το μωρό πήγε στο κρεβάτι, ο Steve και η σύζυγός του διευθύνουν την επιχείρηση. Έγινε τόσο μεγάλη επιτυχία που διατήρησαν το εισόδημά τους ακόμη και μετά τη σύζυγό του εγκατέλειψε τη δουλειά της.

Ο Steve εξηγεί ότι λίγο αργότερα, οι φίλοι τους άρχισαν να θέλουν να κάνουν παιδιά και να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους, και συνέχισαν να ρωτούν τον Steve πώς να ξεκινήσει ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Αντί να απαντά ξανά και ξανά στις ίδιες ερωτήσεις, ο Steve άρχισε να γράφει ιστορίες σχετικά με τις εμπειρίες του στη διαχείριση του καταστήματος. Έτσι ξεκίνησε το MyWifeQuitHerJob.com το 2009.

Για να δημιουργήσει πωλήσεις τις πρώτες μέρες, ο Steve χρησιμοποίησε Google AdWords. Ο γαμπρός του εργάστηκε στο Google στο τμήμα AdWords και έδειξε στον Steve πώς να το χρησιμοποιήσει. Το 2007, ο Steve δημιούργησε πολλές πωλήσεις μέσω κλικ που του κόστισαν περίπου 10 έως 15 σεντ.

Ο Steve λέει ότι το διαδικτυακό περιεχόμενο βοήθησε επίσης στη δημιουργία πωλήσεων. Έγραψαν άρθρα για να βοηθήσουν τις νύφες και να παράσχουν ιδέες χειροτεχνίας για τα προϊόντα τους. Μετά από τρεις έως έξι μήνες, τα άρθρα άρχισαν να κατατάσσονται στις μηχανές αναζήτησης και έστειλαν κίνηση και στο κατάστημά τους.

Σήμερα, τα Bumblebee Linens πωλούν μαντήλια, πετσέτες, λευκές πετσέτες, ομπρέλες από δαντέλα, ποδιές και άλλα. Ο Steve λέει ότι το κατάστημα έχει πολλά είδη κοινού. Το κοινό του μαντήλι περιλαμβάνει άτομα που σχεδιάζουν γάμους και πλήθος άνω των 55 ετών. Οι προγραμματιστές εκδηλώσεων και γάμου είναι το κοινό-στόχο για τις χαρτοπετσέτες και οι μητέρες είναι το κοινό για τις ποδιές Mommy & Me. Η εταιρεία διαθέτει εσωτερικά μηχανήματα κεντήματος για την εξατομίκευση των προϊόντων τους.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα για το κοινό και το περιεχόμενο στο MyWifeQuitHerJob.com.

Καμπάνιες επανάληψης

Ο Steve εξηγεί ότι μια καμπάνια win-back στοχεύει άτομα που έχουν ήδη αγοράσει από το κατάστημά σας, επειδή αυτά τα άτομα είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά. Για να εκτελέσετε αυτόν τον τύπο καμπάνιας, πρέπει να μάθετε ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι και αν δεν έχουν αγοράσει εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, δώστε τους ένα κίνητρο να επιστρέψουν.

Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε μια καμπάνια επανάληψης με ένα ηλεκτρονικό σύστημα εμπόρων. Για παράδειγμα, εάν κάποιος δεν έχει αγοράσει από την Bumblebee Linens σε 60 ημέρες, λαμβάνει αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια διαφήμιση στο Facebook με ένα κουπόνι έκπτωσης 10%.

Για να αυτοματοποιήσει το στοιχείο Facebook της καμπάνιας, ο Steve λέει ότι το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου Klaviyo επιτρέπει στο Bumblebee Linens να εξάγει ένα συγκεκριμένο τμήμα (σε αυτήν την περίπτωση άτομα που δεν έχουν αγοράσει σε 60 ημέρες) και να δημιουργήσουν ένα Προσαρμοσμένο κοινό Facebook αυτό ενημερώνεται δυναμικά. Έτσι, κάθε μέρα, οι πελάτες που δεν έχουν αγοράσει σε 60 ημέρες προστίθενται αυτόματα σε αυτό το κοινό και οι πελάτες που πραγματοποιούν μια αγορά καταργούνται.

