Προηγμένη στόχευση κοινού στο Facebook για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου: Social Media Examiner

Θέλετε να κάνετε σύνθετη στόχευση διαφημίσεων Facebook; Αναζητάτε εργαλεία για να διευκολύνετε την παρακολούθηση προσαρμοσμένων συμβάντων στο Facebook;

Για να διερευνήσω πώς οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να χρησιμοποιούν προηγμένη στόχευση διαφημίσεων στο Facebook, έχω συνέντευξη από την Miracle Wanzo στο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η Miracle είναι ειδικός στις διαφημίσεις στο Facebook και συνιδρυτής της Ανακάλυψη μάρκετινγκ, ένα γραφείο τεχνικών υπηρεσιών διαφημίσεων στο Facebook. Είναι επίσης η ιδρυτής του Hip Undies, ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου για γυναίκες.

Το Miracle εξηγεί πώς οι παράμετροι του Facebook Custom Events μπορούν να αποκαλύψουν νέους τρόπους ανάλυσης και αξιοποίησης των δεδομένων χρήστη του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου για καλύτερη απόδοση των διαφημίσεών σας.

Το ταξίδι του Miracle στο Facebook Ads Mastery

Το Miracle άρχισε να βοηθά τους πελάτες με διαφημίσεις στο Facebook το 2009 ή το 2010, όταν οι διαφημίσεις προβλήθηκαν μόνο στη δεξιά στήλη της πλατφόρμας. Οι δημιουργικές επιλογές για διαφημίσεις ήταν αρκετά βασικές, αλλά καθώς η Miracle άρχισε να μαθαίνει και το Facebook εξελίχθηκε, αποφάσισε να κάνει τις διαφημίσεις του Facebook την ειδικότητά της.

Υπήρχε μόνο ένα πρόβλημα. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν υπήρχε αξιόπιστη πηγή εκπαίδευσης διαφημίσεων στο Facebook. Πολλοί συνεργάτες μάρκετινγκ και έμποροι CPA είχαν αρχίσει να χρησιμοποιούν πλατφόρμες προϊόντων crowdfunding και αυτές αποδείχθηκαν ένα πραγματικά εξαιρετικό μέρος για να μάθει η Miracle για τις διαφημίσεις του Facebook.

Λίγο αργότερα, το Facebook άρχισε να επισημοποιεί το εκπαιδευτικό του πρόγραμμα, το Facebook Blueprint, και άρχισε να πιστοποιεί αγοραστές πολυμέσων, σχεδιαστές μέσων και άλλους στον κλάδο. Η Miracle έλαβε διάφορες πιστοποιήσεις και εισήλθε στο πρόγραμμα Facebook Marketing Partners for Technical Services. Μετά από αυτές τις πιστοποιήσεις την βοήθησε να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα Διαφημίσεων Facebook αποτελεσματικά, γιατί έμαθε πώς είναι δομημένη η πλατφόρμα.

Γιατί οι διαφημίσεις Facebook για το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Η Miracle λατρεύει τις διαφημίσεις Facebook (και γενικά τις ψηφιακές διαφημίσεις) επειδή η απόσταση από τον ιδεασμό στην εκτέλεση είναι τόσο μικρή. Μπορείτε να έχετε μια ιδέα για μια γωνία που θέλετε να πάρετε με ένα προϊόν που μεταφέρετε - ή για μια που ίσως θέλετε μεταφορά — και μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαφήμιση και να δημοσιεύσετε την ίδια μέρα στο Facebook και το Instagram για να δείτε αν κερδίζει η ιδέα σας έλξη.

Η σχεδόν άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδειξη της έννοιας μέσω των διαφημίσεών σας καθιστά τη διαφήμιση στο Facebook μια ιδιαίτερα εξαιρετική πλατφόρμα για μια επιχείρηση που πουλάει πράγματα στο διαδίκτυο.

Το Μινιατούρα Ελάχιστο Βιώσιμο Πλαίσιο Προϊόντων για Έρευνα

Η Miracle, μαζί με τον φίλο της Kevin Williams, δημιούργησαν ένα πλαίσιο για αυτήν την έρευνα που ονομάζουν το Miniature Minimum Viable Product. Το πλαίσιο επικεντρώνεται στην παροχή δεδομένων για την απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις: Πώς δημιουργείτε ένα προϊόν; Τι τοποθετείτε σε μια σελίδα προορισμού ή σε μια σελίδα προσθήκης στο καλάθι; Ποιος όγκος επισκεψιμότητας θα καθορίσει ότι έχετε αρκετά δεδομένα για να πραγματοποιήσετε μια κλήση και ποιοι δείκτες μετράτε για να προσδιορίσετε εάν το προϊόν θα ήταν επιτυχές εάν το προσφέρατε στο κατάστημά σας;

Η Miracle έχει χρησιμοποιήσει επιτυχώς το πλαίσιο με τις Διαφημίσεις Facebook για να αποφασίσει εάν θα μεταφέρει ένα προϊόν ή πώς θα τοποθετήσει ένα προϊόν στο δικό της κατάστημα.

