Πώς ταιριάζει η δωρεάν ομιλία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Το έχετε ακούσει ή το έχετε δημοσιεύσει…

Κάποιος που λέει ότι μπορεί να πει ό, τι θέλει, δημοσιεύστε ό, τι θέλει και κανείς δεν μπορεί να κάνει τίποτα σε αυτούς.

Λες και η πρώτη τροπολογία είναι το σπαθί και η ασπίδα τους. Και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι 'αυτό.

Ελευθερία του λόγου. Τρεις λέξεις που ρίχνονται γύρω και γράφονται τόσο συχνά ώστε αυτό που σημαίνει η έκφραση είναι περισσότερο για παραπληροφόρηση παρά για αλήθεια.

Και η παραπληροφόρηση μπορεί να είναι επιζήμια για τους επαγγελματίες του διαδικτύου καθώς προσπαθούν να διαχωρίσουν το σιτάρι από το φλοιό και να κατανοήσουν ένα δικαίωμα τόσο σημαντικό για το ίδρυμα των Ηνωμένων Πολιτειών ότι οι ιδρυτές πατέρες της έκαναν την πρώτη τροποποίηση του Συντάγματος για να διευκρινίσει καλύτερα τα δικαιώματα που ανήκουν σε αυτό οι πολίτες.

Το Κογκρέσο δεν θα κάνει νόμο που να σέβεται την εγκαθίδρυση της θρησκείας ή να απαγορεύει την ελεύθερη άσκηση αυτής ή συντομεύοντας την ελευθερία του λόγου ή του τύπου · ή το δικαίωμα του λαού να συγκεντρώνεται ειρηνικά και να υποβάλλει αναφορά στην Κυβέρνηση για αποκατάσταση παραπόνων.

Πηγή: Πρώτη τροποποίηση, Σύνταγμα των ΗΠΑ

Αυτό το άρθρο θα συγκεκριμένα εστιάστε στο τμήμα που σχετίζεται με την ομιλία και πώς αυτό ισχύει για το διαδικτυακή κοινότητα.

Το 1996, στην υπόθεση ορόσημο Ρίνο v. ACLU, ένα ομόφωνο Ανώτατο Δικαστήριο επέκτεινε συγκεκριμένα την Πρώτη Τροποποίηση σε γραπτή, οπτική και προφορική έκφραση που δημοσιεύτηκε στο Διαδίκτυο.

Για όσους από εμάς εργαζόμαστε σε ένα ολοένα και περισσότερο διαδικτυακό περιβάλλον, όλο και περισσότερο βλέπουμε συμπεριφορά που δεν θα μπορούσε ποτέ να πετάξει ο αληθινός κόσμος." Οι κοινωνικοί ψυχολόγοι έχουν μια μέρα γεμάτη tweets, ενημερώσεις κατάστασης και δημοσιεύσεις κοινωνικών δικτύων.

Όπως έχετε δει, οι άνθρωποι θα πουν οτιδήποτε! Δικαιολογημένο ή όχι, το γεγονός είναι ότι πολλοί άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς στο κουκούλι της online ανωνυμίας τους.

Φυσικά, η πρώτη τροπολογία δεν μας δίνει το δικαίωμα να πούμε ό, τι θέλουμε, όποτε θέλουμε, σε όποιον θέλουμε. Αλλά αυτό δεν εμποδίζει τους ανθρώπους να σκέφτονται διαφορετικά.

Το "Speech" είναι κάτι παραπάνω από γραπτές ή προφορικές λέξεις

Ενώ ο ορισμός του λεξικού του ομιλία μπορεί να περιορίζεται στη γραπτή ή προφορική λέξη, εξετάζουμε πραγματικά τύπους έκφρασης. Αυτό ισχύει για οπτικές ερμηνείες, καθώς και για καλλιτεχνικές μορφές λόγου.

Επιπλέον, η συμβολική ομιλία - σύμβολα που έχουν νόημα (για παράδειγμα, ένα σβάστικα ή ένα σημάδι ειρήνης) - καλύπτεται από αυτό που συχνά αναφέρεται ως ελευθερία του λόγου.