Καθώς η καμπάνια συνεχίζεται, ο Steve χρησιμοποιεί μια κλίμακα με έκπτωση. Εάν ένας πελάτης συνεχίσει να μην αγοράζει, λαμβάνει κουπόνι έκπτωσης 15% μετά από 75 ημέρες και στη συνέχεια κουπόνι έκπτωσης 20% μετά από 90 ημέρες. Με μια κλίμακα έκπτωσης, ο στόχος σας είναι να προσφέρετε το μικρότερο κουπόνι που απαιτείται για την ολοκλήρωση της πώλησης. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε κάποιον με το κουπόνι έκπτωσης 10%, αυτό είναι το καλύτερο σενάριο.

Ο Steve προσθέτει ότι μπορείτε να κάνετε αυτήν την καμπάνια με έναν άλλο πάροχο. Ωστόσο, ένα από τα βασικά πράγματα για την πραγματοποίηση αυτού του hands-off είναι το Δυναμικό προσαρμοσμένο κοινό στο Facebook. Άλλο λογισμικό θα απαιτούσε μη αυτόματη εκτέλεση αυτών των ενημερώσεων.

Ο Steve μοιράζεται ότι οι εκστρατείες επαναφοράς λειτουργούν καλά για την Bumblebee Linens επειδή η εταιρεία έχει αποκτήσει εμπιστοσύνη με τους πελάτες που επιστρέφουν. Τα ποσοστά μετατροπής είναι διψήφια. Όσον αφορά την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης, για κάθε 1 $ που δαπανάται, η εταιρεία βγάζει 5 έως 6 $

Ζητώ από τον Steve αν οι καμπάνιες επανάληψης λειτουργούν καλύτερα σε ορισμένες πλατφόρμες. Ο Steve λέει ότι η καμπάνια λειτουργεί καλύτερα αν μοιράζεστε το κουπόνι σε διαφορετικές πλατφόρμες ταυτόχρονα, επειδή κάθε άτομο ξοδεύει χρόνο στο διαδίκτυο σε διαφορετικά μέρη (email, Facebook ή σερφάρισμα στον ιστό). Ωστόσο, ο Steve μοιράζεται ότι αν έπρεπε να κατατάξει τη σημασία κάθε πλατφόρμας για το κατάστημά του, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι καλύτερο, τότε το Facebook, ακολουθούμενο από την επαναπροσδιορισμό της Google.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν τη στρατηγική σε ψηφιακά προϊόντα.

Δυναμικές διαφημίσεις Facebook

Ο Steve χρησιμοποιεί Δυναμικές διαφημίσεις του Facebook για πελάτες που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπο Bumblebee Linens αλλά δεν έχουν πραγματοποιήσει αγορά. Ο Steve λέει ότι οι δυναμικές διαφημίσεις είναι επίσης χρήσιμες όταν έχετε πολλά προϊόντα. Το Bumblebee Linens έχει 480 SKU, γεγονός που καθιστά δύσκολη την προβολή διαφημίσεων με ειδική στόχευση σε έναν πελάτη. Ωστόσο, με δυναμικές διαφημίσεις, μπορείτε να ανεβάσετε μια ολόκληρη λίστα προϊόντων στο Facebook και να εμφανίσετε στους πελάτες διαφημίσεις που αντικατοπτρίζουν τα προϊόντα που προβάλλουν στον ιστότοπό σας.

