Πώς να χρησιμοποιήσετε τις ομάδες Facebook για να διατηρήσετε τους πελάτες: 5 τρόποι: Social Media Examiner
ομάδες Facebook Facebook / / September 26, 2020
Ψάχνετε έναν τρόπο για να αυξήσετε τη διατήρηση πελατών; Οι πελάτες σας χρησιμοποιούν το Facebook;
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιήσετε στρατηγικά μια ομάδα Facebook για να καλλιεργήσετε τις σχέσεις των πελατών.

Γιατί οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες είναι οι πιο πολύτιμοι πελάτες
Η προσέλκυση νέων πελατών για την επιχείρησή σας μπορεί να είναι μια δαπανηρή άσκηση, αλλά μόλις τους μετατρέψετε, γίνονται εξαιρετικά πολύτιμοι. Καλλιεργώντας και καλλιεργώντας μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας, δημιουργείτε συνεχείς ευκαιρίες για παραπομπές και δυνητικούς πελάτες, ενθαρρύνετε την πίστη και δημιουργείτε συνεχείς πωλήσεις. Για τις επιχειρήσεις, οι ομάδες του Facebook είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό.
Οι ομάδες του Facebook έχουν σχεδιαστεί για να φέρουν τα άτομα μαζί στο διαδίκτυο με τρόπο που δεν αναπαράγεται εύκολα από άλλα κανάλια. Η δημιουργία της δικής σας ομάδας σας δίνει την ευκαιρία να αναπτύξετε μια αφοσιωμένη εικονική κοινότητα γύρω από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και να επικοινωνείτε απευθείας με τους πελάτες σας. Εάν πετύχετε να αναπτύξετε μια ομάδα στην οποία οι πελάτες σας όχι μόνο θέλουν να συμμετέχουν αλλά και να χρησιμοποιούν ενεργά, ελπίζουμε να γίνουν με τη σειρά τους υπέρμαχοι της επωνυμίας σας.
Εδώ είναι πέντε τρόποι χωρίς κόστος για την ενίσχυση της διατήρησης πελατών χρησιμοποιώντας ομάδες Facebook.
Σημείωση: Αυτό το άρθρο προϋποθέτει ότι έχετε ήδη δημιουργήσει μια ομάδα Facebook για την επιχείρησή σας. Διαβάστε αυτό το άρθρο για οδηγίες βήμα προς βήμα.
# 1: Κάντε την Ομάδα σας στο Facebook εύκολη για εύρεση πελατών
Οι ομάδες του Facebook μπορούν να αποτελέσουν πολύτιμο εργαλείο για την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες και τη διατήρηση των ανθρώπων επιστρέφοντας για περισσότερα αλλά προφανώς δεν έχουν καμία αξία έως ότου οι πελάτες σας ενταχθούν πραγματικά στο δικό σας ομάδα.
Για να διευκολύνετε τους πελάτες να βρουν την ομάδα σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη διεύθυνση URL όπως μπορείτε με τις σελίδες του Facebook. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ομάδα σας και κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις στην αριστερή πλοήγηση.

