Η μελέτη δείχνει το χρόνο που πληρώνει με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Έχετε θέσει αυτήν την ερώτηση: Αξίζει πραγματικά ο χρόνος που επενδύω με κοινωνικά μέσα; Είτε είστε νέος ή παλιό καπέλο με κοινωνικά μέσα, είναι πιθανό να αναρωτιέστε εάν η δέσμευση χρόνου αξίζει πραγματικά την απόδοση της επένδυσης (ROI).

Μην κάνετε κανένα λάθος για αυτό: Μια πραγματική επένδυση χρόνου και πόρων είναι απαραίτητη για να δείτε σημαντική επιτυχία στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Αλλά το πραγματικό ερώτημα είναι, «Απλά Πόσο πολύ χρειάζεται χρόνος για να δείτε μια σταθερή επιτυχία?”

Αυτή η ερώτηση απαντήθηκε πρόσφατα στη νέα μελέτη, Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2010, συγγραφέας από Μάικλ Στέλζνερ. Με βάση τα ευρήματα της έκθεσης, η απόδοση επένδυσης (ROI) είναι κορυφαία για τους περισσότερους εμπόρους που χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα.

Κορυφαίες ερωτήσεις κοινωνικών μέσων Οι έμποροι θέλουν να απαντηθούν

Σύμφωνα με τα στοιχεία, το νούμερο ένα ερώτημα που θέλουν να απαντήσουν οι έμποροι είναι πώς να παρακολουθείτε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ένα δείγμα ερωτήσεων περιλαμβάνει:

• Πώς μπορώ να πω μια πειστική ιστορία στη διοίκηση σχετικά με την απόδοση επένδυσης για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
• Ποιες είναι οι βασικές μετρήσεις που πρέπει να ακολουθείτε για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης (ROI) όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών, τα έσοδα και την αφοσίωση στην επωνυμία;
• Πόσο αποτελεσματικά είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έναντι των πόρων που απαιτούνται για τη διατήρηση της προσπάθειας;
• Υπάρχουν σημεία αναφοράς της βιομηχανίας που παρακολουθούν τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Στη μελέτη του 2009, το νούμερο ένα ερώτημα από τους εμπόρους αφορούσε την τακτική των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ακολουθούμενη από την ROI. Τώρα οι τακτικές έχουν μειωθεί σημαντικά και η ερώτηση για την απόδοση επένδυσης έχει αυξηθεί. Ένας λόγος για αυτό θα μπορούσε να είναι αυτός Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ωριμάζουν και περισσότεροι άνθρωποι έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν τα εργαλεία και την τακτική. Τώρα θέλουν να μάθουν αν η μακροπρόθεσμη αποπληρωμή για τον χρόνο και τους πόρους τους είναι πραγματικά εκεί.

Time Versus Return για το Social Media Marketing

Όταν κοιτάζετε την απόδοση επένδυσης (ROI), πρέπει επίσης να κοιτάξετε προσεκτικά πόσο χρόνο επενδύετε. Σε αντίθεση με κάποιες άλλες παραδοσιακές μορφές μάρκετινγκ, όταν πρόκειται για κοινωνικά μέσα, η επένδυσή σας είναι μεγαλύτερη χρόνος παρά χρήματα.

Τα αποτελέσματα της έκθεσης της βιομηχανίας ρίχνουν λίγο φως στο χρόνο που αφιερώνουν πραγματικά οι έμποροι στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Από τις απαντήσεις του 1900 εμπόρων, σχεδόν όλοι χρησιμοποιούσαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για σκοπούς μάρκετινγκ και η πλειονότητα αυτών των εμπόρων ήταν αρκετά νέα στον τομέα των κοινωνικών μέσων.

• Το 91% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Το 65% των εμπόρων είτε ξεκίνησαν είτε χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα για λίγους μόνο μήνες.

Κατά τη διερεύνηση των πραγματικών ωρών που δαπανήθηκαν χρησιμοποιώντας εργαλεία κοινωνικών μέσων, η μεγαλύτερη ομάδα ήταν στο εύρος 1 έως 5 ωρών ανά εβδομάδα. Από αυτήν την ομάδα, το 43% ξοδεύει 4 έως 5 ώρες κάθε εβδομάδα σε δραστηριότητες κοινωνικών μέσων. Ένα σημαντικό 56% των εμπόρων χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα για 6 ώρες ή περισσότερο κάθε εβδομάδα και 30% για 11 ή περισσότερες ώρες εβδομαδιαίως. Είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι το 12,5% των εμπόρων περνούν πάνω από 20 ώρες κάθε εβδομάδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό το γράφημα δείχνει τη συνολική ανάλυση του χρόνου που διανέμεται από τους εμπόρους χρησιμοποιώντας κοινωνικούς ιστότοπους.