Για να ρυθμίσετε δυναμικές διαφημίσεις στο Facebook, όπως πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου Αγοράστε έχετε πρόσθετα που κοστίζουν περίπου $ 50 το μήνα ή μπορείτε να δημιουργήσετε μόνοι σας δυναμικές διαφημίσεις μέσω Facebook. Ως μηχανικός, ο Steve είναι άνετος να εφαρμόζει ο ίδιος δυναμικές διαφημίσεις και πιστεύει ότι όποιος είναι άνετος με την τεχνολογία μπορεί να το κάνει επίσης. Εάν έχετε δημιουργήσει δυναμικές διαφημίσεις μόνοι σας, ο Steve λέει ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με την εξάντληση των αποθεμάτων. Πρέπει να ενημερώνετε τη λίστα προϊόντων σας στο Facebook, επειδή δεν θέλετε να εμφανίζεται μια διαφήμιση για κάτι που δεν μπορείτε να πουλήσετε.

Όταν ρωτάω τον Steve πώς επιλέγετε τι θα εμφανίζεται σε μια δυναμική διαφήμιση, ο Steve λέει ότι επιλέγετε μεταβλητές που λειτουργούν όπως σύμβολα κράτησης θέσης για μια εικόνα, τίτλο προϊόντος, περιγραφή, τιμή και οτιδήποτε άλλο θέλετε να εμφανίσετε στο Ενα δ. Στη συνέχεια, η δυναμική διαφήμιση συμπληρώνει τα σύμβολα κράτησης θέσης με συγκεκριμένες εικόνες και κείμενο από τη λίστα προϊόντων σας, με βάση το προϊόν που είδε ο πελάτης στον ιστότοπό σας.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τον Steve να συζητά τις αποδόσεις που δημιουργούν οι δυναμικές διαφημίσεις του.

Εγκατάλειψη καλαθιού

Ο Steve χρησιμοποιεί επίσης email και Facebook για να στοχεύσει πελάτες που προσθέτουν αντικείμενα στο καλάθι τους, αλλά το εγκαταλείπουν πριν ολοκληρώσουν την αγορά. Όταν ρωτάω ποιο είναι το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού για το Bumblebee Linens, ο Steve εξηγεί ότι το ποσοστό εγκατάλειψης είναι σίγουρα διψήφιο, αλλά όχι τόσο υψηλό όσο νομίζετε. Οι πελάτες του έχουν ήδη εισαγάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους για να ξεκινήσουν την ολοκλήρωση της αγοράς, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν ισχυρή πρόθεση να πραγματοποιήσουν μια αγορά.

Για την παρακολούθηση της εγκατάλειψης καλαθιού αγορών, ο Steve λέει ότι τα περισσότερα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργούν μια ανάλυση διοχέτευσης στον ιστότοπό τους. Ορίζετε μια αρχική σελίδα, η οποία για το Bumblebee Linens ξεκινά στο ταμείο και μια τελική σελίδα όπως η σελίδα ευχαριστιών στο τέλος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. (Προσθέτω ότι μπορείτε να δημιουργήσετε δωρεάν ανάλυση διοχέτευσης σε Google Analytics.)

Εάν κάποιος δεν φτάσει στη σελίδα ευχαριστιών, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις εγκατάλειψης καλαθιού με βάση αυτό που είχαν οι πελάτες στο καλάθι τους. Ο Steve λέει ότι κάθε φορά που οι χρήστες ξεκινούν την ολοκλήρωση της αγοράς και δίνουν το email τους, αλλά δεν ολοκληρώνουν τη συναλλαγή, η Bumblebee Linens παρακολουθεί μια καμπάνια μέσω email και Facebook.