Προηγμένη στόχευση κοινού στο Facebook με διαφημίσεις στο Facebook

Για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, οι άνθρωποι συνήθως χρησιμοποιούν το pixel Facebook για να παρακολουθούν τα τυπικά στοιχεία «διοχέτευσης»: είτε οι επισκέπτες του ιστότοπου είδαν το προϊόν, το πρόσθεσαν στο καλάθι, ξεκίνησαν τη διαδικασία αγοράς ή αγοράς και αν ολοκλήρωσαν το αγορά. Δεν είναι μια κακή αρχή, αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα.

Οι καταναλωτές πραγματοποιούν πολλές διαφορετικές επιτόπιες ενέργειες που σηματοδοτούν πρόθεση, πέρα ​​από την προσθήκη ενός προϊόντος σε ένα καλάθι.

Για παράδειγμα, ένας καταναλωτής που ξοδεύει ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στον ιστότοπό σας ή περιηγείται σε συγκεκριμένα τμήματα ή κατηγορίες μπορεί να ερευνά προϊόντα χωρίς να ξεκινήσει ποτέ τη διαδικασία αγοράς. Εάν δεν παρακολουθείτε αυτές τις ενέργειες, χάνετε πολύτιμες ευκαιρίες επαναπροσδιορισμού.

Πώς καταλαβαίνετε ποιος προτίθεται να αγοράσει και ποιος όχι;

Παρακολουθείτε τα σήματα που σας βοηθούν, ως διαφημιζόμενος, να αξιολογήσετε τη συμπεριφορά αυτών των ανθρώπων. Όταν προσδιορίζετε ποια σήματα καθορίζουν την πρόθεση, μπορείτε να βάλετε τους καταναλωτές που δημιούργησαν αυτά τα σήματα σε σχετικό κοινό. Στη συνέχεια, μπορείτε να στοχεύσετε ξανά ή / και να χρησιμοποιήσετε αυτά τα είδη κοινού για να δημιουργήσετε νέο βλέμμα που σας βοηθούν να επεκτείνετε περαιτέρω τις αναζητήσεις σας.

Το Miracle έχει μεγάλη κατανόηση ορισμένων προηγμένων τρόπων για να επιτύχει αυτές τις τεχνικές στόχευσης κοινού χρησιμοποιώντας το Facebook pixel με τυπικά συμβάντα και προσαρμοσμένα συμβάντα.

Τυπικά γεγονότα Facebook εναντίον Προσαρμοσμένες εκδηλώσεις Facebook

ο παρακολούθηση για σήματα όπως το AddToCart, το InitiateCheckout ή το CompleteRegistration μπαίνει στο pixel του Facebook μέσω τυπικών συμβάντων.

Το Facebook σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα ακόλουθα τυπικά συμβάντα:

• AddPaymentInfo
• Προσθήκη στο καλάθι
• Πρόσθεσε στην λίστα επιθυμιών
• Ολοκλήρωση εγγραφής
• Σύμβαση
• Προσαρμόστε το προϊόν
• Προσφέρω
• Εύρεση τοποθεσίας
• Έναρξη ελέγχου
• Οδηγω
• Προβολή σελίδας
• Αγορά
• Πρόγραμμα
• Αναζήτηση
• Έναρξη δοκιμής
• Υποβολή αίτησης
• Εγγραφείτε
• Περιεχόμενο

Λαμβάνονται υπόψη τυχόν σήματα που μετράτε εκτός των τυπικών συμβάντων προσαρμοσμένα συμβάντα. Υπάρχουν ορισμένα προσαρμοσμένα συμβάντα από τα οποία μπορεί να επωφεληθεί κάθε ιστότοπος.

Για παράδειγμα, εάν κάποιος ήρθε στον ιστότοπό σας κατά λάθος και αναπήδησε πολύ γρήγορα, ίσως να μην θέλετε να τον προσθέσετε σε κοινό επαναπροσδιορισμού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν για να καθυστερήσετε το χρόνο κατά το οποίο ενεργοποιείται το εικονοστοιχείο του Facebook για λίγα δευτερόλεπτα, αποκλείοντας έτσι τα άτομα που αναπήδησαν αμέσως από το κοινό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να μετρήσετε τον χρόνο στον ιστότοπο και να επαναπροσδιορίσετε μόνο τα άτομα που βρίσκονται στον ιστότοπό σας για ένα χρονικό διάστημα που ορίζετε.