Στην ενότητα Προσαρμογή ομάδας στα δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στη διεύθυνση Web. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την προσαρμοσμένη διεύθυνση URL που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Επαγγελματική συμβουλή: Μπορείτε να προσαρμόσετε τη διεύθυνση URL της ομάδας σας στο Facebook μόνο εάν η ομάδα σας έχει λιγότερα από 5.000 μέλη, οπότε αξίζει να το κάνετε αυτό τις πρώτες ημέρες της δημιουργίας της ομάδας σας.
Μόλις δημιουργήσετε έναν προσαρμοσμένο σύνδεσμο, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να τον μοιραστείτε για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να συμμετέχουν στην ομάδα σας, όπως:
- Συμπεριλάβετε το σύνδεσμο στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αγοράς ή στις ακολουθίες email μετά την αγορά.
- Προσθέστε τον σύνδεσμο στις υπογραφές email της ομάδας σας.
- Κατευθύνετε τους πελάτες στην ομάδα σας μέσω των ψηφιακών προϊόντων σας, συμπεριλαμβανομένων αρχείων PDF ή μαθημάτων με δυνατότητα λήψης.
- Συμπεριλάβετε μια κάρτα στη συσκευασία του προϊόντος σας που καθοδηγεί τους πελάτες να συμμετάσχουν στην ομάδα.
Οι πελάτες είναι πιστοί στις εταιρείες που τους αντιμετωπίζουν καλά. Η πρόσκληση να συμμετάσχουν στην κοινότητά σας και να συνεργαστείτε μαζί τους δείχνει ότι σας ενδιαφέρει και χτίζετε πίστη και εμπιστοσύνη.
# 2: Περιορίστε την πρόσβαση στο Facebook μόνο σε πελάτες
Για να δημιουργήσετε την ομάδα σας στο Facebook για επιτυχία από την αρχή, δώστε ένα σαφές όνομα και περιγραφή. Αυτό θα βοηθήσει τα μελλοντικά μέλη να γνωρίζουν τι είναι η ομάδα και να είναι σε θέση να καθορίσουν αν είναι κατάλληλη.

Θα πρέπει επίσης να αποφασίσετε εάν θέλετε η ομάδα σας να είναι δημόσια, ιδιωτική ή μυστική. Ακολουθούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των επιλογών:
- Μια δημόσια ομάδα είναι πολύ πιο προσιτή, οπότε μπορεί να αναπτυχθεί γρήγορα. Ωστόσο, χωρίς εμπόδια για συμμετοχή, μπορεί να είναι λιγότερο αποκλειστικό και να στοχεύει το κοινό σας. Μπορεί επίσης να απαιτεί πολύ περισσότερη εποπτεία από διαχειριστές ομάδας, κάτι που μπορεί να είναι χρονοβόρο.
- Μια ιδιωτική ομάδα επιτυγχάνει μια καλή ισορροπία μεταξύ αποκλειστικότητας και προσβασιμότητας. Η ομάδα εξακολουθεί να είναι δυνατή η αναζήτηση, αλλά τα νέα μέλη πρέπει να στείλουν ένα αίτημα πριν τους δοθεί πρόσβαση.
- Μια μυστική ομάδα έχει περισσότερα εμπόδια να συμμετάσχει, περιορίζοντας σημαντικά το μέγεθος της ομάδας και περιορίζοντας την αίσθηση της κοινότητας για την οποία είναι γνωστές οι ομάδες του Facebook.
Μόλις επιλέξετε τη ρύθμιση απορρήτου για την ομάδα σας, θα πρέπει να αποφασίσετε πώς μπορούν να εγγραφούν νέα μέλη. Παρόλο που θα μπορούσατε να εγκρίνετε αυτόματα νέα μέλη, ο καθορισμός πρόσθετων απαιτήσεων για νέα μέλη θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε ένα επίπεδο ελέγχου και να διατηρήσετε την ιδιότητα μέλους σε μια ομάδα με παρόμοιο μυαλό.
Το Facebook σάς επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις για να επικυρώσετε την καταλληλότητα ενός δυνητικού μέλους, καθώς και να περιορίσετε τα μέλη βάσει τη γεωγραφική τους τοποθεσία, είτε είναι φίλοι με ένα μέλος της ομάδας, και πόσα χρόνια έχουν περάσει Facebook.
Ο έλεγχος της πρόσβασης στην ομάδα σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα θετικό περιβάλλον που τα μέλη θα απολαύσουν και θα τα κρατήσουν πίσω. Αυτό όχι μόνο θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την ομάδα σας, αλλά και να αυξήσετε τις θετικές σχέσεις για τους πελάτες με την επωνυμία σας γενικά.
Κάντε ερωτήσεις σε εκκρεμή μέλη
Για να κάνετε ερωτήσεις σε μέλη που βρίσκονται σε εκκρεμότητα, κάντε κλικ στο Ερωτήσεις ιδιότητας μέλους στην αριστερή πλοήγηση της ομάδας σας. Στη συνέχεια, στα δεξιά, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη ερώτησης και πληκτρολογήστε την πρώτη σας ερώτηση. Μπορείτε να κάνετε έως και τρεις ερωτήσεις.
Όταν ολοκληρώσετε την προσθήκη ερωτήσεων, σύρετε το διακόπτη στην ενότητα Κανόνες ομάδας για να ορίσετε ως προϋπόθεση εισόδου στην ομάδα σας, ώστε τα μέλη να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις.

Η επίσημη ομάδα μελών της σελίδας Facebook της Peloton περιορίζει την ιδιότητα μέλους σε υπάρχοντες ή δυνητικούς πελάτες, ρωτώντας εάν τα υποψήφια μέλη διαθέτουν ήδη ένα προϊόν της Peloton ή ενδιαφέρονται να αγοράσουν ένα. Αυτή η ερώτηση προβολής βοηθά να διασφαλιστεί ότι η ομάδα αποτελείται από άτομα που έχουν κοινό ενδιαφέρον, καθιστώντας το περιεχόμενο πιο πολύτιμο για αυτούς.

Καθιέρωση κανόνων ομάδας
Για να ορίσετε τα πρότυπα της ομάδας σας στο Facebook και να δημιουργήσετε προσδοκίες από τα μέλη, δημιουργήστε ένα σαφές σύνολο κανόνων στους οποίους τα νέα μέλη πρέπει να συμφωνήσουν όταν συμμετέχουν στην ομάδα.
Για να ρυθμίσετε κανόνες, επιλέξτε Κανόνες ομάδας στην αριστερή πλοήγηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη στα δεξιά. Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τους κανόνες του Facebook και / ή να γράψετε τους δικούς σας.

Οι κανόνες της ομάδας σας δεν πρέπει να είναι σκληροί. Αντ 'αυτού, μπορούν να βοηθήσουν στη ρύθμιση του τόνου για την ομάδα και να καθορίσουν τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν τα μέλη. που θα συμβάλει στην αποφυγή συγκρούσεων μεταξύ των μελών και θα δημιουργήσει μια καλύτερη εμπειρία για όλους.
# 3: Κοινή χρήση περιεχομένου που βελτιώνει το ταξίδι των πελατών
Ως άνθρωποι, είμαστε προσεκτικοί στη γοητεία της αποκλειστικότητας και μπορείτε να το καλλιεργήσετε στην ομάδα σας στο Facebook, κοινοποιώντας τακτικά περιεχόμενο υψηλής αξίας που δεν είναι προσβάσιμο αλλού. Τα μέλη της ομάδας σας είναι πιθανότατα οι πιο πιστοί πελάτες ή θαυμαστές σας και παρέχοντας εμπιστευτικό περιεχόμενο που είναι τόσο πολύτιμο όσο και δωρεάν, ανταμείβετε την αφοσίωσή τους.
Παραδείγματα αυτού του τύπου περιεχομένου είναι οι συνομιλίες στο Facebook Live με ειδικούς καλεσμένους, δωρεάν καθημερινές προπονήσεις, συνταγές μπόνους, πρώιμη πρόσβαση σε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, αποκλειστικές προωθητικές προσφορές και δώρα.
Μπορεί επίσης να θέλετε να επωφεληθείτε από τις ακόλουθες δυνατότητες της ομάδας Facebook για να βελτιώσετε το περιεχόμενο που μοιράζεστε με την κοινότητά σας.
Μοιραστείτε το περιεχόμενο και τους πόρους του μαθήματος στο Facebook Group Units
Λειτουργία Facebook Units για ομάδες σας επιτρέπει να προσθέσετε αξία στο διαδικτυακό περιεχόμενο μαθημάτων για μέλη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη δυνατότητα, πρέπει να αλλάξετε τον τύπο της ομάδας σας στο Facebook σε Social Learning.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας και βρείτε την ενότητα Προσθήκη επιπλέον δυνατοτήτων στα δεξιά. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στον τύπο ομάδας και επιλέξτε Κοινωνική μάθηση. Στο κάτω μέρος της ενότητας Προσθήκη επιπλέον δυνατοτήτων, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να προσθέσετε την καρτέλα Μονάδες στην ομάδα σας.
Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!

Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Πρόκειται για μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.
ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΗΞΕΙ 22 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ!
Τώρα είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε την πρώτη σας ενότητα. Επιστρέψτε στην αρχική σελίδα της ομάδας σας, επιλέξτε την καρτέλα Μονάδα και κάντε κλικ στο Δημιουργία μονάδας. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ένα όνομα μονάδας και δημοσιεύστε μια ανάρτηση ή ένα κουίζ.

Εάν θέλετε να προσθέσετε μια υπάρχουσα ανάρτηση Facebook σε μια μονάδα, κάντε κλικ στις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης και επιλέξτε Προσθήκη ανάρτησης σε μονάδα. Στη συνέχεια, επιλέξτε σε ποια ενότητα θέλετε να προσθέσετε την ανάρτηση.
Το Instant Pot Community Facebook Group χρησιμοποιεί τη δυνατότητα Units για να μοιράζεται συμβουλές μαγειρικής με μέλη. Οι μονάδες όχι μόνο ενθαρρύνουν τα μέλη να χρησιμοποιούν το Στιγμιαίο Ποτ τους, αλλά και τους βοηθούν να προχωρήσουν από τα βασικά μαγειρικής μέχρι τις προχωρημένες δεξιότητες.

Κοινή χρήση σημαντικών εγγράφων στην καρτέλα Αρχεία ομάδων Facebook
Η καρτέλα Facebook Groups Files είναι ένα άλλο εργαλείο για την κοινή χρήση αποκλειστικού περιεχομένου με μέλη. Προσβάσιμο από το κύριο μενού της ομάδας, το εργαλείο αρχείων επιτρέπει στους κατόχους ομάδων να ανεβάζουν έγγραφα, εικόνες, βίντεο και αρχεία ήχου.
Η επίσημη ομάδα χρηστών του Kajabi χρησιμοποιεί το εργαλείο Files για να μοιράζεται σημαντικά έγγραφα με έναν εύκολα προσβάσιμο τρόπο.

Επισημάνετε μια Σημαντική Δημοσίευση ως Ανακοίνωση
Για να διασφαλίσετε ότι οι σημαντικές αναρτήσεις και το πολύτιμο περιεχόμενο δεν θα βυθίζονται σε μια θάλασσα αναρτήσεων, μπορείτε να τις επισημάνετε ως ανακοινώσεις, οι οποίες θα τις καρφιτσώσουν στην κορυφή της ροής της ομάδας σας στο Facebook. Απλώς βρείτε την ανάρτηση που θέλετε να καρφιτσώσετε ως ανακοίνωση, κάντε κλικ στις τρεις τελείες επάνω δεξιά και επιλέξτε Επισήμανση ως ανακοίνωση.

Παρέχοντας περιεχόμενο υψηλής αξίας που είναι αποκλειστικό για μέλη της ομάδας του Facebook, οι πελάτες σας θα αισθάνονται ανταμοιβές και θα δουν ότι πηγαίνετε πάνω και πέρα, κάτι που με τη σειρά του θα αυξήσει την αφοσίωσή τους σε εσάς.
# 4: Χρησιμοποιήστε την ομάδα σας στο Facebook ως κανάλι εξυπηρέτησης πελατών
Όταν οι πελάτες σας χρειάζονται βοήθεια, δεν θέλουν να τεθούν σε αναμονή σε ένα τηλεφωνικό κέντρο. Θέλουν να συνδεθούν με την επιχείρησή σας με τρόπο αυθεντικό και βολικό για αυτούς. Επειδή τόσα πολλά άτομα χρησιμοποιούν ήδη το Facebook, μια ομάδα Facebook μπορεί να είναι μια άλλη επιλογή εξυπηρέτησης πελατών για την επιχείρησή σας.
Στην ομάδα σας, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τους πελάτες και να τους παρέχετε συνδέσμους στα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών σας, όπως συζητήσεις ιστότοπων ή σελίδες υποστήριξης πελατών. Για εύκολη πρόσβαση, φροντίστε να συμπεριλάβετε συνδέσμους προς αυτούς στην ενότητα Πληροφορίες.
Εάν θέλετε οι πελάτες να επικοινωνούν μαζί σας μέσω της ομάδας σας στο Facebook, ενημερώστε τους διατηρώντας ενεργή παρουσία και απαντώντας αμέσως σε αναρτήσεις και ερωτήσεις πελατών. Αναφέρετε με σαφήνεια τον καλύτερο τρόπο για τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας, είτε μέσω του Facebook Messenger είτε ενός σχολίου σε μια ανάρτηση.
Αν δεν θέλετε η ομάδα σας στο Facebook να χρησιμοποιείται ως εργαλείο υποστήριξης πελατών, συμπεριλάβετε προφανείς συνδέσμους, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν πού να πάνε για προϊόντα και τεχνική υποστήριξη.

Η ομορφιά των ομάδων του Facebook είναι ότι συχνά τα μέλη θα απαντούν στις ερωτήσεις του άλλου, χωρίς οι διαχειριστές ή οι συντονιστές να πρέπει να σηκωθούν. Και απαντώντας σε μέλη στην καρτέλα Συζητήσεις, όλα τα μέλη μπορούν να δουν τη συνομιλία, ώστε να μπορεί να απαντάτε ταυτόχρονα στην ερώτηση ενός άλλου πελάτη.
Η ομάδα σας στο Facebook είναι ένα καλό μέρος για να δημοσιεύετε συχνές ερωτήσεις (FAQ) σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε μια ανάρτηση με τις συχνές ερωτήσεις και να τη διατηρήσετε στο επάνω μέρος της ροής σας (επισημαίνοντάς την ως ανακοίνωση) ή να ανεβάσετε τις συχνές ερωτήσεις σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο "Αρχεία". Αυτό θα διευκολύνει την πρόσβαση στις πληροφορίες, ώστε οι πελάτες να μην χρειάζεται να το κυνηγήσουν.
Επαγγελματική συμβουλή: Η αποστολή εκπαιδευτικών βίντεο για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στην ομάδα σας μπορεί να συμβάλει στη μείωση της ανάγκης για απαντήσεις και παρακολούθηση εξυπηρέτησης πελατών, και να παρέχει προστιθέμενη αξία στα μέλη της ομάδας ταυτόχρονα χρόνος.
Σύμφωνα με μια παγκόσμια μελέτη της Microsoft, το 56% των ερωτηθέντων το είπε σταμάτησε να συνεργάζεται με μια εταιρεία λόγω της κακής εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών. Καθιστώντας την ομάδα σας Facebook μέρος της προσφοράς εξυπηρέτησης πελατών σας, δίνετε στους πελάτες την ευκαιρία να συνδεθούν με την επιχείρησή σας με προσωπικό και βολικό τρόπο. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι έχουν θετική εμπειρία με την επωνυμία σας, γεγονός που θα τους κάνει πολύ πιο πιθανό να είναι επαναλαμβανόμενοι πελάτες.
# 5: Ενθαρρύνετε ενεργά τα σχόλια των πελατών για να βελτιώσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας
Η ομάδα σας στο Facebook είναι μια άμεση γραμμή για τους πελάτες σας, οπότε είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους γνωρίσετε καλύτερα. Συνομιλώντας με πελάτες ή παρατηρώντας τις αλληλεπιδράσεις τους μεταξύ τους, μπορείτε να αξιοποιήσετε μερικές πραγματικές πληροφορίες από τα άτομα που γνωρίζουν καλύτερα την επωνυμία σας. Παρακολουθήστε τη ροή συζήτησης για να παρακολουθήσετε τις αλληλεπιδράσεις, να μάθετε για τους πελάτες σας και να ζητήσετε σχόλια.
Το εργαλείο δημοσκόπησης μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κάνετε έρευνα αγοράς ή να μετρήσετε τα σχόλια των πελατών για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Για να προσθέσετε μια δημοσκόπηση στην ομάδα σας, ξεκινήστε μια νέα ανάρτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις τρεις τελείες κάτω δεξιά και επιλέξτε Δημοσκόπηση. Εισαγάγετε την ερώτησή σας και, στη συνέχεια, συμπληρώστε τις επιλογές για να επιλέξουν τα μέλη της ομάδας. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση.