Το στοιχείο email της καμπάνιας ακολουθεί μια ακολουθία τριών email. Τέσσερις ώρες αφότου ένας πελάτης εγκαταλείψει το καλάθι του, η Bumblebee Linens στέλνει το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας: "Παρατηρήσαμε ότι ξεκινήσατε τη διαδικασία αγοράς στο Bumblebee Linens αλλά δεν ολοκληρώσατε αρκετά. Ελάτε πίσω. " Στο email, ο Steve λέει ότι είναι σημαντικό να δείξετε τα ακριβή αντικείμενα που έβαλε ο πελάτης στο καλάθι. Το email του Steve περιλαμβάνει επίσης ένα κουμπί στο οποίο οι πελάτες μπορούν να κάνουν κλικ για να ανοίξουν ένα καλάθι αγορών που περιέχει τα στοιχεία τους και να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Ο Steve λέει για το κατάστημά του, το πρώτο email μετατρέπει το 14% των ατόμων που επιστρέφουν, το δεύτερο email είναι περίπου 4% και το τρίτο είναι το μισό. Ωστόσο, ο Steve εξηγεί ότι μπορείτε να ανακτήσετε το 25% έως το 30% των ανθρώπων σας εάν το τελευταίο email περιλαμβάνει κωδικό κουπονιού ή κίνητρο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια κλίμακα έκπτωσης παρόμοια με τη διαδικασία που ακολουθεί για μια καμπάνια win-back.

Όταν αποστέλλεται το πρώτο email, ο Steve λέει ότι ξεκινά επίσης το στοιχείο Facebook της καμπάνιας. Τα άτομα που εγκαταλείπουν τα καροτσάκια τους βλέπουν μια διαφήμιση στο Facebook που βασίζεται σε ένα προσαρμοσμένο κοινό στο Facebook (επίσης παρόμοιο με την καμπάνια επανάληψης). Ο Steve λέει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε αυτό το προσαρμοσμένο κοινό, ορίζοντας ένα συγκεκριμένο τμήμα ατόμων που εγκατέλειψαν το καλάθι τους εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.

Αναρωτιέμαι πώς τα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εμπόρων μέσω ετικετών χειρίζονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δυναμικές διαφημίσεις στο Facebook και ολοκλήρωση αγοράς. Ο Steve λέει ότι ο Klaviyo μπορεί να χειριστεί όλο το μάρκετινγκ μέσω email αλλά όχι την ολοκλήρωση αγοράς Ένα ξεχωριστό σύστημα χειρίζεται τις συναλλαγές πελατών.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε τις σκέψεις του Steve σχετικά με τα διαφορετικά συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει ετικετών.

Αναζήτηση εγκατάλειψης

Η εγκατάλειψη της περιήγησης εμφανίζεται όταν οι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, ίσως κοιτάξουν μερικά προϊόντα και στη συνέχεια φεύγουν χωρίς να ξεκινήσουν ποτέ τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Για να ακολουθήσει αυτούς τους πιθανούς πελάτες, ο Steve λέει ότι η κατοχή των διευθύνσεών τους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας, επειδή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του πελάτη στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, ο Steve εξηγεί ότι ο Klaviyo μπορεί να παρακολουθεί έναν επισκέπτη ιστότοπου συσχετίζοντας το cookie του με τη διεύθυνση email.

Για να λάβετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Bumblebee Linens προσφέρει ebook ως μαγνήτες μολύβδου. Για παράδειγμα, ο ιστότοπος προσφέρει σε κάποιον που βλέπει μαντήλια ένα ebook σχετικά με τις τέχνες και τις χειροτεχνίες με μαντήλια. Στους επισκέπτες που βλέπουν χαρτοπετσέτες προσφέρεται ένα ebook σχετικά με την αναδίπλωση της χαρτοπετσέτας. Για να προσφέρει τα ebooks, ο Steve λέει ότι το Bumblebee Linens εμφανίζει ένα αναδυόμενο παράθυρο που μπορεί να ενεργοποιηθεί από ένα χρονόμετρο, πρόθεση εξόδου, διαφάνειες ή άλλα τυπικά εργαλεία. Ο Steve πιστεύει ότι το pop-up μετατρέπεται σε περίπου 1,5% σε 2%.