Ορισμένες εφαρμογές και εργαλεία τρίτων για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν συνήθως χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένη παρακολούθηση συμβάντων (όπως χρόνος στον ιστότοπο) ενσωματωμένες σε αυτές. Για τους χρήστες του Shopify, αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν το Elevar, το Trackify και μια εφαρμογή χαμηλού κόστους στο κατάστημα εφαρμογών Shopify που ονομάζεται Pixel Perfect by Littledata. Το Miracle αρέσει στους χρήστες PixelYourSite για χρήστες WordPress ή WooCommerce.

Ωστόσο, αν θέλετε τον πλήρη έλεγχο των συμβάντων που παρακολουθείτε, ο Διαχειριστής ετικετών Google σάς παρέχει το ευελιξία για την εφαρμογή παρακολούθησης για οποιοδήποτε προσαρμοσμένο συμβάν χωρίς να σκάβετε στον κώδικα του Shopify ή Θέμα WordPress. Υπάρχει σίγουρα μια καμπύλη εκμάθησης για τον Διαχειριστή ετικετών Google, το Miracle προειδοποιεί. Μόλις το πάρετε, ωστόσο, λέει ότι θα έχετε μια πραγματικά απλή, εύχρηστη και αξιόπιστη δομή για τη διαχείριση ετικετών παρακολούθησης στον ιστότοπό σας.

Πολύτιμες τακτικές στόχευσης κοινού Facebook

Τα προσαρμοσμένα συμβάντα σάς βοηθούν να προσδιορίσετε περαιτέρω την επισκεψιμότητά σας με τρόπο που είτε μπορεί να σας προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες εσόδων είτε να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε τους καταναλωτές πιο οικονομικά. Αυτό που πραγματικά καταλήγει είναι να κοιτάτε το κοινό σας με βάση τη συμπεριφορά τους και να είστε πολύ συγκεκριμένοι σχετικά με το τι στοχεύετε.

Μόλις ρυθμίσετε προσαρμοσμένα συμβάντα με παραμέτρους, μπορείτε δημιουργήστε προσαρμοσμένα είδη κοινού από άτομα που πραγματοποίησαν τη δράση ορίσατε στο προσαρμοσμένο συμβάν σας. Για να το απεικονίσετε αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κοινό από άτομα που είδαν παπούτσια ή πρόσθεσαν παπούτσια στο καλάθι (το συμβάν) και τμηματοποίησαν αυτό κοινό βάσει παραμέτρων που δηλώνουν τα συγκεκριμένα σημεία δεδομένων για αυτό το προσαρμοσμένο συμβάν, όπως κατηγορία, τιμή ή άλλο παράγοντας.

Μπορείτε, επίσης, να δημιουργήσετε κοινό επισκεπτών ιστότοπων, κατακερματισμένα κατά το χρόνο που ξοδεύουν στον ιστότοπό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου στόχευση ατόμων που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπό σας για 5 δευτερόλεπτα ή περισσότερο για να δείτε εάν λαμβάνετε καλύτερη απόδοση των διαφημιστικών δαπανών από την εκ νέου στόχευση όλων όσων επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, ανεξάρτητα από το χρόνο ιστοσελίδα. Μια άλλη επιλογή θα μπορούσε να είναι η εκ νέου στόχευση ατόμων που είδαν το 25% ενός βίντεο στον ιστότοπό σας.

Εάν έχετε μια σελίδα πωλήσεων μεγάλης διάρκειας, μπορείτε να επιλέξετε να επαναπροσδιορίσετε όσους επισκέπτονται αυτήν τη σελίδα ή μόνο άτομα που έκαναν κύλιση και διάβασαν περισσότερο από το 50% αυτής. Εάν έχετε ένα βίντεο σε αυτήν τη σελίδα πωλήσεων, μπορείτε να στοχεύσετε ξανά άτομα που είδαν τουλάχιστον το 25% του βίντεο.

Τι γίνεται με άτομα που έφτασαν στο κάτω μέρος ή πέρασαν περισσότερο από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα σε αυτήν τη σελίδα; Εάν η σελίδα πωλήσεων σας αποκαλύπτει την προσφορά μόνο μετά την κύλιση, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτό που ονομάζεται a στοιχείο ορατότητας: Αντί να επαναπροσδιορίσετε όλους όσους ήρθαν στον ιστότοπο και τους συμπεριφέρονταν με τον ίδιο τρόπο, θα τμηματοποιήσετε τους επισκέπτες ιστότοπων από εκείνους που έκαναν κύλιση και διάβασαν αρκετά για να φτάσουν στην προσφορά. Στη συνέχεια, μπορείτε να τα τοποθετήσετε σε ξεχωριστά είδη κοινού και να τα επαναπροσδιορίσετε ξεχωριστά.

Η Miracle είχε πρόσφατα έναν πελάτη του οποίου η σελίδα προϊόντων προσέφερε το ίδιο ένδυμα σε μεγέθη ενηλίκων και παιδιών. Αυτή είναι μια σημαντική διαφοροποίηση. Εάν κάποιος αγοράζει για παιδιά, θα πρέπει να τμηματοποιήσετε αυτήν την επισκεψιμότητα σε ξεχωριστό κοινό στοχοθέτησης. Με αυτόν τον τρόπο, όταν τους προβάλλετε με μια διαφήμιση, βλέπουν το δημιουργικό με παιδιά αντί για ενήλικες.

Οι άνθρωποι στην αυτοκινητοβιομηχανία μπορούν να τμηματοποιήσουν το κοινό τους βάσει του κατασκευαστή ή σύμφωνα με το μοντέλο. Στη βιομηχανία ομορφιάς, μπορείτε να τμηματοποιήσετε το κοινό με βάση το αν βλέπουν προϊόντα για λιπαρό δέρμα ή ξηρό δέρμα.

Υπάρχουν σχεδόν ατελείωτοι τρόποι για να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένες παραμέτρους συμβάντων για να τμηματοποιήσετε τους επισκέπτες και τους πελάτες του ιστότοπού σας σε επαναπροσδιορισμό κοινού. Για να αξιοποιήσετε περισσότερο αυτό το κοινό, το lookalikes μπορεί να βοηθήσει.

Πολύτιμες τακτικές κοινού

Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν πράγματα όπως μεταβλητές που σχετίζονται με την αγορά για να δημιουργήσουν παρόμοια είδη κοινού. Μια άλλη επιλογή είναι να βασίσετε το κοινό σας σε ένα κοινό ατόμων που αγόρασαν μεγάλο αριθμό αντικειμένων ή πραγματοποίησαν επαναλαμβανόμενες αγορές.

Εάν μπορείτε να στείλετε δεδομένα προσαρμοσμένων συμβάντων στο Facebook και να δημιουργήσετε διαφορετικά προσαρμοσμένα είδη κοινού, θα βρείτε διαφορετικούς τρόπους για να δείτε τις διαφημίσεις σας. Αυτό θα σας δώσει περισσότερες απόψεις για να σκεφτείτε όταν δημιουργείτε lookalikes και μπορείτε να συνδυάσετε πολλά σημεία δεδομένων για να δημιουργήσετε νέα είδη κοινού για τον ιστότοπό σας. που βοηθά στην αποφυγή της εξουθένωσης του ίδιου κοινού ξανά και ξανά

Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι ο συνδυασμός μιας κατηγορίας προϊόντος με μια τιμή που δαπανάται σε αυτήν την κατηγορία. Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια όμοια εμφάνιση από ένα προσαρμοσμένο κοινό ατόμων που έχουν ξοδέψει περισσότερα από 200 $ για εσώρουχα έναντι ενός παρόμοιου από άτομα που έχουν ξοδέψει 200 ​​$ ή περισσότερα για πιτζάμες.

Εφόσον το κοινό σποράς από τα προσαρμοσμένα συμβάντα σας έχει τουλάχιστον 100 άτομα σε αυτό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μια όμοια εμφάνιση. Εάν το κοινό σας είναι πολύ μικρό, ενδέχεται να μην υπάρχουν αρκετά σημεία δεδομένων για να δημιουργήσετε μια παρόμοια εμφάνιση.

Το Miracle προειδοποιεί ότι δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να τρελαίνετε και να συνδυάζετε ανθρώπους που έκαναν πολλά διαφορετικά πράγματα για να αποκτήσετε μεγαλύτερο κοινό. Αν συνδυάσετε είδη κοινού, εξακολουθείτε να θέλετε να το κάνετε, έτσι έχει νόημα για τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.

Τελικά, θέλετε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα συμβάντα για να αποκαλύψετε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και καθοδηγείτε τον τρόπο με τον οποίο τα εμπορεύεστε.

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για το Miracle δικτυακός τόπος.
• Συνδεθείτε με το Miracle on Αγγελιαφόρος.
• Μάθε περισσότερα για Διαχειριστής ετικετών Google.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Έλβαρ, Pixel Perfect από τη Littledata, Παρακολουθήστε, και PixelYourSite.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας HipUndies.
• Εγγραφείτε στο Facebook Marketing Summit στο FBSummit.info.
• Κατεβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Παρακολουθήστε το εβδομαδιαίο μας Talk Show Marketing Social Media τις Παρασκευές στις 10 π.μ. YouTube.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με τη στόχευση διαφημίσεων στο Facebook για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.