12 Προβλέψεις μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων από τα πλεονεκτήματα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είναι το μάρκετινγκ σας έτοιμο για τις επόμενες αλλαγές; Αναζητάτε ειδικές γνώσεις που θα σας βοηθήσουν να κάνετε τα σχέδια μάρκετινγκ σας στο σωστό δρόμο;

Σε αυτό το άρθρο, 12 ειδικοί μάρκετινγκ μοιράζονται τις προβλέψεις τους για να σας βοηθήσουν να προετοιμάσετε τα σχέδια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για τον επόμενο χρόνο.

# 1: Το κόστος διαφήμισης στο Facebook ωθεί τους διαφημιζόμενους εκτός της πλατφόρμας

Η διαφήμιση στο Facebook θα γίνει πολύ πιο ακριβή το 2020. Τα CPM θα αυξηθούν, πράγμα που σημαίνει ότι θα σας κοστίσει τώρα περισσότερο για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας.

Η συνέπεια αυτής της αλλαγής είναι ότι οι εταιρείες με χαμηλή μέση τιμή παραγγελίας ή που δεν αλλάζουν τον τρόπο αξιολόγησης των διαφημιστικών αποδόσεων στο Facebook θα τιμολογούνται από την πλατφόρμα. Η δήλωση, "η επιχείρηση που μπορεί να πληρώσει περισσότερο για έναν πελάτη κερδίζει" δεν ήταν ποτέ πιο αληθινή. Η λύση για την καταπολέμηση του αυξανόμενου κόστους διαφήμισης στο Facebook είναι τριπλή.

Το πρώτο είναι να μειώσετε το κόστος ανά αγορά ή το κόστος ανά δυνητικό πελάτη. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Ένα από τα πιο αποτελεσματικά είναι να ανανεώνετε και να δοκιμάζετε συνεχώς τα στοιχεία της διαφημιστικής καμπάνιας σας - όπως διαφημιστικό αντίγραφο, δημιουργικό, κοινό, προσφορές και στόχους - για να μειώσετε τον αντίκτυπο της κόπωσης των διαφημίσεων.

Το δεύτερο, το οποίο δεν απαιτεί καμία εργασία στο λογαριασμό διαφημίσεών σας, είναι να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας ή την αξία του πελάτη σας. Αυξάνοντας το ποσό που ξοδεύει κάποιος όταν αγοράζει για πρώτη φορά από εσάς, δημιουργείτε ένα μεγαλύτερο κενό μεταξύ το κόστος ανά αγορά και τα έσοδα από αυτήν την αγορά, αυξάνοντας έτσι την απόδοση των διαφημιστικών δαπανών σας (ROAS).

Ο τρίτος τρόπος για την καταπολέμηση του αυξανόμενου κόστους διαφήμισης στο Facebook επιστρέφει στο προηγούμενο σημείο μου: Αλλάξτε τον τρόπο αξιολόγησης των επιστροφών διαφημίσεων στο Facebook Αντί να μετράτε μόνο το ROAS πρώτης αγοράς, το οποίο αναφέρεται απευθείας στο Διαχειριστή διαφημίσεων, θα πρέπει επίσης να μετρήσετε την πραγματική απόδοση απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) που επηρεάζει την αξία ζωής του πελάτη σας.

Το True ROAS είναι η πραγματική αξία ενός πελάτη για την επιχείρησή σας όταν τους αποκτάτε μέσω Facebook ή Instagram διαφήμιση και συνεχίζουν να γίνονται επαναλαμβανόμενοι πελάτες που ξοδεύουν πολλαπλάσια από αυτά που ξόδεψαν όταν έκαναν για πρώτη φορά αγόρασα από εσένα.

Χρησιμοποιώντας την αξία ζωής των πελατών σας, μπορείτε να αποδώσετε περισσότερα έσοδα στις διαφημίσεις σας στο Facebook και ως εκ τούτου υψηλότερη συνολική απόδοση και αποτελεσματικότητα για τη διαφήμιση στο Facebook ως μάρκετινγκ Κανάλι.

Η επίτευξη επιτυχίας με τη διαφήμιση στο Facebook υπερβαίνει τώρα μόνο την αγορά των μέσων ενημέρωσης και μπαίνει σε βάθος τα θεμελιώδη στοιχεία της επιχείρησής σας, όπως η τιμολόγηση, η τοποθέτηση προϊόντων και ο πελάτης πληροφορίες.

Τσάρλι Λόρανς είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Gecko Squared, ενός διαφημιστικού γραφείου Facebook και Instagram που ειδικεύεται στη συνεργασία με επιχειρήσεις με μεγάλη ανάπτυξη σε όλο τον κόσμο.

# 2: Το CPC LinkedIn ανεβαίνει υψηλότερα

Η οδήγηση στην κυκλοφορία στο Q4 ήταν πάντα ακριβή και φέτος δεν διαφέρει. Το κόστος διαφήμισης του LinkedIn είναι επί του παρόντος υψηλό και σημειώθηκε σημαντική αύξηση του κόστους ανά κλικ (CPC) όταν η πλατφόρμα κυκλοφόρησε διαφημίσεις βάσει αντικειμενικού χαρακτήρα τον Μάρτιο του 2019. Ίσως η διαφήμιση με βάση το στόχο του LinkedIn δημιούργησε μια πιο ανταγωνιστική αγορά στο Q4 ή ίσως την αυξανόμενη διαφήμιση στο Facebook το κόστος ώθησε περισσότερους εμπόρους στο LinkedIn. Εάν το CPC μειωθεί τον Ιανουάριο, θα γνωρίζουμε εάν οφείλεται το άλμα εποχικότητα.

