9 λόγοι για τους οποίους το περιεχόμενό σας δεν κοινοποιείται σε κοινωνικά δίκτυα: Νέα έρευνα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναρωτιέστε πώς να προβάλλετε το περιεχόμενό σας μέσα σε μια θάλασσα πληροφοριών;

Τι γίνεται αν καταλαβαίνετε γιατί το κοινό σας μοιράζεται κάποιες πληροφορίες και όχι άλλες; Αυτό θα Κάντε το περιεχόμενό σας να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.

Η επιστήμη της κοινής χρήσης

30 δισεκατομμύρια κομμάτια περιεχομένου κοινοποιούνται στο Facebook κάθε μήνα, συμπεριλαμβανομένων αναρτήσεων ιστολογίου, συνδέσμων, ειδησεογραφικών ιστοριών και άλμπουμ φωτογραφιών.

Το HubSpot's Dan Zarrella βρήκε ότι πρέπει να συμβούν τρία πράγματα κοινοποιήστε το περιεχόμενό σας.

Πρώτον, οι άνθρωποι πρέπει να είναι εκτεθειμένος στο περιεχόμενό σας (γίνετε θαυμαστές στο Facebook ή ακολουθήστε σας στο Twitter). Δεύτερον, πρέπει να είναι ενήμερος του περιεχομένου σας (δηλαδή το βλέπουν πραγματικά). Τέλος, πρέπει να είναι παρακινημένος από κάτι στο περιεχόμενό σας για να το μοιραστείτε.

Έχουν γραφτεί πολλά άρθρα σχετικά με τον τρόπο αύξησης του μεγέθους του κοινού σας και την ευαισθητοποίηση των ατόμων σχετικά με το περιεχόμενό σας, συμπεριλαμβανομένων αυτών

ο Νιου Γιορκ Ταιμς πρόσφατα συνεργάστηκε με Έρευνα Latitude να ανοίξει την ψυχολογία της κοινής χρήσης. Με βάση τη μελέτη τους για 2500 συμμετέχοντες (και κάποια άλλη πρόσφατη έρευνα), εδώ είναι 9 λόγοι για τους οποίους οι πελάτες σας δεν μοιράζονται το περιεχόμενό σας.

# 1: Οι πελάτες σας δεν σας εμπιστεύονται

Με απλά λόγια, οι χρήστες δεν θα κοινοποιήσουν το περιεχόμενό σας εάν δεν σας βρουν εσείς ή το περιεχόμενό σας να είσαι αξιόπιστος.

Το 2011 Barel Trust Edelman διαπίστωσε ότι σε παγκόσμιο επίπεδο μόνο το 56% των ανθρώπων εμπιστεύονται τις επιχειρήσεις να κάνουν το σωστό. Ωστόσο, στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιαπωνία, ο αριθμός αυτός μειώθηκε σημαντικά μεταξύ 2010 και 2011.

# 2: Οι πελάτες σας δεν ενδιαφέρονται για την επωνυμία σας

Αυτό πονάει, αλλά οι πελάτες έχουν σύντομες αναμνήσεις. Αναρωτιούνται «τι έχεις κάνει για μένα πρόσφατα;»

Οι πελάτες σας αναζητούν πολύτιμες πληροφορίες, εξαιρετικές προσφορές και μια ευκαιρία να γνωρίσουν άλλους ανθρώπους που μοιράζονται τα ενδιαφέροντά τους. Μόλις σταματήσετε να προσφέρετε αυτά τα πράγματα, οι θαυμαστές σας θα πάνε αλλού.

Μπορεί να μην αισθάνονται αφοσίωση στην επωνυμία σας, αλλά μπορείτε κρατήστε τους ενδιαφέρονται για το περιεχόμενό σας. Τα επόμενα δύο σημεία προσφέρουν μερικές θεραπείες που μπορείτε να εφαρμόσετε αμέσως.

Key takeaway: Προσδιορίστε τι εκτιμά το κοινό σας από εσάς και συνεχίστε να το δίνετε σε αυτά. Στην πραγματικότητα, υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους.

# 3: Οι δημοσιεύσεις σας είναι βαρετές

«Μην βαρεθείς», λέει η Γιαγιά Μαίρη, η εναλλακτική εγωία του διαχειριστή κοινότητας Facebook Social Examiner, Αντρέα Βαλλ. Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πιθανό να μοιραστούν κάτι που βρίσκουν ενδιαφέρον ή αστείο.

Κοιτάξτε την περίπτωση των βίντεο της Volkswagen. Το επεισόδιο που κερδίζει τις Κάννες, Η δύναμη, μια πλαστογράφηση Πόλεμος των άστρων, κέρδισε 40 εκατομμύρια προβολές. Κανένα από τα άλλα βίντεό τους, το πιο παραδοσιακό περιεχόμενο μάρκετινγκ, δεν πλησίασε περίπου 1 εκατομμύριο προβολές. Φυσικά, οι περισσότεροι από εμάς θα λατρέψαμε ένα εκατομμύριο προβολές. Αλλά κοιτάξτε τη σχετική διαφορά στην κατανομή ισχύος.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αιτίες περισσότερο από τις επωνυμίες

Οι Νιου Γιορκ Ταιμς διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να μοιραστούν για κάτι που είναι παθιασμένοι.

Ας το παραδεχτούμε. Οι άνθρωποι σπάνια ξυπνούν αναρωτιέται τι μπορούν να κάνουν για τη μάρκα XYZ σήμερα. Αλλά ονειρεύονται τρόπους βοηθήστε τον αγαπημένο τους σκοπό. Είτε πρόκειται για τον τερματισμό της φτώχειας, την υποστήριξη της Greenpeace ή την προώθηση μιας τοπικής φιλανθρωπίας, πολλοί άνθρωποι δίνουν θυσία για να βοηθήσουν τα πράγματα που τους ενδιαφέρουν.

Αν και δεν είναι αιτία με την ανθρωπιστική έννοια, αυτό συμβαίνει ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να συμμετέχουν σε κάτι μεγαλύτερο από την επωνυμία σας ή προϊόν.

Key takeaway: Δείξτε την ανθρώπινη πλευρά σας. Ενημερώστε τους θαυμαστές τι προκαλούν να σας ενθουσιάσουν και δώστε τους την ευκαιρία να σας βοηθήσουν να διαδώσετε τη λέξη.

# 5: Οι άνθρωποι μοιράζονται για να χτίσουν σχέσεις με άλλους

Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι εκτιμούν τις σχέσεις με άλλα άτομα, όχι απαραίτητα με τις μάρκες. Αναζητούν σίγουρα κοινότητα. Η επωνυμία σας μπορεί να δημιουργήσει μια πλατφόρμα για αυτήν την κοινότητα.

Εδώ είναι δύο ενδιαφέροντα factoids από Οι Νιου Γιορκ Ταιμς μελέτη:

• 78% των ερωτηθέντων χρησιμοποιήστε συνδέσμους για να παραμείνετε συνδεδεμένοι με άτομα διαφορετικά δεν θα μείνουν σε επαφή.
• Το 73% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η κοινή χρήση περιεχομένου τους βοηθά βρείτε άτομα με κοινά ενδιαφέροντα.

κόκκινος ταύρος κάνει καλή δουλειά να μοιράζεται περιεχόμενο που οι θαυμαστές τους μπορεί να είναι πρόθυμοι να μοιραστούν με τους φίλους τους.

Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!

Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.

ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΗΞΕΙ 22 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ!

Βασικό πακέτο: Αξιολογήστε τις δημοσιεύσεις σας και ρωτήστε γιατί κάποιος μπορεί να μοιραστεί αυτό το περιεχόμενο με τους φίλους τους.

# 6: Οι πελάτες αναζητούν επικύρωση

Κάποια πράγματα δεν έχουν αλλάξει από το γυμνάσιο. Όλοι προσπαθούμε χτίστε την αξιοπιστία στα μάτια των φίλων μας. Θέλουμε να να θεωρηθούν ειδικοί σε ορισμένες περιοχές.

Ο τρόπος που το κάνουμε στο διαδίκτυο είναι μέσω του περιεχομένου που μοιραζόμαστε.

