Τρόπος χρήσης των ομάδων Facebook για επιχειρήσεις: Ένας οδηγός για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ: Social Media Examiner

Θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια ομάδα Facebook για επιχειρήσεις;

Αναρωτιέστε πώς να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε ομάδες Facebook;

Είτε δημιουργείτε μια ομάδα Facebook είτε συμμετέχετε σε μια ομάδα που διαχειρίζεται κάποιος άλλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ομάδες για να τοποθετήσετε τον εαυτό σας, να βρείτε νέους πελάτες και πολλά άλλα.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιείτε ομάδες Facebook για να υποστηρίξετε και να διαθέσετε στην αγορά την επιχείρησή σας.

Γιατί πρέπει να εγγραφώ στο Facebook Groups for Business;

Ομάδες Facebook συγκεντρώστε άτομα που έχουν κοινό ενδιαφέρον. Οταν εσύ εγγραφείτε σε μια ομάδα που αποτελείται από άτομα που ταιριάζουν με τον πελάτη-στόχο σας, θα έχετε πολλές ευκαιρίες για να βελτιώσετε την ευαισθητοποίηση για τον εαυτό σας και την επιχείρησή σας βοηθώντας σας.

Για να αποκαλύψετε αυτές τις ευκαιρίες, απλά πληκτρολογήστε μια λέξη-κλειδί ή ένα θέμα στο πλαίσιο αναζήτησης

στο δεξί μενού της σελίδας της ομάδας.

Θα δείτε ότι οι άνθρωποι κάνουν πολλές ερωτήσεις μέσα σε ομάδες. Βρείτε τις ερωτήσεις που θα σας επιτρέψουν να αποδείξετε την εμπειρία σας ή τις εξειδικευμένες δεξιότητές σας. Μπορείς απαντήστε εντελώς στις ερωτήσεις, μοιραστείτε μια χρήσιμη ανάρτηση ιστολογίου, ή ακόμη και αναφέρετε τα δικά σας προϊόντα και υπηρεσίες.

Αυτό το είδος μάρκετινγκ είναι πολύ ισχυρό, επειδή είναι πολύ στοχευμένο. Οι άνθρωποι χρειάζονται απαντήσεις στις ερωτήσεις τους και αν μπορείτε παρέχει τακτικές λύσεις σε τακτική βάση, εσείς και η επιχείρησή σας θα αρχίσετε να έχετε το μυαλό σας με τα μέλη της ομάδας. Οι άνθρωποι μπορεί ακόμη και να αρχίσουν να σας αναζητούν απαντήσεις επισημαίνοντάς σας σε σχόλια.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήστε αυτές τις αναζητήσεις για να συγκεντρώσετε συχνές ερωτήσεις και να δημιουργήσετε πρωτότυπο περιεχόμενο για τους πιθανούς πελάτες σας.

Πώς μπορώ να βρω ομάδες στο Facebook;

Σκεφτείτε ομάδες που διευθύνονται από άλλα άτομα ως μίνι κοινότητες. Υπάρχει μια ομάδα για σχεδόν οτιδήποτε και όλα, και μπορείτε να συμμετάσχετε σε έως και 6.000 ομάδες. Δείτε πώς μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια ομάδα Facebook ή δύο και να αλληλεπιδράτε καθημερινά με άλλα μέλη.

Συνδεθείτε στο προσωπικό σας προφίλ στο Facebook λογαριασμός και βρείτε Ομάδες στην αριστερή πλευρά της αρχικής σας σελίδας στην ενότητα Εξερεύνηση.

Μόλις εσύ κάντε κλικ στην καρτέλα Ομάδες, θα σταλεί αυτόματα στη σελίδα προορισμού Discover Groups. Αυτό είναι όπου το Facebook προτείνει ομάδες για εσάς βάσει κριτηρίων, όπως σελίδες που σας άρεσαν, ομάδες στις οποίες είναι μέλη των φίλων σας και ούτω καθεξής. Το Facebook θα σας επιτρέψει επίσης να δείτε ποιοι από τους φίλους σας είναι μέλη των ομάδων που σας προτείνουν.

Καθώς περιηγείστε στις προτεινόμενες ομάδες Facebook, θα δείτε τόσο δημόσιες όσο και κλειστές ομάδες.

Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε ομάδα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό διαβάζοντας την περιγραφή στο κατανοήστε την αποστολή της ομάδας. Βεβαιωθείτε ότι είστε κατάλληλοι πριν ζητήσετε να συμμετάσχετε.

