7 Πρέπει να έχετε Εφαρμογές Δικτύου για να Ενισχύσετε το Μάρκετινγκ των Κοινωνικών Μέσων σας: Εξεταστής Κοινωνικών Μέσων

Θέλετε να δημιουργήσετε ισχυρές σχέσεις γύρω από την επωνυμία σας;

Χρησιμοποιείτε εφαρμογές δικτύωσης για σύνδεση στο διαδίκτυο;

Η δικτύωση με τα κατάλληλα άτομα μπορεί να κάνει την επωνυμία σας ισχυρότερη και πιο γρήγορη

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε πώς επτά εφαρμογές δικτύωσης δημιουργούν σχέσεις.

# 1: Αξιοποιήστε τις συνδέσεις Twitter

Κοινωνική αδερφή χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό αναλύσεων tweet και βελτιστοποίησης περιεχομένου για να βρει τα tweets στα οποία ανταποκρίνεται περισσότερο το κοινό σας. Λειτουργεί με την υπάρχουσα πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων (π.χ. HootSuite), οπότε είναι εύκολο να ενσωματωθεί στην καθημερινή σας ρουτίνα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σουίτα εργαλείων του SocialBro δημιουργήστε προσαρμοσμένες καμπάνιες άμεσων μηνυμάτων (DM), καταλάβω το καλύτερη στιγμή για να κάνετε tweet στους πελάτες σας και άλλα.

Μπορείτε επίσης να δείτε ποιος ακολουθεί το δικό σας ο μεγαλύτερος ανταγωνιστής ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε και να αλληλεπιδράτε με αυτούς τους χρήστες.

Κόστος: Το SocialBro είναι δωρεάν, αλλά διατίθενται μηνιαία και ετήσια προγράμματα ξεκινώντας από 13,95 $ / μήνα.

# 2: Προσδιορίστε τις ιογενείς τάσεις και τις ειδήσεις

TrendSpottr ανακαλύπτει αναδυόμενες τάσεις σχετικές με το κοινό σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε το άλμα στους ανταγωνιστές σας. Μπορείς ρυθμίστε ειδοποιήσεις για οποιαδήποτε λέξη-κλειδί, hashtag ή θέμα, καθώς βρείτε λέξεις-κλειδιά και φράσεις που έχουν τη δυνατότητα να γίνουν viral.

Το TrendSpottr λειτουργεί απρόσκοπτα με το HootSuite και το Salesforce, ώστε να μπορείτε κρατήστε την ομάδα σας στο βρόχο σχετικά με το ιογενές περιεχόμενο επίσης.

Αυτό το εργαλείο λειτουργεί επίσης ως υπηρεσία διαχείρισης κρίσεων, βοηθώντας σας να σβήσετε τις φλόγες προτού γίνουν viral οι κακές ειδήσεις και αφήνει μια διαρκή αρνητική επίδραση στην επωνυμία σας.

Κόστος: Το TrendSpottr είναι 4,99 $ / μήνα για την ενσωμάτωση της εφαρμογής HootSuite και η εμπορική τιμολόγηση ποικίλλει.

# 3: Βρείτε νέες προοπτικές

NeedTagger σας επιτρέπει εύρεση και παρακολούθηση με πιθανούς πελάτες παρακολουθώντας τις λέξεις-κλειδιά που επιλέγετε.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ρυθμίσετε το NeedTagger: μέσω του API ή της εφαρμογής τους που ονομάζεται StreamBuilder. Και οι δύο σας επιτρέπουν καθορίστε λέξεις αναζήτησης που σχετίζονται με το κοινό-στόχο σας.

Το StreamBuilder είναι η ευκολότερη επιλογή — ειδικά αν δεν είστε άνετοι να εγκαταστήσετε ένα API. Με το StreamBuilder, μπορείτε βρείτε πελάτες που ρωτούν για τα προϊόντα σας, αναφέροντας συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις ή ακόμα και παράπονα για τον ανταγωνισμό σας.

Κόστος: Το NeedTagger προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών και οι λογαριασμοί επί πληρωμή διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των tweets που θέλετε να σαρώσετε.

# 4: Συνδεθείτε με Influencers

Zuum λειτουργεί με όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα και παρακολουθεί μια ποικιλία αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για να σας δείξει τι περιεχόμενο με το οποίο αλληλεπιδρούν περισσότερο οι πελάτες σας. Το Zuum λειτουργεί με το Google Analytics και μπορείτε αποκτήστε πρόσβαση σε λεπτομερείς αναφορές και ρυθμίστε ειδοποιήσεις μέσω email.

Μπορείτε επίσης να μάθετε ποιοι επηρεάζουν τους πελάτες σας ώστε να μπορείτε να τα ακολουθήσετε επίσης. Όταν εντοπίσετε τις προτιμώμενες επιρροές του κοινού σας, δοκιμάστε να συνεργαστείτε μαζί τους για να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας και να βελτιώσετε την εμπιστοσύνη.