68% του Οι Νιου Γιορκ Ταιμς οι συμμετέχοντες στη μελέτη είπαν να μοιραστείτε περιεχόμενο ως διαφήμιση για τον εαυτό τους. Θέλουν να δώσουν στους άλλους μια καλύτερη αίσθηση για το ποιοι είναι.

Βασικό πακέτο: Μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο και συνδέσμους που θα δώσουν στους θαυμαστές σας πρόσβαση σε πληροφορίες που θα τους επιτρέπουν να φαίνονται καλά στα μάτια των φίλων τους. Ρωτήστε τους θαυμαστές σας τι θα ήθελαν να γνωρίζουν.

# 7: Οι χρήστες μοιράζονται για τη διαχείριση πληροφοριών

Έχετε ακούσει να λέει, "Απλώς σκέφτομαι δυνατά." Σήμερα πολλοί άνθρωποι σκέφτονται δυνατά μέσω των κοινωνικών μέσων.

Στην πραγματικότητα, το 73% των συμμετεχόντων στη μελέτη το είπε επεξεργαστείτε τις πληροφορίες πιο βαθιά, διεξοδικά και προσεκτικά όταν το μοιράζονται.

Επιπλέον, το 85% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η ανάγνωση των απαντήσεων άλλων ατόμων τους βοηθά κατανοούν και επεξεργάζονται πληροφορίες και συμβάντα.

Επιστήμονας κοινωνικών μέσων Dan Zarrella βρέθηκαν Οι ακόλουθες λέξεις δημιουργούν τα περισσότερα σχόλια σε η έρευνά του.

Key takeaway: Άτομα που μοιράζονται το περιεχόμενό σας μπορεί να το χρησιμοποιούν για να αποκρυσταλλώσουν τη σκέψη τους. Σιγουρέψου ότι δώστε τους λίγο νέο προκλητικό περιεχόμενο και μην ξεχάσετε να προσκαλέσετε τα σχόλιά τους.

# 8: Παρανοήσατε το κοινό σας

Αν είστε εδώ και πολύ καιρό μάρκετινγκ, καταλαβαίνετε την έννοια του a πρόσωπο μάρκετινγκ. Αυτή η ιδέα υπάρχει εδώ και τουλάχιστον 20 χρόνια και υποστηρίζει την κατανόηση του προφίλ των πελατών σας δημιουργώντας λεπτομερείς εικόνες των ιδανικών πελατών σας.

Οι Νιου Γιορκ Ταιμς Η μελέτη διαπίστωσε ότι υπάρχουν έξι κοινές προσωπικότητες για διαδικτυακούς θαυμαστές και έχω καταγράψει ένα έβδομο με βάση την εμπειρία μου και το κοινό μας. Η κατανόηση των πελατών σας μπορεί να σας βοηθήσει εντοπίστε κοινά κίνητρα:

1. Αλτρουιστές- Οι αλτρουιστές μοιράζονται περιεχόμενο από την επιθυμία να είναι χρήσιμοι και φιλοδοξούν να θεωρηθούν ως αξιόπιστη πηγή πληροφοριών. Προτιμώμενα εργαλεία: Facebook και email.
2. Σταδιοδρομία- Οι καριέρες είναι καλά εκπαιδευμένοι και επιδιώκουν να κερδίσουν τη φήμη ότι φέρνουν αξία στα δίκτυά τους. Προτιμούν περιεχόμενο πιο σοβαρό και επαγγελματικό. Προτιμώμενα εργαλεία: LinkedIn και email.
3. Χίπστερς- Οι Χίπστερς είναι νεότεροι χρήστες που ζούσαν πάντα στην «εποχή της πληροφορίας». Χρησιμοποιούν το Twitter και το Facebook για να μοιραστούν πρωτοποριακό και δημιουργικό περιεχόμενο. Μοιράζονται περιεχόμενο για τη δημιουργία της διαδικτυακής τους ταυτότητας. Προτιμώμενα εργαλεία: Facebook και Twitter.
4. Μπούμερανγκ—Το Boomerangs επιδιώκει επικύρωση και ευδοκιμεί στην αντίδραση άλλων στο περιεχόμενό τους, ακόμα και όταν είναι αρνητικές απαντήσεις. Προτιμώμενα εργαλεία: Facebook, email, Twitter και blogs, όπου κι αν οι άνθρωποι θα τα εμπλέκουν.
5. Συνδετήρες—Οι σύνδεσμοι βλέπουν την κοινή χρήση περιεχομένου ως μέσο για να παραμείνετε συνδεδεμένοι με άλλους και να σχεδιάζετε σχέδια. Είναι πιο χαλαροί στα μοτίβα κοινής χρήσης τους. Προτιμώμενα εργαλεία: Facebook και email.
6. Επιλεκτικά—Τα επιλεκτικά είναι πιο προσεκτικά σε ό, τι μοιράζονται και με ποιον το μοιράζονται. Εξατομικεύουν την κοινή χρήση τους και αναμένουν απαντήσεις στο περιεχόμενό τους. Προτιμώμενο εργαλείο: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Αν και αυτό δεν βασίζεται Οι NY Times έρευνα, θα ήθελα προσθέστε ένα έβδομο πρόσωπο στη λίστα:

1. Trendsetters—Το Trendsetters είναι ηγέτες της σκέψης, έμποροι και επιχειρηματικοί ηγέτες που επιδιώκουν σκόπιμα να μείνουν ενήμεροι για τα νέα και τις τάσεις στον κλάδο τους, μοιράζοντάς τα γρήγορα και επιθετικά. Αυτοί οι άνθρωποι συνήθως θεωρούνται ειδικοί (ή φιλοδοξούν να θεωρηθούν ως τέτοιοι). Προνομιούχος εργαλεία: Twitter, Facebook και LinkedIn.

Μερικές παρατηρήσεις: 1) παρατηρήστε πόσα από αυτά τα άτομα προτιμούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. 2) παρατηρήστε ότι η πλατφόρμα προβλέπει σημαντικά το μοτίβο κινήτρων.

Key takeaway: Σκεφτείτε τη στρατηγική κοινής χρήσης περιεχομένου για κάθε πλατφόρμα, γνωρίζοντας σε ποιον είναι πιθανό να φτάσετε.

# 9: Τα άτομα είναι πιο προσωπικά με email

Οι συγγραφείς της μελέτης ανακάλυψαν ότι οι άνθρωποι δεν έχουν εγκαταλείψει το email. Στην πραγματικότητα, οι συμμετέχοντες μοιράζονται πιο συχνά μέσω email και το θεωρούν πιο ιδιωτικό. Επομένως, έχουν υψηλότερες προσδοκίες για απαντήσεις μέσω email.

Μερικοί τελικοί δείκτες

Εάν θέλετε μια βαθύτερη κατανόηση της ψυχολογίας της κοινής χρήσης, δείτε αυτό το άρθρο από Δρ Rachna Jain.

Ένας από τους πιο αγνοημένους κανόνες στη δημιουργία περιεχομένου είναι ο κανόνας της απλότητας. Οι μικρότερες δημοσιεύσεις (80 χαρακτήρες στο Facebook) κοινοποιούνται συχνότερα κατά 27%. Διατηρήστε το στυλ γραφής σας σε επίπεδο κατανόησης πέμπτης ή χαμηλότερης βαθμίδας.

Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος στο γράψιμό σας. Δώστε στους ανθρώπους έναν λόγο να απαντήσουν τώρα. Εάν δεν δράσουν αμέσως, πιθανότατα δεν θα το κάνουν ποτέ.

Τέλος, θυμηθείτε ότι η κοινή χρήση του περιεχομένου σας είναι μόνο το πρώτο βήμα. Δείτε αυτό ως μέρος μιας πιο μακροπρόθεσμης στρατηγικής για την οικοδόμηση ενός πιστού ακόλουθου.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας!

Ποιες είναι οι σκέψεις σου? Θα ήθελα πολύ να ακούσω τα σχόλιά σας σχετικά με το πώς κάνετε το κοινό σας να μοιράζεται το περιεχόμενό σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ιστορίες, αφήστε τις στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.