Πολλοί κάτοχοι ομάδας θα δημοσιεύσουν επίσης συγκεκριμένους κανόνες για τη συμμετοχή στο εσωτερικό της ομάδας. Οι κανόνες δημοσιεύονται συχνά στην περιοχή περιγραφής ή σε μια ανάρτηση που έχει καρφιτσωθεί στην κορυφή του χρονολογίου. Είναι σημαντικό να διάβασε τους κανόνες οπότε δεν αποκλείεστε από την ομάδα.

Μόλις βρείτε μια ομάδα για συμμετοχή, απλά κάντε κλικ στο κουμπί Συμμετοχή. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες ομάδες, όπως αυτή, θα σας ζητήσουν απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις εισόδου πριν στείλετε το αίτημά σας μαζί με τον κάτοχο της ομάδας.

Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι το αίτημά σας εκκρεμεί και θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν εγκριθεί το αίτημά σας για συμμετοχή.

Όταν η ομάδα είναι ανοιχτή σε εσάς, αφιερώστε λίγο χρόνο κοιτάζοντας τις δημοσιεύσεις για να αποκτήσετε μια αίσθηση για το πώς λειτουργεί. Μόλις εσύ κατανοήστε τον τόνο της συνομιλίας και τον τρόπο με τον οποίο άλλα μέλη ρωτούν και απαντούν σε ερωτήσεις ή προσφέρουν συμβουλές, θα μπορείτε να κάνετε το ίδιο με επιτυχία.

Γιατί πρέπει να δημιουργήσω τη δική μου ομάδα Facebook;

Ενώ συμμετέχετε σε ομάδες Facebook που διαχειρίζονται άλλοι μπορούν να σας βοηθήσουν να προωθήσετε την επωνυμία και την επιχείρησή σας, πρέπει να παίξετε με τους κανόνες άλλων. Η διαχείριση μιας αποκλειστικής ομάδας σας στο Facebook σάς επιτρέπει ελέγξτε ολόκληρη την εμπειρία της ομάδας και χρησιμοποιήστε την ομάδα σας για συγκεκριμένο σκοπό.

Πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε την ομάδα σας στο Facebook, πρέπει να το κάνετε αποφασίστε γιατί και πώς θα χρησιμοποιήσετε την ομάδα. Εδώ είναι τέσσερις τρόποι που οι ομάδες χρησιμοποιούνται συνήθως από ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Δημιουργήστε κοινότητα γύρω από προϊόντα: Πολλές ομάδες δημιουργούνται από επιχειρήσεις ως μπόνους όταν κάποιος αγοράζει το προϊόν ή την υπηρεσία του. Η δημιουργία κοινοτήτων γύρω από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πουλάτε κάνει τα μέλη να αισθάνονται αποκλειστικά και παρέχουν έναν τομέα όπου μπορούν να λάβουν επιπλέον βοήθεια και εκπαίδευση από εσάς.

Δημιουργία αρχής: Δημιουργήστε μια ομάδα για συνδρομητές email για να τους εμπνεύσετε και να τους εκπαιδεύσετε με χρήσιμες αναρτήσεις και μηνύματα. Μοιραστείτε χρήσιμα άρθρα, συμβουλές, κόλπα, ακόμη και σεμινάρια στην ομάδα για να βελτιώσετε τη ζωή και τις επιχειρήσεις των μελών.

Δημιουργήστε μια κοινότητα με επίκεντρο το θέμα: Αντί να χρησιμοποιήσετε το όνομα της επιχείρησής σας για να προσδιορίσετε την ομάδα σας, δώστε ένα όνομα που αντικατοπτρίζει ένα συγκεκριμένο θέμα στο οποίο είστε ειδικός. για παράδειγμα, Κοινωνικά μέσα για παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό θα προσελκύσει άτομα που ενδιαφέρονται για αυτό το θέμα.

Μόλις αποφασίσετε πώς και γιατί θα χρησιμοποιήσετε την ομάδα σας, μπορείτε να αρχίσετε να την δημιουργείτε.

# 1: Δημιουργήστε μια ομάδα Facebook για επιχειρήσεις

Κάντε κλικ στο Δημιουργία ομάδας στην κύρια σελίδα της Ομάδας στην οποία έχουμε πρόσβαση από την αριστερή πλευρά του δικού σας Προσωπικό προφίλ Facebook. Στη συνέχεια, θα δείτε μια οθόνη όπου βρίσκεστε δώστε στην ομάδα σας ένα όνομα, προσθέτω ανθρώπους, και ορίστε το επίπεδο απορρήτου της ομάδας.