Αφού κάποιος παρέχει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Steve έχει μια ακολουθία email 100 ημερών που προσπαθεί να ζεσταθεί ο δυνητικός πελάτης της μάρκας Bumblebee Linens και παρέχει πολύ περιεχόμενο. Ο Steve λέει ότι η ακολουθία είναι τόσο μεγάλη επειδή στο ηλεκτρονικό εμπόριο αυτές τις μέρες, οι πελάτες πρέπει να αλληλεπιδράσουν με ένα κατάστημα 4-8 φορές πριν κάνουν μια αγορά. Συχνά, οι χρήστες περιηγούνται αλλά δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν, οπότε πρέπει να κρατήσετε την εταιρεία σας στο μυαλό τους έως ότου είναι έτοιμοι.

Αφού κάποιος περιηγηθεί στον ιστότοπο αλλά δεν ξεκινήσει την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Steve λέει ότι ένα email μετατρέπεται ιδιαίτερα καλά. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δείχνει στο άτομο το ακριβές προϊόν που είδε μαζί με μια λίστα προτάσεων. Ο Steve λέει ότι ο Klaviyo τον βοηθά επίσης να διαχειρίζεται τα email εγκατάλειψης περιήγησης.

Λαμβάνοντας υπόψη όλους τους διαφορετικούς τύπους καμπανιών που ο Steve εκτελεί με τον Klaviyo, ρωτώ πόσο κοστίζει. Ο Steve λέει ότι είναι πιθανώς πιο ακριβό από το λογισμικό Ωραία και Ενεργή καμπάνια, αλλά το Klaviyo είναι κατάλληλο για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και αξίζει τον κόπο. Το κόστος για έως και 500 επαφές είναι 50 $ / μήνα και έως 3.000 επαφές είναι 175 $ / μήνα.

Ο Steve λέει ότι γι 'αυτόν, η ενσωμάτωση μεταξύ Klaviyo και Facebook είναι βασική (και περιλαμβάνεται στο λογισμικό). Μπορείτε να εξαγάγετε αυτόματα και δυναμικά προσαρμοσμένα τμήματα των πελατών σας για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα είδη κοινού στο Facebook.

Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης επιστρέψει και έχει δει μερικά προϊόντα (και δεν έχει ξεκινήσει την ολοκλήρωση αγοράς) και δεν έχει λάβει email από αυτούς τις τελευταίες τρεις ημέρες, ο Steve θα στείλει ένα email που θα δείχνει το προϊόν με το οποίο ο πελάτης είδε μαζί του συστάσεις. Για να ενθαρρύνει τον πελάτη να προβεί σε ενέργειες, μπορεί επίσης να πει κάτι, "Εξαντλήσαμε το απόθεμα σε αυτό το στοιχείο".

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς ο Steve προσαρμόζει τις καμπάνιες του για να παρακολουθεί πελάτες που αγόρασαν χαρτοπετσέτες.

Προσφορά δωρεάν συν αποστολής του Steve

Στην προσφορά δωρεάν συν αποστολής, η Bumblebee Linens προσφέρει ένα αντικείμενο δωρεάν και χρεώνει μόνο για αποστολή και χειρισμό (περίπου $ 5). Ο Steve λέει ότι η δωρεάν προσφορά συν αποστολής βοηθά τις διαφημίσεις του στο Facebook να ξεχωρίζουν. Αυτό είναι σημαντικό, επειδή οι διαφημίσεις στο Facebook διακόπτουν κάποιον που περιηγείται στη ροή ειδήσεων και έρχεται σε επαφή με φίλους. Ένα δωρεάν, υψηλής ποιότητας μαντήλι δαντέλας μπορεί να αξίζει τη διακοπή.