Ποια ομιλία προστατεύεται από την πρώτη τροποποίηση;

Αυτό σημαίνει ότι το δικαίωμα στην ελευθερία του λόγου επιτρέπεται να εκφραστείτε χωρίς παρέμβαση ή περιορισμούς από την κυβέρνηση. Και ενώ αυτό φαίνεται πολύ ευρύ, το Ανώτατο Δικαστήριο των ΗΠΑ συμμετέχει σε αυτήν τη συζήτηση για σχεδόν έναν αιώνα και το έχει αποφασίσει αυτό η κυβέρνηση μπορεί να περιορίσει τόσο το περιεχόμενο του λόγου όσο και την ικανότητα συμμετοχής σε ομιλία, αρκεί η κυβέρνηση να έχει «ουσιαστική δικαιολογία.”

Είναι σχεδόν αδύνατο να δημιουργήσετε μια λίστα με τους τύπους ομιλίας που προστατεύονται επειδή υπάρχουν αρκετές προειδοποιήσεις και το "εξαρτάται" θα πρέπει να αντιμετωπιστεί στο τέλος κάθε απαριθμημένης λίστας.

Παίρνω διαφήμιση, για παράδειγμα. Η διαφήμιση είναι ένας τύπος εμπορικής ομιλίας. Η εμπορική ομιλία είναι ένας συγκεκριμένος τύπος ομιλίας που παρέχει προστασία πρώτης τροποποίησης. Έχει οριστεί από το Ανώτατο Δικαστήριο ως ομιλία όπου ο ομιλητής είναι πιο πιθανό να ασχοληθεί με το εμπόριο, όπου το Το προοριζόμενο κοινό είναι εμπορικό ή πραγματικό ή δυνητικός καταναλωτής και όπου το περιεχόμενο του μηνύματος είναι εμπορικό χαρακτήρας.

Ωστόσο, το FTC και η FCC επιτρέπεται και οι δύο να περιορίζουν συγκεκριμένους τύπους διαφημίσεων. Περιορίζουν αυτές που είναι παραπλανητικές ή παραπλανητικές ή χρησιμοποιούν βωμολοχίες, φυλετικές δυσφημίες ή γυμνό. Είναι σαφές ότι το FTC και το FCC είναι και τα δύο σκέλη της κυβέρνησης. Στη συνέχεια, η διαφήμιση ("Εμπορική ομιλία") προστατεύεται από ομιλία.

Τι δεν είναι προστατευμένη ομιλία;

Ευτυχώς, το Ανώτατο Δικαστήριο των ΗΠΑ με την πάροδο του χρόνου έχει δημιουργήσει μια σειρά κατηγοριών λόγου που δεν έχουν προστασία. Αυτό σημαίνει ότι αυτοί οι τύποι λόγου υπόκεινται σε απαγορεύσεις.

Πώς ταιριάζουν η δωρεάν ομιλία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Υπάρχουν διάφοροι ρόλοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ως επαγγελματίας, ίσως παρακολουθείτε διάφορες κοινωνικές πλατφόρμες ως εσωτερικός υπάλληλος ή για πελάτες ή πιθανώς είστε επιχειρηματίας που χρησιμοποιεί κοινωνικά δίκτυα για να αναπτύξει την επιχείρησή σας.

Όποιος κι αν είναι ο ρόλος σας, είναι σαφές ότι είστε συχνά στο προσκήνιο της δημιουργίας και της αξιολόγησης μιας ποικιλίας λόγου και εκφράσεων, τόσο εξερχόμενων όσο και εισερχόμενων. Λοιπόν, πώς εσύ δημιουργήστε κανόνες και πολιτικές που δεν καταπατούν τα δικαιώματα κάποιου άλλου ενώ διαχειρίζεστε ακόμα τη συνολική εμπειρία;

Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων είναι το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Πολλοί οργανισμοί ενθαρρύνουν τους χρήστες της διαδικτυακής τους κοινότητας, της σελίδας Facebook ή του λογαριασμού τους στο Twitter αλληλεπιδράτε και επικοινωνείτε ελεύθερα.

Ωστόσο, είναι επιτακτική ανάγκη να έχουν σαφείς κανόνες. Η σχέση μεταξύ του χρήστη και του οργανισμού είναι ρευστή και έτσι δίνει στον οργανισμό ένα ευρύτερο φάσμα επιλογών.