Ανεξάρτητα, πρέπει να γνωρίζετε πώς να αποκτήσετε το υψηλότερο ROAS στις διαφημίσεις σας στο LinkedIn το 2020.

Πρώτον, σας συνιστούμε να υποβάλλετε πάντα προσφορά στο CPC ανεξάρτητα από τη μορφή διαφήμισης, επειδή παρουσιάζει τον χαμηλότερο κίνδυνο για εσάς ως διαφημιζόμενος. Επιπλέον, οι προσφορές CPC τείνουν να είναι σημαντικά χαμηλότερες από τις προσφορές με αφοσίωση ή εμφάνιση 90% του χρόνου.

Όταν υποβάλλετε προσφορά με CPC, ξεκινήστε χαμηλά (στη βασική προσφορά) και αυξήστε την προσφορά σας μόνο όταν χρειάζεστε περισσότερη επισκεψιμότητα. Το LinkedIn δεν θα σας πει αρχικά ποια είναι η ελάχιστη προσφορά, οπότε ξεκινήστε χαμηλά — πείτε 2 $. Το LinkedIn θα σας δώσει έπειτα ένα κόκκινο μήνυμα που θα σας πει ποια είναι η ελάχιστη προσφορά. τώρα ξέρετε πού να ορίσετε την αρχική προσφορά σας.

Δεύτερον, αγνοήστε τις προτάσεις υποβολής προσφορών του LinkedIn. Τις περισσότερες φορές, το LinkedIn θα επιλέξει την αυτόματη υποβολή προσφορών, η οποία είναι πολύ ακριβή και η πιθανότητα οι διαφημίσεις σας να πέσουν στο 10% των προσιτών προσφορών είναι χαμηλή.

Τέλος, μην χρησιμοποιείτε επέκταση κοινού. Δεν αξίζει τον κόπο να ρυπαίνετε την επισκεψιμότητα που πληρώνετε επιτρέποντας στο LinkedIn να διαφημίζεται σε κάποιον που δεν επιλέξατε να είστε στο κοινό σας.

AJ Wilcox είναι επαγγελματίας διαφημίσεων στο LinkedIn και ιδρυτής του B2Linked.com, ενός διαφημιστικού πρακτορείου για το LinkedIn. Διαχειρίζεται εξελιγμένες καμπάνιες παγκοσμίως.

# 3: Η αύξηση του κόστους διαφήμισης οδηγεί τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εστιάσουν ξανά στο βιολογικό περιεχόμενο βίντεο

Το Facebook έχει περισσότερους από 7 εκατομμύρια διαφημιζόμενους και συρρικνώνει το διαθέσιμο απόθεμα. Το συνεχώς αυξανόμενο κόστος των διαφημίσεων σε κάθε μεγάλη κοινωνική πλατφόρμα θα ενθαρρύνει τους εμπόρους να ξεσκονίσουν τα βιβλία τους για το μάρκετινγκ περιεχομένου.

Οι έξυπνοι έμποροι πραγματοποιούν επενδύσεις σε περιεχόμενο βίντεο υψηλής αξίας που είναι εξαιρετικά χρήσιμο για τους μελλοντικούς πελάτες. Θα δούμε αυξημένη χρήση περιεχομένου IGTV και YouTube στο κοινωνικό μάρκετινγκ. Και ναι, το περιεχόμενο του YouTube θα προωθηθεί χρησιμοποιώντας το Facebook!

Καθώς ο χρόνος που αφιερώνεται με το περιεχόμενο γίνεται μια πολύτιμη μέτρηση για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, το βίντεο αντιπροσωπεύει την απόλυτη εμπειρία διακοπής κύλισης που μπορεί και θα αυξήσει την «γνώση, αρέσει και εμπιστοσύνη»

Ο Michael Stelzner είναι ο ιδρυτής του Social Media Examiner, συγγραφέας των βιβλίων Εκτόξευση και Γράφοντας Λευκές Βίβλους, και ο άνθρωπος πίσω από το Social Media Marketing World - το μεγαλύτερο συνέδριο της βιομηχανίας.

# 4: Οι ιστορίες είναι κεντρικές για την προβολή στο Facebook και το Instagram

Η μορφή των ιστοριών Facebook και Instagram θα συνεχίσει να αυξάνεται σε δημοτικότητα όλο το 2020. Τόσο πολύ ώστε το κανονικό περιεχόμενο ροής να επιβραδύνεται αισθητά. Και είναι αρκετά εφικτό τόσο το Facebook όσο και το Instagram να αρχίσουν να ξεκινούν πιο ισχυρές δοκιμές με τη συνδυασμένη μορφή τροφοδοσίας και ιστοριών. Και οι δύο πλατφόρμες δοκίμασαν πολύ σύντομα μια τέτοια συγχωνευμένη, οριζόντια διεπαφή και και οι δύο αντιμετωπίστηκαν με περιφρόνηση.

Οι περισσότεροι χρήστες των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αποκλείουν την απότομη, ριζική αλλαγή, οπότε το Facebook πρέπει να βρει έναν τρόπο σταδιακής κατάργησης αυτής της συγχωνευμένης ροής σε μία ή και τις δύο πλατφόρμες.