Ο Steve εξηγεί ότι με αυτήν την προσφορά, ο στόχος του είναι να εξισορροπήσει ή να κερδίσει λίγα χρήματα και να αποκτήσει έναν νέο πελάτη, επειδή οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά. Αφού οι χρήστες κάνουν κλικ στη διαφήμιση Facebook και προσγειωθούν στον ιστότοπο, πρέπει να δώσουν μια διεύθυνση email προτού μπορέσουν να κάνουν κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι. Στη συνέχεια, η Bumblebee Linens αρχίζει να επικοινωνεί με τον πελάτη μέσω της αλληλογραφίας 100 ημερών.

Το upsell κάνει τη δωρεάν προσφορά αποστολής πιο πολύτιμη. Αφού κάποιος προσθέσει το δωρεάν μαντήλι στο καλάθι αγορών του, βλέπει μια προσφορά μιας ημέρας για να πάρει 35% έκπτωση σε ένα συγκεκριμένο πακέτο μαντίλι 50 $. Για να λάβει την προσφορά, ο πελάτης πρέπει να αγοράσει εκείνη την ημέρα. Παρόλο που το Bumblebee Linens πιθανότατα έχει μια μικρή απώλεια μόνο με το δωρεάν προϊόν, ο Steve εξηγεί ότι το upsell κάνει την προσφορά δωρεάν συν αποστολής κερδοφόρα.

Ο Steve λέει ότι οι δωρεάν προσφορές αποστολής είναι διαφημίσεις βίντεο επειδή μετατρέπονται τόσο καλά. Ο Steve δημιουργεί ένα παρόμοιο κοινό με άτομα που παρακολουθούν το 75% του βίντεό τους και εκτελούν την προσφορά και σε αυτούς τους ανθρώπους. Σταδιακά, το κοινό τελειοποιείται προς τους πιθανούς αγοραστές.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε για τα upsell μετά την αγορά και την διαθέσιμη ενσωμάτωση με το 1ShoppingCart, το οποίο χρησιμοποιούμε.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Πόσες φορές έχετε ανοίξει το Facebook για να κάνετε εργασίες μάρκετινγκ και ξεκινήσατε να κάνετε κύλιση στη ροή ειδήσεων;

Για βοήθεια με αυτήν την ταχεία άμμο κοινωνικών μέσων, ρίξτε μια ματιά Newsfeed Burner, μια επέκταση προγράμματος περιήγησης Chrome που κρύβει τη ροή ειδήσεων στο Facebook.

Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί της επέκτασης του προγράμματος περιήγησης, η ροή ειδήσεών σας εξαφανίζεται, αν και μπορείτε να μπείτε σε ομάδες και σελίδες.

Το Newsfeed Burner εξαλείφει επίσης τη ροή για το YouTube και το LinkedIn.

Μεταβείτε στη διεύθυνση chrome.google.com/webstore και αναζητήστε το Newsfeed Burner.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το Newsfeed Burner για εσάς.

Ακούστε την παράσταση!

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για τον Steve on MyWifeQuitHerJob.com.
• Εγγραφείτε στο Steve's δωρεάν μίνι σειρά μαθημάτων.
• Ακουσε το Η σύζυγός μου σταμάτησε το podcast της δουλειάς της.
• Ολοκλήρωση αγοράς Σεντόνια Bumblebee.
• Εξερευνώ AdWords.
• Ρίξε μια ματιά στο Klaviyo.
• Δημιουργήστε Facebook προσαρμοσμένα είδη κοινού και δυναμικές διαφημίσεις.
• Μάθε περισσότερα για Αγοράστε.
• Ρύθμιση a ανάλυση διοχέτευσης σε Google Analytics.
• Εξερευνώ Ενεργή καμπάνια, Σταγόνα, Ωραία, και 1Αγορές.
• Ολοκλήρωση αγοράς Newsfeed Burner.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcastή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2017.
• Να πάρετε μια Εικονικό εισιτήριο.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το μάρκετινγκ φυσικών προϊόντων με διαφημίσεις στο Facebook; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.