Θα πρέπει προσθέστε τουλάχιστον ένα άτομο στην ομάδα σας προτού μπορέσετε να το δημιουργήσετε. Επιλέξτε κάποιον που ξέρει ότι χτίζετε την ομάδα, αλλά θα το κρατήσετε κάτω μέχρι να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε.

Οι ομάδες του Facebook μπορεί να είναι δημόσιες, κλειστές ή μυστικές, ανάλογα με τον στόχο της επιχείρησής σας. Οι παρακάτω περιγραφές μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε ποιο είναι κατάλληλο για εσάς.

Δημόσιες Ομάδες Facebook: Όλοι μπορούν να συμμετάσχουν και όλοι μπορούν να δουν τις αναρτήσεις της ομάδας. Οι δημόσιες ομάδες μπορούν να προσελκύσουν άτομα που συμμετέχουν απλώς σε spam σε άλλα μέλη με το δικό τους περιεχόμενο. Εάν αποφασίσετε να δημιουργήσετε μια κοινότητα ομάδας Facebook γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα ή συμβάν, μια δημόσια ομάδα μπορεί να λειτουργήσει καλά.

Κλειστές ομάδες: Οποιοσδήποτε μπορεί να ζητήσει να συμμετάσχει, αλλά τα αιτήματα πρέπει να γίνουν αποδεκτά από έναν διαχειριστή ομάδας. Εάν δεν είστε μέλος μιας κλειστής ομάδας, δεν θα μπορείτε να δείτε αναρτήσεις ομάδας. Αυτό είναι χρήσιμο επειδή μπορείτε να εκπαιδεύσετε τα μέλη σας με εκπαιδευτικά προγράμματα χωρίς να δίνετε σε όλους τη δυνατότητα να βλέπουν την εκπαίδευσή σας. Το κλειστό γκρουπ είναι το πιο δημοφιλές για επιχειρήσεις.

Μυστικές ομάδες: Μόνο τα μέλη θα βλέπουν αναρτήσεις ομάδας και η ομάδα δεν μπορεί να βρεθεί στην αναζήτηση. Οι μυστικές ομάδες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εδραιώσετε την εξουσία της επιχείρησής σας. Οι μυστικές ομάδες προορίζονται για πολύ συγκεκριμένα μέλη και συχνά συγκεντρώνονται γύρω από μια υπηρεσία που παρέχετε, όπως υψηλού επιπέδου καθοδήγηση. Μπορείτε ακόμη και να ζητήσετε από τους ανθρώπους να πληρώνουν ένα μηνιαίο τέλος για να συμμετάσχουν στην ομάδα σας.

Αφού επιλέξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, κάντε κλικ στο Δημιουργία και η νέα σας ομάδα θα είναι έτοιμη για εσάς φόρτωση εικόνων, λεπτομερειών και προτιμήσεων ρυθμίσεων.

# 2: Προσαρμόστε την ομάδα σας στο Facebook

Προσθέστε μια φωτογραφία εξωφύλλου δηλαδή 828 x 315 εικονοστοιχεία. Όταν η εικόνα εμφανίζεται στο χρονοδιάγραμμα της ομάδας, κάντε κλικ σε αυτό προς την δημιουργήστε μια λεπτομερή περιγραφή και τους κανόνες για την ομάδα σας.

Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί «…» προς την ολοκληρώστε τις επιλογές Ρυθμίσεις για την ομάδα σας.

Αποφασίστε για τον τύπο ομάδας

Ο τύπος της ονομασίας ομάδας Facebook που θα επιλέξετε εξαρτάται από τον σκοπό του. Θα εκπαιδεύσετε άτομα, θα παρέχετε υποστήριξη πελατών ή θα δημιουργήσετε μια ομάδα γύρω από μια εκδήλωση για την επιχείρησή σας;

Επιλέξτε τον σωστό τύπο ομάδας Facebook για να ενημερώσετε το Facebook πώς να κατηγοριοποιήσετε την ομάδα σας για αποτελέσματα αναζήτησης.

Αφού επιλέξετε έναν τύπο ομάδας, συμπληρώστε τις ρυθμίσεις Περιγραφή, Ετικέτες, Τοποθεσίες και Διεύθυνση Ιστού και Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου.

Όταν η ομάδα σας φαίνεται όπως θέλετε, ήρθε η ώρα προσθέστε τρεις έως πέντε δημοσιεύσεις έτσι τα νέα μέλη έχουν κάτι να διαβάσουν. Βεβαιωθείτε ότι μία από αυτές τις δημοσιεύσεις είναι ένα σύνολο κανόνων τα μέλη πρέπει να λάβουν υπόψη τους, τότε καρφιτσώστε αυτήν την ανάρτηση στην κορυφή του χρονολογίου σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο επειδή οι κανόνες είναι σαφείς και συμφωνημένοι.

# 3: Προσκαλέστε άτομα να συμμετάσχουν στην ομάδα σας

Τώρα που η ομάδα σας λειτουργεί και λειτουργεί με λίγες δημοσιεύσεις, ήρθε η ώρα να προσκαλέσετε άτομα στην ομάδα.

Ανάλογα με τον τύπο της ομάδας που δημιουργήσατε, αποφασίστε εάν οι προσωπικοί σας φίλοι θα ήταν κατάλληλοι. Διαθέτετε τοπικό εστιατόριο; Προσκαλέστε την οικογένεια και τους φίλους σας στην ομάδα για να παρουσιάσετε νέα στοιχεία μενού, εκδηλώσεις και ούτω καθεξής.

Για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, φίλοι και οικογένεια δεν πληρώνουν πελάτες. Αν και θα χαρούμε να σας υποστηρίξουμε, ίσως θελήσετε να τους κρατήσετε εκτός της ομάδας. Εστίαση σε άτομα που εξυπηρετεί η ομάδα σας και μάθετε πού είναι.

Ακολουθούν μερικές επιλογές που μπορείτε να λάβετε υπόψη:

• Προσθέστε μια πρόσκληση για τους επισκέπτες του ιστότοπου για συμμετοχή στην ομάδα σας.
• Στείλτε στους συνδρομητές email σας ένα email που εισάγει τη νέα σας ομάδα και δώστε τους έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα της ομάδας.
• Μοιραστείτε το σύνδεσμο για τη νέα σας ομάδα σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στα οποία είστε ενεργοί.
• Προσθέστε ένα κοινωνικό κουμπί στον ιστότοπό σας που οδηγεί τους χρήστες στη σελίδα Facebook της ομάδας σας για να συμμετάσχουν.
• Συμπεριλάβετε μια πρόσκληση για συμμετοχή στην ομάδα σας στη σελίδα ευχαριστιών για τον αρχηγό σας.

# 4: Επιμέλεια περιεχομένου για την ομάδα σας

Πριν ξεκινήσετε την ομάδα σας στο Facebook, αφιερώστε λίγο χρόνο καθορίστε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική περιεχομένου που υποστηρίζει τον στόχο της ομάδας. Για παράδειγμα, είναι ο στόχος της ομάδας σας να πουλήσει σε μέλη; Θέλετε να δημιουργήσετε μια ομάδα υποστήριξης για άτομα που έχουν ήδη αγοράσει από εσάς;

Θα πρέπει επίσης αποφασίστε τι είδους περιεχόμενο θα προβάλλετε. Θα παράσχετε εμπνευσμένο, εκπαιδευτικό ή διασκεδαστικό περιεχόμενο; Θα ζητήσετε από τα μέλη της ομάδας να συμμετάσχουν;

Εύρεση περιεχομένου για την ομάδα σας

Εάν κάθε ανάρτηση που δημοσιεύετε φέρνει αξία στην ομάδα, τα μέλη θα είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας. Εδώ είναι μερικά μέρη για να βρείτε δημοφιλή ή ενδιαφέροντα περιεχόμενο για κοινή χρήση με τα μέλη σας.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo δείχνει στους χρήστες ποια είναι τα δημοφιλή θέματα στη στιγμή. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση συγκεκριμένα θέματα σχετίζονται με την ομάδα σας στο βρείτε τα πιο δημοφιλή άρθρα και σε ποια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων κοινοποιήθηκαν. Εδώ έρχεται το Buzzsumo όταν πληκτρολογώ το "social media marketing". Αυτά είναι τα τρία κορυφαία άρθρα της προηγούμενης εβδομάδας. Μπορώ να μοιραστώ αυτό το δημοφιλές περιεχόμενο μέσα στην ομάδα μου για να υποστηρίξω και να εκπαιδεύσω μέλη.

• ειδήσεις Google: Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βρείτε τα πιο πρόσφατα άρθρα για κοινή χρήση με τα μέλη της ομάδας σας είναι να πληκτρολογήστε το ερώτημά σας αναζήτησης στο Google και μετά επιλέξτε Νέα προς την φιλτράρετε τα πιο πρόσφατα άρθρα. Η κοινή χρήση σχετικού και πρόσφατου περιεχομένου σας καθιερώνει ως ειδικός για την ομάδα.

