Αντιδράσεις στο Facebook: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Έχετε δει τις νέες αντιδράσεις στο Facebook;

Αναρωτιέστε πώς θα επηρεάσουν τη σελίδα σας στο Facebook;

Οι αντιδράσεις στο Facebook επιτρέπουν στους χρήστες του Facebook να ξεπεράσουν το να αρέσουν μια ανάρτηση, επιτρέποντάς τους να επιλέξουν από έξι emoji που δείχνουν διαφορετικά συναισθήματα.

Σε αυτό το άρθρο θα το κάνω διερευνήστε πώς λειτουργούν οι αντιδράσεις στο Facebook και πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη σελίδα σας στο Facebook.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Αντιδράσεις Facebook για θαυμαστές

Το νέο Αντιδράσεις στο Facebook λειτουργούν πολύ εύκολα για τους χρήστες. Όταν οι χρήστες τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού στο κουμπί "Μου αρέσει" μιας ανάρτησης στη ροή ειδήσεων στο Facebook, σε ένα χρονοδιάγραμμα προσωπικού προφίλ ή σε ένα χρονοδιάγραμμα σελίδας στο Facebook, θα μπορούν να το κάνουν

επιλέξτε από μία από τις έξι νέες αντιδράσεις στο Facebook.

Ο καθένας μπορεί να αναπνέει ανακούφιση που οι αντιδράσεις στο Facebook δεν περιλαμβάνουν κουμπί Dislike. Ως εκ τούτου, οι χρήστες δεν μπορούν να αντιπαθούν την τελευταία σας ανάρτηση (προϊόν, υπηρεσία, περιεχόμενο κ.λπ.). Αυτές οι αντιδράσεις απλά επιτρέψτε εκφράσεις όπως, αγάπη, γέλιο, έκπληξη, λύπη ή θυμωμένος από την ανάρτησή σας.

Το χαρακτηριστικό θα λειτουργούν παρόμοια για χρήστες κινητών, αλλά οι χρήστες θα το κάνουν κρατήστε πατημένο το κουμπί Like αντί να αιωρείται πάνω του.

Ορισμένοι χρήστες εφαρμογών για κινητά σημείωσαν ότι πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση ή να ενημερώσετε την εφαρμογή σας για να λειτουργήσει η νέα λειτουργία. Άλλοι έπρεπε να αποσυνδεθούν από τον λογαριασμό τους και να συνδεθούν ξανά.

Αντιδράσεις Facebook για σελίδες

Από ένα Σελίδα Facebook προοπτική διαχειριστή, μερικά πράγματα θα αλλάξουν. Για αρχάριους, θα δείτε στις ειδοποιήσεις σας ότι οι άνθρωποι αντιδρούν στις αναρτήσεις σας αντί να τους αρέσουν.

Στις ίδιες τις αναρτήσεις, θα έχετε δείτε μια σειρά από εικονίδια που αντιπροσωπεύουν τις διαφορετικές αντιδράσεις που έχουν αφήσει οι χρήστες στην ανάρτηση. Σε παλαιότερες αναρτήσεις, θα δείτε το νέο εικονίδιο που αντιπροσωπεύει επισημάνσεις "μου αρέσει" και σε νεότερες αναρτήσεις, θα δείτε όλα τα νεότερα εικονίδια που αντιπροσωπεύουν τις διαφορετικές αντιδράσεις που έχουν οι άνθρωποι. Οι χρήστες μπορούν επίσης να επιστρέψουν σε παλαιότερες δημοσιεύσεις και να προσθέσουν νέες αντιδράσεις.

Μπορείς κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να δείτε την ανάλυση της οποίας οι θαυμαστές είχαν συγκεκριμένες αντιδράσεις ώστε να μπορείτε να δείτε ποιος αρέσει, αγαπά και έχει άλλα συναισθήματα για την ανάρτησή σας.

Δεδομένου ότι οι αναρτήσεις σελίδας είναι δημόσιες, είναι σημαντικό κατανοήστε ότι ο καθένας μπορεί να δει την ανάλυση των αντιδράσεων στο Facebook, συμπεριλαμβανομένων ατόμων που δεν είναι διαχειριστές, ούτε καν οπαδοί της σελίδας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε μεταβείτε σε άλλες σελίδες και δείτε επίσης τις αναλύσεις των αντιδράσεων στις δημοσιεύσεις τους.

Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για την έρευνα ανταγωνιστών όπως μπορείτε αποκτήστε μια καλή αίσθηση για το πώς θα αντιδράσουν οι άνθρωποι σε συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου, ενημερώσεις κατάστασης και ανακοινώσεις - ειδικά επειδή μπορείτε να δείτε μια γρήγορη περίληψη των αντιδράσεων στην κορυφή χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθείτε σε ολόκληρη τη λίστα.

Σημειώστε ότι μόνο Διαχειριστές σελίδων Facebook θα δει τα κουμπιά "Μου αρέσει" / Πρόσκληση. Εάν δεν είστε διαχειριστής σελίδας, βλέπετε μόνο τα κουμπιά Προσθήκη φίλου / παρακολούθησης δίπλα στα ονόματα των ατόμων.

Μέχρι στιγμής, οι αντιδράσεις στο Facebook λειτουργούν μόνο στο κουμπί "Μου αρέσει" για τις κύριες αναρτήσεις, αλλά όχι σε σχόλια. Επομένως, μην περιμένετε να αντιδράσετε στα σχόλια σύντομα.

Όσον αφορά τη σελίδα σας στο Facebook Πληροφορίες, μπορείς δείτε την πλήρη ανάλυση των αντιδράσεων για καθεμία από τις αναρτήσεις σας βρίσκοντας την ανάρτηση και κάνοντας κλικ σε αυτήν.

Εκεί, μπορείτε να δείτε τις πλήρεις λεπτομέρειες της ανάρτησης, συμπεριλαμβανομένων των νέων αντιδράσεων στο Facebook.

Από την οπτική γωνία του Insights, οι αντιδράσεις στο Facebook δεν υπολογίζονται ως αρνητικά σχόλια. Με άλλα λόγια, μια θυμωμένη αντίδραση δεν κατηγοριοποιείται στην ίδια περιοχή με την Απόκρυψη ανάρτησης, την αναφορά ως ανεπιθύμητη, την απόκρυψη όλων των δημοσιεύσεων ή τη σελίδα "Σε αντίθεση με". Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε αντίδραση μπορεί να θεωρηθεί καλή.

Τώρα που γνωρίζετε πώς λειτουργούν οι αντιδράσεις στο Facebook για τους θαυμαστές σας και για τη σελίδα σας, ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους.

# 1: Ενθαρρύνετε τους θαυμαστές να χρησιμοποιούν αντιδράσεις

Οι άνθρωποι λατρεύουν να δοκιμάζουν νέα πράγματα. Απλά προσκαλέστε τους θαυμαστές σας να δοκιμάσουν τις νέες αντιδράσεις στη σελίδα σας σήμερα. Όχι μόνο διδάξτε στους θαυμαστές σας πώς να χρησιμοποιούν αυτήν τη λειτουργία, αλλά θα ενισχύσει επίσης τη συνολική αφοσίωση και την οργανική προσέγγιση της σελίδας σας.

Για παράδειγμα, αρχικά σχεδίασα να ενισχύσω την ανάρτησή μου για να δοκιμάσω τις αντιδράσεις στο Facebook, αλλά κατέληξα να ακυρώσω την προσφορά. Η ίδια η ανάρτηση κατέληξε να έχει μεγάλη αφοσίωση επειδή ζήτησα από τους θαυμαστές να δοκιμάσουν τη λειτουργία και προώθησα την ανάρτηση στο προσωπικό προφίλ μου στο Facebook, στο προφίλ Twitter, στο προφίλ Google+ και στο LinkedIn Προφίλ.

# 2: Συνδυάστε τις αντιδράσεις με τις συμμετοχές στο διαγωνισμό

Αυτή η ανάρτηση είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα επειδή δεν ζητά μόνο μια συγκεκριμένη αντίδραση, αλλά διδάσκει στους θαυμαστές πώς να χρησιμοποιούν αντιδράσεις ΚΑΙ ρίχνουν σε χαρίζω!

Φυσικά, αν ακολουθήσετε αυτήν την προσέγγιση, φροντίστε να το κάνετε ακολουθηστε Οδηγίες του Facebook σχετικά με διαγωνισμούς.

