Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter Advanced Search Queries for Leads: Social Media Examiner

Δυσκολεύεστε να βρείτε δυνητικούς πελάτες στο Twitter?

Έχετε χρησιμοποιήσει προηγμένα ερωτήματα αναζήτησης Twitter;

Η συνεχής ροή ενημερώσεων του Twitter το καθιστά δύσκολο βρείτε τα άτομα και τις συνομιλίες που αναζητάτε.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε τι Twitter προηγμένα ερωτήματα αναζήτησης είναι και πώς να τα χρησιμοποιήσετε για τη δημιουργία δυνητικών πελατών για την επιχείρησή σας.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το Twitter Advanced Search Queries;

Είναι πιθανό ότι υπάρχουν πελάτες στο Twitter που αναζητούν ήδη την επιχείρηση ή το προϊόν σας, αλλά πώς τους βρίσκετε;

Πιθανότατα έχετε ήδη χρησιμοποιήσει Πίνακας αναζήτησης του Twitter για να αναζητήσετε hashtag, εταιρείες ή χρήστες στο Twitter. Και πιθανότατα καταλήξατε σε γενικά αποτελέσματα που ήταν εντάξει, αλλά όχι υπέροχα.

Κι αν μπορούσες περιορίστε την αναζήτηση και το σπίτι σας στα άτομα που αναζητούν το προϊόν σας, μιλώντας για έναν ανταγωνιστή ή προσπαθούν να τραβήξουν την προσοχή σας?

Οι προηγμένοι τελεστές αναζήτησης σάς επιτρέπουν εύκολα συμπεριλάβετε και εξαιρέστε βασικές πληροφορίες έτσι τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι πιο σχετικά και χρήσιμα.

Μπορείς εισαγάγετε τους σύνθετους τελεστές αναζήτησης με το χέρι δίπλα στις λέξεις-κλειδιά σας στη γραμμή αναζήτησης Twitter. Ή αν θέλετε, μπορείτε χρησιμοποιήστε ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο ακρόασης Twitter όπως Twilert, το οποίο σας στέλνει ειδοποίηση μέσω email ή ημερήσια σύνοψη κάθε φορά που αναφέρονται οι όροι αναζήτησης στο Twitter.

Ακολουθούν τέσσερις σύνθετες αναζητήσεις στις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βρείτε και δημιουργήστε δυνητικούς πελάτες στο Twitter.

# 1: Παρακολούθηση αναφορών με ερωτήματα ονόματος χρήστη

Τα ερωτήματα αναζήτησης ονόματος χρήστη είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους παρακολουθήστε νέους δυνητικούς πελάτες και μάθετε για την αγορά σας. Το κόλπο για να κυριαρχήσετε την αναζήτηση ονόματος χρήστη είναι να Χρησιμοποιήστε το προς την: και από: χειριστές.

ο προς την: ο χειριστής σας δείχνει tweets αποστέλλονται ο χρήστης. Για παράδειγμα, εάν πληκτρολογήσετε "to: BuzzFeed", θα δείτε όλα τα tweets που αποστέλλονται στον χρήστη @Buzzfeed.

ο από: ο χειριστής σας δείχνει tweets στάλθηκε από ο χρήστης. Για παράδειγμα, αν πληκτρολογήσετε "from: Mashable", θα δείτε tweets στάλθηκε από ο χρήστης @Mashable.

Για παράδειγμα, αν το Mashable εμφανίζει ένα ενδιαφέρον άρθρο στο Google Glass και είστε κατασκευαστής ή μεταπωλητής για το Glass, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τη συνδυαστική αναζήτηση σε: Mashable "googleglass" για να λάβετε αποτελέσματα παρόμοια με αυτά παρακάτω.

Τα αποτελέσματα αναζήτησης σάς δίνουν μια λίστα με δυνητικούς δυνητικούς πελάτες και παρέχουν μεγάλη εικόνα για το μυαλό του κοινού-στόχου σας. Καθώς παρακολουθείτε τα tweets του Google Glass, για παράδειγμα, σημειώστε ποια θέματα και ζητήματα συζητούν οι άλλοι.

Μεταβείτε στη συνομιλία και προσφέρετε απαντήσεις ή συμβουλές για να δημιουργήσετε μια σχέση με τους χρήστες και να τους ενθαρρύνετε να απευθυνθούν σε εσάς όταν αποφασίσουν να αγοράσουν.

Ομοίως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ερώτημα ονόματος χρήστη στο μάθετε τι πιστεύουν οι πελάτες για την υπηρεσία ή το προϊόν ενός ανταγωνιστή. Είναι αυτοί οι πελάτες δυσαρεστημένοι με το τρέχον ασφαλιστήριο συμβόλαιό τους; Ίσως θα μπορούσατε να τους tweet μια ειδική έκπτωση ή εισαγωγή στην εξαιρετική πολιτική σας ως εναλλακτική λύση.

# 2: Αναζήτηση στόχου με φίλτρα γεωγραφικής τοποθεσίας

Εάν θέλετε να βλέπετε μόνο tweet που βρίσκονται στην περιοχή σας και σχετίζονται με την επιχείρησή σας, ο χειριστής γεωγραφικής τοποθεσίας είναι αυτό που θέλετε. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας επιτρέπει βρείτε tweets από μια συγκεκριμένη χώρα, περιοχή ή πόλη.

Εάν είστε μια μικρή ή τοπική επιχείρηση, δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε tweet από όλο τον κόσμο. Είναι πολύ πιο λογικό να φιλτράρετε τα αποτελέσματα αναζήτησης, ώστε να βλέπετε μόνο tweet που προέρχονται από την περιοχή σας.

Χρησιμοποιήστε τους τελεστές κοντά: και στα πλαίσια:, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε αποτελέσματα από οπουδήποτε στον κόσμο. Κοντά: καθορίζει την περιοχή που θέλετε να παρακολουθείτε και στα πλαίσια: καθορίζει την ακτίνα.

Για παράδειγμα, εάν είστε δημοσιογράφος στο Λος Άντζελες, ίσως θέλετε παρακολουθήστε tweets εντός του ταχυδρομικού σας κώδικα να ακούσω για πράγματα που μόλις συνέβησαν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρησιμοποιούσατε το ερώτημα αναζήτησης (με οποιοδήποτε σχετικό hashtag):

"#Breakingnews" κοντά: 90210 σε απόσταση: 5χλμ

Τα φίλτρα γεωγραφικής θέσης σας βοηθούν επίσης παρακολουθείτε θέματα ανταγωνισμού ή εξυπηρέτησης πελατών- ειδικά εκείνα που χρειάζονται άμεση προσοχή (π.χ. άτομα που ζητούν συστάσεις ή μοιράζονται την απογοήτευση).

# 3: Βελτιώστε τα αποτελέσματα με εξαιρέσεις και φίλτρα

Μερικές φορές το να βρεις αυτό που χρειάζεσαι σημαίνει να απορρίψεις αυτό που δεν έχεις. Οι τελεστές αποκλεισμού και φίλτρων σάς βοηθούν να κάνετε πιο συγκεκριμένη την αναζήτησή σας, κόβοντας τις πληροφορίες που δεν θέλετε.

Το φίλτρο αποκλεισμού αγνοεί άσχετες πληροφορίες και επιστρέφει μόνο τα πράγματα που θέλετε. Προς την εξαιρέστε άσχετα αποτελέσματα αναζήτησηςαπλά πληκτρολογήστε το σύμβολο μείον (-) στην αρχή μιας λέξης-κλειδιού, χρήστη ή φίλτρου.

Για παράδειγμα, εάν θέλετε να βρείτε άτομα που αναζητούν έναν νέο γραφίστα αλλά δεν θέλετε να συμπεριλάβετε κανένα tweet από ή αναφέροντας έναν συγκεκριμένο ανταγωνιστή (π.χ. @ design101) η προηγμένη σας αναζήτηση θα ήταν "Graphic Σχεδιαστής" [προστατευμένο μέσω email]

Ο χειριστής φίλτρου είναι χρήσιμος εάν θέλετε μόνο αποτελέσματα που περιέχουν συνδέσμους ή μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με το εργαλείο εξαίρεσης για να αποκλείσετε τυχόν tweets που περιέχουν συνδέσμους.

Για παράδειγμα, εάν είστε σύμβουλος κοινωνικών μέσων που ειδικεύεται στο LinkedIn και θέλετε να βρείτε νέους πελάτες, το ερώτημά σας θα μοιάζει με αυτό:

"LinkedIn" κοντά: 10007 σε απόσταση: 15km - φίλτρο: σύνδεσμοι

Αυτό το ερώτημα λέει στο Twitter να αναζητά και να επιστρέφει tweet που αναφέρονται στο LinkedIn στον κωδικό της περιοχής σας και σε απόσταση 15 χλμ. Από τον κωδικό περιοχής, αλλά τα αποτελέσματα δεν πρέπει να περιλαμβάνουν tweet με συνδέσμους.

# 4: Αναζήτηση με συναίσθημα

Οι χειριστές αναζήτησης συναισθημάτων είναι το κλειδί σας για να μάθετε πώς νιώθουν οι πελάτες σας για τη θέση, την υπηρεσία ή το προϊόν σας. Αυτή η επιλογή παρακολούθησης σάς δίνει την ευκαιρία να παρέχετε αστρική υπηρεσία στους υπάρχοντες πελάτες σας και να δημιουργείτε νέους.

Οι κύριοι χειριστές συναισθημάτων είναι απλά χαρούμενοι και λυπημένοι emoticon ή ερωτηματικά (για να βρουν άτομα που κάνουν ερωτήσεις).

Στο παρακάτω παράδειγμα, χρησιμοποίησα το ερώτημα δουλειά 🙁 για να αναζητήσετε άτομα που δεν είναι ευχαριστημένα στη δουλειά.

Είναι σημαντικό να να θυμάστε ότι τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν όταν χρησιμοποιείτε φίλτρα συναισθημάτων επειδή τα αποτελέσματα αναζήτησης εξαρτώνται από το πλαίσιο του tweet. Παρόλα αυτά, εξακολουθεί να είναι ένας καλός τρόπος Βρείτε χρήστες που χρειάζονται κάποιο TLC ή αναζητούν πληροφορίες ή προτάσεις, όπως στο επόμενο παράδειγμα.

Ας υποθέσουμε ότι είστε ιδιοκτήτης εστιατορίου στο Λονδίνο και θέλετε να δείτε εάν κάποιος στην περιοχή σας αναζητά προτάσεις για ένα νόστιμο γεύμα. Μπορείτε να καθορίσετε την αναζήτηση «Εστιατόριο μπριζόλας»? κοντά: Λονδίνο σε απόσταση: 20χλμ για να βρείτε πελάτες στην περιοχή σας (δείτε παρακάτω).

Ακόμα κι αν καταλήξετε σε αποτελέσματα που δεν σχετίζονται άμεσα με την επιχείρησή σας, η προσφορά βοήθειας ή απαντήσεων σε έναν πιθανό πελάτη βελτιώνει τη διαδικτυακή σας φήμη και σας κερδίζει έναν νέο επιχειρηματικό προβάδισμα.

Κάντε την Αναζήτηση Twitter να λειτουργεί για εσάς

Με πάνω 500 εκατομμύρια tweets αποστέλλεται κάθε μέρα, δεν είναι περίεργο ότι δεν μπορείτε πάντα να βρείτε τους δυνητικούς πελάτες που αναζητάτε.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να περιορίσετε τον θόρυβο με μια βασική αναζήτηση στο Twitter, αλλά τα αποτελέσματα δεν θα σας δώσουν τα εκλεπτυσμένα αποτελέσματα που χρειάζεστε. Η ενσωμάτωση προηγμένων χειριστών μπορεί μετατρέψτε τις απλές αναζητήσεις σε αποτελέσματα δυναμικής.

Τι νομίζετε; Πώς χρησιμοποιήσατε την αναζήτηση Twitter για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες; Υπάρχουν άλλα ερωτήματα αναζήτησης που θεωρείτε χρήσιμα; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις ερωτήσεις σας στα παρακάτω σχόλια.