Μια προσέγγιση ήταν να κάνουμε τις κάρτες Stories μεγαλύτερες και πιο εμφανείς στην εφαρμογή Facebook για κινητά και να τις διασκορπίζουμε σε όλη την κανονική ροή ειδήσεων. Το Facebook συνεχίζει επίσης να διευκολύνει και να προσελκύει τους χρήστες τη δημοσίευση περιεχομένου στο Stories, κοινοποιώντας καθημερινές αναμνήσεις και δημοσιεύοντας αυτόματα δημοσιεύσεις ροής και στο Stories.

Οι έμποροι πρέπει να καταλάβουν γιατί η μορφή των ιστοριών ωθείται τόσο έντονα.

Πρώτον, τον Ιούλιο του 2016 σχετικά με την κλήση κερδών του 2ου τριμήνου του 2016, ο CFO του Facebook Dave Wehner δήλωσε ότι η εταιρεία εξαντλούσε θέσεις στη ροή ειδήσεων για να εμφανίζει διαφημίσεις στους ανθρώπους. Για να μετριάσει αυτό το μέγιστο φορτίο διαφήμισης, το Facebook ανέβασε διαφημίσεις στο Instagram το 2018. Σύντομα, η φόρτωση της διαφήμισης άρχισε να αυξάνεται και εκεί έξω.

Αυτό σημαίνει ότι το Facebook πρέπει απολύτως να βρει νέα μέρη για να τοποθετήσει διαφημίσεις. Και αυτά τα νέα μέρη περιλαμβάνουν Ιστορίες, διαλείμματα διαφημίσεων βίντεο και διαφημίσεις Messenger, μεταξύ άλλων.

Δεύτερον, το μέλλον της ροής ειδήσεων του Facebook έχει τεθεί υπό αμφισβήτηση από τότε που ο διευθύνων σύμβουλος Mark Zuckerberg δημοσίευσε το απόρρητο των 3.200 λέξεων μανιφέστο, δηλώνοντας ότι η εταιρεία θα περιστρέφεται μακριά από μόνιμες δημόσιες θέσεις και προς ιδιωτικές, κρυπτογραφημένες μηνύματα.

Σκεφτείτε πόσο απίστευτα εύκολο είναι για τους χρήστες να καταναλώνουν περιεχόμενο σε μορφή Ιστοριών. Πατήστε, σύρετε, πατήστε, σύρετε. Ο χρήστης είναι σε πλήρη έλεγχο. Μπορούν να βλέπουν όσες ή λιγότερες ιστορίες μεμονωμένων λογαριασμών θέλουν. Επιπλέον, οι δημιουργοί μπορούν να δημοσιεύσουν μια πληθώρα ιστοριών και να μην ανησυχούν για την εμπλοκή των ροών των οπαδών τους. Επιπλέον, με την 24ωρη διάρκεια ζωής μιας ιστορίας, οι δημιουργοί πρέπει να συνεχίσουν να παράγουν περιεχόμενο, πράγμα που σημαίνει περισσότερο απόθεμα για τοποθέτηση διαφημίσεων.

Η εισαγωγή διαφημίσεων στις Ιστορίες έχει νόημα και υπάρχει αρκετό απόθεμα. Στην κλήση κερδών του Facebook για το τρίτο τρίμηνο του 2019 στις 30 Οκτωβρίου, ο COO Sheryl Sandberg δήλωσε ότι από τους περισσότερους από 7 εκατομμύρια διαφημιζόμενους Σε όλη την οικογένεια εφαρμογών Facebook, υπάρχουν ήδη 3 εκατομμύρια διαφημίσεις σε Facebook, Instagram και Messenger Ιστορίες

Έτσι, η δημοσίευση περισσότερων οργανικών ιστοριών και η δημιουργία εγγενών διαφημίσεων ιστοριών είναι ένα εξαιρετικό μέρος για εστίαση το 2020. Μια καυτή συμβουλή για εσάς: Φροντίστε να συμπεριλάβετε διαδραστικά στοιχεία, όπως δημοσκοπήσεις, κουίζ, ρυθμιστικά, ερωτήσεις και δωρεές στις ιστορίες σας. Οι άνθρωποι λατρεύουν να αγγίζουν τα τηλέφωνά τους. Ορισμένες μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι αγγίζουν τα τηλέφωνά τους πάνω από 2.600 φορές την ημέρα και οι ακραίοι χρήστες κινητών τηλεφώνων (στο κορυφαίο 10%) αγγίζουν τα τηλέφωνά τους έως και 5.400 φορές την ημέρα. Φοβερο.

Άλλες αξιοσημείωτες τάσεις και αλλαγές που θα μπορούσαν να παρατηρήσουν οι έμποροι είναι οποιαδήποτε νέα ενότητα διαφημίσεων ή / και επιλογές τοποθέτησης διαφημίσεων που αναπτύσσουν το Facebook και το Instagram. Αυτές περιλαμβάνουν διαφημίσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης στο Facebook και διαφημίσεις στην Εξερεύνηση Instagram. Το περιεχόμενο βίντεο θα συνεχίσει επίσης να αυξάνεται σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες. Έχω δηλώσει το 2013 ότι ήταν η χρονιά του βίντεο. Φαίνεται ότι συνεχίζει να ισχύει κάθε χρόνο!