Αλλά ακόμη πιο ενδιαφέρον από τον χρόνο που αφιερώνεται στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, η έκθεση έδειξε επίσης συσχέτισημεταξύ του ποσού των εμπειρία χρήστη και το χρόνος που αφιερώθηκε χρησιμοποιώντας εργαλεία κοινωνικών μέσων. Η μέση εβδομαδιαία δέσμευση για αρχάριους ήταν 1 ώρα έναντι 10 ώρες για όσους το έκαναν αυτό για μερικούς μήνες ή περισσότερο. Επειδή το 65% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι ήταν αρχάριοι ή μόλις λίγους μήνες, το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους που αφιερώθηκε σε κοινωνικές ιστοσελίδες θα μπορούσε να είναι περισσότερο δοκιμαστικό και λάθος παρά σταθερή στρατηγική. Ίσως η διαφορά στο χρόνο που αφιερώνεται με τη χρήση κοινωνικών εργαλείων είναι επειδή Οι έμποροι που έχουν την περισσότερη εμπειρία έχουν επίσης πιο σαφείς στρατηγικές κοινωνικών μέσων, επιτρέποντάς τους ένα σαφές σχέδιο δράσης στους κοινωνικούς ιστότοπους.

Όπως και με οτιδήποτε άλλο, η εμπειρία είναι χρυσή. Όσο περισσότερη εμπειρία έχει κάποιος με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, τόσο πιο πολύτιμο γίνεται κάθε λεπτό που περνά σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Ο χρόνος που αφιερώνεται σε κοινωνικούς ιστότοπους δεν είναι τόσο σημαντικός όσο τα πραγματικά αποτελέσματα. Αυτό που πραγματικά πρέπει να εξετάζουμε είναι τι είδους αποτελέσματα λαμβάνετε για αυτήν την 1 ώρα, 4 ώρες, ακόμη και 12 ώρες την εβδομάδα;

Κορυφαία οφέλη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Όταν οι ερωτηθέντες ρωτήθηκαν για τα οφέλη που έλαβαν από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, υπήρχαν ορισμένοι ξεκάθαροι νικητές που ξεχώρισαν πάνω από τους υπόλοιπους. Όταν κοιτάζετε την απόδοση επένδυσης στο social media marketing, τα χρήματα στην τράπεζα δεν μπορούν να είναι ο μοναδικός δείκτης επιτυχίας σας. Η αυξημένη επισκεψιμότητα, η δημιουργία δυνητικών πελατών και οι ευχαριστημένοι, συνδεδεμένοι πελάτες είναι παράγοντες που αποφασίζουν ποιες στρατηγικές κοινωνικών μέσων λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Σύμφωνα με την έρευνα, Το νούμερο ένα όφελος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι η μεγαλύτερη έκθεση (85%). Ακολούθησε η βελτίωση της κυκλοφορίας και η δημιουργία νέων συνεργασιών. Περισσότεροι από τους μισούς εμπόρους έδειξαν ότι η αύξηση της κατάταξης των μηχανών αναζήτησης ήταν ένα όφελος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Η έκθεση αναφέρει, «Καθώς η κατάταξη των μηχανών αναζήτησης βελτιώνεται, έτσι και η έκθεση των επιχειρήσεων, οι προσπάθειες δημιουργίας οδηγών και η μείωση των συνολικών δαπανών μάρκετινγκ. Περισσότεροι από τους μισούς εμπόρους βρήκαν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιούργησαν κατάλληλους δυνητικούς πελάτες.

Αυτό το γράφημα δείχνει πώς οι ερωτηθέντες είδαν τα οφέλη του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Εξωτερική ανάθεση κοινωνικών μέσων

Επειδή ο χρόνος και η απόδοση επένδυσης είναι τόσο κεντρικό επίκεντρο για πολλούς έμπορους, ήταν έκπληξη το γεγονός ότι πολύ λίγοι είχαν αναθέσει σε τρίτους τις προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σύμφωνα με την έκθεση, ορισμένοι παράγοντες μπορεί να είναι αυτό Η εξωτερική ανάθεση κοινωνικών μέσων είναι αρκετά νέα και η πλειονότητα των ερωτηθέντων ήταν νέοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ίσως ακόμη να αγνοούν τι θα έπρεπε και τι δεν πρέπει να έχει εξωτερική ανάθεση.

Το παρακάτω διάγραμμα δείχνει πώς η πλειοψηφία των εμπόρων δεν αναθέτουν σε τρίτους τη δραστηριότητα των κοινωνικών μέσων.

Εκεί που βλέπουμε την τάση της εξωτερικής ανάθεσης στους μεγαλύτερους οργανισμούς. Σύμφωνα με την εφημερίδα, «όσο μεγαλύτερος είναι ο οργανισμός, τόσο πιο πιθανή είναι η εξωτερική ανάθεση. Για παράδειγμα, το 25,7% των μεγάλων επιχειρήσεων και το 25% των μεσαίων επιχειρήσεων είναι σήμερα σε εξωτερικούς συνεργάτες, σε σύγκριση με μόνο το 10,6% των ατομικών ιδιοκτητών. " Οπως πολλοί τάσεις μάρκετινγκ, αυτό που ξεκινά με τα "μεγάλα παιδιά" τείνει να φτάσει στις μικρότερες επιχειρήσεις - επομένως, ενδέχεται να βλέπουμε περισσότερη εξωτερική ανάθεση συνολικά στο ερχόμενο έτος.

Δείτε την πλήρη αναφορά εδώ.

Τωρα ειναι η σειρα σου! Πιστεύετε ότι ο χρόνος σας χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων αξίζει την απόδοση; Ταιριάζει η δική σας εμπειρία με τα αποτελέσματα; Μοιραστείτε εδώ — θέλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας!