5 τρόποι για να αυξήσετε την αφοσίωσή σας στο Facebook: Social Media Examiner

Θέλετε να αυξήσετε την αφοσίωση στη σελίδα σας στο Facebook;

Αναρωτιέστε γιατί ορισμένες σελίδες έχουν πολύ υψηλή αφοσίωση και άλλες σχεδόν καμία;

Σε αυτήν την ανάρτηση θα μοιραστώ πέντε συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως.

Σχετικά με το Facebook Engagement

Τι είναι αυτό που κάνει μερικές σελίδες θαυμαστών του Facebook επιτυχημένες με σταθερά υψηλά ποσοστά αφοσίωσης όπου τρώνε οι θαυμαστές και οι φίλοι τους το περιεχόμενο σαν να μην υπάρχει αύριο… ενώ άλλες σελίδες κάθονται εκεί αδρανείς με σχεδόν καμία δραστηριότητα, αλλά παράγουν υπέροχο περιεχόμενο, πολύ?

Κάνοντας το Facebook να λειτουργεί για την επιχείρησή σας μπορεί συχνά να χρειαστεί λίγη δοκιμή και σφάλμα… και χρόνο.

Πρέπει να να έχετε υπομονή και να είστε πρόθυμοι να επενδύσετε το δικό σας χρόνο ή / και επενδύστε σε μια ομάδα για να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε να ανατρέξετε στην ανάρτησή μου Facebook 101 για επιχειρήσεις: Ο πλήρης οδηγός σας και μεταβείτε στην ενότητα Προτεινόμενη προσέγγιση έξι βημάτων για τη δημιουργία της σελίδας σας στο Facebook για ανανέωση.

Αν και το Facebook έχει εισαγάγει μια πληθώρα αλλαγών από τότε που έγραψα αυτήν την ανάρτηση, η προσέγγιση έξι βημάτων παραμένει έγκυρη.

Για να δημιουργήσετε επιτυχία στο Facebook, πρέπει να το κάνετε έχουν έναν σαφή στόχο και υπέροχο σχεδιασμό, συν:

• Στρατηγική σταθερού περιεχομένου (αυτό που πρόκειται να δημοσιεύσετε στη σελίδα σας)
• Στρατηγική προώθησης (πώς θα αυξάνετε συνεχώς τη βάση των θαυμαστών σας)
• Στρατηγική αφοσίωσης (πώς θα απαντήσετε σε θαυμαστές και θα δημιουργήσετε κοινότητα)
• Στρατηγική μετατροπής (πώς θα μετατρέψετε τους θαυμαστές σας σε πελάτες)

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα το εξερευνήσω πέντε παράγοντες που συμβάλλουν στην εξαιρετική δέσμευση και μετρήσιμα αποτελέσματα!

# 1: Εκκίνηση δημιουργικών κινήτρων

Πότε-πότε, κρατήστε τους θαυμαστές σας αφοσιωμένους με διασκεδαστικές προσφορές. Που ίσως περιλαμβάνω διαγωνισμοί, προσφορές, παιχνίδια, κουπόνια, κωδικούς και άλλα.

Ο Άρμπις πρόσφατα ξεκίνησε ένα έξυπνο καμπάνια για να γιορτάσει την 48η επέτειό του. Η εταιρεία πρόσθεσε ένα ωραίο κουπόνι ρετρό στιλ ως ορόσημο το 1964 (το έτος ίδρυσης της εταιρείας) στη σελίδα του Χρονολογίου στο Facebook.

Οι επισκέπτες στη σελίδα του Arby στο Facebook ενθαρρύνθηκαν να κάνουν κλικ στην αρχή του Χρονολογίου του για να λάβουν κουπόνι για ένα σάντουιτς Classic Roast Beef στην τιμή της δεκαετίας του 1960 στα 0,64 $.

Τα κουπόνια θα μπορούσαν να εξαργυρωθούν μόνο στις 23 Ιουλίου, την επέτειο της εταιρείας.

ο Θέση ανακοινώνοντας ότι το κουπόνι έρχεται πήρε πάνω από 2.600 μετοχές και το Θέση στις 23 Ιουλίου πήρε πάνω από 3.000 μετοχές. Και οι δύο δημοσιεύσεις έλαβαν χιλιάδες επισημάνσεις "μου αρέσει" και εκατοντάδες σχόλια.

Αυτή ήταν μια υπέροχη ευκαιρία για τους οπαδούς του Arby να παίξουν ένα είδος «κυνήγι θησαυρού» και σαφώς απέδωσαν σημαντική αφοσίωση.

Jo Ann Herold, Εκπρόσωπος Επικοινωνιών και Δημοσίων Σχέσεων στο Arby's Restaurant Group, είπε,

"Ένας από τους στόχους μας για αυτήν την προσφορά ήταν να αυξήσουμε την αφοσίωση και να δελεάσουμε την κοινή χρήση, οπότε θέλαμε όλοι να εξερευνήσουν το Χρονοδιάγραμμά μας και να έχουν πρόσβαση στο κουπόνι."

Η προώθηση εμφανίστηκε επίσης στο Instagram και στο Twitter, και οι δύο κατευθύνουν τους ανθρώπους στη σελίδα του Arby στο Facebook.

Απλή καμπάνια, ναι; Τι μπορείτε να αφαιρέσετε από αυτήν την ιδέα;

Βρίσκεται απόλυτα στους Όρους Χρήσης του Facebook κάντε ένα δώρο στη σελίδα θαυμαστών σας. Ο γενικός κανόνας είναι παίρνει ο καθένας ένα; Εάν η απάντηση είναι ναι, μπορείτε να πάτε - αυτό είναι ένα δώρο. Εάν η απάντηση είναι όχι επειδή σχεδιάζετε επιλεγμένους νικητές, τότε αυτή είναι μια προώθηση όπου πρέπει συμμορφωθείτε με τις οδηγίες προσφορών του Facebook και χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή για τη διαχείριση του διαγωνισμού / λαχείων. Περισσότερα για αυτό εδώ.

# 2: Δημοσιεύστε περιεχόμενο με δυνατότητα κοινής χρήσης

Ίσως να είστε εξοικειωμένοι με την έκφραση "Facebook candy". Αυτός είναι ο τύπος του περιεχόμενο για το οποίο οι χρήστες του Facebook ενθουσιάζονται και θέλουν αμέσως να μοιραστούν με όλους τους φίλους τους.

Η δική σας ροή ειδήσεων στο Facebook είναι πιθανότατα γεμάτη με τέτοια καραμέλα!

Αυτή είναι σχεδόν πάντα μια εικόνα, η οποία τείνει να πάρει υψηλότερο EdgeRank (περισσότερη προβολή ροής ειδήσεων). Και συχνά, οι εικόνες περιέχουν εμπνευσμένα ή παρακινητικά αποσπάσματα μαζί με μια εντυπωσιακή φωτογραφία.

Ο φίλος μου JB Glossinger κάνει εξαιρετική δουλειά να δημοσιεύει συνεπές κοινόχρηστο περιεχόμενο. Το ενδιαφέρον είναι συχνά το JB μερίδια αυτό που αποκαλώ "OPC" - το περιεχόμενο άλλων ατόμων.

Και, η ομάδα του JB συνεργάζεται καλά με την κοινότητά του (δείτε παρακάτω).

Ο JB έχει ένα καθημερινό podcast και έχει αυξήσει σημαντικά τους συνδρομητές του μέσω της πολύ ενδιαφέρουσας σελίδας του στο Facebook.

Για περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα, δείτε αυτήν την ανάρτηση: 7 τρόποι για να δημιουργήσετε τις δημοσιεύσεις σας στο Facebook για μέγιστες μετοχές.

Έχω συντάξει μια λίστα ενδιαφέροντος στο Facebook, Facebook Candy to Inspire, με 83 διασκεδαστικές πηγές περιεχομένου για κοινή χρήση. (Ενημερώστε με στα παρακάτω σχόλια εάν έχετε σελίδες θαυμαστών για να προτείνετε αυτήν τη λίστα!)

Θα μπορούσε το περιεχόμενό σας να χρησιμοποιήσει λίγο ώθηση; Πόσες εικόνες δημοσιεύετε εναντίον συνδέσεις? Το τελευταίο τείνει να έχει πολύ μεγαλύτερη ορατότητα!

# 3: Δημιουργήστε μια στενή κοινότητα

Ορισμένες σελίδες στο Facebook φαίνεται να έχουν την ικανότητα να χτίσουν μια πραγματική κοινότητα - μία όπου οι επισκέπτες και οι θαυμαστές αλληλεπιδρούν συχνά μεταξύ τους και υπάρχει μεγάλη υποστήριξη από ομοτίμους.

Επιπλέον, μπορείτε να νιώσετε την παρουσία των κατόχων σελίδων. Δεν χρησιμοποιούν μόνο τη σελίδα τους στο Facebook ως μονόδρομο κανάλι μετάδοσης.

Νυφικό σημείο πρόσβασης ο ιδιοκτήτης σελίδας Sylvana Spiby δήλωσε στις αυτήν την ανάρτηση ότι δεν μπορεί να θυμηθεί την τελευταία φορά που το ποσοστό αφοσίωσης (ER) ήταν χαμηλότερο από 100%.

Τώρα αυτό λέει κάτι! Δεδομένου ότι ο μέσος όρος ER για τις περισσότερες μάρκες και επιχειρήσεις είναι μόλις 2%!

Για να υπολογίσετε τη δική σας αφοσίωση - ή εκείνης οποιασδήποτε σελίδας θαυμαστών - ακολουθεί ο τύπος:

(PTAT / Likes) * 100, όπου το PTAT είναι "άτομα που μιλούν γι 'αυτό".

Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος και γρήγορος τρόπος υπολογισμού του ER.

Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ένα παράδειγμα ER πάνω από 100%. Αυτό είναι Σύγχρονος γονέαςΣελίδα θαυμαστών:

Ωστόσο, υπάρχει επίσης ποσοστό ανάληψης ανά μετά το οποίο είναι:

(Μου αρέσουν + Σχόλια + Κοινή χρήση σε μια δεδομένη ημέρα) / # των αναρτήσεων τοίχου που έγιναν ανά σελίδα σε μια δεδομένη ημέρα / Σύνολο θαυμαστών σε μια δεδομένη ημέρα) * 100

Στη σελίδα θαυμαστών του Bridal Hotspot, Η Sylvana ανταποκρίνεται σε ΟΛΕΣ τις δημοσιεύσεις από άλλους, έχει πάντα ζεστό και προσωπικό στυλ και συχνά χρησιμοποιεί τα ονόματα των ανθρώπων. Επιπλέον, κάτι άλλο που μου ξεχώρισε: ενθαρρύνει τους άλλους να μοιραστούν το δικό τους περιεχόμενο… Ακόμα κι αν θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι ανταγωνιστής!

Έχετε ενεργή κοινότητα στο Facebook; Εσείς ή κάποιος στην ομάδα σας απαντάτε σταθερά στις αναρτήσεις και τα σχόλια των θαυμαστών;

# 4: Έχετε μια ιδιόμορφη μάρκα

Έχετε δει το Κλαμπ Ξυρίσματος ΔολάριοΤο βίντεο του κόμικ μάρκετινγκ με το ξηρό χιούμορ του Διευθύνοντος Συμβούλου Michael Dubin; Είναι εξαιρετικά καλά και προς το παρόν έχει πάνω από 5,5 εκατομμύρια προβολές στο YouTube!

Το Dollar Shave Club είναι μια καινοτόμος ιδέα όπου τα μέλη πληρώνουν ένα μικρό μηνιαίο τέλος για τη λήψη ξυραφιών μέσω ταχυδρομείου. Αυτό είναι - εξαιρετικά απλό και εξαιρετικά επιτυχημένο!

Η κουλτούρα της εταιρείας είναι σαφώς διασκεδαστική, περίεργη και δημιουργική, και αυτό διαχέεται και στη σελίδα Facebook της εταιρείας. Αν και το DSC δεν το δημοσιεύει συχνά στη σελίδα των θαυμαστών του, οι θαυμαστές δημοσιεύουν τακτικά… και συχνά λαμβάνουν προσωπική απάντηση από τους διαχειριστές του DSC.

Η εταιρεία περιλαμβάνει οπαδούς με δώρα όπως φιάλες, μπλουζάκια και «όμορφος γαϊδουράκι! " Οι θαυμαστές μπορούν συμμετέχω μέσω του Twitter και του blog της DSC.

Μαζί με ένα ξεκαρδιστικό βίντεο μάρκετινγκ και περίεργη επωνυμία, αυτή η εταιρεία γέμισε σαφώς μια θέση που οι άνθρωποι δεν ήξεραν ότι χρειάζονταν, και ως εκ τούτου η εταιρεία έχει δημιουργήσει μια λατρεία.

Παρόλο που δεν ξυρίζει συχνά, ο Sir Richard Branson ήταν τόσο εντυπωσιασμένος που ένιωθε υποχρεωμένος ιστολόγιο για αυτή τη διασκεδαστική εταιρεία! Δείτε επίσης αυτό το γράψιμο στο Inc.com. (Ανακάλυψα για πρώτη φορά το DSC σε ένα άρθρο τον Ιούλιο του 2012 Inc. Περιοδικό.)

Πως μπορείς προσθέστε χιούμορ και ίσως λίγο πιο περίεργη στην επωνυμία σας και αφοσίωση στο Facebook; Οι άνθρωποι αγαπούν να διασκεδάσουν!

Και, όταν εσύ συνδυάστε την ψυχαγωγία και την εκπαίδευση, παίρνετε το edutainment. Ο διαχειριστής της κοινότητας του Social Media Examiner, Andrea Vahl, έχει ένα εναλλακτικό εγώ ως ένα διασκεδαστικό edutatiner κοινωνικών μέσων, Γιαγιά Μαρία.

# 5: Να είστε αγαπημένη προσωπικότητα

Τελευταίο, αλλά σε καμία περίπτωση, είναι το απαράμιλλο Τζορτζ Τάπι. Είναι πραγματικά σε δικό του πρωτάθλημα στο Facebook!

Ο Τζορτζ είναι ένας ευρέως αναγνωρισμένος ηθοποιός, πρωταγωνιστώντας σε περίπου 40+ ταινίες μεγάλου μήκους και εκατοντάδες τηλεοπτικές εκπομπές. Όμως, είναι πιθανώς ο πιο γνωστός για την απεικόνιση του κ. Sulu στη φημισμένη τηλεοπτική και κινηματογραφική σειρά, Star Trek.

Στο Facebook, Ο Γιώργος φαίνεται να έχει μια απίστευτη ικανότητα να δημοσιεύει εξαιρετικά ιικό περιεχόμενο—Αυτοί οι θαυμαστές δεν μπορούν να περιμένουν να μοιραστούν το επόμενο ψήγμα του πνεύματος.

Σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή, ο Τζορτζ έχει συχνά ένα ποσοστό δέσμευσης ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ από 100%. Τη στιγμή της σύνταξης αυτής της ανάρτησης, σύμφωνα με το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, το ER είναι 135%. (Θυμηθείτε, το μέση τιμή είναι μόλις 2%.)

Σχεδόν όλες οι δημοσιεύσεις του George είναι διασκεδαστικές και περίεργες καραμέλες στο Facebook. Παρατηρήστε ότι η πλειονότητα των δημοσιεύσεών του είναι φωτογραφίες και συνήθως δημοσιεύει μια πολύ σύντομη (χιουμοριστική) αφήγηση, και οι δύο παράγοντες για την αύξηση της προβολής ροής ειδήσεων και των ποσοστών αφοσίωσης.

Αυτό που μπορούμε να μάθουμε από τον George και τον τρόπο με τον οποίο δημιούργησε την κοινότητά του στο Facebook είναι ότι είναι εξαιρετικά συνεπής. Δημοσιεύει περίπου 3-5 φορές την ημέρα, κάθε μέρα. Και, όσον αφορά την οδήγηση των θαυμαστών του σε δράση, ο Τζορτζ κάνει βγάλτε τη λέξη για το επερχόμενο μιούζικαλ Υποταγή, στον οποίο αστέρι (και εμπνεύστηκε από την εμπειρία της οικογένειάς του).

Παρ 'όλα αυτά, εκτός από το να είσαι celeb, μπορείτε σίγουρα να αφαιρέσετε από τον παράγοντα # 5 πώς είναι σημαντικό δώστε στους θαυμαστές σας άφθονο εξαιρετικό περιεχόμενο σε τακτική βάση που αγαπούν.

Τωρα ειναι η σειρα σου

Τι νομίζετε; Λάβατε κάποιες ιδέες για τη βελτίωση της δικής σας ανάπτυξης σελίδων στο Facebook και των προσπαθειών μάρκετινγκ; Μοιραστείτε μαζί μου στην παρακάτω ενότητα σχολίων!