Μάρι Σμιθ είναι γνωστή ως «η βασίλισσα του Facebook» και είναι ένας από τους σημαντικότερους ειδικούς στον κόσμο στο Facebook marketing και στα κοινωνικά μέσα. Η εταιρεία της παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και εκπαίδευση σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ στο Facebook για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και μάρκες.

# 5: Οι εξατομικευμένες εμπειρίες από πελάτη σε πελάτη δεν είναι πλέον προαιρετικές

Πιστεύω ότι το 2020, οι επωνυμίες θα δουν μια αλλαγή στο διαδικτυακό μάρκετινγκ ξεκινώντας με τη δραματική άνοδο των σκοτεινών κοινωνικών συνομιλιών. Αυτό σημαίνει ότι περισσότερα άτομα μετακινούνται σε ιδιωτικά κανάλια συνομιλίας.

Οι επωνυμίες που δεν έχουν επικεντρωθεί στις τεχνικές μάρκετινγκ σχέσεων είτε θα ξοδέψουν περισσότερα για το pay-to-play μοντελοποιήστε ή βυθιστείτε στην οικοδόμηση και φιλοξενία συνομιλιών κοινότητας που δημιουργούν υποστηρικτές επωνυμίας και υποστηρίζουν ανήκουν εναντίον αγορά νοοτροπίας.

Ο τελευταίος θα ενισχύσει τις διαδικτυακές οικιακές βάσεις (τους ιστότοπούς τους) και θα δημιουργήσει καλύτερες, γρηγορότερες εμπειρίες πελατών στο διαδίκτυο αυτοματοποιημένες διαδικασίες μέσω συνομιλητικού μάρκετινγκ μέσω συνομιλίας, καθώς και εξατομικευμένες εμπειρίες με δυναμικές διαφημίσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βίντεο και κείμενο.

Για να δημιουργήσουν βαθύτερες συνδέσεις με το κοινό τους, οι επωνυμίες θα βάλουν περισσότερη καρδιά και προσωπικότητα στην ιστορία της επωνυμίας τους, ευθυγραμμίζοντας με καλές αιτίες και λαμβάνοντας μια ισχυρή στάση σε αυτό που πιστεύουν. Οι συνεργασίες θα εξακολουθούν να είναι σημαντικές και οι επωνυμίες θα αναζητούν ένα νέο είδος περιεχομένου που επηρεάζει τη μορφή ιστοριών από πελάτες ή μέλη της ομάδας.

Επιπλέον, οι επιχειρήσεις θα αυξήσουν την υιοθέτηση εγγενών εργαλείων, όπως συνδρομές στο Messenger, ραντεβού ρύθμιση και αγορές στο Facebook, αγορές εντός ιστοριών και ενσωματώσεις που βασίζονται στην ευκολία για τη μείωση τυχόν τριβή.

Το 2020, η ιστορία μιας εταιρείας πρέπει να γίνει αισθητή από το κοινό της. Η διαδικασία επιχειρηματικής δραστηριότητας πρέπει να είναι εύκολη για τις εταιρείες να κερδίσουν, να διατηρήσουν και να ενεργοποιήσουν το κοινό τους για να γίνουν υποστηρικτές.

Τζέσικα Φίλιπς είναι υπεύθυνος στρατηγικής κοινωνικών μέσων και ιδρυτής του NOW Marketing Group, αναγνωρισμένος συνεργάτης της Forbes και πιστοποιημένος εισερχόμενος συνεργάτης με το HubSpot.

# 6: Το μάρκετινγκ βάσει προτύπου αποτυγχάνει να παράγει αποτελέσματα

Τα περισσότερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτυγχάνουν επειδή μοιάζει με μάρκετινγκ. Οι άνθρωποι είναι άρρωστοι από το μάρκετινγκ. Πηγαίνουν οι μέρες που μπορείτε να δημιουργήσετε μια τυπική εικόνα προτύπου στο Canva μιλώντας για την «Εθνική [εισαγωγή κάτι γενικής] Ημέρα», δημοσιεύστε την στα κοινωνικά μέσα και περιμένετε να ξεκινήσουν οι πωλήσεις.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι κορεσμένα και η κρέμα πραγματικά ανεβαίνει στην κορυφή. Για να καταλάβετε πώς να πουλήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας στο κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2020, πρέπει πραγματικά να καταλάβετε τρία πράγματα.

• Τι είδους περιεχόμενο απολαμβάνει πραγματικά ο ιδανικός πελάτης και πού θέλει να το δει.
• Τι περιεχόμενο και πού να το βάλετε για να προσελκύσετε, να πείσετε και να μετατρέψετε τις προοπτικές σας.
• Η διαδικασία λήψης αποφάσεων που περνούν οι προοπτικές σας για να εντοπίσετε και να επιλέξετε έναν προμηθευτή για να τους βοηθήσετε στο πρόβλημα που επιλύετε.

Τώρα μπορείτε να χαρτογραφήσετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ για να δώσετε το σωστό μήνυμα στο σωστό άτομο τη σωστή στιγμή, αυξάνοντας τις μετατροπές με έναν εξαιρετικά δημιουργικό τρόπο.

Σταματήστε να δημιουργείτε τυπικά σκουπίδια βάσει προτύπων. Ξεκινήστε να δημιουργείτε διασκεδαστικές διαφημίσεις όπως αυτή.

Dan Knowlton, εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ ψηφιακών και κοινωνικών μέσων με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, έχει αναπτύξει το Knowlton (πρώην KPS Digital Marketing) σε πολυβραβευμένη επιχείρηση που συνεργάζεται με τους FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel και Boston Consulting Ομάδα.

# 7: Η μείωση των καναλιών πλατφόρμας παράγει καλύτερα αποτελέσματα

Η βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων αλλάζει με την ταχύτητα του φωτός και δεν πρόκειται να επιβραδυνθεί το 2020. Δείτε πώς μπορείτε να μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό σας.

Το κόστος διαφήμισης θα συνεχίσει να αυξάνεται. Θα πρέπει είτε να δημιουργήσετε ισχυρότερες στρατηγικές διαφημίσεων είτε ισχυρότερες οργανικές στρατηγικές.

Για το σκοπό αυτό, οι στρατηγικές για την πλατφόρμα θα είναι καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία των καμπανιών μάρκετινγκ.

Το κοινό σας στο YouTube δεν είναι το ίδιο με το κοινό σας στο Twitter και ούτε το ίδιο με το κοινό σας στο Instagram. Μην προσπαθήσετε να διαδώσετε τα ίδια μηνύματα μάρκετινγκ παντού. Σταματήστε να είστε ντάμπλερ και σταματήστε να χρησιμοποιείτε τις πλατφόρμες που μόλις χρησιμοποιείτε.

Αφιερώστε χρόνο για να κυριαρχήσετε τον αλγόριθμο σε μία πλατφόρμα κάθε φορά και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να βάλετε σημαντική ποσότητα ενέργειας σε κάθε πλατφόρμα που διαχειρίζεστε.

Αμάντα Μποντ είναι ιδιοκτήτης του The Ad Strategist και δημιουργός του The StrADegy System.

# 8: Το εξειδικευμένο μάρκετινγκ είναι το κλειδί για την επιτυχία

Το 2020, ο αγώνας δεν πρέπει να είναι παντού και να φτάσει σε όλους, αλλά να προσεγγίσει τα σωστά άτομα με εστιασμένη πρόθεση. Πρόκειται για την επιλογή της ποιότητας των δεσμεύσεων έναντι της ποσότητας των δεσμεύσεων.

Πώς μπορεί η επιχείρησή σας να κάνει τη μετατόπιση;

Διαλέξτε ένα πράγμα για το οποίο θέλετε να είστε γνωστοί και κολλήστε σε αυτό!

Επιλέξτε δύο πλατφόρμες και υπερέχετε σε αυτές. Επιλέξτε αυτές τις πλατφόρμες με βάση τον ιδανικό πελάτη σας, το περιεχόμενο με την καλύτερη απόδοση έως σήμερα και τα δημογραφικά στοιχεία της πλατφόρμας. Ακολουθούν μερικές προτάσεις συνδυασμού πλατφόρμας που μπορείτε να λάβετε υπόψη:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Τώρα δημιουργήστε μια σταθερή στρατηγική hashtag και λέξεων-κλειδιών γύρω από το ένα πράγμα και κρατήστε το μάρκετινγκ σας υπερβολικά επικεντρωμένο σε αυτό.

Εν ολίγοις, μην κάνετε αυτό που κάνει κάθε άλλη επωνυμία. Κάντε ό, τι είναι σωστό για την επωνυμία σας να επιτύχει τους στόχους σας.

Peg Fitzpatrick, ο συν-συγγραφέας του βιβλίου με τις καλύτερες πωλήσεις, Η τέχνη των κοινωνικών μέσων: Συμβουλές για τους χρήστες ενέργειας, και αγαπημένος blogger, ηγήθηκε επιτυχημένων εκστρατειών κοινωνικής δικτύωσης για Virgin, Audi, Mercedes, Google και Motorola, καθώς και πρεσβείες επωνυμίας για τα ξενοδοχεία Adobe, Nestlé και Kimpton.

# 9: Το LinkedIn και το Pinterest ανακτούν την πρόσφυση

Πρώτον, νομίζω ότι θα δούμε συνεχή ενοποίηση και επέκταση των κατεστημένων πλατφορμών κοινωνικών μέσων το 2020, δηλαδή το Facebook, το Instagram, το LinkedIn και το Pinterest.

Σε αντίθεση με όσα λένε πολλοί άνθρωποι, βλέπω το TikTok να ακολουθεί παρόμοιο μονοπάτι με αυτό του Snapchat το 2020. Το TikTok είναι μια καυτή τάση αυτή τη στιγμή, αλλά μακροπρόθεσμα, η βάση χρηστών θα προχωρήσει σε μια νέα καυτή πλατφόρμα το 2020 - όπως ακριβώς μετακόμισε από το Snapchat στο TikTok το 2019. Οι επιχειρήσεις δεν θέλουν να συνεχίσουν να επενδύουν πόρους στο επόμενο μεγάλο πράγμα μόνο για να συνεχίσουν να καίγονται καθώς η προσοχή εξασθενεί και κινείται αλλού, γι 'αυτό νομίζω ότι θα εστιάσουν ξανά αυτή την ενέργεια σε Facebook, Instagram, LinkedIn και Pinterest 2020.

Οι δύο πλατφόρμες που πιστεύω ότι θα προσφέρουν δυσανάλογα αποτελέσματα είναι το LinkedIn και το Pinterest.