• Ευαισθητοποίηση της βιομηχανίας: Ακούστε επεισόδια podcast σχετικά με το θέμα της ομάδας σας και συνεχίστε να ενημερώνεστε για άλλους τύπους περιεχομένου μπορεί να σας αρέσουν τα μέλη της ομάδας σας.

Πάνω απ 'όλα, διαβάστε και σχολιάστε τις ερωτήσεις των μελών και τις αλληλεπιδράσεις με άλλα μέλη.

# 5: Ενθαρρύνετε τα μέλη να συμμετέχουν

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη ομάδα για την επιχείρησή σας, φροντίστε να το κάνετε δημοσιεύστε πράγματα που θα προκαλέσουν αλληλεπίδραση με το περιεχόμενό σας ή μεταξύ των μελών της ομάδας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις έξι ιδέες για να δημιουργήσετε και να παραδώσετε προσαρμοσμένο περιεχόμενο για τη δική σας ομάδα.

• Προκλήσεις: Οι προκλήσεις έχουν γίνει μια πολύ δημοφιλής δραστηριότητα μέσα σε ομάδες. Παρέχετε συμβουλευτική υπηρεσία; Σχεδιάστε μια πρόκληση και προσκαλέστε μέλη να συμμετάσχουν σε αυτήν. Στο τέλος της πρόκλησης, προσκαλέστε τους να συνεργαστούν μαζί σας αν είναι έτοιμοι να προχωρήσουν στη μάθησή τους στο επόμενο επίπεδο.
• Σεμινάρια: Τα σεμινάρια είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνεχίσετε να καθιερώνετε την επιχείρησή σας ως ηγέτης στον κλάδο. Κάθε εβδομάδα δημοσιεύετε ένα βίντεο εκμάθησης που επιδιώκει να βοηθήσει και να υποστηρίξει τα μέλη σας.
• Ζωντανές ερωτήσεις και απαντήσεις: Ο ζωντανή ερώτηση και απάντηση η δραστηριότητα τύπου έχει γίνει δημοφιλής σε μεγαλύτερες ομάδες. Καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει, μπορείτε να προσφέρετε μια συνεδρία Q&A μία φορά την εβδομάδα για να συνεχίσετε να βοηθάτε και να υποστηρίζετε τα μέλη της ομάδας σας.
• Κουίζ: Κουίζ είναι διασκεδαστικά για τα μέλη της ομάδας και είναι επίσης χρήσιμα για τη συλλογή δεδομένων από μέλη της ομάδας σας. Χρησιμοποιήστε κουίζ για να μάθετε ποιο θα είναι το επόμενο προϊόν ή υπηρεσία σας ζητώντας από τα μέλη να λάβουν το κουίζ.
• Δημοσκοπήσεις: Χρειάζεστε νέες ιδέες περιεχομένου; Δημιουργήστε μια δημοσκόπηση για να ψηφίσει η ομάδα σας. Δημιουργήστε δημοσκοπήσεις για τον επόμενο τίτλο ιστολογίου, λογότυπο ή τύπο περιεχομένου για τον επόμενο μήνα.
• Καθημερινές ερωτήσεις για θέματα: Οι καθημερινές προτροπές επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να δημοσιεύουν για ένα συγκεκριμένο θέμα κάθε μέρα. Συνήθως, υπάρχει μια διαφημιστική ημέρα κατά την οποία τα μέλη της ομάδας μπορούν να μοιραστούν την πιο πρόσφατη ανάρτηση ή το προϊόν τους στο blog. Ζητήστε από τα μέλη να δημοσιεύσουν φωτογραφίες του τόπου της επιχείρησής σας ή του προϊόντος σας. Αυτές οι καθημερινές προτροπές μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ορίσετε προσδοκίες για τα μέλη και να τους δώσετε την ευκαιρία να μοιραστούν για τον εαυτό τους.

Θέλετε περισσότερα έτσι; Εξερευνήστε το Facebook για επιχειρήσεις!

.
Περίληψη

Οι ομάδες μπορούν να είναι ένας ισχυρός τρόπος για να αποκτήσετε την εμπειρία σας δημιουργήστε μια αφοσιωμένη κοινότητα. και βρείτε νέους πελάτες, συναδέλφους και συνεργάτες.

Θα χρησιμοποιήσετε ομάδες Facebook ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ; Τι άλλες ερωτήσεις έχετε σχετικά με τις ομάδες του Facebook; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.