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη μπορεί να είναι τόσο ευρέως ή περιορισμένο όσο ο οργανισμός θεωρεί κατάλληλο. Εκτός αν υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ο λόγος απαγορεύεται από το νόμο (δηλαδή, δυσφήμιση, πνευματικά δικαιώματα), ένα άτομο ή οργανισμός είναι ελεύθερος να ορίστε οποιεσδήποτε οδηγίες για το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη.

Για παράδειγμα, υπάρχει συχνά πολλή συζήτηση σχετικά με μια εταιρεία που διαγράφει αυτό που πιστεύουν ότι είναι ακατάλληλο περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες σε κοινωνικές πλατφόρμες. Ο χρήστης (και συχνά άλλοι χρήστες) εξοργίζεται ή εξοργίζεται όταν διαγράφεται το περιεχόμενό του. Νομικά, ο οργανισμός είναι πολύ πιθανό να διαγράψει περιεχόμενο. Αυτό δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι δεν θα υπάρξει ανταπόκριση όσον αφορά την ηθική του.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο και απαραίτητο εποπτεία περιεχομένου που θα θεωρείται δυσφημιστικό ή παραβιάζει τα δικαιώματα ενός άλλου ατόμου (π.χ. πνευματικά δικαιώματα ή εμπορικά σήματα). Ακριβώς επειδή δεν είστε η κυβέρνηση, δεν σημαίνει ότι κοιτάτε το αντίθετο όταν ένας χρήστης εμπλέκεται σαφώς σε απαγορευμένη ή περιορισμένη ομιλία. Ενώ θα μπορούσαν να υπάρχουν δυσαρεστημένοι χρήστες, μια σαφής πολιτική θα καθορίσει ότι όλη η διαδικτυακή ομιλία δεν δημιουργείται ίση.

Περιεχόμενο που δημιουργείται από υπαλλήλους

Οι άνθρωποι που εργάζονται για έναν οργανισμό έχουν δύο ρόλους- ένας υπάλληλος και ένας ιδιώτης. Η ρύθμιση του τι κάνει ένας υπάλληλος στο πλαίσιο της εργασίας του αντιμετωπίζεται από τους νόμους περί απασχόλησης. Ωστόσο, καθώς ο χρόνος στο διαδίκτυο έχει συνδεθεί περισσότερο με την καθημερινή ζωή εκατομμυρίων ανθρώπων, η γραμμή μεταξύ εργασίας και ιδιωτικής ζωής έχει αρχίσει να θολώνει.

Αυτό που κάποτε ήταν ιδιωτικές συνομιλίες είναι συχνά πολύ δημόσια. Ανεξάρτητα από το επίπεδο ασφάλειας που μπορεί να θέσει κάποιος, συγκεντρώνοντας οπαδούς ή φίλους ή αναγνώστες αρχίζει να διαβρώνει το επιχείρημα ότι οι δημοσιεύσεις είναι πράγματι ιδιωτικές συνομιλίες. Αν και δεν υπάρχει καθορισμένος αριθμός, πρέπει να το κάνετε αναρωτηθείτε σε ποιο σημείο πηγαίνει το κοινωνικό σας προφίλ από μια ιδιωτική συνομιλία σε μια ανοιχτή για να βλέπει ο κόσμος.

Όταν οι εργαζόμενοι ενεργούν ως ιδιώτες και όχι ως εκπρόσωποι της εταιρείας, είναι δύσκολο για τις εταιρείες να απαγορεύσουν την ομιλία ή την έκφρασή τους. Συμβαίνει; Ολη την ώρα! Όλοι έχουμε ακούσει ιστορίες για άτομα που απολύθηκαν επειδή έκαναν πράγματα στον προσωπικό τους χρόνο. Πείτε στο αφεντικό σας ότι είστε άρρωστοι και, στη συνέχεια, δημοσιεύστε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο σε έναν κοινωνικό ιστότοπό σας στο παιχνίδι; Να είστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσετε τις συνέπειες. Πρέπει οι εργοδότες να έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν κάτι από την ιδιωτική σας σελίδα;

Πρόσφατα, το Εθνικό Συμβούλιο Εργατικών Σχέσεων (NLRB) έχει αναλάβει αρκετές περιπτώσεις στις οποίες ήταν υπάλληλοι ενεργοποιήθηκε βάσει ενημερώσεων κατάστασης στο Facebook ή πληροφορίες που δημοσιεύονται στα προσωπικά τους ιστολόγια εκτός της εργασίας. Ενώ το NLRB έχει εμπλακεί με πρόσφατες συγκρούσεις με τα λόγια και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης όσον αφορά την απασχόληση, δεν υπάρχει σαφής σύνολο κανόνων ως προς το τι μπορεί να πει ένας υπάλληλος για το περιβάλλον εργασίας του στο Facebook (ή σε οποιοδήποτε άλλο κοινωνικό δίκτυο, για αυτό ύλη).

Διαχείριση δυσφημιστικής ομιλίας

Είτε δημιουργούνται από χρήστες, πελάτες ή υπαλλήλους, οργανισμούς και επαγγελματίες πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με την παρακολούθηση και τη διαχείριση της κοινωνικής δέσμευσης για ομιλία που θα μπορούσε να θεωρηθεί δυσφημιστικό. Ενώ έχετε καθαρό οδηγίες κοινωνικών μέσων είναι χρήσιμο, όταν αντιμετωπίζετε δυσφημιστική ομιλία, οι οργανισμοί (και ακόμη και τα άτομα) πρέπει ενεργήστε γρήγορα για να το καταργήσετε. Εάν μείνει αριστερά, μπορεί να θεωρηθεί ότι υποστηρίζει την ομιλία, ανοίγοντας έτσι την πόρτα για νομική ευθύνη.

Προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας

Ενώ έχουμε συζητήσει ορθή χρήση πνευματικών δικαιωμάτων και πώς εφαρμόζεται στις διαδικτυακές εικόνες, είναι σημαντικό να κατανοήστε ότι το διαδικτυακό περιεχόμενο και τα πνευματικά δικαιώματα είναι πολύπλοκα θα σας κρατήσει μπροστά από το παιχνίδι. Και παρόλο που δεν έχει την ίδια συχνότητα, η παραβίαση εμπορικών σημάτων μπορεί επίσης να προκαλέσει ανησυχία.

Η διασφάλιση ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε σε ένα κοινωνικό δίκτυο που ανήκετε ή διαχειρίζεστε εσείς, η εταιρεία σας ή ο πελάτης σας δεν παραβιάζει τα δικαιώματα κάποιου δεν είναι εύκολη υπόθεση. Λόγω των σκληρών συνεπειών, όπως η κατάργηση ενός ιστότοπου ή μιας σελίδας, είναι επιτακτική ανάγκη εσείς χρησιμοποιήστε υψηλής ποιότητας εργαλεία κοινωνικής παρακολούθησης.

συμπέρασμα

Η κοινωνική δέσμευση και η οικοδόμηση της κοινότητας είναι σημαντικά για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Ενώ ο στόχος είναι να κάνουμε τους χρήστες, τους πελάτες και τα μέλη της κοινότητας να μιλάνε, δεν δημιουργείται ίση όλη η ομιλία. Δεν είναι εύκολο να δώσετε μια λίστα με φωτεινές γραμμές για το τι είναι ή δεν προστατεύεται ομιλία όταν πρόκειται για κοινωνικά μέσα. Η διαδικτυακή ομιλία και έκφραση είναι πολύ συνυφασμένες σε περιβάλλοντα που ενδέχεται να περιλαμβάνουν άλλους τομείς δικαίου που περιορίζουν το δικαίωμά σας να σιωπάτε τους επικριτές. Συνολικά, ωστόσο, η λογοκρισία στα εταιρικά κοινωνικά μέσα δεν είναι μόνο ζωντανή και καλή, αλλά είναι συχνά αναγκαία.

Τι νομίζετε? Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.

Αποκάλυψη: Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτό το άρθρο είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Τίποτα δεν πρέπει να εκληφθεί ως νομική συμβουλή ή δημιουργία σχέσης δικηγόρου / πελάτη.