Έχουμε δει μια αναζωπύρωση του LinkedIn καθ 'όλη τη διάρκεια του 2019 και αυτό θα συνεχίσει να ενισχύει το 2020. Η πλατφόρμα διαφημίσεων στο LinkedIn έχει μια μακροχρόνια φήμη ότι είναι απαγορευτικά ακριβή για τους περισσότερους μικρές επιχειρήσεις και δύσκολο να επιτευχθεί θετικό αποτέλεσμα, αλλά νομίζω ότι αυτό θα αλλάξει επίσης 2020. Αρχίζουμε ήδη να βλέπουμε ότι οι διαφημίσεις στο LinkedIn γίνονται πιο αποτελεσματικές καθώς βελτιώνουν την πλατφόρμα για διαφημιζόμενους. Πιστεύω ότι θα συνεχιστεί το 2020.

Το Pinterest κατέχει μια μοναδική θέση ως μια κοινωνική πλατφόρμα στο ότι συμπεριφέρεται περισσότερο σαν μια μηχανή αναζήτησης από άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Γι 'αυτό πιστεύω ότι οι έμποροι θα το δώσουν μεγαλύτερη προσοχή το 2020. Οι επενδύσεις χρόνου και προσπάθειας σε παραδοσιακές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Twitter, το Facebook, το Instagram και το LinkedIn προσφέρουν αποτελέσματα μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα.

Η διάρκεια ζωής του περιεχομένου σε αυτές τις πλατφόρμες είναι πολύ σύντομη. Ωστόσο, στο Pinterest, οι καρφίτσες μπορούν να συνεχίσουν να αυξάνουν την κυκλοφορία για χρόνια. Αυτή η μακροπρόθεσμη απόδοση της επένδυσης στην πλατφόρμα νομίζω ότι θα δελεάσει τους εμπόρους που αναζητούν τον καλύτερο τρόπο να επενδύσουν τον περιορισμένο χρόνο και τους πόρους τους το 2020.

Άντριου Χάμπαρντ είναι ο ιδρυτής του Hubbard Digital, ενός διαφημιστικού γραφείου κοινωνικών μέσων που ειδικεύεται στο να βοηθά τους εκπαιδευτικούς στο διαδίκτυο να κλιμακώσουν τις επιχειρήσεις τους με διαφημίσεις Facebook και Instagram.

# 10: Οι εξατομικευμένες μικρο-δεσμεύσεις είναι απαραίτητες στο Instagram

Οι μικρές επιχειρήσεις που αγωνίζονται να διατηρήσουν ένα μερίδιο της φωνής στην αγορά μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο με δύο στρατηγικές χρήσεις του Instagram.

Πρώτον, όταν εσείς ή η επιχείρησή σας επισημαίνονται, εμφανίζονται ή απαντώνται σε ιστορίες Instagram, φροντίστε να στείλετε μια εξατομικευμένη απάντηση μέσω φωνητικής σημείωσης μέσω του Instagram Direct. Όταν κάποιος ακούει τη φωνή σας, εσείς (ή η επωνυμία σας) γίνετε τόσο πιο πραγματικοί σε αυτούς και αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι μαζί σας.

Δεύτερον, όταν οι χρήστες επισκέπτονται την επιχείρησή σας και δημοσιεύουν σχετικά με αυτό στο Instagram, ενδέχεται να επισημάνουν την τοποθεσία σας αντί για το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας. Φροντίστε να αναζητήσετε την ετικέτα τοποθεσίας σας και να ανοίξετε κάθε συνομιλία για να δώσετε μια εξατομικευμένη απάντηση για να ευχαριστήσετε τους ανθρώπους για την αγορά τους ή για την επίσκεψή τους στην επιχείρησή σας. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια βαθύτερη σύνδεση με τους ανθρώπους.

Άλεξ Μπάντον είναι ειδικός στο Instagram Stories και διαδικτυακός στρατηγικός επιχειρήσεων που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και τους εμπόρους να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το Instagram Stories. Είναι η δημιουργός του διαδικτυακού μαθήματος, Gram Slam, και μια καθημερινή συνδρομητική υπηρεσία, Project Storyline.

# 11: Το αυθεντικό περιεχόμενο στρέφει το στιλβωμένο μάρκετινγκ

Το 2020 είναι η χρονιά η πρόσοψη των τελειοποιημένων σφαλμάτων και των εγκαυμάτων του μάρκετινγκ. Πάρα πολλοί άνθρωποι έχουν καεί από επηρεαστές που το πλαστογραφούν με τέλεια φωτογράφιση και οι καταναλωτές είναι απελπισμένοι για αυθεντικότητα. Καθώς αυξάνεται η πείνα των καταναλωτών για πραγματικές απαντήσεις, αναζητούν σημάδια σύμφωνης, για απόδειξη ότι τα αγαπημένα τους άτομα περπατούν στην πραγματικότητα μέσα και έξω από τις πλατφόρμες στις οποίες εμπλέκονται.