# 3: Αρνητικές κριτικές Circumvent

Αυτό το παράδειγμα είναι στην πραγματικότητα μια ιστορία από έναν τοπικό σταθμό ειδήσεων ABC, αλλά θα μπορούσε να είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για τοπικές επιχειρήσεις ή εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες ΚΑΙ έχουν μια σελίδα Facebook που είναι ανοιχτή σε κριτικές.

Αντί να αφήσετε τους χρήστες να έρθουν στη σελίδα σας και να αφήσουν αρνητικές κριτικές όταν η υπηρεσία σας πέσει, καρφιτσώστε μια ανάρτηση στο επάνω μέρος της σελίδας σας, ενημερώνοντας τους χρήστες ότι η υπηρεσία σας είναι εκτός λειτουργίαςκαι προσπαθείτε να το επιλύσετε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Με τις νέες θυμωμένες αντιδράσεις, οι άνθρωποι ελπίζουμε ότι θα αντιδράσουν στη δημοσίευση θυμωμένα αντί να αφήνουν αρνητικές κριτικές.

# 4: Ερευνήστε το περιεχόμενο του ανταγωνιστή σας

Ίσως χρειαστεί λίγη ώρα πριν τα εργαλεία τρίτων να έχουν τη δυνατότητα να κάνουν διάκριση μεταξύ των επισημάνσεων "μου αρέσει" και συγκεκριμένων αντιδράσεων στο Facebook. Μέχρι τότε, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε αυτήν την ανάρτηση, μπορείτε μεταβείτε σε οποιαδήποτε σελίδα στο Facebook, κάντε κλικ στις αντιδράσεις μιας ανάρτησης και δείτε τη σύνοψη του τρόπου με τον οποίο οι θαυμαστές αντέδρασαν σε αυτήν την ανάρτηση.

Χρησιμοποιήστε το για να υπολογίστε πώς θαυμαστές του Σελίδες Facebook παρόμοιες με τις δικές σας αντιδρά σε συγκεκριμένους τύπους δημοσιεύσεων. Για παράδειγμα, αν σκέφτεστε να μοιραστείτε αποσπάσματα, εικόνες αστείων γατών, ανακοινώσεις προϊόντων ή κάτι παρόμοιο, μπορείτε τώρα να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα από το να μάθετε αν θα λάβουν αυτά τα είδη δημοσιεύσεων σύμπλεξη. Μπορείτε να δείτε ακριβώς πώς αισθάνονται οι θαυμαστές για αυτές τις δημοσιεύσεις!

# 5: Μοιραστείτε τις αντιδράσεις στο Facebook ως τη σελίδα σας

Εάν χρησιμοποιείτε το Facebook ως σελίδα σας για να σχολιάσετε άλλες σελίδες για να έχετε μεγαλύτερη προβολή για τη σελίδα σας στο Facebook και την επιχείρησή σας, μπορείτε χρησιμοποιήστε τη σελίδα σας στο Facebook για να αφήσετε αντιδράσεις σε άλλες δημοσιεύσεις σελίδων στο Facebook. Φροντίστε επίσης να αφήσετε ένα σχόλιο, καθώς το σχόλιο θα φέρει μεγαλύτερη προβολή για τη σελίδα σας από ό, τι η αντίδραση.

Συμπερασματικά

Όπως μπορείτε να δείτε, οι νέες αντιδράσεις στο Facebook μπορούν να είναι ένας διασκεδαστικός τρόπος για τους οπαδούς του Facebook να αλληλεπιδρούν με σελίδες, ένας πολύ καλός τρόπος επιχειρήσεις για να ενθαρρύνουν συγκεκριμένες συναισθηματικές απαντήσεις από θαυμαστές και έναν νέο τρόπο για τις επιχειρήσεις να μάθουν από τους συναγωνιστές.

Ως κάτοχος σελίδας στο Facebook, ήρθε η ώρα να γίνετε δημιουργικοί με τις ενημερώσεις σας για να διασφαλίσετε ότι οι θαυμαστές σας αλληλεπιδρούν μαζί σας χρησιμοποιώντας τις αντιδράσεις του Facebook με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

Τι νομίζετε; Πώς σας αρέσουν οι αντιδράσεις στο Facebook μέχρι τώρα; Ενημερώστε μας στα σχόλια!