Κόστος: Το Zuum έχει δωρεάν και επί πληρωμή επιλογές. Η δωρεάν έκδοση εμφανίζει το πιο ιογενές περιεχόμενο και κορυφαίες επιρροές (γενικά). Η πλήρως επεκτάσιμη πληρωμένη έκδοση είναι 250 $ / μήνα.

# 5: Παρακολούθηση συνομιλιών

Ευκίνητος είναι ένας συνδυασμός διαχείριση κοινωνικών μέσων και εφαρμογή δικτύωσης. Επικεντρώνεται στη δημιουργία σχέσεων με τις επαφές σας, ανεξάρτητα από το κοινωνικό δίκτυο στο οποίο βρίσκονται.

Με την ιδιόκτητη «ενιαία προβολή» μπορείτε δείτε όλες τις προηγούμενες και τρέχουσες συνομιλίες σας με κάθε προοπτική-Σε βοηθώντας συγκεντρώστε και δείτε λεπτομέρειες που συνήθως θα διαδοθεί σε μια ποικιλία εφαρμογών CRM.

Το Nimble σας επιτρέπει προσθέστε ετικέτες στις επαφές με συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και ρυθμίστε τις υπενθυμίσεις Παραμείνετε σε επαφή να παρακολουθήσουμε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες και τις επαφές.

Κόστος: Το Nimble προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, μετά από αυτό είναι 15 $ / μήνα.

# 6: Ανακαλύψτε ενδιαφέρον περιεχόμενο

Περιεχόμενο Gems εστιάζει λιγότερο στα κοινωνικά μέσα και περισσότερο ανακάλυψη περιεχομένου. Εσύ επιλέξτε τα θέματα και το ContentGems σάς στέλνει μια επιλεγμένη λίστα ειδήσεων και ειδοποιήσεων του κλάδου που χρησιμοποιείτε για να κάνετε τους ανθρώπους να μιλούν.

Προς το παρόν, το ContentGems παρακολουθεί πάνω από 200.000 πηγές ειδήσεων, ιστολόγια και λογαριασμούς κοινωνικών μέσων και φιλτράρει άμεσα συναφή κοινωνικά σήματα γύρω από τις καθορισμένες λέξεις-κλειδιά σας.

Κόστος: Το ContentGems προσφέρει έναν δωρεάν λογαριασμό. Η τιμολόγηση του λογαριασμού επί πληρωμή ποικίλλει και βασίζεται στον αριθμό των λέξεων-κλειδιών που θέλετε να ερευνήσετε.

# 7: Παρακολουθήστε τις επιχειρηματικές κριτικές

Φήμη αφορά αυστηρά τη φήμη. Για πολλές εταιρείες, οι διαδικτυακές κριτικές σε ιστότοπους όπως το TripAdvisor, το Google+ και το Yelp είναι σημαντικές. Μια κακή κριτική μπορεί να διαταράξει την πελατειακή σας βάση και να επηρεάσει το εισόδημά σας.

Η απάντηση σε όλες τις κριτικές πελατών είναι αναπόσπαστο διαχείριση της φήμης σας. Ωστόσο, είναι χρονοβόρο να ελέγχετε ορισμένους ιστότοπους για κριτικές. Εκεί μπαίνει η Reputology - σας ειδοποιεί όταν κάποιος δημοσιεύει μια νέα κριτική.

Οταν εσύ λάβετε ειδοποίηση, μπορείτε εύκολα δείτε τα αντίστοιχα αναλυτικά στοιχεία για να μάθετε εάν η κριτική βοήθησε ή έβλαψε την επισκεψιμότητά σας. Αν θέλετε, μπορείτε προσθέστε πολλά μέλη της ομάδας στον λογαριασμό σας για ευκολότερη διαχείριση και γρηγορότερο χρόνο απόκρισης.

Κόστος: Η Reputology προσφέρει μια δωρεάν έκδοση ή ένας λογαριασμός επί πληρωμή διατίθεται για 25 $ / μήνα ανά τοποθεσία της επιχείρησης. Διατίθενται επίσης προσαρμοσμένοι λογαριασμοί.

Σε σένα

Η εύρεση προοπτικών, οι τάσεις περιεχομένου και η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες είναι τα κλειδιά για την επιτυχία σας. Δυστυχώς, πάρα πολλές επιχειρήσεις βασίζονται σε συστήματα διαχείρισης περιεχομένου για να βρουν αυτά τα πράγματα.

Κάθε εφαρμογή που έχω συζητήσει έχει έναν συγκεκριμένο σκοπό και παρακολουθεί έναν προσαρμοσμένο στόχο για να επιτρέψει ισχυρότερη δικτύωση κοινωνικών μέσων. Σας ενθαρρύνω να συνδυάσετε τα εργαλεία διαχείρισης αφοσίωσης με τα τρέχοντα εργαλεία περιεχομένου σας για να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με πελάτες και δυνητικούς πελάτες.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι μερικές από τις αγαπημένες σας εφαρμογές κοινωνικών μέσων; Πώς προσελκύετε το κοινό σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας παρακάτω στα σχόλια!