Το 2020 είναι η χρονιά του εξανθρωπισμένου μάρκετινγκ και κερδίζει η επιχείρηση που παρέχει ολοκληρωμένη πρόσβαση, πίσω από τα παρασκήνια, μάρκετινγκ με βάση τα συμφραζόμενα. Ακολουθούν έξι συμβουλές για να σας βοηθήσουν να νικήσετε τους έμπορους του συγκροτήματος με αυθεντικότητα:

• Δοκιμάστε το TikTok. Το TikTok είναι μια σπάνια πλατφόρμα που εμφανίζει περισσότερες διαστάσεις και επιτρέπει στο κοινό να ερωτευτεί το δημιουργικό, ανεπίσημο, αυτοσχέδιο ή περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
• Ζωντανά. Οπουδήποτε. Δείξτε το χάος της προετοιμασίας για μια εκδήλωση με τρία παιδιά όταν το μωρό σας πάσχει από τη γρίπη και η τελευταία καθαρή στολή σας ήταν * βήχα.
• Καταγράψτε το podcast σας σε πραγματικά σενάρια που επιτρέπουν στο κοινό σας να βιώσει τη ζωή και το περιβάλλον σας μέσω του ήχου.
• Ρίξτε τα φίλτρα προσώπου. Έχετε μια ουλή στο φρύδι σας; Οι διακοπές που τρώνε μαγικά πρόσθεσαν επιπλέον 15 κιλά στις φωτογραφίες σας; Ας είναι. Αφήστε το κοινό σας να δει.
• Το βίντεο λέει σε όλους. Οι καταναλωτές αναζητούν ενδείξεις με βάση τα συμφραζόμενα στο μάρκετινγκ βίντεο. Θέλουν κάτι περισσότερο από ένα τέλειο σετ και σενάριο. θέλουν να δουν ποιοι είσαι. Δώστε τους περισσότερα για να δουλέψετε.
• Πες την αλήθεια. Ήταν το 2019 μια δύσκολη χρονιά; Ενημερώστε το κοινό σας για αυτό και μην το ξεπεράσετε με το συνηθισμένο, "Ω άνθρωπος, ήταν μια δύσκολη χρονιά!" Μοιραστείτε τι πήγε στραβά, πώς η καρδιά σας έσπασε, για τη νύχτα που σχεδόν σταματήσατε. Πείτε τους για τα λάθη που σχεδόν σας κατέστρεψαν. Απλά πείτε τους την αλήθεια.

Ρέιτσελ Πέντερσον είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του βραβευμένου γραφείου μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, The Viral Touch και ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Social Media United.

# 12: Η τεχνητή νοημοσύνη κάνει τον εξανθρωπισμό της επωνυμίας σας επιτακτική

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα είναι η αρχή του τέλους του μάρκετινγκ όπως το γνωρίζουμε. Το 2020 θα σηματοδοτήσει επίσημα την έναρξη της επόμενης βιομηχανικής επανάστασης και η βιομηχανία κοινωνικών μέσων θα επηρεαστεί με διάφορους τρόπους.

Η ανάλυση δεδομένων και ο προγραμματισμός θα γίνουν ο ρόλος του νέου διαχειριστή μάρκετινγκ καθώς η AI αντικαθιστά τους διαχειριστές της κοινότητας και τους copywriters. Ακόμα και οι επιρροές και οι δημιουργοί περιεχομένου δεν είναι ασφαλείς, επειδή είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε το AI για να δημιουργήσετε ένα ολόκληρο πρόσωπο. Για παράδειγμα, ο Lil Miquela είναι επιρροή που δημιουργείται από υπολογιστή με 1,8 εκατομμύρια οπαδούς Instagram τη στιγμή αυτής της γραφής.

Ο εξανθρωπισμός της επωνυμίας σας είναι κάτι περισσότερο από πιασάρικο. Είναι μια πραγματική επιχειρηματική στρατηγική που κάθε έμπορος πρέπει να λάβει σοβαρά υπόψη για να παραμείνει στην επιχείρηση. Εδώ είναι πέντε τρόποι εξανθρωπισμού της επωνυμίας σας τον επόμενο χρόνο.

Βήμα 1: Δημιουργήστε περιεχόμενο σαν να προέρχεται από άτομο. Όταν μια επωνυμία κοινοποιεί περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν ανταγωνίζονται μόνο άλλες μάρκες. Ανταγωνίζονται με όλους στα κοινωνικά μέσα για την προσοχή των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των φίλων ενός ατόμου και των διασημοτήτων που ακολουθούν. Ως εκ τούτου, αν μοιράζεστε απλά μηνύματα που ακούγονται σαν να προέρχονται από δελτίο τύπου, κοινωνικά μέσα Οι χρήστες θα μετακινηθούν δεξιά μετά το περιεχόμενό σας έως ότου βρουν κάτι πιο κοινωνικό ή διασκεδαστικό για να αλληλεπιδράσουν με.

Οι επωνυμίες πρέπει να προσπαθήσουν να δημιουργήσουν περιεχόμενο που ακούγεται περισσότερο σαν να προήλθε από άτομο παρά από εταιρική οντότητα. Μην φοβάστε να υιοθετήσετε έναν πιο προσωπικό, απλό τόνο και να στοχεύσετε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θέλετε να αλληλεπιδράσετε με τον εαυτό σας.