Καθώς εργάζεστε για την ανάπτυξη και την καλλιέργεια μιας ομάδας αφοσιωμένων πελατών στο Facebook, η ενότητα Insights στην αριστερή πλοήγηση παρέχει πολύτιμη αξία αναλυτικά στοιχεία για το περιεχόμενο της ομάδας σας, οι οποίες δεν είναι εύκολα προσβάσιμες αλλού. Ακολουθεί μια λίστα με αυτό που θα βρείτε:
- Ανάπτυξη: Η αύξηση της συνδρομής σας με την πάροδο του χρόνου.
- Σύμπλεξη: Πώς τα μέλη έχουν εμπλακεί με τις δημοσιεύσεις σας.
- Ιδιότητα μέλους: Οι 10 κορυφαίοι συντελεστές σας κατατάσσονται σε αναρτήσεις και σχόλια. Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει επίσης δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο και όπου οι περισσότεροι από τους πελάτες σας είναι κατανεμημένοι ανά χώρα και πόλη.
- Μονάδες: Πώς αλληλεπιδρούν τα μέλη με την καρτέλα Μονάδες σας, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών που έχουν συμπληρωθεί από μέλη.

Θα μπορείτε να δείτε τις καλύτερες ημέρες και ώρες για να δημοσιεύσετε στην ομάδα σας, καθώς και τον τύπο περιεχομένου με την καλύτερη απόδοση. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε πιο ελκυστικό περιεχόμενο στο μέλλον και να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στο Facebook για να προσελκύσετε πελάτες.
συμπέρασμα
Ως επιχείρηση, η ομάδα σας στο Facebook σας δίνει την ευκαιρία να συνδεθείτε και να αλληλεπιδράσετε πιο στενά με τους πελάτες σας. Ως μέλος της ομάδας σας, οι πελάτες σας μπορούν να ξεκινήσουν ή να συμμετάσχουν σε συνομιλίες και να αισθάνονται σαν να συνομιλούν με τη δική τους εικονική κοινότητα. Χρησιμοποιώντας βασικές δυνατότητες των Ομάδων Facebook και αξιοποιώντας τις πολύτιμες πληροφορίες που παρέχουν, μπορείτε να καλλιεργήσετε και να ενισχύσετε τις σχέσεις σας με τους υπάρχοντες πελάτες και να τους κρατήσετε να επιστρέφουν για περισσότερα.
Τι νομίζετε; Ποιες από αυτές τις δυνατότητες χρησιμοποιείτε με την ομάδα σας στο Facebook; Έχετε δικές σας συμβουλές για να προσφέρετε; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.
Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ με ομάδες Facebook:
- Βρείτε συμβουλές για τη χρήση δυνατοτήτων Ομάδων Facebook, όπως Σήματα, Μονάδες, Συνδρομές και άλλα.
- Ανακαλύψτε πώς να οργανώσετε μια αναδυόμενη ομάδα Facebook για επιχειρήσεις.
- Μάθετε τον μη συμβατικό τρόπο ανάπτυξης μιας ομάδας Facebook με διαφημίσεις στο Facebook.