Βήμα 2: Συμμετέχετε σε πραγματικές συνομιλίες. Εάν κάποιος σχολιάσει το περιεχόμενό σας, μην του στείλετε μια απάντηση αντιγραφής και επικόλλησης. Αντ 'αυτού, αντιμετωπίστε αυτό το μήνυμα περισσότερο σαν σημείωση από έναν φίλο και απαντήστε με προσωπικό τρόπο. Ομοίως, μπορείτε να μεταβείτε σε συνομιλίες που πραγματοποιούν άλλοι στο διαδίκτυο. Για να το απεικονίσετε αυτό, εάν είστε κτηματομεσίτης και δείτε κάποιον να μιλάει για πράγματα που πρέπει να κάνετε στην πόλη σας, με μια εξατομικευμένη απάντηση σχετικά με το τι πιστεύετε ότι θα ήθελε να κάνει αυτό το άτομο, αντί να προωθήσει την ακίνητη περιουσία σας Υπηρεσίες.

Δώστε σε αυτές τις συνομιλίες χώρο για να εξελιχθεί φυσικά και, τελικά, μια προσωπική συνομιλία μπορεί να μετατραπεί σε μια συνομιλία που εστιάζει περισσότερο στις επιχειρήσεις που ξεκίνησε ο πελάτης.

Βήμα 3: Επισημάνετε τους υπαλλήλους πίσω από την επωνυμία σας. Δοκιμάστε να δείξετε πώς είναι μια μέρα στη ζωή διαφορετικών υπαλλήλων στην εταιρεία σας, επιτρέποντάς τους να κάνουν μια εξαγορά Snapchat ή Instagram Stories για την ημέρα ή την εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε περισσότερο περιεχόμενο σχετικά με εταιρικές εκδηλώσεις και πρωτοβουλίες υπαλλήλων για να βοηθήσετε τους καταναλωτές να συνδεθούν με την επωνυμία σας σε προσωπικό επίπεδο.

Οι σημερινοί καταναλωτές δεν θέλουν απλώς να αγοράσουν από ένα λογότυπο. Θέλουν να αγοράσουν από εταιρείες στις οποίες πιστεύουν ότι συνδέονται και η επισήμανση των υπαλλήλων σας μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

Βήμα 4: Δώστε μια φωνή στους πελάτες που βοηθούν στη δημιουργία της επωνυμίας σας. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να υποβάλουν περιεχόμενο ως μέρος ενός διαγωνισμού που διεξάγετε. Ένα εστιατόριο, για παράδειγμα, θα μπορούσε να ζητήσει από τους πελάτες να μοιραστούν τα αγαπημένα τους φαγητά και τις διακοπές τους αναμνήσεις και το εστιατόριο θα μπορούσε στη συνέχεια να επιλέξει έναν νικητή για να λάβει ένα δωρεάν γεύμα και να μοιραστεί την ιστορία του μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ.

Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο παρέχετε ένα πιο ανθρώπινο στοιχείο στο μάρκετινγκ σας, αλλά μπορείτε επίσης να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών χρησιμοποιώντας μοχλούς τα μεμονωμένα δίκτυα που διαθέτουν οι πελάτες σας όταν μοιράζονται περιεχόμενο που σχετίζεται με την επωνυμία σας στα δικά τους κανάλια.

Βήμα 5: Μην προσπαθήσετε να είστε όλα τα πράγματα για όλους τους ανθρώπους. Αποδεχτείτε αυτό ως μέρος του ανθρώπου και θα σας κάνει επίσης έναν καλύτερο έμπορο. Ενώ μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να μεταβείτε σε κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων και να προσπαθήσετε να ενισχύσετε το μήνυμά σας όσο το δυνατόν περισσότερο, πιθανότατα δεν θα είστε πολύ αποτελεσματικοί. Όπως είναι δύσκολο για ένα άτομο να βρίσκεται παντού ταυτόχρονα, το μάρκετινγκ της επωνυμίας σας θα είναι πιθανό να είναι αραιωμένο εάν προσπαθείτε να είστε ενεργός σε Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat και TikTok όλα ταυτόχρονα χρόνος.

Ομοίως, δεν μπορείτε πάντα να σχολιάζετε κάθε δημοφιλές θέμα ή να είστε αστείοι, ενημερωτικοί, εμπνευσμένοι και πολλά άλλα ταυτόχρονα. Επικεντρωθείτε στις πλατφόρμες και το περιεχόμενο στο οποίο ξεχωρίζετε.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο γνήσιες συνδέσεις στο διαδίκτυο, κάτι που τείνει να μεταφράζεται σε μεγαλύτερη επιτυχία στο μάρκετινγκ. Το διαδικτυακό τοπίο είναι πολύ γεμάτο για να μην ξεχωρίζουν τα περισσότερα μηνύματα επωνυμίας. Αντ 'αυτού, οι οργανισμοί πρέπει να προσαρμοστούν με το να είναι πιο ανθρώπινοι για να σχηματίσουν συνδέσεις που έχουν διαρκή αντίκτυπο.

Κάρλος Γκιλ, συγγραφέας του Το τέλος του μάρκετινγκ: Εξανθρωπισμός της επωνυμίας σας στην εποχή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και της τεχνητής νοημοσύνης, είναι διεθνής ομιλητής και βραβευμένος ψηφιακός αφηγητής. Έχει πάνω από μια δεκαετία εμπειρία στην κορυφαία στρατηγική κοινωνικών μέσων για παγκόσμιες μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot και BMC Software.

Τι νομίζετε; Σας εκπλήσσει κάποια από αυτές τις προβλέψεις; Ποιες είναι οι προβλέψεις σας για το επόμενο έτος; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.